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什麼是電子商務代運營

發布時間:2021-09-16 14:49:39

電子商務代運營具體需要做哪些內容

電子商務網站運營同樣包括了調研、產品定位、管理分類、開發規劃、專運營策劃、產品管控屬、數據分析、分析執行及跟進等多方面的工作內容。

電子商務網站主要面向供應商、客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以提供某種直屬於企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主;這樣的網站可以說是正處於電子商務化的一個中間階段,由於行業特色和企業投入的深度廣度的不同,其電子商務化程度可能處於從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。

⑵ 電子商務代運營主要平台是什麼

代運營主要來是指幫助一些源希望做電商的傳統企業開展網上銷售,這就需要該代運營公司具備營銷、產品、客服、供應鏈等全方面的知識,然後可以跟傳統企業銷售分成。目前代運營包括各種各樣的方式:從建站、推廣、物流、客服、倉儲等領域都有相關的公司涉及。當然,也包括一些為電子商務公司提供服務的專業機構。

⑶ 電商代運營是做什麼的

電商代運營就是幫別人的店鋪做排名優化,和網路推廣的目的差不多,就是把別人的店鋪的優化到淘寶等平台的搜索首頁。

⑷ 電商代運營是什麼意思

除了發貨外,一切都外包出去,輕松賺錢,煩惱少無風險,找上海醜醜網路。專業天貓代運營。

⑸ 如何看待電子商務代運營

1 代運營的歷史
最知名歷史也很永久的專注電商代運營的公司是美國的GSI,95年成立,最開始為幾個體育品牌代運營,主要合作平台是ebay,99年就上市了,後面平台拓展到了amazon,類目從體育用品拓展到了消費電子/化妝品/碟片,並且提供庫存配送服務,建成了自己的call center,以及全套訂單處理系統,口號是「提供整套電子商務解決方案「,2011年被ebay收購。
ok,從這里可以知道,一個專業完美的代運營需要:
A 5年+的電商從業經驗,並且對所涉及的商品類目有充分的了解和積累
B 能提供倉儲物流服務
C 全套前後端的系統,包含:商品處理/訂單處理/多渠道下單 (如果是接多平台的話必須自建系統,這也是價值鏈中非常重要的一環,而且一個成熟的代運營必然要接多平台的,不會所有的雞蛋放一個籃子吧)
D Call Center
E 強大的前端包裝與營銷能力/用戶運營能力/深入了解品牌商的需求
目前國內還看不到這樣的巨頭公司存在,具體原因下面會說
2 國內代運營的歷史與現狀
歷史:
隨著以淘寶為代表的國內電商的逐年發展,引發無數的傳統企業試水電商,但苦於不懂互聯網也不懂電商,沒有相關的人才梯隊做支撐,迅速的引發大量的電商代運營外包需求,若干代運營公司就此誕生。
代運營公司和品牌商之間的關系比較復雜,先說一下盈利來源,大概就是基礎服務費+傭金,
基礎服務費這部分在行業剛開始發展的時候還有,隨著代運營公司的泛濫市場飽和後,這部分費用現在基本也沒有了。
主要的來源就是傭金了,傭金一般和流水掛鉤。
也有的會有保底協議,如果沒有達到最低的流水,可能一分錢都拿不到。
現狀:
目前國內95%以上的所謂代運營公司,其實嚴格意義不能叫代運營,經銷商都算不上,叫客服外包商比較合適,
因為他們
A 對貨源沒有話語權
B 沒有物流,不負責供應鏈,
C 他們經常為了銷量打價格戰,拉低品牌商的品牌形象,且讓品牌的價格體系更加混亂
他們做的也就做做簡單的前端展示,客服做一下引導,遇到一些突發問題也沒有解決方案,把問題都拋回給品牌商。一般這樣的公司要不壓根就沒品牌商願意合作,要不就是合作很短的時間後就被品牌商所拋棄。
D 很多人都是對電商略懂皮毛,3-5個人拍拍腦袋就開始搞了,最基本的數據挖掘能力都沒有,專業度上需要打問號。
目前國內活得還不錯的幾家專注電商代運營的公司為:五洲在線/寶尊/興長信達等幾家,具體名字我也不太記得了。
這幾家做得不錯的原因大概可以歸納為:
A 對品類足夠了解,比如做服裝品牌,會出專業的方案給到品牌商,
1 在什麼時候推什麼產品,
2 不同的平台用戶群屬性不同,要推相匹配的產品,需要有選擇的能力。
3 推出來的商品是新品,庫存,還是網路專供,都需要有一套非常嚴密而專業的邏輯。這里需要時間的沉澱和積累,不交學費估計玩不轉這個。
4 不打價格戰,維護品牌商的價格體系。(這點比較難,很多時間到了一定階段就不得不打了,流水上不去拿不到傭金,拿不到傭金公司活不下去,這是個技術活 -_- )
5 強大的營銷策劃能力,代運營的位置比較特殊,後面有品牌商,前面有平台,終端有客戶,既要滿足品牌商對活動/廣告/文案 的品牌要求,又要滿足平台商的各種規范,還要適應用戶的各種口味,又是個技術活,呵呵
B 選擇的品牌商靠譜,確實誠心發展電商渠道,且有比較強大的渠道控制能力,比如在線上線下打價格戰的時候,第一時間是去溝通各方尋求解決方案,而不是為了份額更大的線下市場直接放棄線上,或者把原本屬於線上的資源挪走。
C 需要有強大的渠道能力
1 在最短的時間內,在資源允許的情況下盡可能多的接入大的平台,比如淘寶,京東,亞馬遜
2 能迅速的搞定大平台的關鍵介面人,這里前端是需要比較強的銷售和公關的能力,比如你做淘寶女裝,弄半天淘寶女裝的關鍵負責人都不知道你是誰你還混個啥?
3 能深入的了解平台側的未來業務方向和重點,不斷調整自己的方案與之匹配,坐順風車。
D 存儲物流能力,必須發展自己的倉儲物流。
E IT能力,有能力開發和維護各種前後端的IT系統保證業務能無縫的運轉起來。比如家電代運營,你就需要把淘寶京東亞馬遜庫巴的平台都打通,才能把訂單分配給當地的服務部門進行上門服務。
F 整體規劃能力,有比較多的精力去做在線服務的標准與規范,並不斷完善它。

好了,上面說的這些已經很多,而且比較難做到。即便你真的做到了,也有被品牌商甩開的風險,因為通過幾年的電商發展,電子商務已經深入人心,傳統企業明裡暗裡也稍微能摸到一些門道了,而且大品牌在整個頁面展示風格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法,隔了一層效果畢竟要打折,久而久之矛盾就會激化,激化到極限就是哥們自己幹了,你走吧:) (這個問題連最開始談到的GSI都遇到過,更別提其他代運營公司了)
代運營也就開始的時候錢好賺,現在越來越難,這2年死了好多代運營的公司。
國內大部分的公司最多隻能稱之為經銷商,運營還談不上。
另外國內的品牌商對電商這個東西已經逐步回歸理性了,不像以前那麼熱情高漲了。
我之前有一個同事三年前躊躇滿志放棄大把公司股票出去創業搞代運營,現在也不溫不火,想好了想清楚了自己是否具備這樣的能力再說吧。

⑹ 電子商務代運營與外包有什麼區別目前有哪幾種代運營模式

相對而言,
代運營
與外包可以算是被包含與包含的關系,廣義上講,代運營可以算作
外包服務
的一個分類。主要的分類如
知友
徐潔雲所言。

⑺ 請問代運營是什麼

代運營廣義講就是電商平台(天貓京東淘寶等)上麵店鋪的託管運營,一般的合作模式是企業交給電商公司服務費+銷售提成,企業負責產品的發貨和售後,然後由電商公司進行網店的裝修,推廣,運營,銷售。
這一模式的興起是在2013年,因為大部分有實力的企業沒有自己的電商團隊,所以才興起這種合作模式。
2014年底之後,這種模式逐漸沒落,因為有太多的企業交完服務費之後,網店的運營一直不見效果!隨著電商的崛起,現在越來越多的企業開始組建自己的電商團隊。有自己的團隊,雖然成長慢,但是可控性更高。
為進一步提升企業電商團隊能力,我們是做帶運營的,在給企業做運營的同時,提高企業團隊的實操能力,簡單講就是駕校教練,教會了,我們就撤出,企業正常運營就可以了

⑻ 什麼是代運營

代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統企業開展網上銷售,這就需要該代運營公司具備營銷、產品、客服、供應鏈等全方面的知識,然後可以跟傳統企業銷售分成。目前代運營包括各種各樣的方式:從建站、推廣、物流、客服、倉儲等領域都有相關的公司涉及。百花齊放,百家爭鳴。當然,也包括一些為電子商務公司提供服務的專業機構。
電商代運營公司依託各電商平台數據及專業數據分析系統有效幫助傳統企業進行電商業務的良好規劃,輔助傳統企業及線下品牌重新定位線上客戶群體,優化產品供應鏈結構,確定長期電商發展戰略目標!
根據品牌風格和文案策劃進行首頁設計,欄目設計、活動設計、產品內頁設計。根據推廣活動策劃定期做修改,電商代運營新思路:孵化模式制定行業標准。
店長根據年度計劃和月度計劃,對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃,結合商城站內推廣和站外綜合資源推廣
經驗豐富的客服團隊實時在線看店,提供7*24小時在線導購服務,實時監控服務過程和及時回答客戶問題
結合先進的供應商管理系統和訂單管理系統軟體,及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發貨。
通過與企業的溝通,結合企業的實際現狀,提供符合企業實際需求的分銷模式、分銷規則、分銷商品的選取以及分銷售後咨詢等一系列的實施規劃。結合企業商品的特性,進行有效的分銷渠道資源篩選,並制定相對應的分銷價格和相應的市場策略。

⑼ 如何看待電子商務代運營

電子商務代運營主要是利於一些傳統企業能夠迅速的對本身電商缺陷進行彌專補,以較少屬的投入換得更快的市場占據,可謂有利有弊,好處在於減輕本企業的工程負擔而能快速取得效果,而缺點主要在於不能持久,因為電商代運營的服務提供商講究的更多是效率,在短期內達到目標而拿錢,在企業長遠發展規劃上可能會有一些欠缺。所以在委託電商代運營的同時,應該派遣部分本企業工作人員參與其中,不斷學習與融入到電商體系中來。

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