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電子商務中的公共關系

發布時間:2021-09-09 07:23:02

A. 電子商務專業都涉及哪些內容

1、專業內容
電子商務專業(B2B)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
2、專業介紹
電子商務專業培養具備管理、經濟、法律及網路技術、電子商務技術以及電子商務管理等方面的知識和基本技能,能在各類企、事業單位、金融機構及政府部門從事實際業務管理、策劃、調研、咨詢、以及研究工作的專門人才。
3、專業方向
本專業有六個專業方向:網站設計與程序方向、網路營銷方向、網路產品規劃方向、企業信息化、個人網路創業及銀行卡的研發,seo優化和網店運營方向,電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的,一些院校注重電子商務網路技術、計算機技術,還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面,這些主要體現在這個專業所在的院系,有的在管理學院,有的會在信息科學與技術學院,有的會在軟體學院,商學院。在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。

B. 電子商務中「4P」、「4C」分別指的是什麼意思

1、4P分別是產品(proct),價格(price),地點(place),促銷(promotion)。

產品的組合,主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,還包括服務和保證等因素。

定價的組合,主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

地點通常稱為分銷的組合,它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。

2、4C的營銷觀念:4C分別是:消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication)。

(1)消費者(consumer),指消費者的需要和慾望。企業要把重視顧客放在第一位,強調創造顧客比開發產品更重要,滿足消費者的需求和慾望比產品功能更重要,不能僅僅賣企業想製造的產品,而是要提供顧客確實想買的產品。

(2)成本(cost),指消費者獲得滿足的成本,或是消費者滿足自己的需要和慾望所肯付出的成本價格。這里的營銷價格因素延伸為生產經營過程的全部成本。新的定價模式要求:消費者支持的價格—適當的利潤=成本上限。因此,企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤,就必須降低成本。

(3)便利(convenience),指購買的方便性(Conveniencetobuy)。比之傳統的營銷渠道,新的觀念更重視服務環節,在銷售過程中,強調為顧客提供便利,讓顧客既購買到商品,也購買到便利。

(4)溝通(communication),指與用戶溝通(Communicationwithconsumer)。企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,如果未能收到理想的效果,說明企業與產品尚未完全被消費者接受。著眼於加強雙向溝通,增進相互的理解,實現真正的適銷對路,培養忠誠的顧客。

C. 電商網站之中有哪些藉助公共關系的營銷

商城本身就有營銷系統,看你做的是什麼商城

D. 電子商務

電子商務應用有三類:企業間(B2B)的電子商務、企業內部的電子商務、企業與消費者間(B2C)的電子商務。
1.
國內計算機網路設施有待進一步完善

我國大陸地區進入國際領域從
1994
月中國科技網路的建設開始
.
之後相繼建成中國工用計算
機互聯網
,
中國科研網
.
至此我國四大主幹網形成
.
截止到
2004

12

31

.
我國國際出口帶
寬的總容量為
74429m,

1997

10
月第一次調查結果
25408m

2929.4

.
盡管近幾年我
國計算機信息網路發展快速,但與發達國家相比。
其容量、速度技術指標管理水平、使用成
本、安全性和協調等都存在較大差距。

2.
信用問題

供需雙方的網上交易,相互信任是成交的根本保證。通過計算機網路來進行這些商業活動,
電子商務雖然在諸多方面對傳統商業交易有所改進。
但在商業信用問題上仍然沒有徹底得到
改觀,
尤其我國市場還不很成熟。
假冒偽劣商品泛濫。
而網上交易又不能讓消費者對商品親
自試用鑒別。所以有很多消費者對電子商務網而卻步。

3
,信息技術研發、生產與應用水平低

目前具有知識產權的基礎或核心技術研發機構或
IT
廠商

所擁有:
產品的關鍵部件或軟體開發的基礎平台多由國外品牌的產品所壟斷。
國內廠商的產
品占拾遺補缺的地位。

4.
電子商務人才貧缺

雖然我國目前開展電子商務教學的高校很多。
但教育大多局限於計算機網路基礎知識,
某些
語言資料庫、管理信息系統或內部網路系統的教育,畢業生在短期內大都

不能適應企業電
子商務應用的要求。
無論是系統設計者、
軟體設計人員,
還是網路實施者都十分缺乏,
這已
嚴重阻礙了我國電子商務發展的步伐
5.
安全問題

安全問題是應用電子商務最擔心的問題。

E. 公共關系(公關與文秘方向)與電子商務哪個專業好,前景好,好工作呀我上專科

我個人認為公共關系現在好就業,電子商務是新型模式要學精通才行你的專科學歷太低,建議都考證書

公共關系(Public Relation)是指某一組織為改善與社會公眾的關系,促進公眾對組織的認識,理解及支持,達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列促銷活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系。它是一種狀態,任何一個企業或個人都處於某種公共關系狀態之中。它又是一種活動,當一個工商企業或個人有意識地、自覺地採取措施去改善和維持自己的公共關系狀態時,就是在從事公共關系活動。作為公共關系主體長期發展戰略組合的一部分,公共關系的涵義是指這種管理職能:評估社會公眾的態度,確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序,擬定並執行各種行動方案,提高主體的知名度和美譽度,改善形象,爭取相關公眾的理解與接受。
一、公共關系的含義
「公共關系」一詞是舶來品,其英文為Public Relations,縮寫為PR,簡稱是公關。「Public Relations」也可譯為「公眾關系」,但這種「公眾關系」既可理解為「與公眾的關系」,也可理解為「公眾間的關系」。對一個社會組織來說,前者具有單向性,後者則具有無關性,因此,譯為「公共關系」更容易被人們准確理解,其理由是: 1.公共關系的「公眾」不僅由人群構成,還包括政府、社區、媒介等機構。因為政府、社區、媒介等機構,在中國人的心目中是公共事業單位,譯為「公共關系」,理解上更容易被人們接受。 2.港台等地的華人著述多是這樣的譯法,已成為主流譯法。 3.「公共」一詞與「私人」一詞相對應,准確的表達了「公共關系」與「私人關系」的不同本質。對於公共關系的定義,五花八門,可以說有多少公共關系著作,就有多少種公共關系的定義。通過對幾種公共關系定義的列舉可以看出,盡管公共關系作為一種職業活動,已有近百年的歷史;作為一門科學,也有近80年的歷史,但時至今日,人們很難找出一個能夠被所有人認同的科學定義來。這至少說明,公共關系作為一門新興科學,尚處在發展的「幼年」時代。但從公共關系定義的不同界定中,我們不難發現其中的一些趨同之處。這些趨同之處主要表現在以下幾方面: (1)公共關系是一個組織與其公眾之間的關系。這種關系是一個組織在與公眾的相互作用和相互影響中形成的。 (2)公共關系是一種特殊的思想和活動。作為一種思想,它滲透在一個組織的全部活動之中;作為一種活動,它又具有區別於組織的其他活動的特殊性和特殊要求。 (3)公共關系是現代組織管理的獨立職能。公共關系的主要任務就是,協調組織與公眾的相互關系,使組織適應於公眾的要求,使公眾有利於組織的成長與發展。 (4)信息溝通與傳播是公共關系的特殊手段。公共關系用以協調組織與公眾的主要手段,就是信息溝通與傳播。 概括以上內容,我們給公共關系一個簡潔的定義:即是一個組織運用有效的傳播手段,使自身適應公眾的需要,並使公眾也適應組織發展需要的一種思想。
二、「公共關系」一詞多義
公共關繫到底有幾層含義,目前還未達成一個世界公認的看法,對其含義的理解和定義的表述是多層次的。人們普遍認為它既可以是一種狀態,又可以是一種活動,還可以是一種學說,更可以是一種觀念和職業。 1.任何組織都處在一定的公共關系狀態之中,這是一種客觀存在的形態。 2.組織的公共關系活動是一個組織長期進行社會交往、溝通信息、廣結良緣、樹立自身良好形象的過程,它表現為日常公共關系活動和專項公共關系活動兩大類。 3.公共關系觀念它影響和指導著個人或組織決策與行為的價值取向,從而反作用於人們的公共關系活動,並間接影響實際的公共關系狀態。公共關系觀念主要有:形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協調觀念、互惠觀念。此外,公共關系觀念還包括團隊觀念、創新觀念、服務觀念、社會觀念等等。 4.就學科特點而言,公共關系學不僅是一門應用性很強的邊緣性學科,在理論上是個綜合性、交叉性的學科,涉及的學科有社會學、哲學、政治學、經濟學、傳播學、管理學、營銷學、倫理學、心理學等等,是以傳播學和管理學為基礎建立起的新興學科。 5.公共關系職業任務是協調社會組織與公眾的關系,塑造組織良好的社會形象,以促進組織不斷發展和完善。公共關系職業產生於1903年,人們通常把美國的新聞記者艾維·李尊為「現代公共關系之父」。事實上,這里的「公共關系」主要是指公共關系職業。正是由於艾維·李在1903年開始從事為組織樹立形象的公關工作,並於次年創辦了一家公共關系咨詢事務所,公開對外營業,才使社會上出現了公共關系職業。

教育部從2000年開始批准在全國部分高校試開電子商務專業,首批高校包括:北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交大等13所,於2001年開始招生。2000年8月起,全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設高等教育自學考試電子商務專業(專科、本科),並設立電子商務高、中級專業證書。截止到2004年6月15日,電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,但2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%,可見,電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低於全國大學生就業平均水平。與此同時,勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示 :勞動和社會保障部門將力爭2004年全國應屆畢業生在9月1日前平均就業率達到70%以上,而電子商務專業應屆畢業生就業率距此目標還有很大差距。照這么說電子商務就業的前景並不看好.但從我最近(2005年)到社會實踐以來,發現絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列,採用傳統經濟與網路經濟結合的方式生產經營.這是我看到的景象,根據這個現象,可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才.所以電子商務就業前景是有希望的.未來是個未知數,就看國家政策怎麼支持了.對了最近有個可喜的消息,國家商務部已經對電子商務給予極大重視.由此看,EC人才應樂觀才對.

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