電子商務第一次作業

1. 電子商務作業 會做得來 重重有賞

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3、人際關系好，開店前就有相關行業的良好人際關系，對產品的改良十分有利
4、市場價格定位準確
5、企業管理好，適當時候擴大投資，專業合理分工
6、客戶關系管理到位。賺得客戶口碑，並有固定的忠誠客戶。

自己的網上創業報告？
這個應該是你自己的創業報告，幫不了你了。

2. 2010年秋中央電大信息管理系統形成性考核冊答案

作業一
一、選擇題
1、D 2、B 3、B 4、A 5、A 6、B 7、B 8、A 9、C 10、B 11、C 12、C
13、D 14、C 15、C 16、C 17、D 18、A
19、B 20、B
二、填空題
1、管理科學 系統科學 計算機科學
2、一體化
3、信息管理
4、電子業務系統 電子商務系統
5、戰略計劃子系統 管理控制子系統 執行控制子系統
6、網路技術 資料庫技術 開發語言
7、硬體資源管理 用戶間信息交換
8、TCP/IP
9、集合和容器
10、資料庫
11、決策過程
12、管理手段 管理方法
13、指揮 控制 協調
14、管理跨度 管理寬度
15、基層管理
16、非結構化決策 半結構化決策
17、直線制結構 職能制結構 矩陣式結構
18、經過加工的數據 客觀事物 物理符號
19、擴散
20、需求 收集 傳輸 處理
21、高層管理 高層管理
22、整體性 層次性 統一性
23、降低系統的功能和結構的復雜性
24、介面標准化原則
25、明確的目標 評價的基本原則

三、簡答題
1、信息化的內涵是什麼
（1）信息化是一種發展過程，指充分利用信息技術，開發利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經濟增長質量，推動經濟社會發展轉型的歷史進程。
（2）信息化是對發展狀況的描述，指一個地理區域、社會、行業或企事業單位以信息為基礎的不斷發展的程度。

2、什麼是管理信息系統？如何理解管理信息系統既是一個人機系統，又是一個一體化系統。
管理信息系統是一個由人、機組成的能進行管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統。它能監測企業或組織的各種運行情況，利用過去的數據預測未來；從全局出發輔助決策；利用信息控制企業或組織行為，幫助其實現長遠的規劃目標。
管理信息系統是一個「人-機」合成系統，但是計算機並不一定是管理信息系統的必要條件。只要有管理，就要有信息，就必然有管理信息系統。
管理信息系統是一個「一體化系統」，在進行管理信息系統建設過程中，應從總體出發，全面考慮，這樣可以保證各種職能系統共享數據，減少數據的冗餘，保證數據的兼容性和一致性。

3、簡述管理信息系統是如何分類的
按核心業務活動分為：電子業務系統、電子政務系統、電子商務系統。
按數據處理方式分：操作型管理信息系統、分析型管理信息系統。
按管理應用層次分：事務型管理信息系統、管理型管理信息系統、戰略型管理信息系統；
按行業和業務職能分：鐵路管理信息系統、林業管理信息系統、電力管理信息系統、港口管理信息系統、農業管理信息系統、房地產業管理信息系統。

4、說明管理信息系統與管理科學、計算機科學之間的關系
管理信息系統學科的產生及發展動力直接來源於管理科學的發展，管理科學是管理信息系統的重要學科基礎，不了解管理科學，管理信息系統的研究和開發將缺乏明確的目標和評價的基本原則。
計算機越來越成為管理信息系統的重要工具，電子計算機和數據通信技術為管理信息系統提供了最有力的技術手段。面對現代化管理活動中大量的、復雜的數據，沒有現代技術手段的支持是難以完成數據的加工處理，進而對管理進行預測、控制和輔助決策的。計算機技術的成熟為管理信息系統的發展創造了良好的條件，如果沒有計算機相關知識，則很難設計出高質量的管理信息系統。

5、說明管理層次與幅度的含義
管理層次就是指管理組織劃分為多個等級。管理者的能力是有限度的，當下屬人數太多時，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數的多少。

6、決策分為哪些類型？它們與管理層次的關系如何？
決策是管理活動的中心，管理活動的高、中、基三個層次分別對應著3種類型的決策過程，即非結構化決策、半結構化決策和結構化決策。（1）結構化決策：通常指確定型的管理問題，它依據一定的決策規則或通用的模型來實現其決策過程的自動化。（2）半結構化決策：通常是指企業職能部門主管業務人員的計劃控制等管理決策活動。它多屬於短期的、局部的決策。（3）非結構化決策：很難用確定的決策模型來描述，它強調決策者的主觀意志。這類問題一般都帶有全局性、戰略性和復雜性。

7、用圖形的方法繪制出信息處理生命周期各階段的主要關系。
見書本P50頁。

8、系統分解的目的和原則是什麼？
在研究和描述系統的過程中，人們會發現所面對的系統通常都是龐大而又復雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統所有元素之間的關系表達清楚，這時就需要按一定的原則把復雜的系統分解成若干個子系統。每個子系統的復雜程度相對總系統而言要小的多，便於人們的分析和理解，這就是系統分解的目的。
系統分解的原則：可控制性原則、功能聚合性原則、介面標准化原則。

作業二
一、 選擇題
1、B 2、D 3、B 4、C 5、A 6、B
7、A 8、D 9、C 10、D 11、B 12、B
13、D 14、A 15、A 16、A 17、A 18、B
19、B 20、D

二、填空題
1、概念結構 功能結構 管理職能結構 軟硬體結構 網路計算結構
2、信息源 信息處理器
3、計算機網路 資料庫管理系統
4、物理位置安排 拓撲結構
5、功能模塊組成 依附於硬體結構
6、客戶機/伺服器模式 瀏覽器/伺服器模式
7、請求
8、傳統的二層C/S
9、管理上的
10、分解和抽象
11、自頂向下，逐步求精
12、塊內聯系大，塊間聯系小 採用模塊結構圖的描述方式
13、系統設計 系統實施
14、是什麼 干什麼 怎麼干
15、面向對象
16、橋梁和介面
17、總體設計 模塊設計
18、程序設計 測試和試運行

三、簡答題
1、管理信息系統的概念結構由哪些部件組成，請繪制出圖形表示它們之間的關系。
從概念上看，管理信息系統由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者四大部件組成，如圖所示。

2、什麼是管理信息系統的層次結構？它與管理層次的關系是什麼？
將管理信息系統按縱向分為：戰略計劃子系統、管理控制子系統、執行控制子系統，分別對應於管理層次中的戰略計劃層、管理控制層和執行控制層。

3、說明管理信息系統金字塔結構的含義。
根據管理信息系統處理的內容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統看成一個金字塔式的結構，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執行控制層（基層）。相應的管理信息系統為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應的管理信息系統也就可以分為市場銷售子系統、生產子系統、財務子系統、人事管理子系統等。第三，下層的系統處理處理量大，上層的處理量小，下層系統為上層提供數據，形象地說，下層較「寬」、上層越來越「窄」。綜合上述三點就組成的縱橫交織的金字塔式的結構。

4、管理信息系統的網路計算結構有哪幾種？其各自的含義是什麼？
（1）中央主機集中式分時處理模式，主機系統是一種多用戶系統，它採用集中式分時處理模式。所有程序都運行在宿主計算機上。
（2）文件伺服器模式，是一種以匯流排、星型或環狀等一定的拓撲結構，通過通信電纜將若乾颱PC機與一台或多台伺服器連接起來的計算機系統，採用資源共享式的網路計算模式。
（3）客戶機/伺服器模式，是由伺服器和客戶端構成的一種異種機網路系統，計算機之間通過嚴格定義的標准程序介面和遠程調用相互通信。
（4）瀏覽器/伺服器模式，是一種從傳統的二層C/S模式發展超來的系統，這種網路計算模式是基於企業內部網的需求而出現並發展的。

5、簡述結構化分析方法的基本手段和基本策略。
（1）「分解」和「抽象」是結構化方法解決復雜問題的兩個基本手段。把大問題分解成若干個小問題，然後再分別解決，這就是「分解」。抓住主要問題，忽略次要問題，集中精力先解決主要問題這就是「抽象」。
（2）「自頂向下，逐步求精」是結構化方法按上述思想解決問題的一種策略。按照這種策略，不論系統的復雜程度和規模有多大，分析工作都可以有條不紊地開展。對於大的系統只需要多分解幾層，分析的復雜程度並不會隨之增加。這也是結構化分析的特點。

6、系統開發應具備的條件，請簡要說明原因。
系統開發應具備的條件：企業高層領導應重視和介入；企業業務人員要有積極性；企業要有一定的科學管理基礎；企業要有一定的投資保證。

7、依據管理信息系統開發的生命周期模型說明各階段的主要內容和文檔。
總體規劃階段的主要文檔是可行性分析報告，系統分析階段的主要文檔是系統分析報告，系統設計階段的主要文檔是系統設計報告，系統實施階段的主要文檔是用戶操作手冊，運行維護階段的主要文檔是運行狀況報告。

8、管理信息系統開發前應做的准備工作有哪些？
為確保管理信息系統的開發更有效，在系統開發前應充分做好准確工作，主要包括：（1）借鑒同類系統的開發經驗；（2）選擇適合本企業實際的開發方式；（3）確定系統目標、開發策略和投資金額；（4）收集和整理基礎數據

9、簡述文檔管理遵循的原則。
文檔要標准化和規范化；維護文檔的一致性；維持文檔的可追蹤性。

作業三
一、選擇題
1、A 2、C 3、C 4、A 5、C 6、B 7、C 8、D
9、A 10、B 11、C 12、C 13、D 14、C 15、A 16、C
17、B 18、B 19、C 20、D

二、填空題
1、總體需求分析 詳細需求分析
2、總體規劃
3、初步調查 詳細調查
4、現行系統的目標和任務 新系統開發條件
5、開發的條件是否具備 客觀上是否需要開發新系統
6、技術上的可行性 經濟上的可行性
7、系統設計
8、業務流程分析 邏輯模型
9、業務流程 數據流程
10、現行系統的物理模型
11、自頂向下
12、當前系統的邏輯模型 目標系統的邏輯模型
13、做什麼 如何做 具體實現方案
14、物理模型 物理模型
15、耦合
16、變換分析
17、層次結構 過程性
18、將高層數據流圖轉換成結構圖

三、簡答題
1、簡述需求分析的目的
需求分析的目的就是要搞清楚用戶的這些想法和要求，分為總體需求分析和詳細需求分析兩個階段，總體需求分析也稱為總體規劃，主要目的是明確未來系統「是什麼」的問題，詳細需求分析也稱系統分析，主要明確「干什麼」的問題。

2、簡述可行性分析的主要內容
可行性分析包括技術上的可行性、經濟上的可行性、管理上的可行性、開發環境的可行性。

3、系統分析的任務是什麼
系統分析的主要任務是對現行系統作進一步的詳細調查分析，將系統詳細調查中所得到的文檔資料集中在一起，對組織內部整體管理狀況和信息處理過程進行分析。它側重於從業務全過程的角度進行分析。分析的主要內容有：業務和數據的流程是否通暢，是否合理；數據、業務過程和實現管理功能之間的關系；現行系統管理模式改革和新系統管理方法的實現是否具有可行性等。

4、系統分析的主要步驟是什麼
系統開發的最終目的是把當前系統的物理模型轉化為目標系統的物理模型。系統分析階段的主要工作步驟如下：
（1）對當前系統進行詳細調查收集數據；
（2）進行業務流程分析，建立當前系統的物理模型；
（3）進行數據流程分析，建立當前系統的邏輯模型，然後根據用戶的需求，補充完善，建立新系統的邏輯模型；
（4）編寫系統分析說明書，把上述分析過程和結果以文檔形式保存。

5、什麼是數據流，為什麼要進行數據流分析
企業所有的輸入輸出流均可用數字等形式來表示，從而形成企業的數據流。
數據流貫穿於企業組織的每一個活動中，可以說沒有數據流就沒有企業的活動。通過對數據流程的分析，一方面人們不但可以更准確地了解企業管理活動的全過程，還能分析出各種管理活動的實質和相互間的關系；另一方面，數據是信息的載體，是我們正在開發的管理信息系統的主要對象，因此必須對系統調查中所收集的數據和數據處理過程進行分析整理，為今後建立新系統邏輯模型，以及資料庫結構和功能模塊設計打下基礎。

6、簡述建立新系統邏輯模型的主要任務
對系統業務流程分析的結果進行整理；對數據流程分析的結果進行整理，在現行系統邏輯模型的基礎上，結合新系統的目標，設計出新系統的邏輯模型。

7、簡述系統分析報告的主要作用
描述新系統的邏輯模型，作為系統設計和實施的依據；為用戶和開發人員之間交流和監督提供基礎；為新系統驗收和評價提供依據。

8、系統設計的主要任務是什麼
系統設計的任務是：依據系統分析報告和開發者的知識與經驗在各種技術和實施方法中權衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統邏輯模型，轉換成一個具體的計算機實現方案的物理模型，最終勾畫出新系統的詳細設計方案，提交一個系統配置方案報告和一份系統設計報告。

9、簡要說明「耦合小、內聚大」原則
系統設計的目的之一是將系統分解成為一些相對獨立、功能單一的模塊。耦合和內聚這兩個概念就是度量模塊獨立性、衡量模塊劃分質量的重要概念。
耦合表示模塊之間的聯系程度；內聚是用來表示模塊內部各組成成分之間聯系程度的概念。一個合理的模塊劃分，應該是內部聯系強，模塊間盡可能獨立，介面明確、簡單，有適當的共用性，即滿足「耦合小，內聚大」的原則。

10、系統的詳細設計包括哪些內容
代碼設計、輸出設計、輸入設計、處理過程設計、數據存儲設計、用戶界面設計等。

四、應用題
1．參考答案：

2、參考答案

3、參考答案：

4、參考答案
錯誤1：考勤表和作業票的來源與一級不符；
錯誤2：「總賬管理」不應出現在二級流圖中；
錯誤3：計件工資計算和計時工資計算兩個加工的編號相同；
錯誤4：工資文件的編號與一級不符；

改正後的數據流圖如圖9所示：

5、參考答案
錯誤1：加工「建立檔案」沒有編號
錯誤2：加工「建立檔案」與文件F1間的箭頭方向不正確，應為向下的箭頭(或雙箭頭)
錯誤3：建立檔案、計算工資、列印工資單三個加工之間的箭頭多餘
錯誤4： 「列印人員清單」數據流應改為「人員清單」，將動詞去掉。

6、參考答案
錯誤1：「原始單據」數據流名與一級圖不一致；
錯誤2：「憑證文件」的編號應與一級圖一致 ；
錯誤3：「P1.3列印憑證」多餘，在一級圖中沒有描述；

作業四
一、單項選擇題
1、B 2、B 3、B 4、B 5、D 6、D
7、B 8、C 9、B 10、C 11、A 12、D

二、填空題
1、模塊測試 子系統測試 系統總體測試
2、單元測試 每個模塊本身能正常運行 子系統內各模塊的介面 系統設計和程序設計中
3、直接切換 平行切換 分段切換
4、軟體維護 數據維護
5、用戶手冊
6、完善性 預防性
7、平行工作一段時間 再用新系統正式替換原有系統
8、馬上運行
9、信息主官
10、代碼

三、簡答題
1、試述如何對系統進行測試。
管理信息系統是由若干個子系統組成的，而子系統又是由若干個模塊組成的。因此測試過程按照「自底向上」的思想，分為模塊測試、分調、總調三個層次，它們分別對應著程序測試、子系統測試、系統測試。（1）模塊測試的目的是保證每個模塊本身能正常運行，在該步發現的問題大都是程序設計或詳細設計中的錯誤，對於模塊測試，一般分成人工走通和上機測試兩步進行；（2）分調。也稱子系統測試，就是把經過測試的模塊放在一起形成一個子系統來測試，主要是測試各模塊之間的協調和通令，即重點測試子系統內各模塊的介面，一般有非漸增和漸增式兩種策略；（3）總調。也稱系統測試，它是把經過測試的子系統裝配成一個完整的系統來測試，用以發現系統設計和程序設計中的錯誤，驗證系統的功能是否達到設計說明書的要求。

2、系統測試的目的和原則是什麼？
測試的目的是為了發現程序中的錯誤。
測試的原則：確定預期輸出結果；應避免測試自己的程序；進行破壞性測試；除了檢查程序是否做了它應該做的工作，還應檢查程序是否做了它不應該做的事情；應保留測試數據，以便程序修改後進行再測試。

3、什麼是白盒測試、黑盒測試？
白盒測試的前提是可以把軟體看成裝在一個透明的白盒子里，也就是完全了解軟體的結構和處理過程。這種方法按照軟體的內部邏輯測試軟體，檢驗軟體中的每條通路是否都能按預定要求正確工作。
黑盒測試是測試者把程序看成是一個黑盒，即測試者完全不考慮程序內部結構特性，而僅僅關心尋找程序未按規范運行的情況，並且僅僅按程序的規范導出測試數據。

4、系統測試與系統開發過程的關系是怎樣的？
（1）是為了發現程序中的錯誤而執行程序的過程；（2）好的測試方案是盡可能去發現迄今尚未發現的錯誤的測試；（3）成功的測試是發現迄今為止尚未發現的錯誤的測試。

5、什麼是系統切換，簡述系統切換的方式。
所謂系統切換就是在系統測試完成之後進行的，舊系統停止使用，新系統投入運行的過程。有三種切換方式，即（1）直接切換，指在原有系統停止的某一時刻，新系統立即投入運行；（2）平行切換方式，指新系統與舊系統平行工作一段時間，經過試運行後，再用新系統正式替代原舊系統；（3）分段切換方式：是上述兩種方式的綜合，即分期分批逐步轉換。

6、系統維護的內容和類型有哪些？
系統維護主要包括了硬體設備的維護、應用軟體系統維護和數據維護三部分內容。
根據系統維護的目的可分成以下幾類：（1）改正性維護；（2）適應性維護；（3）完善性維護；（4）預防性維護

7、什麼是系統的可維護性？
系統的可維護性可以定性地定義為：維護人員理解、改正、改動和改進這個軟體的難易程度。

8、簡述系統評價報告的主要內容。
1）引言 ：摘要、背景、參考資料；
2）評價內容：技術性能指標評價、經濟指標評價、綜合性評價。

3. 川大網路教育 電子商務第一次作業（第二部分）

......你這個是要答案呢，沒加群嗎？群里共享都會有，問問老師同學吧..

4. 麻煩大家幫我找下作業答案題目如下謝謝了

「網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是《網路營銷基礎與實踐》（馮英健著 清華大學出版社2002年1月第1版）中對網路營銷的定義，被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。 網路營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。 網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。 網路營銷的職能 在《網路營銷基礎與實踐》（清華大學出版社，2002年2月第1版）中第一次提出網路營銷職能的概念，並且將網路營銷的職能歸納為八個方面：網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。網路營銷的職能不僅表明了網路營銷的作用和網路營銷工作的主要內容，同時也說明了網路營銷所應該可以實現的效果，對網路營銷職能的認識有助於全面理解網路營銷的價值和網路營銷的內容體系，因此作者認為是網路營銷的職能是網路營銷的理論基礎之一。網路營銷八項基本職能 網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。 網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網路營銷的核心工作。 信息發布。網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一，同時，信息發布也是網路營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網路營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。 銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網路營銷也不例外，大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。 銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。 顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。 顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。 網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，因此，網上調研成為網路營銷的主要職能之一。 開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化，因此，僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的，網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用，而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。 網路營銷的常用方法 網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網路廣告、交換鏈接、信息發布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。 搜索引擎注冊與排名。調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊並獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式發布後盡快提交到主要的搜索引擎，是網路營銷的基本任務。 交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。 網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中，網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之後，網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網路廣告的點擊率並不能完全代表其效果，網路廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。 信息發布。信息發布既是網路營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。 許可Email營銷。基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。 郵件列表。郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。 個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括：用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。 會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。 網上商店。建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。病毒性營銷。病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網路，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。

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電子商務專業的實習工作感受：
1．實習感想
「實踐是檢驗真理的唯一標准」，只有真正地涉足社會，才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西。
時間過得很快，不知不覺來這里已經快一個月了。在這里的實習崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經營的兩個品牌（異域
特區和迪帕）下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時間掛著阿里旺旺聊天軟體，有客戶來咨詢的時候，要准確、快速地答疑
，而且要有意識地引導客戶購買，讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品並成功支付。客服對於培養忠實客戶有非常重要的關系，客戶
是否會成為回頭客，客服人員素質高是一個決定性的因素。
在剛剛開始實習的時候，真的是什麼都不懂的。雖然溝通一直在我們日常生活中，但是當把模式搬到網上溝通的時候，還是存在
不同之處的。在網上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那麼幾個字，語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細心
、耐心、包容心。雖然說不是面對面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態度和真誠服務顧客的心的。慢慢經過一邊工
作一邊學習，對客服也有了進一步的了解了。雖然每天都會有一些意外的情況發生，雖然都沒有處理這些情況的經驗，但是憑著
一顆誠懇的心和虛心地向別人請教，問題很快就可以迎刃而解了。
實習，本來就該抱著學習的心來工作，我深知自己目前還是一個大專生，而且還沒拿到畢業證，各方面都不成熟。在公司裡面，
本科生，專業知識扎實，多才多德的人比比皆是。談學歷，比不上別人；談經驗，確實也沒有。但勝在，這些技能，都可以通過
學習不斷鞏固掌握。雖然自己在大學里讀的專業是電子商務，公司也是電子商務公司，在這里非常感謝公司提供一個如此珍貴的
實習機會給我。但畢竟是第一次專業的實習，第一次真真正正地接觸電子商務，了解電子商務。很多東西對自己來說，都是全新
的。對於在學校裡面學到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商
城上進行一系列的推廣和營銷，旨在提升品牌價值，促進銷售。在這樣的純電子商務公司里實習，可以說，一個大的環境是有了
，重點在於，在這個大環境下，充分發揮自己的價值，為公司盡綿薄之力，同時，深化自己的理論知識，提高實踐訥訥公里，提
升自我。
在還沒實習之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時候也稍微接觸過，覺得也不是什麼難的
事。在開始的時候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時一樣就好了。當第一天實習下來的時候，我采發現，這並不是這樣
一回事。以前自己做的的虛擬店，現在是實體店，涉及到的層面也是不同的。比如說，一間淘寶商城，裡面的設計和產品的描述
都是經過專業人士處理過的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關系的建立等等都與電子商務有關。看來自己的想法也是非
常局限的。這次的實習機會，讓我一下子把這些都跟電子商務聯系起來。
2．回顧過程，經驗分析
首先，必須要對電子商務有一個大概的了解，起碼知道電子商務是做什麼的。再結合公司的實際，圈定自己要非常熟知的范圍。
一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專
業的知識時，回答得牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。曾經我也給買家說過，我是不及格
的客服，什麼都不懂，根本就不能勝任這個職位，其實當時挺打擊我的。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平
時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問題多上網路搜一下答案，同樣的錯誤不允許自己再犯。我不斷地在
鼓勵自己，心想：沒有人可以一下子就會很能勝任一份工作的。由於其實自己對於電子商務的運營模式方面還是不了解，目前做
客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志願卻不是做客服，我想做的是網編。網編也是要從一個網站的利益出發的，總
離不開利益層面。因此也是跟商務有聯系的。自己就先從一個點開始，逐漸形成一個面，最後完成一個圓。
然後，必須要有細心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會選擇網購，很大程度上是因為網購可以購到物美價廉的商品，而且非
常便捷。比如說：討價還價，其實這人之常情來的，買賣可以還價，這已經是買家的一種習慣了，不要理解為是客人特別難纏，
這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的；當收到的商品跟自己想像中的有很大的出入的時候，情緒難免會有的
，這時候很多買家都會聯系賣家，以求得一個說法的。而客服，就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負著責任，要站在在公司的立場
上把客人的問題解決好，雙方協商好。所以說，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對的客人類型都不同，
無論面對怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說。同時，要
非常細心，一個團隊的工作是非常多的，工作中難免會出現錯漏，當沒有客人咨詢的時候，要善於發現問題，把問題整理好，可
以在Q群上討論，力求把錯漏降到最低。比如說，設計部和策劃部的可以在設計和策劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的提醒
和注意事項，我們客服部的人員也可以找出他們設計和策劃的錯漏或不足。這根我們平時在生活中遇到不順心的事情的時候，可
以向朋友發發牢騷，埋怨埋怨。但是面對淘寶上的客戶的時候，那就要非常有耐心才行，一直以來都覺得自己是一個很沒耐心的
人，現在看來，也算是一個很好的鍛煉機會了。
再者，必須要有良好的交際能力。雖然說淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，這裡面有一門學問，那
就是溝通問題。溝通，是通過旺旺聊天軟體進行的，並不是實地裡面對面的溝通。表達意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的
魅力完全散發出來，一些贊美之詞、感謝之語都不可以吝嗇，要通過文字把自己真誠為客戶服務的心體現出來，要讓買家看到文
字就好像聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養新客戶。對於一些老客戶，不要一開口就是「價
格」「數量」等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不重視他。對於經常光顧的客戶，應該以朋友式的語氣與其交談，就算對
方沒有意思下訂單也可以在適當的時候聊聊其他與交易不相關的東西以此來拉近彼此的距離，這樣會給買家留下良好的印象，即
使現在他不購買，將來有需要的時候，也會第一時間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來的。其實從另一個角度
來說，就是要有令人滿意的服務態度。有句話說，「態度決定一切」，整個交易過程都是通過文字來交涉的，客服的態度會給客
戶最直接的印象，是決定客戶是否願意購買的關鍵因素。做銷售和服務的都有一句金句「顧客就是上帝」，特別是在淘寶上，客
戶如果不滿意，一個差評對淘寶店來說是一個致命的打擊，它可以把幾個月辛辛苦苦攢的信譽和評分毀於一旦。對於自己的過失
，應該主動、誠懇地向買家道歉；對於買家的過錯，應該要包容，積極引導。交際是無處不在的，無論是在網路上還是在現實生
活中，良好的交際能力會事半功倍。反之，會事倍功半。所以，以後要學會如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個很好的鍛
煉基地。在生活里，通過與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。
最後，要有應急處理意外情況的能力。面對每天都會有機會發生的新鮮問題，一定要保持鎮定，臨危不懼。對於客戶提出遇到的
問題，自己要客觀靈活應對，規矩並不是能適用在任何地方的，有些時候就一定要靈活多變，思路要清晰。這些都可以在平時很
客戶打交道的時候積累相關經驗，靈活運用。記得有一次，那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質量問題，要退回來
。在淘寶上，非質量問題是需要買家自己承擔來回運費的。其實這個並不是質量問題，但是鑒於買家在那裡大吵大鬧，咨詢了公
司後，公司也決定補郵費給買家。這就是規則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個例子了。這也同樣適用在生活學習中的，突
發的情況每時每刻都有發生的幾率，萬萬不能因此而慌了陣腳，保持鎮定才能讓思路清晰起來，解決起問題來也少了一分阻力。
以上說到的，雖然自己並不是都學精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢！除此之
外，還學會了怎樣跟別人相處，在社會上，職場上，跟我們平時在學校里接觸的同學、老師是不同的。一開始的時候，我對與進
入一個新環境，面對新同事，也頗感吃力的。可能是比較生疏的關系，跟同事之間的交流也不是很多，也限於在請教問題上。但
經過一段時間的相處，我發現，只要拿一顆真誠的心，跟大家做朋友一點都不難，這樣新的工作環境也對你展開擁抱的翅膀了。
3．努力方向
實習結束了，自己最大的感觸就是：在學校裡面學習到的知識是不足以應付職場的。比如說，Photoshop，雖然老師在課堂上見
過，自己這一門課程的考核也已經完成了，但是，在公司裡面，設計部的人對與Photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫
及的。本來公司設計的同事就很少，公司也很缺少設計的，但是無奈自己PS技術有限，不能勝任一職。還有關於電子商務，自己
還存在很多的盲點是不了解的。這當中，團隊合作也令我感悟很深。據了解到，公司在剛剛接品牌的時候，是開一家商城，裡面
全都是空白的，每一個頁面的設計都是經過精工細琢的。大到風格的確定，顏色的選擇，小到字體的設計，每一筆每一劃的擺放
位置，都要坐到精益求精。這可是需要大量的時間和個人的心血的。一個團隊，就是一條鏈子，那一個環斷開了，就意味著這不
是一條鏈子，只是一個個環罷了。
還有一個比較遺憾的是，自己也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的，但是因為實習時間實在太短了，公司的
同事每天都有忙不完的工作，也沒有什麼時間可以教會我一些什麼。但是，真的很感謝這里的每一位同事，記得剛剛來的時候，
大家都很熱情。後來經過相處，大家也成了朋友。以後有時間也可以在網路上請教的呢!
記得老師說過，找到了自己與其他人的差異就以為著已經慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說，你已經找到了前進的方
向了。回到學校還有半年的學習時間，在這半年裡，可以改變很多東西，及時把落下的知識補全，敢於拓展更深的層次。知識是
需要不斷鞏固加深體會，那才可以掌握要領。以後自己也在這些不足中努力改善：
1．對於專業的知識，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鑽研，畢竟老師上課的時間是非常有限的，
課下自我的鑽研才是真正掌握知識的要領。
2．多讀書，希望自己回校後也多多看一些營銷推廣方面的書籍，畢竟電子商務也離不開營銷。當今網路營銷的白熱化，也預示
著它將來也會在網路上占很重要的地位。多看書，自己的視野也會變得開闊起來，想問題的角度也會比較深入。多才的人是備受
公司青睞的。
3．團隊合作精神，一個人的力量是有限的，一個團隊里，每個人的性格和工作作風要求等都是不一樣的，要學會互相遷就和包
容，如果把時間浪費在這些內部不和諧上，那是顯得非常愚蠢的事情。
4．堅持不懈，事情還沒到最後一刻，都不能放棄。半途而廢也就等於失敗，堅持到最後一科才會知道贏家是誰。也只有堅持不
懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機會。很多時候就是自己放棄了，事情也就沒了結果。
5．多多溝通，學會與不同的人打交道，在社會上，各種各樣的人都會有，對與不同的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些
都可以在平時的生活中得到很好的實踐。
6．良好的心態。態度真的可以決定一切，雖然說，做客服也是自己沒有想到的職位，但是，現實還是有各種各樣的情況出現的
，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。但無論怎樣，有良好的心態，做什麼都會開心，做什麼都會滿足，做什麼都會有收獲。
7．多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實習期間，自己曾將病倒2次，雖然說客服的工作不會一直都很忙，但這是會直
接影響工作的熱情的。我知道，這是身體素質不過關的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。
以上也是自己深感要改進的不足之處。我知道今後還有很大一段路要走，但是無論前方怎樣，我始終堅信，不能堅持的時候，再
堅持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之後。當然這是以自己具有競爭力為前提的。
4．實習後的專業建議
我本人覺得實習真的是一個很好的學習機會，我們在學校里就好像在溫室里，外面的狂風暴雨我們全然不知，只有敢於把腦袋探
出來，接觸暴風雨，才會成長得更快、更強。老師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵
，我們需要的是實地里的真本事。理論的專業知識當然要懂，而且是要深入了解。建議：
1．每個學期都抽測以前學過的某一門專業課，溫故而知新，這個道理，孔夫子幾千年前就教會我們的了。因為現在很多大學生
都是60分萬歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學習的心態對於以後出來工作有著直接的厲害關系。
2．盡量提供多一些專業實習的機會。據我了解，班上還是有些同學沒有找到相
關專業的實習，只能做一些與專業不相關的工作。所以，機會是很寶貴的，
時間也是非常有限的，學校在專業實習這一塊也要做好學生的專業工作方向。
3．除了開設本專業的課程外，同時也建議結合當今社會發展形勢，適當地開設 一些額外的課程。比如說，我們是有時事政治
這門課程的，但是很多同學都不當一回事，只要交了作業就等同於修讀完了這個課程，所以，一定要把類似這些課程的關鍵點抓
好落實。
4．基本禮儀。曾經看過一本書。書名是《你的利益價值百萬》，在職場中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮
儀課程也盡量在學生出來實習之前開設，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來找實習工作的時候是非常受用的
。
5．專題總結
*****是一家為各種品牌企業和零售商提供包括專業的視覺創意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務的
專業公司。該公司的企業理念是：市場觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，現在公司正在國內電子商務飛速發展的背景下茁壯成長
。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已經有三個品牌上線了，現在還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會很快上線
的。上線的品牌都取得了不錯的成績。公司面積不大，加上我們實習生也就是二十幾個，人才是非常短缺的。員工也曾向上級提
過說人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業的電商團隊。但是我認為公司目前還存在以下的不足之處：
1．分工不明確，部門的界限不明顯，導致工作效率非常低下。之前有一個七夕活動的策劃，籌備工作做了將近一個月。這無疑
是在浪費人力物力。針對這個，我認為，公民應該把部門的工作分配好，每天每一個同事需要把今天工作情況和報告給大家，然
後總結出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來，就可以非常具有目的性地進入工作了。這個相比於周報，針對性更強。
2．對於貢獻大的員工要除了要進行嘉獎外，還可以把他的時機放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣可以鼓勵員工的士氣，是一
種鼓勵，也是一種鞭策。
3．會議上發言問題，每一次的會議採取輪流制的方式，這樣的開會形式是值得推崇的。但是很多時候同事們發言的次數喝講話
的內容越來越少，雖然說每次開會說得最少的那個會有懲罰——喝水或者做俯卧撐。我覺得每人每次的發言都最好限定一個時間
，如果時間點以內就結束發言的話，那麼就要收到懲罰，如果超過發言時間，就有權利監督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣
的方式會把會議推向高潮的。人性化的規定是籠絡員工最好的方法。
4．交流問題，我覺得公司同事之間交流的時間是非常少的，公司團隊一個很重要的特色就是年輕，公司每月都會組織一次活動
，希望以後的活動是以促進溝通為主，而不是「各自成政」。
6．反思，勉勵
學校給我們提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以後發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想
得到的東西是什麼。實習的時間也不長，通過實習，感受生活，感受社會，實習期間的工作未必就是以後出來社會的工作，但實
習確實可以起到一個引導的作用。一個月的實習生活結束了，使我獲益良多，很感謝學校和老師的培養和同事的幫助。在認識的
自己的不足之處後，要端正態度，認真分析不足，為以後的職場生活鋪下理想的高度。雖然說現在電子商務越來越白熱化，找到
一份工作確實不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時間練就深厚的功底。指導老師也說過，在校期間的功底將
會直接決定在畢業後3-5年內，能夠達到一個怎樣的職場高度，因為過了這個期限，職業人生可能就會停滯不前了。有一句話說
得好，「活到老，學到老。」現在不同職場的人都是在不斷深造的，時代在發展，世界在變化，自我的認知體系也要不斷補充更
新，希望自己在回校的半年時間里，把自己變得多才多德。因為，社會上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣
的人。我會在繼續不斷體會所學到的知識和道理，期望未來自己能夠在職場上有出色的表現，努力是通向成功的不二法則，成功
是踩著失敗前進的，加油！

6. 亞馬遜的物流模式是怎樣

亞馬遜採用的是直郵中國的物流模式。

2014年10月29日，亞馬遜中國宣布，即日起開通海外六大站點直郵中國的服務，消費者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和義大利在內的共計8000多萬種國際選品。在「11.11」之前，亞馬遜中國「海外購」服務也將開始試運營，全面拉開「海淘」攻勢，開啟國際品牌戰略。

亞馬遜海外直郵可以幫助消費者快速處理清關手續，並提供三種（標准、加快、特快）可選配送服務。而亞馬遜美國站點大幅調降了直郵中國的國際運費並縮短直郵配送時間，平均運送時間縮短為9-15天，最快三個工作日就可以送達消費者手上。

(6)電子商務第一次作業擴展閱讀：

亞馬遜中國倉儲：

亞馬遜中國擁有業界最大最先進的運營網路之一，目前有15個運營中心，分別位於北京（2個）、蘇州（2個）、廣州（2個）、成都（2個）、武漢、沈陽、西安、廈門、上海、天津、哈爾濱、南寧，總運營面積超過70萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發貨、調撥發貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售後服務。

通過亞馬遜中國的不懈努力和消費者的大力支持，亞馬遜中國每年都保持了高速增長，用戶數量也大幅增加。在未來的發展中，亞馬遜中國將進一步豐富產品種類，加強用戶體驗，力爭以最豐富的選品、最具競爭力的價格和最優質的客戶體驗成為中國消費者的首選網上商城。

7. 你們對電子商務的專業怎麼理解

電子商務是一個很大范疇，涵蓋很多方面。目前國內大多數高校都開設了專電子商務專業，有的學屬校把電子商務專業放在計算機系，有的則是經管系。之所以有些同學認為電子商務專業很虛，學的內容相對陳舊，這個是因為電商發展速度很快，基本上一直在變。另外，電子商務對學生要求較高，既要學習計算機方面的技術，又要懂得商務和營銷類知識，還有美工、心理學等等。這個導致很多同學對專業方向把握不準。另外，有一些學校可能注重理論，而實踐的內容較少，導致同學們眼高手低。

目前國家大力發展電子商務，各大企業也急需大量的電商人才。電商專業不僅僅是開淘寶店和做客服，裡面涵蓋了美工、運營、推廣，數據分析等等。如果你又懂得技術，又懂營銷類知識的話，那絕對將會是企業所需的高端人才。

電商是一門實踐性非常強的學科，衍生了一個完整的生態鏈。你既可以自己賣東西，也可以為賣家服務。總之，這個學科目前是朝陽學科，希望你可以好好學。

8. 如何使用wms提高電商庫存准確率

計算在生活中隨處可見，是幫助人們解決問題的工具。在小學，計算教學更是貫穿於數學教學的全過程，是小學數學教學的一項重要任務,而且涉及到多方面的教學內容，無論是應用題、統計知識，還是幾何題、簡易方程，都離不開計算。計算的准確性直接影響到學生解決問題的正確性，而計算的准確率將直接影響到學生學習的質量。所以，在教育教學中採取一定的措施，提高學生計算的准確率，對培養學生的計算能力具有重要意義。一、加強口算訓練，打好必備基礎 培養學生的計算能力，要重視基本的口算訓練，要堅持經常練習，逐步達到熟練。因為任何一道題都是由若干個口算題組成的，它是筆算的基礎，口算能力直接影響到筆算的准確率和速度。口算能力強的學生，筆算的准確率高且速度快；口算能力差的學生，往往筆算速度慢且錯誤率高。口算能力加強了，計算的速度就會提高。口算能力作為計算能力的一個方面，是不可忽視的。所以我認為注重口算是提高計算能力的重要環節。在教學中，我積極爭取家長的配合，堅持讓孩子每天做口算題。不論是本冊的口算題還是以前學過的基本口算內容，都讓學生進行反復的練習，以求達到熟練的程度。通過長期堅持的訓練，既培養了學生堅強的意志，又提高了學生的計算能力。二、注重法則教學，確保方向正確計演算法則是學生計算正確的重要保證。所以教師在課堂教學中，要注重計演算法則的教學，使學生充分理解和掌握，以便於計算。我在計演算法則的教學中主要注重以下幾個方面：一是注重計算算理過程的語言表述，在教學每一種計算類型時要求人人都會說計算的算理和過程，使學生加深對計算算理及計算過程的理解，避免出錯。二是把計算過程概括成簡明扼要的口訣形式，有助於學生記憶。如在除法計算中，口訣是一試商，二相乘，三相減。三是把學生在計算中容易出現的錯誤編成兒歌，引起學生的注意。三、端正學習態度，培養良好習慣1、規范審題要求。審題時要做到：一看（看清題中的數字和符號）、二劃（在試題上標出先算哪一步，後算哪一步）、三想（想什麼時候用口算，什麼時候用筆算，是否可以用簡算）、四算（認真動筆計算）。這樣，就能使計算有了初步的保證。2、規范計算要求。計算規范是正確計算的前提和保證。在計算時，要求學生做到計算規范、書寫工整，作業和試卷整潔，其中包括草稿在內。因為草稿是進行數學計算的必要手段，許多計算錯誤都是因草稿潦草、雜亂所致。我曾對學生的草稿進行過三次試驗，具體情況如下： 試 驗第一次第二次第三次要 求沒有具體要求，計算時打在自己的草稿本上要求學生按題目的序號，整齊有序地排列在草稿紙上，在上交作業和試卷時，將草稿一並上交老師檢查要求學生把筆算列在所做題目的旁邊，書寫工整，字跡清晰正確率32%55%90%學生反應字跡潦草，隨意。教師不檢查。有的較認真，有的仍然字跡潦草，隨意。教師檢查時找題較費時，不方便。字跡端正，計算態度認真、仔細。教師檢查時較方便。從上面的表格中可以看出：對於學生的計算草稿，要求不同，取得的成效也不同。小學階段的學生在計算時缺乏一定的自覺性，還需要老師的督促，壓一定的「重力」，才能認真地計算。3、規范訂正要求。第一，對於作業、練習卷中出現的計算錯誤一定要及時訂正。第二，針對典型錯例要在課堂上進行詳細講評。第三，對發生重復錯誤的學生要個別輔導。第四，讓學生對計算規范執行情況進行自查和互查。自查要求：先跟同桌用語言正確敘述計算的過程，再用紅筆框出計算錯誤的地方，並在旁邊把錯題訂正好。四、運用多種方法，及時檢驗正誤1、落實驗算環節。驗算是計算的程序之一，是培養提高學生計算能力的重要一環。我在課堂教學中強調驗算的重要作用，在學生的頭腦中建立起驗算重要的意識，並教給學生多種驗算方法，讓學生學會選擇便捷的驗算方法進行驗算。有時還可採用讓同桌之間互相驗算，增強他們的興趣，把驗算的習慣培養落到實處。2、養成估算習慣。估算可以培養學生的「數感」，可以引導學生深入理解「運算」，可以幫助學生檢查計算的結果正確與否。運用估算的方法可以對計算的結果做預先定位，快速地確定計算結果的取值范圍，通過計算前的估算和計算後的檢查，可以避免由於粗心大意造成的錯誤。當然，學生計算錯誤的原因是多方面的，有時學生身體的不適也會對數學計算產生影響。因此，作為數學教師，要想真正提高計算的准確率，應該首先分析每個學生在計算時產生錯誤的原因，根據不同的「病因」，開出不同的「處方」，然後對症下葯，這樣才能從根本上解決學生的計算問題，提高計算的准確率，進而提高學生的計算能力。