電子商務系統的設計網路站點是什麼

1. 設計一個電子商務網站方案

涵蓋的內容很多，首先要分析企業的性質，做什麼的，文化特色，發展方向內，盈利方容向等各方面問題，之後才策劃並制定網站策劃案，根據這些分析制定網站欄目，不是每個企業都是一樣的，這個沒有太大的復制性，需要根據具體企業來制定！
你多看多分析一下同行業企業網，對比出相同和不同，保留相同，策劃和設計不同之處，策劃案多做幾次，修補修補，差不多就出來了！

2. 電子商務站點的電子商務站點的規劃

互聯網 上有無數的電子商務站點。如何在這些站點中脫穎而出呢?公司著手建立電子商務站點之前，需要定義站點的目標。 公司需要明確站點的服務對象，從中確定關鍵人物。這些關鍵人物既包括公司內部主要機構人員，也包括供應商和大客戶，甚至在某些情況下還包括政府部門。設立站點是為了更好的通過互聯網將價值鏈上下游更緊密的聯合在一起，因此必須考慮他們的意見，保證站點目標和各有關方面需求之間的無摩擦連接。
確定電子商務站點的服務對象，必須對訪問者有清晰的定義。詳盡的訪問者定義包括用戶個人信息以及他們的訪問目的。確定電子商務站點的訪問者需要採取下兩個步驟：
1.確定訪問者的范圍
參與站點目標制定的關鍵人物顯然包含在訪問者之中。公司商務站點的訪問者可以分為公司外部訪問者和內部訪問者。
外部訪問者的存在是顯而易見的，為他們服務本來就是建立網站目標所在，主要包括現實或潛在客戶、供應商、政府、其他組織和個人。在競爭激烈的市場環境中，競爭者也會訪問公司的商務網站了解公司的競爭戰略，雖然這種情況可能有違公司設立網站的初衷。股東作為特殊的群體，也是不可忽視的訪問者。
內部訪問者要麼被忽略，要麼僅僅反映參與站點建設的部門的需求。很長時間以來，信息系統部門負責建公司的網站，以致於這樣的網站是僅僅反映他們的意志，卻忽略了其它重要的部門，例如市場部。事實上，公司組織結構圖上的每個部分的需求都要得到反映，而不僅僅是最靠近總裁辦公室或者市場的部門。
在確定訪問者范圍時，設計人員要著眼於公司整個大的經營環境，同時又不能僅僅向外看而忽略了內部訪問者，比較好的方法仍然是選擇關鍵人物，充分傾聽各方需求，以價值鏈和組織機構圖為起點，將每一個節點具體化為一類訪問者。
2.確定訪問者的訪問目的
通常來說，不同訪問者具有不同的訪問目的。
公司的主顧可能通過訪問網站，了解產品和服務的種類和價格情況，進行在線采購，也可能因為偶然購買了劣質產品而在網站上大吐苦水，提出刻薄意見。供應商也許通過定期訪問網站以了解公司產品生產計劃，並推測庫存情況，調整相應的產品生產計劃。競爭者肯定會通過網路試圖了解公司戰略。其他外部訪問者也許碰巧從其他廠商提供的鏈接沖浪過來，如果公司的站點確實有值得一看的信息，那麼他們還會再來的。如果商務站點可以做出相應對策，提供與公司戰略相匹配的信息，很顯然，公司可以從外部競爭中獲益。
內部訪問者同樣將通過站點獲取所需信息。比如，製造部員工可以得知客戶對產品的評價；研發部可以了解客戶的技術偏好；市場部將利用反饋信息制訂特別的促銷方案；各個部門可以通過站點了解其他部門的處境，以更好的進行協調。
在確定了訪問者後，相對來說，分析他們的訪問目的是比較容易的。召開由各類型訪問者組成的討論會，或者採用類似市場調查中經常採用的電話訪問、郵寄問卷等方法，設計人員可以獲得大致印象，再根據需要對個別類型作進一步了解。有時，如果同行業中有競爭者建立較為成熟的站點，設計人員也可以借鑒，在按照公司實際情況加以調整和改善。
顯然滿足所有訪問者的所有訪問目的，不僅無效率，同時也是不可行的。但關鍵一點是要在傾聽各方聲音後，根據重要性程度的不同，加以協調，而不是在站點設計之初就武斷的將一部分訪問者拒之門外，不論是有意的還是無意的。 完成以上步驟之後，公司應該按時間表實施計劃。公司必須明確以下要點：
1.公司的任務或目標
這是公司之所以存在的根本原因。在公司決定改變經營模式之前，公司的任務和目標一直是明確的；那麼，在運用流行的高效率的電子商務模式時，它們也許可以改變，但不應該模糊。如果無法明確公司的任務和目標，那麼公司商務站點同樣不能給訪問者以清晰的結構，妨礙他們獲得正確信息。這樣的商務站點註定是要失敗的。
當然，在轉向電子商務模式時，很多公司會發現他們不得不重新設計公司的任務和目標，以適應網路時代的特徵，並因此對他們的傳統業務進行重組。
2.網站的近期目標和遠期目標
公司當然願意一步到位，但這不可能。因此，公司必須區分網站近期目標和遠期目標。一個簡單的例子可能是：初期提供公司產品和服務的種類與價格的在線查詢和訂購；以後根據市場供求狀況提供實時定價。任何事先定義的遠期目標，在更長時期內看來也不過是近期目標，但它提供了未來發展的方向，並易於實現從近期目標到遠期目標的平穩過渡。
3.網站的訪問者
很明顯，正如無法提供市場上所有的產品那樣，公司不能指望在互聯網上獲得任何沖浪者的歡心。公司所能做的，就是象它在傳統業務領域里對市場進行細分那樣，對沖浪者分類，尋找符合公司戰略發展的訪問者，即網站營銷對象，優先滿足他們的信息和服務需求。
正如前面按照性質進行分類那樣，電子商務有B-B和B-C兩類不同的模式。公司營銷對象可以由此分為組織和個人。這種初步分類是遠遠不夠的。針對前者，可以按地域、經濟、文化等進行細分；針對後者，可以按年齡、性別、收入等進行細分。公司營銷對象不同，商務站點所要到達的目標和呈現的風格就不同。對營銷對象進行識別和歸類，並以此為根據設立商務站點，就可以更好的為目標受眾服務，提供更相關的產品和服務，從而更易取得電子商務的競爭優勢。當然，公司應該從擅長的產品和服務出發來界定訪問者，而不能為增加訪問者而改變在傳統市場上的制勝法寶。
4.確定為訪問者提供的信息
商務站點的設立，在很大程度上就是讓現實和潛在的消費者在線獲得公司產品和服務的相關信息，以便為其消費決策提供依據。相關信息越豐富、越詳細，訪問者在線購物的體驗越接近真實狀態，訪問者會對公司在線銷售的產品和服務更加了解，也更願意購買。因此，公司在建設商務站點時，必須根據提供的產品和服務為訪問者提供盡可能詳細的資料，並在成本與效益的平衡中做出決定。美國聯邦快運公司甚至允許客戶通過互聯網對貨物進行全程監查，以隨時了解貨物到達的時間和所經路線。顯然，聯邦快運公司在設立站點時充分考慮了訪問者的要求，為他們提供傳統快運方式下所無法提供的信息。相比之下，國內大多數公司的商務網站所提供的信息無非就是公司簡介加產品服務價目單，根本無法發揮互聯網所具有的多媒體和超媒體特性，與之相應的當然是商務站點的無效率。 競爭不僅發生在傳統的原子市場中，也將在電子商務模式下的比特市場中進行。體現在商務站點的設計上，就是要求使用方便，信息豐富，具有比較流行的操作界面。如果服裝類商務站點通常採用在線試衣技術，如果公司不採用，那麼帶來的後果就不僅僅只是技術落後的壞印象，將直接影響在線銷售。如何分析公司站點在同類站點中的競爭性呢?
1.明確競爭者的站點
通過搜索引擎，可以不費力的找到主要競爭者的站點。由這些站點提供的鏈接，可以迅速跳躍到其他相關站點。如果還不放心，甚至可以使用BBS和新聞組，搜尋不甚出名但可能領導未來潮流的站點。
2.建立評價每個網站的一系列特徵和規則
以公司站點的目標作為開端，把它們作為競爭性分析的特徵的基礎。評價網站時，加入其他的特徵和功能。規則包括下載時間，頁面大小，布局和感受。有必要建一個表格：網站名作為行，特徵和規則作為列。這個表格提供了一個對其它網站進行比較的粗略的、客觀的度量。
3.評價和分析
結合上面確定的特徵和規則，加上訪問者的評價，即訪問量可以輕易判斷出哪些站點處於競爭優勢，而哪些又是處於劣勢。以這兩類不同站點為兩端，可以描繪出競爭地位的高低變化，確定公司站點的位置，可以明確努力方向。
這樣的分析決不是靜止的，要求公司不斷的對互聯網的進行連續追蹤。從一開始，這場競爭就只有永遠的競爭，沒有永遠的成功。

3. 一、 請就電子商務系統網站的規劃與設計作一個簡要的說明

電子商務是一種以計算機技術和網路通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現代物流系統為依託的全新商務模式。其作用是疏通現有商務的各個環節，提高現有商務的運作效率，建立一個全新的經濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案。
1 企業電子商務系統的規劃
企業電子商務系統的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。
電子商務系統的規劃與傳統信息系統的規劃有所不同，傳統信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是並不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處於穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個基本層次。
1.1 商務模型規劃
這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要採取的策略，確定企業的商務模型。商務模型規劃並不直接針對企業未來需要建造的電子商務系統，其主要目標是為電子商務系統規劃提供依據。商務模型規劃的內容包括兩個方面：首先是確定企業核心業務未來如何發展，企業採取什麼樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；其次是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。
1.2 商務系統規劃
商務系統的規劃是一種戰術層的規劃，它側重於以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單地講就是規劃企業可以採用哪些電子手段做生意。
商務模型的規劃確定企業未來核心業務的路線，如果沒有網路技術、計算機技術的支持，未來的業務是不可能實現的，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統的規劃則給出電子商務系統開發可依據的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現商務活動。由於這種規劃過程側重於技術實現，所以它的主要參與人員以熟悉網路和計算機技術的各類工程技術人員為主。
2 企業電子商務系統的建設步驟
企業電子商務系統建設大致分為五個階段：
2.1 商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2.2 設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前台、後台、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關繫到後續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否

4. 電子商務系統的結構

電子商務整體結構分為電子商務應用層結構（簡稱應用層）和支持應用實現的基礎結構（三層），基礎結構一般包括三個層次和兩個支柱。三個層次自下而上分別為網路層、傳輸層和服務層，兩個支柱分別是安全協議與技術標准、公共政策與法律規范。前三個層次為基礎層次，其上就是各種特定的電子商務應用，可見三個基礎層次和兩個支柱是電子商務應用的條件。為不失一般性，在此僅對電子商務的基礎結構作概括說明。
1、網路層（網路平台）
網路層是電子商務的硬體基礎設施，是信息傳輸系統，包括遠程通信網（telecom）、有線電視網（cable TV）、無線通信網（wireless）和互聯網（internet）。遠程通信包括電話、電報，無線通信網包括移動通信和衛星網，互聯網是計算機網路。對這些網路基本上是獨立的，研究部門正在研究將這些網路連接在一起，到那時傳輸線路的擁擠將會徹底改變。
這些不同的網路都提供了電子商務信息傳輸線路，但是，當前大部分的電子商務應用還是基於Internet。互聯網路上包括的主要硬體有：基於計算機的電話設備、集線器（hub）、數字交換機、路由器（routers）、數據機、有線電視的機頂盒（set-top box）、電纜數據機（cable modem）。
經營計算機網路服務的是Internet網路接入服務供應商（IAP）和內容服務供應商（ICP），他們統稱為網路服務供應商（ISP）。IAP只向用戶提供撥號入網服務，它的規模一般較小，向用戶提供的服務有限，一般沒有自己的骨幹網路和信息源，用戶僅將其作為一個上網的接入點看待。ICP能為用戶提供全方位的服務，可以提供專線、撥號上網，提供各類信息服務和培訓等，擁有自己的特色信息源，它是ISP今後發展的主要方向，也是發展電子商務的重要力量。
2、傳輸層（信息發布平台）
網路層提供了信息傳輸的線路，線路上傳輸的最復雜的信息就是多媒體信息，它是文本、聲音、圖像的綜合。最常用的信息發布應用就是WWW，用HTML或 JAVA將多媒體內容發布在Web伺服器上，然後通過一些傳輸協議將發布的信息傳送到接收者。
3、服務層（電子商務平台）
這一層實現標準的網上商務活動服務，以方便交易，如標準的商品目錄/價目表建立、電子支付工具的開發、保證商業信息安全傳送的方法、認證買賣雙方的合法性方法。
4、應用層（電子商務各應用系統） 1、公共政策與法律法規
公共政策包括圍繞電子商務的稅收制度、信息的定價（信息定價則圍繞誰花錢來進行信息高速公路建設）、信息訪問的收費、信息傳輸成本、隱私問題等，需要政府制定的政策。其中，稅收制度如何制定是一個至關重要的問題。例如，對於咨詢信息、電子書籍、軟體等無形商品是否征稅，如何征稅；對於汽車、服裝等有形商品如何通過海關，如何征稅；稅收制度是否應與國際慣例接軌，如何接軌；關貿總協定是否應把電子商務部分納入其中。這些問題不妥善解決，則阻礙著電子商務的發展。
法規維系著商務活動的正常運作，違規活動必須受到法律制裁。網上商務活動有其獨特性，買賣雙方很可能存在地域的差別，他們之間的糾紛如何解決？如果沒有一個成熟的、統一的法律系統進行仲裁，糾紛就不可能解決。那麼，這個法律系統究竟應該如何制定？應遵循什麼樣的原則？其效力如何保證？如何保證授權商品交易的順利進行，如何有效遏止侵權商品或仿冒產品的銷售，如何有力打擊侵權行為，這些都是制定電子商務法規時應該考慮的問題。法規制定的成功與否直接關繫到電子商務活動能否順利開展。
2、安全協議與技術標准
安全問題可以說是電子商務的核心問題。如何保障電子商務活動的安全，一直是電子商務能否正常開展的核心問題。作為一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網路，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證資料庫伺服器的絕對安全，防止網路黑客闖入盜取信息。電子簽名和認證是網上比較成熟的安全手段。同時，人們還制定了一些安全標准，如安全套接層（secure sockets layer）、安全HTTP協議（secure-HTTP）、安全電子交易（secure electronic transaction）等。
技術標準是信息發布、傳遞的基礎，是網路上信息一致性的保證。如果沒有統一的技術標准，這就像不同的國家使用不同的電壓傳輸電流，用不同的制式傳輸視頻信號，限制了許多產品在世界范圍的使用。EDI標準的建立就是電子商務技術標準的一個例子。 除了前面所提到的業務服務層，另外在電子商務交易活動過程當中，衍生了一系列的相關配套的服務諸如倉儲，快遞等業務，共同支撐電子商務系統的運轉。
當前，隨著社會經濟的不斷發展，以及科學技術的發達，電子商務在中國應用的程度越來越高，電子商務銷售額在總銷售額的比重突破1%的，並呈強勢上升趨勢，越來越多的企業開始進入電子商務行業，目前國內較為知名的有：淘寶、拍拍、有啊、京東、第九大道、當當、卓購商城、ecvv、凡客等企業。
針對電子商務的行業獨特性，開發適合電子商務網站庫存管理的專門系統流程必不可少，在這一方面，行業聲譽較高的有網店管家，經過8年的時間開發，網店管家為淘寶大賣家的一致選擇，為5千多個賣家提供庫存管理服務，其中淘寶賣家2600多家。 企業、組織與消費者是Internet網上市場交易主體，他們是進行網上交易的基礎。由於Internet本身的特點及加入Internet的網民的倍速增長趨勢，使得Internet成為非常具有吸引力的新興市場。一般說來，組織與消費者上網比較簡單，因為他們主要是使用電子商務服務商提供的 Internet服務來參與交易。企業上網則是非常重要而且是很復雜的。這是因為，一方面企業作為市場交易一方，只有上網才可能參與網上交易；另一方面，企業作為交易主體地位，必須為其他參與交易方提供服務和支持，如提供產品信息查詢服務、商品配送服務、支付結算服務。因此，企業上網開展網上交易，必須進行系統規劃建設好自己的電子商務系統。
電子商務系統是由基於Intranet（企業內部網）基礎上的企業管理信息系統、電子商務站點和企業經營管理組織人員組成。
（1）企業內部網路系統
當今時代是信息時代，而跨越時空的信息交流傳播是需要通過一定的媒介來實現的，計算機網路恰好充當了信息時代的公路。計算機網路是通過一定的媒體如電線、光纜等媒體將單個計算機按照一定的拓撲結構連結起來的，在網路管理軟體的統一協調管理下，實現資源共享的網路系統。
根據網路覆蓋范圍，一般可分為區域網（Local Area Network，LAN）和廣域網（Wide Area Network，WAN）。由於不同計算機硬體不一樣，為方便聯網和信息共享，需要將Internet的聯網技術應用到LAN中組建企業內部網（Intranet），它的組網方式與Internet一樣，但使用范圍局限在企業內部。為方便企業同業務緊密的合作夥伴進行信息資源共享，為保證交易安全在Internet上通過防火牆（Fire Wall）來控制不相關的人員和非法人員進入企業網路系統，只有那些經過授權的成員才可以進入網路，一般將這種網路稱為企業外部網（Extranet）。如果企業的信息可以對外界進行公開，那麼企業可以直接連接到Internet上，實現信息資源最大限度的開放和共享。
企業在組建電子商務系統時，應該考慮企業的經營對象是誰，如何採用不同的策略通過網路與這些客戶進行聯系。一般說來，將客戶可以分為三個層次並採取相應的對策，對於特別重要的戰略合作夥伴關系，企業允許他們進入企業的Intranet系統直接訪問有關信息；對於與企業業務相關的合作企業，企業同他們共同建設Extranet實現企業之間的信息共享；對普通的大眾市場客戶，則可以直接連接到Internet。由於Internet技術的開放、自由特性，在Internet上進行交易很容易受到外來的攻擊，因此企業在建設電子商務時必須考慮到經營目標的需要，以及保障企業電子商務安全。否則，可能由於非法入侵而妨礙企業電子商務系統正常運轉，甚至會出現致命的危險後果。
（2）企業管理信息系統
企業管理信息系統是功能完整的電子商務系統的重要組成部分，它的基礎是企業內部信息化，即企業建設有內部管理信息系統。企業管理信息系統是一些相關部分的有機整體，在組織中發揮收集、處理、存儲和傳送信息，以及支持組織進行決策和控制。企業管理信息系統最基本系統軟體是資料庫管理系統DBMS（Database Management System），它負責收集、整理和存儲與企業經營相關的一切數據資料。
從不同角度，可以對信息系統進行不同的分類。根據具有不同功能的組織，可以將信息系統劃分為營銷、製造、財務、會計和人力資源信息系統等。要使各職能部門的信息系統能夠有效的運轉，必須實現各職能部門信息化。例如，要使網路營銷信息系統能有效運轉，營銷部門的信息化是最基礎的要求。一般為營銷部門服務的營銷管理信息系統主要功能包括：客戶管理、訂貨管理、庫存管理、往來帳款管理、產品信息管理、銷售人員管理，以及市場有關信息收集與處理。
根據組織內部不同組織層次，企業管理信息系統可劃分為四種信息系統：操作層、知識層、管理層、戰略層系統。操作層管理系統是支持日常管理人員對基本經營活動和交易進行跟蹤和記錄，如銷售、接受、現金、工資、原材料進出、勞動等數據。系統的主要原則是記錄日常交易活動解決日常規范問題，如銷售系統中今天銷售多少，庫存多少等基本問題。知識層系統是用來支持知識和數據工作人員進行工作，幫助公司整理和提煉有用信息和知識。信息系統可以減少對紙張依賴，提高信息處理的效率和效用，如銷售統計人員進行分析和統計銷售情況，供上級進行管理和決策使用，解決的主要是結構化問題。管理層系統設計是用來為中層經理的監督、控制、決策以及管理活動提供服務，管理層提供的是中期報告而不是即時報告，主要用來管理業務進行如何存在什麼問題等，充分發揮組織內部效用，主要解決半結構化問題。戰略管理層，主要是注視外部環境和企業內部制訂和規劃的長期發展方向，關心現有組織能力能否適應外部環境變化，以及企業的長期發展和行業發展趨勢問題，這些通常是非結構化問題。
（3）電子商務站點
電子商務站點是指在企業Intranet上建設的具有銷售功能的，能連接到Internet上的WWW站點。電子商務站點起著承上啟下的作用，一方面它可以直接連接到Internet，企業的顧客或者供應商可以直接通過網站了解企業信息，並直接通過網站與企業進行交易。另一方面，它將市場信息同企業內部管理信息系統連接在一起，將市場需求信息傳送到企業管理信息系統，然後，企業根據市場的變化組織經營管理活動；它還可以將企業有關經營管理信息在網站上進行公布，使企業業務相關者和消費者可以通過網上直接了解企業經營管理情況。
企業電子商務系統是由上述三個部分有機組成的，企業內部網路系統是信息傳輸的媒介，企業管理信息系統是信息加工、處理的工具，電子商務站點是企業拓展網上市場的窗口。因此，企業的信息化和上網是一復雜的系統工程，它直接影響著整個電子商務的發展。
(4)實物配送(物流系統)
進行網上交易時，如果用戶與消費者通過Internet定貨、付款後，不能及時送貨上門，便不能實現滿足消費者的需求。因此，一個完整的電子商務系統，如果沒有高效的實物配送物流系統支撐，是難以維系交易順利進行的。
(5)支付結算
支付結算是網上交易完整實現的很重要一環，關繫到購買者是否講信用，能否按時支付；賣者能否按時回收資金，促進企業經營良性循環的問題。一個完整的網上交易，它的支付應是在網上進行的。但由於電子虛擬市場尚處在演變過程中，網上交易還處於初級階段，諸多問題尚未解決，如信用問題及網上安全問題，導致許多電子虛擬市場交易並不是完全在網上完成交易的，許多交易只是在網上通過了解信息撮合交易，然後利用傳統手段進行支付結算。在傳統的交易中，個人購物時支付手段主要是現金，即一手交錢一手交貨的交易方式，雙方在交易過程中可以面對面的進行溝通和完成交易。網上交易是在網上完成的，交易時交貨和付款在空間和時間上是分割的，消費者購買時一般必須先付款後送貨，可以採用傳統支付方式，亦可以採用網上支付方式。
上述五個方面構成了電子虛擬市場交易系統的基礎，他們是有機結合在一起的，缺少任何一個部分都可能影響對網上交易的順利進行。Internet信息系統保證了電子虛擬市場交易系統中信息流的暢通，它是電子虛擬市場交易的順利進行的核心。企業、組織與消費者是網上市場交易的主體，實現其信息化和上網是網上交易順利進行的前提，缺乏這些主體，電子商務失去存在意義，也就談不上網上交易。電子商務服務商是網上交易順利進行的手段，它可以推動企業、組織和消費者上網和更加方便利用Internet進行網上交易。實物配送和網上支付是網上交易順利進行的保障，缺乏完善的實物配送及網上支付系統，將阻礙網上交易完整的完成。

5. "電子商務系統設計的基本原則是什麼"

了解用戶
在創建之前，您必須清楚自己的網站或應用的目標用戶是誰，如何做版出最好的設計將依賴於此。一權旦你對網站或應用的受眾有了清晰的了解，你隨之就能找到他們的需求，並設計出滿足用戶需求的觸動人心的完美設計。競品能為完成這些提供一些想法，留意競品的顏色、布局、風格、特點。當你使用用戶早已適應的風格和設計時，他們瀏覽你的網站就輕松得多。然後你就可以根據他們的需求，用你的想法來區分自己。當你已確定了自己的受眾用戶，請記住將他們的反饋納入設計。 考慮最終用戶的可操作反饋非常有價值。
用戶體驗質量

6. 電子商務網站設計有哪些主要內容

ASP.NET技術、來VS2008與VWD2008、
XHTML標記語言、ASP.NET伺服器控制項源、頁面布局、ADO.NET數據訪問、數據綁定、ASP.NET
AJAX、Web服務、XML技術、資料庫設計、程序設計。所以他從最基礎的網頁布局到後來的網站動態，還有關於資料庫的只是都有涉及。它是一門很值得耐心學習潛心研究的學問！