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農業電子商務衍生服務

發布時間:2021-09-16 16:26:41

Ⅰ 我國農村電子商務的主要模式有哪些具體。

我國農村電子商務的主流模式

電子商務有很多種不同的形式,比如B2B、B2C、C2C等,考慮到農村電子商務參與人的特殊情況,按照買賣的雙方是直接參與還是通過代理人來參與電子商務的流程中,將農村電子商務分為三種模式:A2A(agenttoagent)、A2C(agenttoconsumer)、C2C(consumertoconsumer)。

(一)A2A模式(agenttoagent)

這里的A2A,是agenttoagent的簡寫形式,這里的A指代理人,而A2A是指電子商務中的生產者和消費者都通過代理人來參與電子商務過程。

應用這種模式的比較出名的是「蘭田模式」。

蘭田模式是以「世紀之村」電子商務平台為基礎的運作模式。這種模式主要由平台企業、信息員、銷售商和釆購商四方參與,蘭田集團公司作為最主要的平台企業,負責電子商務平台的構建和運營,負責交易規則的制定和完善,負責代銷代購渠道的建立和管理。而信息員則負責買賣信息的發布,促進買賣活動的成功,一般多由擁有上網能力的農產品商人或者農資商人充當,作為農戶與平台、消費者與平台、生產商與平台之間聯系的橋梁,是形式中的代理人。生產農副產品的農戶或者合作社、提供農資的生產商或者經銷人作為銷售商,通過信息員(可以是專門的信息員,也可以自己申請成為信息員)發布自己的供貨消息,農產品商家、需要農資的普通農戶或者合作社作為采購商則通過信息員購買所需商品。

由上述案例,可知A2A模式的農村電子商務的主要流程如下圖所示:

A2A模式的優勢:

(1)惠及整個區域范圍的所有農戶,A2A模式是由政府或者平台企業牽頭的,在最初的規劃中,就是以區域內所有的農戶作為服務對象,不管其經濟水平、知識文化水平如何,都可以享受這種服務。

(2)信息員的介入,彌補了農民上網與營銷水平低下的問題,使農村電子商務成為一種可能。

(3)平台企業介入,負責代購和代銷,集體運輸,解決了困擾農村電子商務多時的物流配送問題。

(4)參與各方基本利益一致,各取所需,實現共贏。農民希望通過電子商務解決「買難賣難」的問題,提高自己的收入的同時,獲取豐富而廉價的生活生產物資,而信息員則希望通過自己的技術服務獲得傭金。平台企業希望網上銷售能夠繁榮,獲得良好的聲譽和用戶覆蓋度,從而獲得豐厚的服務收入和廣告收入。政府希望可以推動當地經濟發展,促進農民增收,能夠有一個漂亮的業績。

(5)由政府牽頭組織或者支持,方便電子商務、電子政務一體化建設,一平台多功能共享,節約人力、物力、財力。

A2A模式的劣勢:

(1)環節較多,不利於監管。在模式中,賣方和買方都要經過代理人,才能與交易平台聯系,這樣就延長了流程,增加了環節,這就增加了管理和監管的難度。

(2)平台的建立和維護,交易規則的制定和完善,都依賴於牽頭企業或者政府。牽頭企業或政府還承擔著代購代銷、物流配送等職責,這些都對牽頭企業或者政府的綜合能力提出了較高的要求。這也為這種模式的建立製造了額外的難題。

(3)交易平台為一定區域內的農戶或者合作社提供服務,這些農戶或者合作者在農業生產方面有著極大的相似性,他們的需求以及可能提供的農副產品種類都比較集中,使得平台的經營范圍具有很強的地域特色,產品門類較為單一,不利於與綜合電子商務平台的競爭。

A2C電子商務的優勢:

(1)藉助淘寶等第三方電子商務平台,使用已經相對成熟的交易規則、支付手段及信用評價機制,減少了重新建立和維護交易平台的費用,更加的方便、安全和廉價。

(2)將部分特色農產品的銷售范圍擴大到全國各地,實現了區域生產與全國市場的對接。

(3)解決了部分農戶不能上網而不能參與電子商務的問題。

A2C電子商務的劣勢:

(1)有中間環節。

(2)農戶通過代理人與銷售平台產生聯系,農戶與代理人之間的關系復雜,可能是一次性的交易聯系,也可能是長期的關系,這種關系可能有契約的約束,也可能僅僅是口頭約定,雙方之間的關系由雙方的經營狀況決定,並不穩定。

(3)對於農戶而言是單向的銷售,農戶並不能通過此模式享受電子商務在買入方面的好處。

(4)代理人多為自發形成,其代理的范圍因為代理人自身的實力和代理意願,往往限於較小的范圍,不能惠及區域全部。

C2C電子商務的優勢:

(1)藉助於第三方電子商務平台,無需自建平台,減少了平台建立與維護費用,使用已經成熟的交易模式與信用評價機制,減少了交易中問題發生的可能性。

(2)銷售范圍面向全國,實現了部分農產品與全國大市場的對接。

(3)環節少,生產者通過平台直接與消費者相聯系,減少了中間環節的分利,使生產者最大限度地獲得利潤。

(4)更加自由靈活。賣家買家都是單個的企業或者個人,經營形式靈活多變。

C2C電子商務的劣勢:

(1)不能解決農民因為無法上網而不能參與電子商務的問題。

(2)農戶兼顧生產和銷售,對農戶的營銷素質和電子商務應用能力都具有較高的要求,農戶涉足電子商務的門較高。

Ⅱ 農業電子商務網站的主要功能和特點各是什麼請詳細解答謝謝。

農業綜合服務模式是以信息流為先導,結合物流的一種商務模式。任何一種版商務模式,要麼提供服務權,要麼提供產品,或者兩者兼之。綜合服務模式的核心內容是信息流和物流相結合,利用企業傳統的物流系統,加上農業網站先進的信息流系統,組成商業聯盟
農業信息具有季節性、地域性和綜合性的特點。季節性指的是農業生產具有較強的季節性,信息服務必須有時間觀念。地域性指的是我國各地氣候、土壤等自然條件差異,農作物種植方式、品種分布均呈現地域性分布,信息服務要具有地域性。綜合性指農業信息涉及許多方面

Ⅲ 農村電子商務的農村電子商務服務

農村電子商務服務包含網上農貿市場、數字農家樂、特色旅遊、特色經濟和招商引資等內容。
(1)網上農貿市場。迅速傳遞農林漁牧業供求信息,幫助外商出入屬地市場和屬地農民開拓國內市場、走向國際市場。進行農產品市場行情和動態快遞、商業機會撮合、產品信息發布等內容。
(2)特色旅遊。依託當地旅遊資源,通過宣傳推介來擴大對外知名度和影響力。從而全方位介紹屬地旅遊線路和旅遊特色產品及企業等信息,發展屬地旅遊經濟。
(3)特色經濟。通過宣傳、介紹各個地區的特色經濟、特色產業和相關的名優企業、產品等,擴大產品銷售通路,加快地區特色經濟、名優企業的迅猛發展。
(4)數字農家樂。為屬地的農家樂(有地方風情的各種餐飲娛樂設施或單元)提供網上展示和宣傳的渠道。通過運用地理信息系統技術,製作全市農家樂分布情況的電子地圖,同時採集農家樂基本信息,使其風景、飲食、娛樂等各方面的特色盡在其中,一目瞭然。既方便城市百姓的出行,又讓農家樂獲得廣泛的客源,實現城市與農村的互動,促進當地農民增收。
(5)招商引資。搭建各級政府部門招商引資平台,介紹政府規劃發展的開發區、生產基地、投資環境和招商信息,更好的吸引投資者到各地區進行投資生產經營活動。
2015年10月14日國務院常務會議認為,通過大眾創業、萬眾創新,發揮市場機製作用,加快農村電商發展,把實體店與電商有機結合,使實體經濟與互聯網產生疊加效應,有利於促消費、擴內需,推動農業升級、農村發展、農民增收。為此,一要擴大電商在農業農村的應用。鼓勵社會資本、供銷社等各類主體建設涉農電商平台,拓寬農產品、民俗產品、鄉村旅遊等市場,在促進工業品下鄉的同時為農產品進城拓展更大空間。優先在革命老區、貧困地區開展電商進農村綜合示範,增加就業和增收渠道,推動扶貧開發。二要改善農村電商發展環境。完善交通、信息、產地集配、冷鏈等相關設施,鼓勵農村商貿企業建設配送中心,發展第三方配送等,提高流通效率。三要營造良好網路消費環境,嚴打網上銷售假冒偽劣商品等違法行為。大力培養農村電商人才,鼓勵通過網路創業就業。四要加大農村電商政策扶持。對符合條件的給予擔保貸款及貼息。鼓勵金融機構創新網上支付、供應鏈貸款等產品,簡化小額短期貸款手續,加大對電商創業的信貸支持。讓億萬農民通過「觸網」走上「雙創」新舞台。

Ⅳ 農業電子商務的定義

農業電子商來務是通過電子數據傳輸技源術開展的商務活動,能夠消除傳統商務活動中信息傳遞與交流的時空障礙。發展農業電子商務,將有效推動農業產業化的步伐,促進農村經濟發展,最終實現地球村來降低傳統的農業交易方式。

Ⅳ 農業電子商務如何開展業務

電子商務,是指商務活動的各參與方之間以電子方式在網上完成產品或服務的銷售,購買和電子支付等業務交易的過程。電子商務是一種全新的商務活動模式,它充分利用互聯網的易用性、廣域性和互通性,實現快速可靠的網路化商務信息交流和業務交易。對大多數企業來說,電子商務有許多優勢,但可用一句話概括:電子商務可以增加銷售額並降低成本。網際網路創造的社區將成為企業理想的目標市場,電子商務增加買賣雙方銷售機會和購買機會,將惠及整個社會。
電子商務主要是為了滿足交易需求。中國不同行業商業環境的成熟度不同,電子商務情況也就不盡相同。整體上來看,真正的電子商務在中國還是比較遙遠的,但市場需求和交易信息帶來的效應已經發揮了作用,很多企業因此受益。在電子商務里,除了網上真實身份需要的電子認證之外,企業信用系統和產品標准體系都是整個社會的系統工程,需要漫長的歷程。安全支付和現代物流也是需要長期不斷努力的。這些挑戰都始終存在。還要注意把農業信息化和電子商務結合起來。要發展現代農業,自是離不開電子商務。
現代農業是以生物技術和信息技術為先導的、技術高度密集的科技型產業,現代農業的生物技術、信息技術和現代工程技術不是常規農業技術一般意義上的發展,而是在分子和信息化層次上的一次重大技術突破,一個嶄新的技術平台。現代農業信息技術是現代信息技術與農業科學相結合的新興交叉學科,主要研究現代信息技術在農業領域應用的理論與方法,利用高新技術改造傳統農業,為農業生產、經營管理、科學研究和技術推廣提供新的思路、管理技術、試驗手段和傳播途徑,促進傳統經驗型農業向現代精確型農業轉變。
農業信息化包括管理信息化,服務網路化,農作數字化、智能化和精準化。管理信息化和服務網路化貫穿了產前、產中和產後。如產前主要為生產規劃和准備生產資料,產中主要體現在種植和養殖兩大方面,產後主要體現在加工、流通和農副產品銷售方面。管理信息化方面,無論是前期的資源配置和優化,中期生產的數字化、智能化和精準化上,都可以因為管理的高效和准確,而帶來標准生產和規范管理。服務網路化方面,讓市場和銷售也變的可以預見,產品的品牌和渠道得到廣泛的拓寬。
我國農業是傳統的弱質產業,歷來存在著生產經營分散、產品競爭力不強、流通環節多、交易成本高標准化程度低等問題。特別是近年來隨著世界經濟全球化進程的不斷加快和中國加入WTO,我國農業所面臨的小生產與大市場的矛盾將更加突出。當前,流通已成為我國農業發展的致命弱點。如何建立一種市場信息流通、規范、高效的農產品流通新模式,已成為降低我國農產品交易成本,提高農業整體收益,保證農業持續穩定健康發展和促進農民增收的重大現實問題。而現代電子商務,作為一種以計算機網路為基礎的商務信息平台,將會為解決以上問題提供較成熟完善的技術條件。

一、以電子商務發展農業,有利於加速農業信息流通

通過建立電子商務網站,利用電子商務強大的網路功能,就可以跨越時間和地域的障礙,使農產品供需雙方及時溝通,使農業生產者能夠及時了解市場信息,根據市場需求,情況合理組織生產,以避免因產量和價格的巨大波動帶來的效益部穩定,降低農業生產風險。

二、發展農業電子商務,有利於拓寬農產品銷售渠道
通過建立電子商務網站,構建網上交易平台,可以實現農產品流通的規模化、組織化。這樣一方面可以使交易雙方處於信息對等的地位,避免了因信息不對稱而造成的利益損失;另一方面,還提供一種新的農產品銷售渠道和方式,讓供求雙方最大可能的直接進行交易,可減少交易環節,降低交易成本。
今後,我國以電子商務發展農業,應該著力加強一下幾方面的工作。
第一、加大對農村信息建設的資金投入,強化對廣大農民教育培訓,提高互聯網等信息技術的應用普及率。要加大對農村邊遠貧困地區的信息基礎設施建設的投入力度,加強對廣大農民的教育和培訓,以提高互聯網等信息技術在農業領域的應用水平和廣大農民對互聯網的認知程度,為農業電子商務的發展奠定基礎。
第二、引入多元化投入機制,加快農業電子商務網站的建設和完善。至今我國仍有許多電子商務網站處於虧損階段,最重要的原因是許多是政府相關部門建立的,事先沒有做好市場調查,網站定位不明確,今後應當進一步鼓勵在電子商務網站建設中引入多元化投入機制,大力提倡一些大型的涉及農產業和農產品流通企業根據市場建設需求建立專業化的電子商務網站,以明確用戶群體,不斷提高網站的經濟效益。
第三、加快農產品品牌化和標准化建設,為農業電子商務的發展奠定基礎。電子商務的一個重要特徵就是商品的品牌化和標准化,而我國在農產品尤其是鮮活農產品的品牌和標准化生產體系建設上一直相對滯後,這已成為制約農業生產發展的一個重要問題。為了適應發展電子商務的需要,今後一方面要大力推進農產品名牌戰略,加快實施農產品包裝化、標准化和銷售策略;另一方面,政府行業協調機構應當盡快引導廣大農民加快執行國家的有關農產品質量等級標准、重量標准和包裝規格等標准體系,以減少不必要的資源浪費,為實現農產品的電子交易奠定基礎。
還要盡快建立與電子商務相配套的相關體制和體系,以保障電子商務的健康發展。目前我國農產品市場存在諸多缺陷,企業信譽差、資金拖欠等問題也很嚴重。目前,我國還沒有健全開展電子商務所必須的配套信用證、信息傳輸、物流配送、支付系統、以及稅收、網路安全等相關的體系和法律規范。今後的工作重點就是要加強這方面的工作,以創建良好的技術和法律環境,維護網路安全及企業和消費者在農產品電子交易和消費活動中的合法權益。

Ⅵ 如何構建區域農村電子商務公共服務體系

(1)健全組織保障體系一是加強組織領導。市、縣、鄉三級要建立相應的工作小組,加強對農村電子商務工作的協調和指導,解決農村電子商務發展中遇到的困難和問題。以農村信息服務體系為基礎,構建「市級引導、縣級主抓、鄉鎮組織、村級服務」的市縣鄉村四級合力的農村電子商務推進工作體系。二是強化部門協作。農辦、發改委、經信委、財政、工商、土地、華數、電信、銀行等部門要建立合作機制,協調聯動,形成推動農村電子商務發展的強大合力。
(2)建設「三化」融合體系一是要做好信息化與城鎮化的相互融合,全面提升「中心鎮」「中心村」「精品村」的電子商務應用水平,充分利用電子商務帶動農產品銷售、鄉村旅遊、網路消費等的發展。二是做好信息化與農業現代化的相互融合,以各地的特色產業為基礎做好區域性戰略布局,推動電子商務在產業集聚、產業提升、提高農民組織化程度方面的應用,帶動本地的產業發展與農民增收,建設專業化生產、電商化經營、信息化管理的現代農業新型發展模式。
(3)完善政策促進體系一是研究完善扶持政策。在當前農村電子商務扶持資金缺乏的情況下,建議相關部門認真細化和完善鼓勵農村電子商務發展的具體政策措施,劃出相應的資金進行統籌安排。各區、縣(市)政府也安排相應的專項經費,切實為推動電子商務建設提供資金保障。二是研究制定促進政策,在稅收、土地、網路等資源配置方面向農村電子商務企業和農村網商傾斜。三是建立多元化、多層次、多渠道的投融資機制。發揮政府投入的帶動作用,鼓勵引導社會資金進入農村電子商務領域。
(4)強化平台服務體系一是做大做強市級農業電子商務網站的集聚平台,同時鼓勵縣級政府建設相應的服務平台,帶動農村電子商務網站的整合發展。二是建設由信息技術服務部門、農業電子商務網站、信用擔保機構、物流配送企業等共同參與的農村電子商務協會,提供技術、資金、物流等方面的准公共平台服務。三是健全市、縣、鄉、村四級農村信息服務體系,為農村網商的發展提供技術、信息等方面的公共信息平台服務。
(5)建立人才服務體系一是廣泛開展技能培訓,擴大農村電子商務人才總量,提升農村網商的經營技能。二是依託高校、科研院所,加強產學研合作,開展農村電子商務技術創新和模式創新,推動電商企業經營方式和業態創新。三是建立農村電子商務專家智庫,培養一批農村電子商務指導師,幫助農民網商解決經營過程中的問題,破解發展中的「技術瓶頸」。

Ⅶ 國家試行農村電子商務服務規范是什麼

農村電子商務服務規范(試行)
本服務規范就縣級人民政府農村電子商務公共服務體系,提出了6方面的具體建議,並對功能、建設和服務等要求進行了系統闡述,便於開展農村電子商務的縣級人民政府和相關企業參考。本服務規范非強制性要求,各地可結合自身實際情況,進行調整、優化和完善。
各縣級人民政府發展農村電子商務要堅持「企業為主、政府推動、市場運作、合作共贏」的原則,搭建綜合性的縣域農村電子商務公共服務體系,包括縣級農村電子商務公共服務中心(以下簡稱公共服務中心)、農村電子商務培訓體系、農村電子商務物流體系、農產品電子商務供應鏈管理體系、農村電子商務營銷體系和農村電子商務服務站體系。
通過縣級農村電子商務公共服務中心建設,整合各方資源,構建培訓、物流、農村服務站、農村產品營銷和供應鏈體系,解決理念、創業培訓、氛圍營造、農產品銷售、O2O農村消費等問題。提供公共倉儲、代發貨等基礎服務;加強品控,制定標准,建立農村產品供應鏈上行體系;推動政府制定相關配套政策,整合資源,協助農村群眾對接政府相關職能部門及第三方服務商(如:物流、金融)等,讓有意參與農村電子商務發展的企業、農戶等市場主體能在公共服務中心找到所需要的相應服務。
通過農村電子商務培訓體系建設,提供公益性和市場化相結合的電子商務理論及實操培訓,提高農村群眾電子商務技能。有計劃地培養一批理論和實踐能力強的農村電子商務專業人才,提高新型農業經營主體電子商務應用能力。
通過農村電子商務物流體系建設,整合縣域現有的物流資源,力爭實現資源的合理化配置,為農村群眾提供快遞收發、本地物流配送等服務,為實現「工業品下鄉、農產品進城」雙向流通奠定基礎。
通過農產品供應鏈管理體系建設,為縣域內從事農村電子商務的群眾,提供產地預冷、集貨倉儲、分揀包裝、冷鏈運輸、質檢追溯等公共服務,指導農民開展標准化生產並根據消費需求變化及時調整生產結構。
通過農村電子商務營銷體系建設,為農村群眾提供活動策劃、產品包裝設計與視頻拍攝、代運營、分銷體系建設等服務,指導創建自有品牌,積極推動「三品一標」、「一村一品」農產品網上營銷。
通過農村電子商務服務站體系建設,突破農村信息瓶頸,為農村群眾提供在線購物、銷售、繳費、出行、娛樂、資訊、創業等服務,方便農民生產生活,促進農村消費,帶動農村產品銷售,促進農民增收,搞活農村經濟。
一、縣級農村電子商務公共服務中心
在農村,由於受地域、文化、配套設施等因素影響,互聯網應用難度較大,必須主動推進。公共服務中心可以採取政府購買服務形式運行,通過公開招標的形式交由具備運營經驗及條件的企業運營管理,定期重新招標。也可以由政府招聘一批熟悉電子商務運作的人員,成立或指定專門工作機構,負責運營管理。
公共服務中心應紮根於農村,服務於政府、企業及農民,建設線上線下融合的公共服務體系,提供技術支持、培訓孵化、產品對接、品牌建設、金融信用和其他衍生增值服務等,使縣域電子商務形成抱團合力、區域特點和優勢。根據需要可設產品中心、單品(Stock Keeping Unit,簡稱SKU)管理中心、品牌中心、二維碼中心、質量追溯中心、訂單中心、客服中心、移動電子商務中心、O2O中心、商流中心等子中心。
(一)建設內容。
1.一個固定的場地。農村電子商務公共服務中心應因地制宜,由當地政府利用現有資源提供一個固定的場所,配備必要的辦公設施。可以統籌考慮物流、培訓、交流等需要,預留空間。有條件的地方應建立適應發展農產品電子商務要求的冷鏈設施,提供低溫環境下的分揀、加工、包裝、倉儲等服務,並做好農產品質量安全檢測。場地要交通便利,滿足辦公接待需求。
2.一個運營團隊。農村電子商務公共服務中心的運營團隊必須具備一定的電商公共服務平台運營經驗,配備專職運營人員。要具備常規的業務對接、咨詢等服務功能,還能根據當地實際提供特色增值服務內容。
3.一個服務前台和線上體驗區。設立一個獨立的服務前台和線上體驗區,並配備專業服務人員,負責為區域內企業、網商、服務商提供業務咨詢和技術服務。在顯著位置放置電子商務公共服務中心運營授權標識。
4.一個線上服務平台系統。具備以下幾個功能模塊:一是電子商務資訊,統計分析;二是服務內容展示;三是電子商務(遠程)培訓;四是本地電子商務企業展示。
5.一套服務管理制度。包括但不僅限於會員服務登記及服務、公共服務中心服務項目公示、服務時間、設備管理、網站平台信息維護、投訴反饋、公共服務中心崗位職責和考核指標等方面的管理制度。每項制度都應具有針對性、可操作性,保證落實到位。
6.一定的政策支持和運營經費保障。公共服務中心要堅持政府推動和市場運作相結合,通過政府購買服務,或列支專項資金保障運行。基礎服務免費,特色增值服務微利,體現公益性。
(二)服務規范。
公共服務中心要積極做好服務資源落地和專業服務需求對接工作,加強資源整合,建立服務標准,規范服務流程,確保服務資源有保證、服務質量有保障、服務機制有效率。
1.決策支持。編制縣域農村電商發展規劃;監督落實農村電子商務實施方案,會同有關部門對農村電商基礎數據進行收集、整理和分析,為政府制定扶持政策、企業開展相關業務等提供支撐。
2.電商主體發展及管理。公共服務中心是一個面向全縣各市場主體的服務機構,針對網商、第三方服務商、有關企業和個人等農村電商發展的重要力量,進行需求挖掘和分析。中心可開展會員服務。
3.資源整合與統籌。
整合政府資源。將原有的分散在商務等有關部門的政策進行整合,將政府電子商務政策通過一個口落地。
整合行業資源。推動農業龍頭企業、農民合作社、種養加專業大戶、家庭農場、旅遊企業等主體進行市場化整合,引導企業向薄弱、缺失環節投資,推動農村一二三產業融合發展。推動物流資源整合,提供物流解決方案。組織對接活動,協助企業尋找經銷(分銷)商。
整合第三方服務商資源。為企業提供全產業、全方位電商服務解決方案。將原來分散、自發的第三方服務商有機結合,讓電商企業、傳統企業和其它有需求的企業能快速地與平台運營商、品牌策劃公司、營銷公司、本地生活服務企業及電商培訓機構建立聯系。
4.農產品供應鏈管理及營銷服務。
推動農業生產、流通數據信息開放共享,探索農業生產資料電子商務與農業生產技術指導協同發展模式,推動農業技術、商業模式集成,加強農產品供應鏈規劃、建設和管理,完善農產品檢驗檢測、質量標准和追溯體系,針對當地特色農產品的生產、分布特點,規劃和建設一批物流、初加工節點,建立健全農產品上行渠道,引導農民生產滿足消費需求、適合網路銷售的產品,提高農業現代化水平,促進農業發展方式轉變。
針對當地特色農產品,幫助生產企業、專業合作社、網商、服務商集中產品,做好拍攝、文字編輯,形成縣域產品資源庫,實現農產品向網銷單品SKU的轉化。
公共服務中心為當地特色農產品提供品牌、商標注冊服務,打造特色品牌。通過全網營銷體系進行縣域產品整合式網路銷售。
5.電商氛圍營造與宣傳。為網路創業人員實際創業過程中遇到的各類問題提供咨詢與解答;向政府推薦優秀電商創業項目,爭取政策扶持;組織開展各類電商文化活動,舉辦網上創業創新項目大賽等,為創業人員、電商企業和人才之間搭建交流平台。挖掘和培育一批優秀網商、典型網商、創業案例,通過政府網站、電視、報紙、微信、微博等宣傳渠道進行宣傳,並將本地電子商務氛圍營造、平台建設與當地農特產品宣傳、休閑旅遊產品推介有機結合。
二、農村電子商務培訓體系建設
建立覆蓋對象廣泛、培訓形式多樣、管理運作規范、保障措施健全的培訓體系。
(一)建設內容。
1.一個固定場所。具備辦公場地、培訓場地和實訓機房,可長期實施電商培訓,方便停車,電商理念、企業文化、往期培訓照片上牆,統一標識標牌。可考慮設在公共服務中心之內,或與本地院校、黨校、行政培訓機構等緊密合作。
2.一個專業的培訓工作團隊和講師團隊。具備電商知識、經驗以及教學經驗,團隊人員需具備常規培訓業務接單、培訓計劃擬定、培訓計劃對接及培訓相關事項咨詢能力,還可以根據需求方的實際情況調整培訓計劃方案。
3.配備必要的辦公設施和培訓管理制度。制定講師管理制度、考核制度、課件研發制度等相應的管理制度及工作流程,每項制度及工作流程都應具有針對性、可操作性,保證後續能落實到位。
4.一定的政策支持和培訓經費保障。當地政府對於培訓相關工作在政策及經費上應給予一定支持與保障。
(二)服務規范。
組織當地院校、社會組織,或引進培訓機構,對合作社農民、創業就業人員、電商轉型的企業和政府人員開展電商理念培訓、技能方法培訓和高技能人才培訓等不同層次、公益性和市場化相結合的培訓。建立農村電子商務培訓實踐教育機制,對培訓進行跟蹤,提供後續實踐引導和服務,確保培訓實效。
能夠提供電商理念和實操培訓,實操培訓內容包含微商系類、淘寶系類及第三方營銷平台和其他新平台的實操。開展現場和網路遠程培訓。基礎公益培訓可在網上免費下載。
制定相應的培訓計劃,對於每月培訓場次、人數、培訓學員滿意度等都要做好規劃,並嚴格執行。嚴格遵守中央和地方培訓管理辦法,做好培訓情況的記錄,加強培訓檔案和經費管理。嚴格挑選講師及工作人員,制定完善工作監督與考核機制。
三、縣、鄉、村三級電子商務物流體系建設
當前農村收發的物流數量還不多,並且很多農民白天在田間勞作無法收貨,物流企業業務收益與支出不相稱,不少地區的農村還是快遞物流的盲區。可通過整合當地郵政、各大快遞物流公司,成立專業的物流公司,負責從縣到村的農村物流體系建設,包括建設農村物流倉儲中心、農村物流信息管理平台及農村物流運輸體系。
農村物流倉儲中心和物流運輸體系建設,要充分發揮現有資源,避免重復建設和資源浪費,可以以農村電子商務服務站為基礎,結合郵政現有的鄉鎮物流配送網路,交通運輸部門的農村公交班線,以及本地貨運等各種運輸資源,解決物流服務在農村服務能力較弱問題。
農村物流信息管理平台建設,重點解決農村物流資源的協調統籌,降低農村物流成本。快遞跟蹤信息能夠從縣級物流倉儲中心傳達到農村,讓農村群眾實時查詢到包裹在縣域內的流轉情況,享受包裹到達簡訊提醒等服務。
(一)建設內容。
1.縣、鄉、村三級電子商務倉儲物流中轉。縣級電子商務物流倉儲中心可建於交通便利處,場地周圍便於停放物流運輸車。有條件的可設於縣級公共服務中心內。鄉鎮、村的物流中轉應在鄉鎮、村電子商務服務站開辟的物流服務區實現,避免重復浪費。
2.一個物流體系運營團隊。不同范圍的工作人員可以給予不同定位,縣級工作人員必須配備專業團隊,鄉村相關工作人員可以兼職。
3.一套管理制度。針對縣鄉村三級物流制定相應的管理制度、登記流程、產品貨架歸類制度、問題件處理流程、配送員考核及其它工作流程。農村物流配送要固定時間、固定地點、明確價格,每項制度及工作流程都應具有針對性、可操作性,保證後續能落實到位。
4.一個高效機制。縣鄉村三級物流體系需在現有的基礎上充分整合郵政等物流資源,以行政方式推動,採取市場化方式解決,要處理好每個環節的物流中轉銜接和每個環節所代表的利益分配。
(二)服務規范。
1.快遞收發。對於快遞不能直接配送到村的,需要建立縣鄉村三級物流體系承擔快遞收發工作,解決農村物流配送最後一公里問題。
2.本地化物流配送。協助當地村民將農村產品配送到縣城。
3.物流整合。在基於縣、鄉、村三級物流體系的自有物流配送體系的基礎上,需要不斷整合市場化的物流資源。
四、農產品電子商務供應鏈體系建設
農產品具有鮮活易腐性,對外在條件的依賴比較明顯。農業生產的區域性、季節性、分散性也十分突出,農產品供應鏈是一個從田間地頭到消費者餐桌的過程,傳統的農產品交易是農產品沿著農戶、加工企業、配送中心、批發商、零售商,向消費者運動的一個網狀鏈條。開展農產品電子商務,有必要加強農產品供應鏈管理,統籌資源,加強協作,以信息化帶動農產品生產、流通的標准化、規模化和現代化。
(一)建設內容。
可建於縣級農村電子商務物流中心或農產品批發市場等地。場地應能停放物流配送車。品控部門需要有獨立的化驗室,場地要位於通風處,配備品控檢測的專業儀器和設備、農產品質量安全追溯系統等必要的軟硬體設備。擁有專業農產品開發人員、品控人員、倉儲配送人員。需建立品控、售後、供應商入駐、產品檢測、發貨流程、倉儲6S管理等各崗位的管理制度。
(二)服務規范。
一是建設農產品開發體系,讓農產品能實現在線化、互聯網化、品牌化;建設農產品品質管理體系,通過集中倉儲加強產品品質監控。
二是有條件的地區可以建立農產品溯源系統。健全「三品一標」、「一村一品」等基礎資料庫,記錄農產品種植、加工、包裝、檢測、運輸、銷售等關鍵環節的信息,設置系統預警,並通過互聯網、手機APP、電話等途徑發布信息,增強公眾對產品的認可,實現質量可追溯、責任可追查。
三是提供農產品電子商務標准化工作指導。從實際出發、因地制宜,堅持統一、簡化、協調和最優化原則,與便民、規范、效益相結合,確立可測量的標准化方針和目標,建立可操作的服務程序和制度,開展多元化、特色化服務。
鼓勵農產品企業按照國際、國內相關標准,制定適應電子商務要求的農產品等級劃分、包裝、物流配送、流程規范等質量規范和質量追溯要求。鼓勵支持快遞企業制定適應電子商務寄遞需求的定製化包裝、專業化服務等規范。
四是提供專業的供應鏈培訓服務。構建電子商務平台下的供應鏈管理模式,要注意保持農產品供需的相對穩定,減少信息不對稱,對農產品產銷形成穩定預期。
五、農產品電子商務營銷服務體系
以電子商務為手段,在農業生產、加工、流通等環節,加強互聯網技術應用和推廣。運用電子商務大數據引導農業生產,拓寬農產品、民俗產品、鄉村旅遊等市場。
由公共服務中心牽頭,帶動和扶持本地網商、農業和旅遊企業參與到營銷體系建設中來。運用多種電子商務營銷手段,如微信營銷、微博營銷、手機APP、農產品垂直營銷平台等,提高農產品的產業化、組織化程度,讓更多優質、安全的農產品以便捷的方式、通暢的渠道進入市場,促進農業增效、農民增收。
(一)建設內容。
可在交通便利、人流量大、盡量靠近旅遊路線附近和有實際需求的地方,建設一個具備網超條件的O2O展示展銷中心。既在線下推銷本地產品,也提供線下展示功能。對於缺乏上述條件的縣城,不建議建設線下展示中心。
(二)服務規范。
重點在線上進行主題策劃、活動策劃、媒體策略、品牌塑造、形象打造、市場監測,進行稿件、媒體、活動等公關、推廣,渠道維護和拓展。
積極組織、引導合作社與電商平台對接。在繼續做好農產品營銷促銷工作的同時,集中打造網上展示大廳,推動「名特優新」、「三品一標」、「一村一品」農產品上網營銷,加強宣傳推介,提高農產品網路銷售的公信力、信譽度和美譽度。
引導農民合作社與城市社區建立直供關系,共同設立農產品體驗店、自提點和提貨櫃。推動建立海外營銷渠道,推動跨境農業電子商務發展。
六、農村電子商務服務站體系建設
分級建立農村電子商務服務站,為農民提供電子商務基礎服務。
(一)建設內容。
鄉鎮、村級電子商務服務站要有固定的經營場所,場地位於村民日常活動集中區,且網路已覆蓋,可以選擇建於農村商店、村民活動中心、村民自住房等。一個行政村建設服務站點個數盡量不超過一個,已有企業服務站點的,可以考慮合並建設。
至少配備1名及以上專職人員,且參加過相應培訓,能夠熟練操作農村電子商務平台上的各項服務功能,能夠對所在服務區域的農民的需求和生產進行摸底統計。
要遵循公平、公正、公開原則,誠信經營,對各個電商平台開放,不能僅為一家平台服務。服務站應定期向縣級公共服務中心報送有關信息,並建立日常網路安全管理、考勤、假期管理、貨物配送等制度。
(二)服務規范。
1.入戶宣傳。向村民宣傳服務站各項功能、電子商務行業相關資訊,提供農村電子商務普及培訓,培育農村群眾網上購物、商品銷售、購買服務等習慣。
2.網上代買代賣。幫助村民網上購物,並協助解決購物過程產生的糾紛等問題。公共服務中心組織村級服務站收集當地特色農產品,匯總後對外發布信息、銷售。
3.便民服務。為村民提供水、電、寬頻、話費等生活網上繳費,代收代發快遞、車票代購、酒店預定、本地資訊等服務。與金融機構合作,提供小額取現、生產貸款等服務。對外發布村級各項服務內容。
4.創業服務。組織當地青年參加網上創業就業學習、交流,營造氛圍,培育人才。
5.生產服務。與種子、農葯、化肥等農業生產資料企業合作,依託村級服務站網上銷售,開展技術指導。
6.依照當地情況其他增值服務。

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