『壹』 如何做好電商的每一場促銷活動
第二更,決定寫一些自己工作中的總結,關於電商的促銷活動。
本汪在第一更中曾寫到自己供職於某留著傳統製造業血液的互聯網企業,所以自身的工作內容也比較特殊――策劃電商的促銷活動。類似於互聯網公司的活動運營崗,卻不像互聯網公司的活動運營一樣可以玩得那麼開,那麼大(主要是因為電商平台的局限性)。目前已接手促銷活動工作兩個月,簡單對電商促銷活動的整個運作流程進行總結。
閑話少敘,先上不摻水的干貨:
促銷活動框架圖
上圖是我今天剛畫出來的思維導圖,新鮮出爐熱乎乎。我將電商的促銷活動主要分為四部分,分別是活動規劃、活動方案、執行控制及復盤總結。
一、活動規劃
大戰在即,規劃先行。活動規劃主要是針對每一場活動的時間節點做規劃。活動節點分為兩種,一種是渠道節點,另一種是公司節點。
1)渠道節點是指天貓,京東,唯品會這些大型電商平台所規劃的節點。平台會在自己的節點投入大量的資源去從各大媒體上拉流量進來,作為賣家則是要保持自己活動節奏和平台節點的一致性,然後從平台那裡去要資源,分流量;
2)公司節點是指賣家自己規劃發起的活動節點。這些節點可能是為了甩貨清庫存,為了月末沖業績,為了新品沖銷量等等各種帶有極強促銷色彩的活動。賣家要做的就是在價格和利益點上拿出自己的誠意,先割肉讓自己痛,再才能讓消費者心動。
二、活動方案
定了時間節點,接下來就是做方案了。每到這個階段就是比較讓人頭疼的時候了,一方面你作為促銷的發起人不能一個人悶著想,否則領導就要說你獨斷不交流;另一方面你帶著大家一起討論,平時和你笑嘻嘻的親愛的同事們,立馬眼觀鼻、鼻觀口,口觀心,秒回學生時代的課堂生怕老師點他們發言。這個就比較考驗你溝通的技巧了,要學會撬開同事的嘴。
1)活動目標。我將其分為渠道目標和單品目標。渠道目標是指各渠道(天貓、京東、蘇寧、國美、唯品會等)的銷售目標,單品目標是指為了主推某款產品而設定的單品銷售目標。
2)活動主題。不管是逢年過節,還是渠道的促銷節點,又或是自己發起的活動,都得有個活動主題。我對活動主題的理解是它給了我們賣家一個降價的理由,給了消費者一個剁手的借口;
3)活動玩法。受電商平台諸多的限制,這樣的促銷活動一般玩法很少。簡單了消費者覺得不好玩沒意思,復雜了消費者又覺得為了得你一個優惠券費這么大勁不值得。其中的度是要經過多次操作慢慢去平衡的,參與度和滿意度都得兼顧;
4)活動利益點。前文就說過,做促銷賣家要在價格和利益點上拿出足夠的誠意。要清楚在你的潛在用戶群中,是存在一批始終處於觀望狀態的人,當你自己都覺得優惠力度是不是不夠的時候,前面的主題、玩法寫得再好也是扯淡了;
5)活動預算。這個活動方案寫完之後,第一個是要給領導看的。領導向來是不關注你的主題、玩法啥的,主要就是看給你多少錢,你能帶來多少銷售額,再去衡量其中的投入產出比值不值得去做,最後才拍板,所以活動預算請盡量明確。站內外推廣費用,贈品費用這些都是要規劃在方案里,而且要詳細;
6)活動進度表。你得知道什麼時候該做什麼以及各項工作的deadline。一個規劃合理的進度表是保障活動順利進行不可缺少的一部分。
三、執行控制
有了方案,就得去將它落地閉環了。不要讓自己的工作變成匯報性的工作,凡事只做給上級看,而不往下去執行。
1)資源協調。讓業務拿著方案去找各電商平台的采銷去要資源(坑位),這是個談判的過程:我拿出多少推廣費用,你給我什麼坑位資源,我再回報你多少銷售額。至於運營資源和傳播資源,則要做好內部溝通;
2)內部溝通。溝通的對象包含但不僅限於業務、運營、設計、技術、品宣、客服等多崗位的同事,業務和運營要知道你想做什麼,技術、設計、品宣要知道你的需求是什麼,客服要知道這個活動怎麼做,對應的價格、利益點,活動玩法是什麼;
3)跟蹤控制。這個很好理解,無非是對照著進度表和現階段活動進展找差異,哪裡慢了得提速,哪裡急了得踩剎車,該環節可以培養你的應變能力;
4)數據監測。每次大促過後要寫復盤結果PPT上全是文字?活動效果不好不知道從哪裡去找原因或者改善?數據是運營的眼睛,養成收集數據的好習慣,運營數據、推廣數據、競品數據都得統計!
四、復盤總結
每次促銷活動不要光盯著銷售額的增長,還得學會對整個活動過程進行復盤,重新推演一次,找出亮點和暗點,並在下一次的活動中放大亮點,減小暗點。
1)目標完成情況。復盤的第一件事情就是回顧自己的目標,對活動進行整體評估。再找到目標和實際的差異,分析數據,得出造成差異的原因;
2)過程式控制制情況。活動過程中遇到哪些問題,是如何解決的,還有哪些問題是沒能解決的,這些都是復盤中值得關注的地方;
3)後期優化方向。這一點主要是對前面兩點的一個總結,也是復盤中最有價值的一環。
以上就是我對電商促銷活動的一些理解總結,更多是側重於框架性的東西,適用於新手去建立對促銷活動的認知。其實我覺得這個同樣也適用於互聯網活動運營,只不過目的可能換成了拉新留存,但做的都是以資源換增長的事兒,大體脈絡是一致的。
2018年1月3日深夜
『貳』 促銷活動的廣告語怎麼寫
首先消費者為什麼要看你的廣告語,其次消費者為什麼要買你的產品,最後有什麼擔保。
『叄』 促銷活動簡訊怎麼寫
編寫促銷簡訊內容前做好數據分析工作,年齡分析、生活習慣分析、消費理念分析等,要有針對性的篩選、分組,有些客戶需要著重體現優惠力度,有些客戶需要著重體現品牌特點,因此針對不同的用戶群體准備相應的文案。
『肆』 節日促銷活動內容!
一份活動,可供參考:
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同賀星電店二周年慶
活動一: 撿「剪」出現金(限新中店\東風店\星電店)
活動時間:1月6日—1月10日(五天)
活動內容:A、活動期內凡在本商場超市區一次性購物滿98元者,可憑有效海報剪角當場抵5元現金使用。註:單張電腦小票僅限使用一個海報剪角,不翻倍。海報特價商品、專櫃煙酒,大宗業務不參與此活動優惠;
活動二:實實在在的優惠,幸運您作主;(限新中店\東風店\星電店)
活動時間:1月11—1月15日(五天)
活動內容:活動期內一次性購物滿50元即可參加抽現金活動,最多限抽3次;設置抽獎箱一個,箱內裝有乒乓球100個,球上註明不等的中獎金額;其中:100元/1個;50元/1個;20元/1個;10元/5個;5元/10個;1元/50個;謝謝惠顧/30個;中獎率70%,實實在在的優惠,新年新氣象,幸運你作主;
瑞犬報福,新春年貨展銷會(元月16日—2月5日)
活動一:團購年貨優惠多 我選華銀旺和 (限長沙購物廣場\生鮮超市)
團體購時間:2006年元月1日—2月5日
團體購內容:購指定年貨商品2000—5000元送精美禮品;5000—10000元98折優惠;1萬—5萬元97折優惠;5萬—10萬96折優惠;10萬以上95折優惠;另外更多團購單位可面議優惠,享受尊貴服務;(詳情見店內廣告)
活動三:迎新送春聯 福氣到您家 (限新中店\東風店\星電店)
活動時間:1月20日—28日
活動內容:活動期內一次性購滿100元,憑當日電腦小票送春聯一幅,書法家現場書寫贈送對聯,對聯內容可由顧客自己提供,每幅字數在20字以內;購物滿50元送印有華銀旺和標志的春聯一幅,顧客排隊參與活動。華銀旺和送福給千家萬戶!
活動四:吉祥如意開門紅 紅包大派送 (限長沙購物廣場\各生鮮超市)
活動時間:1月29日(初一)
活動內容:傳統的佳節,新春大吉,拜大年,「送紅包」為春節的傳統風俗。迎合人們的心理,感謝您對本商場一年來大力支持與厚愛,凡正月初一早到的前400名顧客均可獲派5元紅包一個,先到先得,送完即止;