Ⅰ 跪求一篇演講稿！！我是房產銷售行業的，上月業績做的還算過的去，公司要開動員大會，要求我上台演講下。
如何成為一位出色的房地產銷售人員
我在做售樓小姐時，有很多的客戶朋友，並建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網路，我每到一個新樓盤，都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我，你有什麼絕招，讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉？其實銷售並沒有什麼「絕招」，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的「絕招」。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
[用心學習]
從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。
[學習積極的心態]
進入房地產行業之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，後來通過考成人高考在廣西大學脫產讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘，當時廣西萬通地產剛剛組建，招聘廣告上寫著只招一名營銷人員，要求本科畢業以上，26歲以下。當時我已28歲了，也只有專科畢業的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什麼條件，先應聘再說。進入萬通公司以後，當時面試我的房地產公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去爭取的，它對於每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以後，我不會再做銷售人員。有了目標以後，我就通過再考成人高考，讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。
我銷售的第一個樓盤「萬通空中花園」項目是在南寧市的舊城區內，這個區域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區，很多業內人士都不看好。為了能更准確的給項目定位，我們前期做了大量的市場調查，包括競爭對手調查和客戶調查。當時，我們老總叫我去做競爭對手調查的時候，並沒有告訴我怎麼做，不象今天，叫銷售人員去采盤，有固定的調查表格，知道要了解什麼內容，采盤前還給他們培訓講解。老總只是告訴我，你去看看我們項目附近有什麼樓盤，10天後把調查報告給我。當時房地產公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說，他也不懂，並建議我每天到別的樓盤售樓部去獃獃看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫「錦明大廈」項目的售樓部里足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什麼樣的人來買樓，還了解到樓盤的戶型、價格、規模等資料，很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實，采盤並不是去每個樓盤拿一些售樓資料那麼簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的了解。在做客戶調查的過程中，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通，對於有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，並每個月保持與客戶聯系一次。客戶調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。我當時的個人銷售業績占整個項目總銷售額的2/3。並只用了三年的時間就達成了我的目標，當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業部經理。
所以，一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。「今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的」；「只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的」；這就是他對自己的一種肯定。
[培養你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。
在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的「潤滑劑」。
在人際交往中，約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的「第二語言」來傳達的。行為舉止是一種不說話的「語言」，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鍾來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
[提高你的專業性水準]
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標准等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以後，樓盤銷售進入平穩時期，約半年後銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
我原來「萬通空中花園」的一個老客戶因為兒子就快到上小學的年齡了，打電話咨詢我哪裡有好的學校？並想在學校附近買一套50萬左右的房子。當時，我正在銷售的「秀山花園」項目旁邊正好有個新建的雙語教學幼兒園和小學，附近又有南寧市最有名的中學——三中，很合適他的需求，但是，同一片區又有三個樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學最近、距離中學最遠的一個樓盤。我沒有急於把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個盤一個盤地去看，每個盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時候，我告訴他，我現在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎麼樣，到我那休息一下吧？在經過學校的工地時，我重點給他介紹了在建的雙語教學幼兒園和小學。客戶當時就問我，你為什麼不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以後不要再後悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學是最近的，但是離菜市場比較遠，離三中又沒有其它項目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇。客戶當時覺得我很誠懇，當場就在秀山花園交了定金。其實在這個過程當中，我除了真心實意地為他著想以外，主要的是針對他是「為兒子而購房」的需求。在介紹的過程中重點突出的是雙語教學幼兒園和小學，來抓住客戶的購買心理，我才能爭取到顧客的認可，實現銷售。
有效的售樓人員應該是半個地產專家，不僅對所售樓盤本身的特點（品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。
我在秀山花園項目銷售的時候，曾接待過一個南寧市有名的律師。當時，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型後對項目情況沒有提問，我就請他坐下來，坐下來後，他就開始大談南寧市的房地產，各個項目的情況。當時，他問我，對「榮和新城」怎麼看？我跟他說，「榮和新城」在南寧市來說算得是品質比較好的一個小區，雖然它所屬的片區為南寧市的工業區，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區規模比較大，內部的環境做得比較好。物業管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認的高檔住宅集中的南湖風景區的樓盤價格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會每年洪水來的時候被淹了。他當時就對我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的售樓人員，沒有一個像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認為哪個項目好一點。我說這是兩個不同性質的樓盤，各有各的特點，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現在唯一的一個山景盤。這時候，我請他到我們錯層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯層戶型的特點，更多強調的是，因為這個盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個項目很多戶型都做成了錯層，它是一種自然的錯落，你以後站在客廳的位置，會看到外面是錯落有致的、層次感很強的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實在這個過程中，我在談到榮和新城這個項目時，我已經把榮和新城的劣勢 ：地處工業區、價格高、地勢低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會認為你比較可信。同時，在與他交談的過程中，我發現他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯層戶型。每個項目有很多優點，但不需要在銷售時把所有的優點都告訴客戶，如果都把所有的優點全部告訴他，項目也就變成沒有優點了。你們要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。
[用心體會]
1、「利他」的思考方式
有人說，「錢從客戶口袋到銷售人員口袋」這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以「利他」的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己製造的銷售誤區
在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己製造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是 ：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那麼成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的「需求意識」，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然後再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子後才銷售需求。
其二是 ：我們所提出的意見是基於客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻並非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶並不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的製造者。
3、成功地銷售商品給自己
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。
因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買並不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的慾望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什麼呢？而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢？
如果你已經能夠成功地說服自己購買，那麼在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢？所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯系所造成的結果。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受，這不是一件強人所難的事嗎？
我常常聽到一些置業顧問在抱怨業績不理想，客戶有多麼多麼的難纏，這個時候，我們更多的是問自己的問題：
如果我是客戶，我會不會跟我自已買東西？這包含了我的形象和態度。
我所銷售商品的好處是否已經足夠滿足我自己了呢？
我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢？
在商品一定的價格上我是否已經賦予它更超值的價值而令我自己滿足了呢？
客戶所提出的問題，如果我是客戶我會與自己所回答出來的答案滿意了嗎？
這樣的住宅是否擁有我的熱情和我的生命力，如果我不愛這樣商品，這樣商品為什麼要幫我創造財富呢？
所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等於你已經了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什麼，越了解客戶在想什麼，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心裡到底在想什麼！因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心裡最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這里開始的！
4、善於傾聽，創造優勢
我們在售樓部常常會碰到這種情況，當客戶走進銷售大廳的時候，我們的置業顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤，好像一個展覽館的解說員，不管客戶愛不愛聽，想不想聽，自己只管講，嘴巴說的太多，完全不在乎客戶的感受與認同度和需求如何。當客戶提出一些問題的時候，馬上反駁，甚至企圖想要改變客戶已經表達出的需要來完成成交，這樣的方式當然無法完成成交！因為，你根本不知道客戶需要的是什麼。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分數才是真正的分數，要客戶說好才是真正的好。我常常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式，成交與否運氣的成分居多！除非他所談論的剛好是客戶所需要的，否則90%以上的機率不會成交！我們必須耐心地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中，去捕捉客戶的購買心理，這樣才能有重點地去說服客戶，才能實現理想的銷售業績。
5、少用太專業的術語
銷售人員在介紹樓盤的時候，盡量採取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離。我們經常看到有一些銷售人員在接待客戶的時候，一股腦的向客戶炫耀自己是房地產業的專家，用一大堆專業術語向客戶介紹，比如說，我們小區的建築密度是多少、容積率是多少、綠化率是多少等等，讓客戶如墜入五里雲霧中，一頭霧水，不知道你要講什麼，而且給客戶造成一種心理壓力。我們仔細分析一下，就會發現，銷售人員把客戶當成同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎麼接受？既然聽不懂，還談什麼買房？如果你能把這些專業的術語，用簡單的話語來轉換，比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少，花園的面積有多大，活動的場所有多少個或有多大等等，讓人聽後明明白白，才能有效地達到溝通目的，樓盤銷售也才沒有阻礙。
6、滿足客戶的精神需求
客戶的需要有時候並不見得只在房子上，房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客戶也會如此，只是你可能不曾仔細想過而已。試想當你站在銷售大廳購買房子時你只有需要房子的功能嗎？還是你要有被尊重、被贊美、被關懷、被注意的其他需求呢？有時候客戶其他的需求也許高過對於房子的需求。你在銷售的過程中是否注意到這些呢？
國外的教育體系中強調的是啟發式教育。要滿足客戶也是一樣的道理。我們最容易犯的錯就是不斷地將房子一直介紹給客戶，期待客戶購買。卻不知客戶到底需要什麼樣的房子，把焦點放在自己的業績上大過於客戶的需求上，只想賣給客戶這樣的房子，但沒有去想客戶為什麼必須要購買這樣的房子。還有哪一些房子可能才是客戶需要的，事前沒有分析，洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點地介紹給客戶自己去挑，結果浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應。因為十之八九的客戶並不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料，結果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以，在與客戶交談的過程中，我要求銷售人員都必須要准備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，並通過記錄，你可充分地了解到客戶想什麼、需要要什麼，有什麼是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法。客戶喜歡你是因為他想到的你都幫他想到了，客戶需要的你都幫他准備好了，讓客戶覺得你在重視他。客戶下不了決定的時候你可以提供客觀的參考意見，讓客戶跟你做生意沒有負擔，客戶跟你溝通起來輕松愉快，你永遠是他問題的解決者而不是問題的製造者，甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那麼你就成功了！
[用心做事]
1、有良好的工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。在培訓的過程中，幾乎所有的銷售人員的問題，都是跟方法和技巧有關：我如何做才能讓客戶下訂金把房子賣出去？這是問得最多的。銷售到底什麼是最重要的？答案其實很簡單也很沉重：觀念與態度。
如果你所面對的是一個根本不願意去面對市場的人，或者沒有把銷售當成一項事業來做的人，不停地告訴她銷售的方法和技巧，終究也不過是浪費時間而已。因為，他的大腦會決定他的行動，改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為，所以銷售的方法與技巧只對一種人有用，那就是一個擁有健全的營銷心理的銷售人員。其實，銷售培訓是一項長期的工作，是貫穿整個銷售的全過程，它不是技巧性的培訓，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓。
一個營銷人員所產生的問題當中有50%是來自於自身的問題，只解決問題的方法和技巧也是治標不治本。要訓練出一個成熟的銷售人員，最重要的是如何使一個銷售人員首先建立好正確的銷售觀念和態度，否則後面的問題更錯綜復雜，不知從何做起。
銷售的方法和技巧都不是唯一性的，人的個性不同，與人打交道的方式也不同，具有良好工作態度的人會自己去創造出合適自己的銷售方法和技巧。所以，要有一個良好的工作心態，關鍵是銷售人員本身的從業觀念和態度問題。作為一名銷售員，最核心的素質是親和力和專業性。親和力不是天生就有的，是靠長期的、用心的、認真的去做，慢慢的鍛煉出來的。同時，作為一名有一定的專業素養的，能擔起客戶買房置業的顧問的，首先要清楚知道自己在「賣什麼」才能「賣得好」和「做得好」。所以在業務上必須要非常熟悉。
2、每天堅持練習言、行、舉、止
我以前做置業顧問時，每天都會抽出5分鍾的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了。
3、 每天堅持做一份業務作業
在提高對樓盤的認知程度的時候，我通常的做法是：利用空閑的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括：
項目的經濟技術指標；
項目的位置、周邊環境；
項目的平面布局，周邊的長寬；
項目的戶型種類、分布；
單套房型各功能間的開間、進深 及面積、層高、樓間距；
有關銷售文件的解釋；
裝修標准；
配套設施；
了解工程進展；
物業管理；
價格、優惠條件；
羅列項目賣點；
每天必須對著模型針對以上的內 容講一次盤；
房產備案登記流程、收費標准和要求提供的個人材料；
銀行按揭的流程、收費標准和要求提供的個人材料；
產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料；
土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；
按揭銀行及利率和計算；
購房後相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數、意向價格、交樓標准、客戶來源等；
記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；
建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友；
堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤；
結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。
我以前經常在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，我都可以准確地叫出他的名字，我和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。
所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括：
第一，必備的專業知識，你必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
第二，正確的售樓心態（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換
位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一
良好的印象，有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會
更好的接受你所推薦的產品。
第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了
還有和領導的關系，這就不用多說了。
第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考
Ⅱ 房地產樓盤演講稿
一篇經理講話、一篇領導講話，你組合一下吧！
女士們，先生們，各位來賓：
上午好。在這樣一個美好的日子，在中國最美麗的熱帶濱海城市三亞，我們共同出席本次簽約儀式，見證中國三亞旅遊地產的歷史性發展時刻，為此感到由衷的高興，同時也感謝各位嘉賓及媒體朋友的光臨。
卓達集團作為中國50強的地產企業，在99年即投身三亞的房地產建設，在三亞迎賓路的核心路段/開發建設40萬平米的/熱帶濱海度假社區，已經開發完成的一期熱帶雨林TreeHouse已經全部售罄，取得了全國范圍的好評和國際客戶的認同。卓達二期工程年底開工在即，針對三亞市的發展現狀和國際化的趨勢，我們對二期項目提出了一個更高的要求，那就是要締造一個國際化的現代旅遊地產樣本項目。
三亞旅遊地產發展現狀參差不齊，樓盤在規劃設計、物業管理、營銷推廣等各個方面與國外一些發達濱海旅遊城市相距甚遠, 我們希望通過卓達發起旅遊地產創新理念行動,由大家共同努力，促進三亞乃至中國濱海城市地產的國際化進程. 經過業內專家的廣泛研究探討，我們將該案定名為「卓達•東方BAHAMAS」,將啟用國際班底，按照全國際化理念運作,打造一個現代、品位、時尚的異域風情的旅遊度假產品。
為此，卓達集團請來了世界兩大巨頭---
全球最大、歷史最悠久的國際物業管理公司世邦魏理仕CBRE；
全球最大、業內排名第一的國際景觀規劃公司美國易道EDAW，
共同組建國際團隊，聯手打造卓達•東方BAHAMAS項目。世邦魏理仕和美國易道作為世界知名企業，本次是首次進入海南三亞市場，我們有理由相信，三方思想和實力的融合，必能碰撞出巨大的能量，讓南中國海再起浪潮。在此，我代表卓達集團對世邦魏理仕和美國易道公司的加入表示熱忱的歡迎和由衷的感謝。
海南島是中國的美麗之島，三亞是世界的度假天堂，我們為有機會在這里與藍天、白雲、大海為伍感到榮幸，讓我們共同期待「卓達•東方BAHAMAS」
的華彩樂章。
謝謝大家！
各位領導、各位嘉賓：
下午好！
首先我代表市建設局對××××順利開盤表示祝賀！
隨著××的城市建設飛速發展，與國際化接軌的步伐也不斷加快，人口大量聚集，房產需求量不斷擴大。在××市政府堅持「兩個率先」力爭優化人居環境、打造城市品牌的有力支持下，××的房地產業有著良好的發展環境，為此，房產公司要想抓住這個機遇，就要求房產項目既要緊跟國際潮流，又要符合××市的城市規劃和建設要求。
我們在鼓勵和支持房地產業的發展的同時，也要引導他們的發展方向，充分考慮居住者的價值觀念與建築美學之間的相互影響，准確把握城市建設的定位和方向，將房產建築協調地體現到城市的特色和風格中。
××房地產開發有限公司此次推出的××，在人文理念方面，強調安適、自然的山水田園生活，在規劃理念方面，以大方簡潔的新現代主義建築風格，依據現代住宅設計理念，生態理論為指導，多層次界面來烘托住宅空間品質，顯示了居住區建築的規劃性、配套的完整性和環境的舒適性。
××是以人們呼求健康生活的要求為主題，較高的綠化率、較低的容積率保障了健康的生活環境，以及人們對生活品位和生活質量的追求，大規模造城、人性化的設計符合了「健康、人文」的發展要求，相信××精品樓盤的出現，在××的房產業中能發揮出企業的價值，帶動××房地產業創造更多精品房地產項目，為××的城市規劃建設作出積極的貢獻。
最後，我預祝××開盤圓滿成功！
Ⅲ 超市促銷活動結束總結
促銷期間和抄非促銷期間的對比（襲包括日銷售單件數量，大品類的銷售對比，銷售金額的對比，毛利對比，讓利對比等等）
食品部銷售總額和賣場內銷售總額的比例。對下檔活動的預算（銷售）。
其實這個也要根據各賣場的操作流程走，我所說的是大部分賣場適用的
Ⅳ 促銷活動後期需要跟進什麼
活動後期總結跟進：
1、總結：對本次活動進行總結，先讓大家總結，負責人再進行梳理總結，銷售數據總結以及活動整體總結。
2、後期跟進：①下單跟進 ②後期跟進，讓銷售變成可持續性。
開展促銷活動的關鍵點：
促銷活動的組織及職責的分工是活動穩定有序進行的前提。在組織建立方面，必須既有總指揮、總協調等類似主管的角色，也有各個項目的具體負責人。在職責分工方面，應體現清晰明確的原則，專人專責，避免職責不清，相互扯皮現象的發生。在促銷執行過程中應當實行主管負責制，一方面項目負責人必須維護主管的權威，另一方面主管必須對所屬區域內的所有事件負責。
人員系統的培訓是保證促銷活動質量的關鍵所在。不僅僅針對促銷人員，對參與促銷活動所有工作人員都需要進行系統培訓，當然各個人員培訓內容具有不同的側重點。通過對企業背景、產品特點、促銷技巧等方面的培訓提高促銷人員的業務素質。並且在促銷活動中，引導促銷人員要關注消費者的心理變化，根據消費者的不同性格特點，採取不同說服方式。對於活動參與的其他人員需要明確促銷活動的目的、方式、主題、內容、注意事項、活動整體流程、典型問題處理、問題反饋程序、促銷管理內容，各種表格的使用方法、以及相關獎懲規定等等。
Ⅳ 市場部關於促銷活動發言稿
敬的各位領導、同事們：
大家好！我是市場部夏軍峰，非常感謝公司為我提供這次演講機會，今天我演講的題目是《信念之源-金陽光企業文化伴我成長》！
誠如大家所言，金陽光是我們的家，我們都是這個大家庭的一員。今天，您用實踐行動證明了您是獨一無二的，您是無法取代的；明天，我們將自豪地向世人召示，我們的金陽光、我們的精誠團隊以及我們的企業文化同樣是獨一無二的，是無法取代的！
有人說：社會是一個大舞台，看誰更精彩；還有人說：競爭是一套有氧健身操，能舒筋活絡，譜寫跳動的脈搏；我想說，優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是企業的能量寶庫，放飛激情，收獲紅紅火火。
那麼應該如何來理解企業文化呢？企業文化的意義在於它充盈著整個企業的方方面面。它既是企業的靈魂；又是企業生存和發展的動力；更是企業立足市場的源泉。總而言之，企業文化對內是一種向心力、對外是一面旗幟。也許這樣來解釋企業文化，會有一些差強人意。其實，在現實生活中，我們每時每刻都在與企業文化打交道。當我們接觸到一個企業時，這個企業中最明顯、最不同尋常的現象、事物常常會引起我們的關注和興趣。比如，你踏進一個企業，馬上就能感覺到該企業所處的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何待人接物的，如何規劃辦公環境的等等等等，一些有聲無聲的事物向您展現著企業文化，企業文化是如此深入的體現在每一個細微之處，甚至是那些容易被遺忘的角落，正所謂企業文化無處不在。
海爾的企業格言中有兩句話道出了海爾人的心聲：「把別人視為絕對辦不到的事情辦成，把別人認為非常簡單的事持之以恆的辦下去。」這兩句話給我留下了非常深刻的印象，這就是海爾企業文化的精髓，體現了海爾公司永遠創新、永遠進取的企業精神，以及謙虛務實的企業風貌。
無獨有偶，微軟公司在招聘員工的時候，曾經用了一句這樣的廣告語：「你喜歡自由自在、手拿可樂、邊聽音樂的工作環境嗎？」這對於正四處求職的人來說具有多大的誘惑啊，這也正昭示了微軟獨特的企業文化。
Ⅵ 演講稿結束語常用的幾種方式
一、卒章言「志」表真誠 這是競聘演講常用的一種結尾方法，主要是指演講者表明自己「上任」後的抱負和決心。在競聘村委會主任的演講會上，一位剛從管理學院畢業的小夥子在演講結束時這樣說：「我雖然沒有當幹部的經驗，但我有為官一任、造福一村的熱情。如果選我當村委會主任，我保證兩年之內實現以上規劃，讓咱村改變面貌。讓大家人人抱上金飯碗。說到做到，決不放空炮。如不兌現，我甘願下台受罰！不僅我這一百多斤要交給大家，我還要把我家的樓房和幾萬元存摺都壓上。」 他「明明白白」表明了自己的信心和決心，使聽眾很快由懷疑、驚奇變為信任和親近，話音剛落，台上台下便掌聲一片。他的真誠深深感動了鄉親們，不少人都投了他的票。? 二、發出號召表真心 有的演講者還在結尾時直接向聽眾提出希望，發出號召。但這種「號召」大大不同於一般演講的「號召」，它是以競聘成功為直接目的的，說白了，也就是號召聽眾投自己的票。例如，在某企業競聘副經理演講時，一位演講者在演講結束時直截了當地向聽眾說：「同志們，朋友們，請大家助我一筆之力投我一票吧，因為選我就等於選了你自己！」（掌聲熱烈） 他的這一號召很管用，言語不多，卻親切感人，如同一根魔棒一樣觸動了聽眾的心靈，使大家的心和他緊緊拴在了一起，因此取得了很好的效果。 三、以「謝」圓場表真情 請看下列三段結尾： 「今天天氣這么冷大家還都來捧場，這使我非常感動。無論我競聘是否成功，我都要向各位領導、評委，和在座的朋友們表示深深的謝意！（說完給大家深深地鞠了一躬。）」 以上是三名演講者在同一次競聘演講會上的結束語，雖都是言「謝」，但第一個人的有「客套話」之嫌，掌聲一般。第二個人的「再次感謝」比第一個人的要顯得真誠，因此獲得的掌聲較熱烈。反響最強烈、給聽眾印象最深的還是第三個人的結尾，他字字含真情，句句發肺腑。所以在他下場之後，人們還在為他鼓掌。由此看來，「謝」字裡面也大有文章。 四、巧借「東風」表決心 這是一種借他人結尾作為自己結尾的一種方法。它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結尾中的原話來表自己的志向；二是簡單匯總他人的「意思」作為自己的「意思」。如，在競聘廠長的演講會上，許立華在演講結束時這樣說：「剛才劉勇同志說的完全代表了我的心，那就是：無論能不能獲得這個職位，我都要發奮圖強，為咱廠迅速創造新的輝煌貢獻自己的力量！」（掌聲）他巧妙借他人之言表達自己的決心，看似重復卻又新鮮，不僅沒有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復之中看出演講者不凡的智慧。 在競聘校長的會上李連山是最後一個出場演講的，當他看到前邊每個人最後都是希望和決心作結以後，他沒有再講自己的決心，而是靈機一動說：「朋友們，至於決心在這里我也就不表了，因為前邊每一位競聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心！」他的話音剛落，會場上就響起了熱烈的掌聲。會後人們說：「他的這種方法很不錯，不表決心勝於表決心。」 五、借景抒情顯水平 在競聘演講結尾時如能巧妙地借用當時的景物來抒情表志，也可助自己一臂之力。一次，縣委在縣大會議室舉行副局級幹部競聘演講會。那天天很陰，當諸葛洪鋼競聘教育局副局長的演講就要到尾聲的時候，外面電閃雷鳴，幾乎淹沒了他的聲音。他稍停頓了一下，指著窗外說：「同志們，聽著窗外響起的陣陣春雷，我的心中不由得一震，是啊，我們的屋內不也是春雷滾滾嗎？幹部聘任制度改革的春雷正在我們這塊天空上震響，在這場競爭中也許我只是一個過客，但我要張開雙臂，為春雷春雨的到來而歡呼！」 他巧借突如其來的天氣變化來抒發自己的情感，比起那些「背稿」的演講者來顯然棋高一籌。他的講話激起了如雷般的掌聲。會後人們還對他的機智贊不絕口。 六、設問收束增語氣 「同志們，當聽完我的構想以後，也許你會想：你的想法倒挺好，可實現得了嗎？說實話，我只是一個平凡的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個釘，要是光靠我自己，甭說是三年，就是三十年也實現不了。可古語說得好：人心齊，泰山移，如果在座的各位都?著膀子和我一起干，我敢肯定，不久的將來，夢想定會變成現實！」（熱烈掌聲） 這位競聘者在講完自己的實施方案後，先抓住聽眾的心理來了一個設問，但他並不急著回答，而是故意用否定的話盪了一個「鞦韆」，之後再進行肯定。話語不多但含義頗深。其一，表明了自己的自知之明的態度；其二，說明在一定條件下自己的構想並非是「吹牛」，從而激發了大家對自己的信任；另外，也含蓄表達了自己對全體聽眾的信任和自己的決心。 有時為了表「情」的需要，還可以用反問句作結。如，一位年輕人在競聘鄉長演講收束時說道：「大家知道，我是一名孤兒，是在黨和鄉親們的關懷培養下長大的。如果不當好人民的公僕，不把鄉里的事辦好，能對得起培養我的黨嗎？能對得起各位父老鄉親嗎？」他的反問加強了他要當好鄉長的語氣，猶如一股強勁的風，吹動了聽眾的心，全場掌聲一片。 七、欲說還休耐尋味 這是一種欲言又止的含蓄結尾法。?美國一位演講家說過：「演講最好在聽眾興趣到高潮時果斷收束，未盡時戛然而止。」他的話是有道理的，因為演講在處於高潮的時候，聽眾大腦皮層高度興奮，情緒和能力都由此達到最佳狀態，如果在這種狀態中突然收束，那麼保留在聽眾大腦中的印象就特別深刻。 如，一位中年婦女在競聘居委會主任時，結尾用了這樣兩句話：「最後，我也不想再表白什麼了，天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓，我相信大家的眼睛。謝謝。」（熱烈掌聲）她在講完構想之後既沒有表決心，也未發號召，而是以虛代實，用一兩句話突然煞住，如快刀斬亂麻，乾脆利落。情緒和節奏之快讓聽眾始料不及，心裡不由一震，於是一個良好的印象就在大家心裡定格了，很是耐人尋味。 八、名言作結添文采 在結尾的方式中，也可引用名言、警句。一位競聘醫院院長的年輕護士長在演講結束時這樣說：「同志們，現在大家都在看《鋼鐵是怎樣煉成的》這部電視劇，在這里我只想用保爾的那段名言結束我的演講：人最寶貴的是生命，生命屬於我們只有一次，一個人的生命應該這樣度過：當他回首往事時，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥。這樣在他臨死的時候就能夠說：我已把整個生命和全部精力都獻給了最壯麗的事業——為人類解放而斗爭。」由於大家都熟悉這段話，所以當她開了頭以後，大家都跟著一起朗誦起來。含蓄而深沉，優美而有力。不僅巧妙地表達了自己的心跡，而且有「餘音繞梁」之效。
Ⅶ 關於促銷的一篇演講稿
關於促銷的廣告詞語
跳樓價 跳水價 大甩賣 清倉 買一送一 斷貨價
拐了，賣了，賣了，拐了
倉跳樓大甩賣,賣完就回家
老闆娘跑了 老闆哭了
生意真失敗，老婆都想賣
關於促銷
最近將推一個暑期促銷課，以折扣的形式。今天開會同事又提了一個新的方法，就是買幾贈一的形式。這是我以前沒想到的，看來頭腦風暴挺管用，把大家腦子里的細胞都調動起來了。打折會降低每一課的利潤，返贈的方式會好一些。但不知從學生的角度來看，哪個更能吸引他們呢？
大商場搞促銷時，也有折扣也有返券，即使有很多人抱怨這些促銷有種種問題，每次活動時仍然家家爆滿，引得購物狂們提著大包小包樓上樓下的跑。對消費者來說，有人喜歡返券有人喜歡直接打折，各有所愛。不過對商家來說，好像更願使用返券的手段。因為這樣能使顧客在店裡停留更多時間，間接帶來銷售增長。
另一個問題是，在人氣不旺的情況下，是不是可以用折扣的手段帶來人氣？以前有的學生報名，特會坎價，把課時費壓的很低。我們內部商量商量，也就從了他們。因為利潤低，也總比他不報名沒有利潤強吧。今天大家又提起這個問題，以後是否要強硬起來，即使失去這個學生，也不降價。頭疼中。
還有就是越來越發現廣告和促銷裡面的學問太大了。同樣的產品，用不同的手段或從不同的角度去宣傳，就有不同的收效。現在還要站在外國人的角度上去想，真是絞盡腦汁啊。
【營銷】關於促銷活動的透析與思考
從一次失敗的促銷談起
年初，一位減肥品經銷商在浙江紹興下屬的××市舉辦了主題為「減肥效果萬人大公證」的促銷活動。希望通過這次活動，擴大產品的嘗試人群，從而形成回頭購買及口碑傳播。據經銷商講，這次活動為達到預期目的做了積極准備，促銷結果卻不盡人意，這使他大惑不解，垂頭喪氣。希望蜥蜴團隊為其指點迷津。
活動簡述如下：
1、時間 3.15消費者權益日日。地點：仁壽堂大葯店門口
2、內容 3月15日只須花18元就可以購買價值49元的××減肥膠囊。
3、活動前媒體宣傳
（1）3月12日、14日分別在當地《××日報》作促銷活動宣傳。
（2）在當地人民廣播電台，從3月10日―15日開始發布促銷活動廣告。時間從早8：00―晚9：00每天25次滾動播放。
（3） 在仁壽堂門口掛跨街橫幅一條，內容為活動通知，時間為3月8日―15日（一周）。
4、活動經過
（1）現場促銷員6名，由於報酬高，加上臨時做了培訓，積極性很高，一開始就基本進入狀態。
（2）為了增加活動氣氛，讓咨詢顧客對活動及產品能快速清晰明了，現場設大展板兩塊。一塊介紹產品，一塊介紹活動內容。顧客來咨詢時，促銷員一邊發dm單，一邊介紹活動及產品。
5、活動結果
現場只來了50名咨詢的顧客，其中32人當場購買產品，合計銷售八十盒。據事後統計70%買三盒，15%買四盒，10%買二盒。
從以上介紹看，活動從開始宣傳到結束設計似乎很嚴密，而且經銷商講，自己經常在終端觀摩別的廠家促銷活動，大致都差不多，似乎誰也沒有什麼離奇的手法。然而這次活動結果與預期相差甚遠。
像這類促銷活動，據蜥蜴團隊調查，在區域性產品經銷商的運作中很有代表性。他們大多數憑經驗做促銷，沒有專業的活動策劃能力；所有促銷活動的目的就是 「多賣產品」，很少考慮促銷活動對品牌的影響。每次都精心准備，但活動過後總有避免不了的遺憾讓人捶胸扼腕。這樣常常造成不搞促銷，產品銷不起來，搞了促銷又得不償失。
失誤俯拾即是
關於如何搞好促銷這一老話題，許多業內人士都不屑一顧，似乎人人都會做促銷。可現實是真正達到目的的促銷真是不多。像上面提到的活動，看似無懈可擊，其實許多地方都值得商榷。
1、 媒體選擇失誤
該經銷商所在地是南方一個富裕的縣級市。在這一級的城市中，本地報紙發行量極其有限。《××日報》在報刊銷售點難覓其蹤跡。該報發行主要是當地政府、機關及事業團體訂閱，廣告登在其上效果當然不佳。
再說電台，據調查，聽廣播的人主要是老年人和外來打工者及學生；由於沒有對准目標顧客，宣傳當然也無多少效果。
根據蜥蜴團隊的經驗，在縣級市場做促銷由於媒體少，僅有的一些當地媒體影響力弱，並且縣級市裡的許多消費者沒有大中城市人那種天天讀報的習慣，所以只有電視台是極有力的傳播渠道。
有人會說：「做電視廣告誰不知道！不想做電視廣告的原因是電視費用相對報紙電台高得多！」如果問題出在費用上，也不難解決。據調查，在當地電視台做游動字幕是傳播促銷信息最好的選擇。
首先，游動字幕在縣級市管理很靈活，除中央台、省台等二三個頻道外，游動字幕在二十幾個頻道可以同時打出。無論消費者收看的是哪個頻道，都能看見促銷字幕。其次，每次游動字幕只需50個字，基本上能將活動信息傳遞出去，費用每次200元。（註：每個地方價格不一樣。）如果活動提前一周作游動字幕宣傳，那一周下來費用才1千多元，可效果遠遠大於上報紙及電台 。
2、 地點選擇失誤
本次活動地點選在當地一個大葯店門口。眾所周知，來葯店的人大部分是買葯的，到葯店閑逛的人少之又少。這樣除了聽到宣傳來的幾十個人外，無旁人加入，氣氛自然熱鬧不起來。
成功的促銷必是人氣旺盛的，銷售現場氣氛有傳染性，如果活動選在人氣旺盛的大商場門口，借商場旺盛的人流，加上看到宣傳來的目標顧客，活動成功的可能性將成倍提高。
3、 促銷價格失誤
經銷商代理價是每盒10元，本次減肥效果大公證活動價格定在每盒18元。對經銷商來說投入很大宣傳費用，賣18元是吐血甩賣了；可對消費者來說，×× 減肥品是新產品，你說原49元現賣18元，在保建品行業信譽度普遍降低的現在，消費者怎麼會相信你是為公證效果而吐血賣貨呢？
本次活動失誤在於，經銷商怕活動賠本，促銷價格定的較高，消費者感到不太實惠。如果出手更狠一些，價格定在10到15元，情況會好得多。另外有人可能會說：「與其低價甩，不如免費送，那多有吸引力！肯定熱火朝天！」蜥蜴團隊認為，減肥品搞免費贈送不是上策。第一，如果是免費贈送，許多不是目標顧客的消費者也來將加大促銷成本；如果附加領取條件，那許多目標顧客怕麻煩可能放棄參加活動。第二，不花錢得來的東西人們往往不珍惜。根據經驗，免費發放的減肥產品，許多領用者都不認真服用，或者乾脆不用，導致活動沒有效果。如果我們改贈為特價賣，購買的消費者因為減肥願望比較迫切，基本能按要求做，這樣效果反而更好。
4、 宣傳內容失誤
本次活動電台是其主要宣傳媒體之一，在30秒的廣播腳本中有90%在介紹產品功能，對活動介紹只有後面一句話。這樣雖然每天滾動播出25次，對活動情況一帶而過，顧客怎麼會有印象。
如果能圍繞活動內容作宣傳，以活動為主反復傳播促銷信息，強化顧客記憶，肯定能促動顧客神經。只要把顧客請到現場，促銷員自會詳細講解產品。
如何做好促銷活動
促銷活動在產品不同的生產周期中，活動的目的和方式有很大的差別，許多成功的品牌的促銷活動都有著完善的年度促銷規劃。成功的促銷不但是一種極好的廣告，同時也是銷售能力強大的零售終端。
一、活動的組織策劃
蜥蜴團隊認為，產品上市應有促銷活動予以配合。通過促銷活動，吸引了大量目標消費者，形成參與和購買熱潮，傳播產品和服務理念，形成口碑傳播。活動前後配合新聞炒作和廣告，將產品上市信息發布出去。以達到迅速啟動市場的目的。
促銷活動的組織策劃包括以下內容：
第一、通過市調分析，初步確定活動的主題、內容、時間和地點。
1、首先要確定活動主題。主題的選擇要與產品的媒體傳播概念遙相呼應。通過活動加深目標人群對產品及概念的理解與記憶。
2、活動內容根據主題確定。活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、嘗試享受服務等，都是吸引目標人群必不可少的手段。
3、時間。根據經驗，大型活動選擇公眾節假日舉行，效果最好。
4、地點。一般定在人流量大和知名度高的商場或廣場，注意現場要有足夠的人員活動空間。
第二、出台活動方案。
根據調查分析策劃活動方案，且進行投入產出分析，做好活動預算。
第三、活動前的准備工作。
1、信息發布
（1）報紙：
①活動信息一定要在當地發行量大，影響力最高的報刊發布。
②在當地報刊種類很少，無選擇餘地的情況下，可在發行量最大的報刊直接發布指定廣告。
③提前確定廣告發布日期，活動舉辦時間和廣告時間間隔不超過5天，最後一期廣告在活動前2天內刊出，不可與活動時間相隔太長。
④刊發可提高參與熱情和人數的信息，例：活動在11：30開始，請不要太早排隊。
⑤注意要在廣告邊角上加上「活動解釋權歸××公司所有」內容，以避免惹一些不必要的麻煩。
（2）電視：電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合，內容以介紹活動為主，輔以簡單的產品介紹或乾脆不提產品的功能等內容。
（3）電台：電台沒有電視直觀，更沒有報紙拿在手中長時間翻閱的優勢。用電台傳播信息一定要反復強調具有吸引力的內容，及活動的時間地點，其他一概免談。
2、現場布置
活動現場布置的好，可以使活動進行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。以下物料在大型活動中一般是必備的：
（1） 寫有活動主題的大幅橫幅。
（2） 突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
（3） 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
（4） 咨詢台、贈品（禮品）發放台、銷售台等等。
3、人員安排
（1） 安排足夠數量的服務人員，並佩帶工作卡或綬帶，便於識別和引導服務。
（2） 現場要有一定數的秩序維持人員（有時可與公安片警及保安聯絡讓其派員協助）。
（3） 現場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
（4） 應急人員（一般有領導擔任，如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理）。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。
第四、現場執行要點。
1、工作人員第一個到達現場，各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單，介紹活動和產品，引導顧客至銷售台。
3、掌握好活動節奏，維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外，以免造成負面效應。
4、銷售人員准備銷售事項，介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚，發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束，現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售台繼續銷售。
8、現場清理，保留可循環物品以備後用。
第五、活動結束要開總結會。
評估活動效果及得失是十分重要的一環。只有不斷的總結，才能避免走彎路。
二、活動避免缺人氣
在促銷活動中經常碰到的一個問題就是來的人少，現場空盪盪。巧婦難為無米之炊。促銷的技術再高明，如果現場無人，既達不到銷售目標也達不到宣傳目的。歸納起來，原因有四。
（1）調查不細 宣傳錯位
前面介紹的「減肥大公證」活動中，錯誤的媒體策略導致花了不少冤枉錢。原因就是調查時對當地媒體了解得不夠造成的。還有宣傳時目標顧客定位不準，內容無誘惑力等都會使活動竹籃打水一場空。
（2）倉促計劃 准備不周
大中型活動的准備期至少15天至30天，如果為趕一些節日倉促上馬，在活動中往往會有缺東少西的現象。比如有演出的活動，由於演員沒有溝通好遲遲不能出場，導致到場的消費者逐漸流失。還有對天氣變化估計不足，冷風、大雨都會阻止人們參加活動。因此提前向氣象部門咨詢都是不可缺少的准備環節。切記一招不慎滿盤皆輸。
（3）設計有誤 活動脫節
活動常常開始人如潮湧，可一些節目結束或贈品發完消費者就散去了，導致銷售台門前冷落鞍馬稀。這種情況發生主要原因就是活動脫節。
比如在設計活動時，從消費者入場、咨詢、領贈品、購買、服務登記等環節不能相互銜接；免費贈送等最具誘惑的節目沒有放在最後等等，致使活動勞而無功。因此只有周密設計牽著消費者鼻子走，才會避免半途而廢的情況發生。
（4）地點偏遠 顧客稀少
地點偏遠導致消費者不願參加的情況也很多。所以大中型活動一定要選在繁華的商業圈周圍，否則寧可不搞。不能因費用或公關阻力大等原因尋找退而求其次的地點。這樣的地點，活動還沒開始就已埋下失敗的禍根。
除此之外，「控制不力、秩序混亂；意外變故、無防範措施」等都是需引起重視的方面。
促進活動銷售的方法
1、 限量銷售 爭相搶購
限量銷售是一種提高銷量的有效辦法。限量銷售只讓一部分消費者得到實惠，因此常能形成爭相搶購的銷售局面。
姍拉娜收腹霜靠著一場場大的促銷活動，把市場做得風生水起。限量銷售就是其成功秘訣之一。
姍拉娜每次促銷廣告登出時，都有這樣的內容：「如果您是到現場咨詢的前50名，我們承諾為您報銷到現場的打車費，（憑票限50元以內。）當場購買還可獲得××禮品；如果您來晚了，對不起，購買時只能獲得××贈品。」這種手法看似簡單卻著實管用。一些看廣告後有興趣的人，很早就來到現場排隊，這樣不僅為姍拉娜的促銷增添熱火朝天的活動氛圍，而且這種火熱的局面有力地推動了產品在其他地方的銷售。
2、限時購買 創造高潮
限時購買的方法也是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由於時間所限，促使許多猶豫不決的人下決心購買。當然要想銷售形勢火爆，必須和其他優惠措施相結合才能更加有效。
我們做旗人減肥品時就採用限時購買的手法搞了一個「減肥倒計時」的促銷活動。活動從周五開始至周日一共舉行三天。和幾個終端協商後，在當地報紙上登出廣告，「星期五買一贈一，星期六買二贈一，星期日買三贈一」，然後恢復正常銷售。事後統計僅周五周六二天就銷售了3600盒，幾乎等於平時一個月的銷量。
3、 贈送牽制 銷量倍增
活動方只提供贈品或部分贈品和優惠服務，消費者要想得到完整的饋贈或服務必須繼續消費，直到滿足活動設定條件。這種方法常讓人有欲罷不能之感，就象用長線釣魚一樣，一步步地釣著消費者胃口。
端午節帶兒子去吃肯德基，一套兒童餐送一隻玩具，看到有玩具兒子很開心，打開後玩具很精美，說明書也介紹得很有趣，但卻不能玩。拼裝說明書上寫著集齊全部四款，才能裝配完整。為了不讓兒子失望，看來還得來吃三次。把這種手段用在兒童身上，老肯之狠可見一斑。
4、 舊招活用 威力無窮
促銷手法有時不必刻意追求花樣，否則容易變得復雜，消費者反而不願參加。一些舊招法如能活學活用，效果同樣驚人。
例如，「有獎銷售」是一個幾乎被人用爛的促銷手段，可如今，某地電影院舉辦的「看電影抽大獎」促銷活動仍搞得有聲有色，銷售如火如荼。
活動規定簡單易懂，簡述如下：
（1）上午10:00左右在電影院開始銷售對獎卡。
（2）手搖機滾筒內90個號碼球按1到90標示，花2元錢買一張對獎卡，上面印有15個鏤空的號碼。
（3）搖獎時90個號碼球相繼滾出，滾出一個服務員報一下球的號碼數。
（4）如果在報出前30個數字之內，對獎卡的15個號碼全部對上，就中頭獎4800元；在報出的40個號碼內對中15個號碼獎金為2500元，以此類推；另外凡在××元以上獲獎者均可看電影×場。
此活動推出後，原來門可羅雀的電影院空前熱鬧。其火爆的銷售場面也著實帶給我們許多啟發：即使平常招法，如果能巧妙設計靈活運用，也會有無窮威力。
活動結束擴大戰果
不論什麼樣的活動，活動結束還不能完事大吉。一場活動成功舉行後，圍繞活動擴大戰果讓活動效果最大化才是策劃高手所為。
1、 服務延伸 擴大戰果
現在許多保健品、化妝品都建立了系統的服務體系。當顧客購買產品後，憑購貨票到指定地點還可享受某種配套服務，這等好事稍有閑暇之人都會光顧。這樣通過服務形成品牌忠誠，不但增加回頭購買率，而且還能帶動相關配套產品的銷售。
2、大小活動 相互配合
小活動成功後畢竟影響有限，只有接下來操作大型活動，才能將銷售推向高潮，否則小活動很快就會被人忘掉。
另一方面，大活動成功實施後，緊跟小型促銷做品牌提醒式活動，讓大活動建立的品牌效應通過小活動的服務得以延伸，常能很好的增加品牌積累。
http://www.ad-ren.com/html/200512/5397.html
關於促銷的一些知識
http://blog.tom.com/blog/read.php?bloggerid=339980&blogid=53974
關於促銷的新規定
http://www.xints.cn/html/200610/13/101407256.htm
關於促銷注冊標準的補充規定
http://www.yxtea.cn/office/documents/class3.htm
http://..com/question/5741755.html?md=3
Ⅷ 活動結束,以《看得見的敬業》為題,寫一篇演講稿.
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我，xx,名字與xx僅一字之差。我在礦區總站***分站工作。今天我演講的題目是：放飛夢想---我為有線電視事業添光彩。
我為自己是龍視網路公司雙鴨山分公司的一名成員而驕傲。我與我的同齡人一樣，有著色彩斑斕的青春夢想。我熱愛自己的工作崗位，因為我工作，我快樂。我的青春夢想在這里放飛，我的人生坐標在這里標注，我的自我價值在這里實現。我的人生理想就是為有線電視事業貢獻力量，為萬戶千家送去歡笑，為七彩熒屏增添光彩！
雷鋒曾經說過：「如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位」。杭州最美司機吳斌更是用他最後的生命76秒完美詮釋了愛崗敬業、無私奉獻的真正內涵。我要說：愛崗敬業，無私奉獻，仍然是我們這一代青年應當弘揚和傳承的美德。企業靠我發展，我靠企業生存。企業不但為我們每一名員工提供了生存的需要，更為我們提供了發展的機會和展示的舞台。我們不能攀比別人向企業索取了多少，我們要比為企業貢獻的大小；要捫心自問我為企業的發展貢獻了什麼，是否盡到了自己作為企業員工的那一份職責。
「夢想是現實的先導」。美好而遠大的人生理想只有根植於現實生活的肥沃土壤才能培育出絢麗的花朵，才能收獲豐收的果實。我深知自己是有線電視隊伍中的一名新兵。我熱愛自己的職業，看重自己的工作崗位。我嚴格要求自己，從一點一滴做起，鑽研業務，不怕吃苦不怕挨累。為了鍛煉培養自己的吃苦耐勞精神，我主動要求到礦區基層分站工作，堅持每天早出晚歸，不辭辛勞；向師傅請教，向實踐學習。只要是工作需要，我就不分份內份外；我一職多能，把辛苦留給自己，將微笑送給用戶。通過自己的不懈努力和辛勤付出，看到用戶滿意而歸，我自己再苦再累也倍感欣慰。
夢想與現實之間需要的是行動！企業是我家，發展靠大家。愛崗敬業，無私奉獻，既是社會進步和企業發展的需要，更是我們全體企業員工恪守職業道德、追求自我完善的要求。廣播電視事業大發展、快發展，既是社會主義精神文明建設的要求，同時也是豐富人民群眾物質文化生活的需要。有線電視事業是充滿希望的朝陽產業，我們的事業大有作為。
尊敬的各位領導、各位同事：一分耕耘，一分收獲。讓多彩的世界更絢麗，讓幸福的生活更美好！做為有線電視隊伍中光榮的一員，我充滿驕傲與自豪，讓我們攜起手來，肩並肩，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，緊密團結在公司董事會周圍，創一流業績，建一流企業，續寫龍江網路雙鴨山分公司新的輝煌。
放飛夢想，憧憬未來。我決心用自己的美好青春和辛勤汗水為有線電視事業增輝添彩，譜寫新的篇章！
謝謝大家！