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電子商務客戶服務試卷

發布時間:2021-09-18 05:29:48

1. 電子商務試題及答案

判斷題
1、CPU中運算器(ArithmeticalUnit)的主要功能是完成對數據的算術運算、邏輯運算和邏輯判斷等操作(T)
2、直接電子商務,是指有形貨物的電子訂貨,它仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨(F)
3、與傳統的支付方式相比,電子支付具有方便、快捷、高效、經濟、 安全 的優勢。(F)
4、運行Unix的計算機可同時支持多個程序,但不能支持多個登錄的 網路 用戶。(F)
5、在面向終端的計算機網路通信系統中,網路用戶只能共享一台主機中的軟、硬體資源。(T)
6、Windows操作系統用圖形操作界面替代了傳統的命令行界面。(T)
7、郵件列表可以分為公開,封閉,管制三種類型。(T)
7、信息儲存的方法主要是根據信息提取的頻率和數量,建立一套適合需要的信息庫系統。(T)
8、調查資料的分類標准一定要以事實為根據,比如,我們研究一個地區的農業人口比重,就應該以戶口所在地(鄉村或者城市)為主要依據。(F)
9、在有區域網的條件下,銀行卡網上支付需要的工作環境的要求需包括一個上網帳號。(F)
10、出於安全的需要,網上銀行卡支付系統須在Internet與專用的金融網之間安裝支付網關系統(T)
11、在WWW環境中,信息是以信息頁的形式顯示與鏈接的( T)
12、主頁是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WWW伺服器所看到的第一個頁面。(F )
13、URL是FTP的地址編碼,採用URL可以用一種統一的格式來描述各種信息資源(F)
14、HTTP協議是目前在WWW中應用最廣的協議(T )
15、文件路徑是指文件在伺服器系統中的絕對路徑( F)(照不到的)
16、本地Internet區域指適用於連接到本地網路的伺服器(F )
17、為進行網路中的數據交換而建立的規則、標准或約定叫做網路協議(T)
18、在TCP/IP網路中,每一台主機必須有一個IP地址(T )
19、TCP/IP協議規定,每個IP地址由網路地址組成( F)
20、在全世界范圍內,域名是網狀結構,這個網狀結構稱為域名空間(F)
21、FTP服務基於瀏覽器/伺服器模式(F )
22、FTP軟體是用戶使用文件傳輸服務的界面,按照界面風格的不同,可分為字元界面和圖形界面(T)
23、匿名FIP伺服器通常不允許用戶上傳文件(T)
24、在網頁中插入圖像時,用得最多的圖像格式是GIF和JPEG (T)
25、超級鏈接表示若個對象之間的一種聯系(F)
26、表格單元中不僅可以輸入文字,也可以插入圖片(T)
27、表格對頁面區域進行劃分,而框架對整個窗口進行劃分(T)
28、HTML是一種專門用來設計網站的計算機標記語言(F)
29、計算機病毒按其表現性質可分為良性的和惡性的(T)
30、病毒程序大多夾在正常程序之中,很容易被發現(F)

2. 電子商務試卷 幫忙作一下吧 急用

一、1.D 2.A 3.A 4.B 5.C 6.D 7.B 8.D 9.C 10.C 11.C 12.B
二、1.ABCE 2.E 3.ABE 4.ABCD

3. 電子商務試題(多選)

什麼東判斷題
1、CPU中運算器(ArithmeticalUnit)的主要功能是完成對數據的算術運算、邏輯運算和邏輯判斷等操作(T)
2、直接電子商務,是指有形貨物的電子訂貨,它仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨(F)
3、與傳統的支付方式相比,電子支付具有方便、快捷、高效、經濟、 安全 的優勢。(F)
4、運行Unix的計算機可同時支持多個程序,但不能支持多個登錄的 網路 用戶。(F)
5、在面向終端的計算機網路通信系統中,網路用戶只能共享一台主機中的軟、硬體資源。(T)
6、Windows操作系統用圖形操作界面替代了傳統的命令行界面。(T)
7、郵件列表可以分為公開,封閉,管制三種類型。(T)
7、信息儲存的方法主要是根據信息提取的頻率和數量,建立一套適合需要的信息庫系統。(T)
8、調查資料的分類標准一定要以事實為根據,比如,我們研究一個地區的農業人口比重,就應該以戶口所在地(鄉村或者城市)為主要依據。(F)
9、在有區域網的條件下,銀行卡網上支付需要的工作環境的要求需包括一個上網帳號。(F)
10、出於安全的需要,網上銀行卡支付系統須在Internet與專用的金融網之間安裝支付網關系統(T)
11、在WWW環境中,信息是以信息頁的形式顯示與鏈接的( T)
12、主頁是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WWW伺服器所看到的第一個頁面。(F )
13、URL是FTP的地址編碼,採用URL可以用一種統一的格式來描述各種信息資源(F)
14、HTTP協議是目前在WWW中應用最廣的協議(T )
15、文件路徑是指文件在伺服器系統中的絕對路徑( F)(照不到的)
16、本地Internet區域指適用於連接到本地網路的伺服器(F )
17、為進行網路中的數據交換而建立的規則、標准或約定叫做網路協議(T)
18、在TCP/IP網路中,每一台主機必須有一個IP地址(T )
19、TCP/IP協議規定,每個IP地址由網路地址組成( F)
20、在全世界范圍內,域名是網狀結構,這個網狀結構稱為域名空間(F)
21、FTP服務基於瀏覽器/伺服器模式(F )
22、FTP軟體是用戶使用文件傳輸服務的界面,按照界面風格的不同,可分為字元界面和圖形界面(T)
23、匿名FIP伺服器通常不允許用戶上傳文件(T)
24、在網頁中插入圖像時,用得最多的圖像格式是GIF和JPEG (T)
25、超級鏈接表示若個對象之間的一種聯系(F)
26、表格單元中不僅可以輸入文字,也可以插入圖片(T)
27、表格對頁面區域進行劃分,而框架對整個窗口進行劃分(T)
28、HTML是一種專門用來設計網站的計算機標記語言(F)
29、計算機病毒按其表現性質可分為良性的和惡性的(T)
30、病毒程序大多夾在正常程序之中,很容易被發現(F)xzm

4. 電子商務試卷

A.InternetExplorer B.MosaicC.NetscapeNavigator D.Office 9711、下列類型中,不包括在消費者類型中的有( )A.耐心購買者 B.分析購買者C.沖動購買者 D.興趣購買者12、下列說法不正確的是( )。A.對企業來說,電子商務的優勢是可以為企業增加銷售額並降低成本B.易腐食品的購銷適合採用傳統商務C.在圖書銷售領域,電子商務的優勢要大於傳統商務D.企業投資於電子商務,其成本與收益是可以精確核算的13、下列關於在線中介不正確的是( )。A.在線中介改變了傳統的零售分銷渠道B.在線中介的類型包括接入服務商、信息訪問服務商、金融中介等C.信息目錄提供是較成功的在線中介,如美國在線AOLD.在線中介還可以通過計算機網路完成信息包裝和銷售14、WWW伺服器的最基本的任務是( )。A.傳輸文件 B.獲取信息C.處理客戶機請求 D.處理客戶機請求並做出響應15、下面不屬於網上拍賣類型的拍賣是( )。A.普通消費品拍賣 B.特殊消費品拍賣C.企業間拍賣 D.雙重拍賣16、購物者進店時就意識到了需求,只購買特定製造商的商品,這種購買行為的類型屬於( )A.提醒購買 B.完全無計劃購買C.簡單計劃購買 D.專門計劃購買17、以下商品中,不適合在線銷售的商品是( )A.鮮花 B.圖書C.軟體 D.玩具18、ERP是指( )A.客戶關系管理 B.銷售鏈管理C.供應鏈管理 D.企業資源規劃19、網路上傳輸的內容包括文本、數字、圖片、聲音和圖像,其數字形式的組合為( )A.2和1的組合 B.2和2的組合C.1和0的組合 D.2和0的組合20、從高價開始,出價自動降低,直到有出價人接受這個價格為止。這種拍賣稱為( )A.英式拍賣 B.雙重拍賣C.密封遞價拍賣 D.荷蘭式拍賣二、多選題:1、任何www伺服器程序都應具有的核心功能包括( )A.檢索 B.FTPC.安全性 D.數據分析 E.網站管理2、客戶關系管理的整合內容包括( )A.銷售 B.生產C.營銷 D.設備E.服務3、在線中介的類型包括( )A.廠家 B.信息訪問C.接入服務商 D.信息目錄提供商E.設備提供商4、帶寬越大,產生的效果有( )A.顯示速度越快 B.傳輸速度越快C.顯示速度越慢 D.傳輸速度越慢E.不影響傳輸速度5、互聯網市場營銷模型涉及的內容有( )A.價格 B.分銷C.環境 D.安全E.目標市場6、企業間電子商務應用包括( )A.工作組的通信 B.渠道管理C.購買產品和信息 D.供應商管理E.存貨管理7、完成網上交易的電子商務平台,必須具備的功能包括( )A.購物車 B.交易處理機制C.網上廣告 D.網上娛樂E.商品目錄顯示8、旗幟廣告媒體選擇需要考慮的有( )。B 廣告費用 B、廣告的收益 C、廣告的位置 D、廣告的效率 E、媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合三、填空題1、WWW最重要的特點之一是具有容易使用的標准__________。2、互聯網的三個代表的應用是電子郵件、__________和FTP。3、擴展標注語言(XML)的主要設計思想類似於為__________的條目確定地址。4、電子商務的基本功能為__._____ 、__________ 、__________。5、電子商務發展可以分為兩個主要階段,即開始於20世紀80年代中期的______、___________電子商務和開始於20世紀90年初期____________電子商務6、當前國際上,電子商務按照英文縮寫分為____ _____7、網上商店銷售的商品按商品的性質分為_______商品和________商品。8、FTP中將網頁文件從客戶機發送到伺服器的過程稱為________。9、TCP/IP協議稱為____協議和____協議。10、在進行反復比較後才購買的消費者的類型是__________。

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