Ⅰ 電子商務專業如何描述
電子商務(Electronic Commerce)是在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物,是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特徵,並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。
3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
4.電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5.電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的,比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動,似乎也可以稱作為電子商務;但是,現在人們所探討的電子商務主要是以EDI(電子數據交換)和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟,電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
為什麼要大力發展電子商務
這是因為以互聯網為依託的」電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間,其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的.
(1) 廣域性:互聯網跨越國界,穿越時空,無論你身處何地,無論白天與黑夜,只要您利用瀏覽器輕點滑鼠,你就可以隨心所欲地登錄任何國家,地域的網站,與你想交流的人面對面的直接溝通.
(2) 即時性:21世紀是信息社會,信息就是財富,而信息傳遞速度的快慢對於商家而言可說是生死攸關.互聯網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞,可以說,北半球剛剛發生的事情,南半球的人們便可在十幾分鍾.幾分鍾甚至短時間內通過上網獲知.互聯網真正使整個地球變成了一個地球村.
(3) 虛擬性:互聯網使的傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處於世界任何角落的個人,公司或機構,可以通過互聯網緊密地聯系在一起,建立虛擬社區,虛擬公司,虛擬政府,虛擬商場,虛擬大學或者虛擬研究所等,以達到信息共享,資源共享,智力共享等.
(4) 互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.
綜合以上優勢,電子商務作為一種新的商業模式於20世紀最後的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比,電子商務有很多優越之處,如它可以突破地域和時間限制,使處於不同地區的人們自由地傳遞信息,互通有無,開展貿易,它的快捷,迅速,自由和交換的低成本為人們所樂道,真是何樂而不為呢?
電子商務在國際的發展狀況
以歐美國家為例,可以說電子商務業務開發的如火如荼.在法,德等歐洲國家,電子商務所產生的營業額已佔商務總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間,在美國.美國在線(AOL),雅虎,電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前後開始賺錢,到2000年創造了7.8億美元,IBM,亞馬遜書城,戴爾電腦,沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域更是取得了令人不可思議的巨額利潤.
歐美國家電子商務飛速發展的因素有以下幾點:
1. 歐美國家擁有電腦的家庭,企業眾多,網民人數占總人口的2/3以上,尤其是青少年,幾乎都是網民,優裕的經濟條件和龐大的網民群體為電子商務的發展創造了一個良好的環境.
2. 歐美國家普遍實行信用卡消費制度,建立了一整套完善的信用保障體系,這為電子商務的網上支付問題解決了出路.細致說來,歐美國家的信用保證業務已開展有80年的時間.在歐美國家,人們可自由流動,不用像中國一樣受戶口的限制,為方便生活起居,每個人都有一個獨一無二的,不能偽造並伴隨終生的信用代碼,持此信用卡進行消費,發卡銀行允許持卡人大額度透支,但持卡人需在規定時間內將所借款項歸還,如果某企業或個人惡意透支後不還款,那也就意識著以後他無論走到何地,他的信用記錄上都會有此污點,不論他想貸款買房,購車或辦公司,銀行都不會貸款給他,這在貸款成風的西方世界是及其可怕的!因此,西方人普遍將信用看作自己的第二生命,誰也不願意貪小利失大義,當在網上購物時,他們會在點擊物品直接輸入密碼,將信用卡中的電子貨幣劃撥到網站上,商務網站在確認款到後,立即組織送貨上門.
3. 歐美國家的物流配送體系相當完善,正規,尤其是近年來大型第三方物流公司的出現,使的不同地區的眾多網民,往往能在點擊購物的當天或轉天就可收到自己所需的產品.這要得益於歐美國家近百年的倉儲運輸體系的發展史.以美國為例,第二次世界大站後,許多企業將軍隊後勤保障體系的運做模式有效地加以改造運用到物資流通領域中來,逐漸在全國各地設立了星羅棋布,無孔不入的物流配送網路.即使在電子商務業務還未廣泛開展的十多年前,只要客戶打電話通知要貨,幾乎都可以享受免費的送貨家政服務.美國聯邦快遞,UPS(聯邦包裹快遞)等是大型物流公司的典範,專門負責為各個商家把產品送到顧客手中,有了這樣龐大的完善的物流配送體系,當電子商務時代到來後,美國只需將各個配送點用電腦連接起來,即順理成章的完成了傳統配送向電子商務時代配送的過度,電子商務活動中最重要最復雜的環節-----物流配送問題就是這樣輕而易舉的解決了
電子商務的主要應用系統包括:
1)企業——企業應用系統(B to B)
企業與企業之間的電子商務將是電子商務業務的主體,約占電子商務總交易量90%。就目前來看,電子商務在供貨、庫存、運輸、信息流通等方面大大提高企業的效率,電子商務最熱心的推動者也是商家。企業和企業之間的交易是通過引入電子商務能夠產生大量效益的地方。對於一個處於流通領域的商貿企業來說,由於它沒有生產環節,電子商務活動幾乎覆蓋了整個企業的經營管理活動,是利用電子商務最多的企業。通過電子商務,商貿企業可以更及時、准確地獲取消費者信息,從而准確定貨、減少庫存,並通過網路促進銷售,以提高效率、降低成本,獲取更大的利益。
企業間電子商務通用交易過程可以分為以下四個階段。一是交易前的准備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的准備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節進行談判,將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來,即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿易合同。三是辦理交易進行前的手續。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同後到合同開始履行之前辦理各種手續的過程。四是交易合同的履行和索賠。
2)企業一消費者的應用系統(B t0 C)
從長遠來看,企業對消費者的電子商務將最終在電子商務領域占據重要地位。但是由於各種因素的制約,目前以及比較長的一段時間內,這個層次的業務還只能佔比較小的比重。它是以互聯網為主要服務提供手段,實現公眾消費和提供服務,並保證與其相關的付款方式的電子化。它是隨著萬維網(WWW)的出現而迅速發展的,可以將其看作是一種電子化的零售。目前,在互聯網網上遍布各種類型的商業中心,提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。目前在互聯網的萬維網上有很多這一類型電子商務應用的例子,如全球最大的亞馬遜書店(http ://www.amazon.com),顧客可以自己管理和跟蹤貨物的聯邦快遞(http://fedex.com),網上預訂外賣食品的比薩屋(http ://www.pizzahut.com)。國內的也有卓越、e800商城等。
這種購物過程徹底改變了傳統的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式,這是一種新的,很有效的電子購物方式。當然,要想放心大膽地進行電子購物活動,還需要非常有效的電子商務保密系統。
3)企業——政府的應用系統(B to G)
包括政府采購、稅收、商檢、管理規則發布等在內的、政府與企業之間的各項事務都可以涵蓋在其中。例如,政府的采購清單可以通過互聯網發布,公司以電子的方式回應。隨著電子商務的發展,這類應用將會迅速增長。政府在這里有兩重角色:既是電子商務的使用者,進行購買活動,屬商業行為人。又是電子商務的宏觀管理者,對電子商務起著扶持和規范的作用。在發達國家,發展電子商務往往主要依靠私營企業的參與和投資,政府只起引導作用。與發達國家相比,發展中國家企業規模偏小,信息技術落後,債務償還能力低,政府的參與有助於引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。
電子商務的支撐環境
電子商務影響的不僅僅是交易各方的交易過程,它在一定程度上改變了市場的組成結構和規則。傳統上,市場交易鏈是在商品、服務和貨幣的交換過程中形成的,電子商務則強化了信息因素的重要性。於是就有了信息商品、信息服務和電子貨幣。貿易的實質沒有變化,但是貿易過程中的一些環節,因為所依附的載體發生了變化,也相應地改變了形式。這樣,從個別企業來看,貿易的方式發生了一些變化。從整個貿易環境來看,有的商業機會消失了,同時新的商業機會產生,有的行業衰退了,同時別的行業興起了,從而使整個貿易格局呈現出嶄新的面貌。
電子商務的支撐環境除了傳統商業的因素之外,還包括:
(1)信息高速公路實際上是指網路基礎設施的建設:主要由骨幹網、城域網、區域網等組成,它使任何一台聯網的計算機能夠隨時通過網路同世界連為一體。信息可能是通過電話線傳播的,也可能是通過無線電波的方式傳遞。
(2)電子商務政策法規和技術標準的制定:電子商務是建立在跨國界的信息網路之上的貿易方式,相關政策法規必須與此保持一致,但是各國國情相距甚遠,電子商務的共同要求和各國具體情況間往往會發生沖突,需要國際社會協調解決。如1996年,聯合國貿易發展局通過了「電子商務示範法」。美國、俄羅斯、德國、英國等國家先後頒布了多項法規來推動電子商務。就整個網路環境來說,標准對於保證兼容性和通用性是十分重要的。技術標準定義了用戶介面、傳輸協議、信息發布標准等技術細節。目前許多的廠商、機構都意識到標準的重要性,正致力於聯合起來開發統一標准,像維薩信用卡(VISA),萬事達信用卡(Master Card)的發行商已經同業界合作,制定出保障電子商務安全支付的SET協議。
(3)信息的網上發布、查詢、檢索的實現:像亞馬遜公司這樣的聯機書店,在網站上發布產品目錄和存貨清單,吸引了網站上數目極為可觀的顧客。此外,一個復雜的網站伺服器,可以向一個特定的查詢者提供符合其個人習慣的目錄,其功能比任何用戶登記卡能做到的都更好、更持久。
(4)多媒體信息傳播的工具開發:網路上傳播的內容包括有文本、圖片、聲音、圖像等,還得確保它傳遞的消息是可靠的、不可篡改的、不可否認的,在有爭議的時候能夠提供適當的證據。網路傳播工具以往提供了兩種交流方式:一種是非格式化的數據交流,比如我們用傳真和電子郵件傳遞的消息,它主要是面向人的;另一種是格式化的數據交流,電子數據交換貿易(EDI)就是典型代表,它的傳遞和處理過程可以是自動化的,無需人的干涉,也就是面向機器的,訂單、發票、裝運單都比較適合格式化的數據交流。
Ⅱ 電子商務快速發展的重要原因
原因
1、社會化大生產和市場經濟以及全球經濟一體化的發展,需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環境限制的移動電子商務。
2、經濟持續穩定增長,人民收入水平提高,使安裝行動電話有了一定的物質基礎。
3、國家的扶持政策,使移動電子商務迅速發展成為可能。
4、復雜的自然地理環境和多發的自然災害使我國發展移動電子商務比發展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊,地質條件復雜,2/3為山地、丘陵和高原,在這樣的地區,尤其在人員稀少的地方,架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網難,形成規模經營更難。而這些地區經濟正在啟動,資源有待開發,產品需要外銷,因而移動電子商務比較適用。
挑戰
1、網路的機會很大,而且未來我國的經濟很可能發展為網路主導的經濟模式,這樣的話盡快開始投資網路店面是很好的選擇,而且也適合我國現在的整體經濟形勢,所以今天我和大家一起研究一下淘寶手機的前景問題。
2、手機淘寶已經推出不少的時間了,很多朋友們也都開始進行使用,手機淘寶的方便性是毋庸置疑的,但是手機淘寶的前景會怎麼樣呢?個人感覺手機淘寶的前景並不是十分樂觀。這主要是因為淘寶手機的模式決定。
3、現在我國的網路有很多可以進行開店的手機類模式的軟體,淘寶手機是其中之一,但是淘寶現在面臨的問題很多,其中一些軟體的優惠比淘寶大得多,而且人流量也比淘寶要大的多,所以手機淘寶未來需要很多的努力。
Ⅲ 對未來的電子商務進行描述
以下是電子商務界專家預測的電子商務產業將在未來呈現的五大趨勢:
一、多渠道零售業相互交融
專家指出,購物者的目光在商品郵購目錄、零售商店、網站之間來回跳動,用戶希望各方面能夠自然銜接。將來,這些獨立的部分將交融為一體。
二、更多心滿意足的網上購物者
美國密執安大學的研究人員對每個季度在線消費者的滿意度進行了跟蹤調查,最新的報告顯示,在去年第四季度,消費者在網上的購物經歷比網下更愉快。
美國調研企業HarrisInteractive公司的專家指出,現在的消費者知道網上的零售商能夠向他們提供些什麼,而一兩年前,各家電子商務公司不知道自己在做些什麼,因此遭遇了無數次的失敗。如今,經濟衰退又將消費者拉回到了網上,人們對在線購物體驗持有更高的肯定態度。
三、網上購物者依然我行我素
對於零售商及其營銷部門來說,網路提供了特別的功能,他們可以通過網路了解消費者來自何處、從哪上網,了解是什麼促使消費者做出購買決定,了解消費者緣何丟棄購物籃、離開商店。
然而,盡管電子商務網站可掌握海量的信息,消費者的行為依然難以預測,要改變其行為更為困難。賓夕法尼亞大學的一位教授指出,消費者行為本身相當固定,網路很難將其改變,購物者仍將我行我素。
四、中型電子商務網站之死
當大型電子商務公司數量因合並和倒閉而減少時,仍然存在眾多依靠少量資金過活的特定網站。
以eBay、亞馬遜為代表的大型網站將繼續占據大部分網上零售收入,小型特定網站也有生存的空間。最難受的是那些夾在中間的中型電子商務網站,這些網站在開銷項目上與大網站相差無幾,但卻難以占據足夠多的市場份額,以支持其存活。正是因為這一原因,Egghead.com被亞馬遜收購。
五、更多網站實現盈利
實現盈利的電子商務網站越來越多,某某網站開始盈利的消息不再是出現在媒體中的新聞。目前盈利網站大家族包括:eBay.com、Monster.com、Priceline.com、Travelocity.com、Expedia.com、FTD.com以及1-800-Flowers.com等。
一年前,市場調研企業Giga公司通過調查發現:在銷售額最高的前40家網站中,約有三分之一為盈利企業。目前,Giga公司尚未對數字進行更新,但據該公司的一位分析師估計,上述比例已經接近60%至70%。
Ⅳ 電子商務快速發展的原因
電子商務快遞之所以發展這么快是因為電子商務沒有了時間、空間和人為條件上的限制。人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。所以受到很多企業和個體商戶的青睞,以及廣大人民群眾的喜愛。
2、電子商務使現代商務活動具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點,通過互聯網可隨時隨地開展電子商務活動。
從宏觀的角度來看,基於互聯網近幾年的飛速發展,無論在那個國家或者地區,電子商務的發展都非常的迅速。相較於國外,我國的電子商務起步比較晚。不過這並不影響我國電子商務的迅速發展,因為目前我國電子商務擁有龐大的消費群體以及先進的互聯網技術,這為電子商務的發展提供了重要的基礎和動力。根據信息產業部的相關數據表示,在2012年6月份之前,我國的網民數量已經達到了4.95億,與2011年相比,增長速度十分的驚人。同時,移動互聯網的用戶也已經突破了4億,移動互聯網的出現加劇了電子商務的發展。根據相關數據顯示,電子商務的交易總額每年增長百分之四十。由於電子商務具有很大的發展前景,使得我國很多投資者投入到了電子商務的領域之中,這也使得電子商務之間的競爭日益激烈。
Ⅳ 求一篇描寫電子商務企業成長壯大的文章。
中國電子商務成長記
來源:網路傳播(2014年1月第1期)
文|楊斌艷 圖|朱天博
2013年「11 · 11」的網上瘋搶還餘味未足,電商已經開始了「12 · 12」的新一輪攻戰。兩個普通的日子和數字就這么著被電商創造成節日,而且成為全民期待和盼望的狂歡,中國電商的奇跡在最近兩三年讓世界驚訝。
不少文章試圖給「電子商務」一個科學規范的定義,一些文章試圖梳理中國電子商務的歷程,甚至將中國電子商務的歷史追溯到20世紀90年代初(1990-1993年)的電子數據交換時代。然而,從商業的另一個重要的角度——用戶(消費者)的視角來看,網上購物是他們最容易理解,也最深切感受到的所謂「電子商務」時代的到來。從這一角度來看,當陶瓷、汽車、傢具等大件耐用消費品都開始在網上售賣,開始通過「雲導購」的概念或者渠道進行營銷時,我們確實感覺到中國的電子商務進入了一個新的時代。
此時,我們再來回顧中國電子商務發展的歷程,在電子商務發展15年之際,我們來思索和探討「陶瓷登雲」、「網上賣汽車」、「網上賣傢具」等這些新電商現象時,似乎能感受到中國電子商務業發展的新脈搏。近兩年國內電商變態式的瘋狂競爭和價格大戰,讓我們不明覺厲。
這種傳統大件耐用消費品進入電商領域,會帶來電子商務行業哪些新的變化?這種以傳統製造業為代表的新時代的電子商務會給互聯網產業帶來哪些沖擊?比如:物流的需求,產品質量,售後等的保障,傳統產業本身結構的變化,等等。這些不僅是電子商務對傳統產業變革的起步,也是電商及相關產業變革的起點。
與其陷入關於「電子商務」定義、界定等的討論,不如從一個普通用戶的角度來感受和討論中國電子商務的實際發展更為有意義。這里我們更希望,將前期的技術探索和基礎網路鋪建的准備等等,視為是整個中國互聯網產業和基礎鏈路建設的部分,而不將其視為電子商務的開始。所以,我們覺得以網路用戶或者說消費者使用體驗的角度,更能圈定和簡單地說明中國電子商務的發展歷程。我們認為,以1998年3月,我國第一筆互聯網網上交易成功作為真正意義上的電子商務的起點,更容易討論問題。從消費者感受的角度為切入,我們將此後開始的中國電子商務簡單梳理如下:
第一階段:電子商務民用開始
1998-2002年,中國電子商務民用開始。這一階段,真正可以由用戶體驗的網上購物開始出現。一些網路技術精英開始體驗網上購物。當時一個非常現實的問題是,中國的網民數量還非常少。2003年1月16日,中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布第十一次《中國互聯網路發展狀況統計報告》,截止到2002年12月31日,中國共有上網計算機約2083萬台,上網用戶數約5910萬。
這一階段,中國電子商務領域幾個標志性的事件是:
1999年2月3日,由中國國際電子商務中心承擔的「九五」國家重點科技攻關項目「商業電子信息安全認證系統」,通過科技部和國家密碼管理委員會的科技成果鑒定,並獲得有關管理部門的信息安全產品銷售許可,成為國內第一家自主開發、具有完全自主版權的電子商務CA安全認證系統,並被成功應用於我國紡織品配額許可證管理系統上。
1999年,8848以B2C、阿里巴巴以B2B 開始了正式的電子商務,網上購物進入實際應用階段。
1999年9月6日,中國國際電子商務應用博覽會在北京舉行。本屆博覽會由外經貿部和信息產業部主辦,是首次由中國政府舉辦的電子商務應用博覽會,也是中國第一次全面推出的電子商務技術與應用成果大型匯報會。
第二階段:電子商務網站成批湧起
2003-2006年,一批專門的電子商務網站涌現。當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶等等在當時是電子商務龍頭的網站,一時蜂擁而起。在經歷了互聯網行業第一批泡沫之後,電子商務或者電商網站被視為可以盈利的一個新的期待,成為了互聯網領域的一個新的熱點。一時間,在中國很多電子商務網站湧起。
這一階段,隨著中國網路基礎建設的推進和網民數量的快速增長,電子商務以其便捷性及價格優勢,首先在圖書市場打開天地。2005年,隨著Web2.0在中國的流行和普及,電商也開始把網上賣東西和網上交流、交往以及社區和網民的口碑推薦等等結合在一起,網民和消費者不僅體驗到在電子商務網站可以買東西,而且也感受到了這里是流行時尚的領頭和聚居地,成了日常消費品的流行情報站和口碑淘屋。
截止到2006年12月31日,中國共有上網計算機約5940萬台,上網用戶約1.37億人,網民數佔全國人口比例首次突破10%(CNNIC數據)。隨著互聯網用戶的培養,以及互聯網內容和服務的極大豐富,網上購物開始成為很多人的習慣和時尚。電子商務行業的競爭開始加劇,業務細分和市場細分開始出現,淘寶以C2C的價格優勢,尤其是給個人商戶提供的低成本銷售渠道,很快以壓倒性優勢領先。當然這也更歸功於2004年阿里集團發布的在線支付系統支付寶。而隨之也帶來了電子商務領域的誠信、物流、支付、售後、第三方監管等等問題。
第三階段:電子商務火熱中的規制
2007-2009年,這一階段有兩個突出特點:一是網上購物的民間火熱;二是電子商務規制的發展。民間火熱是發展的必然階段,而規制則是中國電商開始走向成熟的標志。
經過幾年的自由市場,無論是政府還是電商企業都開始意識到電商發展中規制、規范的重要性,2007年6月1日,國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室聯合發布我國首部電子商務發展規劃——《電子商務發展「十一五」規劃》,首次在國家政策層面確立了發展電子商務的戰略和任務。2008年7月2日,北京市工商局正式下發了《加強電子商務市場秩序監督管理意見》,規定自8月1日起,盈利性網上商店必須到工商部門辦理營業執照。
此階段,代表性龍頭企業阿里巴巴、網盛上市,開始大幅度調整和規制電商領域。此時,也有一大批網站和互聯網企業藉此機會試水電子商務。比如網路、PPG、紅孩子、京東等等,也開始以保證質量、保證物流等理念從B2C進入電商領域。而電商領域原有的優勢企業,也開始大規模的重組和調整,B2C成為網上質量和誠信等保證的突破口。而同時C2C領域的平台也在逐步優化、細分,市場開始規范、穩定。
在此期間,很多傳統企業和網站開始進入電商領域,競爭激烈。新概念、新模式、新平台、新產品輪番上場,社交、即時通訊、口碑、各種在線支付產品、網上批發等等都迫切地尋找出路和競爭優勢。2009年1月,淘寶網對外宣布2008年交易額達999.6億元,同比增長131%,已成為亞洲最大網上零售商圈。京東也以品牌質量、優質物流、貨到付款等等在數碼、電器等等領域打開 一大片市場成為新秀。紅孩子等以母嬰為定位的電商,也獲得不錯業績。
此時,截至2010年12月31日,中國網民規模達4.57億人,其中,手機網民規模達3.03億人(CNNIC數據)。網上購物已經成為平常事。網上能夠買到的東西也包羅萬象,在很多時候,網上產品的豐富程度往往超過實體的百貨商場和人們的想像,很多國外商品通過網上渠道以低價迅速湧向中國普通百姓。坊間甚至流傳著一句「只有你想不到的,沒有淘寶上買不到的。」據CNNIC監測,2009年,網路購物用戶規模1.08億人,年增長45.9%,網路購物使用率繼續上升。2009年中國網路購物市場交易規模達到2500億,較2008年翻番增長。
第四階段:電商企業的全面擴張
從2010年至今,普通百姓都能感受到電商競爭的激烈。被製造出來的「雙十一」、「雙十二」等節日,從無厘頭的營銷數字游戲到全民網上瘋搶。中國電子商務的火爆和全面擴張超乎人們的想像。不會上網的大媽、老太都開始加入網上瘋搶行列,「雙十一」以後,人們見面的問候語竟然是:「這次你搶了多少?」隨之而來的是各種媒體和傳播渠道發布的各家電商的驚人的銷售業績。以至於網上瘋搶直接壓跨了大牌的物流公司。
2010年起,從年初到年底,一年中的任何一個中西方可能與節日掛上鉤的日子都被電商用來促銷。而且,由電商創造出的「11 · 11」節日,也變成了電商銷售的奇跡。2012年「雙11」全天,淘寶天貓平台交易金額達到191億。2013年「雙11」,天貓發出圖片:21時19分45秒,300億的驚人數據。而這僅僅是消費者感受到的電商的狂熱。其實,電子商務在中國更廣、更大的領域拓展開來,開始深度進入各個產業領域。而且隨著移動互聯網時代的到來,電子商務開始大幅登陸移動端。網上支付、移動端支付、虛擬幣、比特幣、余額寶等等,都開始進入普通百姓生活。
誠然,如佛山陶瓷登錄「雲商城」的想法,通過電子商務可以減少庫存、減少店面、減少中間商,從而能夠大大地節約成本。而且,通過在線設計軟體和3D動畫技術等,可以為用戶事先展示效果圖。這些都是電子商務帶來的極大便利和優勢。然而,對於佛山最為優勢的瓷磚產業來說,瓷磚的出售只是這個產業的第一步,瓷磚本身的高重量、易碎等特點,可能對於物流提出很高的要求。物流成本的昂貴可能直接附加在用戶頭上,那麼,這樣附加了高額物流,加之施工無法控制和管理的風險,用戶是否能夠為這些買單,需要再細細地考慮。如果,僅以B2B的形式或者說上游廠家批發給零售商的模式來進行部分的電子商務,那麼成本能節約多少,進而搭建起來的電子商務平台、渠道產品等等是否值得,也需要考慮。
在我國現有物流發展的狀況下,僅「雙十一」的快銷品就壓垮了不少全國知名的物流公司,我們對於像陶瓷、汽車、傢具等等大件物品的電子商務的擔憂還是大過欣喜。在大件產品製造業開始積極進入電商領域時,像阿里巴巴這樣的以電商起家和聞名的公司,卻在近幾年開始了全新的業務布局和籌劃,全面滲透互聯網基礎服務,2013年1月10日,阿里巴巴將其集團內現有業務架構和組織進行相應調整,成立25個事業部,希望以此布局籌謀中國的「網商之勢、電商之道」。
當前時代,互聯網企業已經成為中國經濟最敏感的前端探測器,作為消費者我們享受著電商大戰帶來的低價優品,更期待著電子商務為中國的經濟創造一個又一個奇跡。2014c
Ⅵ 電子商務的發展歷程及特點
中國電子商務的發展經歷以下三個階段:
1、99年~02年萌芽階段。
這個階段里中國的網民數量相比起今天是在是少得可憐,根據2000年年中公布的統計數據,中國網民僅1000萬。而且這個階段,網民的網路生活方式還僅僅停留於電子郵件和新聞瀏覽的階段。網民未成熟,市場未成熟,以8848為代表的B2C電子商務站點能說得上是當時最閃耀的亮點。可惜8848最終逝去,萌芽期的電子商務環境里沒能養活幾家電子商務平台,只是孕育了一批初級的網民。這個階段要發展電子商務難度相當大。
2、03年~06年高速增長階段
當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶,這幾個響當當的名字成了互聯網江湖裡的熱點。這些生在網路長在網路的企業,在短短的數年內崛起,和網游、SP企業等一起攪翻了整個通信和網路世界。以前程無憂網路招聘為例,在這個以專門發行招聘報紙的企業,03年初的時候還是投報紙廣告送網路招聘會員,到今天已經變成了投放網路招聘廣告贈送報紙招聘廣告,可見變化之巨大(這個例子說明的就是網路應用的發展對傳統業務的影響深遠)。
這個階段對電子商務來說最大的變化有三個:
第一個變化:大批的網民逐步接受了網路購物的生活方式,而且這個規模還在高速的擴張。
第二個變化:眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單,獲得了銷售機會,「網商」的概念深入商家之心。
第三個變化:電子商務基礎環境不斷成熟,物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決,在B2B/B2C/C2C領域里,都有不少的網路商家迅速的成長,積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。
3、07年~10年電子商務縱深發展階段
這個階段最明顯的特徵就是,電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域,使得電子商務世界變得異彩紛呈。
首先:阿里巴巴、網盛上市標志著B2B領域的發展步入了規范化、穩步發展的階段;
淘寶的戰略調整,網路的試水意味著C2C市場將在高速發展的同時不斷的優化和細分市場。
PPG、紅孩子、京東的火爆,不僅引爆了整個B2C領域,更讓眾多傳統商家按耐不住紛紛跟進。
07年~10年,中國的電子商務發展將達到新的高度。雖然還不至於會顛覆人們的生活習慣,我們一定會看到更為精彩絕倫的新鮮事,會看到一個現實社會與虛擬社會不斷融合發展的新時代。
回到上文的問題,擁有一定規模實力的傳統企業,以及慢慢成長起來的中小網商未來之路該如何走?
可以預言,由傳統企業延伸過來的電子商務公司和互聯網中成長起來的中小網商將會是未來中國電子商務發展的核心力量。
原因有三:
1、 對於B2B電子商務平台,承載其盈利模式的90%以上都是中小型企業。隨著B2B領域的競爭格局趨於暫時的穩定,B2B領域的規模擴張將會降溫,取而代之的是結構優化和業務深挖。
2、 在C2C領域,隨著B2C的進一步發展以及市場管理的日益規范,純C2C交易規模的增長速度也會放緩。
3、 B2C領域,隨著傳統企業的資金湧入,會獲得高速發展。而且,擁有獨立品牌、優勢貨源、良好口碑、服務完善的各行業B2C商家會為整個電子商務領域帶來前所未有的、百花齊放的盛況。電子商務作為現代服務業中的重要產業,有「朝陽產業、綠色產業」之稱,具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
電子商務按照參與主體和客戶的不同,可分為多種形式,但目前看,B2B、B2C、C2C是主要形式,其中B2B是最主要的應用形式。按照貿易主導主體,可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。
(一)全球電子商務發展概況
縱觀全球電子商務市場,各地區發展並不平衡,呈現出美國、歐盟、亞洲「三足鼎立」的局面。
美國是世界最早發展電子商務的國家,同時也是電子商務發展最為成熟的國家,一直引領全球電子商務的發展,是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚,但發展速度快,成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀,市場潛力較大,但是近年的發展速度和所佔份額並不理想,是全球電子商務的持續發展地區。
全球B2B電子商務交易一直占據主導地位,2002年至今,呈現持續高速增長態勢,2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元,預計在未來幾年將保持40%以上的增長率,到2010年B2B交易額將達到26萬億美元,比2002年增長30多倍。
(二)我國電子商務發展概況
1、我國電子商務的現狀
我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵,東南沿海屬於較為發達地區,北部和中部屬於快速發展地區,西部則相對落後。
自2005年以來,我國電子商務市場交易額穩定增長,2007 年我國電子商務市場規模突破17000億元。未來3年,仍是我國電子商務投資規模持續增長和爆發的時期,我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發展高潮。一方面,2007年國家「十一五」電子商務發展規劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經形成;另一方面,電子商務在企業的應用成效以及對經濟、社會發展的推動作用日益明顯。
2007年我國B2B 電子商務交易額約為12500億元,比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高,在綜合類網站中,阿里巴巴已佔近乎7成份額。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元,同比增長33.5%。B2C是傳統企業開展電子商務的主要形式,隨著網路購物環境的好轉以及企業(特別是大中型企業)電子商務化程度的提升,在總體規模上B2C 將會有一個長足的發展,並成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元,同比增長90%;C2C是目前我國網購的主要形式,但普及率還較低,不到網民總數的3成。
2、中央政府促進電子商務發展的政策
中央政府出台了一系列電子商務政策和法規,努力推動電子商務的快速發展,政策和法規具有一定的繼承性。
Ⅶ 電子商務專業有哪些描述
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於專一體的新型交叉學科屬。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。專業方向 目前本專業有五個專業方向:網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向、企業信息化
Ⅷ 電子商務的好處有什麼形容詞可以形容的
電子商務現在發展前途很客觀的現在互聯網發展那麼火,電子商務發展前途無量啊!
Ⅸ 電子商務的發展趨勢概括
1朝著國家化務實發展越加明顯
隨著中國不斷地發展和進步,我國的電子商務和世界接軌是今後的必然發展趨勢。互聯網最為顯著的一個優勢就是具有開放性,並且不受到任何時間和空間的限制。互聯網能夠有效的通過傳輸促進國家和國家時間的交流,對於推動國家對外發展有著重要的促進作用。因此,在未來我國的電子商務企業將會隨著外界環境不斷地完善,逐漸和世界接軌。通過電子商務,我國企業可以和國外的企業站在一個相同的起跑線上,從而實現共同發展。通過電子商務,我國未來的一些中小型企業可以實現真正的開拓國際市場,實現對外貿易。
2區域融合化具有顯著的優勢
中國國土比較遼闊,人口數量較多,地域有著鮮明的特點。因此,以中國國情為基礎,採取區域化戰略是擴大電子商務未來發展的必然途徑。從目前的人員分布來看,我國的網民主要分布在城市之中,主要以經濟發達的地區為主。為了能夠有效促進電子商務的發展,就要擴大網上營銷的規模。因此,採用區域化戰略的方式是今後電子商務發展擴大規模的主要手段。
3第三方平台將成為中小企業實施電子商務的主要平台
目前,我國的第三方電商平台發展非常的迅速。例如阿里巴巴網站已經實現了國內國外市場的統一,這致使我國一些中小型企業在國內進行相關營銷的同時,還能夠開拓國際市場。此外,第三方平台已經增加了多個行業,一些企業利用第三方平台既可以實現采購,還能夠進行相關銷售。同時,也能夠方便一些企業開展批發和進行小批量的零售。因此,在未來許多的企業都會選擇利用第三方平台來進行開展電子商務活動。因為自主建設電子商務的過程中,需要大量的經濟成本,還需要面對軟體應用等問題。
4電子商務的內容會更加的多樣化
目前,我國大多數人對於電子商務的理解都是網路購物。因為電子商務的整體模式都是一個交易的整體過程。因此,有很多的電子商務企業將電子商務和網路購物聯系起來。隨著利用網路進行購物和消費人群的越來越多,電子商務帶來的影響和相關產業也越來越多。總而言之,在未來的電子商務,相關分工也會越來越細致,其功能也會更加的完善。
5電子商務服務也不斷發展,成為國民經濟增長點
分析電子商務的發展現狀與趨勢,從20實際60年代開始,全球的產業結構已經從「工業經濟」轉換為了「服務經濟」。隨著電子商務的不斷發展,電子商務服務水平也會不斷的提高。今後電子商務服務隨著發展,會逐漸成為國民經濟的增長點。