保險業電子商務

1. 什麼是電子商務什麼是保險

按照交易服務對象分，電子商務交易模式主要有兩種：商家之間的電子商務（B
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B）、商回家與消費者之間答的電子商務（B
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C）。我國正處在電子商務的起步階段，無論從國際發展趨勢，還是
從中國現實需要出發，我國電子商務都要以推進B
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B業務為重點。B
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B業務可以分階段改造，線上線下結合便於操作，比較適合我國目前的經濟水平、網路基礎設施和社會配套環境。發展我國電子商務B
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B商業模式需要從四個方面入手：其一，以大企業為龍頭，通過供應鏈管理的電子化，將上游供應商與下游銷售商通過Internet聯為一體，建立上下遊客戶的網上采購系統；其二，選擇電子、醫葯、建材、汽車、航天等重點行業，建立專業性較強的信息服務和交易網；其三，鼓勵生產和外貿企業上網，開展國際貿易的網上交易，逐步實現全球采購、全球分銷；其四，積極引導面向中小企業的中介商務網的建立，吸引企業上網開展宣傳咨詢服務、拓展業務，使企業真正感受到發展電子商務的好處。

2. 保險業電子商務有什麼特點

1.虛擬性:它沒有現實的紙幣或金屬貨幣,一切金融往來都是以數字化在網路上得以進行。
2.直接性:客戶與保險機構的相互作用更為直接,解除了傳統條件下雙方活動的時間、空間制約。
3.電子化:在經濟交易中採用電子單據、電子傳遞、電子貨幣交割,實現無紙化交易,避免了傳統保險活動中書寫任務繁重且不宜保存、傳遞速度慢等弊端。
4.時效性:保險公司隨時可以准確、迅速、簡潔地為客戶提供所需的資料,客戶也可以方便、快捷地訪問保險公司的客戶服務系統,實現實時互動。

3. 保險業電子商務與傳統渠道保險的優勢和劣勢有哪 些

保險業電子商務與傳統渠道保險的優勢和劣勢主要有以下幾點：

1. 保險業電子商務一般是為寶貝投險，或者為寶貝的售後運費投險二種，為寶貝投險指的是該商品在購買之後出現的質量問題，運輸中的破損問題等進行賠償，運費險也是在購買寶貝之後，出現尺碼不合適，質量問題等要求退貨退款和換貨要求買家先出郵費，運費險返還到用戶的支付寶或者網銀中的保險，是一種虛擬的賠償方式而傳統渠道保險是通過推銷，雙方見面，簽訂合同的方式來完成的，所以相比起來保險業電子商務服務更加的方面快捷，網上在線產品咨詢、電子保單發送到郵箱等等都可以通過輕點滑鼠來完成；

2. 相比傳統保險推銷的方式，電子商務保險讓客戶能自主選擇產品，客戶可以在線比較多家保險公司的產品，保費透明，保障權益也清晰明了，這種方式可讓傳統保險銷售的退保率大大降低；

3. 理賠更輕松，電子商業讓投保更簡單，信息流通更快，也讓客戶理賠不再像以前那樣困難，只要購買運費險或者為寶貝投保，一但出現問題，經過核實就會得到賠償等優勢。

4. 保險公司電商是做什麼的

前段時間參加一個保險行業的沙龍活動，到場的全部是保險行業的高管以及電銷的負責人。受到主辦方的委託，齊寧網路營銷策劃進行了電子商務網路運營的流程分析與分享。分析了主流行業B2C的運營模式以及推廣方法。感覺當時的會場氛圍對於保險電子商務化非常感興趣。因時間原因，沒有進行太細節的網路運營推廣內容分享。今天齊寧網路營銷策劃來談談關於保險行業的電子商務銷售的一些想法，希望對保險行業的同仁有一些幫助。保險是服務行業的一個特殊行業，它的多種屬性和基因造成了銷售的瓶頸。我們都知道，保險的銷售方式比較單一，主要是通過人員主動銷售和電話營銷。我們幾乎每個人都被保險代理人或保險電話銷售而「騷擾」過。但是這是沒有辦法的辦法，客戶對於保險的理解程度參差不齊，而保險的多樣化對於用戶造成了選擇上的屏障。所以，保險行業，必須採用這種「硬拉」「強推」的形式進行銷售。隨著保險市場業務清晰和品牌影響對於消費者產生了重要影響。消費者對於保險的認知程度逐漸從被動銷售改為了主動了解，這是一個非常好的信號。所以保險行業的同仁們，應該盡快布局線上服務銷售模式，把服務轉換為銷售機會，把機會轉換為直接有效的訂單。互聯網的普及意味著足夠的用戶基數，互聯網的飛速發展意味著用戶對於網路認知程度加深，這些也起著推波助瀾的作用。現在我們互聯網正在處於一個發展的階段，在這個階段中，無論什麼行業，都要逐步部署互聯網業務。保險行業也應該盡快部署，與互聯網共同發展，與用戶共同進步。消費者購買一個產品的邏輯是，先知道，再了解，產生銷售慾望購買，最終成為忠誠客戶。通過廣告讓消費者知道我們的產品或服務。然後通過網路或市場公關行為讓消費者了解這產品，產生購買慾望。再通過銷售人員對其影響銷售產品。消費者感覺產品體驗好了，自然對產品產生忠誠。廣告解決知道問題，公關解決認知問題，銷售解決售賣問題，服務體驗解決顧客忠誠問題。所以，作為保險行業的網路電商業務或電商部門應該按照這個邏輯去部署網路的服務或產品。保險電商該怎麼做?首先公司的高層要給足夠的支持。其次電商部門要先與公司的市場或品宣部門站在同一戰壕中，確定公司的宣傳方向和目標。你們是在做單品、服務銷售，還是做品牌影響，還是兩者兼顧。這兩個部門做到不分家，資源共享，相輔相成。然後與IT部門對品牌網站進行「手術」全面轉向品牌與電商銷售相結合的網站構架。然後對產品進行差異化設計，與傳統銷售進行徹底分割。這樣做有兩個好處。1.可以評估保險B2C銷售的情況。2.產品的差異化對消費者的銷售影響。成立自己的網路銷售部門，這個部門主要是為線上客戶服務和部分銷售職責。當我們做完了這些基礎的工作後。我們就需要開始在互聯網上進行宣傳推廣了。對於保險行業的網銷，齊寧網路營銷策劃認為這應該是一個長期的戰略，不要強求一鳴驚人，而採取循序漸進。不斷優化過程找到最終的突破點。所以首先要從網站內功開始，關於內功，一定要做到「網站產品」體驗最佳的狀態!網站產品，不是你們銷售的產品。而是你的互聯網網站體驗夠好。利用這個窗口來黏著用戶。然後利用網路公關的力量樹立在某個險種的權威地位。再利用活動不斷的鞏固這個地位。在適當的時候進行廣告部署，進行大范圍的推廣。利用保險的電銷優勢，收集客戶資源，然後進行銷售影響。保險行業的口碑最為關鍵，所以長期在互聯網上，進行口碑宣傳以及相關的公關是非常有必要的。這是影響消費者選擇服務的一個重要環節。對於壽險等一些長期業務，我們需要做口碑。需要將壽險產品的功能性進行擴大宣傳。主要在功能和保障方面。這種產品要做到少而精。讓用戶通過網路了解這些產品。而互聯網只是這類產品的宣傳渠道和知識普及渠道。對於一些「小而快」快的險種，完全採用無人敢於化的形式進行直接銷售。將類似產品標准化。最終形成像賣機票一樣的賣保險。此類產品可以多進行線上活動來進行推廣。

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5. 保險行業的電子商務有限公司

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
而保險行業是屬於三大金融機構之一，對於掙錢來說，在錢中生錢就是最容易的，所以保險公司的領導沒有騙你。但是保險行業要求的人才是講究個人素養、專業技能、和為人處事的能力等等，只有你綜合素質高，才能夠做好這份行業。
如果你踏實且很有能力，安於穩定，阿里巴巴是個很不錯的選擇。如果你人緣廣，關系網很強大，喜歡與人交往溝通，那麼我推薦你去保險公司。

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6. 保險行業如何做電子商務

前段時間參加一個保險行業的沙龍活動，到場的全部是保險行業的高管以及電銷的負責人。受到主辦方的委託，齊寧網路營銷策劃進行了電子商務網路運營的流程分析與分享。分析了主流行業B2C的運營模式以及推廣方法。感覺當時的會場氛圍對於保險電子商務化非常感興趣。因時間原因，沒有進行太細節的網路運營推廣內容分享。今天齊寧網路營銷策劃來談談關於保險行業的電子商務銷售的一些想法，希望對保險行業的同仁有一些幫助。 保險是服務行業的一個特殊行業，它的多種屬性和基因造成了銷售的瓶頸。我們都知道，保險的銷售方式比較單一，主要是通過人員主動銷售和電話營銷。我們幾乎每個人都被保險代理人或保險電話銷售而「騷擾」過。但是這是沒有辦法的辦法，客戶對於保險的理解程度參差不齊，而保險的多樣化對於用戶造成了選擇上的屏障。所以，保險行業，必須採用這種「硬拉」「強推」的形式進行銷售。 隨著保險市場業務清晰和品牌影響對於消費者產生了重要影響。消費者對於保險的認知程度逐漸從被動銷售改為了主動了解，這是一個非常好的信號。所以保險行業的同仁們，應該盡快布局線上服務銷售模式，把服務轉換為銷售機會，把機會轉換為直接有效的訂單。 互聯網的普及意味著足夠的用戶基數，互聯網的飛速發展意味著用戶對於網路認知程度加深，這些也起著推波助瀾的作用。現在我們互聯網正在處於一個發展的階段，在這個階段中，無論什麼行業，都要逐步部署互聯網業務。保險行業也應該盡快部署，與互聯網共同發展，與用戶共同進步。消費者購買一個產品的邏輯是，先知道，再了解，產生銷售慾望購買，最終成為忠誠客戶。通過廣告讓消費者知道我們的產品或服務。然後通過網路或市場公關行為讓消費者了解這產品，產生購買慾望。再通過銷售人員對其影響銷售產品。消費者感覺產品體驗好了，自然對產品產生忠誠。廣告解決知道問題，公關解決認知問題，銷售解決售賣問題，服務體驗解決顧客忠誠問題。所以，作為保險行業的網路電商業務或電商部門應該按照這個邏輯去部署網路的服務或產品。 保險電商該怎麼做?首先公司的高層要給足夠的支持。其次電商部門要先與公司的市場或品宣部門站在同一戰壕中，確定公司的宣傳方向和目標。你們是在做單品、服務銷售，還是做品牌影響，還是兩者兼顧。這兩個部門做到不分家，資源共享，相輔相成。然後與IT部門對品牌網站進行「手術」全面轉向品牌與電商銷售相結合的網站構架。然後對產品進行差異化設計，與傳統銷售進行徹底分割。這樣做有兩個好處。1.可以評估保險B2C銷售的情況。2.產品的差異化對消費者的銷售影響。成立自己的網路銷售部門，這個部門主要是為線上客戶服務和部分銷售職責。 當我們做完了這些基礎的工作後。我們就需要開始在互聯網上進行宣傳推廣了。對於保險行業的網銷，齊寧網路營銷策劃認為這應該是一個長期的戰略，不要強求一鳴驚人，而採取循序漸進。不斷優化過程找到最終的突破點。所以首先要從網站內功開始，關於內功，一定要做到「網站產品」體驗最佳的狀態!網站產品，不是你們銷售的產品。而是你的互聯網網站體驗夠好。利用這個窗口來黏著用戶。然後利用網路公關的力量樹立在某個險種的權威地位。再利用活動不斷的鞏固這個地位。在適當的時候進行廣告部署，進行大范圍的推廣。利用保險的電銷優勢，收集客戶資源，然後進行銷售影響。保險行業的口碑最為關鍵，所以長期在互聯網上，進行口碑宣傳以及相關的公關是非常有必要的。這是影響消費者選擇服務的一個重要環節。 對於壽險等一些長期業務，我們需要做口碑。需要將壽險產品的功能性進行擴大宣傳。主要在功能和保障方面。這種產品要做到少而精。讓用戶通過網路了解這些產品。而互聯網只是這類產品的宣傳渠道和知識普及渠道。對於一些「小而快」快的險種，完全採用無人敢於化的形式進行直接銷售。將類似產品標准化。最終形成像賣機票一樣的賣保險。此類產品可以多進行線上活動來進行推廣。

7. 保險業電子商務有什麼特點 舉例說明

我覺得吧，優點肯定主要集中在方便，快捷，全面而且客戶能夠在網上找到相關的資料，對於客戶來說這是一個好的方向對於保險公司來說也是一個新的業務模式缺點的話，就是目前的這種模式還不夠完善很多地方需要進一步的優化比如安全性啊，售後

8. 誰能告訴我保險電子商務具體是指什麼啊，謝謝

還沒有聽說保險電子商務，你可以找個正規的保險公司先去咨詢一下。

9. 電子商務保險業發展

中國電子商務發展現狀：
1、中國電子商務仍然保持快速增長態勢，潛力專巨大。
2、企業、行業信息化屬快速發展，為加快電子商務應用提供堅實基礎。
3、電子商務服務業迅猛發展，初步形成功能完善的業態體系。
4、跨境電子交易獲得快速發展。

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10. 保險電子商務的定義

電子商務在保險業日漸成為一個核心渠道，發展起來有三大驅動因素：
1. 客戶驅動
當你發現客戶能夠有這樣一個上網習慣或者是電話購買習慣的時候，這個渠道一定是有生命力的。
2. 市場規模
在電子商務渠道，如果保險公司抓住的這個市場是一個小眾的市場，那始終成不了非常核心的渠道，市場規模相當重要。
3. 政府支持
電子商務這幾年政府在竭力倡導，包括保監會在2008也發布了關於「十一五」的保險業發展綱要，裡面都對電子商務的發展有非常具體的一些支持，包括這幾年的發展，我想也印證了這樣的道理。 保險產品可以分為兩類：一類像機動車保險、意外險、家居財產險等短期險產品，條款標准化，消費者也比較熟悉，完全可以自行購買，非常適合在線直接銷售；另一類如健康險、分紅險、萬能險、投資連結險等長期繳費產品，要根據客戶實際情況進行合理規劃，客戶需要在保險顧問的協助下購買。
一個好的保險電子商務平台應該兼顧到這兩類產品的銷售，前一類可在線直接銷售；後一類應該提供一個網上平台支持保險顧問的銷售及服務。
保險產品在線交易平台可提供前一類保險產品的在線詢價、簽單、支付、交易等服務，客戶可直接在線完成購買保險的全過程，由於網上交易的成本相對低廉，還可以讓保險客戶得到更多實惠。 1、採用統一通信無縫銜接電子商務網站與呼叫中心系統；
2、將客服座席服務延伸至Web客戶端；
3、通過數據集成建立統一的客戶視圖；
4、運用介面方式實現實時數據交互。