電子商務運營年終總結

㈠ 如何做好電子商務運營管理,對整個網站、商城建設的工作總結

應該對當前的運行結果進行分析，然後提出整改意見。

㈡ 電商淘寶和拼多多運營工作總結和工作計劃怎麼寫

我也同時運營著兩個平台，今年最大的收獲就是學會了使用工具，這極大的幫助我提高了工作效率。

㈢ 電商運營年工作總結怎麼寫

一份年終工作總結報告該有哪些方面組成呢？

大的來講，就3部分：

過去的總結、未來的規劃、遇到的問題。

細分下來，填充這3部分要提到的內容有：

KPI指標過去業績的完成情況、增長率情況、未達成目標的原因分析、過去一段時間工作上遇到的問題(短期問題、長期問題）、產生問題的原因分析(外部原因、內部原因、自身原因）、未來解決產生問題的方案、未來工作的業績目標、業績總目標的分解、達成目標的詳細規劃、相比過去的增長點、未來的工作重點、需要的工作支持等。

一篇電商運營工作年終總結報告應該不止只有這些，而將這些內容拼湊在一起，沒有固定的模式和順序要求，只要按照個人的邏輯將其表述清楚就好。

下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結報告將這些部分的邏輯流程理一遍。

1、16年的業績完成情況

（1）16年業績目標

在展示數據的時候，採取圖表（如直接的表格、折線圖、餅圖等）往往更能一目瞭然、言簡意賅。

而在提到業績目標的時候，提到目標達成率和相比去年的增長率是相當重要的。

其次要將業績目標的達成值和達成率分解到過去的每個月。

底下並附上些許簡單的說明文字，如：月均達成的銷售額、達成率超過100%份月份等。

然後將業績目標的完成分解到各業務部分或者組成頻道。

（2）未能完成回款目標分析

將以上未達成業績目標的月份分別羅列出來，並附上相應的未達成目標的原因分析。這樣既可方便了解一年當中業績發展的淡季或者銷售較低迷的具體時段，也方便來年提出更有針對性的解決方案。

（3）費用率的分析

做的電商的，或多或少都是要投入一定的促銷成本、比如開個直通車、鑽展、報名一個活動，甚至你參加什麼平台必須支付的傭金扣點等等。而這些費用的清楚羅列並分析，對於制定來年的規劃、預估成本等都是必要的。

2、16年重點工作的分析

這主要是對完成和實現業績目標所涉及到的各工作細節的細化分解分析。這部分的分析對制定17年的相應工作提供一定的參考依據。

3、16年遇到的問題&17年的解決方案

16年裡遇到的問題可從外部問題（外界、比如說：消費者、平台、公司以外的對業績完成有影響的因素）、內部問題（公司內部的、如配合的部門等）、自身問題。這些問題又可細分的去從短期和長遠2個維度去分析。並且一定要提出17年解決方案。

4、17年的業績規劃

（1）總目標的表明、其次是每月目標的業績分解羅列。

（2）達成每月業績分解目標的詳盡規劃：如貨值、貨品款式、貨品價格段、促銷活動、甚至是活動玩法等規劃。

（3）17年的增長點，相比於16年有增長空間的部分、甚至是新挖掘的部分的羅列等。

5、17年的工作重點

主要是根據16年的工作重點羅列出17年需要關鍵把控的工作的部分的羅列分析。並且需要務必寫出達成這些工作需要各部配合和支持的地方。

以上就是我的年終工作報告總結的基本組成部分，僅供借鑒參考，如有不足歡迎指正