電子商務基礎與應用下載

1. 電子商務基礎與實務的目錄

項目一初識電子商務1
學習目標1
典型案例1
任務一電子商務之旅2
任務導入2
背景知識3
1．什麼是傳統商務3
2．什麼是電子商務3
3．電子商務與傳統商務的區別4
4．電子商務的功能與特點5
5．電子商務的優勢與劣勢7
6．電子商務概念模型8
7．電子商務的框架構成和流程9
任務實施13
任務二本地電子商務發展現狀調研15
任務導入15
背景知識15
1．電子商務的產生與發展15
2．電子商務的運行模式20
3．我國電子商務發展面臨的問題24
4．電子商務專業學生就業機會和就業崗位26
任務實施31
看圖識字33
知識框架35
技能拓展35
復習思考題35
項目二網路工具的使用36
學習目標36
典型案例36
任務一互聯網的使用38
任務導入38
背景知識38
1．互聯網的發展38
2．接入互聯網的方法39
3．IP地址41
4．域名41
5．互聯網的應用42
6．瀏覽器的使用43
任務實施46
任務二電子郵件的使用47
任務導入47
背景知識47
1．電子郵件地址格式47
2．電子郵件的傳遞過程48
3．SMTP協議48
4．POP協議48
任務實施49
任務三搜索引擎的使用50
任務導入50
背景知識50
1．搜索引擎概述50
2．搜索命令的使用52
任務實施54
看圖識字55
知識框架56
技能拓展56
復習思考題56
項目三電子商務交易模式應用57
學習目標57
典型案例57
任務一淘寶購物體驗58
任務導入58
背景知識59
1．我國C2C電子商務的發展現狀和趨勢59
2．常見C2C電子商務運作模式(拍賣平台運作模式、店鋪平台運作模式)60
3．C2C電子商務的業務流程61
任務實施62
任務二B2C網上商城特點分析63
任務導入63
背景知識64
1．B2C電子商務網站系統構成64
2．B2C電子商務的業務流程64
3．傳統企業開展B2C電子商務的策略65
任務實施65
任務三B2B企業網站實踐67
任務導入67
背景知識67
1．開展B2B電子商務所需的基本知識67
2．B2B電子商務交易過程及流程圖68
任務實施69
看圖識字70
知識框架73
技能拓展73
復習思考題73
項目四電子支付74
學習目標74
典型案例74
任務一電子支付調查75
任務導入75
背景知識75
1．傳統支付及支付系統75
2．什麼是電子支付78
3．電子支付系統的基本構成79
4．電子支付系統的基本流程80
5．電子支付系統的要求81
6．電子支付的發展81
7．電子支付的分類81
8．電子貨幣82
任務實施83
任務二網上銀行支付體驗84
任務導入84
背景知識85
1．網上銀行的產生與發展85
2．網上銀行服務85
3．網上銀行特點與優勢86
4．中國網上銀行發展迅速的原因86
5．網上銀行的分類87
6．網上銀行的運作模式88
任務實施89
任務三第三方支付90
任務導入90
背景知識91
1．第三方支付的概念91
2．國內第三方支付監管92
3．國內第三方支付產品92
4．支付寶92
5．第三方支付的特點94
6．第三方支付的分類94
7．第三方支付交易的一般流程94
8．第三方支付經營模式95
9．第三方支付的優缺點95
任務實施96
看圖識字98
知識框架99
技能拓展100
復習思考題100
項目五電子商務安全101
學習目標101
典型案例101
任務一病毒的攔截與防護102
任務導入102
背景知識102
1．電子商務安全概述102
2．電子商務安全技術策略105
任務實施113
任務二電子商務交易風險的識別與防範114
任務導入114
背景知識115
1．電子商務交易風險及其特點115
2．電子商務交易風險的種類及影響因素115
3．電子商務交易風險的管理117
任務實施119
任務三CA認證120
任務導入120
背景知識121
1．數據加密技術121
2．數字簽名技術124
3．安全認證技術126
4．安全交易協議129
任務實施132
看圖識字133
知識框架134
技能拓展135
復習思考題135
項目六網路營銷實踐136
學習目標136
典型案例136
任務一網路整合營銷138
任務導入138
背景知識138
1．網路營銷基本概念138
2．網路營銷的八大功能140
3．網路營銷與電子商務142
4．網路營銷的基本理論143
5．網路營銷的常用方法145
6．網路市場調查149
任務實施152
任務二網路營銷效果監測評估154
任務導入154
背景知識154
1．網路營銷效果評價154
2．流量統計與分析155
3．網站評比157
任務實施158
看圖識字160
知識框架161
技能拓展161
復習思考題161
項目七中小企業網站策劃162
學習目標162
典型案例162
任務一中小企業網站應用類型分析163
任務導入163
背景知識164
1．網站在中小企業開展電子商務中的作用164
2．中小企業網站的一般結構和主要功能165
3．常見中小企業網站建設需求166
任務實施167
任務二撰寫中小企業網站策劃書169
任務導入169
背景知識169
1．中小企業網站策劃原則169
2．中小企業網站策劃目標170
3．網站策劃方案的基本內容170
任務實施171
看圖識字172
知識框架174
技能拓展174
復習思考題174
拓展知識一客戶關系管理175
學習目標175
典型案例175
1．客戶關系管理176
2．客戶服務181
知識框架189
技能拓展190
復習思考題190
拓展知識二移動電子商務191
學習目標191
典型案例191
1．移動電子商務概述192
2．移動電子商務的發展現狀及
存在的問題194
3．移動電子商務模式196
4．移動電子商務的服務198
知識框架200
復習思考題200
拓展知識三電子商務與現代物流201
學習目標201
典型案例201
1．物流概述202
2．現代物流205
3．電子商務與物流配送209
4．電子商務環境下的物流模式212
知識框架215
復習思考題215
拓展知識四電子商務法律法規216
學習目標216
典型案例216
1．電子商務法律問題217
2．電子商務交易的法律規范221
3．電子商務中的消費者權益問題225
知識框架228
復習思考題228

2. 電子商務基礎知識是什麼

電子商務基礎知識是計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識。

本專業學生主要學習：

1、基礎知識、經濟數學、英語、經濟法、經濟寫作等知識；

2、商業企業經營與管理理論知識；

3、計算機基礎知識；

4、電子商務概論；

5、計算機網路與網路營銷知識；

6、市場營銷知識；

7、Photoshop圖像處理；

8、Flash製作。

(2)電子商務基礎與應用下載擴展閱讀：

關聯對象

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

一、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

二、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

三、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。

3. 電子商務基礎與應用 ppq

《電子商務基礎與應用》主要從電子商務所涉及的基本知識和實際應用兩個方面介紹了電子商務的理論和實務，重點突出了應用環節的設計，旨在通過理論與技術的有機結合，讓讀者真正了解什麼是電子商務。《電子商務基礎與應用》的主要內容包括：網路基礎知識與網路工具、商務網站的設計與推廣、電子商務應用模式、網上銀行與支付、物流與供應鏈管理、網路營銷、電子商務安全技術以及電子商務發展中的法律法規。本書將介紹電子商務的發展概況、電子商務的有關概念、電子商務的技術框架。並介紹建立網上超市的一般步驟，如怎樣申請網上支付的配套安全設旋、如何規劃和購買自己網站所需的硬體和軟體、建設電子商務網站最基本的系統安裝有哪些，並配合《網市2000 V2.O》軟體示例，用該軟體的「配置向導」可具體地指導用戶安裝相應的軟體和進行配置（如系統軟體Windows NT 4.O、Windows 2000、資料庫軟體SQL Server 7.0、Web伺服器軟體Internet Information Server 4.0、電於郵件伺服器Exchange Server5.5、網站前台創建及維護系統、值班經理後台管理系統等的集成配置）。同時講解如何組織自己的內容、如何監視運營效果、建立網上超市的前後台管理系統、了解如何在網上接收訂單、采購、銷售、調撥、庫存檔點、售後服務等各環節，以及商務智能的有關知識，例如如何建立和使用配送體系，企業資源規劃系統（ERP），及其涉及的資金流、物流、信息流的管理等。本書配有《網市2000 V2.O》軟體的光碟，可供讀者學習時使用，也可供企業建設小型商務網站參考。
本書具有新穎性、實用性和普及性。適用於各大、中、小型企業領導人、個體經營者、企事業單位主管，以及信息或產品部門的商務、營銷人員使用，是一本入門的指導性書籍。同時適合大學本科、研究生、MBA等選修使用。
本書目錄編輯
第1章電子商務概論
1.1電子商務的基礎：網路發展的新紀元
1.2電子商務的發展狀況
1.3電子商務涵蓋的內容
1.4電子商務的模式
1.5電子商務的業務模型
1.6電子商務系統的組成
1.7電子商務的安全機制
1.8電子商務的相關技術
第2章建立電子商務網站
2.1申請域名
2.2申請網上支付銀行業務
2.3規劃和購買軟、硬體
2.4安裝電子商務軟體及相應系統配置
2.5在Windows NT Server 4.0下運用「配置工具包」進行系統集成
2.6在WindoWS 98及Windows 2000系統下安裝《網市2000 V2.O》
2.7建立網站後台業務管理與電子商務市場的運營
第3章網路營銷
3.1網路營銷概述
3.2網路營銷的特點
3.3網路營銷的內容和層次
3.4網路營銷的重要環節
3.5網路營銷的策略
第4章電子商店的經營和管理
4.1電子商店概述
4.2電子商店的建立
4.3采購管理
4.4銷售管理
4.5庫存管理
4.6賬目和報表管理
4.7業務查詢
第5章電子商務智能及應用領域
5.1企業資源計劃（ERP）
5.2個性化服務
5.3客戶關系管（CRM）
5.4供應鏈管理（SCM）
5.5工作流管理（WfM）

4. 學習電子商務專業需要學習哪些軟體在哪裡可以下載

基本的辦公軟體、網頁三劍客、一些基礎的程序開發軟體和一些平面設計軟體。因為我是學電子商務的，今年剛畢業！你直接在網路上搜，網上這類軟體資源特別多，天網、華軍等等都有資源可以下，這個你不用擔心

5. 電子商務基礎與應用測試題 急等！！

1\B 2\A 3\A 4\B 5\C 6\D 7\B 8\C 9\D 10\C

11\ABCD 12\ABD 13\ABD 14\ABCD 15\ABC

6. 電子商務基礎與應用作業

對，錯，對，對。C,B,D,C,C,A.ABC,ABCD,ABCD,ABD,ABCD,ABCD,AC,

7. 電子商務應用的2008版

書名：電子商務基礎與應用
作者：楊堅爭
開本： 16
圖書出版社：西安電子科技大學出版社
圖書價格：40.00元
出版時間： 2008-07
裝訂：平裝
ISBN：9787560609980 第一章 認識電子商務
1.1 電予商務的發展：歷史、現狀與前景
1.1.1 電子商務發展的歷史軌跡
I.1.2 世界電子商務發展現狀
1.1.3 我國電子商務的發展
1.2 電子商務的概念與分類
1.2.1 電子商務的概念
1.2.2 電子商務的范圍
1.2.3 電子商務的分類
1.3 電了商務交易的基本流轉程式
1.3.1 電子商務的交易過程
1.3.2 網路商品直銷的流轉程式
1.3.3 企業間網路交易的流轉程式
1.3.4 網路商品中介交易的流轉程式
1.4 電子商務參與各方的法律關系
1.4.1 網路交易中買賣雙方當事人的權利和義務
1.4.2 網路交易中心的法律地位
1.4.3 網路交易客戶與虛擬銀行間的法律關系
1.4.4 認證機構在電子商務中的法律地位
1.5 電子商務在現代經濟中的地位與作用
1.5.1 電了商務的價值創造
1.5.2 電子商務對社會生產力的推動作用
1.5.3 電子商務是實現經濟變遷的重要措施和手段
1.5.4 電子商務發展是促進市場資源有效配置的必備手段
1.5.5 經濟全球化與電予商務
參考文獻
第二章 電子商務發展戰略
2.1 為什麼要研究電了商務發展戰略
2.2 電子商務發展環境
2.2.1 社會政治環境：信息化建設受到各國政府的高度重視
2.2.2 資源環境：經濟發展促進了信息基礎設施建設
2.2.3 市場環境：電了商務的社會需求不斷增長
2.2.4 安全環境：安全條件有了較大改善
2.2.5 我國電子商務發展中需要解決的新問題
2.3 政府電子商務發展戰略
2.3.1 國際組織和各國政府電予商務發展戰略
2.3.2 我國電子商務的發展戰略
2.4 企業電子商務戰略
2.4.1 影響企業電子商務戰略的主要內部因素
2.4.2 企業電子商務的戰略目標與戰略框架
2.4.3 企業電子商務戰略實施
2.5無紙貿易發展戰略
2.5.1無紙貿易發展沿革
2.5.2無紙貿易的概念與特徵
2.5.3無紙貿易的生態環境
2.5.4 我國無紙貿易發展的總體水平
2.5.5 我國無紙貿易發展戰略
參考文獻
第三章網路技術基礎
3.1 網際網路的概念與構成
3.1.1 網際網路的起源與發展
3.1.2 網際網路的概念與特點
3.1.3 網際網路的構成
3.1.4 網際網路的接入方式
3.2 常用的網際網路服務
3.2.1 電子郵件(E—mail)
3.2.2 文件傳輸(F11P)
3.2.3 BBS、博客與即時通信
3.2.4 萬維網(WWW)
3.3 TCP/IP
3.3.1 TCP/IP的概念
3.3.2 TCP/IP的分層結構
3.3.3 網路的互聯
3.3.4 網際網路的地址結構
3.4 域名申請與管理
3.4.1 域名的商業價值
3.4.2 域名申請策略
3.4.3 域名的申請
3.4.4 申請域名的注意事項
3.4.5 域名的變更與注銷
3.4.6 域名管理
參考文獻
第四章電子商務網站建設
4.1 電子商務網站的總體設計
4.2 網站軟硬體環境建設
4.2.1 接入方式的選擇
4.2.2 網路服務方式的選擇
4.2.3網路資料庫的選擇
4.2.4 軟體系統的選擇
4.2.5 網站安全建設
4.3 網站內容建設
4.3.1域名申請
4.3.2 相關資料的收集
4.3.3 網站主頁和頁面的特色設計
4.3.4 網站資源管理
4.3.5 網站設計基礎語言
4.3.6網頁製作常用工具
4.4 投資概算
4.4.1 網際網路接入費用
4.4.2網路站點建設費用
參考文獻
第五章 網路商務信息的收集與整理
5.1 網路商務信息基礎
5.1.1 網路商務信息的概念和特點
5.1.2 網路商務信息的分級
5.2 網路商務信息的檢索
5.2.1 網路商務信息檢索的基本要求
5.2.2 網路商務信息檢索的困難
5.2.3網路信息檢索困難的解決辦法
5.3 利用網路收集市場信息
5.3.1 利用網路收集市場需求信息
5.3.2 利用網路收集市場供應信息
5.3.3 利用網路收集關稅及相關政策信息
5.4 利用網路收集新產品開發信息
5.5 統計信息的收集
5.6 網路商務信息的整理
5.6.1 網路信息的整理
5.6.2 網路信息的加工處理
5.6.3 網路信息處理的類型
參考文獻
第六章 網路交易行為
6.1 網路交易行為概述
6.2 網路消費者的購買行為
6.2.1 網路消費者的購買動機
6.2.2 影響消費者網上購物的外在因素
6.2.3 網路消費者的購買過程
6.2.4 我國網民的消費行為分析
6.3 企業的網上交易行為
6.3.1 企業的業務購買類型
6.3.2 企業購買行為的人員因素
6.3.3 企業的業務購買過程
6.4 政府網上采購行為
6.4.1 政府和機構組織網上采購的特點
6.4.2 政府網上采購過程
參考文獻
第七章 網路營銷策略
7.1 網路營銷的市場細分
7.1.1 網路營銷市場細分的概述
7.1.2 網路營銷市場細分的依據和條件
7.2 網路營銷的目標市場定位
7.2.1 網路營銷目標市場定位策略
7.2.2 網路營銷對象定位
7.2.3 網路營銷產品定位
7.3 網路營銷的品牌策略
7.3.1網路品牌的開發
7.3.2 網路品牌的經營管理
7.3.3 網路品牌的保護
7.4 網路營銷的定價策略
7.4.1 選擇定價目標
7.4.2 網路營銷定價策略
7.5 網路營銷的渠道策略
7.5.1 傳統營銷渠道與網路營銷渠道的區別
7.5.2 網路直銷
7.5.3 網路間接銷售
7.5.4 雙道法——企業網路營銷的最佳選擇
7.6 網路營銷的服務策略
7.6.1 網上顧客的需求特徵
7.6.2 網路顧客的服務策略
7.7移動電子商務營銷策略
7.7.1 移動電予商務的概念與特點
7.7.2移動電子商務的主要業務領域
7.7.3 移動電予商務的營銷策略
參考文獻
第八章 網路促銷
8.1 網路促銷的概念、分類與作用
8.1.1 網路促銷的概念與特點
8.1.2 網路促銷的分類
8.1.3 網路促銷與傳統促銷的區別
8.1.4 網路促銷的作用
8.2 網路促銷的實施程序
8.2.1 確定網路促銷對象
8.2.2 設計網路促銷內容
8.2.3 決定網路促銷組合方式
8.2.4 制定網路促銷預算方案
8.2.5 衡量網路促銷效果
8.2.6 加強網路促銷過程的綜合管理
8.3 網路廣告促銷
8.3.1 網路廣告概述
8.3.2 網路廣告的價格水平
8.3.3 網路廣告構思的基本思路
8.3.4 網路廣告策略
8.3.5 網路廣告發布
8.3.6 網路廣告交換
8.3.7 網路窄告
8.4網路站點促銷
8.4.1網路站點促銷對網站建設的要求
8.4.2 網站競爭對手的分析
8.4.3 網站促銷的手段
8.5 許可電子郵件營銷
8.5.1 許可電子郵件營銷簡述
8.5.2 電子郵件廣告內容設計
8.5.3 電子郵件的發送
8.5.4 許可電子郵件營銷應注意的問題
8.6資料庫營銷
8.6.1 資料庫營銷概述
8.6.2 營銷資料庫管理
8.6.3 資料庫的維護
8.6.4 資料庫的更新
8.7 網路促銷方式的最新進展
8.7.1 病毒式促銷
8.7.2 夥伴營銷
8.7.3網路公關
8.7.4 網路競價排名
8.7.5博客營銷
8.7.6 RSS營銷
8.7.7 威客營銷
參考文獻
第九章 電子商務專項應用標准
9.1 EDI標准
9.1.1 EDI的概念
9.1.2 EDI標准
9.1.3 EDI工作環境
9.1.4 EDI工作原理
9.1.5 EDI應用案例——出口貿易無紙化操作
9.2 ebXML標准
9.2.1 ebXML簡介
9.2.2 ebXML基本構件
9.2.3 信息結構
9.2.4 ebXML商務系統的運作
9.2.5 ebXML應用實例
9.3 RosettaNet標准
9.3.1 RosettaNet的概念
9.3.2 RosettaNet與EDI和ebXML的區別
9.3.3 RosettaNet基本構件
9.3.4 基於RosettaNet標準的供應鏈網路
9.3.5 RosettaNet應用實例
參考文獻
第十章 電子支付
第十一章 電子商務物流
第十二章 網路交易安全管理
附錄縮略語中英文對照表