『壹』 大家怎麼看待社區電商的前景
社區來電商包含了兩層含自義,即社區電子商務和社區化的電子商務。社區電子商務是基於社區的基礎上開展電子商務,而社區化的電子商務,是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做的社區化。
《2017-2022年中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》顯示,社區電商的 O2O 模式打破電商壓制傳統零售的天花板,有望成為傳統零售對抗電商沖擊的又一措施,將成為移動互聯網時代生活消費領域線上線下互動的一種新型商業模式。
社區電商 1.0 解決的是規模經濟問題,2.0 解決的是增值服務問題,3.0 解決的是共建生態圈問題,4.0 解決的是最後一公里的綜合服務體系的建立,未來前景看好。
『貳』 電子商務的發展趨勢是怎樣的
電子商務未來會有如下的幾個發展趨勢:
一、從PC端到移動無線端。PC到無線的轉變是每個人都能親身體會到的過程,消費者逐漸向無線端遷移,悄悄的已經把網路消費的主陣地轉移到無線中去。
二、電商逐漸涉及到生活的方方面面,涉及到廣義消費者的各個領域,從實體走向服務,是未來發展到額新道路,整個互聯網滲透的速度之快,影響幅度之深,不可阻擋。至今,我們仍然把移動互聯網只是當做一個銷售渠道。從實物走向服務的這樣一個變化,在未來會更深層次地影響到服務的供給和組織的整合。
三、從線上到線下。移動互聯網飛速發展,在未來,所謂的線上線下,這個說法已經不需要討論了,為什麼?最終一定是融合,今天互聯網無處不在,從線下走向線上是趨勢,從線上走向線下也是不可阻擋的趨勢。最終都要去考慮整個市場的發展。
四、國內到國際的趨勢。整個海淘的興旺毋庸置疑,並且這只是一個原點。整個跨境電子商務的機會,跟國內電子商務的機會是一樣大的。在我們國內有最大的消費能力和市場,這裡面也需要很多新穎的服務類型:從整個的物流管理,訂單管理、訂單和身份信息的結合,海關系統的結合。這些流程的實現不光是靠平台,更多的是靠我們的服務商一起服務商家。
『叄』 社區電商的未來有什麼樣的發展前景
什麼是社區電商?
社區電商其實包含著2種模式,一種是結合UCG(即內容創作)的純線上的社區化打造,另一種是社區O2O電商模式。前者的典型代表是「小紅書」,後者則可以以「盒馬鮮生」為例。
社區O2O定義及分類
社區O2O是指在社區場景發生並完成消費的O2O市場。此處社區場景指以社區及以之為核心周邊距離3-5公里范圍內,滿足社區居住人群生活需求的商家構成的場景。社區O2O提供的服務以滿足居住人群生活需求為主,消費形式包括到店服務及上門服務,行業涵蓋餐飲、社區零售、洗衣服務、家政清潔、美容美發、以及社區觀影及沐浴等休閑服務行業。
社區O2O服務類別概括為三大類:①跑腿服務。圍繞社區生活提供周邊3公里內的標准化及准標准化商品配送。②入戶服務。圍繞用戶家庭硬體設施及家庭成員展開的專項性維護及護理工作,如家庭硬體維修、家庭成員護理等非標准化上門入戶服務。③物業社區信息便民服務。物業社區的信息化與系統化管理與服務。
中國社區O2O發展歷程
社區O2O經歷了2012年的萌芽發展期,到2013-2014年開始受到資本關注,2015年伴隨著部分社區項目沉寂和隕落,社區服務應用開始處於靜默期。社區O2O發展開始產生大的轉變,由原先草根創業的第一批社區綜合平台開始逐漸讓位給有各方資源背景的「富二代」,這當中有上市公司背景下的社區平台,有房產大佬背後支持的社區平台,也有垂直領域行業巨頭染指的社區平台。但無論如何,先驅們和具有創新精神的早一批創業者仍在努力探索,他們的嘗試給社區O2O帶來新的活力。
中國社區O2O市場規模
伴隨著我國網民規模的不斷攀升,互聯網普及程度加深,網民的網購意識得到加強,網路消費習慣正逐步形成。尤其2013年以來,O2O創業項目的井噴式發展,涌現出大量新興本地生活服務項目,一大批上門、到家等垂直服務O2O平台得到大量資本扶持,其中外賣和出行兩大領域的資本補貼帶動了其他項目的效仿跟進,一系列的資本運動極大地教育了整個O2O市場。據前瞻產業研究院發布的《社區O2O商業模式創新與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,2015年我國社區O2O市場規模突破500億元,達到518億元,並將在未來保持增長,2018年市場規模將突破1000億,到2020年將達到2242億元。
社區O2O發展模式
社區O2O發展模式主要有物流跨界電商模式、電商布局社區模式、便民工程模式、社區綜合平台模式、社區社交模式、微信店模式。
社區O2O要想從居民生活消費市場站穩腳跟,做起「品牌」,需要闖過(業主)用戶關、(物業)服務關、(商戶)運營關。只有與物業公司合作才能找到線下流量的入口,縱深做透物業管理服務,才能形成與物業公司、業主的信任關系,引入商戶自建消費場景才能讓社區O2O獲得盈利。現階段社區O2O還處於投入期,只要方向對了,就不怕路遠。
『肆』 社區電子商務的前景分析
社區電子商務和社區化的電子商務。社區電子商務是基於社區的基礎上開展電子商務,而社區化的電子商務,是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做的社區化。從主流方向來看,無論是行業的研究也好,還是大家一致的觀點也好,前段時間我看摩根斯坦利的分析,互聯網將來的兩個方向,一個是社區化,一個是規模化,這兩個決定誰的存亡,社區化是縱向的,規模化是橫軸。
社區電子商務,我覺得還要區分一個概念,社區電子商務不單純是BBS的社區電子商務。康盛創想,目前市場上流行的軟體版本BBS是最核心的載體,盡管你們已經研究了下一步產品上的大致的架構,肯定是基於BBS的平台上有一定的人氣啊、會員、活躍度,在考慮怎麼樣去賺錢、怎麼樣去贏得發展的空間。
什麼樣的社區更適合電子商務?我認為人氣越旺的社區越適合,如果有40萬人在線的網站當然很容易做電子商務。當然,大家有共性的地方會更多一些。社區用戶的消費口碑傳播效應影響,從今天來講對社區電子商務絕對性的作用。社區電子商務形成了規模、形成了產業,包括在康盛創想這樣大的產品構架的基礎上,不排除用做互聯網的推廣等方式。
電子商務會不會破壞既定的文化,從這樣的悖論來看不敢講。另外一個問題,社區電子商務的配送支付的問題,對網民來說參與網路購物存在哪些障礙,這個問題問得不是很清楚。社區電子商務能否消除這些障礙?我覺得是一定能夠消除的,沒有任何問題,而且社區電子商務,包括社區化的電子商務,會有別於傳統的電子商務的特點,是可以根本上解決信用問題。基於技術手段考量和信用的疊加,是社區將來解決電子商務信用環節最理想的方式,也是電子商務解決信用最理想的方式。
最後一個問題是從用戶黏性角度考慮,是不是實行垂直性的社區電子商務更合適。從版本或者是從業者來做這件事情的話,垂直性有絕對的優勢。但是從康盛創想來講的話,構建MALL的概念最有優勢。
『伍』 電子商務的發展趨勢有哪些
一,雲計算可以提升電子商務運營效率。利用雲計算的相關技術,通過網路將分布在各地的資源連接起來,虛擬地構建成一個可無限擴展的「資源池」。雲計算技術能夠為電子商務企業提供擴充的伺服器設施、增加存儲容量,針對海量數據能夠進行快速並且有效的處理,雲計算降低了電子商務企業運行的成本,實現應用資源和工具的「即需即用,靈活配置」。
二,物聯網為電子商務發展保駕護航。電子商務遇到的客戶投訴很多集中在物流配送服務的質量上。將物聯網和電子商務物流相結合,藉助GPS技術,將配送包裹模塊化以及對商品的倉儲、銷售終端、出庫、運輸等方面進行實時監控,讓消費者、網上零售商戶和物流公司三方實時獲悉貨物的路線,可以及時發現物流過程中出現的問題。
三,大數據為電子商務發展插上騰飛的翅膀。通過大數據技術對電商的商品交易信息、價格信息、品牌信息以及消費者個人的屬性信息,還有消費者對商品的評論和反饋留言等信息進行整理分析建模,可以對電商消費者進行人物畫像分析,准確了解消費者的消費習慣、消費心理以及品牌喜好,進而對產品的銷售模式與銷售方向進行調整,以促進消費的持續增加。
四,人工智慧讓電子商務發展充滿想像。據Gartner預計,到2020年超過80%的客服工作將被人工智慧取代。另據國外權威機構數據顯示:五分之一的消費者從聊天機器人處購買商品和服務;消費者通過聊天機器人花費超過317英鎊,摺合人民幣約2853元;40%的消費者通過聊天機器人尋找優惠,和聊天機器人拉關系討實惠。另外,5G、VR等技術對電子商務的發展也充滿想像。
『陸』 簡述電子商務的發展趨勢
電子商務未來的發展關鍵詞分別是:移動化,平台化,三四五線回城市,物聯網,社交購物答,O2O,雲服務,大數據,精準化和個性化服務等。
移動購物:電子商務將來的主戰場不是在PC,而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命;
平台化:「平台」可以讓全社會的資源集中在一起,彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務和地理覆蓋;
電子商務將向三四五線城市滲透
物聯網:顧名思義,「物聯網」就是根據可穿戴設備和RFID的發展,將晶元植入到產品或皮膚中,目前「物聯網」主要應用於「智慧養老」等方面;
社交購物:社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客考慮,更個性化的為顧客服務。
雲服務和電子商務解決方案;
大數據的應用:通過數據分析,能夠預測用戶的心裡,提供各種有效的服務。
『柒』 什麼是社區化電子商務模式
社區電子商務就是以大家生活的真實社區為單位的O2O商業模式,那麼在如內此新穎的模式下,容大家又如何開發屬於自己的社區電商之路呢?
1. 建立屬於自己的社區群體
例如,你可以在你們的業主討論群中進行自己的社區電商推廣,這里的消費者都是鄰里關系,天生就有一種特別的親和力,自然就容易獲得顧客的信任。
2. 如何體現出自己的優勢
社區電商就如同微商一般,都是供應鏈直接供應給每個社區的負責人,少了不必要的中間商賺差價,同時由於是線上下單,供應商可以明確知道客戶需求,這樣可以通過相近的多個社區共同采購,並統一發放,這樣不僅沒有了貨品囤積的壓力,也能減少大量的采購費用。那麼消費者的單價在相同行業中也是盡顯優勢。
3. 維護客戶關系
對於社區電商來說,最主要的還是客戶關系這一方面,就如同微商一樣,有客戶才能有消費潛力,不然也只是形同虛設罷了,那麼如何才能正確的維護好客戶關系呢?
1、 積極回復客人的反饋
2、 定期提供個性化活動
3、 適時的問候與關心
社區電商作為電子商務的新星模式,有著非常大的發展潛力,抓住眼前的機會,尋找屬於自己的社區電商的天空。