寶供物流的電子商務

① 電子商務與物流的現狀與發展趨勢

電子商務時代的來臨，使物流具備了一系列新特點：

1.信息化
電子商務時代，物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的資料庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標准化和實時化、物流信息存儲的數字化等。因此，條碼技術、資料庫技術、電子定貨系統、電子數據交換(、快速反應及有效的客戶反映、企業資源計劃等先進技術與管理策略在我國的物流中將會得到普遍的應用。

2.自動化
自動化的基礎是信息化，自動化的核心是機電一體化，自動化的外在表現是無人化，自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產力、減少物流作業的差錯等。物流自動化的設施非常多，如條碼/語音/射頻自動識別系統、自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統等。這些設施在發達國家已普遍用於物流作業流程中，而在我國由於物流業起步晚，發展水平低，自動化技術的普及還需要相當長的時間。

3.網路化
物流領域的網路化有兩層含義：一是物流配送系統的計算機通信網路，包括物流配送中心與供應商或製造商的聯系要通過計算機網路，另外與下游顧客之間的聯系也要通過計算機網路通信，比如物流配送中心向供應商提出定單這個過程，就可以使用計算機通信方式，藉助於增值網上的電子定貨系統和電子數據交換技術來自動實現，物流配送中心通過計算機網路收集下遊客戶的定貨的過程也可以自動完成；二是組織的網路化，即所謂的組織內部網。比如，台灣的電腦業在20世紀90年代創造出了「全球運籌式產銷模式」，這種模式基本是按照客戶定單組織生產，生產採取分散形式，即將全世界的電腦資源都利用起來，採取外包的形式將一台電腦的所有零部件、元器件、晶元外包給世界各地的製造商去生產，然後通過全球的物流網路將這些零部件、元器件和晶元發往同一個物流配送中心進行組裝，由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發給訂戶。可見，物流的網路化成為電子商務下物流活動的主要特徵。

4.智能化
這是物流自動化、信息化的一種高層次應用，物流作業過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸（搬運）路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要藉助於大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中，物流智能化是不可迴避的技術難題。好在專家系統、機器人等相關技術在國際上已經有比較成熟的研究成果。為了提高物流現代化的水平，物流的智能化已成為電子商務下物流發展的一個新趨勢。

5.柔性化
柔性化本來是為實現"以顧客為中心"理念而在生產領域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據消費者需求的變化來靈活調節生產工藝，沒有配套的柔性化的物流系統是不可能達到目的的。20世紀90年代，國際生產領域紛紛推出彈性製造系統、計算機集成製造系統、製造資源系統、企業資源計劃以及供應鏈管理的概念和技術，這些概念和技術的實質是要將生產、流通進行集成，根據需求端的需求組織生產，安排物流活動。因此，柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的需求而發展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要根據消費需求「多品種、小批量、多批次、短周期」的特色，靈活組織和實施物流作業。

另外，物流設施、商品包裝的標准化，物流的社會化、共同化也都是電子商務物流模式的新特點。

② 寶供物流的業務范圍

當前，公司已在全國65個城市設有7個分公司、8個子公司和50多個辦事處，形成了一個覆蓋全國並開始向美國、澳大利亞、泰國、香港等地延伸的國際化物流運作網路和信息網路，與國內外近百家著名企業結成戰略聯盟（其中包括寶潔、飛利浦、聯合利華、安利、通用電器、松下、三星、東芝、LG、殼牌、豐田汽車、雀巢、卡夫等52家世界500強企業），為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購、儲存、分銷、加工、包裝、配送、信息處理、信息服務、系統規劃設計等供應鏈一體化的綜合物流服務。2002年12月寶供集團被中國物流與采購聯合會命名為「中國物流示範基地」，成為入選的唯一一家第三方物流企業。同時也是中國物流百強企業、中國5A級物流企業。 2004年，寶供集團以其雄厚的實力及現代物流經營理念，取得當時國內唯一廣州←→上海（現改為深圳←→上海）行郵特快專列的獨家經營權，該專列全程按特快客車運行圖運行，可為社會各企事業單位提供行李、包裹、郵件及其他大宗貨物的鐵路快速運輸服務、區域接取送達服務以及包括儲存、包裝、裝卸、配送、物流加工、信息咨詢等一體化的綜合物流服務。

③ 物流問題

1、 量身定做、一體化運作、個性化服務寶供物流模式有何積極意義？
根據不同客戶的實際需求，與客戶的系統合作也可以有多種模式，例如可以通過FTP、E-Mail，或通過第三方公用對接平台等方式與客戶系統進行對接;有些客戶希望完全採用自己的系統，願意將自己系統的終端開放給寶供辦事處員工使用也沒有問題;還有一個客戶以自己的ERP系統為主，但對於ERP系統未能處理的訂單，寶供IT又針對性地為其開發了輔助網上訂單管理系統作為補充。2、 寶供實現了客戶電子訂單、一體化動作的電子商務初步目標，極大地簡化了商務流程，提高了業務運作效率。寶供主要採取了那些措施？
可按日期、營業單位、產品類型、產品、經銷商、銷售類型、訂單、要貨情況等提供及時數據，並進行分類匯總或累計求和，為銷售人員科學合理地制定、調整銷售計劃提供必要的參考數據。
系統可實時提供任一經銷商在某一時間范圍內的要貨匯總及要貨明細情況。可提供某一銷售區域內的經銷商要貨情況。使得客戶總部可以更有效地掌握全國經銷商要貨情況。
例如，為某客戶提出了使用寶供網上訂單管理系統代替該客戶原來的手工訂單管理方式，將該客戶原手工開具的三類單證（「客戶訂單」、「客戶送貨單」、「供應商送貨單」）合並為一份系統列印的「客戶訂單」，將訂單的錄入、審核、列印、確認都在系統中完成，實現客戶辦事處員工在系統中錄入訂單- 客戶總部審核確認訂單-寶供辦事處列印有效訂單並運作-運作結果錄入系統-客戶隨時上網查詢最新的訂單執行結果和庫存結果。最終，通過系統與客戶結成供應鏈一體化合作夥伴。
寶供集團是國內第一家將工業化管理標准應用於物流服務系統的企業，並全面推行GMP質量保證體系和SOP標准操作程序，寶供集團的整個物流運作自始至終處於嚴密的質量跟蹤及控制之下，確保了物流服務的可靠性、穩定性和准確性。3、知識化和科技化物流將成為寶供服務的主要特徵。為什麼？
寶供自成立以來，一直致力於中國物流行業的發展與探索，率先轉變傳統觀念，建立現代物流理念和物流服務管理模式；又大膽嘗試用工業化管理標准，質量保證系統運用在物流服務中，並取得了顯著的成效，在行業中率先建立物流信息管理體系，以便客戶能實時地、動態地了解整個物流運作狀況；4、把物流諸多環節、服務類型進行系統整合，將不同貨運公司、倉儲公司以及社會資源進行物流資源整合，適應21世紀個性化消費和個性化服務的需要，為客戶提供一種具有長期的、專業的、綜合的高效物流服務。說明個性化消費和個性化服務與物流資源整合的關系。
以顧客為中心，以市場需求為導向，將信息化拓展到生產和采購物流，實現供應鏈全面管理，並為客戶提供更多的增值信息服務。
21世紀將是風雲變幻的時代，隨著科學技術的高速發展、貿易壁壘的消除、全球化進程的加快，市場競爭將更趨激烈，如何從供應鏈優化的角度來完善和提升企業的采購系統、生產系統和營銷系統將是企業所面臨的重大問題。采購環節追求零庫存，生產環節追求柔性化生產，營銷環節追求減少環節面向終端，已成為發展趨勢，這也向物流系統提出更新、更高、更全面的要求。為此，寶供製訂並實施了基地戰略、運作網路戰略、科技戰略和人才戰略，打造一個效率更高、效果更好的供應鏈管理系統，以求滿足市場發展的需要。

④ 現代商務的發展趨勢是什麼

本文從分析電子商務與物流的關系入手,論述了電子商務與現代物流是相互支持、相互促進的關系,以及在電子商務的基礎上現代企業的物流系統可能實現的業務模式,進一步闡明了基於電子商務的物流是現代企業的發展趨勢。 電子商務和物流作為不斷在各種媒體上競相報道的熱點,經常被一並提及,有人認為,電子商務是物流的一部份,是電子商務在支持著現代物流的發展;有人則講物流是電子商務的一部份,物流是電子商務的重要內容,它支持著電子商務向前發展。單就概念來講,兩者的確不同。國際標准化組織給予前者的定義是:電子商務是企業之間、企業與消費者之間信息內容和需求交換的一種通用術語,它不僅包括通常意義上的EC(ElectricalCom merce)或EB(ElectricalBusiness),還包括企業為了優化業務流程和業務活動而建立的企業內部網(Intranet)。我國的物流標准化組織對物流的定義是:物流是指物質實體物理流動過程及其有關活動的總稱。它不僅包括物的搬運和運輸,還包括與此相聯系的包裝、裝卸、儲存保管、配送和流通加工等。現代物流還包括在電子商務的環境下,直接通過網路傳輸的方式進行配送,如電子出版物,信息咨詢服務,有價信息軟體等。 由以上定義可以看出,電子商務與物流服務於不同的領域,前者強調物質實體的運動,後者則偏重於通過電子手段。筆者認為在現代物流企業里,這兩者密不可分。建立在電子商務上的物流如同有了一雙騰飛的翅膀,可以在現代信息技術的支持下快速起飛;有了電子商務作為技術平台支持,物流可以與商流、信息流、資金流在更廣闊、更快捷、更高效的方式下運行,它會反過來對電子商務起一個更大的推動力。如果電子商務沒有物流作為支撐,就不可能成為真正的電子商務;而現代物流沒有了電子商務則不能叫做現代物流。兩者是相互扶持,相互促進的關系。 一、電子商務為現代物流企業的發展拓展了一個新的舞台 由於物流業是一個涉及環節多,牽扯范圍廣,業務分散的服務領域,物流服務企業所提供的服務對象和范圍都有其局限性,而大量的物流需求者卻難以找到物流服務方。根本原因就在於原有的物流組織方式已不適應現代社會的跨行業、跨地區、供需方眾多,數量龐大,隨時發生的特點。 電子商務的出現解決了這一供需雙方的矛盾,B2B及B2C的運作模式使供需雙方方便、快捷的達成物流服務,電子化、網路化、自動化是供需雙方選擇電子商務作為平台的必然。通過物流組織、 交易、服務、管理方式的電子化,電子商務使得商務活動能夠方便、快捷地進行,實現供需方對速度、安全、可靠、費用低廉的要求。 目前以電子商務為特徵的現代物流主要有兩種類型: 一是以Internet為媒體建立的電子商務信息系統,主要服務對象是中、小型物流服務提供商及顧客。它將企業或貨主的物流信息及運輸公司可以調配的車輛信息在網上發布後,供需雙方簽訂運輸合同。這類電子商務的理論和實踐包括我國的華夏交通在線、56NET、迪辰系統等;國外對於電子商務在物流業中的作用認識較深,各國為發展自己的物流業投入了更多的資金和技術力量。日本的物流電子商務早已走在了世界前列,2001年日本的三大綜合商事三井、住友和三菱更是聯合構築了國內第一大電子物流信息市場,謀求在未來物流業的發展中發揮主導作用。美國國家運輸交易場是一個電子化的運輸市場,它為貨主、第三方物流(3PL)公司提供一個可以委託交易的網路。 二是為專業物流企業提供供應鏈管理的電子商務信息系統,它藉助Internet的技術來完成物流全過程的協調、控制和管理,實現系統之間、企業之間、企業與顧客之間以及物流、商流、信息流和資金流間的無縫鏈接,為整個供應鏈系統的控制和管理提供強大的技術支持,為供應鏈中每個節點發揮自己的核心競爭力提供保障,是鏈中各節點之間溝通的快捷方式。 目前國際上許多著名的專業物流企業不同程度地應用了這類電子商務信息系統,如美國的聯邦快遞(UPS),它根據客戶規模大小提供不同的個性化解決方案,以服務的多樣性和強大的市場伸縮性成為全球快遞業的領跑者。國內的寶供物流集團。利用XDI電子商務信息平台,建立了與眾多客戶以及寶供各分支權構間的網路溝通,使得寶供可以直接從客戶的信息系統中獲得訂單。這一信息平台的建立使每一份訂單的送達時間比原來縮短了3天,減少的庫存占壓費用每年達一億元。 二、現代物流在電子商務環境下的重要作用 現代企業已不再追求「大而全」,「小而全」的經營模式,供應鏈中的各企業強調更多的是協作和發揮自己的核心競爭力。盡管在電子商務環境下,對於少數商品和服務來說,可以直接通過網路傳輸的方式進行配送,但是無論信息技術發展到何種地步,對於物流本身而言,它仍然是物質實體進行物理性移動的載體,仍然是社會再生產過程中不可缺少的中間環節,是聯系生產和消費的橋梁與紐帶,並被廣大企業視為「第三利潤源泉」。 物流與商流、資金流、信息流的融合構成了企業運作的基本要素。它們在商品價值形態的轉化過程中有機地統一起來,共同完成商品的生產?分配?交換?消費?生產的循環。四者缺一不可。在電子商務環境下,商流、資金流、信息流三者可以通過計算機和網路通信設備實現,但只有物流還需要一系列機械化、自動化工具實現空間位移。如果沒有現代化的物流,再輕松的商務活動也無法實現,還是一紙空文。 三、在電子商務環境下現代物流企業的運作模式 國外的物流理論和實踐經過多年發展,都已十分豐富。如美國的物流中央化模式,日本的高效配送中心模式,前者強調的是「整體化的物流管理系統」,是一種以整體利益為重,沖破按部門分管的體制,統一從整體進行規劃管理的管理方式;後者視物流為非獨立領域,受多種因素制約。物流(少庫存多批發)與銷售(多庫存少批發)相互對立,必須利用統籌來獲得整體成本最小的效果。 當前我國電子商務與物流企業的融合並不順暢。作電子商務的,埋頭於開發新的信息技術,重信息網輕物流網;作物流的,埋頭於車輛的利用率,忽視了信息共享。這與我國電子商務的切入點為網路公司有關,使得電子商務在發展之初就帶有技術傾向。 借鑒國外的先進理念,結合我國國情,筆者認為,推行電子商務的關鍵是各企業根據自身情況和客戶需求,揚長避短,發揮各自優勢,制定和執行一套適合自身發展的物流方案。 (一)由傳統儲運業及製造業轉型而來的現代企業 包括原來依靠國有企業資源優勢而成長起來的經銷商,它們資金、技術力量雄厚,完全可以建立自己的電子商務銷售系統;利用原有的物流資源,承擔電子商務的物流業務。雖然對於製造業來講,產品開發,設計和製造才是自己的專業,但是這些企業在成長的過程中,自己織就了龐大的銷售網路,擁有健全、完善的銷售渠道和網點,並覆蓋了大片的區域,它們完全可以憑借已有的網路和設施支持電子商務業務,無需太多的投入,電子商務的建立只是幫助它完善物流系統的設計,物流資源的合理規劃。 國內的海爾物流、安得物流、中郵物流、中遠物流、中鐵快運、中海物流、中國儲運、招商局物流和中外運等都是這類企業的代表。其中,中郵物流是國家郵政局於2003年1月8日正式掛牌成立的有限責任公司,它通過對中國郵政的物流資源進行重組和改造,積極整合社會物流資源,建成了北方、南方和華東物流集散網,逐步形成了由運輸、倉儲、配送和信息四大平台組成的核心能力,其一體化、定製化的精益物流服務吸引了戴爾(Dell)、雅芳(AVON)、聯想(Legend)等一批知名企業組成的客戶,成為了領先的物流企業之一。 (二)實力型的第三方物流企業建立自己的電子商務系統 全球型或區域型的第三方物流企業(3PL)具有網路上的優勢,當它們擴張到一定規模後,其觸角會沿著供應鏈向上、下游延伸到製造業和銷售業,並使越來越多的貨主開始依賴3PL專業而又完美的物流解決方案。3PL利用它們在信息技術及倉儲管理領域的優勢為眾多貨主創造更多的價值。 成立於1994年的廣東寶供儲運公司,就受益於對於發展物流+電子商務(EC)具有前瞻性。當年為了承接世界上最大的日用消費品生產企業———美國寶潔公司在中國市場的物流業務,自行開發了一套適合於自己的倉儲管理系統。當經過幾年的開拓創新,成為國際性物流服務的集團公司時,寶潔又在物流信息技術上加大投入。2003年初,寶潔啟用了供應商EXE的EXCEED倉庫管理系統,擁有了全球領先的倉儲管理及供應鏈執行軟體,提高了庫存控制能力,實現了與原有的工作流程無縫集成,最大程度地提高了設備和庫區面積的使用率。寶潔投資5億元的順德國際綜合物流基地目前正在建設之中,建成後,年周轉貨物達700萬托盤。這其中現代物流+電子商務(EC)的運作模式功不可沒。 (三)ISP、ICP自己建立物流系統或利用第三方物流 縱觀國內外的ISP、ICP企業,它們在信息技術領域有著先天優勢,組織商流、資金流和信息流得心應手,從這方面看,它們比傳統的製造商、批發商和儲運公司更具優勢。但這里有一個問題需要注意,由於從事行業不同,在建立物流系統時,上述兩者往往考慮的是如何更多、更快地提供信息,如何保證網路安全,如何方便網路用戶等問題,對於建立電子商務的在線平台後,整個物流系統如何高效、穩定運行,這還要看其配送體系的完善程度了。筆者建議ISP和ICP可以尋求培養、扶持中小型具有發展潛質的物流服務供應商,與這些有發展潛力的物流企業共同成長,逐步擴張自己的實力。再者就是ISP和ICP只是作自己擅長的信息技術支持,專門為專業的物流公司提供信息服務,而不涉足物流的實質性層面,如配送和車輛調度等。這樣ISP和ICP可搖身變為「第四方物流」企業,亦可實現涉足物流領域的目的。 ISP和ICP還可以將物流外包,讓專業的物流公司即第三方物流(3PL)企業作實質性的配送工作。因為按照波特的供應鏈管理理論,將自己的非核心業務外包給從事該業務的專業公司去做,供應鏈上的每一個企業才可以發揮自己的核心競爭力,整個供應鏈才具有最大的競爭力。目前這是國際上很多跨國公司物流管理的通行做法。 不同的企業有不同的從業背景,這種背景伴隨企業的成長亦能成為企業的某種優勢。所以在電子商務環境下現代企業建立自己物流系統時切入點亦會不同,物流具體實施方案亦有多種模式。

⑤ 中海物流與寶供物流信息化比較

在中海物流分管營銷和信息化業務的總經理助理肖國梁看來，中海物流能在與中遠物流、中外運、招商局、寶供物流等公司的激烈角逐中脫穎而出，很大程度上是緣於先人一步建立了比較完善的信息化系統。

轉型：實現三級管理

中海集團與中遠集團、中外運被稱為中國航運市場的三巨頭，在集裝箱運量取得突飛猛進的2002年，中海物流應運而生。按照中海集團的發展規劃，物流業是發展重點和支柱性產業，並形成了以航運為核心、船代、貨代、倉儲堆場、集卡、駁船、空運、海鐵聯運等業務並舉的大物流發展框架。

肖國梁介紹說，調整後的中海物流採用三級管理的業務模式，總部管片區、片區管口岸。總部代表集團領導、管理、計劃、協調中海的物流業務，加強對整個物流業務的總成本的控制，建立物流供應鏈；片區公司在總部的領導和管理下，經營各所屬片區的配送業務、倉儲業務、車隊業務、攬貨業務等，建立所屬各地區的銷售網點以及對該地區的成本控制；口岸公司在片區公司的管理下，進行攬貨、配送的具體業務操作，並負責業務數據採集。

而要實現這一點，沒有強大的信息系統支撐是不可能的。中海物流總經理茅士家在公司成立初期就指出，要做一流的物流企業首先要有一流的IT。為實施集團制訂的「大物流」戰略，中海物流最終選擇了招商迪辰為軟體供應商。

模式：「一個心臟跳動」

雖說招商迪辰是首家在國內將地理信息(GIS)、衛星定位(GPS)、無線通訊(Wireless)與互聯網技術(WEB)集成一體，應用於物流、交通和供應鏈管理領域的軟體供應商。但為中海物流這樣規模的企業建立全國性的物流信息化系統，在國內並無先例可循。招商迪辰上海公司總經理曾輝軍說：「現在不是一個點上看單個物流系統，而是要在整個物流網路的高度，從供應鏈銜接的角度設計整套系統。」

經過反復論證，雙方一致認定，要在全國范圍內應用一套企業級集成的系統，能實現信息的共享與交換，並保持數據的一致。曾輝軍介紹說，該系統的核心就是以市場需求為驅動，以計劃調度為核心，使物流各環節協同運作。它需要集成管理企業的計劃、指標、報表、結算等，可層層細化與監控，並有統一的企業單證、報表、台賬格式，而且有良好的擴展性和開放結構。而更為關鍵的是，系統建成後應當是一套面向訂單流的信息系統，從接受客戶委託訂單開始，到訂單管理，圍繞訂單制定物流方案、落實相關運力或倉儲等物流資源、調度直至物流作業、質量監控等環節，都要有一個平滑共享的信息流。

曾輝軍坦言，軟體項目最大的困難在於業務變更。中海物流的業務繁雜、需求眾多且不斷變化，信息系統也必須隨之改進。他清楚地記得，項目開始時做調研主要是為了海運業務，關注的主要是貨物從這個港拖到那個港，真正涉及的項目物流非常少，在經過去年的戰略轉型後，中海物流已經將海運、貨代業務剝離出去，專做第三方物流。

「一個心臟跳動」，曾輝軍用了一個形象的比喻來描述中海現有的業務模式。他解釋說：「中海物流集團總部是一個利潤中心，底下八大片區視為成本中心，資源統一調配，全國一盤棋。現在拿到第三方物流單子，多少貨發到什麼城市、什麼倉庫，完全由中海物流自己來決策。倉儲資源、運輸資源、人力資源統一調配。當前中海物流完全按這種模式運作，第三方物流強調一個心臟跳動，集中式管理、集中式調度，統一核算，客戶進來不是面對你單個分公司，而是面對你整個物流體系，整個體系通過一套信息系統協同作業。」

令肖國梁自豪的是，目前國內還沒有同類物流企業能夠做到這一點。

海信：初戰告捷

從某種意義上來說，中海之所以要做戰略調整，就是因為簽了海信這樣的項目物流大單。2002年年底，海信電器進行首次第三方物流的招標，中海集團物流在經過為期一個月的投標、調研、實施方案制定後，憑借著「中海」的強勢品牌和完善的物流方案，一舉擊敗國內數家知名物流企業，中標海信電器股份電視機產品的全國配送物流服務項目。

肖國梁不無得意地說：「我們之所以能拿下海信將近45%份額，超過中遠、中外運，關鍵就是IT系統。目前這套系統全部無紙化操作，海信所有的客戶需求，發送到當地銷售公司，再到總部的銷售中心，再轉到總部的物流部，接著到我們的物流中心，繼而到我們的操作點，整個過程可以說是全部無紙化，實現無縫連接。從他們的系統到我們的系統，整個過程是非常完美的。我們給海信的承諾是2小時，但實際上最快只需幾分鍾，而過去從客戶指令發出到我們單子打出來，都是傳真操作，幾個來回半天時間就過去了。」

與此同時，招商迪辰作為中海物流的戰略夥伴，也不時出現在中海的客戶那裡，為他們打單完成IT部分的「親密接觸」。而招商迪辰，又不失時機地將中海物流請到一些物流信息化的研討會上「現身說法」。於是，一個有趣的現象出現了，就是很多客戶選擇中海物流做第三方物流供應商，又選擇招商迪辰做物流系統供應商，比如健力寶、椰樹集團。

擴張：以柔克剛

海信項目的運作成功增強了中海人的信心，目前中海物流正嘗試以一流的網路服務和先進的電子商務為手段，積極發展國內、國外物流合作，整合社會資源，構築供應鏈一體化經營模式。

肖國梁介紹說，隨著信息系統應用的不斷深入，中海將逐步向客戶提供通過Internet訂單操作、貨物追蹤以及其他個性化的增值服務，並能根據VIP客戶的需要，建立和客戶自身管理系統的電子數據交換系統，確保信息交換的及時性和准確性。

業務擴張帶來的是對系統柔性要求越來越強，由物流層面提升到對供應鏈層面，成為客戶業務模式的一部分。曾輝軍說：「這當然需要優化，其中包括物流運輸的優化、倉儲的優化、人力的優化。系統最高層面的信息庫，更要上升到決策分析層面，通過數據比較我做什麼類型的貨物配送最賺錢，做什麼樣的貨物是合理的，單車利潤率、倉儲周轉率等等數據，都要成為決策層參考的重要依據。」

肖國梁也認為中海目前應用的系統具備了較好的柔性，整套系統通用性比較強，飲料類企業能使用，家電類企業也能使用，系統的平台能力很強，只不過要和客戶系統搭一座橋接起來。

應當說，中海物流的系統到現在來說還並不是一個非常完整的系統，從去年開發至今，已經有倉儲管理系統、運輸系統、集卡管理系統、GPS跟蹤系統等陸續投入使用。肖國梁透露說，目前中海物流的IT項目已經投入2000多萬，接下來還會源源不斷地投入，近期要開發的有集團總部管理模塊、集裝箱運作模塊、財務商務增強性模塊、自動配載系統等等。就在前不久，中海物流新開發的GPS系統已經在全國投入運營。

⑥ 國內知名的國際物流公司有哪些

眾所周知，出口國外，物流商的選擇可以說是非常重要，面對21世紀國際物流更加激烈的市場競爭和迅速變化的市場需求，為客戶提供日益完善的增值服務，滿足客戶日益復雜的個性化需求將成為現代物流企業生存和發展的關鍵。尤其對於剛入場的跨境小賣來說，不太了解國際物流這個行業，和一些國際物流公司的優勢和實力，以下是我整理的國內較知名的國際物流公司的一些簡單的介紹：
1、深圳市順友物流有限公司
深圳市順友物流有限公司成立於2008年，是錦通國際實業(香港)有限公司旗下控股公司，經深港兩地工商部門批准成立的一家專業國際貨運代理公司，擁有超過3000平米的包裹處理中心，日均處理國際包裹數十萬件，是eBay、PayPal、速賣通、亞馬遜等知名電子商務網站推薦的國際物流公司
2、深圳市雲途通運物流有限公司
雲途物流（YunExpress）是一家跨境B2C商業專線物流服務商，目前已在中國大陸地區設有20+自營分公司，並在歐美地區設有15+集貨中轉中心。合作跨境電商包括EBAY、速賣通、亞瑪遜、敦煌(B2B、B2C、C2C、O2O)等自有平台全國知名賣家。
3、廣東卓志供應鏈服務集團有限公司
創辦於1997年，是一個專注於為客戶提供綜合外貿供應鏈服務的企業集團。
集團公司在「精準整合營銷、實現商務同步」的戰略指引下，以市場為中心，以全面項目化為管理手段，以商貿、物流雙核驅動為商業模式，以資源與能力的持續整合與轉換為發展路徑，專業提供通關、國際物流、融資、信保、結匯、退稅以及包括市場采購出口和跨境貿易電子商務在內的供應鏈綜合服務。用准時、高效、安全、低成本為客戶創造最大的附加價值。
4、深圳市易時聯國際電子物流有限公司
公司團隊成立於2002年，，是一家跨國電子商務物流方案提供商，以互聯網為核心的提供一站式物流服務和解決方案的電子物流公司。經過十二年的努力，公司現在擁有完整的專業運營團隊和實戰經驗豐富的操作團隊及運輸團隊。
5、廣州飛特物流有限公司
飛特物流(flytexpress)是中國領先的國際物流綜合服務企業。公司成立於2008年，總部位於廣州，主要為跨境電子商務運營商提供優質的跨境物流服務。現已在深圳、義烏、上海、杭州、泉州、廈門、長沙、鄭州等多地擁有直屬分公司。服務網路遍布美國、英國、法國、德國、義大利、加拿大、墨西哥、俄羅斯等上百個國家。
6、深圳萬邦速達國際物流有限公司
萬邦速達成立於2017年，總部位於深圳，一直致力於跨境電子商務物流領域的研究與開發，經過4年的發展，目前已經建立了了強大而穩定的運作體系，擁有員工200+。旗下產品業務覆蓋了跨境物流的各個環節，包括全球快遞專線服務、FBA頭程服務、海外轉運、海外倉儲等服務 。
7、深圳市遞四方速遞有限公司
「遞四方速遞4PXEXPRESS」成立於2004年，是一家專業的國際速遞公共平台運營商，為客戶和合作夥伴提供國際速遞渠道及系統平台服務。4PX通過業務合作和資本收購的方式，不斷整合世界各地地區性的優秀速遞相關資源，鑄就遞四方多渠道輻射全球的國際速遞網路平台。
8、中國遠洋物流有限公司
中國遠洋物流有限公司成立於2002年，由中遠集團全資控股子公司，是居中國市場領先地位的國際化第三方物流企業，在家電和電子物流、航空物流、化工物流、會展物流、電力物流、供應鏈管理、海運空運貨代等業務領域為國內外客戶提供全程物流解決方案。
9、深圳泰嘉物流有限公司
泰嘉物流成立於2009年，是一家專注跨境物流服務的綜合物流服務商，不斷整合優質物流資源、優化物流運作環節、擴展物流相關服務，與DHL、Fedex、UPS、美森等知名國際快遞、國際海運公司達成深度合作關系，能提供豐富、多樣、優質、實惠的物流渠道。
10、上海千亞國際貨物運輸代理有限公司
千亞國際物流（CASIA INTERNATIONAL LOGISTICS）成立於2006年，在國際物流行業深耕發展15餘年，憑借豐富的專業經驗積累，現已發展為集空運、海運、關務辦理、海內外倉儲、全球派送等綜合業務為一體的集成服務商，並致力於成為集產品、服務、技術方案為一體的國際物流全局整體解決方案專業提供商。
千亞國際物流擁有國家商務部批準的海運、空運雙一級國際貨運代理資質，及美國聯邦海事委員會（FMC）和中國國家交通運輸部簽發的無船承運人(NVOCC)資格，同時也是國際航空運輸協會（IATA）、世界貨運聯盟（WCA）等多個行業組織成員。海內外13個城市布局了千亞的服務網點，200多個服務合作夥伴遍布全球。
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⑦ 有關電子商務與物流的論文 急求

中國B2B電子商務物流產業發展現狀

隨著世界經濟的快速發展和現代科學技術的進步，B2B電子商務物流產業作為國民經濟中一個新興的服務部門，正在全球范圍內迅速發展。在國際上，B2B電子商務物流產業被認為是國民經濟發展的動脈和基礎產業，其發展程度成為衡量一國現代化程度和綜合國力的重要標志之一，被喻為促進經濟發展的「加速器」和「第三利潤源泉」。中國B2B電子商務物流產業作為近幾年新興發展起來的產業，產業規模越來越大，科技含量越來越高，越來越顯示出新的經濟增長點的巨大效能。

近幾年來，我國B2B電子商務物流市場需求和現代物流產業均已進入快速增長時期。一批超大型國有物流企業投身第三方物流市場，70％的物流服務提供商在過去的三年中，年均業務增幅都高達30％。但是總體來看，由於受我國經濟發展的水平和許多影響物流產業健康發展因素的制約，目前中國物流產業的總體規模還比較小，發展水平也比較低。

目前，我國現有的B2B電子商務物流企業大致可以分為以下幾類：

1. 中央直屬的專業性物流企業，即專營生產資料的物資儲運總公司和外運總公司。倉儲主要針對系統內部，因此商流與物流分離，受行政控制。

2. 地方專業性物流企業，即地方商業系統的儲運公司及糧食倉儲系統，完全受當地行政領導。

3. 兼營性物流企業，即集物流與商流為一體的物流企業，比重大且數量正在不斷增多。

中國B2B電子商務物流產業發展的現狀主要概括為以下幾點：

（1）國內經濟增長強勁，物流市場規模繼續擴大

國內的經濟總量又躍上了一個新的台階，實現了歷史性的突破，經濟增長的內在活力進一步增強。 2009年，中國航空公司定期航班完成的總周轉量為138億噸公里，比前一年增長19％，在全世界的排名由連續三年停止在第9位躍升至第6位，超過了荷蘭、新加坡和韓國，成為了名副其實的航空大國。排在前5名的國家依次是：美國、日本、英國、德國和法國。上述統計數據目前尚不包括我國香港、澳門和台灣地區。

（2）企業物流仍然是全社會物流活動的重點，專業化物流服務需求已初露端倪

近年來，隨著買方市場的形成，企業對B2B電子商務物流領域中存在的「第三利潤源泉」開始有了比較深刻的認識，優化企業內部物流管理，降低物流成本成為目前多數國內企業最為強烈的願望和要求。

與此同時，專業化的物流服務需求已經出現且發展勢頭極為迅速。其一是跨國公司在中國從事生產經營活動、銷售分撥活動以及采購活動過程中，對高效率、專業化B2B電子商務物流服務產生巨大需求。外商獨資與中外合資企業，在家電、服裝、汽車、日化、連鎖超市、醫葯、煙草等行業將進一步釋放物流需求，這是帶動我國物流產業發展的一個十分重要的市場基礎。其二是國內優勢企業對專業化物流服務的需求。目前，我國一批頗具競爭實力的優勢企業，例如海爾集團、青島啤酒、上海寶鋼等，在市場擴張的過程中，在不斷優化企業內部物流系統的基礎上，已開始嘗試和利用專業化物流服務，他們對物流業的啟動起到了帶頭羊的作用。其三是在一些新興的經濟領域中，如私營企業、快遞服務行業以及電子商務領域等，也產生和存在著一定規模的物流服務需求。

（3）專業化物流企業開始涌現，多樣化物流服務有一定程度的發展

近年來，我國經濟中出現的許多物流企業，主要由三部分構成：

一是國際B2B電子商務物流企業，如丹麥有利物流公司等。這些國際物流公司一方面為其原有的客戶——跨國公司進入中國市場提供延伸物流服務，如丹麥有利為馬士基船運公司及其貨主企業提供物流服務；另一方面，針對中國市場正在生成和發展的專業化物流服務需求提供服務，如 UPS、TNT等國際大型物流企業在紛紛進入中國的快遞市場。

二是由傳統運輸、儲運及批發貿易企業轉變形成的物流企業。它們依託原有的物流業務基礎和在客戶、設施、經營網路等方面的優勢，通過不斷拓展和延伸其物流服務，逐步向現代物流企業轉化。例如，中外運所屬天津空運公司，在與摩托羅拉（中國）公司的合作中，根據客戶市場的發展和物流需求的變化，不斷規范、調整和創新企業的物流服務內容，提高服務質量，使物流服務內容從簡單空運發展為全程物流服務，服務區域從天津市場擴展至全國，服務規模從最初的幾筆貨物發展到每月數百噸，成為摩托羅拉（中國）公司最主要的物流服務供應商。

傳統國有交通運輸與倉儲大企業實行資產重組與流程再造，加速向第三方物流企業轉型。如中遠物流、中外運物流、中鐵物流、中郵物流、中儲物流、中海物流、港口物流、民航物流、中集物流、交通物流等等。這些國有大企業走了三條路，一是整體改造、提升為物流企業二是整合內部物流資源，組建物流公司，三是與外方或國內法人實體組建中外合資或國內股份制物流公司。

三是新興的專業化B2B電子商務物流企業，如廣州的寶供物流公司、北京華運通物流公司等。這些企業依靠先進的經營理念、多樣化的服務手段、科學的管理模式在競爭中贏得了市場地位，成為我國物流產業發展中一個不容忽視的力量。

（4）物流基礎設施和裝備發展初具規模，信息化建設呈大勢所趨

經過多年發展，目前我國已經在交通運輸、倉儲設施措息通訊廢物包裝與搬運等物流基礎設施和裝備方面取得了長足的發展，為物流產業的發展奠定了必要的物質基礎。

在交通運輸方面，我國目前已經建成了由鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸和管道運輸5個部分組成的綜合運輸體系，運輸線路和場站建設方面以及運輸車輛及裝備方面有較大的發展。在倉儲設施方面，除運輸部門的貨運樞紐和場站等倉儲設施外，我國商業、物資、外貿、糧食、軍隊等行業中的倉儲設施相對集中。倉儲設施近年來發展迅速，年投資規模呈現快速增長趨勢。

同時，物流企業的信息化和現代化建設得到普遍關注，裝備的信息化水準越來越高。沒有信息網路技術的應用談不上現代物流。物流信息技術涉及到電子數據交換（EDI）、銷售時點信息管理系統（POS）、企業管理系統（ERP，）、條碼與識別系統、無線通訊（WAP）以及互聯網技術（WEB）、電子訂貨系統（EOS）、供應鏈管理系統（SCM）、全球衛星定位系統（GPS）、地理信息系統（GIS）等等。近幾年，物流企業經營形象的提升與一些企業的物流改造大都體現在信息系統與客戶服務水準的提高。為了總結與推介IT企業與物流企業的經驗，中國物流與采購聯合會經專家評審，向全國推介了16個物流解決方案。

(5)物流產業發展正在引起各級政府的高度重視

由於各級政府的高度重視，物流法規政策加速細化與完善，由理論探討走向實際操作。我國建立了無船承運業務管理制度。這對規范無船承運經營行為具有重要意義，並有利於防範和減少海運欺詐，保護當事人的合法權益。

目前深圳、北京、天津、上海、廣州、山東等地政府極為重視本地區物流產業發展，並已開始著手研究和制定地區物流發展的規劃和有關促進政策。其中，深圳市已明確將物流產業作為支持深圳市二十一世紀經濟發展的三大支柱產業之一，並初步制定了物流產業發展的策略；北京市就物流產業發展所需要的物流設施系統進行了比較全面的研究和規劃；天津市也根據其城市功能定位和物流經濟發展的需要正在積極研究制定天津現代物流發展綱要。

（6）國內物流高等教育快速發展，物流高等教育規模仍然顯小

隨著近年來現代物流的蓬勃興起，國內人才市場出現了物流人才熱，尤其是一些外國公司或合資企業對物流高層管理人員的需求增加，使國內人才市場出現了符合要求的物流高層管理人員嚴重緊缺的情況。 國家教委批准了8所院校（北方交通大學、北京物資學院、北京工商大學、西南交通大學、哈爾濱商業大學、同濟大學、四川工業學院、長安大學）開設物流管理專業，加上2所學校設有物流工程專業、44所學校設有的交通運輸專業／所學校設有油氣儲運工程專業在6所學校設有包裝工程專業，所有這些物流類專業點數全部加起達到了近百個。其中，北方交通大學物流管理工程專業於1982年被國家教委批准為第一批碩士點，後又成為國內唯一的物流管理工程博士點。其他大學雖然也開設了物流管理或物流工程專業碩士點，但無奈的是由於起步較晚，相對於國內巨大的物流市場來說，物流人才仍處於供不應求的狀態。

（7）國外物流公司加速搶佔中國物流市場

隨著中國加入WTO，快速發展的B2B電子商務物流業使外資物流企業紛紛進入中國，物流業已成為外資新的投資方向，如投資連鎖超市配送中心、物流基礎設施建設，投資采購中心，組建中外合資物流公司等。國際上50家最大零售企業三分之二已進入中國，這些跨國集團紛紛在中國設立采購中心，使相關物流業快速起步。跨國物流公司快速進入中國，與中國企業合資合作，擴大市場佔有份額。以美國聯邦快遞與天津大田集團合作為例，雙方共同組建大田聯邦快遞有限公司，業務已擴展到中國的210個城市，經營額每年以30％的速度上升。
國外物流巨頭在帶給我們新的經營理念、管理方法，提高我們技術水平的同時，也給我們自有物流產業帶來強大的壓力。

目前，中國國際快遞市場60％以上的份額被DHL、UPS、FedEx、TNT等國際快遞巨頭占據，而其中DHL就達到了37％的驚人份額。DHL對亞太區的投資佔到其全球投資的 1／3，而對中國的投資則超過對亞洲任何其它國家和地區。

國家郵政部門與國際快遞企業的爭端激化，信息產業部、外經貿部和國家郵政局先後幾次頒布相關文件限制國際快遞企業在華業務。包括聯邦快遞公司在內的全球四大快遞企業向國家郵政局辦理委託手續，從而保證其在中國的國際快遞業務不受影響。面對來自國外B2B電子商務物流企業的激烈競爭，我國物流業面臨的發展壓力和機遇日益突出，盡早做好全局性戰略部署，將有利於中國B2B電子商務物流業的健康發展。

⑧ 崔介何的個人履歷

1983年始對物流學科發生興趣，1988年出版了個人專著《物流概論》（中國商業出版社）。此後相繼出版了《物流學概論》（1997年中國計劃出版社）、《企業物流》（2002年中國物資出版社）、《電子商務與物流》（2002年中國外資出版社）、《物流學》（2003年北京大學出版社）、《新物流學概論》（2004年北京大學出版社）等著作。主持了前內貿部《流通加工研究》、北京市重點項目《電子商務下的物流支持系統》、《北京市物流業現狀及趨勢分析》等項目研究；參加了國家863計劃《商品流通智能化綜合管理及決策支持系統》、《首都綠色流通事業發展對策研究》和中、日聯合科研項目《中國現代物流研究》等課題。至今出版專著、教材十部，論文48篇，參編其它著作16部，共計348萬字。
1999．11《物流學概論》專著獲得第一屆《寶供物流促進獎》。
2001．10被評為：北京市高等教育精品教材立項學科評審專家。
2003年由作者撰寫和主講的《物流學概論》被北京市教育委員會評為北京市精品課程,並上網公開發布教學大綱、課件、習題、多媒體教學錄象等。
2003年榮獲首屆北京市高等學校教學名師獎。
目前正在主持北京市重點課題《北京市物流高等人才需求與物流高等教育研究》和主編《北京物流藍皮書》。