電子商務客戶管理系統

❶ CRM與電子商務的關系是什麼

crm又稱客戶關系管理，是電子商務系統必備的一個功能。

❷ 電子商務客戶管理

首先說一下你這個題目稍微有點大了, 可以改成《電子商務客戶管理與傳統客戶管理的比較》這樣題目就相對小了一些， 寫起來較容易而且這方面的參考資料也多，這只是我個人的一點小建議。

一.電子商務客戶管理的含義 (理論部分)

二.電子商務客戶管理產生的歷史淵源 (歷史)

三.電子商務客戶管理與傳統客戶管理的比較

(從各自的內容和優缺點方面著手就可以了)

四.電子商務客戶管理的當代價值

(這其中可寫下未來的發展趨勢和對商務領域的影響)

❸ 在電子商務領域中，客戶關系管理系統應該是比較關鍵的吧，那如何去挑選好的客戶關系管理系統呢

如何挑選客戶關系管理系統，記住選擇適合企業自身的才是最好的。並不是知名的、貴的就一定好用。
因為客戶關系管理，其核心內容是通過不斷的改善與管理企業銷售、營銷、客戶服務和支持等於客戶關系有關的業務流程並提高各個環節的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與盈利，搶占更多市場份額，尋求新的市場機會，銷售渠道，最終從根本上提升企業的核心競爭力，使得企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
所以在現代的商業競爭中，客戶關系管理是不可或缺的一部分，因為他直接就關繫到你與客戶之間的互動，且顧客就是上帝。想像一下，你與上帝之間毫無溝壑障礙地溝通的話那將是多大的優勢啊。所以在客戶關系管理系統的選取上絕對不能馬虎。
關於如果選取的問題上，我在一開始也說過，要選擇最適合自己的，畢竟每個企業實際面臨的情況未必都相同，所以最針對最貼身的功能將至關重要。
我這里要推薦羅浮雲計算的相關系統，他們的系統能夠按照你的實際需求來定製最貼身的服務，這樣，你的企業就能夠在以後的商業競爭取得極大的優勢，對未來的發展起到了不可或缺的作用。

❹ 電子商務crm客戶管理系統有哪些

這個你可以咨詢下百會CRM的售前客服，把你的需求說一下，百會這邊會給您定製一套demo，看看是不是您需要的。另外，你也可以先試用下百會CRM的3用戶免費版。

❺ 電子商務系統有哪些

最基本的電子商務系統由下列幾個功能模塊構成：

1、在線商城（ICM）

2、在線客服（ICC）

3、客戶管理系統（CRM）

4、內部資源管理系統（ERP）

5、物流儲運管理系統

6、營銷廣告監測系統

❻ 電子商務系統

1.電子商務建設方式主要有2種：
一種是SaaS方式（虛擬方式）電子商務客戶無需專投入任何軟體即可，另屬外一種就是根據客戶的需求按照MVC方式建設一套系統。如果需要支付需要做借口對接即可。
2.電子商務網站設計成功需要從客戶和管理兩個角度考慮，首先是用戶感受層，要提供足夠方便的購物方式，接著是管理便捷性，一個電子商務能否成功管理的支撐作用是相當重要的，以賽格集團-百易得為例，在初期考慮不夠導致後期管理壓力和成本急劇上升。
3.簡單的概述一下包括：
1.業務感受層（網站門戶，語音門戶，簡訊門戶等）
2.業務邏輯層（客戶管理，產品管理，供應鏈管理，銷售管理，企業內部協同）
3.技術支撐層（中間件，架構）
4.基礎底層（資料庫，操作系統，通訊硬體等）

❼ B2B電子商務網站一般用什麼客戶管理系統

電子商務客戶管理系統一般用網路版的，方便登錄和管理，你可以試試立友信的，網路版的CRM功能是挺全的，也很安全。

❽ 哪些CRM客戶管理系統比較好專業

（轉）上海易沃軟體科技的商貿之星CRM系統非常不錯~~
商貿之星為企業打造專業的分布式銷售管理系統
是一套面向電子商務/銷售型企業的 ERP 軟體。
採用業界通用的業務流程，業務功能靈活而且完善，包括客戶管理、電話管理、銷售訂單管理、采購訂單管理、倉儲管理、配送管理、財務管理、供應商管理、媒體管理、系統管理等各個子模塊，能適應大多數電子商務/銷售型企業的業務需要,同時可以配合網上購物模塊實現電子商務的網上訂購。
功能實用高效，能降低銷售流程周期，提高客戶滿意度，降低庫存成本。使用Aladdin商貿之星有助於科學管理業務流程，提高信息處理速度，增加信息完整性，完善的統計分析功能更有助於商業決策。
硬體要求低，只需少量實施成本即可與現有業務緊密結合，能極大提高工作效率，節省大量成本。
基於微軟.Net框架和Web Service技術，與國內外同類產品相比，立足於更高的技術平台，在系統結構上具有前瞻性。具有很強的分布式計算能力和系統擴充能力。
參考資料： 上海易沃軟體科技官網

❾ 電子商務客戶管理系統包含哪些模塊

拿鄭人CRM為例。

模塊有：進銷存（帶有客戶管理）+辦公+人事+財務等模塊，

當然主要還是客戶管理模塊，其它模塊都是圍繞客戶管理來進行的。

從客戶發現→機會跟蹤→銷售恰談→合同簽定→銷售回款→產品庫存→產品發貨→售後服務，將銷售過程的任意一個細節都完整掌握，加上業務處理過程中的各種許可權控制，企業只需要在平台中逐步執行，銷售過程式控制制便可輕松把握。