1. 什麼是全渠道營銷
現在渠道營銷不同於傳統意義上的渠道營銷,因為隨著時代的發展市版場的廣泛,企業產品權在營銷的時候有多種營銷方式,如網路,當然在具體的營銷策略裡面我們還把營銷的人群和場所進行劃分,這個會因為商品的不同來選擇營銷方案,簡而言之,渠道營銷就是把商品通過怎樣的途徑傳到最終的消費這手裡。播利商城緊隨時代發展方向,率先運用全渠道分銷模式,融合線上線下所有資源,為入駐商戶積累粉絲、積累人脈,實現營銷大爆發。
2. 電商怎麼開啟全渠道時代
當線上線下渠道都有了以後,就是處在多渠道階段,但還不能稱之為「全渠道」,有了這樣的基礎,可以考慮做全渠道整合,一般分為三個方面:
第一,線上線下整合。這個階段更重要的是企業的商品、價格、促銷、會員、訂單、庫存不分線上線下,是被打通的,同時企業的IT系統能夠為其提供支撐。
第二,深化客戶體驗。線上體驗越來越好,整個互聯網的環境推進企業改進客戶體驗,讓互聯網新技術的手段提升線下客戶體驗。真正以客戶需求為導向,進行有效的營銷。
第三,大數據和精確營銷。其實互聯網真正的改變恰恰從以產品為中心轉向以客戶為中心,這個改變不僅僅是渠道上,還有研發、營銷、銷售整個價值鏈。
3. 全渠道營銷是什麼
全渠道營銷,就是指企業不再局限於傳統的渠道模式,利用網路、手機、直郵目錄等多種媒介進行銷售。總之,一切可以產生銷售的渠道都可囊括其中。
全方位營銷與消費者的接觸,是通過不同的渠道進行頻繁溝通。當你的用戶想要與你的品牌進行互動時,你的工作就是洞察需求,並要跟上他們的步伐。
實體渠道的類型包括:實體自營店、實體加盟店、電子貨架、異業聯盟等;
電子商務渠道的類型包括:自建官方B2C商城、進駐電子商務平台如淘寶店、天貓店、拍拍店、QQ商城店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等;
移動商務渠道的類型包括:自建官方手機商城、自建APP商城、微商城、進駐移動商務平台如微淘店等。
4. 什麼是全渠道營銷
營銷渠道決策是企業來的重要決策源之一,會影響到其他的營銷決策,如訂價會隨著採用大型經銷商或高水準委託的變化而不同。公司的直接銷售人員,也根據渠道的強弱而配備不同的人數。此外,公司的營銷渠道決策是一項對其他公司的長期承諾而必須遵守,例如,營銷區域經銷授權後,必須遵守當初的協議。
營銷渠道是靠外部力量的結合,要投入大量的時間才能建立起來,它代表公司與中間商之間的長期承諾,也代表著公司的一項營銷組合策略的選擇,因此,我們在選擇營銷渠道時,必須要注意營銷環境的趨勢變化,以長期的眼光來規劃企業的營銷渠道。
5. 全渠道電商運營方式有哪些
全渠道運營讓我們的工作從單點走向立體,從雙方演化成多方,只有到這一階段,電子商務才真正讓電子的處理方式和商務的復雜性進行結合。也正是因為我們要應對這么多復雜的狀態,我們才能得以快速的成長和發展。那麼電子商務的全渠道運營需要哪幾個要素來切入呢?
商品要素:
第一個也是至關重要的要素是商品。在電子商務的運營中,商品的重要性怎麼強調都不為過。首先:我們要改變原來不適合電子商務的商品結構,改變原來不適合全渠道運作的商品結構。從有什麼賣什麼,到賣什麼有什麼是我們的理想王國。而做到這點,我們需要強大的市場分析能力、計劃能力、組織能力、和快速反應的供應鏈來支撐。其次:商品的結構決定著銷售的結構,我們常用的是二元結構法:橫向按品類、款類佔比分配,並考慮季節因素;縱向按引流款,主推款,常規款,清倉款來進行分配。好的商品結構會指導你正確的下貨,正確的出貨,達到庫存平衡。最後:有了商品就需要定價,成本、毛利、各平台的平均扣點、市場競爭力、策略性產品都要考慮。我們經常看到一個現象,某品牌的某商品在淘寶、京東、卓越、當當賣的價格都不同,這里因為很多傳統企業都是以毛利成本核算定價的,就是在基礎商品成本之上+渠道運營扣點+標准毛利要求就出貨,運營團隊賣什麼價格是他自己的事。這個在線下或許可行。但在線上,查詢比價非常方便,價格差異非常的敏感,在網上,同款不同價的情況,不光是會引起消費者投訴,甚至會影響企業的品牌形象。合適的做法是將各渠道的銷售佔比和渠道平台的扣點進行測算,確定一個平均扣點。再用它來反算平台渠道的運營扣點來確定全渠道的統一定價。
店鋪要素:
店鋪運營就一個要點,就是要吸引人。能吸引人,訪問深度、轉化率、客單價都會跟著上去。在全渠道的環境下,我們要分析的是,各渠道的人群特徵以及對商品陳列和推薦的影響。我們知道三大網購平台分布在不同的地方,淘寶在杭州、京東在北京、拍拍在廣州,其各自的核心會員大多呈現區域化,各有各的特徵。比如南方人大多喜歡周立波,北方人大多喜歡郭德納。你覺得賣給周立波的東西跟賣給郭德納的東西會一樣嗎?肯定不一樣嘛,但也有一樣的,比如iPhone、iPad他們都喜歡,但他們拿到後一個可能用來炒股,一個則用來看新聞,其實還是有不同的,更別說服裝、鞋包之類的了。所以我們在什麼渠道下賣東西,需要給消費者的東西是不同的,就算是同樣的東西,給的賣點和推薦理由也需要不同。
另外,針對眾多的渠道平台,我們需要將渠道平台進行分類和分級,誰是根據地、誰是主戰場,這樣區分的好處在於針對於主流渠道,我獲取的是最主要的銷售額和會員口碑,針對於清貨渠道,我是不上新貨的,其實新貨也沒這么多,只在過季的時候進行庫存清倉。在渠道活動、商品價格、商品數量發生沖突的時候,我優先保證什麼。值得注意的是在多店鋪運營時,我們在每個店鋪里的主推商品和主題活動都應該是不同的,這個不同是要針對於在當前店鋪的當前渠道平台里突出我們的獨特性。
物流要素
最後,我們來談談物流的要素,全渠道營銷的多復合模式,對倉儲物流提出了更高的要求。一方面,全渠道運營要求支撐更為復雜的物流運作方式。各類平台的運營模式可以分為鋪貨模式和自營模式,鋪貨模式按結算條件和退貨比例大致可分為代銷和經銷;自營模式則分為直接發給顧客和通過中轉發給顧客這兩大類,再加上是否支持貨到付款,是否支持直接開票,所有全渠道的運營需要電商公司支撐大約有8-10種分類的物流模式,其間有不同的包裝、標簽、打單、配送的要求。另一方面,對發貨准確性和及時性的要求也更高。這部分需要通過信息系統的支撐來實現,像匯海電子商務公司,他們和物流配送已經可以幫到半自化,即物流部門分為內外兩個場,內場為自己的工作人員,外場的為多家第三方快遞公司的人員,內場進行數字化標簽管理,外場根據標簽來接收和發運物品。這一切的控制都是通過強大的系統來實現,比如它要計算第三方快遞公司每天的發貨能力、發貨時間、配送的優勢區域(網點多)、價格(有的按件算、有的按份量算),對訂單進行自動計算和排列,進行物流運作的最優化匹配。
6. 什麼叫全渠道零售
答一:企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求,採取版實體渠道、電子商務渠權道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務,提供給顧客無差別的購買體驗。叫全渠道零售。播利移動商城的分銷體系就是實現這種一種體驗的手段。
答二:鏈接線上線下的一種手段,形成一種新的購物體驗,通過像播利移動商城提供的服務實現的一種營銷模式。
答三:說白了就是一種新的營銷模式。不懂的話可以多了解下播利移動商城,它們就是提供相關服務的。
7. 全渠道模式的基本內容有哪些
答一:充分利用大數據分析與挖掘,結合社交網路、電子商務平台市場策略管理、專銷售與審批分銷管理,屬實現既做分銷又做直銷。
答二:全渠道具有三大特徵:即全程、全面、全線,播利商城全渠道分銷不僅整合了實體渠道、又實現了分銷體系的建立。
答三:全渠道覆蓋就包括了實體渠道、電子商務渠道、移動商務渠道的線上與線下的融合。播利商城企業採用全渠道營銷的商業模式,電商平台和移動互聯網三大營銷模式
8. 全渠道的基本內容有哪些
全渠道就是企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求,採取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務,提供給顧客無差別的購買體驗。
全渠道具有三大特徵:即全程、全面、全線
全程,一個消費者從接觸一個品牌到最後購買的過程中,全程會有五個關鍵環節:搜尋、比較、下單、體驗、分享,企業必須在這些關鍵節點保持與消費者的全程、零距離接觸;
全面,企業可以跟蹤和積累消費者的購物全過程的數據、在這個過程中與消費者及時互動、掌握消費者在購買過程中的決策變化、給消費者個性化建議,提升購物體驗;
全線,渠道的發展經歷了單一渠道時代即單渠道、分散渠道時代即多渠道的發展階段,到達了渠道全線覆蓋即線上線下全渠道階段。這個全渠道覆蓋就包括了實體渠道、電子商務渠道、移動商務渠道的線上與線下的融合。