A. 1．簡述CA認證的過程。 2．簡述數字簽名在檢測信息完整性方面的原理。 3．簡述電子商務流程。 4．簡述反彈
電子簽名在電子政務、商務中起重要作用
互聯網（Internet）技術的飛速發展不斷地影響著人們的思維，改進了我們的工作、生活方式，給我們帶來無限的快樂和方便，如它代替了電話、信件、報紙等，普通網站和電子郵件帶來的影響本文不再重復，隨著《中華人民共和國電子簽名法》的頒布和實施，電子政務和電子商務將給我們的工作和生活帶來巨大的影響。
電子政務(e-government)，指政府機構在其管理和服務職能中運用現代信息技術，實現政府組織結構和工作流程的重組優化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。
電子商務(e-business) ，指使用Web技術幫助企業精簡流程、增進生產力、提高效率。使公司易與合作夥伴、供貨商和客戶進行溝通，連接後端數據系統，並以安全的方式進行商業事項處理。Internet技術的出現，使人們藉助互聯網路廣泛地從事商品與服務的電子化交易，這不僅大大擴展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時間，降低交易成本。
一、 電子政務、電子商務系統呼喚安全
電子政務和電子商務承載著政府機關、企業和個人的重要信息，這些信息在操作、傳輸、處理等各個環節都必須保證其完整性、保密性、不可抵賴性。概括起來，通過網路實現電子政務、電子商務系統所面臨的安全問題有：
1、 身份認證：如何准確判斷用戶是否為系統的合法用戶；
2、 用戶授權：合法用戶進入系統後，他具有什麼樣的許可權，能訪問哪些信息，是否具有修改或刪除許可權；
3、 保密性：如何保證系統中涉及的大量需保密的信息通過網路傳輸過程中不被竊取；
4、 完整性：如何保證系統中所傳輸的信息不被中途篡改及通過重復發送進行虛假交易；
5、 抗抵賴性：如何保證系統中的用戶簽發後又不承認自己曾認可的內容。
由於傳統的「用戶名+口令」的認證方式存在較多安全隱患，如口令有可能被破解；並且通過登錄的用戶名無法有效判斷登錄系統用戶的真實身份，從而導致非法用戶可以偽造、假冒系統用戶的身份；登錄到系統可以借機進行篡改、破壞等。
在電子政務、電子商務系統運行過程中，系統安全和信息安全是非常重要和必需的，萬一出現不安全的意外情況，應能及時發現、立即補救。
二、 保證系統和信息安全的措施
保證系統和信息安全的關鍵在於管理和技術兩個方面，應從技術保障體系、運行管理體系、社會服務體系和基礎設施建設等四個方面構建系統的安全管理體系。下面將從技術角度來分析如何實施系統的信息安全：
1、 數字證書認證中心（Certificate Authority，簡稱為CA），通過數字證書解決身份認證中必須解決的保密性、完整性和不可抵賴性問題，由數字證書認證中心產生、分配並管理所有涉及網路資源的實體所需的身份認證數字證書。這部分內容可參見《通過數字證書確認用戶合法身份》，本文不作重點論述。
2、 特權管理基礎設施（Privilege Management Infrastructure，簡稱為PMI），是一種支持很多應用系統的基礎設施，它通過定義角色、用戶、安全策略等，經過對用戶的認證和授權，實現了對資源的管理以及對用戶的訪問控制，從而解決了信息安全中重要的許可權管理的問題。這部分內容可參見《通過PMI實現許可權管理》，本文不作重點論述。
3、 電子簽名，《中華人民共和國電子簽名法》第十四條指出「可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力」，這就從法律的高度規定了「當事人約定使用電子簽名、數據電文的文書，不得僅因為其採用電子簽名、數據電文的形式而否定其法律效力」。可靠的電子簽名應同時滿足以下四個條件：
（1）電子簽名製作數據用於電子簽名時，屬於電子簽名人專有: 通常情況下，可由簽名數據的審計部門人員和系統管理員在相互監督的情況下共同完成簽名數據的製作過程。待製作過程結束後，可將製作時的原始圖像文件共同鎖起來或徹底銷毀。
（2）簽署時電子簽名製作數據僅由電子簽名人控制：電子簽名數據通常與數字證書捆綁使用，通過數字證書的認證，系統密碼和電子簽名口令的驗證來確保僅由電子簽名人控制其對應數據。
（3）簽署後對電子簽名的任何改動能夠被發現：對電子簽名的改動，從技術角度來說，是比較容易被發現的。
（4）簽署後對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現：這點非常重要，它關繫到電子簽名能否起到與手寫簽名或蓋章同等法律效力的關鍵，無論對數據電文內容的修改，還是對其形式的修改，都應能檢驗出來，並明顯地標識。
三、 電子簽名系統的功能
電子簽名，泛指所有以電子形式存在，依附在電子文件並與其邏輯關聯，可用以辨識電子文件簽署者的身份，以保證文件的完整性，並表示簽署者同意電子文件所陳述的內容。一般來說，對電子簽名的認定，都是從技術角度而言的，主要是指通過特定的技術方案來鑒別當事人的身份及確保其內容和開式不被篡改的安全保障措施；從廣義上講，電子簽名不僅包括我們通常意義上講的「非對稱性密鑰加密」，也包括計算機口令、生物筆跡辨別、指紋識別，以及新近出現的眼虹膜透視辨別法、面紋識別等。目前，最成熟且普遍使用的電子簽名技術是以公鑰及密鑰的「非對稱型」密碼技術製作的。
有人把電子簽名分成數字簽名和電子簽章，分別對應手寫簽名和蓋章；有些軟體開發商也分成數字簽名系統和電子簽章系統，這是從報價策略、滿足用戶不同需求和應用規模來劃分的，其關鍵技術的原理和實現方法是一致的。一個電子簽名系統應包括以下功能：
1、電子制章：將手寫簽名、圖章或圖片等通過掃描或數碼照相等方式，製成簽名的數據文件，由電子制章子系統將它與數字證書捆綁，既可存放在印章管理中心，又可倒入IC卡或cKEY等（但不能倒出），只允許電子簽名本人使用。
2、電子簽名：能在Word、Excel、WPS等格式的電子文檔上任意地方簽署單位公章或個人簽名，圖章上浮透明顯示，效果如同紙質蓋章或簽名；支持多個單位或個人會簽，簽名前圖章可移動。
3、文檔驗證：任何人都可以對文檔的完整性進行驗證，即如果簽署後的簽名、文檔的內容或形式發生了變更，驗證時則會提示文檔驗證不通過；驗證不通過的圖章通過增加橫杠等形式來表示。
4、簽名認證：認證所用圖章的真實性和可靠性。
5、撤消簽名：簽署用戶本人可撤消其曾經蓋過的章，例如對圖章位置不滿意，可用此功能撤消圖章後，移動到合適位置再簽。但此功能只對原簽署者有效；撤消簽章只能從最後一位用戶開始。
6、查看證書：查看簽署者的相關資料。
7、查看簽名時間：查看簽署者簽署文檔的時間。
8、刪除樣章：無法用Del鍵刪除樣章，只能通過此功能刪除樣章。
9、文檔鎖定：文檔鎖定功能主要用於保護文檔不被篡改。一旦文檔被鎖定，則文檔將不可再更改；解鎖時，首先認證操作人的身份，身份認證通過後再進行口令校驗，兩者都通過的情況下方可解鎖。
10、列印份數設置：為了適用各種應用的要求，確保簽名後的文檔的列印可控性，最好能實現相對復雜的列印控制功能。
隨著應用的不斷深入和技術的飛速發展，電子簽名系統的功能將得到進一步完善和增加，為人們的工作和生活帶來更多的便利；但同時也給安全保密提出了更高的要求。
四、 電子簽名的應用情況
電子文件（包括公文、公告、合同、訂單、票據、設計圖紙等）是通過電腦進行操作、傳輸、存儲和處理的數字化產物，與紙質文件相比，電子文件具有存儲體積小、檢索速度快、遠距離快速傳遞及同時滿足多用戶共享等優點。隨著計算機和網路信息技術的發展和應用普及，越來越多的文件直接在計算機上產生和傳輸；但隨著電子政務發展的同時，一些重要文件、公告的傳送依然是白紙黑字蓋上大紅公章，信郵人送，沒有充分發揮電子文件的高效率，其主要原因在於操作者擔心電子文件在網上可能被人下載、復制、偷窺、篡改等，因此使文件發送者望而卻步。各電子認證服務提供者針對這一問題開發了電子簽名系統，採用基於公鑰的安全體制，保證電子文件的安全管理；配合其它電子政務平台，使正式公文的網路傳送成為現實，解決了電子文件保密、完整、不可否認等方面的要求。
隨著網上辦公和交易活動的增多，在有紙化辦公向無紙化辦公轉變的歷程中，傳統印章已逐漸不適應信息社會的新形勢。在這樣的情況下，電子印章的出現使權力與權利人更好地結合在一起，就像不可能放棄電話、電子郵件，固守著傳統的郵局一樣，人們也不可能迴避電子簽名帶來的影響。
今年4月1日，《中華人民共和國電子簽名法》正式生效，它將對各種商業行為和公眾帶來法律保障。電子簽名有可能引發一場類似電子郵件逐步替代大部分傳統郵件一樣的變革。有信息專家認為，電子印章的出現和普及，是實現信息傳遞流程全程電子化的最後一環，是徹底實現「無紙化辦公」的前提條件之一。隨著「無紙化運動」的推進，以及電子政務、電子商務的發展，電子文件越來越多地替代了紙質文件，這也使電子簽名部分取代實物印章、手寫簽名成為必然的潮流和趨勢，如同電報取代驛站、電話取代電報、電子郵件取代寄信一樣，電子簽名將成為信息技術發展史上的一個新的里程碑。
B. 分析ca認證中心在電子商務交易中的重要性
CA為電子商務服務的證書中心，是PKI（Public Key Infrastructure）體系的核心。它為客戶的公開密鑰簽發公鑰證書、發放證書和管理證書，並提供一系列密鑰生命周期內的管理服務。它將客戶的公 鑰與客戶的名稱及其他屬性關聯起來，為客戶之間電子身份進行認證。證書中心是一個具有權威性、可信賴性和公證性的第三方機構。它是電子商務存在和發展的基礎。
認證中心在密碼管理方面的作用如下：
自身密鑰的產生、存儲、備份/恢復、歸檔和銷毀 從根CA開始到直接給客戶發放證書的各層次CA，都有其自身的密鑰對。CA中心的密鑰對一般由硬體加密伺服器在機器內直接產生，並存儲於加密硬 件內，或以一定的加密形式存放於密鑰資料庫內。加密備份於IC卡或其他存儲介質中，並以高等級的物理安全措施保護起來。密鑰的銷毀要以安全的密鑰沖寫標 准，徹底清除原有的密鑰痕跡。需要強調的是，根CA密鑰的安全性至關重要，它的泄露意味著整個公鑰信任體系的崩潰，所以CA的密鑰保護必須按照最高安全級 的保護方式來進行設置和管理。
為認證中心與各地注冊審核發放機構的安全加密通信提供安全密鑰管理服務 在客戶證書的生成與發放過程中，除了有CA中心外，還有注冊機構、審核機構和發放機構（對於有外部介質的證書）的存在。行業使用范圍內的證書， 其證書的審批控制，可由獨立於CA中心的行業審核機構來完成。CA中心在與各機構進行安全通信時，可採用多種手段。對於使用證書機制的安全通信，各機構 （通信端）的密鑰產生、發放與管理維護，都可由CA中心來完成。
確定客戶密鑰生存周期，實施密鑰吊銷和更新管理 每一張客戶公鑰證書都會有有效期，密鑰對生命周期的長短由簽發證書的CA中心來確定。各CA系統的證書有效期限有所不同，一般大約為2～3年。
密鑰更新不外為以下兩種情況：密鑰對到期、密鑰泄露後需要啟用新的密鑰對（證書吊銷）。密鑰對到期時，客戶一般事先非常清楚，可以採用重新申請的方式實施更新。
採用證書的公鑰吊銷，是通過吊銷公鑰證書來實現的。公鑰證書的吊銷來自於兩個方向，一個是上級的主動吊銷，另一個是下級主動申請證書的吊銷。當上級CA對下級CA不能信賴時（如上級發現下級CA的私鑰有泄露的可能），它可以主動停止下級CA公鑰證書的合法使用。當客戶發現自己的私鑰泄露時，也可 主動申請公鑰證書的吊銷，防止其他客戶繼續使用該公鑰來加密重要信息，而使非法客戶有盜取機密的可能。一般而言，在電子商務實際應用中，可能會較少出現私 鑰泄露的情況，多數情況是由於某個客戶由於組織變動而調離該單位，需要提前吊銷代表企業身份的該客戶的證書。
CA中心可為客戶提供密鑰對的生成服務，它採用集中或分布式的方式進行。在集中的情形下，CA中心可使用硬體加密伺服器，為多個客戶申請成批的生成密鑰對，然後採用安全的信道分發給客戶。也可由多個注冊機構（RA）分布生成客戶密鑰對並分發給客戶。
CA中心可根據客戶的要求提供密鑰託管服務，備份和管理客戶的加密密鑰對。當客戶需要時可以從密鑰庫中提出客戶的加密密鑰對，為客戶恢復其加密 密鑰對，以解開先前加密的信息。這種情形下，CA中心的密鑰管理器，採用對稱加密方式對各個客戶私鑰進行加密，密鑰加密密鑰在加密後即銷毀，保證了私鑰存儲的安全性。密鑰恢復時，採用相應的密鑰恢復模塊進行解密，以保證客戶的私鑰在恢復時沒有任何風險和不安全因素。同時，CA中心也應有一套備份庫，避免密鑰資料庫的意外毀壞而無法恢復客戶私鑰。
CA中心在自身密鑰和客戶密鑰管理方面的特殊地位和作用，決定了它具有主密鑰、多級密鑰、加密密鑰等多種密鑰的生成和管理功能。
對於為客戶提供公鑰信任、管理和維護整個電子商務密碼體系的CA中心來講，其密鑰管理工作是一項十分復雜的任務，它涉及到CA中心自身的各個安全區域和部件、注冊審核機構以及客戶端的安全和密碼管理策略。
C. CA認證在電子商務交易過程中的具體作用
CA認證的作用就是PKI體系抄的作用。襲
PKI（Public Key Infrastructure），即公鑰基礎結構。PKI利用公鑰加密技術為網上電子商務的開展提供了一套安全基礎平台，用戶利用PKI平台提供的安全服務進行安全通信。
PKI（公開密鑰體系）一詞被解釋成為是一種框架體系，通過它，在不安全的信道上的通信的用戶可實現信息數據的安全交換，滿足商務對保密性，完整性，身份認證及不可否認性的安全需求，其構成主要包括硬體、軟體、人員、指導原則及方法。它的好處在於：第一，網上交易雙方可通過值得信賴的第三方機構完成交易，由於金融機構的特殊身份常使其充當第三方認證機構的角色，因此可將交易雙方的風險降至最低；其次，PKI的應用發展已從區域型逐步發展到全球性，如著名的Identrust 組織建立了一套支持全球數字證書發放的體系，包括不同證書機構之間合作的程序以及對爭議、索賠等問題的處理等，使具有法律約束力的電子商務得以在全球范圍內展開。
D. 電子商務物流實驗報告當中的分析與體會怎麼寫
電子商務摸擬實驗
實驗目的：讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網路知識，了解網路經濟時代的企業經濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。
實驗步驟：
出口商在這一角色中其實充當了兩個角色，它一方面是供應者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內外市場的紐帶，隨著中國加入世貿組織，互聯網信息化高速發展帶來的機遇，加之傳統外貿企業的固疾逐步推生出一個全新的行業 ，於是出口商的地位舉足輕重。它的主要業務流程有:
1、 進入浙科業網站，選擇出口商品的角色，然後注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，並且申請一個Email地址（[email protected]）並設置到企業用戶資料，就可以直接登入。用戶名（ck 塗祁姣 12）密碼：a
2、 在資金管理——櫃台業務——對公業務——開業賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交後，待到銀行批准後，就成功完成銀行申請。
3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之後通過：資金管理——賬號設置進行「開戶賬號設置」。
4、 通過：網路訪問——商貿網店——用戶注冊 開通EDI服務，並為使用的EDI服務申請CA認證。
5、 進行采購管理，在「供應信息」 中對同一新產品不同的報價進行比價，方便采購到價格便宜且物品質量好的商品。在「采購計劃」中確認要采購的商品後，系統自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應商詢價。在「詢價記錄」里保存了通過商貿網站，企業網站，發送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄。「采購詢價」記錄了供應商發過來的報價，「合同管理」主要管理商場與供應商之間的購銷合同。「新合同」可直接向供應商發送合同意向。「庫存管理」可以方便查詢到「采購入庫記錄」，「銷售
6、 通過商貿網瀏覽來自外國的進口商發布的信息，通過網路向進口商報價，且都記錄在「報價管理」里。進口商若滿意用戶的報價則是「通過」接著進入系統的「制單」確認後用戶可以進入「結匯」則這筆出口業務完成，若不滿意則會「拒絕」收到合同後，用戶可以在「審核信用證」查找。
消費品的數量和檔次，一方面意味著生活質量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：
1、 作為消費者的角色，先進入摸擬的企業的消費者這一模塊，進行注冊，填寫資料，也得要設置Email地址（同上）並且設置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名（xf 塗祁姣 12）密碼：a
2、 進入消費者這一模塊，通過：資金管理——櫃台業務——儲蓄業務——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——櫃台業務——儲蓄業務——網上銀行，開通銀行服務。銀行接受處理後，就可以進行存款，然後提交。
4、 消費者可以通過「現金金額」查找到個人當前的現金金額，「消費記錄」記錄了用戶購買到的所有消費品，「訂單查詢」可以看到用戶有效的訂單。
5、 通過各種網路資源：網路訪問中的「收藏夾」、「Email」尋找個人的需要，並通過網路進行消費，查詢後可向廠家訂貨，訂立合同以後，然後通過物流公司進行運輸，到貨後需要在「收貨確認」里確認收貨，消費者通過網上進行支付，支付給廠。
商場是電子商務中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。主要的流程有：
1、商場是整個實驗系統的零售商，首先注冊，填寫詳細的資料，設置自己的Email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 塗祁姣 12 密碼：a
2、通過：資金管理——櫃台業務——對公業務——開立賬戶，在銀行里（豐利）銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產者。
3、 待開立的銀行審批通過之後，通過；資金管理——賬號設置，進行「開
4、通戶賬號設置」。過；資金管理——櫃台業務——對公業務——網上銀行，進行開通網上銀行服務。在「供應信息」進行比價，然後進行采購計劃，發送詢價，達成協議後，進行合同簽定，在「到貨確認」中確認入庫或者退貨，然後，通過網上支付，轉賬給供應商。這些可以在「采購入庫記錄」中詳細查看到。商場生成定單 ——廠家接受定單——廠家給物流公司發送送貨通知單——物流公司給廠家發提貨通知——物流給廠家發提貨通知商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給廠家發到貨通知——廠家給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——廠家接受到款。
5、通過；資金管理——櫃台業務——代理業務——特約商戶，進行注冊網上銀行網上支付特約客戶。
6、通過；商貿網站——用戶注冊，開通EDI服務，並且為使用EDI服務申請CA認證。這樣，就可以進行安全交易和訂立合同了。
7、 商場也要在營銷管理中申請網站，首先申請域名，成功申請完以後，就選擇網站模塊和功能組合，設置完畢後並且要保存，系統會生成新的企業網站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然後可以通過「市場調研」和「發布」等模塊對產品進行處理。可以通過物流公司對消費者所要的產品進行簽訂合同，進行配送。這些都可以在「銷售出庫記錄」中查看。
在電子商務中，隨著信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務通常是以EDI報文格式交換數據。電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。主要流程步驟有：
1、作為產品最終供應商的角色，所有商品都是廠家供應生產的，先進入摸擬的企業，在廠家一角色中進行注冊，填寫資料，設置自己以前的Email地址並且設置到企業用戶資料。
1、 過：資金管理——櫃台業務——對公業務——開立賬戶，向銀行（王氏銀行）申請開立銀行賬戶。
2、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過：資金管理——賬號設置，進行「開戶賬號設置」。
3、 通過：生產管理——新產品生產，生產新產品建立自己的產品庫。選擇要生產的產品，並且填寫好數量，進入產品生產列表，列表中有生產的產品，數量，支付的金額和現金余額。然後，點擊生產按鈕，就可以成功生產，產品就可以入庫。如圖：
產品名稱
數量
規格
生產成本
小計
針織衫
40
衣長59
￥100.00
￥4,000.00
休閑男裝
20
180
￥80.00
￥1,600.00
休閑男鞋
40
39-42
￥120.00
￥4,800.00
提包
50
686
￥20.00
￥1,000.00
網易拍
30
YSD-SY2102
￥1,200.00
￥36,000.00
「計劃生產」制定生產量，「生產記錄」里保存了每次生產的記錄，可供用戶查看。
4、 通過：商貿網站——用戶注冊，開通EDI服務，並且為使用EDI服務申請CA認證。
5、 建立自己廠家的網站，申請域名，選擇網站的模板和功能組合，設置完畢後並保存，系統域名就可以被訪問了，然後，經過「發布」就可以發布產品。還可以在「網路訪問」中「商貿網站」發布自己的網站，可以方便用戶對網站的訪問。
6、 對用戶發來的詢價信息進行處理，當成功後，用戶會簽訂合同，「合同管理」里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然後，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在「配送單」里，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產品就會完成出庫。系統會自動記錄銷售「出庫單」。有些客戶要求進行「退貨處理」，產品入庫存，記錄退貨入庫單。就是；訂貨應答-->訂貨變更-->訂貨單發送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單 -->訂貨單查詢 。應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳 -->銷售帳查詢-->財務查詢 。
銀行是指通過 網路或其它方式，實現將銀行服務於客戶的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，而且網上銀行使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間。實現轉賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業務流程步驟有：
1、銀行的角色主要工作是對日常業務請求進行處理和監督，首先進入銀行這一角色的設置，補充完整資料，並且設置Email地址到用戶資料。
2、 成功進入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行注冊客戶等業務的功能模塊。
3、 對於用戶的貸款申請，查看詳細的貸款申請表之後，選擇同意或者拒絕發放貸款。
物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。提供生產企業查詢相應的發貨單。主要流程步驟有：
1、貨物運輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統中，注冊物流這一角色，填寫詳細資料，設置自己的Email地址，並且設置到企業用戶資料中。
2、 過；財務管理——櫃台業務——對公業務——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過；財務管理——帳號設置，進行「開戶帳號設置」。開通網上銀行，填寫資料後進行提交。
4、 通過；運輸管理——運輸設置，設置運輸貨物的資費標准。選擇運費計算方式並且進行描述。還可以進行更新，調整。
5、 購買倉庫，「車輛管理」里購買車輛，添加駕駛員（要填寫駕駛員的詳細資料，並且保存）等。
6、 對其他用戶申請要求運輸時，小秘書將會有提示，即受理配送請求後，產生新的「處理入庫運輸單」然後為該運輸單指定運輸車輛和駕駛員，確認後就可以「出車」運輸。即可以產生「處理出庫運輸單」，貨物出庫後將要求出車運輸貨物到目的地。
實習心得：通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業，外貿公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網路實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。
E. 移動電子商務實訓總結怎麼寫
實訓在不知不覺中已經度過,裡麵包含很多收獲。通過這次培訓，計算機等網路終端、 移動終端都 可以通過銀行內部。
F. 求電子商務實訓報告1500字原創
實驗名稱：浙科電子商務摸擬實驗
實驗目的：讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網路知識，了解網路經濟時代的企業經濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。
實驗步驟：
出口商在這一角色中其實充當了兩個角色，它一方面是供應者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內外市場的紐帶，隨著中國加入世貿組織，互聯網信息化高速發展帶來的機遇，加之傳統外貿企業的固疾逐步推生出一個全新的行業 ，於是出口商的地位舉足輕重。它的主要業務流程有:
1、 進入浙科業網站，選擇出口商品的角色，然後注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，並且申請一個Email地址（[email protected]）並設置到企業用戶資料，就可以直接登入。用戶名（ck 塗祁姣 12）密碼：a
2、 在資金管理——櫃台業務——對公業務——開業賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交後，待到銀行批准後，就成功完成銀行申請。
3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之後通過：資金管理——賬號設置進行「開戶賬號設置」。
4、 通過：網路訪問——商貿網店——用戶注冊 開通EDI服務，並為使用的EDI服務申請CA認證。
5、 進行采購管理，在「供應信息」 中對同一新產品不同的報價進行比價，方便采購到價格便宜且物品質量好的商品。在「采購計劃」中確認要采購的商品後，系統自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應商詢價。在「詢價記錄」里保存了通過商貿網站，企業網站，發送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄。「采購詢價」記錄了供應商發過來的報價，「合同管理」主要管理商場與供應商之間的購銷合同。「新合同」可直接向供應商發送合同意向。「庫存管理」可以方便查詢到「采購入庫記錄」，「銷售
6、 通過商貿網瀏覽來自外國的進口商發布的信息，通過網路向進口商報價，且都記錄在「報價管理」里。進口商若滿意用戶的報價則是「通過」接著進入系統的「制單」確認後用戶可以進入「結匯」則這筆出口業務完成，若不滿意則會「拒絕」收到合同後，用戶可以在「審核信用證」查找。
消費品的數量和檔次，一方面意味著生活質量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：
1、 作為消費者的角色，先進入摸擬的企業的消費者這一模塊，進行注冊，填寫資料，也得要設置Email地址（同上）並且設置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名（xf 塗祁姣 12）密碼：a
2、 進入消費者這一模塊，通過：資金管理——櫃台業務——儲蓄業務——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——櫃台業務——儲蓄業務——網上銀行，開通銀行服務。銀行接受處理後，就可以進行存款，然後提交。
4、 消費者可以通過「現金金額」查找到個人當前的現金金額，「消費記錄」記錄了用戶購買到的所有消費品，「訂單查詢」可以看到用戶有效的訂單。
5、 通過各種網路資源：網路訪問中的「收藏夾」、「Email」尋找個人的需要，並通過網路進行消費，查詢後可向廠家訂貨，訂立合同以後，然後通過物流公司進行運輸，到貨後需要在「收貨確認」里確認收貨，消費者通過網上進行支付，支付給廠。
商場是電子商務中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。主要的流程有：
1、商場是整個實驗系統的零售商，首先注冊，填寫詳細的資料，設置自己的Email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 塗祁姣 12 密碼：a
2、通過：資金管理——櫃台業務——對公業務——開立賬戶，在銀行里（豐利）銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產者。
3、 待開立的銀行審批通過之後，通過；資金管理——賬號設置，進行「開
4、通戶賬號設置」。過；資金管理——櫃台業務——對公業務——網上銀行，進行開通網上銀行服務。在「供應信息」進行比價，然後進行采購計劃，發送詢價，達成協議後，進行合同簽定，在「到貨確認」中確認入庫或者退貨，然後，通過網上支付，轉賬給供應商。這些可以在「采購入庫記錄」中詳細查看到。商場生成定單——廠家接受定單——廠家給物流公司發送送貨通知單——物流公司給廠家發提貨通知——物流給廠家發提貨通知 商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給廠家發到貨通知——廠家給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——廠家接受到款。
5、通過；資金管理——櫃台業務——代理業務——特約商戶，進行注冊網上銀行網上支付特約客戶。
6、通過；商貿網站——用戶注冊，開通EDI服務，並且為使用EDI服務申請CA認證。這樣，就可以進行安全交易和訂立合同了。
7、 商場也要在營銷管理中申請網站，首先申請域名，成功申請完以後，就選擇網站模塊和功能組合，設置完畢後並且要保存，系統會生成新的企業網站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然後可以通過「市場調研」和「發布」等模塊對產品進行處理。可以通過物流公司對消費者所要的產品進行簽訂合同，進行配送。這些都可以在「銷售出庫記錄」中查看。
在電子商務中，隨著信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務通常是以EDI報文格式交換數據。電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。主要流程步驟有：
1、作為產品最終供應商的角色，所有商品都是廠家供應生產的，先進入摸擬的企業，在廠家一角色中進行注冊，填寫資料，設置自己以前的Email地址並且設置到企業用戶資料。
1、 過：資金管理——櫃台業務——對公業務——開立賬戶，向銀行（王氏銀行）申請開立銀行賬戶。
2、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過：資金管理——賬號設置，進行「開戶賬號設置」。
3、 通過：生產管理——新產品生產，生產新產品建立自己的產品庫。選擇要生產的產品，並且填寫好數量，進入產品生產列表，列表中有生產的產品，數量，支付的金額和現金余額。然後，點擊生產按鈕，就可以成功生產，產品就可以入庫。如圖：
產品名稱
數量
規格
生產成本
小計
針織衫
40
衣長59
￥100.00
￥4,000.00
休閑男裝
20
180
￥80.00
￥1,600.00
休閑男鞋
40
39-42
￥120.00
￥4,800.00
提包
50
686
￥20.00
￥1,000.00
網易拍
30
YSD-SY2102
￥1,200.00
￥36,000.00
「計劃生產」制定生產量，「生產記錄」里保存了每次生產的記錄，可供用戶查看。
4、 通過：商貿網站——用戶注冊，開通EDI服務，並且為使用EDI服務申請CA認證。
5、 建立自己廠家的網站，申請域名，選擇網站的模板和功能組合，設置完畢後並保存，系統域名就可以被訪問了，然後，經過「發布」就可以發布產品。還可以在「網路訪問」中「商貿網站」發布自己的網站，可以方便用戶對網站的訪問。
6、 對用戶發來的詢價信息進行處理，當成功後，用戶會簽訂合同，「合同管理」里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然後，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在「配送單」里，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產品就會完成出庫。系統會自動記錄銷售「出庫單」。有些客戶要求進行「退貨處理」，產品入庫存，記錄退貨入庫單。就是；訂貨應答-->訂貨變更-->訂貨單發送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單-->訂貨單查詢 。應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢 。
銀行是指通過 網路或其它方式，實現將銀行服務於客戶的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，而且網上銀行使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間。實現轉賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業務流程步驟有：
1、銀行的角色主要工作是對日常業務請求進行處理和監督，首先進入銀行這一角色的設置，補充完整資料，並且設置Email地址到用戶資料。
2、 成功進入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行注冊客戶等業務的功能模塊。
3、 對於用戶的貸款申請，查看詳細的貸款申請表之後，選擇同意或者拒絕發放貸款。
物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。提供生產企業查詢相應的發貨單。主要流程步驟有：
1、貨物運輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統中，注冊物流這一角色，填寫詳細資料，設置自己的Email地址，並且設置到企業用戶資料中。
2、 過；財務管理——櫃台業務——對公業務——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過；財務管理——帳號設置，進行「開戶帳號設置」。開通網上銀行，填寫資料後進行提交。
4、 通過；運輸管理——運輸設置，設置運輸貨物的資費標准。選擇運費計算方式並且進行描述。還可以進行更新，調整。
5、 購買倉庫，「車輛管理」里購買車輛，添加駕駛員（要填寫駕駛員的詳細資料，並且保存）等。
6、 對其他用戶申請要求運輸時，小秘書將會有提示，即受理配送請求後，產生新的「處理入庫運輸單」然後為該運輸單指定運輸車輛和駕駛員，確認後就可以「出車」運輸。即可以產生「處理出庫運輸單」，貨物出庫後將要求出車運輸貨物到目的地。
實習心得：通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業，外貿公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網路實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。