① 營銷效益評估有幾個指標
開展市場營銷活動效益評估時,應把以下五個指標作為標准。
1.營銷狀況的指標
營銷狀況主要指產品的營銷數量、銷售額、開支等情況,包括年度銷售額計劃、年度銷售額完成比率、市場份額、營銷開支比率等。
2.營銷贏利情況的指標
營銷是否贏利、贏利的比率等都屬贏利情況范疇,反映營銷贏利情況的指標有三個,即凈贏利率、營銷成本費用利潤率、營銷資產報酬率。
3.營銷效率的指標
營銷效率主要通過廣告效率、促銷效率、渠道效率、營銷隊伍效率四個方面進行評估。
4.營銷的社會效益的指標
對產品營銷的社會效益評估,可以通過消費者滿意度、社會公益獲得支出費、所繳的收入稅收費三個方面進行評估。
5.營銷競爭力的指標
評估營銷競爭力可以通過分析競爭持續時間長短、競爭地位維持時間、競爭優勢擁有率三個方面來分析。
② 促銷活動方案的方案構成
在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之後要盡可能藝術化地「扯虎皮做大旗」,淡化促銷的商業目的,使活動更接近於消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的「陽光行動」堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震撼力和排他性。 這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定夥伴:拉上政府做後盾,還是掛上媒體的「羊頭」來賣自已的「狗肉」?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。 前期准備分三塊,
1、人員安排
2、物資准備
3、試驗方案
在人員安排方面要「人人有事做,事事有人管」,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資准備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然後按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是,由於活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。 中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。 預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
當然以上十二部分只是促銷活動方案的一個大體框架,在操作時還需根據實際情況加以充實和完善,另外負責人還應大膽想像,小心求證,進行分析比較和優化組合,這樣才能實現最佳效益。
這個你都知道啊。
④ 有什麼可以評估促銷效果的方法嗎
促銷效果評估是企業促銷工作的一項重要內容,分事前評估、事中和事後評估三類,它們的特點各異,作用各異。 1.事前評估 所謂事前評估就是指促銷計劃正式實施之前所進行的調查測定活動。其目的在於評估該計劃的可行性和有效性,或以此在多個計劃中確定出最佳的方案。事前評估主要有徵求意見法和試驗法兩種方法。 2.事中評估 事中評估就是在促銷活動進行過程中對其效果進行評估法是消費者調查。調查內容分三個方面: ①促銷活動進行期間消費者對促銷活動的反應,可以通過現場記錄來分析消費者參與的數量、購買量、重復購買率、購買量的增幅等。 ②參與活動的消費者結構,包括新、老消費者比例;新、老消費者的重復購買率;新消費者數量的增幅等。 ③消費者意見,包括消費者參與動機、態度、要求、評價等。 綜合上述幾方面的分析,就可大致掌握消費者對促銷活動的反應,客觀評價促銷活動的效果。 3.事後評估 事後評估就是在促銷活動告一段落或全部結束後對其產生的效果進行評估。常用的方法有比較法和調查法。1.前後比較法 即將開展促銷活動之前、之中和之後三段時間的銷售額(量)進行比較來測評效果。這是最常用的消費者促銷評估方法。促銷前、促銷期間和促銷後產品的銷售量變化會呈現出幾種不同的情況,這說明促銷產生了不同的效果。通常,可能出現的情況有四種: (1)初期奏效,但在促銷中期銷售就逐漸下降,到結束時,己恢復到原來銷售水平。這種促銷沖擊力強,但缺乏實質內容,沒能對消費者產生真正的影響。主要原因可能是促銷活動缺乏長期性、策劃創意缺乏特色、促銷管理工作不力。 (2) 促銷期間稍有影響,但促銷後期銷售低於原來水平。這時促銷出現後遺症,這說明由於產品本身的問題或外來的其它因素,使該品牌的原有消費者構成發生動搖,而新的顧客又不願加入,從而在促銷期滿後,銷量沒有上升。其中主要原因可能是促銷方式選擇有誤、主管部門干預、媒體協調出現問題、消費者不能接受、競爭者的反攻生效,爭奪了大量消費者。 (3)促銷期間的銷售情況同促銷前基本一致,但促銷結束後又無多大變化。這說明促銷無任何影響,促銷費用浪費。這種情況說明該品牌基本上處於銷售衰退期。主要原因可能是企業對市場情況不熟悉、促銷方式缺乏力度、信息傳播方式、方法出現問題、產品根本沒有市場。 (4) 促銷期間銷售有明顯增加。且促銷結束後銷勢不減或略有減少。這說明促銷明顯,且對今後有積極影響,這對促銷方式對路。促銷產品的市場銷量上升,增加的原因是由於促銷對消費者產生吸引力。在促銷活動結束後的一段時期內,稱為有貨消耗期,消費者因消耗在促銷期間積累的存貨而沒有實施新的購買,從而商品銷量在剛結束的時候略有下降,但這段時間過後,商品銷量比促銷前上升,說明促銷取得了良好的效果,使產品的銷售增加。 2.市場調查法 這是一種企業組織有關人員進行市場調查分析確定促銷效果的方法。這種方法比較適合於評估促銷活動的長期效果。它包括確定調查項目和調查法的實施方式兩方面內容。 (1)確定調查項目。調查的項目包括促銷活動的知名度、消費者對促銷活動的認同度、銷勢增長(變化)情況、企業的形象在前後變化情況等。 (2)市場調查法的實施方式。一般來說,採用的方法是尋找一組消費者樣本和他們面談,了解有多少消費者還記得促銷活動,他們對促銷的印象如何,有多少人從中獲得利益,對他們今後的品牌選擇有何影響等等。通過分析這些問題的答案,就可以了解到促銷活動的效果。 3.觀察法 這種方法是通過觀察消費者對促銷活動的反應,從而得出對促銷效果的綜合評價。主要是對消費者參加競賽與抽獎的人員、優惠券的回報率、贈品的償付情況等加以觀察,從中得出結論,這種方法相對而言較為簡單,而且費用較低,但結論易受主觀影響,不很精確。
⑤ 營銷方案效益評估怎麼寫
所謂相對市場佔有率是指企業各個產品的市場佔有率與同行業中最大的競爭對手的市場佔有率之比。相對市場佔有率是分析企業競爭狀況的重要指標,也是衡量企業營銷狀況的綜合經濟指標。相對市場佔有率高,表明企業營銷狀況好,競爭能力強,在市場上佔有有利地位;反之,則表明企業營銷狀態差,競爭能力弱,在市場上處於不利地位。 顧問式團隊營銷團隊是對銷售策劃中銷售團隊的銷售效果的評價。顧問式銷售團隊績效評價的途徑主要有三個 (一)銷售團隊生命周期考評策略 在每一個客戶銷售活動結束後進行團隊成員的考評,該策略優點有三:首先,銷售活動已經結束,團隊成員任務完成情況和工作產出可以全面衡量,以提高績效評價的准確性。其次,及時的考評與考評後的激勵措施,可以提高對團隊成員的激勵作用。三是績效考評所需信息收集方便,團隊成員對工作業績和失誤記憶猶新,評價意見容易達成一致。該策略不足之處是,在客戶較多的情況下,團隊績效考評比較頻繁,花費的時間較多。 (二)績效考評方案崗位規范策略 考評方案是考評工作進行的載體,規定績效考評的內容、考核人、被考核人、考核指標、權重等內容,其核心內容是根據不同的崗位特點制訂合理的考核指標體系。顧問式銷售團隊是以完成一次銷售活動為目標的臨時性組織,雖然不同的銷售團隊其人員構成略有不同,但團隊的關鍵崗位及其職責是相對固定的。如技術顧問崗位,其職責是與客戶技術交流、撰寫技術方案等;商務顧問負責投標文件製作、合同談判與簽訂等。由於崗位相對穩定,可以按照崗位職責不同分別設定標准化的通用的考評方案,該方案不僅作為每個銷售團隊考評的工具,規范各銷售團隊的考評行為,也是團隊成員努力的方向。在人員規模小的銷售團隊中,可能出現一人兼多崗位的現象,需要對其承擔的所有崗位進行考核。 (三)團隊成員價值貢獻崗位驅動策略 團隊的績效不僅與團隊獲得的報酬有關,還與績效測度過程及方法有關,但團隊成員對銷售活動的價值貢獻很難精確計量,人們傾向於採取主觀定性的評價方式。 營銷策劃效果的評價體系雖然還尚未完整。但是只要確立了策劃的目標、方向,同樣能正確對策劃進行效果評價。
⑥ 促銷方案
中國人的節日是越來越多且內容也是越來越豐富,很大一部分是因為商家的關系,最終演變為所有的商家都過來湊這個熱鬧,然後就看誰家的策劃更有創意、誰家的讓利幅度更大的一場斗爭。
現在幾乎每個月都有不一樣的節日,每天我們的耳邊都能充斥著商家打折的信息,這就是現代社會的商業競爭。但是當我們仔細去研究時,卻發現專門針對老年人的促銷活動是少之又少,即使有也是停留
在一個普通級別水平的策劃上,很難有什麼新的創意。實際上如果我們從老年人的心理上進行分析,就會知道這個需求到底有多大。能用的起保健品的,退休前基本都是國家幹部或事業單位的負責人及效益好的企業領導等等,這些人呢,以前基本都屬於呼風喚雨型的,都是一些大大小小有成就的人,突然退下來以後,他們有一種很強的失落感,因為沒有人聽他指揮了,沒有人再知道他多麼有成就了;同時,老年人的孩子們基本都在外面天天上班工作,很少有時間陪他們玩,在過節的時候,更尤其凸顯了他們的孤獨,等等心理特徵。他們需要關懷,他們需要繼續被這個社會所認可!所以如果我們能從根本上去思考老年人的心理需求,對於我們做好保健品營銷將有很大的幫助,特別是在過節的時候,如果我們能別出心裁的搞出一些有意義的活動,那將更能得到這些人的認可。最主要的是節日銷售利用好了,不僅能很好的促進銷量,更能提升品牌在消費者心目中的地位,從而實現很好的占據消費者的心智資源!
筆者雖然已經離開保健品行業已經一年時間了,但我仍然每天都在關注著這個行業的發展,我始終相信這將是本世紀最陽光的產業。我在做保健品的時候就經常利用一些節日的促銷,很好的提升產品品牌影響和業績上升,其中最有影響的、給我印象最深的是2004年母親節的時候。
那時候我是帶隊在山東臨沂做市場,做的模式是會議營銷,負責的是一個靈芝產品的銷售,只做一個單品,沒有其他任何產品。臨沂是個地級市場,所以那時候有很多節日在老百姓的腦子里印象還不是很深,特別是這種西方節日,但是腦子里已經有幾個基本的概況了解,母親們也都知道在母親節這天收到一束康乃馨是件很幸福的事情。母親節快要到了,我自己靜靜的坐在辦公室里思考,到底要不要在這個節日搞個什麼活動呢?如果搞的話,到底怎麼去做才能更好的提升銷量和品牌呢?因為公司沒有統一的活動安排,所以有些事情需要好好考慮一下,經過周密的思考,我決定試一試,我想利用這個節日,進一步提升公司的銷量,但是具體怎麼去做,卻是個讓人頭疼的事情。這個時候我腦子里轉過幾個概念:母親節、鮮花、老年人、陽光生命工程(當時我們做宣傳時用的一個組織名稱)、宣傳等等,慢慢的我的思路開始成形:對!借用陽光生命工程的名義在母親節這一天給我的一些會員客戶及選擇部分意向客戶每人送上一束康乃馨和產品試用裝一盒,意思就是送的是幸福和健康。這其中最重要的環節就是送花人員在送花的時候如何把幸福和健康的概念傳達給客戶!所以主意已定,我立即召集送花人員進行開會,因為這個時候離母親節只有三天的時間了,時間非常緊湊,除了安排好買花及准備產品等工作,大部分時間都在培訓這一塊上,經過一天的緊張培訓和模擬訓練,我終於可以放心了。
但是這個時候突然有個問題湧上心頭,如果只是單純的在會員內部及部分意向客戶身上做這個事情,是不是范圍有點小?影響離是不是也不會那麼大?還有口碑的宣傳力度也會小呢?那到底怎麼去做才能更好的發揮出這個策劃的意義呢?同時區別開其他的競爭對手呢?很明顯,想做這些事情,就需要宣傳,宣傳就需要打廣告,但是打廣告顯然是不可能的,這是我們團隊自己組織的事情,在預算上我知道總部是無論如何也不會答應的。但是在臨沂這個地方要想讓本地的老百姓都知道這件事情,只有上當地的《沂蒙晚報》。這是當地發行量最大的報紙。在沒有資金的情況下,我想到了資源整合置換,這也是我比較拿手的,我想到了在這個時候報紙需要的肯定是新聞點,我需要的是宣傳,而我經過一個晚上的研究後,發現該報的新聞中,生活性是非常強的,就是對當地老百姓的情況比較關注。我給你提供新聞點,你無形中就給了我宣傳,好,就這么做了,因為時間緊張,我沒有時間再去認識一位新的記者,必須通過人脈資源,我在翻電話本的時候,本想找個朋友看看是否有人認識報社記者,但一個熟悉又陌生的名字映入眼簾,對了,就他了(暫且稱作劉記者)。劉記者是我上次做火車的時候認識的,我們聊的很投機,下車前互相留了電話號碼。在明天就是母親節的時候,我約了報社記者,經過一個上午的溝通策劃,終於談妥了:記者明天現場跟蹤采訪,並大力進行報道,活動後再對我進行一次簡短的采訪。
母親節終於到了!但是老天爺今天心情好象不好,下起了大雨。我進辦公室後,一個送花隊員問我:閆經理,你看今天這么大的雨,怎麼辦?我看了看外面的雨,確實好大。但我突然一想,有時候表面看上去不利的事情恰恰就是最為有利的,正因為今天下大雨,正因為冒著大雨也要把幸福和健康送到底,這樣的活動才更有意義!這個時候,劉記者把電話打過來:我說兄弟啊,今天的雨不會讓你打退堂鼓吧?呵呵,我聽出了話的意思,我說:劉大記者啊,你就放心吧,我們做的是好事,送的是幸福和健康,難道因為有雨我就不做了嗎?放心吧,你馬上過來,我們這就出發!我的心裡暗暗感謝這位記者朋友,在這個時候不但沒有退出,反而在鼓勵我。我把大家召集到一起,跟大家說:兄弟姐妹們,今天是母親節,是我們給老年人送幸福和健康的日子,但是卻下雨了,你們有沒有勇氣去面對這個困難?有!大家異口同聲的喊道,我聽見後心裡真有點酸酸的,我馬上說到:非常好!感謝大家的支持!今天是我們送幸福和健康的最好日子,我們不但要送,還要送的好,讓每一位老年朋友都快樂!回來我請你們吃火鍋。大家興奮的鼓起了掌,並喊出了聲。這個時候記者朋友帶著照相機也到場了,該出發了。
我們兵分幾路,我把記者安排在最優秀的一個業務身邊進行采訪,而我呢,則親自帶著一個相對比較弱的業務出門了。一路下來,我自己都被自己感動了,因為今天是正常上班日,所以很多老年人的子女是不在家的,而雨天更顯出了老年人的孤獨,當我們敲開老年人的門時,叔叔阿姨看見渾身濕透的我們時,非常激動的說:孩子,下這么大雨,還往外跑,看你上下淋的,趕緊到屋暖和暖和。我說:謝謝阿姨!今天是母親節,我們是來給您送祝福來了,您老辛辛苦苦了一輩子,特別是作為母親,您付出了很多心血,教育了我們這一代人,我們心裡是真的非常感激,感激您的教誨,也沒有什麼,就給您帶了一束鮮花和一盒靈芝,希望能給您帶來幸福和健康!------老年人真的都很激動,回辦公室後,他們告訴我,很多阿姨都哭了,說親生的孩子都沒記得這個節日,更別提送什麼健康了,是你們、是你們讓我再次感受到了做母親的偉大!------這樣感動的故事太多了,連記者朋友都和我說,效果真的很棒,你就等著看明天的效果吧!當然這個時候,我沒有忘記自己的職責,馬上召集夥伴們進行開會,因為送花是我們的一個目的,但我們的真正目的必須要見到效益,於是我安排後天進行一場聯歡會議,一場「母親,謝謝您」的聯歡會,把所有收到鮮花的老年人和我們的目標客戶全部請到場。
報紙出版了,當我看到社會新聞版的時候,我驚呆了,這個朋友真夠意思,整整給了我半個版面,真的是大力度的對我們的活動進行了報道,並配上了照片,最主要的是還把我策劃的「母親,謝謝您」的聯歡會都進行了提前預告,看到這里,我知道今晚可以好好的睡一覺了,對明天的活動我已感到勝券在握。我馬上給記者打了電話,表示了感謝。果不其然,一天下來,通過報社打電話到我這邊咨詢聯歡會的老年人是絡繹不絕,因為人數的關系,我從中進行了篩選,選擇了部分老年人明天到現場,很多不能到的都表示了遺憾,希望下次有這樣活動的時候一定要通知她們。
聯歡會准時開始了,整個聯歡的過程充滿了歡聲笑語,從每一位叔叔阿姨的臉上都能讀到快樂。當然活動的促銷效果也是非常的好,單盒190元的情況下,實現整場銷售10萬元的區域銷售記錄,會後接到了老總的祝賀電話,我也體會到了一種從來沒有的滿足感,因為那個時候我只有23歲。
我只用了很少的付出,卻得到了巨大的回報,讓我明白了,做營銷有時候並不是說你有很大的投入就有很大的回報,營銷最重要的還是智慧、整合。在現實情況下,一定有合適的解決辦法,去開拓和維護好我們的市場,只要你用心!這次事件過去很久了,但肯定會成為我銷售生涯中最難以忘懷的一次紀念。