2015年中國移動電子商務維權

① 中國移動的欺詐行為，我該如何維權

移動自然會吧客戶的錢也會移動轉走啊，我去年用諾基壓N95手機二個晚上放著不動就自動發了60多元信息費，哎！我在移動營業廳辦理了一張手機卡當時把我的身份證號碼錄錯了，現在手機掉了要去補卡，身份證號碼不附就補不來了，錢更退不來了，還說是為客房負責。卡里的錢如何處理？只有天知道了

② 中國移動網速太慢了，要怎麼投訴和維權

您的問題描述不清晰。如果您在使用移動業務的過程中遇到問題，您可通過中國移動10086APP-客服-移動業務反映問題、或由「中國移動10086」微信公眾號聯系在線客服、或者直接撥打10086熱線人工台處理問題。

③ 被中國移動亂收費，我如何去維權，315消費協會的電話是多少

話單記錄】9月多收17.2，8月多收22元，7月多收20元，6月多收13元，5月多收15元。10月份才幾天又出現了寧波中北夢網8元，你們移動公司到底收了多少黑心錢【問題描述】服務代碼 服務商 金額/元 911208 北京新浪夢網 3.20 901168 世紀悅博夢網 4.00 911873 寧波中北夢網 8.00 411088 北京遠景天成夢網 2.00 合計 17.20 這種莫名其妙的收費，不知道你們移動公司還有沒有良知？？強烈要求退還所有費用！！ 已完成處理 尊敬的客戶，您好！@~您反映的問題回復如下：查詢本機號碼於201205-201210月份有正常點播使用寧波中北夢網、北京新浪夢網等業務記錄，業務按條計費，不使用不扣費，計費無誤，若有疑義建議您可查詢簡訊和SP詳單核對，現查詢201205-201210月份產生的95.2元代收費用已單倍退還，查詢費用已到帳，若您未主動操作則需及時檢測手機終端是否存在病毒軟體導致自動發送信息，以免下次產生同類費用，請了解。感謝您的支持！祝您生活愉快，萬事如意！
疑問一：移動網上營業廳的詳單中有相關夢網短訊收發記錄，但我手機上卻沒有任何收發操作
，我的手機既沒中毒也不是山寨機！疑問二：向移動反應此情況後，立即就返還了最近6個月亂收的95.2元，假如不是因此經常欠費停機而去網上營業廳查詢，不向移動提出此類問題，那移動公司亂收的這些非法收入是否就這么順理成章地納入囊中了？
疑問三：移動為何只保留用戶最近6個月的詳單，為什麼無法查詢6個月以前的詳單？
疑問四：我接連向移動公司投訴三次，均回復無法查詢6個月以前的扣費情況，這是否嚴重損害消費者權益？

④ 向工信部投訴中國移動無果後,如何進一步維權

工信部不受理的話，可以打12315消費者熱線投訴。

在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。

PS：10086的服務態度超級好哦，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。

如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。

產品服務

基本業務

國內漫遊、國內長途、本地通話。

2018年10月24日，北京移動推出免費的「來電免打擾」業務。

國際/港澳台業務。

長途業務、漫遊業務。

鐵通寬頻。

中國鐵通。

中國移動鐵通寬頻業務是中國移動和其子公司鐵通合作推出的家庭上網服務，客戶可以通過中國移動溝通100服務廳進行業務辦理。兩個寬頻品牌，一個是高端的集團用戶，可以採用光纖接入，提供高質量服務；一個是低端的集團用戶，主要是家庭用戶，中移動借力鐵通寬頻全力搶登家庭市場。

⑤ 中國移動店大欺客怎樣維權求解答

向人民法院起訴對方，也可以撥打消費者協會投訴電話12315投訴。

⑥ 中國電子商務投訴與維權公共服務平台的投訴訴求是什麼

1、惡意不正當的商業競爭行為，虛假宣傳誇大效果
2、提高虛假交易信用來欺騙消費者，造成誤導
3、不誠信交易損害個人利益
4、消費者買到劣質假貨損害錢財，影響電子商務行業良性發展及負面影響