第四屆中國印刷電子商務年會

『壹』 支付寶（中國）網路技術有限公司的所獲獎項

2008最受浙江網民喜愛的浙江10大電子商務網站及浙江網站Top50
2009年4月，支付寶榮獲浙江省互聯網協會&春回燕歸組委會評出的「2008最受浙江網民喜愛的浙江10大電子商務網站及浙江網站Top50」稱號。
2009年3月，支付寶榮獲賽迪顧問股份有限公司評出的「2008-2009中國第三方支付年度成功企業」稱號。
2009年1月，支付寶榮獲杭州高新技術產業開發區（濱江）勞動和社會保障局頒發的「勞動保障誠信企業」獎。 中國電子商務協會於1月23日在京召開了「中國電子金融發展年會」，支付寶榮獲全國「用戶喜愛第三方支付品牌」榮譽稱號。
支付寶榮獲由中國互聯網協會主辦的2008中國互聯網大會「中國互聯網行業自律貢獻獎」。
支付寶榮獲由《互聯網周刊》舉辦的「中國改革開放三十年&互聯網商業?創新改革大盤點暨中國改革開放三十年『商業創新名人榜』之「最具行業貢獻企業」獎。
2008年12月，第四屆中國商業思想論壇舉辦，支付寶(中國)網路技術有限公司力拔 2008 中國最佳商業模式頭籌，名列十個最佳商業模式第一位。
2008中國保險企業優秀支付解決方案提供商
2008年5月，支付寶獲得「2008中國保險企業優秀支付解決方案提供商」的稱號。 2007年度中國游戲產業優秀服務商第一名
2008年1月，由新聞出版總署、信息產業部支持組織，中國出版工作者協會主辦的「第四屆中國游戲產業年會」在蘇州國際博覽中心召開。支付寶榮獲2007年度中國游戲產業優秀服務商第一名。
由《電子商務世界》雜志主辦的「2007 年（第三屆）中國電子支付高層論壇中，支付寶獲得「電子支付行業最佳人氣獎」。
2007年1月，支付寶公司被中國電子商務協會授予「中國優秀電子支付企業」稱號。
2006-2007年度中國互聯網市場年度成功企業
2007年1月，由中國電子信息產業研究院主辦、賽迪顧問承辦的「2007中國互聯網市場年會」在北京召開，支付寶公司被評為「2006-2007年度中國互聯網市場年度成功企業」。 2006年12月，由《財經時報》、《財經文畫》主辦的第四屆「中國IT十大財經人物暨十佳市場策劃」評選正式揭曉，支付寶被評為「2006年中國IT十佳市場策劃」
2006年11月，由中國經營報主辦的「2006企業競爭力評選」活動揭曉，支付寶獲得2006卓越表現獎之創新產品獎，並且是獲獎十大企業中唯一一家國內互聯網公司。 用戶最信賴互聯網支付平台 互聯網支付平台服務滿意度第一
2006年9月，在2006年中國IT用戶滿意度調查中，被評為「用戶最信賴互聯網支付平台」和「互聯網支付平台服務滿意度第一」。
2006年「中國電子支付高層論壇」中評為用戶安全使用獎。 2005年獲得《電子商務》頒發的網上支付最佳人氣獎。
2005年由21世紀經濟報道和21世紀商業評論聯合發起的「中國創造獎」評選活動中被評為中國最具創造力產品。 2005年在由中國互聯網協會主辦的中國互聯網產業調查中獲得「電子支付」第一名，名列中國互聯網產業品牌50強以及2005年中國最具創造力企業稱號。

『貳』 2004年以來電子商務的重大事件

從電子商務的發展方面回答你：
發展歷史
起步期
1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。
雛形期
1993-1997年，政府領導組織開展「三金工程」階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統一領導組織中國信息化建設。
1996年，金橋網與網際網路正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。
1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。
1997年，廣告主開始使用網路廣告。
1997年4月以來，中國商品訂貨系統（CGOS）開始運行。
發展期
1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。
1998年3月，中國第一筆互聯網網上交易成功。
1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段．
1999年興起政府上網、企業上網，電子政務（政府上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段。
穩定期
2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。
成熟期
3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，並提升到國家戰略層面。
發展階段
第一階段
電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
第二階段
信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。
第三階段
EC(Electronic Commerce），即電子商務階段。EC在美國也才剛剛開始，之所以把EC列為一個劃時代的東西，是因為Internet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年後的商業信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。1997年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統柯林頓提出敦促各國共同促進電子商務發展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP和Sun等國際著名的信息技術廠商已經宣布1998年為電子商務年。
第四階段
全程電子商務階段。隨著SaaS（Software as a service）軟體服務模式的出現，軟體紛紛登陸互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。
第五階段
智慧階段。2011年，互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（indivial Commerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以IZP科技集團提出的ICE最具有代表性。

『叄』 阿里巴巴電子商務網站的阿里巴巴動態

傑出的成績使阿里巴巴受到各界人士的關注。WTO首任總幹事薩瑟蘭出任阿 里巴巴顧問，美國商務部、日本經濟產業省、歐洲中小企業聯合會等政府和民間機構均向本地企業推薦阿里巴巴。

阿里巴巴兩次入選哈佛大學商學MBA案例，在美國學術界掀起研究熱潮；連續五次被美國權威財經雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一；多次被相關機構評為全球最受歡迎的B2B網站、中國商務類優秀網站、中國百家優秀網站、中國最佳貿易網；被國內外媒體、矽谷和國外風險投資家譽為與Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互聯網商務流派代表之一。
2003年5月，阿里巴巴投資1億人民幣推出個人網上交易平台淘寶網（Taobao.com），致力打造全球最大的個人交易網站，2004年7月，又追加投資3.5億人民幣，2005年10月，再次追加投資10億人民幣。截至2005年12月31日，淘寶網在線商品數量超過1663萬件、注冊會員數突破1390萬、2005年第四季度成交額達30.3億人民幣，佔中國C2C市場70%的份額，遙遙領跑中國個人電子商務市場。
2003年10月，阿里巴巴創建獨立的第三方支付平台——支付寶，正式進軍電子支付領域。目前，支付寶已經和國內的工商銀行、建設銀行、農業銀行和招商銀行，國際的VISA國際組織等各大金融機構建立戰略合作，成為全國最大的獨立第三方電子支付平台。截至2005年12月的數據，通過支付寶在淘寶網的日均交易額就已超過2000萬人民幣，而且增勢依然迅猛。
2005年8月，阿里巴巴和全球最大門戶網站雅虎達成戰略合作，阿里巴巴兼並雅虎在中國所有資產，阿里巴巴因此成為中國最大的互聯網公司。目前阿里巴巴旗下擁有如下業務：B2B（以阿里巴巴網站為主）、C2C（淘寶、一拍）、電子支付（支付寶）、門戶+搜索（雅虎）。

阿里巴巴創始人、首席執行官馬雲被著名的「世界經濟論壇」選為「未來領袖」、 被美國亞洲商業協會選為「商業領袖」，是50年來第一位成為《福布斯》封面人物的中國企業家，並曾多次應邀為全球著名高等學府麻省理工學院、沃頓商學院、哈佛大學講學。2002年5月馬雲成為日本最大財經雜志《日經》的封面人物，《日經》雜志高度評價阿里巴巴在中日貿易領域里的貢獻。
阿里巴巴於2000年舉辦首屆西湖論劍活動，它聚集了商人、政府官員和行業領袖，討論所有相關者共同合作進一步發展互聯網行業和電子商務的方法。最近一屆西湖論劍包括來自全球領先互聯網公司的演講人和作為主要演講人的美國前總統比爾·柯林頓。
阿里巴巴成為中國首個200億美金互聯網公司,融資成全球互聯網第二. 中國領先的B2B電子商務公司及阿里巴巴集團的旗艦公司阿里巴巴網路有限公司（股份代號：1688）已於於香港聯合交易所有限公司主板開始買賣。阿里巴巴首日掛牌，開盤價30港幣，較發行價13.5港元漲122%，一躍成為中國互聯網首個市值超過200億美元的公司，考慮到收市後行使的超額配股權的集資額，阿里巴巴成為全球第二大互聯網融資。午盤阿里巴巴收市價為35.75港元。阿里巴巴及其母公司阿里巴巴集團於全球合共首次發售858,901,000股股份，其中227,356,500股由公司發售，631,544,500股由阿里巴巴集團發售。國際包銷商行使超額配股權，額外銷售阿里巴巴集團113,678,000股股份。

『肆』 2018杭州電子商務年會主題是什麼

電子抄商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，如柒月柒電子商務中心是真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。電子商務師職業共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）、高級電子商務師（國家職業資格一級）。

『伍』 第四屆網商大會-網商崛起-馬雲的演講全文

<阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬雲在第四界中國網商大會上的發言稿> - 主題網商崛起

9月15日，阿里巴巴集團在杭州召開第四屆中國網商大會，軟銀亞洲投資基金首席合夥人閻炎、美國IDG集團亞洲區總裁熊嘵鴿和賽伯樂(中國)投資有限公司董事長朱敏出席論壇，並與眾多網商對話。

以下為其演講全文：

馬雲：感謝各位網商朋友，感謝各位領導，專家。其實每年一度的網商大會我都要想很長時間我能夠表達一個什麼樣的想法，這次也一樣，這次我剛從澳大利亞的APEK會議回來，到了九月九號晚上才回到國內，這次待了很長的時間。這次首先去了墨爾本世界中小企業的峰會，那次峰會給我感受挺大，這次峰會當時稱為世界中小型企業的峰會，結果讓我挺失望，台上演講的嘉賓比台下的人多，坐在台下的很多人也在打瞌睡，因為幫助不是太大。其實中小型企業想聽的是我到底怎麼能賺錢，別人為什麼能成功，我為什麼不能成功。所以，講了以後，當然我就給大會給自組委會提了個建議，我說我希望在中國舉辦一場世界中小型企業的峰會，讓全世界，全21個APEK成員體、經濟體中小型企業能夠在中國交流，互相在網上、網下交流的方法，所以明年將改為繼世界中小型企業的網商大會，所以希望明年大家繼續參加。

我想，阿里巴巴發展到現在，所有的網商都作出了巨大的貢獻，但是我覺得今天網商的概念也慢慢深入了人心，我自己覺得光在杭州發展網商不行，光在中國發展網商不行，必須全世界形成一個世界性的網商，互聯網是全球性的，電子商務也必須是全球性的，所以我自己也出任了APEK工商委員會的主席，在會上我剛好有機會跟四位首相坐做一個圓桌上討論，我跟安倍金三見了面，我見到他的時候，感覺他臉色不好，頭發也很亂，我估計他身體不好，但是他回答問題回答得很好，他說中小型企業在馬來西亞和日本發展，我在中國走了很多城市，在世界走了很多國家。

我第一家公司是海虹電腦咨詢發展有限公司，懷疑那些咨詢公司到底懂不懂，但是我堅信互聯網會有未來，話說會來，九前年知道互聯網發展成這樣子，我知道自己在吹牛，我不覺得那時看到互聯網會有這么大的發展，我相信它會發展，今天很多年輕的朋友問我馬雲你真有遠見，1995年看到這樣子，1999年阿里巴巴就看到，我告訴大家，我沒有看到，反正閑著就是閑著，弄個事情看看，對不對？

但是走著走著越走越大，在大家的努力下，新型的技術，對人類做的貢獻越來越大，這樣就變得越來越大，阿里巴巴也一樣，八年前我們希望建立一個企業的平台，能夠幫助無數進出口和內貿企業交易的平台，直到今天為止越來越大，你阿里巴巴在干什麼，下一步發展成什麼樣子，我在媒體看的比較多的是幾家企業競爭比較厲害，企業發展的很大，真的要干什麼？最近這一兩年，越看越清楚，越看越明白，越做越興奮，越做越激動，我關注美國的電子商務發展，關注日本的電子商務發展，特別是我做了孫正義軟銀的董事會以後，我有機會了解日本更加透徹一點，跟雅虎合作以後，我關注美國的電子商務發展，三、四年前拍賣發展是非常迅速的，去年開始到今年出現緩慢的趨勢，我們再看看美國Ebay、亞馬遜也好，都發展的很好，現在也開始有緩慢的趨勢，但是在中國發展的越來越猛烈，而且個人判斷，中國的電子商務根本才剛剛開始，未來五年到十年，是中國電子商務發展的高速期，為什麼我這么看？我認為美國電子商務和歐洲、日本發展電子商務，這是一個很小的市場，它是一個補充市場，而不是一個主導市場。

大家知道傳統的企業開始採用電子商務，我很早以前判斷，盡管我已經批評了亞馬遜模式很多年，我今天還是覺得當初亞馬遜模式不好，我跟他是好朋友，我們兩個人探討，亞馬遜的電子商務模式在網上開書店，自己進貨自己賣的模式，我認為是比較土的電子商務，那是老牌帝國主義的思想，這叫進貨自己賣，在美國能夠實現，在中國幾乎不能實現，我堅信這套程序、這套體系，傳統企業一旦用上以後根本不需要亞馬遜，直到今天為止我還是堅信這一點。

亞馬遜在這里的商業模式做了大量改變，不僅僅網上賣書，而且有一些新的發展，尤其是這次我到了澳大利亞，到了一個很偏遠的小鎮，我去看一個朋友，二十多年前在西湖邊認識一個澳大利亞朋友，他已經過世，我給他去掃墓，我在澳大利亞第二天要發言，我換了四部汽車，三個火車，一路轉過來，但是怎麼買到這個票呢？一個小鎮上查的票是在電腦上來查，定票、查票體系是在一個好很小的鎮，電子商務成為銷售渠道，逐漸走向服務和協同辦公，這基本上是電子商務這幾年要走的路。

在澳大利亞小鎮上面使用的那麼好，難怪澳大利亞的電子商務公司很難活好，大家搞一套電子商務程序體系都起來，在歐洲、美國、日本幾乎什麼事情都可以在網上做好，因為電腦普及量，一切的工作，不知道大家有沒有去過日本，你寄一件東西，哪怕再遠的小鎮，你寄過去，人到那邊物品已經到了，互聯網真正成為一種優秀的工具，因為這樣，大批的企業開始使用電子商務，使得日本和美國的電子商務公司發展受到了阻礙，但是中國形勢剛好是一個相反，中國信用體系不是很好，支付體系也不是很好，物流體系也不怎麼樣，八年以前我做阿里巴巴的時候一路被罵過來，這個東西不可能，在中國反正別人也罵不過我。

我也不在乎別人怎麼罵，因為我永遠堅信這句話，你說的都是對的，別人都認同你了，那還輪得到你嗎，你一定要堅信自己在做什麼，所以我覺得在中國這個八年以前西方問的最多的問題，中國沒有信用卡，沒有支付，沒有物流，沒有電腦，沒有網路，怎麼可能做電子商務？所以我自己也很納悶，這個東西沒有怎麼辦呢，我又不能哭，而且已經騎在馬上，要下來我也不知道怎麼下來，十幾個人折騰到幾百個人，難道就解散了？我一直把自己稱為盲人騎瞎虎，騎就騎下了，沒有可以創建，企業不能等待社會環境、等待政府做事情，你必須去努力的全力以赴去做，在這次APEC的會議上面，幾乎所有國家的領導人說我們要大力促進中小企業，這個是很重要的，但是我已經聽了N多年了，到底我們做了一些什麼，實實在在的政策是什麼，所以我們難道等一個國家有很重要的事情？我們必須自己做，永遠不能等待去做，大家可以看到從B2B開始，我們發現要真正做好企業的B，也要做好C，沒有做好銷售是沒有用的，我們做了C2C，沒有信息流，我們怎麼辦？我們做了支付體系，支付體系建立起來，我們做好信息體系，我們發現企業的軟體沒有，電腦設備沒有，那怎麼辦？推出軟體，再發現搜索引擎，中國也不是那麼靈，當然網路現在很靈，將來也會很靈。

當然我這么覺得，網路也好、google也好，搜索引擎真正要靈，還是要靠我們的網商，網商是支持搜索引擎發展的動力，如果說沒有網商，沒有我們這些人願意付錢的話，搜索引擎再好只是一個工具，今天是掙錢的工具，所以說我覺得我們就變成了產業鏈、一個生態鏈，我首先坦誠馬雲不聰明，阿里巴巴有很多聰明的員工，總體來說阿里巴巴人不算聰明，我們在做什麼呢？我們相信互聯網會改變中國，我們堅信電子商務一定會走出未來，所以我覺得企業走到現在為止，走遍世界我去過的國家和地區，我發現有這幾個要素想今天跟大家分享。

第一你自己要相信，就是「我相信」，「我們相信」，第二我們堅持，第三我們學習，第四我們做正確的事和正確的做事，這四個關鍵使阿里巴巴走到現在，也是剛才三位網商在分享的過程中我在他們身上聽見的，只有你們belive，只有你們相信，因為我記得前一段時間，我在哪個地方，反正不在中國，有一個人問我，馬雲，你覺得現在的年輕人有什麼建議？我的建議是人必須要有自己堅信不疑的事情，你沒有堅信不疑的事情，那你不會走下去的，你開始堅信了一點點，你越做越有意思，我堅信互聯網會影響中國、改變中國，我堅信中國可以發展電子商務，我也相信電子商務要發展，必須先讓網商富起來，如果網商不富起來，今天換句話如果說在座的很多人，你們沒有賺錢，阿里巴巴那是一個虛幻的東西，我記得前幾年有一個企業家講過，為他們公司創造了多少百萬富翁，我覺得很驕傲，我特別為他驕傲，我更為驕傲的是我跟阿里巴巴所有的同事，那天會來我就講，我希望阿里巴巴為中國的網商，為中小企業創造非常多的百萬富翁、千萬富翁，如果我們能創造這么多的百萬富翁、千萬富翁，我們創造這么多的百萬富翁、千萬富翁，我們自己不會窮到哪裡去。

堅信這些理念、堅信這些想法是阿里巴巴走到今天很重要的一點，我堅信一點，中國電子商務剛剛起步，中國現在為止還沒有真正的互聯網公司，大家覺得你又狂妄了，難道新浪不是？阿里巴巴不是？或者說XYZ不是？我認為互聯網才剛剛起步，中國真正誕生世界級的互聯網公司，中國在突破兩億互聯網用戶以後會發生劇烈的變化，你們看看美國去年出現什麼情況？在去年一年多以內，美國三個網站是一年多一點迅速崛起，myspace、youtube、facebook？為什麼起的這么快？就是互聯網基礎非常好。

中國在這兩年會發生非常大的變化，互聯網公司也會發生很大的變化，走到今天堅信今天不能憑自己的想像，我最擔心的是什麼，也跟大家分享，作為公司的CEO也是作為中國電子商務的從業者，我比較擔心的是我們走到今天為止是阿里巴巴市場佔有率越來越大，淘寶佔有率越來越大，支付寶佔有率也越來越大，軟體也開始越來越大，雅虎開始大起來了，希望給一點時間。

我們未來幾年全力投入產業建設，這個環境建立起來，這個生態鏈建立起來，這才能起來，感謝這兩年銀行的加入，特別是各個銀行充分意識到電子商務的重要性，使得有支付寶這樣的工具，現在支付寶這兩天會過五千萬的用戶，這種發展的勢頭是超過三千萬的信用卡用戶，我覺得這個是在銀行充分意識到需求的情況下。

我們在物流方面跟中國郵政、民營的運輸公司的發展合作也是非常的快速，只有帶動整個產業鏈的發展，我們網商才能富起來，阿里巴巴才能做好起來，我們決定在未來幾年以內，將在產業鏈上做重大的改革，我們希望投資一百億建立電子商務產業鏈，因為這些東西我們不投，現在國家有很重要的事情去做，現在國家沒有資金在這方面預算，但是作為我們這個行業內的公司，今天建不建立起來，我們今後很難在國際參與競爭，電子商務是國家的核心競爭力，在座各位是你們經濟的主導力量，網商將成為全世界最大的商幫組織，有浙商、徽商，但是比不過網商，有人問我你這東西網商不行，我們生意人，我們從來不用網路，這個人大概五十歲左右，第一你不是我的客戶，要花時間在你身上，我估計也不靠譜，我花時間在那些十幾歲、二十幾歲的人身上，他們是中國的未來、中國的希望，當然我剛剛聽了劉總，52歲開始學的，這也是中國人的希望。

很多人問我創業幾歲可以？是不是十三、四歲，比爾蓋茨、楊志遠這樣讀書不讀不去了，全世界讀書讀不好創業的很多，但是活下來的就這幾個人，我三十幾歲開始創業，天天創業，中國的希望在於年輕人，中國的網商群體他們學習、他們堅持，他們有理想，中國有多少會議可以把大家聚集起來，自己花錢跑到這個城市來分享、來學習，這就是我們網商的力量，第一個給大家說，請大家記住，不管你做什麼，就像剛才我們呂網商講的，警察妹妹說的，我有夢想，我自己不應該在這個場合講，但是我一直覺得我很富有，那個時候，因為我有夢想，因為一個人最富有的時候是因為你有夢，我覺得今天最開心的時候是一個月拿189塊錢工資的時候，那個時候當老師一個月189塊錢，真有夢想，再努力下個月可以湊足錢買一輛自行車了，那個時候的開心跟現在不一樣了，現在買任何東西都沒意思了，現在的夢想是越搞越大了，這個夢想太大了，也不斷在反思我在干嗎。

一要有自己堅持的理想，第二個一定要堅持，阿里巴巴很快每個人都會很有錢，幾乎很多人這世界上聰明的人太多了，有些人是佩服得五體投地，怎麼算都可以。我舉個例子，我跟衛哲在上海波特曼酒店吃飯，有一個小夥子進來，他說馬雲，我認識你，我用你們支付寶，我說哦，他說支付寶真好，我可以用信用卡進去，三天以內慢慢付錢，根據利息一個公司，一算可以賺出一毛二，很多年輕人都是聽他在講，我也是仰慕，這個人怎麼這么聰明，怎麼可以三天算出九毛一分二，難怪這么帥還在端盤子，如果不這么算今天就是總經理。

我們很多人聰明，我相信很多人比我們聰明，很多人比我們努力，為什麼我們成功了，我們擁有了財富，而別人沒有？一個重要的原因是我們堅持下來了，我們堅持下來，別人都不看好互聯網，你說當時做搜索引擎的人多少？當時做電子商務的多少？當時做B2B的多少？為什麼人家沒有了？我們在是因為我們暫時堅持，我們招來的人也沒有獵頭公司找他們，他們也不知道去哪就業，所以這些人沒有地方去，也就呆在公司裡面了，結果稀里糊塗的一看怎麼我們變得這么好了，所以有的時候傻堅持要比不堅持好很多，這些都是實話，我們三百多個同事，他們都頻頻點頭有道理，那個時候有誰願意加入阿里巴巴的？那個時候街上會走路的都招過來了，只要不是太瘸都招過來了，但是聰明的人都離開了，2001年2002年自認為聰明，想法非常好，概念很強，特別聰明的人，而且是能力也很強，絕對自己創業，他們這個電子商務不靠譜，過一兩個月走掉了，所以堅持，如果你有理想，沒有理想很痛苦，早上說說一大堆道理，第二天不幹了，那有理想還要堅持，再一個第三個原因就是學習，誰教會了他們？有這樣的大學嗎？有這樣的專業嗎？網商這個行業，現在我們的專家多了，我在九五年、九六年的時候有一大批專家，互聯網應該未來這樣發展，這樣錯誤、那樣是對的，我覺得他們是瞎扯，因為人類沒有見到過互聯網是什麼東西。

那麼我們是怎麼辦的？邊學邊干，人家問我馬雲你怎麼當CEO？我說我不知道怎麼當CEO，後來我當CEO還真難，我前兩天去看了楊志遠同志，剛剛當CEO，以前手應該這樣、應該那樣，現在手都縮回來了，當CEO很難的，所以溝通起來特別容易，我講任何話都是你講的有道理，以前投資者跟我們CEO是不一樣的，最重要的還是CEO自己，人家你說東就是東，人家你說西就是西，我覺得CEO是很難當的，怎麼學呢？這個世界上有沒有哪個CEO怎麼培訓的？CEO都是大家坐在一起聊天，你參加各種論壇，我講過，你作為一個領導的話，眼光、胸懷，眼光就是多跑多看，讀萬卷書不如行萬里路，你沒有走出縣城，也不知道紐約多大，我去了之後會來覺得太渺小了，做人沒意思，飛那麼長時間還沒飛到盡頭，多去看看，我經常跟我的同事，這幾年阿里巴巴很多銷售做得不錯，前幾年跟他們講過，人要學會投資在自己的腦袋，自己的眼光上面，你每天旅遊的地方都是蕭山、餘杭，你怎麼跟那些大客戶講，世界未來發展是這樣子，你把自己的旅遊錢放到日本東京去看看，去紐約看看，去其它地方看看，全世界看看，會來之後你的眼光不一樣，人要捨得在自己身上投資，這樣才能轉給客戶。

希望大家也一樣，眼光是走出來的，胸懷是冤枉撐大的，男人的胸懷冤撐大的，當然女人的胸懷也是冤枉撐大的，今天阿里巴巴我唯一可能比較擁有比較好的東西，就是我比大家容納的多一點，阿里巴巴人才濟濟，聰明人非常多，請記住，公司裡面要有各色人種，這個公司才是好公司，動物園為什麼人們願意去看？就是因為各式各樣的動物，如果動物都是一樣，那是養殖場，養雞、養豬，那沒意思，人與人唯一的區別，以前有人跟我吵架，這個人怎麼這樣，看看那麼固執，有的那麼細節、有的那麼宏觀，我發現這個世界美妙的是可以看到各種各樣的人，尤其在這個公司裡面，你帶著欣賞的眼光看別人，你怎麼看怎麼順，你要討厭一個人的時候，你怎麼看怎麼不順。

我最近想到戰略的問題，我跟著我們戰略總參謀長曾鳴談了，人類歷史長河很長，但是戰略是很短的，要三個月檢查，一個月review，一年要微調，三年才能看結果，戰略今年檢查明年的戰略，那不是戰略，那是戰術，所以我們每天事情都去看電子商務的發展，我已經做了四年網商了，我告訴你，網商起碼有四十年，再講一件事情，因為剛才我們警察妹妹，還有前兩天很多淘寶的人在講一個事情，2003年年底，我到上海去開淘寶的會員見面會，不知道在座有沒有那天在上海新天地的酒吧裡面，我進去以後當時我們是弱勢群體，淘寶太小，易趣太大，易趣大賣家氣宇軒昂的講，我說你多大？他說我是易趣大賣家，多大？一個月快兩萬了，我說一個月兩萬真不能稱為大賣家，在我看來網上做C2C，一年零售不到五百萬都笑話，們說你沒做過C2C吧？做五十萬都了不得了，現在一年做五百萬C2C的淘寶網商開始了，今天的最好是明天的最低標准，五年以後站在這個台上，當然我從來不以數據衡量，五年站在這個台上說我去年在淘寶上賣了一千萬，這些人都不好意思說話了，世界發生變化了，所以我剛才講到胸懷，你要容納各種各樣的人，不是忍氣吞聲，而是發揮人的特長。

第三個是實力，一個領導者最重要的，在座的每個人，你的企業多大多小，不管你管五個人還是五千個人，你要比任何人有抗擊打能力，就是失敗的能力，你看阿里巴巴好的地方，但是小問題是很多的，人停止學習就走向失敗，第三點堅持以後我們希望是學習。

第四件事情很重要，大家要做正確的事，還有正確的做事，這是兩個，首先要選擇正確的方向，如果你方向選錯了，你做的越對死的越快，所以我覺得我比較幸運，阿里巴巴選擇了一個正確的方向—電子商務，互聯網這個方向，但是做錯了，可能也不行，我覺得大家很多人都在講第一桶金，我想給在座所有網商群體講，網商群體一定要成為，也一定能成為世界上最誠信的商幫，為什麼？我們沒有辦法線下見面，所有東西都靠誠信一點一滴建立起來，如果我沒見過你，如果我要做生意，從幾百萬到上千萬，必須一點點起來，這幾年的網商，盡管我們梁教授做了激動人心的報告，但是報告是報告，現實永遠要超過報告，網商逐漸誕生起來，最重要的是誠信，所以選擇最正確的事情，網路大力投入誠信建設，做的過程當中不要寄希望一夜之間暴富，從來沒有過，大家現在覺得阿里巴巴很有錢，馬雲你肯定很有錢，你別給我忽悠，我跟你這樣，我也做正確的事情了，我沒有你那一桶金，所以我要先搞一桶金，搞了一桶金自然會誠信的。

我絕對相信絕大部分人是這樣想的，我想講我自己真實的感受，我是老師出身，我八八年大學畢業，第一個月是八十九塊錢工資，第一年八十九塊，第二年九十二塊，加上我外面教夜校，搞點外快，比人家好一點，快兩百塊錢。

九二年成立杭州第一個翻譯社是海博翻譯社，賺錢也快了，但是最快的事情是你影響別人、幫助別人，要真想賺錢的人把錢看清，錢看清不是不等於不要錢，這要記清楚，前兩天我在《贏在中國》做評為，他們都天天講戰略，但是又沒有結果，沒有結果的戰略都是胡扯，這里也有學MBA的人，我對MBA的人越來越崇敬，可能是我能力不夠，MBA的人也不一定很好，沒有結果不行，有些人只奔結果那不行，沒有結果也不行，你不知道結果不知道為什麼成功，我希望大家第一天確定目標，如果我馬雲想和阿里巴巴團隊十八個創始人心裏面確實想替自己賺錢、自己成為首富的話，阿里巴巴不會做得那麼大，阿里巴巴不會做得這么成功，而且你嘴上講的心上講的都不一樣的，所有人都覺得自己比別人聰明，我以一個例子結束，接下來做一個問答，因為我想講的東西太多了。

我最丟臉的一次，我才知道什麼是聰明、什麼是傻瓜，大家知道玩殺人游戲，九九年阿里巴巴最艱苦的時候，那個時候我們真的很苦，沒有錢，然後又沒有錢，就找樂趣讓自己開心，第一個游戲是殺人游戲，第二個是如果有五百玩怎麼花，還有一個游戲，你工作乾的真好，賞一百歲，賞兩百歲，有一個同事被我賞了九千歲。

人家都知道你在說什麼，但你說的跟做的完全不一樣，那你真的就臉丟大了，我也明白說的和做的不一樣，你以為別人不知道，別人都知道。只有明白自己是什麼，其實員工不會因為你不懂而看不起你，但是員工和同事因為你說和做不一樣，因為你說你有偉大的理想，我們說我們想促進網商節，我們想促進電子商務，但是你乾的都是往自己腰包里掏錢，當然你不掏錢網商大會開不起來。網商大會我們還會一如既往地，今天網商大會比去年的網商大會大了很多，比前年大了很多，但是跟30年以前的網商大會比，今天剛剛是個零頭，達沃斯會議我每年都參加，達沃斯會議就幾個老頭討論世界經濟，直到今天為止，互聯網給我們這一代人最大的機會是互聯網沒有歷史，我們有機會創造機會。

你們今天所做的事情30年以後別人也不知道是什麼東西，所以現在多做一些「牛」事，將來就有吹牛的資本。人類永遠是這樣，人類社會幾千年以來，高科技發展了很多，但是智慧的積累是一點一滴的，所以我們今天所有的努力，三十年四十年以後，人們不一定尊重，所以老紅軍打仗，我們不會說老紅軍在做多麼艱苦的情況下活了下來，而不是說他們取得了什麼樣的成績，網商也會一樣，我們為自己，為我們孩子的孩子，我們今天為中國，為這個世界做我們自己應該做的貢獻，如果我再老一點不行，再年輕一點不行，中國經濟、世界經濟互聯網加上我們的年輕，如果我們不學習，不成長，我們對不起自己，也對不起這個時代。

這是我想跟大家分享的，明年我們也不去想十年以後會變成多大，明年的網商大會我們一定會更加精彩和豐富。謝謝大家！

我先念兩個問題，明天早上我的好朋友郭台銘，那是高手中的高手，明天我們的董事崔仁輔先生做主持人，我們已經吵過兩次了，而且吵得很厲害的兩次，但是我們兩個人覺得明天乾脆把吵架的東西放到這里吵一吵，他是製造業，我是虛擬，他認為越大越好，我認為越小越好，反正明天搞一搞。

第一個問題，人通常容易共患難卻難共富貴，馬總如何看待和面對這個問題。

共患難，共富貴，如果你覺得你已經富貴的時候麻煩就來了，前兩天還有同事講，淘寶現在很大了，我說大是指多大，淘寶現在是個小公司，關鍵你的眼光怎麼看，你有了一百萬，你認為很有錢了，你就開始守勢了，很多人都把自己看的特別高大，我認為淘寶，我為什麼說淘寶免費，商界你把別人弄死的時候自己也差不多了，領導都是很孤獨的，以前我生日的時候很多人給我發簡訊，現在每年過生日是越來越少了，大家覺得你是領導了，我估計問題出在我身上，因為我把自己當領導了，如果我不當領導，以前每一次的生日我都過得很快樂，現在大家覺得都不好意思麻煩你，其實有時候我收到簡訊也蠻高興的。

淘寶網今年是做400億的交易量，跟以前比是大了很多，我們判斷2007年整個中國網上交交易會突破13000億，如果你看的這么遠的時候你覺得淘寶是個小公司，如果你覺得淘寶能夠對人類社會有影響的時候，淘寶是下公司，今天阿里巴巴確實對中國的體量其他公司來講，我們可能比別人大，但是對未來產業的發展那是小公司，所以我覺得富貴跟患難是一樣的，你覺得我們該分田地的時候，你已經開始守勢了，所以財富要跟朋友一起共享才是快樂的。什麼時候你覺得給別人痛苦的時候，麻煩就來了，一般來講，問題都是在自己身上。

第二個問題，我是一名大學電子商務的老師，馬總如何看待新生代網商的培育問題。

其實網商有今天，阿里巴巴起到的作用不是太大，我想告訴大家，就像阿里巴巴有今天，馬雲在這個公司里起的作用不大一樣，阿里巴巴在整個中國的網商我前兩天跟雅虎的一個同事交流什麼叫以客戶為中心，客戶為中心什麼？你們在做所有的人記住，這是一個不變的道理，這是我這八年做阿里巴巴從1995年到現在12年創業的經驗，以客戶為中心就是前一萬個客戶就是你CEO自己做，前十萬個客戶是你的團隊做，前100萬個客戶是十萬個客戶去做，怎麼樣能夠形成客戶幫客戶？就是你創造了價值了。如果客戶替你說好的時候，這東西真好，客戶不替你說好就是假好。所以網商培育的問題，今天全中國有3000多萬這么活躍的網商，我首先感謝的是所有的網商的支持，我特別感謝十大網商作出的貢獻。

我感謝各大院校所作出的巨大努力，我們把電子商務已經作為大專院校裡面，今天所有的大學的老師、教授把電子商務真正的理論，把實踐能夠傳遞下去，我跟剛才回答的問題一樣，與其我花時間在那些五六十多歲的人身上，不如把時間花在十幾二十幾歲的人身上，因為他們是中國的未來。

現場大家有什麼問題。

-----------------------------------------------

現場提問......

『陸』 什麼是第四屆中國電子商務年會

由中國服務貿易協會電子商務委員會、中國電子商務產業聯盟主辦的第版四屆中國電子商務年會確定權於2016年1月19日在上海龍之夢萬麗酒店隆重舉行。本屆年會主題為「融合共贏，連接未來」。中國電子商務年會是我國最具權威及影響力的大型電商會議之一，是電商行業公認的策源地及風向標，是我國電商界討論行業熱點、判斷未來發展趨勢、交流產業觀點最為重要的行業平台。

『柒』 國內最大的印刷平台

國內最大的印刷平台是阿里印印，中國領先的印刷電子商務平台 。

『捌』 電子商務對企業的發展影響

一、企業成長方面
進入網路時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量製造和大批量銷售正在讓位於大批量定製。
因此，網路經濟時代市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，並能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務，誰就是成功者。這里並不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。
二、企業經營方式
以網路化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網路交易系統中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益相關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。期間，一些傳統的規則和慣例在發生變化。網際網路可以使企業通過供應鏈管理(sCM)急劇降低成本，將客戶關系管理(CRM)提高到超乎想像的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，並最終重新界定它們所經營的業務的本質。利用電子商務進行營銷，主要是建立公司的網站和進行網上廣告發布。盡管建立和維護公司的網站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互聯網的成本已經大大降低了。
在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互聯網作廣告媒體，進行網上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統廣告預算的1／10。而且，網上的動畫效果和色彩的運用是傳統的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網上廣告時間與空間都沒有限制，企業想表達的內容都可以在24小時內不停地在網上傾訴。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在於它能夠在很大程度上降低成本。這是由於，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
三、企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來，我國信息產業發展取得了令人矚目的成績，通信基礎設施和電子產品製造業有了長足進步，為發展網路經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看，我國的電子商務還處於起步階段，還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標准規范建設相對滯後等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導，同時發揮各方面的積極性，學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗，以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易，要求網路有非常快的響應速度和帶寬，這必須在硬體、軟體上提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術、管理等方面的原因，網路的基礎設施建設還不夠先進，已建成的網路離電子商務的要求還有距離。
另一方面，上網用戶少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置浪費，投資回報率低，也嚴重阻礙了網路的進一步發展。因此，如何加大信息基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上，就整個社會來說，是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境；微觀上，具體到每個企業，就是要實現企業自身的信息化，才有能力進入電子商務的市場環境。
四、企業生產組織方式
在網際網路的支持下，傳統企業的生產組織方式發生了很大的變化，所謂「虛擬垂直一體化」就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委託製造(OEM)的方式把生產過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產品均為外包生產，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該注意到，在網路經濟中，企業大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網路與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網路。
在信息經濟環境中，企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段，在信息技術的支撐下，企業可以清楚地知道現實的市場需求，在什麼地方，需要什麼產品，需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套並行的信息流程，而是要按照現代企業制度的要求，適應市場競爭的外部環境，對企業業務流程進行重組和優化，並用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質並不只是通過網路購買產品，而是利用Internet技術徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本、節約開支、提高運作效率，更好地服務於客戶。
對企業來說，電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式，是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如：使Internet成為一種重要的業務傳送載體；生成新的業務，產生新的收入；使企業進行相互連鎖交易；自適應導航，使用戶通過網上搜索交換信息；使用智能代理；運用注冊業務或媒介組織買方和賣方；使業務交往個性化，具有動態特徵，受用戶歡迎，更具效益。電子商務對企業的影響還在於隨著企業運用信息技術的發展，企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段，而且由於這些變化，尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導致企業流程的變化。因此，電子商務將成為企業流程重組的一種根本的推動力。
五、企業內部機制和管理
電子商務將促使企業內部機制和管理進<優麥電子商務論文>一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基於信息和網路技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過網際網路實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最後是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。網路為企業核心競爭力的延伸拓展了新的空間，核心競爭力的一個特點就是具有延展性，擁有獨特的核心競爭力的企業總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業務，以此來擴大經營規模。
綜上所述，對中國企業而言，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行各業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網路經濟已經不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的，只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。
21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭，它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。隨著通信技術的逐漸成熟，網路用戶快速成長，網上商業活動的效益日益明顯，信息經濟化成為經濟活動的主流，電子政務、電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。