電子商務的精髓

1. 電商的精髓在哪裡 是客服么

真正的電子商務，其本質是縮短中間環節，做電子商務可以從「開源」和「節流」兩個方面看。

1. 開源：擁有自有品牌。自己掌握品牌核心，可以有效避免價格戰，如果只是做代理，從整個行業角度來看，只是成為一個渠道商。電商的中間環節利潤分配是4:5:1，其中5是分配給品牌的owner，如果中間環節比傳統生意更長的話，做電商的利潤空間就非常小。融資和京東、凡客、淘寶商城打吧，因為這是個微利市場，必須燒錢建立基礎設施，對海量SKU進行管理，當然，最重要的是燒錢圈地搶客戶。

2. 節流：要懂互聯網運營。對電商理解越細節的時候會發現，如果自己不能有觸及用戶的互聯網能力或人才，將會是舉步維艱，只會買關鍵字和廣告位，那麼成功的將是網路和分眾廣告屏，或者通過淘寶京東、V+等推廣，只是拉長了利益分配鏈條，即不但沒縮短傳統生意鏈反而做了加法，很難改變格局。

2. 電子商務在我們的生活中起到了哪些重要的作用

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
（1）廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
（2）咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
（3）網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
（4）網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
（5）電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
（6）服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品
（7）意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
（8）交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

3. 電子商務專業主要學什麼

在現在這個時代想要從事電子商務方面的工作，那麼首先最重要的是懂得一些最基本的電腦操作，因為電子商務離開電腦的話，那基本上可以就不叫電子商務了，所以電腦方面的操作必須要懂，例如常用的一些電腦辦公軟體，WORD、 Excel、CAD等等，當然根據需要很有可能你也必須學一些別的軟體，不過那些軟體可能都是某些公司針對實際工作所需要的一些軟體，除了這些基礎軟體之外，還有一些技能是我們必須要掌握的，可以說如果不掌握那些技能的話，那麼在我們職業道路上會非常有阻礙，比如說以下幾個技能就非常重要：

3、視頻處理

很多朋友都知道現在是視頻為王的時代，也就是說傳統的電子商務行業都在走短視頻這個道路，例如我們現在經常在看的各種視頻APP等等，如果不會視頻處理的話，那麼很難在電子商務時代有一個比較好的工作，好消息是視頻處理這種技能也是比較簡單的。

4. 怎樣學好電子商務呢人與人之間的關系應該如何

學習好電子商務，那麼你首先要對其進行深度的了解，包括其概念、內涵、范圍以及行業背景。電子商務是一個面度相當廣泛的科學體系，裡面涵蓋了各種網上商務行為。目前具體來分包括：商務網站設計及建設體系(網站技術)、網路營銷體系、電子商務與物流體系三大體系。在各個體系下面還有許多的細分體系，例如：網路營銷隨著經濟的發展，細分化為企業整體營銷體系(網站設計方案、網路推廣和網路平台選擇等)、網上外貿體系(國外平台選擇、國際網路推廣等)及行業網路營銷調查報告體系等。其次，對自己的了解，包括自己的興趣愛好、能力及專長等。對自己的了解，是學好電子商務專業的前提條件。電子商務的面廣泛，一個人不可能面面俱到，只有去掌握好其中一個面，然後再去輻射到其他方面，才能掌握好這門學科。因此，在自己的興趣愛好及能力專長上，再去選擇你的一個面，這樣將來就可以事半功倍的學好。本人當初學的也是電子商務專業，對於一門新型的專業，許多理論還是不成熟的，對於我們來講給自己定位是談何容易呀！最終只能根據自身的了解來定位自己將來的方向。

其次，掌握電子商務各個體系的學習技巧。對於電子商務各個體系而言，學習起來是有很大的區別的，特別是技術和營銷上面。但是它們也有一些是共性的，掌握共性也可以幫助你更好的學習。共性就是在我們學習中，一定要以實際的企業項目作為我們的學習的出發點，學習電子商務就要學到電子商務的精髓，商務就是電子商務的最終目的。因此，我們在學習過程中，與必要到企業去實習，接一些具體的項目幫助企業盈利，最終達到雙贏的目的。本人在大學時，就是不斷參加企業的項目開發，在過程中就不斷的鍛煉了自我。最後，要不斷去更新自己的知識面。我們從事的是什麼，是電子商務。電子商務的本質特徵是信息化和網路化，對於新技術的應用更新是相當的快，那麼我們不能滿足以前的知識，應當不斷隨著信息化的發展而更新我們的知識庫。

5. 電子商務主要學什麼

什麼是電子商務？

電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。適合21世紀的要求的對口企業的培養目標。

電子商務主要學什麼？

電子商務專業有六個專業

①網站設計與程序專業方向

網站設計與程序很明顯了，如果你對網站的建設和編程語言比較感興趣，那麼你就主攻這一個方向，未來你將是一個牛逼的程序員!

②網路營銷編輯專業

網路營銷方向主要是根據當前互聯網經濟的發展，培養出:具備電子商務網站推廣、網路策劃、網路客服等能力的高端技能型人才。日後的就業方向為:電子商務營銷與策劃、網路推廣、網商運營、網站美工、網路客服等工作。

③網路產品規劃專業

如果你把這個學好了，你的前途將是不可限量的，看看微信、微博的火爆，你將來若能規劃出一個微信的產品，那你就可以走向人生巔峰了!

④企業信息化專業

企業信息化是個什麼鬼東西?答案是:將企業的生產、銷售、客戶交流、現金等數字化!可以是決策者做出正確的選擇，從而使企業的各方面資源達到合理的配置，提高經濟效益，適應瞬息萬變的市場經濟，獲得最大的經濟效益。是不是很牛逼呢?

⑤個人網路創業及銀行卡的研發專業

關於這個方向，主要是培養你如何去利用電子商務進行創業，請不要小看它，如果你選擇了這個，日後真的很有可能誕生下一個淘寶掌門人!

⑥seo優化和網店運營專業

看到這個，有一種莫名的親切感，若能掌握其中的精髓，年入百萬還是沒有問題的，尤其是當前各大電子商務公司都非常重視這些營銷工作，所以選擇它是正確的!

6. 網路推廣的精髓是什麼

這個很抄難回答，什麼精襲髓不精髓。網路推廣的手段挺多的SEO、博客營銷、軟文一般投放社區、論壇等WEB2.0平台，新聞組，郵件比較適合資料庫營銷。但是關鍵是推廣要注意兩點1.針對你推廣的目的就是你的網站 2.就是要有系統的推廣組合。每一種推廣手段都有它的優勢所在：利於郵件營銷主要運營於客戶資料庫這個對於B2C平台前期累積客戶比較好，軟體則比較適合品牌推廣在軟文中提煉出產品的特色，SEO就比較適合精準的營銷搜索到得客戶意向挺大的同時也有利於提高網站的PR值，這些就關鍵看樓主自己網站建設推廣的目標了。
推廣只是後期的，其實推廣前是相當重要的一個網站一個電子商務平台能否成功最重要的還是他的模式，這個是在網站建設這個階段策劃好的。所有樓主在推廣之前要綜合適合以及自己各方面的優勢搭建好這個平台，這樣在後期的推廣中才有方向。

7. 做電商，精髓是什麼

個人覺得無論是線上還是線下，主要就是考慮到用戶體驗，從用戶的角度體驗，多了解不同客戶不同時間段的不同需求。

8. 電子商務網站的整合營銷精髓是什麼

整合營銷是指從與消費者溝通的本質意義上展開營銷活動，將品牌、理念、市嘗產品、價值、網路、促銷和服務整合成一體的管道，發揮更具實力的效果。

整合營銷不僅以消費者，而且還把從業人員、投資者、社區、大眾媒體、政府、同行業者等作為利害關系對象，不是對這些對象進行：
一次性整合，而是分階段一步步地進行。目前，不僅美國、日本、歐洲等先進國家的市場，而且發展中國家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態。通過刪C戰略所追求的戰略傳播的整合創造價值才是企業創造競爭優勢的唯一方法。

整合營銷的特徵：

在傳統的營銷觀念中，廠商的廣告主題語是"消費者請注意"，而在當代整合營銷傳播活動中，廠商的座右銘已變為"請注意消費者"了。一切以消費者為中心，凡是與消費者相關的活動均納入營銷體系，使傳播的空間擴大。當代整合營銷傳播的特徵如下：
①在整合營銷傳播中，消費者處於核心地位。
②對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。

③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。

④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體，其產品或服務的信息一定得清楚一致。

⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗，均被視為可以利用的傳播媒介。

整合營銷的操作:
整合營銷，就是一體化營銷，其基本思路如下：
1．以整合為中心

著重以消費者為中心並把企業所有資源綜合利用，實現企業的高乏一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。

2．講求系統化管理

整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作夥伴協調行動，形成競爭優勢。
3．強調協調與統一

企業營銷活動的協調性，不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合營銷。

4．注重規模化與現代化

整合營銷十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益，為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基矗整合營銷同樣也依賴於現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為企業實施整合營銷提供效益保障。

整合營銷的精髓:

(1)不要賣你所能製造的產品，而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者。
(2)暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所願付出的成本。
(3)暫不考慮通路策略，應當思考如何給消費者方便以購得商品