㈠ 目前我國針對網購平台的監管措施有哪些
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去年網上零售額逾9萬億元,網購投訴同比增長126.2%
網上買買買 安全第一條(大數據觀察)
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一年一度的「雙11」電商大促、「雙12」購物節銷售火爆,拉近供需對接,凸顯市場強大活力。在網路消費快速發展的同時,產品虛假宣傳、泄露用戶隱私等問題也隨之而來。針對這些新問題如何實現有效監管?未來還需採取哪些措施減少消費者煩惱、進一步釋放網路消費潛力?
中國互聯網路信息中心數據顯示,截至2019年6月,我國網路購物用戶規模達6.39億,較2018年底增長2871萬,占網民整體的74.8%。據2018年國民經濟和社會發展統計公報,全年網上零售額90065億元,比上年增長23.9%。網路消費發展至今,出現了哪些新現象?針對網購中的新問題,監管跟上了嗎?
790多萬條
「雙11」期間中消協收集消費維權類信息
「退貨早已寄出,但退款遲遲不到賬。」楊先生在某網店購入一台顯示器,收貨後發現功能達不到預期,便提交退貨處理。在完成退貨3天後,楊先生還沒收到退款,便咨詢電商平台客服,得知平台已將1930元退回網店。
楊先生聯系網店要求退款,但是網店一直以各種理由推託。楊先生無奈之下向「電子商務消費糾紛調解平台」投訴,終於拿到了退款。
楊先生的經歷並不是個案。2018年,全國市場監管部門共受理網路購物投訴168.20萬件,同比增長126.2%。電子商務研究中心發布的《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示,退款、退換貨等問題是全國網路消費投訴的熱點。特別是在6月、11月、12月,受電商平台「6·18」「雙11」「雙12」營銷活動影響,消費者退款難、退換貨難等投訴明顯增多。
根據商務大數據監測主要電子商務平台的數據,今年11月1日至11日,全國網路零售額超過8700億元人民幣,同比增長26.7%。與此同時,今年「雙11」期間,中國消費者協會共收集相關消費維權類信息790多萬條,主要涉及產品質量問題、預售、退貨霸王條款、價格套路和促銷陷阱、信息騷擾等方面。
「社群電商、小程序、網紅直播銷售等呈現快速增長趨勢,發生消費糾紛的概率相對較高,各種電商平台的規范化管理還有待進一步提升。」中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為,新業態、新模式給網路消費維權工作帶來新挑戰。特別是今年,直播帶貨在「雙11」全面爆發,成為各大電商重點營銷板塊。但同時,網紅帶貨「翻車」,引發了對直播虛假宣傳、質量問題、售後服務跟不上、數據造假等問題的質疑。
2019年1月1日正式實施的電子商務法設立了「電子商務爭議解決」專章,正在制定的《消費者權益保護法實施條例》擬對網路購物無理由退貨制度進行細化。中國社會科學評價研究院院長荊林波表示:「未來應制定電子商務法的實施細則,進一步提高操作性。同時,還要發揮中消協等社會組織的作用,加強網路交易服務商的治理等。」
㈡ 中國電子商務的部分目錄
中國電子商務 2014年13期
傳統百貨轉型發展的電商路徑——以徐家匯商城為例郭志鵬
中國電子商務發展現狀研究黃麗莉
網路購物合同中的格式條款問題研究李超翠
小米手機營銷策略分析劉暢
電子商務影響經濟貿易探討唐德波
中國藝術品市場營銷分析尹鈺欣
淺議中國第三方支付法律監管體系的建設朱星
應勢而變——新媒體環境下企業微博營銷技巧羅珊
O2O電子商務模式下顧客忠誠度管理初探趙雪
中職電子商務專業發展之我見蘇彩連
O2O電子商務商業模式探析刁培培
微信電子商務O2O初探董紹斌
電子商務對傳統銀行業的影響及對策分析余亞江
中國綠茶出口分析孫鏡貽
網店運營人才需求與中技電子商務專業的轉型徐晅
基於安全認證機制的跨平台單點登錄認證系統設計鄧平
淺析電力配網系統自動化新技術的應用杜艷潔
淺談疾病預防控制檔案信息的開發利用焦建華
企業區域網的建設與維護李琳琳
淺談智能手機應用技術專業人才需求現狀及未來發展前景李征
防止非法接人和IP沖突的技術實現——讓網管員輕松管理不再為IP沖突和非法接入而煩惱劉延德
試論光纖通信在數字廣播系統中的應用與發展潘克輝
論酒店計算機網路維護與安全王穎
4G通信系統的關鍵技術探究王岩岩
推動高校信息化檔案創新管理的途徑探討王雪梅
石油企業信息安全現狀分析與防範措施思考許榮傑,劉斌
大數據驅動的綠色通信網路分析余榮
基於免費版MiniGUI1.6.10輸入法的移植胡海竟
中波天線匹配網路寬頻化設計探討張艷鋒,李長元
我國互聯網金融發展趨勢分析何雲
計算機網路通信安全問題與防範策略探究聶夢倢
辦公自動化系統解決方案魏茵,姜巍
職教城信息化規劃研究分析周俐
完善數據通信行業營銷的探究張俊哲
虛擬化技術在電子政務中的應用周雪梅
農產品質量安全可追溯信息體系建設張凌琿,劉天時
基於Matlab的層次分析法與運用時丹凌
淺析「操作系統」課程體系結構迎梅
醫院信息化建設探討孫子雯,徐海東
企業信息安全防護體系建設探討鄒煜
全球在線視頻會議建設方案研究崔凱
電荷電量與電子比荷測量的研究陳磊
電子元件位置優化設計符裔
數字電視時代如何提升地方電視台的收視率黃淑英
循環流化床鍋爐運行及優化調整季策
試論航空遙感在煤田地質中的應用劉國海
石化企業電氣節能探討凌雪
汽車電源系統快速排查故障分析劉生峰
高速公路機電維護信息化管理策略探析潘哲,林璟
變配電電氣設備狀態檢修與精細化管理潘宗昊
電袋除塵器的產業化應用戚煥祥
變電檢修中傳統檢修模式與狀態檢修模式的對比王進學
提升無線電通信質量的技術分析吳九鵬
關於非同步電動機振動、雜訊檢修經驗淺談昊俊松
衛星導航技術的發展與應用姚磊
㈢ 為何說相關部門應加強對電商平台的監管
據報道,消費者「海淘」本是為了購買國外高質量商品,但不少消費者投訴時常買到假貨,版被網友戲稱為海淘「坑」權,但是在現行國際規則下,消費者在國內直接從海外商家購買商品,只能以個人行李、郵件等非貿易方式入境,這在一定程度上制約了政府的有效監管,造成稅收流失和貿易統計缺失。
鄭州相關負責人表示,既減少了消費者收貨的等待時間,降低了物流成本,又實現了稅收征管、貿易統計、質量追溯等政府監管,還把跨境消費產業鏈拉回到國內,促進了跨境電商平台企業的發展。
希望相關政策的落實可以實現海淘的安全便捷!
㈣ 請問什麼平台能監管電商平台
國家工商總局
㈤ 電子商務的第三方監管平台有哪些
第三方電子商務平台,也可以稱為第三方電子商務企業。泛指獨立於產品或服務的提供者和需求者,通過網路服務平台,按照特定的交易與服務規范,為買賣雙方提供服務,服務內容可以包括但不限於「供求信息發布與搜索、交易的確立、支付、物流」。
第三方電子商務平台的特點:
1,獨立性。不是買家也不是賣家,而是作為交易的平台,像實體買賣中的交易市場;
2,依託網路。第三方電子商務平台是隨著電子商務的發展而出現的,和電子商務一樣,它必須依託於網路才能發揮其作用;
3,專業化。作為服務平台,第三方電子商務平台需要更加專業的技術,包括對訂單管理、支付安全、物流管理等能夠為買賣雙方提供安全便捷的服務。
㈥ 這個後台管理界面是哪個電商平台
淘寶電商,在桌面上能看到拼多多淘寶的文件夾,所以應該說淘寶電商界面。
㈦ 關於電子商務平台交易的一些相關法律
北京:3種網上開店無須辦證照
日期:2008-03-07 16:00:14 點擊:8 評論:0
《北京市信息化促進條例》去年12月1日正式實行,但只在第26條第2款規定「電子商務經營者應當依法取得營業執照」,並無具體內容。市工商局此次公布的意見稿對該條款進行了細化,明確指出網上經營不需要辦理執照的3種情況(詳見附件),其中包括個人在網上開店出售、置換 [閱讀全文]
電子商務面臨誠信問題 落實規范有難度
日期:2008-01-10 10:46:08 點擊:11 評論:0
近日商務部出台了《關於促進電子商務規范發展的意見》(下面簡稱《意見》),要求規范電子商務信息傳播、交易、電子支付和商品配送等行為。電子商務經過近十年的發展後,在國民經濟中的影響力與日俱增,但由於一直沒有一部相關的法律予以規范,電子商務在發展過程中也面 [閱讀全文]
中華人民共和國電子簽名法
日期:2008-01-02 12:35:36 點擊:8 評論:0
中華人民共和國電子簽名法是我國第一部電子商務方面的國家法律文件,對我國電子商務發展具有深遠的意義。電子商務簽名法於2004年8月28日第十屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議通過 [閱讀全文]
《電子簽名法》與我國電子商務發展
日期:2008-01-02 12:32:30 點擊:22 評論:0
所謂電子簽名,是指數據電文中以電子形式所含、所附用於識別簽名人身份並表明簽名人認可其中內容的數據,通俗地說,也就是通過密碼技術對電子文件所進行的電子形式的簽名。電子簽名運用一定的加密技術,將簽名人信息轉化為加密狀態,並在需要時進行解密還原。電子文件在 [閱讀全文]
電子商務法律體系框架
日期:2008-01-02 12:08:55 點擊:22 評論:0
電子商務是在一個虛擬空間上進行交易的。在電子商務的交易過程中,買賣雙方之間,買賣雙方與銀行之間,買賣雙方、銀行與認證機構之間都將彼此發生業務聯系,從而產生相應的法律關系。 買賣雙方之間的法律關系實質上表現為雙方當事人的權力和義務。買賣雙方的權利和 [閱讀全文]
電子商務地方法規:上海市電子商務價格管理暫行辦法
日期:2008-01-02 12:07:34 點擊:5 評論:0
《上海市電子商務價格管理暫行辦法》(數字證書部分) 第一條 (目的和依據) 為了加強本市電子商務數字證書(以下簡稱數字證書)認證服務價格管理,規範本市數字證書認證服務收費行為,根據《中華人民共和國價格法》、《上海市價格管理條例》及相關法規 [閱讀全文]
電子商務地方法規:上海市營業執照副本(網路版)管理試行辦法
日期:2008-01-02 12:04:52 點擊:10 評論:0
為加強互聯網上經營行為的監管力度,有效保護經營者和消費者的合法權益,《上海市營業執照副本(網路版)管理試行辦法》九月一日起正式實施。該《試行辦法》全文如下: 第一條 為適應互聯網經濟的發展,確認企業和個體工商戶在互聯網上的經營主體資格的真實性,保護 [閱讀全文]
《電子商務法律法規匯編》全文
日期:2008-01-02 11:56:31 點擊:3 評論:0
第一章 總則 第一條 為了統籌規劃我國電子商務認證機構,規范電子商務認證機構建設和運營,根據國家有關密碼管理、計算機信息網路管理和信息安全等法規,特別制定本辦法。 第二條 電子商務認證機構是指為在電子商務活動中的有關各方提供數字身份證書服務的獨 [閱讀全文]
國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見
日期:2008-01-02 11:54:50 點擊:2 評論:0
電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化,轉變經濟增長方式,提高國民經濟運行質量和效率,走新型工業化道路的重大舉措,對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。近年來,隨著信息技術的發展和普及,我國電子商 [閱讀全文]
中國電子商務發展「十一五」規劃
日期:2008-01-02 11:52:14 點擊:26 評論:0
電子商務是網路化的新型經濟活動,正以前所未有的速度迅猛發展,已經成為主要發達國家增強經濟競爭實力,贏得全球資源配置優勢的有效手段。「十一五」是我國發展電子商務的戰略機遇期。抓住機遇,加快發展電子商務,是貫徹落實科學發展觀,以信息化帶動工業化,以工業化 [閱讀全文]
網上交易管理辦法正在著手制定
日期:2007-12-28 12:43:02 點擊:7 評論:0
商務部信息化司副司長聶林海27日在首屆中國電子商務與物流配送研討會上表示,商務部致力推進電子商務健康發展,將於近期發布和著手制定相關法規,年底前完成反映今年我國電子商務發展現狀的報告,2008年將發布第一批電子商務統計數據。 據聶林海介紹,商務部制定 [閱讀全文]
㈧ 中國各大電商平台,究竟由什麼部門在監管
每個電商平台當然是有互聯網,還有工商局進行監督。
㈨ B2C電子商務管理平台的系統對接
一、背景
隨著產業結構的調整,企業信息化的推進,中小企業已經擁有或正逐步建立屬於自己的網上商城系統和ERP系統。但目前國內中小企業在電子商務和ERP系統建設中進銷存軟體仍存在諸多問題,比如商城系統與ERP系統分裂,沒有統一規劃和設計;兩個系統下的采購數據、銷售數據和財務數據不能夠進行整合,整體數據欠缺一致性和完整性;軟體、硬體無法充分共享,造成資源浪費等。
二、電子商務與ERP系統整合的重要性
對於企業來說,電子商務和ERP系統就像戰場上的前線與後方,兩者關系密切、息息相關。比如,企業內部通過網上商城獲取用戶訂單後,能夠立刻將訂單信息傳遞至內部的ERP系統,用以采購、計算、財務、進銷存軟體等各部門之間組織協調,核算庫存、資金和銷售。倘若前端商城系統與後台ERP系統脫節,就會導致信息流和數據相對封閉、獨立,無法流通、整合,電子商務平台獲得的訂單信息、市場信息無法傳遞至後台ERP系統,前後台信息完全脫節。
這樣的後果便是企業的信息流、資金流、物流不能夠有機統一,數據的一致性、完整性和准確性在進銷存軟體不能得到保證,中小企業內部之間重復著冗餘的工作,不能對用戶需求作出迅速及時的響應,工作效率下降、運營成本上升,有百害而無一利。
所以,企業的電子商務網上商城和ERP系統的整合對接迫不及待、不容忽視。
三、電子商務與ERP系統如何整合
進銷存軟體通過ERP系統與電子商務平台整合對接,可以降低運營成本、提高工作效率,並且對企業整體來說都具有很強的競爭力。縱觀市面上的產品,366EC的網店賬務協同系統——管家婆全程通就可以實現,全程通是針對雙核網店系統與管家婆進銷存軟體用戶研發的「中轉鏈」,可實現網店系統與管家婆輝煌系列等20款軟體進行商品信息、會員信息、倉庫和庫存、訂單等內容的同步管理,達到統一管理配置、簡化用戶操作,從而提高工作效率,為企業創造價值的目標。
兩者之間的整合還包括:
1、商品信息:管家婆軟體已有商品信息還要重新手動錄入到雙核網店?在全程通,上傳商品變得很簡單,點擊上傳商品,商品一秒搬家,瞬間「復制」對網店前台;
2、會員信息:全程通可實現管家婆軟體會員信息同步導入雙核網店進行管理,將進銷存軟體會員納入電子商務管理,網上購物更能黏著老客戶;
3、庫存信息:還在勞神費力得清點倉庫?還在手動更改庫存信息?全程通「一鍵同步」商品庫存,將出售中的商品變化的庫存信息統一起來,以不變應萬變,改變管家婆軟體與雙核網店商品「各自為政」的庫存狀態,實現真正的商品信息同步;
4、訂單信息:網店訂單怎樣才能及時處理而不會出現漏單呢?全程通專設計訂單同步下載和提醒功能,在會員下訂單後一分鍾內通知您到管家婆軟體進行訂單過賬,同步處理訂單,萬無一失。