『壹』 電子商務帶來的影響
由卓越、當當、8848等網站所掀起的電子商務模式還不能稱之為真正意義上的「電子商務」,最多也就是一鄉下老太穿上件性感時裝走台秀。目前,中國電子商務的真實現狀正是如此:看起來是一片大好前景,但內部的許多體制和環節都不健全和完善,如物流配送、電子貨幣支付、經營商品種類等都存在著有較大的差距和不足,短時間內根本無法得到有效的改善和提升。
互聯網得到廣泛應用
今年以來,在國家的大力倡導下,電子政務、電子商務、企業信息化等信息化應用進展迅猛,互聯網開始在各個行業、各個部門進行廣泛的、實質性的滲透。政府信息化、行業信息化、企業信息化和家庭信息化的推進,使原來「不食人間煙火」的互聯網與傳統行業、實體經濟進一步結合,也使互聯網找到了廣闊的應用空間,煥發了應有的生機與活力。對此,中科院互聯網發展研究中心主任呂本富認為,目前中國互聯網產業開始了全面復甦。
之所以說現在的復甦不是一些企業的復甦,而是全面的復甦,是因為過去中國的企業在it方面的投入本來就不多,有一個對歷史欠賬回補的過程。在企業層面,網路經濟高潮到來時,啟發了企業對信息化的應用,讓他們認識到了網路經濟的重要。互聯網泡沫破滅以後,整個it產業,包括互聯網業,都回到了基本面,回歸到了一個在正常經濟活動下的一個正常產業。
據估計,全球500強等世界大公司在it方面的投入提前支出了1000億美元,現在還處於消化投資階段。相比較之下,中國的互聯網業由於本身發展水平所限,非理性成分和泡沫成分都不是那麼大,或者根本就沒有產生太大的泡沫。而在這個時候,政府加快推進了電子政務,企業開始重視內部信息化建設,這兩股力量反而成為比較強勁的推動互聯網復甦的力量。目前,中國市場已經成為全球最亮麗的it市場之一。
網民人數迅猛增加
上網人數和上網計算機數反映出一個國家互聯網的普及程度和繁榮程度。據中國互聯網信息中心(cnnic)提供的最新數據,截至今年10月31日,我國上網用戶人數達到5800萬,上網計算機數達到2300萬。而今年上半年,這兩個數字分別為4580萬和1613萬,短短的四個月內分別增加了1220萬和687萬,分別比今年上半年增加21%和30%。網民和上網計算機數的迅速增加,標志著我國互聯網回暖的步伐加快。
cnnic的歷次調查顯示,從1998年7月到2000年7月,我國上網用戶人數每半年都以超過50%的速度增長,2000年1月達到頂峰,然後開始下降。從2002年1月開始,又開始逐步回升。今年上半年,我國的上網用戶人數為4580萬,半年增加了1210萬,增長率為35.9%,與去年同期相比增長72.8%。同1997年10月第一次調查結果62萬上網用戶人數相比,目前的上網用戶人數已是當初的78倍。由此可見我國上網用戶人數增長之快。特別是今年以來網民呈現加速遞增的趨勢,預示著中國互聯網路發展的第二個春天即將來臨。
值得注意的是,盡管我國互聯網路的大環境經歷了高潮、低潮的反復,可是從上網用戶人數的歷次調查結果看,我國上網用戶人數卻一直保持著比較強的增長勢頭。從聯合國貿易及開發會議上透出的信息,目前中國的網民人數已列全球第二,僅次於美國。同時不能忽略的是,5800萬網民在我國將近13億的總人口中僅佔4%多,說明我國互聯網路的普及程度還很低,仍有非常大的發展空間。
www站點數止跌回升
截至今年6月30日,我國www站點數為293213個,半年內增加16113個,增長率為5.8%,與去年同期相比增長20.8%。從我國www站點數的變化趨勢可以看出,盡管在2001年上半年,網站數下降了2.3萬,但是從2001年下半年到現在,網站數又開始了增長。從2001年7月到2002年7月,一年時間增加了50474個站點。這種變化趨勢在一定程度上說明,我國互聯網產業在經歷了一個低潮後,正呈現出進一步發展的跡象。
截至2002年6月30日,我國國際出口帶寬的總容量為10576.5m,半年增加了2979m,增長率為39.2%,和去年同期相比增長2.25倍,是1997年10月第一次調查結果25.408m的416倍。
cn下注冊的域名數到今年10月底達到139288個,比7月份統計的126146個增加了13142個。而在2001年7月到2002年1月這半年時間里,由於受互聯網低潮的影響,cn下注冊的域名數曾減少了1173個。這幾個月cn下注冊的域名數的重新回升,同樣說明互聯網在逐漸轉暖。
鏈接一:網民結構特徵
1.用戶性別。調查顯示,男性網民佔60.9%,女性網民佔39.1%。男性依然占據網民主體。從歷次調查結果網民的性別分布上看,女性網民所佔比例呈遞增趨勢,且增加顯著,從1997年10月的12.3%增加到現在的39.1%,男性網民則從最初的87.7%減至60.9%。男女網民之間比例上的差異也從1997年的7∶1縮小至目前的1.6∶1。這一變化趨勢與我國互聯網的普及有著密切關系。
2.用戶年齡。35歲以下的網民佔82.0%,35歲以上的網民佔18.0%,兩者之比為4.6∶1。35歲以下的網民仍然是互聯網路時代的主力軍。在各個年齡段中,以18~24歲的年輕人所佔比例為最高,達到37.2%,其次是25~30歲(16.9%)和18歲以下(16.3%)。
3.用戶受教育程度。目前網民中受教育程度為高中(中專)的比例最高,佔30.5%,其次是本科(29.2%)和大專(26.3%)。大學本科以下的網民增長速度遠遠高於本科及本科以上的網民,形成後來者居上之勢,在網民中占據主體。產生這種變化的原因與互聯網上的內容、服務日益多樣化以及互聯網使用更加簡便有關。
4.用戶個人月收入。調查顯示,86.6%的網民月收入不超過2000元,只有13.4%的網民月收入在2000元以上,37.8%的網民月收入在500元以下(包括無收入)。低收入網民仍然占據主體,並且增長速度明顯高於高收入的網民。這說明互聯網越來越趨於大眾化,互聯網從過去那種只屬於受過高等教育的、中高收入的人的專利,轉變成受過基本教育的、收入還過得去的普通人都能使用的工具。
5.用戶職業。在網民中,學生所佔比例是最高的,達到了26.2%,其它職業中,以專業技術人員為最多,占總數的17.5%,其次是辦事員等協助人員和商業、服務業人員,分別為13.2%和12.0%。值得說明的是,與2001年1月相比,學生從20.9%增加到26.2%,絕對數量從470.3萬增加到1200萬,增長顯著。這與校園網的建設以及各種網校、遠程教育等的興起有比較大的關系。
6.用戶行業。網民中從事批發和零售貿易的人最多,佔14.6%,其次是國家機關、社會團體,佔12.1%,排在第三的是教育、科研機構,為10.8%。與2001年1月相比,服務業和製造業的網民所佔比例有所增加,而it業所佔比例有所下降。社會服務業從8.3%增加到9.6%,製造業從6.5%增加到10.0%,it業則從14.5%降至9.8%。其它行業在絕對人數上隨著整體網民數的增加都有所增加,但從所佔份額來看,雖然有小幅度的波動,但無明顯變化趨勢。從網民在職業、行業的分布上可以看出,網民逐漸趨於多元化。
鏈接二:網民上網行為習慣
1.上網地點。62.1%的網民選擇在家裡上網,43.3%的人在單位上網,其次是學校(21.8%)、網吧和咖啡廳(17.3%),同時還有0.7%的人在公共圖書館上網,0.9%的人移動上網,地點不固定。家中是網民上網最主要的地點,這與家庭電腦的普及、小區寬頻的建設以及互聯網使用成本的降低有很大關系。同時,在學校上網的網民比例也有所增加,從2001年1月的19.7%增加到21.8%,這應該與網民中學生的比例增加以及校園網建設的推進有很大關系。
2.上網時段。網民一天中使用互聯網的時間波動比較大:凌晨4、5點鍾是網民最少上網的時間,只有3.9%的網民在這一時間上網;上午8、9點鍾,上網的人開始增多,達到20.4%,並且隨著時間的延續一路爬升,到晚上20、21點的時候達到高峰,有80.5%的網民在這一時間上網,這之後上網人數又逐漸減少。這一現象說明,網民使用互聯網的時間分布狀況和人們日常生活的作息時間有一定關系。
3.用戶上網設備。目前,有97.4%的人使用台式計算機上網,4.5%的人使用筆記本電腦上網,用戶上網設備仍然以台式計算機為主。但也有少量網民在使用計算機(包括筆記本電腦)上網的同時,也使用其它設備(移動終端、信息家電等)上網。這在一定程度上表明這些新的上網設備正在逐漸被網民所接受。
4.上網費用來源。調查顯示,77.1%的網民採用自費上網,只有10.1%的網民公費上網,公費自費均有的佔12.8%。從歷次調查數據來看,自費上網的網民都比公費上網的網民所佔比例要高,且隨著時間的推移,兩者之間的差距越來越大。這與網民上網地點的變化有一定關系:家裡逐漸成為網民上網的最主要地點,自費也相應成為網民上網費用的主要來源。
5.每周上網時間。目前網民平均每周上網3.1天,8.3個小時。2000年1月cnnic的調查數據顯示,網民每周上網時間達到17個小時,此後上網時間逐漸減少,最近一年內逐漸穩定在8~9個小時。網民上網天數也從去年的3.3天降為現在的3.1天。造成網民每周上網時間減少的原因可能與網民結構上的多元化有一定關系。
6.平均每周收發電子郵件數。網民平均每周收到6.5封電子郵件,收到垃圾郵件6.9封,每周發出電子郵件5.3封。與歷次調查結果對比可以看出,網民每周發出的電子郵件數逐漸遞減,從2000年1月的每周發出10封電子郵件減少至目前的每周5.3封,尤其是近一年來的減少最為顯著,與去年同期相比減少了2.9封。這與網民對電子郵箱的使用更加理性以及手機、短消息、網路尋呼等其它通信手段的流行使通信聯絡方式更加多元化有關。
7.上網目的。調查顯示,47.6%的人將獲取信息作為上網最主要的目的,接下來是休閑娛樂(18.9%)和交友(14.9%)。
值得注意的是,與去年同期相比,以獲取信息為上網最主要目的的網民所佔比例有所增加,從42.9%增加到47.6%,增加了近5個百分點。互聯網的開放性、便利性、互動性以及網上信息的豐富性和服務的多樣性,是越來越多的網民將獲取信息作為上網主要目的的原因。
『貳』 電子商務網上的目標人群
電子商務網的目標人群當然是願意使用電子商務消費的人群以及企業等啊。
呵呵,你這個問題真是不好回答呢。
對於電子商務網站而言,具體可以分為以下幾類:
1、C2C比如淘寶,但淘寶商城出來後就已經不能嚴格算是C2C電子商務網站
2、B2C,這類包括企業直銷電子商務網站外就是類似於京東商城、凡客等網站。
3、B2B,比如阿里巴巴、慧聰以及偉庫網。
這里著重介紹下偉庫網,偉庫網除了具備阿里巴巴、慧聰網的B2B電子商務平台功能外,還提供企業全程電子商務服務。所謂全程電子商務服務就是全程商務的「電子化」,即基於互聯網、移動網路等網路平台和終端,將企業前端電子商務和企業後端業務管理完全融合為一體,幫助企業構建以客戶為中心的、完整的全新電子商務模式和體系。也就是說,偉庫網不僅提供企業B2B電子商務網站平台,還包含了整套企業電子商務解決方案。我會發個圖片作以說明。
綜上,C2C、B2C電子商務網站的目標人群是個人消費者,而B2B電子商務網站是企業。但無論哪種網站,你決定做電子商務,就先考察自己產品的目標群體。馬雲曾說,未來5年你不做電子商務你會後悔,而偉庫網的全程電子商務解決方案的推出都說明未來且都涉足電子商務,這是個大趨勢,也是應消費群體決定,當前主要消費群體之一的80後以及未來的90後都是網民,他們的電子商務需求決定電子商務發展的方向。
『叄』 移動電子商務消費群體行為有什麼特徵
移動電子商務即利用手機、掌上電腦等無線終端進行的電子商務活動,移動電子商務消費群體行為特徵如下:
1.
男性比例相對更高,從數據可以看出,目前移動網民中男性比例佔比將近女性的兩倍並且男女性別比例差距還在逐漸增大中,女生喜歡移動購物,而男性股票、金融、在線理財、個人賬戶的管理等方面有較大的需求;
2.
主要用戶群體呈現年輕化特徵,據數據調研顯示,通過無線智能終端接入互聯網的消費者以26-35歲年齡段為主,達到50.7%,年輕化程度較高。
3.
白領階層以及高學歷人群活躍度更高,與PC端購物用戶所表現出來的特徵有所不同,高學歷用戶群體及白領階層在移動網路中的用戶黏性更強,取代了過去學生群體主力軍的位置。
移動電子商務消費群體決策的因素如下:
1.
消費者個人性格特徵:移動購物消費者對新技術的接受程度、對刺激的感知能力、對社交互動的態度有影響;
2.
移動終端能力:移動網路與有線網路在技術特性上有著一定差異;
3.
支付渠道的安全性與便捷性等。
『肆』 中國網民性別比例男女各佔多少
年輕人居多!
男:女 == 1.5 : 1
『伍』 電子商務的題
(1)
中國電子商務的發展經歷以下三個階段:
1、99年~02年萌芽階段。
這個階段里中國的網民數量相比起今天是在是少得可憐,根據2000年年中公布的統計數據,中國網民僅1000萬。而且這個階段,網民的網路生活方式還僅僅停留於電子郵件和新聞瀏覽的階段。網民未成熟,市場未成熟,以8848為代表的B2C電子商務站點能說得上是當時最閃耀的亮點。可惜8848最終逝去,萌芽期的電子商務環境里沒能養活幾家電子商務平台,只是孕育了一批初級的網民。這個階段要發展電子商務難度相當大。
2、03年~06年高速增長階段
當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶,這幾個響當當的名字成了互聯網江湖裡的熱點。這些生在網路長在網路的企業,在短短的數年內崛起,和網游、SP企業等一起攪翻了整個通信和網路世界。以前程無憂網路招聘為例,在這個以專門發行招聘報紙的企業,03年初的時候還是投報紙廣告送網路招聘會員,到今天已經變成了投放網路招聘廣告贈送報紙招聘廣告,可見變化之巨大(這個例子說明的就是網路應用的發展對傳統業務的影響深遠)。
這個階段對電子商務來說最大的變化有三個:
第一個變化:大批的網民逐步接受了網路購物的生活方式,而且這個規模還在高速的擴張。
第二個變化:眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單,獲得了銷售機會,「網商」的概念深入商家之心。
第三個變化:電子商務基礎環境不斷成熟,物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決,在B2B/B2C/C2C領域里,都有不少的網路商家迅速的成長,積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。
3、07年~10年電子商務縱深發展階段
這個階段最明顯的特徵就是,電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域,使得電子商務世界變得異彩紛呈。
首先:阿里巴巴、網盛上市標志著B2B領域的發展步入了規范化、穩步發展的階段;
淘寶的戰略調整,網路的試水意味著C2C市場將在高速發展的同時不斷的優化和細分市場。
PPG、紅孩子、京東的火爆,不僅引爆了整個B2C領域,更讓眾多傳統商家按耐不住紛紛跟進。
07年~10年,中國的電子商務發展將達到新的高度。雖然還不至於會顛覆人們的生活習慣,我們一定會看到更為精彩絕倫的新鮮事,會看到一個現實社會與虛擬社會不斷融合發展的新時代。
『陸』 為什麼網民總數對電子商務發展具有特別重要的意義
1、電子來商務是指利用互聯網自為工具,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。顧名 思義,利用互聯網為工具,網民總數也多,潛在的客戶就也多;
2、國民的結構特徵也影響電商的發展,網民總量是電商市場消費者最大容量,目前國內網民數量 約為 53760 萬人,而網購人群數量為 20989 萬人,占總網民的 39.04%。電商市場爭取網民消費者比爭取非網民消費者更輕松,因為非網民連使用互聯網都不會,要讓他使用功能復雜且有支付環節的 電商網站更不現實,所以電商網站應該在線上深挖網民價值,另外在電商市場發展遇到瓶頸時需想辦法落地爭取線下 60.1%的非網民消費者。但要注意,如何利用發展線上與線下市場與所售商品的目標消費者類型有關。要發展電商市場,要認真對待網民消費者,而當電商的線上市場發展到一定瓶頸時,必然要想辦法落地。
『柒』 何為電子商務其目前在國內的普及率如何
中小企業如何邁進電子商務時代?面對網路時代引起的傳統商業模式的改變,一些大的行業早就做到了未雨綢繆,已經率先進入了電子商務時代,但是中小企業則感到茫然和無助。對於中小企業來說,能否迅速的登上互聯網這輛快車,決定著他們能否適應一個新的時代,提高自己的競爭能力,在全球化的經濟大潮中求得更廣闊的生存與發展空間。中小企業上網為了什麼電子商務正在逐步取代傳統的商務活動,成為新的商貿活動手段。互聯網的興起和電子商務的發展打破了時空的界限,使傳統的貿易方式和經濟活動發生了根本改變,從而為中小型企業同大企業在同一個起跑線上競爭創造了有利條件。從我國中小企業的現狀來看,它們雖然已經認識到網路化管理能夠提高企業的管理和運作效率,但是還遠遠不夠。不少中小企業的經營者缺乏利用網路經營的意識,還沒有認識到電子商務對於企業信息化時代生存和發展的必要性和緊迫性。據CNNIC(中國互聯網路信息中心)的第十四次互聯網路發展狀況統計報告顯示:目前在我國1500萬左右的中小企業中,只有62.66萬家企業擁有自己的網站,除東部和南部少數地區普及率較高外,其他地區普及率還不到5%。眾所周知,互聯網可以成為一個商務平台。如果企業運用的好,其宣傳廣告效應將大大的超過普通媒體。中小企業可以通過互聯網在全球銷售產品和服務,而不必花費昂貴的推銷費用。此外,中小企業還可以通過互聯網結成盟友,爭取到他們各自不能單獨完成的定單,從而拓展出更廣闊的市場空間,帶來更多的機遇。沒有充分利用網路無限資源的企業,只能白白丟掉許多寶貴的商機。值得信賴的標簽在國內網路環境日益成熟的情況下,企業的電子商務距離我們越來越近,隨著時代的發展,應運而生的專業電子商務網站也越來越多。對於我國多達幾千萬家的中小企業用戶而說,由於資金、人力的限制,它們的市場推廣實力普遍欠缺,可以說,中小企業最適合通過電子商務網站借力發揮。目前我國擁有電子商務網站20000多家,這么多的網站,難免良莠不齊,對於迫切需要開展電子商務的中小企業來說,又應該如何選擇呢?第一,看模式。要正確的選擇電子商務網站的發展經營模式。網站正確的發展經營模式使企業自身能夠在網上營銷和推廣中少走彎路,最大化的節省不必要的開支,創造最大化利潤。一個好的電子商務網站在市場定位中會切身的考慮商家和消費者的利益,使商家能夠充分發揮自有優勢,在產品的營銷和推廣中根據市場的需求及時做出變化,使消費者滿意網站提供的一切服務。第二,看技術。主要是搜索引擎技術,因為購物網站意味著海量的商品信息,直接面臨的就是商品搜索。先進的搜索引擎技術能使消費者更方便、迅速、准確、滿意的找到所需產品,在極大地減少搜索時間的同時,帶來更愉悅的購物體驗。網上購物的理想境界是足不出戶,隨心購物,應有盡有。試想,蝸牛般的搜索速度,只能讓心急的消費者半途放棄,並永久地放棄這個網站。第三,看價格。俗話說「好鋼要用在刀刃上」,在網上建立網路商店需要給網站繳納一定的費用和傭金,這些費用雖然和自己建立網站的費用比較起來相差甚遠,但是既然花錢了就一定要有所值。因此一定要選擇既物有所值又放心的電子商務網站。第四、看服務。客戶服務是網上購物的不可忽視的關鍵環節,據相關調查顯示,42%的人認為商家信用、產品質量和售後服務是目前網上交易的最大問題。因此,中小企業選擇電子商務網站時,對網上支付、物流配送、售後服務等環節,也要一一嚴格把關。總而言之,中小企業需要選擇好一個電子商務網站,從而加快企業邁進電子商務時代的進程,為企業提供了更好的、更周全的服務。也使消費者能夠在網上盡情購物,真正體驗購物樂趣!探索中小企業電子商務的發展策略電子商務是指實現整個貿易活動的電子化,是指交易各方之間(包括企業與企業之間、企業與消費者之間)利用現代信息技術和計算機網路,按照一定的標准所進行的各類商貿活動,電子商務是一種使用現代信息技術進行商務活動的時代。中小企業一般主要經營消費品,規模較小,產品品種多樣,符合網路營銷的特點;同時,中小企業由於在人員管理上要比大企業簡單地、多,便於調整、管理,便於較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業文化束縛,可以較快地以更新的經營觀念適應時代的潮流;再加上電子商務的技術基礎、現實基礎以及其巨大的經濟效益。因此,許多中小企業都躍躍欲試或者已經開始嘗試。
中小企業電予商務存在問題雖然有人說:「B2B的光芒即將消失,由於B2B網站所帶來的交易寥寥,資本市場不久也會遠
「離它們」確實,多數企業還沒有贏利,甚至有些已經關閉。而在有些條件成熟的領域,網路營銷已經帶來了明顯的經濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復雜的,必須從企業自身的現狀、整個社會環境等方面,分析研究,指出問題,然後才能進行策略研究。
目前中小企業電子商務過程中存在的問題主要是:
l、競爭意識不強,思想認識摸糊
絕大多數企業還把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網路信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業,也並未真正認識電子商務。
2.上網企業數量少,分布不均勻
全國560萬家企業(合鄉鎮企業)中、上網企業所佔比例不足1.5%,並且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業少,例覽客戶就少,網路給企業創造的效益就減緩,從而形成惡性循環。
3、產四種類少,目簽花四小
目前,我國企業網路營銷的日用品等網上營銷的很少,不能形成較大的規模效應。
4、網路利用率差,營銷方式單一
大部分上網企業的網路營銷僅僅停留在網路廣告和促銷上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而且,很少有企業擁有自己獨立的域名網址,開展其他網路管銷活動的更是寥寥無幾。網路對企業的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。
5、社會化配送滯後,商品流通不暢
社會化配送跟不上,貨物遞送成本高,網路營銷產品不能佔有價格上的優勢,又沒有風險保障,使得企業不敢在網路營銷上進行大的嘗試。
6、網上支付安全機制和配送法規不健全,企業和消費者權益缺乏可靠保證中小企業電子商務的策略研究
針對現階段中小企業網路營銷的現狀和問題,現從以下幾個方面對中小企業的電子商務進行研究:
1.擬定中小企業實施電子商務和總體規劃
擬定電子商務的總體規劃是實施電子商務的第一步,其中包括電子商務商業模式的選擇。目標與計劃的制定等。進入電子商務之前、首先,企業要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的,即設計商業模式,簡單地說商業模式就是:賣什麼?賣給誰?怎麼賣?怎麼結算?根據北京零點調查公司及其他部門最近的調查結果:網民們上網的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發送電子郵件、聊天等、上網購物者並不很多;還有上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業根據自己的具體情況決定是採用何種形式,還是賣何種產品,如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型,目標、計劃和總體思想等。
2、做好目標市場定位.把握最佳時機
目標市場就是企業要服務的顧客群優。只有確定了服務對象和服務的區域范圍,企業才能決定要生產銷售何種產品,以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網路銷售和單向營銷的傳統模式不同,它是雙向的營銷方式,所
以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況;根據上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多的情況,目標市場的定位有以下5個界定:
a.男性消費者市場
b.中青年消費者市場
C.具有較高文化水準的職業層市場
d.中等收入階層市場
e.不願意麵對售貨員的顧客市場
3、加強同站記外與推廣,建立良好的企業形象
一個企業的網站好比一座城市,網站的用戶好比城市中的人口。城市的環境和服務水平等因素決定了城市人口的多少,網站的人口多少更取決於同站的建設和服務。因此,設計推廣網站是進行電子商務的前提條件。
推廣網站的方法很多,大體可以分為兩類:一是可以利用傳統媒體,例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品電裝等宣傳網址:二是利用Intemet的資源推廣網站,將網上廣告精練壓縮,送到Internet上經常被網民訪問的地方,如一些服務網點、討論組和電子信箱等。
4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低職務成本的風險
社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶機企業自身是無法從根本上解決的.只能採取變通的方式來解
決。貨到付款是大部分企業現階段採取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內自去取3種方式。
5、建立高效信息收集系統,優化資源配置
信息網路時代,誰最先獲得信息,誰就獲得市場,獲得財富。中小企業要成功地實行電子商務,一定要建立一個高效的信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好均資料庫,收集信息,分析信息,了解市場的需求動向及企業自身的經營情況,企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經營效益。
6.提供優質服務系統,建立穩定的顧客群
現代顧客需要的是個性化服務,網路服務系統為顧客提供了全新的工具:全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質迎會了現代顧客個性化的需求特徵。所以,越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中,使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。
電子商務的發展前景深遠,人類將進入更加完善的信息網路時代。虛擬空間、虛擬社會已在建立,隨著新一代的成長,網路消費觀念將會成為一種必然。電子商務是二個全新的、不斷變化的領域,隨著新技術的飛躍發展,企業應該不斷制定相應的戰略、策略,以適應形勢發展。