⑴ 電子商務關於怎麼解決傳統零售業地域問題
電子商務正在改寫經濟版圖,網上購物引發的消費方式更迭已經箭在弦上。人氣逐年遞增的網購市場,正在蠶食著傳統零售業的份額,在網購熱潮風起雲涌的今天,傳統零售行業(管理軟體)該如何轉型以擴大市場份額? 零售商紛紛觸網 在網購的沖擊和刺激下,我國的傳統零售企業紛紛上演「觸網」大片。以前,百貨龍頭比拼的是誰的門店多,哪家公司攻城略地的速度快。而今傳統百貨也陸續高調進入電子商務領域,誰在電子商務領域發展更快,也成為一大比拼指標。率先開展網購業務的西單商場,也對IGO5網進行了改革,使之更加符合市場的需求。王府井百貨也將網購作為新增設的一門業態,而銀泰百貨旗下的銀泰網,上線第三月日訂單過萬,成為該行業一匹黑馬。蘇寧易購的線上生意做得風生水起。A股上市公司之中,美邦服飾、富安娜等品牌廠商也是爭相觸網。人們愈發意識到:這不是一場草根的嘉年華,而是曠日持久的消費盛宴。 「水泥+滑鼠」 傳統商業開網店的做法,與當下流行的淘寶、易趣等網路開店有所不同,採用的是線上線下相結合的方式,被業界稱作「滑鼠+水泥」, 中國互聯網協會營銷工作委員會認為,「滑鼠+水泥」模式既能夠發揮傳統門店集中展示、集中銷售的特點,也能夠為習慣網路購物的用戶提供便利,具有強大的生命力。 「水泥加滑鼠」是隨著電子商務的發展,大量實體企業開始重視線上渠道的必然結果。只有水泥加滑鼠的完美結合才會為消費者帶來好的購物體驗,才能提升企業總體效益。一方面網上商城延長了商店的營業時間,24小時×365天不停地運作;另一方面,網上商城節省了水電租金和人力成本,具有低成本運營的優勢;再者通過網路,可以讓更多的外地客戶不受地域限制就可在你的網店購物,擴大了客戶范圍。 線上線下完美整合 雖然網上零售已是大勢所趨,盡管50%的百強零售企業都擁有網上平台,但很多企業對網上網下的消費者定位並不清晰,大都只是將實體店商品搬至網上的應景之作,並不算真正意義的網上商務平台。此模式的應用推廣對企業的線下能力是一個不小的挑戰,由於很多企業線下的信息化基礎薄弱,進銷存業務沒有實現數字化管理,所以幾乎無法實現在線銷售。美國的零售商作電子商務相對比較成功,就是因為他們的所有商品信息,都實現了實時數字化。所以實體企業要摸索成功的電商道路,先要從完善基礎的信息化開始,選用專業的管理軟體,將線下的業務流程數字化、規范化,為企業順利過渡到線上業務奠定基礎。 網上商城是一座「金礦」,但並不意味著人人都能淘到金子。傳統企業自建網上商城,一方面要想辦法提高客戶的重復購買率和互動的黏性,一方面又要思考如何讓更多的消費者知道自己,所以除了要有充足的資金、熟悉電子商務的管理人才和獨特的網路營銷策略外,更需要一個專業的網上商城系統。 專業的網上商城系統為企業創建了完善的B2C電子商務平台,通過此平台全面展示產品與服務,增強銷售通路,用新的B2C模式,實現「水泥」加「滑鼠」的完美演繹,為傳統企業創造新的銷售通道。 網上商城系統選購小貼士 目前,市場上網上商城系統數量不少,但水平卻參差不齊,那麼如何選購專業的系統,讓企業快速實現線上線下完美整合呢? 筆者認為,一個專業的網上商城系統,應該將商品展示、訂單管理、會員管理、營銷推廣、網站維護等功能相結合,並提供豐富的功能和完善的許可權管理,幫助企業輕松整合線上線下資源,實現線上線下信息一體化。以下幾點需重點考慮: 1、智能的促銷引擎 系統後台提供智能促銷引擎,為工作人員提供快捷的入口,只需輕松地操作就可把傳統線下經營中常見的如折上折、全店打折促銷、基於購買數量的打折、針對特定產品打折、特價促銷、積分促銷、免運費促銷、優惠券贈送、捆綁銷售等等一系列促銷手段應用到線上; 2、完善的積分運營 隨著當今互聯網技術的迅速發展,積分運營在企業運營中的應用呈現出了線上線下同步實施的潮流,並有外向融合的趨勢。完善的網上商城系統,將積分運營完美地結合到線上銷售,為企業提供真正實現線下線上統一運營的高效渠道; 3、優惠券/禮券促銷 提供優惠券和禮券功能,優惠券和禮券能吸引您的顧客再次前來購物,再結合同時進行的多種促銷活動,您就可以輕松地以回饋的形式贈予您的顧客以優惠,以刺激他們的消費熱情; 4、安全的支付功能 安全的網上支付至關重要,本地不存儲用戶的信用卡、銀行卡的帳號和密碼,安全性主要由專業的第三方支付網關保證。並支持貨到付款等各種離線支付方式; 5、線上線下無縫對接 網上商城系統應與線下門店系統無縫對接,以線下實體門店為主體,網店作為虛擬門店,兩個系統之間基礎信息共享、會員資料和會員積分共享,在訂單、促銷、庫存、發貨等業務環節實現深度集成。真正實現企業線上線下信息一體化。所以要實現水泥+滑鼠的完美結合,就要線上線下同步發展,需要線上線下各個管理環節的高度整合、對接以及共享。 選擇有實力的軟體提供商 要成功實現企業線上線下信息一體化,在選擇系統時,應選擇有實力的軟體提供商,具備成熟、完善的產品線,如科脈技術,旗下產品線就非常豐富,既有專業的網上商城系統,又有與之相對應的實體店面管理系統,保證線上線下系統無縫對接,幫助企業順利過渡,華麗轉身! 無論是您是百貨商場,還是連鎖超市、便利店,或者是各種品牌專賣店,在科脈技術,都能找到適合您的完美方案,實現實現「水泥」加「滑鼠」的完美演繹,為您的企業創造無限商機!
⑵ 電子商務的發展對傳統零售企業將帶來哪些影響
電子商務的發展對傳統零售企業帶來的影響:
電子商務使傳統中間商地版位權下降,傳統交易中存在著專門從事商品中介服務的環節批發商和零售商。生產商或若干個中間商沿著線形價值鏈向下傳遞商品所有權。這使得交易鏈被拉長並產生附加值,消費者也要為此而多負擔流通成本,而在如今的電子商務環境下,生產商可以直接以相對較低的成本向消費者直接推銷。
網上商店的銷售業務己與傳統零售業逐漸重疊,形成直接競爭的態勢,而網上銷售又擁有許多傳統企業所無法比擬的優勢,購物方式新穎便利,網上商城24小時提供營業服務,並且全年消費足不出戶,隨時可挑選購買自己喜愛的商品並享受送貨上門或郵寄到家的服務。
電子商務與傳統零售各有千秋,在線商家並不可能完全取代傳統商家,但是在價格上不具競爭力又缺乏網上商務的便利性的傳統零售商家,如果不主動進行變革,難逃失敗的衍運,電子商務時代傳統零售業的對策可以說是零售業趨向高效的種自然演化。
⑶ 電子商務在零售業中的應用
電子商務在零售業中的應用
著名經濟學家烏家培先生曾說過:「20世紀最偉大的發明是電子計算機,電子計算機最偉大的發展是網際網路,網際網路最偉大的應用是電子商務。」進入20世紀90年代以來,電子商務的蓬勃興起給傳統零售業帶來了巨大的沖擊。如何把電子商務真正滲透入到傳統的零售業,以適應高速發展的市場經濟,已成為一項十分重要而迫切的任務。
沃爾瑪是世界首屈一指的連鎖零售企業,在信息化時代它的網上商店經營經驗特別豐富,資金雄厚,商品種類齊全。沃爾瑪網路零售業務發展的經歷,對其他企業網路零售很有借鑒價值。
關於電子商務在零售業中的應用,我從以下幾個方面做出闡述:
一、中國零售業電子商務的概述
零售業是實現各種商品的價值和使用的重要途徑,是反映一個國家物質文明和精神文明建設成果的重要窗口,並擔負著促進生產,繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務。中國零售企業的發展歷程,同時是信息技術在零售業中應用范圍不斷擴大的的歷程。在短短的20多年裡,中國零售業的信息技術從無到有,從低級到高級,走完了國外近半個世紀才走完的路,取得了令世人矚目的成績。目前,我國已有近百家大型連鎖商場開設了網上連鎖商城,一些大型的超市和百貨公司也正著手建設自己的電子商務體系和交易平台。根據2002年的有關資料顯示,全國1700多家電子商務網站中,從事零售業電子商務的企業約有1100家。網上熱銷的商品主要是書籍、光碟和計算機硬體,但通訊和家電在2002年也顯示出巨大的市場潛力。網上購物和網上訂票將是具有較大潛力的消費類電子商務市場。
但總的說來,中國還處在一個很不成熟的階段,交易規模遠低於發達國家水平。而且,網民參與網上交易的比例與發達國家相比也有一定的距離。一項網上問卷調查顯示,我國僅4成的網民對網上交易感到滿意。而全球網民對網上交易的滿意度要高的多,這充分表明我國零售電子商務企業的服務質量還有待提高。
二、中國零售業電子商務發展中存在的問題
1.觀念落後
雖然中國的各種媒體都對電子商務進行了詳盡的宣傳、介紹,但許多企業在具體實施過程中,仍然存在著許多認識上的問題,比如說,認為電子商務就是網上購物。因此,大多數企業未能充分利用電子商務來服務於企業的管理和商務的需要,以此來降低成本、增強盈利能力。
另外,零售業電子商務的發展還存在著一個如何看待與傳統零售業的關系問題。傳統零售業的發展經歷了一、二百年的時間,它的操作模式和經營方法都已被消費者普遍認可和接受,但電子商務的發展僅有幾年的時間,雖然發展極為迅速,但人們對它的接受程度還很有限,人們的消費習慣很難在短時間內改變,導致絕大多數零售商不願嘗試和接觸這種新興的經營方式,甚至將電子商務的滲入視為競爭者而不斷加以排斥,使得自身生存環境惡化。
2.系統老化
不少現在開展零售業務的企業的信息系統是前幾年建立和實施的,無論是使用設備,技術構架還是管理思想都已不能適應現代商業發展的要求,大大限制了這些企業電子商務的實施。與新興實行零售業務的電子商務企業相比較,其辦事效益低,成本高,在紛繁復雜的市場競爭中,弱勢逐漸顯現。
3.信息封閉
大多企業的信息系統只是一個簡單的內部進--銷--存管理系統,加上信息系統老化,這些企業成了"信息孤島",與外界(如顧客和供應商)很少有及時的信息交換,使得企業信息的價值沒有被充分挖掘和利用,喪失了大量向外拓展業務和吸引更多潛在顧客的機會.
4.配送和支付滯後
配送和支付是目前大多數從事零售電子商務的企業所面臨的共同問題。如何在提高配送時效和控製成本之間尋找一個平衡點始終困擾著所有的電子商務網站。盡管有個別企業打出了讓消費者滿意的「一小時送貨」的口號,但無論從配送成本還是實際運作都是有很大困難的;另外,支付也是一個難題,網路安全一直是個敏感的問題,這個問題解決不好,始終會給顧客網上支付帶來心理障礙。
5.網上銷售的商品還有待優化
電子商務不能像傳統零售業那樣包羅萬象,比如對存儲條件要求高的物品像易腐食品以及價值較高的物品如古董、珠寶,就不太適合拿到網上銷售。而在使用上比較復雜,產品價值和科技含量比較高,專業性比較強的產品像計算機、辦公設備等則比較適合在網上銷售,對那些日常生活用品,人們對它已經很熟悉,而且傳統的銷售網路又非常豐富,顯然不適合在網上銷售,至少目前的階段還不適合。所以,網上銷售的商品結構還有待進一步優化。
三、中國零售業電子商務發展的主要思路
傳統零售業應當而且必須與電子商務相結合,這是零售業發展的必然趨勢。上述這些問題的存在決定了推進國內零售業電子商務是一個長期而艱苦的過程。通過調查我認為,務實有效地推進零售業的電子商務,需要每一個零售企業正視目前的不足,尋找並利用較好的契機,進行深入思考和踏實行動。具體的思路可以有以下幾點:
1、改變觀念,從切實做好企業信息化建設入手
要促使零售業電子商務發展,首先必須轉變觀念。要徹底改變傳統零售業和網路不相容的思想,充分思考如何利用網路技術對傳統零售業進行升級改造,以提高效率、降低成本,更好地為客戶服務;其次,還要改變「電子商務就是建立網站」的簡單思想,要切切實實抓好企業的信息化建設。如果沒有完善的POS系統、EOS訂貨系統、商務管理信息系統等。零售業電子商務的發展必然會流於形式。
2、跟上步伐,重視信息系統的應用
當前中國的企業現代化程度還很低,許多企業都還沒有建立真正先進、科學的經營理念、管理體系,計算機管理系統。這已嚴重地影響了零售業的高速、大規模的發展,因此,我們應該迅速加快企業的現代化進程,應用高科技手段和信息技術,適時採用網路技術,互聯網的應用,將會給中國零售企業提供新的機遇。這種新的技術會給我們創造一些跨越傳統發展的機會。有了實現低成本和高效率的解決方案,我國零售企業就要下大力氣推進企業信息化建設,從而為企業大規模發展奠定堅實的物質基礎。
3、打破「孤島」,實現信息共享
如前所述,現行一些企業由於信息系統自我封閉,成為「信息孤島」,他們與供應商的聯系主要是通過電話線、傳真或電子郵件方式進行的。電話、傳真和電子郵件雖然能實現業務夥伴之間的遠距離交流。但信息的共享困難和人工的介入使整個流程失誤多、效率低。互聯網技術的開放性、低成本、高效率的特點,使快速、高效地分享信息成為可能。為上下游供應鏈的協同提供了基礎。但要達到信息的共享和供應鏈的協同,還要在觀念上認識到協同競爭的重要性,隨著競爭的日益激烈,商業領域的競爭不再是一個店,一個企業的單打獨斗,而是整個連鎖系統,整條供應鏈的競爭,整條供應鏈協同作業,達到對消費者需求的快速反應,才能在競爭中立於不敗之地,而信息的共享是前提。目前,大部分企業的信息管理系統都是各自為戰,主要用於處理企業內部的作業流程問題,較少考慮為上下游的客戶提供更多的服務和信息支持。因此,急需零售企業改變觀念,利用互聯網改善企業采購和銷售、結算部門與供應商、客戶之間的業務流程和溝通。如沃瑪特公司建設的一個與它的全球供應商網路相連接的私有交易網就是要建立它的高效率的供應鏈。
4. 加快基於信息共享的企業業務流程的重組和優化
企業要讓電子信息技術對經營業務過程進行支持,就應該首先進行企業業務流程的重組,不能只是讓信息系統去滿足它現有流程的需要,因為現在沿用的流程是在沒有信息系統強大的信息支持下的行為方式,按照這種舊的流程去構造信息系統,就可能讓使用者覺得多餘或者用處不大,有時還覺得增加了工作量,降低了效率。這也是目前一些中國零售企業在信息系統應用上也投入了較多的資金精力和時間,但是效果滿意的並不多見的主要原因之一。因此,在採用信息技術之前,必須認真分析,在信息充分共享的基礎上業務流程應該如何改變和優化,然後用信息技術來支持和實現它。我相信:隨著信息技術和網路的普及,及時進行基於信息共享的業務流程重組將使企業的業務水平和運作效率大大提高。
5.充分利用信息技術,提高企業經營管理水平
電子商務的發展促使企業充分意識到:要增強企業競爭力,就要充分利用信息技術,提高經營管理水平。比如採用電子商務方式進行集中的采購管理,這樣必然會提高采購環節的透明度,降低采購成本;利用統一的財務管理軟體,直接控制的有的收入和費用支出,這必然會降低企業的經營分險,提高經濟效益。信息技術在企業經營管理活動中的應用水平很大程度上反映了這個企業的市場適應能力和競爭能力,切不可等閑視之。
6.充分利用客戶關系管理,提高顧客滿意度
傳統零售企業要開展電子商務業務,他們需要面對的是千千萬萬的客戶,要讓他們滿意並成為忠實的客戶,就必須實施客戶關系管理。客戶關系管理的目的是通過網路和計算機的應用使客戶關系回報最大化,使企業和客戶共同得益。客戶關系管理在零售業的全面應用,將會對零售企業的決策支持和智能分析提供重要的依據,可以有效分析企業市場活動的回報,挖掘企業產品的市場賣點,確定企業的主打產品,進一步明確客戶需求,並為他們提供更多更好的個性化服務,最大限度地提高他們對企業的忠誠度。
綜上所述,電子商務時代,由於市場全球化程度加深,競爭日益激烈,企業的規模日趨龐大,企業利用電子商務發展其業務成為當今社會經濟發展的主流。而近10年來,零售業電子商務在世界范圍內得到了迅速的發展,既給傳統零售業務運作方式帶來了不可低估的沖擊,又為傳統零售業的新發展提供了重要的機會。
電子商務對中國零售企業來說既緊迫又艱難,但是市場競爭不可阻擋,中國零售企業只能通過應用新的信息技術來快速提升自己的市場競爭力,從而推動新的商業模式在中國的快速形成。這也是中國在面對WTO之際的一次發展機遇。我相信:隨著世界經濟的繁榮發展,作為電子商務一大支柱的零售業的電子商務,在勢不可擋的經濟潮流中,必將百花齊放,競相爭妍的局面。
⑷ 電子商務為什麼不會取代傳統的零售業
逾期和你論證為何不會取代傳統零售業的問題 不如去看歷史演變來的產業
起初的報回紙和廣播 廣播和電視答 電視和互聯網 這些演變都證明了新產業的優勢力量
但都不會說會取代 因為這些產業形勢都在豐富著人們的生活 發揮著各自的優勢 是必要的
再回到電商和傳統零售 電商是一種新的行業和營銷方式 而不是像汽車取代馬車
例子 現在很多傳統的零售商 諸如國美和蘇寧 也都在發展傳統零售的同時發展電子商務 怎樣能更好的服務大眾 引導消費 是相互輔助 互補的關系
⑸ 為什麼讓傳統百貨業死了做電商的心
首先傳統百貨面臨著四大窘境:第一,電商戰略無法確定,不知道做電商到底是為了什麼?要做成什麼樣?
這些戰略性問題沒有任何一家百貨零售商可以清晰地回答,說到底,根本沒有戰略或建立不了所謂的戰略,對於電商企業最終到底會是什麼,也沒有人會知道。
他們的參照物無非就是淘寶,但是,當百貨企業把自己跟淘寶對比之後,卻更加糊塗:
你說你更懂百貨業,發現它支付做得好;
你說你更懂商家,發現它已擴張到金融信貸;
你說你更懂消費者,發現它在搞大數據做精準營銷賣競價廣告位一年賺200多億元;
你懂的它似乎不用懂卻比你更強,你不懂的它卻做得比懂的還好。
在這樣的情況下,百貨業根本不知道也無法清晰地制定自己的電商戰略。
第二,成為第二個天貓,沒戲!
天貓成為線上虛擬商業地產的老大之後,由於互聯網的馬太效應,不再可能出現第二家天貓,從商業模式上來說,已經斷了百貨業想成為線上虛擬商業地產的夢想。
於是從西單愛購商城到做得稍有起色的銀泰網,都改變了自己商業地產的商業模式,通過自采建倉的方式來發展電子商務。
雖然說不斷提高自營比例,成為整個百貨業未來發展的共識,但是在沒有規模的前提下,自營的發展異常緩慢。電商似乎帶來了一線希望,遺憾的是,京東、當當們將自採的路又給斷了。無論是人才還是自采流程、制度、系統,百貨業在電商領域不可能後發制人。
第三,沒有流量,寂寞守空床。
網路獲取流量與線下選址獲取流量大相徑庭,所以,傳統百貨業進軍電商,首先從流量獲取的方法上沒辦法和一出生就在線上搶流量的電商企業PK,在成本上更加不具備優勢。畢竟電商兩大巨頭已經完成地位的建立,加上網路媒體幾年間成本上漲了十幾倍。電商巨頭自己的流量已經趨於穩定,淘寶、天貓都開始通過流量變現來賺錢,京東也啟動了POP平台進行流量變現。
第四,線上平台運營能力不足,導致用戶無法沉澱。
面對建設好的電商平台,百貨業根本不知道自己該運營什麼,要運營成什麼樣!加上技術能力和運營人才的不足,體制和企業文化無法滿足電商的快速變化和動態發展,使得平台運營始於線上也終於線上,不知道怎麼從一個簡單的電商網站,通過運營規劃、匹配技術和銷售規模,不斷沉澱客戶。
⑹ 傳統零售批發行業如何向電商發展
"互聯網+"已上升到國家戰略級別,從整體來說,以互聯網為平台的「新經濟」為社會創造了大量新工作崗位。電子商務沒有沖擊傳統的商業,更沒有打擊傳統商業,電子商務只是把握了互聯網的技術、互聯網的思想,知道未來的經濟將完全基於互聯網。
我相信第一個新稱之為新零售,現代都市裡面,很多傳統零售行業受到了電商或者互聯網巨大的沖擊,我個人覺得是他們沒有把握未來的技術,沒有看未來,只看到昨天,如何適應這個新的技術,如何和互聯網公司進行合作,如何和現代物流進行合作,如何利用好大數據。必須打造新零售,原來的房地產模式為主的零售行業一定會受到沖擊,今天不沖擊,你活得時間也不會太長,新零售的誕生,對純線下也會帶來沖擊。
⑺ 電子商務的蓬勃發展,實體百貨零售企業帶來了哪些機遇與挑戰,傳統企業該如何面對
自全球性金融危機爆發之後,中國政府就在積極努力地採取各種應對措施,促進電子商務發展就是其中之一。為促進個人和企業開展電子商務,各級政府出台了一系列的扶持措施,包括稅收優惠、就業扶持等政策措施,在規范行業的同時幫助網上零售業靈活健康發展,這為國內網路購物市場發展營造了一個較為寬松的政策環境。
同樣,電子商務市場的巨大潛力也吸引著風險投資的關注。回顧十年電子商務的發展可以看出,2005年是中國電子商務資本方面發展的一個「分水嶺」。據電子商務研究中心研究,2005年後的一系列資本事件,體現了電子商務人士對商業模式的思考和創新。
我國潛在網購人群規模較大,網購滲透率進一步提高的基礎較為穩固。隨著人們對網路購物的接受度的提高,以及物流支付等配套服務更加完善,使用電子商務的人和企業會越來越多。艾瑞咨詢的調研數據顯示:近半年新增用戶佔比排名前二的都是B2C購物網站。
百貨成為未來主力軍, 眾多垂直B2C電子商務企業之所以不約而同地將觸角伸向百貨零售,與單一的垂直領域市場容量不夠大、不足以支撐一家乃至多家B2C網站有關,而百貨則為B2C網站獲取更多生存空間提供了可能。
最新的艾瑞E-commerce Plus數據分析顯示,從品牌影響情況、市場表現情況等維度來看,各B2C電子商務網站當前正處於市場井噴、模式變革的拐點,未來成功與否,還將取決於各家今後能否在提升用戶體驗、增強平台黏性、加強基礎設施和研發投入、強化戰略前瞻性等方面取得進一步突破。研究認為,從長遠來看,百貨網購領域將逐步呈現一家獨大格局,第一名的企業將占據B2C市場份額的三四成,其餘則由為數眾多的企業分食。未來,中國電子商務領域將出現自己的沃爾瑪、亞馬遜。
⑻ 我國傳統零售企業走電子商務道路的有哪些企業
1 零售業電子商務的發展現狀及前景
目前來說,電子商務仍是一種不成熟的零售模式。零售業電子商務最早出現在美國,雖成為了平常的商業現象,但並沒有突破傳統模式的業績,相比較而言仍是一個正處於發展中的亟待改進的模式。我國的零售企業也是近幾年才開始用電子商務模式銷售,網站建設、支付體系、物流系統等各方面都不盡如人意。雖說我國有1/3的消費者有網上購物經驗,但大多是價格低的物品,而消費者也大多是年輕人,他們一般知識層次比較高而又缺乏購買能力,銷售額的慘淡也使得零售企業對電子商務望而卻步。
但是,電子商務將會最終成為主流零售模式。而且,我國的零售業如果要發展電子商務,起點和國外大企業是相差不遠的,這是我國零售業發展的一個契機。電子商務這種模式雖然現狀盈利趨勢不強,但這恰恰是新事物發展過程中必經的曲折。筆者認為零售業中的電子商務就是一種新的技術和方法的應用,所以它的發展應符合新技術的發展軌跡。而它又是一種商業銷售模式,基於零售輪轉理論,各種零售模式的發展狀況具有相通性,所以傳統零售模式的發展過程也可以用新技術發展路徑表示(見下圖)。
a---表示傳統零售模式發展路徑
b---表示電子商務模式發展路徑
T-- T--表示目前發展的狀況
p1??p2表示目前傳統零售模式盈利大於
電子商務模式盈利
由上圖可看出,目前電子商務在零售業銷售額中所佔份額比較小。主要原因是相對於傳統零售模式所處於的成熟狀態,它仍處於發展階段,各方面的條件都還不完善。但是,從曲線的趨勢可知,一旦技術成熟,消費者消費習慣形成,配套技術和服務設施完備等內外部條件具備,電子商務這種新的零售模式一定會有高速的發展並取得比傳統模式更高的盈利水平。
2 我國零售業電子商務發展現狀的原因分析
2.1 從我國宏觀環境和行業環境的角度分析
在我國制約電子商務發展的因素是多方面,其中包括外部因素PEST(相關法律法規不健全,起步晚,配套設施不齊備,消費者的傳統消費習慣一時難以改變,網路道德問題,相關技術不成熟)和行業內部競爭結構(傳統模式、郵購、電話定購等替代模式占據很大的市場份額,企業網頁建設簡便使得進入壁壘低,特色增值服務少、無法體現企業的優勢,製造商和最終消費者之間供應鏈趨向扁平化,零售企業壓力大,客戶選擇范圍大,忠誠度不容易培養)。這些劣勢是目前實施電子商務的企業必須面對的共同問題,這些問題的解決要靠國家、行業組織以及企業自身的努力才能實現。
2.2 從企業角度分析
本文從消費者角度出發,對電子商務模式與傳統零售模式進行比較(如下圖所示),進而分析企業在電子商務應用方面存在的問題。
電子商務模式 傳統零售模式
購物環境 瀏覽網頁 親自到實店挑選
相關信息豐富 營業員提供有限信息
廣告繁雜,顧客沒有選擇性 廣告少,顧客可有選擇性參考
購物過程 直接選定購物,價格低 尋找所需物品,價格比前者高.
⑼ 電子商務零售行業與傳統零售行業的商業模式有哪些差異
電子商務復零售行業與傳統零制售行業的商業模式的差異如下幾點:
1、電子商務零售行業,融入了互聯網的特點,具有跨地域性。而傳統零售業是採用搭建實體店,服務於周邊客戶,客戶覆蓋面有限。
2、電子商務零售行業,有新的產品信息,打折優惠等信息,可以通過互聯網第一時間告知消費者,快速。而傳統零售行業,由於告知的方式的局限性,客戶知道的時間較長。
3、電子商務零售行業,客戶可以通過網路快速搜索與查看,快速找到自己想要的。而傳統零售行業,還需要自己去實體店去找,當然也可以去找售貨員詢問,但是速度上是明顯慢了。
4、電子商務零售行業支付更加方便,不用排隊。而且傳統零售行業,客戶在采購到產品之後,去支付還需要排隊的。
5、電子商務零售行業,客戶在網上下單之後,產品就會送到自己的家門口。傳統零售行業,客戶在好不容易買到產品之後,還需要自己帶回家。
⑽ 電子商務簡答題 傳統零售業存在的問題有哪些
電子商務可以有效利用互聯網獲取資源,發布信息,可以採用電子商務手段管理庫存和顧客,能創造更多的企業利潤;
電子商務可以延伸到幾億網民的這個大市場,電子商務具有無限的盈利空間和巨大的市場等。