⑴ 什麼是醫療電子商務
電子商務就是網路銷售,就是在網上買醫療設備
⑵ 醫葯電子商務方面的B2B/B2C等等是什麼玩意,啥意思呀,不知道哪位高手能給個解答
目前,全國醫葯衛生類網站達1000家,醫葯電子商務的內涵和外延十分寬泛。其中包括尋醫問葯、健康自測、心理咨詢、遠程會診等。
⑶ 電子商務模式有哪些
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類電子商務模式等等。
= Business to Business.
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平台,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國製造網、敦煌網、慧聰網、瀛商網、Needsee、電子商務學吧 等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網,魯文建築服務網。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。第一種:
綜合商城:淘寶 線上的 天河城,正佳廣場
商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入 天河城 正佳 新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,然後二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數碼,六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式,跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有穩定的網站平台,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城,在人氣足夠,產品豐富,物流便捷的情況下,其成本優勢,二十四小時的不夜城,無區域限制,更豐富的產品等等優勢,體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域,也註定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。
第二種:
專一整合型:賽V網
賽V網主要從事體育用品網上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等,將作為一體的大型體育綜合門戶網。北京賽威網信息技術有限公司是一家富有創新性的綜合性企業,他們把先進的電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,用現代化網路平台和呼叫中心的方式為客戶服務,主要做體育品牌用品業務,做到只做正品,假一罰十,十分注重客戶服務。公司依託賽V網,用網路營銷和網站推廣為主要手段,主要靠先進的營銷理念, 高效完善的配送方式,全新的經營模式,為消費者提供高品質的完美購物體驗。
第三種:
百貨商店: 亞馬遜 當當 卓越 線上的沃爾瑪
商店,謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列產品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。
這種模式最據關注的當數 亞馬遜,很多業內的朋友笑稱,要入電商行業,先研究 亞馬遜,要做電商行業,要擺脫 亞馬遜,說的就是其專業,而規模化,讓你既愛之,又妒恨之。而這里舉 當當 卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持 的公司,盡管在04年 號稱 亞馬遜 號稱以 1.5億美元收購當當被拒,後以一半的價格收購了卓越。或是這是資本運作層面的戰略,也只能說操作這兩個網站的主兒,資本運作能力還是不錯的。
當當,卓越這種商店存在於網上的,會有多少家呢?
因為各自有庫存,配送等環境的差異,會給每個平台賦予了各自不同的元素,也就是說是有品牌效應的。有了品牌效應,其實這種模式的網店是可以多家的,不僅僅三五家,可以是一個倍數。可能消費者會因為某一個體驗,較小的價格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會選擇嘗試其它家的可能。
其中,當當 卓越都試過 店中店的模式,不過比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。
第四種:
垂直商店:麥考林 紅孩子 京東 優歌網 線上的千色店、國美 360商城 、笑購網
垂直商店,服務於某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務體現。
如 麥考林 定位於 18-25歲的年輕女性群體無店面銷售載體,盡管起家是用DM,後面慢慢向網店傾向。
紅孩子起步時就以母嬰市場切入
如京東,做線上的國美,專業於銷售電器/3C產品
這種商城的產品存在著更多的相似性,要麼都是滿足 於某一人群的,要麼是滿足於某種需要,亦或某種平台的(如電器)。
垂直商店,存在於互聯網上有多少有呢?這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那裡競爭著,盡管互聯網大家都說沒有老二,但也其實不然,盡管老二活得很辛苦,也是卧薪嘗膽,堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。
這里我們發現一個現象,比如 上述例子的 京東,紅孩子,以近期的動作來看,都開始了擴大產品線,如 紅孩子 以原有的 母嬰市場,拓展到以 家族為單位的購物平台;如 京東 通過低價的電器/3C產品吸引了大批的購買者,然後通過豐富產品線,添加/推薦 利潤空間更大的 產品以謀求贏利。 很明顯, 他們都在往 綜合商店 轉型。而另一個現象,像 麥考林,優歌網 這種針對人群細分的垂直商店,是將自己 形成 品牌的趨勢。
第五種:
復合品牌店: 佐丹奴 百麗
佐丹奴是一個傳統的服裝品牌,自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了,佐丹奴進駐,而網上的淘寶商城開了,線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有獨立形象店,這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候,他們大膽的作了不同價格的運營,而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售更好的把握了現金流及貨品流通的運作。
就像百麗,線下有近8000家店,據公布08年就做了160億的市場。目前進軍網路,更是大膽嘗試,線上的款式或是品牌有一定的區隔,也進行大量的生產,因為,如何線上賣不完了,那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了.
類似這種店,隨著電子商務的成熟,會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以 搶佔新市場,拓充新渠道,優化產品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
這種網店有多少呢?線下有多少家,線上就會有多少家。而包括了國美這種,都是屬於復合型網店,只是整合的力度還不夠,模式未成熟,所以暫時不提。
第六種:
輕型品牌店 PPG VANCL 夢芭莎
PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了,盡管存在著諸多爭議,但新事物總是在爭議中產生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因,第一,是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞+網路+CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據說月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。
中國已是一個生產大國,N多的代工廠,成熟的行業鏈條足以滿足生產需要,而中國人賺錢都是屬於產品利潤溢價,而非品牌利潤溢價(比如中國的MP3,在賺十塊錢的利潤,而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤),在環境的催熟下,做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠,相反,中國擁有了與天獨厚的優勢,品牌商可以更專注的提供個性化,更細膩的滿足受眾群體需求的產品,基於品牌定位,加強產品設計,通過信息化應用,配合日益成熟的互聯網銷售平台,日趨完善的物流配送乃至各種服務等,整條鏈條日趨細化與完善,使得品牌商可以專注做自己擅長 的事情,而其它事情都外包,用最好的原材料提供商,找最好的生產廠商,尋找高效益的有效推廣渠道,強強結合,你的優勢將突現得淋漓盡致。回頭看,世界頂級的品牌商們,不也是這樣做嗎?
輕型的品牌店是可行的,關鍵是別迷茫了自己,找出自己核心的競爭力,其它讓更強的人來承擔。而眼下,再有想著什麼都是自己乾的老闆們,也需要重新思考了,別讓自己絆倒。
前面談到夢芭莎也開了幾家實體店,甚至由原來的賣內衣,拓充產品系列至女性消費的方方面面。這也說明輕型的網店也正在往復合型轉化。同時,往後,輕型的品牌店,將對傳統的品牌店,挑起一場混戰,誰都可能會贏,而輸的總是不肯接受別人優點的企業。
第七種
服務型網店 易美 亦得
易美是一家 網上沖印公司,比如,小王結婚了,跟老婆去了歐洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,還沒回到家,親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意願,裝訂了漂亮的相框,正放在爸爸媽媽的房前。
亦得代購,購遍全球。是的,可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品,並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至 是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務形式的網店。
第八種
導購引擎型 愛比網
比友們可以通過這里分享到比友的產品體驗點評,比友們也熱衷於將自己用過的產品體驗告訴給更多的比友。
作為B2C的上游商,給商家們帶去客戶,是建立在消費者的角度上做服務的,這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台,並以降低高品質b2c商家們的營銷成本。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網、拍拍網等。
B2M = Business to Manager
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同,其根本的區別在於目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。
企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下,企業發布信息,經理人獲得商業信息,並且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。
Business to Marketing
面向市場營銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點,並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規范化的導購管理,從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似於C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
另外還有兩類:
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商業機構對行政機構的電子商務,指的是企業與政府機構之間進行的電子商務活動。例如,政府將采購的細節在國際互聯網路上公布,通過網上競價方式進行招標,企業也要通過電子的方式進行投標。
目前這種方式仍處於初期的試驗階段,但可能會發展很快,因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示範作用促進電子商務的發展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務實施對企業的行政事物管理,如政府用電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作,企業可以通過網上辦理交稅和退稅等。
我國的金關工程就是要通過商業機構對行政機構的電子商務,如發放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等,建立我國以外貿為龍頭的電子商務框架,並促進我國各類電子商務活動的開展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消費者對行政機構的電子商務,指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而,在個別發達國家,如在澳大利亞,政府的稅務機構已經通過指定私營稅務,或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化,但是,它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業機構對消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,例如社會福利金的支付等,將來都會在網上進行。
⑷ 醫葯電子商務的發展是什麼
醫葯虛擬市場的推廣從醫院的采購入手,才能真正影響葯品交易的模式,使醫葯虛擬市場的應用一步步走向深入。
醫葯電子商務主要特點:
鑒於我國的國情,包括醫葯行業產業結構情況、市場化建設現狀、法律法規環境等方面,我國醫葯電子商務的發展和世界發達國家相比,也呈現出了自身的特點。這些特點主要包括:
①總體上電子商務應用分散,發展水平不高,從業公司規模偏小。
②從應用深度上,主要還是停留在信息服務層面,少有完整的電子商務服務。
③從商業模式上,網上葯店發展受限制,網上批發業務成為電子商務應用的主流。
⑸ 醫葯電子商務的發展前景
可以預見,隨著問題的逐步解決,中國醫葯電子商務的前景還是十分誘人的。
1. 醫葯電子商務簡介
醫葯行業是國家的特殊行業之一,直接關繫到人們的身體健康和生命安全;醫葯產業也是我國四大重點(計算機、汽車、醫葯、微電子)技術創新產業之一,是一個技術密集程度高、投入多、效益好、周期長、風險大的國際性產業。但是,由於我國現存生產、流通領域等環節種種不合理因素,極大的導致葯品生產經營秩序混亂,葯品購銷中行賄、索賄、回扣等不正之風盛行。醫療衛生單位也出現類似的問題,使患者背上沉重的葯費負擔。為了杜絕上述現象,國家曾三令五申建立行業有序競爭,規范行業管理,強化流通環節監督。可是,單單從法令法規方面規范市場行為是不夠的,必須通過先進的手段,也就是現代化的電子商務手段,增強醫葯市場透明度和管理監控的力度,大力加強行業的信息化建設,將政府、市場、消費者聯系在一起,最終實現醫葯流通市場的健康發展,使消費者利益得到保護。通過電子商務技術,建立一個覆蓋整個醫葯購銷過程的虛擬市場,使得葯品流通中的買方和賣方平等的面對一個公平透明的市場渠道,而在這個渠道中進行的所有的葯品購銷行為都會通過現代化的信息採集手段記錄下來,並經過相應的信息處理後成為各級相關政府部門執法監督的依據。這樣一種市場渠道以及相應交易模式的形成,不僅可以提高葯品流通的效率,降低葯品流通的成本,同樣對與規范化我國葯品生產、流通、銷售中的不正當競爭行為一樣有著重要的意義。
2. 醫葯虛擬市場的管理
首先,醫葯虛擬市場首先必須是一個合法的市場,在這個市場中進行交易的雙方也必須具備合法的資格,因此醫葯虛擬市場的管理應該在傳統醫葯市場管理的框架下來進行,並利用用現代化的管理手段進行創新和發展。其次,作為一種市場經濟的產物,醫葯虛擬市場必須是獨立於任何政府部門,相關政府機構對醫葯虛擬市場的管理主要體現在事前的資格認定和事後的監管,政府部門不應該直接參與虛擬市場的運營。同時,基於公平交易的原則,虛擬市場平台的運營者同時不應該與葯品交易的收益直接掛鉤。所以虛擬市場平台的運營者不應該是葯品交易的雙方,而應該由獨立的第三方來來承擔,並通過提供與交易相關的服務獲取利潤。醫葯虛擬市場的管理主要是利用現代化的信息技術手段,在傳統醫葯市場管理的框架下,通過對交易雙方,以及運營虛擬市場平台的第三方信息中介機構合法資格的認定,並對交易過程的實時監控,和交易結果的事後審查,達到有效管理醫葯流通市場,加速我國醫葯流通市場規范化的目的。
3. 醫葯虛擬市場突破方向
既然醫葯虛擬市場的完善是一個過程化的產物,那麼就需要從買賣雙方的某一點展開突破,表現在系統平台上,就是先從在線銷售還是先從在線采購入手。我國目前的醫葯市場一個顯著的特徵就是買方市場,而醫院的采購行為佔到了整個葯品采購行為的85%以上,醫院的采購方式極大的影響著醫葯市場的運轉。因此,醫葯虛擬市場的推廣從醫院的采購入手,才能真正影響葯品交易的模式,使醫葯虛擬市場的應用一步步走向深入。
4. 醫葯市場效益分析
(1)社會效益
凈化市場,保證葯品質量和臨床用葯安全有效;
規范購銷行為,遏制葯品購銷活動中的不正之風;
推動醫葯分開核算,分別管理,切斷醫療機構與葯品營銷之間的經濟利益關系,為實行職工基本醫療保險制度創造條件;
有利於提高市場集中度,加快醫葯流通體制改革。
(2)經濟效益
醫院:葯品收益明顯增加;
庫存減少,資金周轉加快,信息化水平提高;
市場競爭力增強 。
企業:大公司的迅速崛起;
交易成本下降,贏利空間擴大;
經營環境改善,生意比過去更好做。
5、醫葯電子商務B2B模式概述
醫葯電子商務是以醫療機構、醫葯批發企業、銀行、葯品生產企業、醫葯信息服務提供商,以及保險公司為網路成員,通過Internet網路應用平台為用戶提供安全、可靠、開放並易於維護的醫葯貿易服務的商務活動。其中B2B模式作為醫葯電子商務中的其中一種模式被定義為:葯品生產企業、葯品批發企業通過自身網站與本企業成員之外的其他企業進行的互聯網葯品交易。
6、發達國家醫葯電子商務B2B模式的發展
美國作為電子商務的發源地,是葯品電子商務開展較早的國家,政府積極支持葯品電子商務的發展。美國的醫葯電子商務經過十多年的發展,不斷深入和完善,形成了B2B(BusinesstoBusiness)、B2C(BusinesstoConsumer)、第三方醫葯電子商務交易平台等多種形式並存的局面。並且通過發達的第三方物流網路完成葯品的分銷與配送。美國醫葯電子商務B2B模式主要由大型的醫葯批發商及醫葯企業發展而成。目前全美有五個一級批發商,其中排在醫葯批發企業前三位的——Ameris0urceBergen,CardinalHealth和Mckesson就占據了96%的市場份額。
著名的咨詢機構福里斯特市場調查公司的研究報告表明,在美國,互聯網使這個年銷售額830億美元的醫葯市場節約開支110億美元之多。到2005年,美國醫葯行業電子商務交易總額已由1999年的64億美元上升到4300億美元,其中把供應商與醫院、葯房和門診部連為一體的BtoB電子交易額達到1240億美元,網上診斷和網上葯房等BtoC交易額將達到220億美元這份報告預測,醫葯電子商務將會對醫葯流通行業產生重大影響。有數據顯示:美國BtoB占電子商務銷售額85%,BtoC占電子商務銷售額小於15%。美國電子商務的高速發展在很大程度上得益於政府的大力支持和相關法規的出台。
在日本,行業協會對推動醫葯電子商務的發展起了重要作用。日本的制葯企業協會設立了葯品交易網,供各制葯企業進行大宗葯品和原料交易。日本的醫葯批發商協會則在制定數據交換介面標准、標准葯品編碼等事務上起了決定性作用,這些標准化工作為日本BtoB醫葯電子商務的廣泛開展奠定了基礎。在歐洲,歐盟統一市場的進程將繼續推進,醫葯行業將經歷頻繁和劇烈的兼並重組,醫葯電子商務的發展也將獲得更為巨大的機會。目前,歐洲的醫葯電子商務的主流形式仍然是BtoB,並且還停留在企業級的應用上,尚未出現影響廣泛的第三方醫葯電子商務平台。BtoB電子商務在醫葯領域的應用,大大擴展了醫葯企業的業務空間。無論是制葯企業還是醫葯批發企業,制定合適的電子商務。
戰略,已經成為它們的企業戰略的重要組成部分。美國的全球葯品交易網(GHX)、日本的葯品交易網等第三方電子商務平台的出現,則為中小企業開拓全球市場提供了機遇,並且降低了開展醫葯電子商務的總體社會成本。歐美國家的醫葯電子商務B2B模式的成功經驗對我國醫葯行業有三點基本啟示:醫葯企業信息化建設水平高;政府的大力支持,以及相關法規的出台;第三方物流的廣泛應用。
7、我國醫葯電子商務B2B模式的發展 1、我國醫葯電子商務主要特點 鑒於我國的國情,包括醫葯行業產業結構情況、市場化建設現狀、法律法規環境等方面,我國醫葯電子商務的發展和世界發達國家相比,也呈現出了自身的特點。這些特點主要包括:
①總體上電子商務應用分散,發展水平不高,從業公司規模偏小。
②從應用深度上,主要還是停留在信息服務層面,少有完整的電子商務服務。
③從商業模式上,網上葯店發展受限制,網上批發業務成為電子商務應用的主流。 1、BtoB模式醫葯電子交易主要在葯品集中招標采購中部分實現 近年來,我國網上醫葯電子交易也呈現良好的發展勢頭,海虹控股2003年承接葯品招標項目的總采購量達66.78億元,實現葯品網上交易額達30.02億元,幾乎達到其總體交易額的半數。同時,在醫療器械集中招標采購項目的總采購量達10.75億元。2004年有接近80億元葯品采購在海虹的醫葯電子商務平台上完成。雖然,BtoB的醫葯電子商務網上貿易額占年總交易額的比重仍然極低,但增長潛力巨大。2003年網上交易額達年交易額的1096,以上海醫貿網為例,正式運行8個月間,網上交易額已突破1500萬元人民幣。
8、我國醫葯電子商務現存問題分析 1.總體發展水平不高 據國家信息中心的調查.被調查醫葯企業在回答」企業網站主要用途」一項中回答用作」發布信息」的佔117%:」未建網站」的佔184%;同時選」發布信息」和」客戶聯系」佔247%同時選」發布信息「、客戶聯系」和」洽談業務」的佔155%:選」網上銷售」、」網上采購」或」網上支付」的比例均小於3%。以上數據說明中國醫葯電子商務總體水平不高.現階段我國醫葯企業與擁有高信息化水平的歐美同行相比.在電子商務的總體建設與應用水平上來看.還有相當大的差距。 2.相關政策法規尚不完善 醫葯電子商務要想進一步發展尚缺乏完善的法律支撐環境。近幾年出台的法律、法規只是圍繞著電子商務發展中的一些邊緣化的法律問題做出了規定,如基礎設施、信息服務、行政管理方面等,而對於電子商務運行中最為核心的問題,如電子交易、電子合同的法律效力、網上支付各當事人之間的法律關系、數據與隱私權保護等,涉及交易環節的有效性、安全性和相關方權益保護的問題,卻涉及較少。因此,必須對醫葯電子商務領域進行立法,科學有效地建立醫葯電子商務市場的法律秩序。 3.信息流、資金流物流未能有效集成 電子商務由信息流、資金流、物流等要素組成。一方面,由於交易雙方對於網上支付安全性的質疑以及缺少相關法律的保護而造成了目前目前我國的B2B醫葯電子商務「網上談判,網下付款」怪圈。另一方面,在我國醫葯流通領域,流通企業數量多、規模小、市場分散、效益低下的局面還沒有根本的改觀。具有全國性覆蓋網路的大型物流配送中心在我國醫葯流通領域尚處在建設階段。由於以上兩方面因素造成了我國B2B醫葯電子商務中信息流、資金流、物流之間的不連貫,以及不能有效地集成。因此,降低了電子商務的應用價值,不能實現醫葯商品的高效流通。 4.全國區域內物流網路分散 我國醫葯市場基本可劃分為華東地區(長江三角洲物流區)、華南地區(珠江三角洲物流區)、華北地區(鄭州物流區和京津唐物流區)、東北地區(環渤海物流區),西南地區(重慶、成都物流區)、華中地區(武漢物流區)、西北地區(西安、蘭州物流區)七個地區。在各區域大力發展自身物流網路的同時一些大型醫葯企業也在實施著各自的「全國布點」式的擴張計劃。然而,各區域間物流網路相互獨立。企業自身的物流網路也不能與各區域物流實現「重疊資源」的共享造成了不必要的資源浪費。從而阻礙了醫葯電子商務對於提高葯品流通速度上的作用發揮。
9、我國醫葯電子商務可選的B2B模式 1.企業信息化模式 仿照歐美發達國家,以企業信息化建設為手段,分階段地發展,高度信息化後再開展中國醫葯流通領域的電子交易市場。
鑒於我國醫葯企業的管理水平和我國的市場經濟狀況及醫療衛生體制,以企業信息化為支撐的企業間電子商務模式要在短期內實現是不可能的,必須分階段逐步實施。一般要經過:醫葯企業信息化的准備階段;建立醫葯企業內部一體化的集成管理系統和內部網路;建立醫葯企業的電子商務應用系統,完全實現醫葯企業的信息化和電子商務三個階段。企業電子商務應用是在建立了完善的企業內部網和實現了與互聯網之間的安全聯接後,在這個基礎上,再增加電子商務應用系統,進行電子商務交易。
這一模式的特點是發展穩步,與國家信息化發展同步,但費用高昂制約因素多,發展速度緩慢。 2.行業聯盟交易所模式 行業聯盟交易所(Consortiumtrad—ingexchangeCTE)是由本行業中一些大企業共同協作構建組成的超級電子市場,它把各自的供應商和客戶集中起來,從而大大地提高了各企業的經營效率。2005年4月,由五大醫葯商業公司發起成立的「中國醫葯商業經濟聯盟」正式宣布成立。「聯盟」分布在我國京、津、滬、渝、穗5大中心城市.都是區域性醫葯商業的龍頭企業。作為迄今為止中國醫葯行業最重量級的聯盟。如果各企業能利用已有的B2B平台組建行業聯盟交易所.無疑會成為規范新興的葯品電子商務和互為我國醫葯B2B領域內的一股重要力量。 3.跨越式第三方電子交易市場模式 這一模式要點是中國醫葯行業電子商務可以走跨越式的發展,即中國醫葯行業企業不需要模仿西方醫葯行業,在逐步完善企業、醫院、醫葯流通企業信息化的道路上的電子商務模式,而可以通過完備的第三方電子服務商進行跨越式的發展。醫葯企業、醫葯經銷商、醫院、政府部門可以在第三方提供的電子交易平台上進行完整的交易和行業監管。
10、未來發展戰略與對策
按照科學發展觀的要求,緊緊圍繞轉變經濟增長方式、提高綜合競爭力的中心任務,實行體制創新,著力營造醫葯電子商務發展的良好環境,積極推進醫葯企業信息化建設,推廣電子商務應用,加速醫葯流通體制改革,實施跨越式發展戰略,走中國特色的醫葯電子商務發展道路的指導思想。以政府推動與醫葯企業主導相結合。完善管理體制,優化政策環境,加強基礎設施建設,提高服務質量,充分發揮醫葯企業在開展電子商務應用中的主體作用,建立政府與企業的良性互動機制協調發展醫葯電子商務。 1.獨立第三方電子市場是符合我國情況的模式 美國的獨立第三電子交易市GHX是基於自身交易者較少,市場集中度高的環境和條件發展起來的,屬於垂直式市場運營商,屬於交易的協作平台。主要由賣方驅動,所以利益通常偏向賣方,因此公平程度不是很高。由於我國的醫葯市場交易者較多,市場集中度低,因此,我國醫葯流通電子商務完全可以根據我國的實際情況,跨越賣方或買方主導階段,直接走獨立第三方的道路。從實現網上集中采購、訂單處理開始,逐步建立和完善監管、支付、物流等系統,實現後來居上。
建立一個覆蓋全行業的第三方醫葯電子市場,一方面是發展的趨勢潮流,另一方面也是符合我國醫葯衛生發展需求的。同時這也是由醫葯的特殊性所決定的。由於我國目前市場經濟發展仍不充分,那麼利用電子商務手段建立現代化的醫葯虛擬市場,是對醫葯市場健康發展的一種促進,從這一點來講,我國醫葯虛擬市場的完善必然是一個過程化的產物。同時,由於現有市場經濟發展初級階段的不足之處,一部分人已經成為了其中的既得利益者,那麼他們必然會抵制虛擬市場的推廣。因此,目前中國推廣和完善虛擬市場不能單純依靠市場自發的動力,需要強有力的行政干預和支持,以及社會各方面積極的參與,因此,它也必然是一個政府主導的全社會系統工程。
我國第三方電子市場應該是一個合法的市場,在這個市場中進行交易的雙方也必須具備合法的資格。另外,作為一種市場經濟的產物,醫葯電子市場必須是獨立於任何政府部門的,相關政府機構對醫葯電子交易市場的管理主要體現在事前的資格認定和事後的監管,政府部門不應該直接參與市場平台的運營。同時,基於公平交易的原則,虛擬市場平台的運營者不應該與醫葯交易的收益直接掛鉤。所以虛擬市場平台的運營者不應該是醫葯交易的雙方,而應該由獨立的第三方來承擔,並通過提供與交易相關的服務獲取利潤。
我國目前的醫葯市場一個顯著的特徵就是買方市場,買方不參與的市場往往是一廂情願的。我國醫院的采購行為佔到了整個醫葯采購行為的80%以上,醫院的采購方式極大地影響著醫葯市場的運轉。因此,獨立第三方電子交易市場的推廣應用必須從醫院的采購入手,才能真正影響醫葯交易的模式。 2.進行醫葯電子商務的市場環境和制度建設 獨立第三方電子交易市場的建立與發展是一個復雜的社會系統工程,它涉及信息基礎設施建設(如網路技術應用、互聯網及企業內部信息系統建設等),以及商業信用、網上支付、認證、標准、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環境與制度建設。電子商務的發展受到兩個層面因素的制約,其一是信息技術的推廣應用和企業內部信息化基礎和水平;其二是市場環境與制度建設。而後者的制約更加明顯。縱觀近幾年來我國電子商務的發展,制約電子商務發展的主要因素不是技術問題,而是所需的市場環境與制度安排。一般商務難以適應的市場環境和制度,電子商務則更難適應。為此,政府推動電子商務發展的著眼點或切入點,就是促進市場環境與制度建設。 3.培育第三方物流 成熟的電子商務模式需要完善的物流配送體系與之配套,醫葯流通領域的改革呼喚專業的醫葯第三方物流服務。第三方物流是指由貨物的供方和需方之外的專業物流服務企業去完成物流服務的物流運作方式。
醫葯市場第三方物流企業提供服務質量的好壞,不僅關繫到需方(醫院)及供方(葯廠),還將直接影響到廣大患者的利益。所以,我國政府必須對醫葯市場的第三方物流企業進行合理管理、正確引導和適度監督,使物流工作健康、有序地開展。
目前以行政區劃的省級、地市級、縣級的二、三級醫葯批發商、醫葯零售連鎖企業,應在利用已有的物流資源的基礎上,積極改組為區域性的醫葯配送中心,並主動加入所在地區的上一級醫葯物流中心網路,成為其中的物流節點企業。這樣,可減少醫葯批發企業的批發層次,通過物流配送中心網路直接導人市場終端,有效實現醫葯流通渠道的扁平化。充分運用現代信息技術,將客戶、配送中心、物流中心、供應商四方進行有效的連接。 4.整合現有資源建立覆蓋全國的第三方電子交易網路 首先,規范統一企業內部產品編碼、管理編碼等技術標准實現企業內部的系統集成與資源共享。其次,建立了全國統一的戰略管理體系,實現業務流程、交易規則、數據標準的統一,為在全國范圍內實現數據資源的共享奠定基礎。再次,完成七大區域網路塊塊相通,從而進行大的集成,形成信息的高度共享,使得物流及產品信息在全國范圍內暢通傳遞。通過以上三個步驟,力求建立一個覆蓋全國的B2B醫葯電子商務網路。
雖然有少數醫葯企業從葯品招標采購入手,發展了第三方電子交易市場的雛形,但是此領域我國的整體水平仍然處於初級階段。在國家鼓勵電子商務發展的宏觀環境下,由政府通過相關政策的制定,在借鑒借鑒歐美國家在此領域的成功經驗的基礎上,結合我國國情,規范和發展我國B2B醫葯電子商務,我國的全國性統一的電子交易市場一定是指日可待。
⑹ 你所知道的電子商務有哪些形式醫療領域有那種類型電子商務所面臨的問題有什
電子商務模式隨著其應用領域的不斷擴大和信息服務方式的不斷創新,電子商務回的類答型也層出不窮,主要可以分為以下四種類型: 1.企業與消費者之間的電子商務(Business to Consumer,即B2C)。如:京東。 2.企業與企業之間的電子商務(Business to Business,即B2B),如:阿里巴巴。 3.消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。如:淘寶網。 4.線下商務與互聯網之間的電子商務(Online To Offline即O2O)。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
⑺ 什麼叫做醫療電子商務
醫療電子商務包括復兩個方面制:
1、現在的醫療輔助檢查都是電子產品(化驗、B超及X光、CT、磁共振及各類監護儀),經銷這類產品就是電子商務的一個方面。
2、傳統醫療手段現在都實行電子辦公,微機管理,經營這類醫療辦公產品的網路經營,是另一個方面。
⑻ 移動醫療有哪些商業模式
移動醫療被稱為「王冠上的明珠」,是衛生部重點關注項目。醫院是移動醫療發展的一個重要領域。在全北京近60家三級醫院中,目前只有幾家醫院已經實施和使用移動護理系統,北京地區移動護理市場潛力可見一斑。從2012年開始,北京腫瘤醫院、北京積水潭醫院等多家醫院開始實施移動醫療系統。移動醫療仍然是醫院信息化建設的重點,隨著移動醫療的持續升溫,未來3-5年,移動醫療建設的速度將不斷加快。
3G移動通信技術日趨成熟,今年12月,工信部宣布,向中國移動、中國電信、中國聯通頒發「LTE/第四代數字蜂窩移動通信業務(TD-LTE)」 經營許可,這意味著,擾動電信業年余的靴子終於落地,中國正式宣布進入4G時代。移動醫療產業愈發受到衛生管理部門重視。《電子商務「十二五」規劃》部署的移動醫療項目涵蓋了遠程醫療、社區衛生、農村衛生信息化領域的多個試點示範工程,在工信部發布的《物聯網「十二五」規劃》中,智能醫療是九大重點之一,同樣離不開移動醫療。同時,正在實施的國家重大專項「區域協同醫療服務示範工程」同樣離不開移動醫療的支撐。為了積極的推動和引導移動醫療產業的快速發展,促進信息通信技術的廣泛應用和醫療衛生、健康服務模式的創新,普及推廣新型移動醫療技術產品,研究探索適合我國移動醫療產業的發展之路。
大眾對於健康的巨大剛需加上移動端的迅速普及為移動醫療發展提供了廣闊的空間,讓很多創業者投資人對移動醫療這個領域趨之若鶩,資本市場的熱捧和大量進入,移動醫療正在迎來它的黃金期。
⑼ 電子商務的主要有哪些應用模式
實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。 電子商務改變了傳統的經營模式,主要有以下幾種應用模式。 1.企業內部商務模式 企業內部網(Intranet)目前已經成為一種有效的商務工具,它能夠提供企業內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業的信息系統間可以加強信息傳遞,也可自動進行業務處理。使企業對市場狀況能更快地作出反應,更好地為客戶提供服務。隨著企業規模和業務的擴展,企業內部電子商務師將大有作為。 這是消費者利用網際網路直接參與經濟活動的形式。目前,有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等;也可以是數字化的,如新聞、音樂、電影、資料庫、軟體及各類知識商品;還可以是提供的各類服務,如安排旅遊、在線醫療診斷和遠程教育(武漢培訓)等。 這種方式是電子商務應用最重要和最受企業重視的形式;企業可以使用Internet或其他網路對每筆交易尋找最佳合作夥伴,完成從訂購到結算的全部交易行為,包括向供應商訂貨、簽約、接受發票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款,以及在商貿過程中發生的其他問題如索賠、商品發送管理等。在這種環境中,一家企業的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業的業務活動。 在BTG模式下,政府可以通過互聯網發布采購清單,企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業站在完全平等的立場上,通過互聯網來完成雙方的交易。一方面可以提高采購效率,降低成本,另一方面便於建立監督機制。(國家職業資格證) 稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收,也是GTB在現實中的主要應用,政府和企業間通過這樣一種平台,在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平台,納稅人申報將不必再受空間和時間的限制,稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷。
⑽ 醫葯電子商務概念
醫統天下對電子商務的解釋是電商商務是在互聯網上進行交易、服務、金融回等商務活動,現代電子答商務的開展已經非常的普遍,包括很多的模式:
B2B(經濟組織對經濟組織)
B2C(經濟組織對消費者)
C2C(消費者對消費者)
O2O(網上與網下相結合)
為常見的模式。