『壹』 求一套電話銷售的話術
問候客戶,做自我介紹、寒暄贊美並說明意圖、面談邀約、拒絕處理。
1、問候客戶,做自我介紹。
接通電話後,首先要向客戶問好,如:「上午(下午)好」、「您好,是××先生嗎?」等問候語,然後做自我介紹:「××先生,我是北京時代光華管理培訓學院的小張,能否打擾您5分鍾做個電話訪問?
(1)手機促銷活動話術擴展閱讀
注意
真正能成為你的客戶,與你進行合作的,一定是需要你的產品或者服務,你們之間是互相成全的關系。所以不要一味去討好迎合客戶,而是不卑不亢、專業嚴謹地表達你的產品和理念,為客戶提供你的價值,這樣才能贏得對方真正的尊重。
把自己當成客戶,或者找你的同事、朋友,假想如果自己是客戶,對你的開場、提問,以及一些介紹會是什麼反應。做越多的演練,越能提升你跟客戶的溝通效果。注意,在演練的時候盡量真實、認真!
『貳』 手機導購話術
手機銷售技巧培訓,手機導購技巧,可以到這個博客看一下
http://hi..com/%CA%D6%BB%FA%C1%E3%CA%DB%C5%E0%D1%B5
講了手機銷售的幾十個常見問題和場景案例,可以供你借鑒一下哦
情景l:顧客在賣場內慢慢閑逛
情景2:顧客直奔某品牌專櫃
情景3:用新品、新款吸引顧客的注意力
情景4:推介正在舉辦的促銷活動
情景5:以恰當的贊美接近顧客
情景6:用製造熱銷氛圍開場
情景7:通過介紹產品的功能賣點開場
情景8:顧客一進來就問「這款機子多少錢?」
情景9:顧客提出「你別向我推薦,也不要跟著我」
情景l0:顧客對導購的接待只點頭、不說話
情景l l:您是買來自己用還是送人
情景l 2:您有特別喜歡的品牌嗎
情景l3:您有心儀的款型嗎
情景l 4:您是第一次來還是已經比較過了
情景l5:您是首次購買還是更新換代
情景l 6:您選購時重點考慮哪些因素
情景l7:您對功能有沒有特別要求
情景l 8:您大概想選什麼價位的呢
情景l9:顧客不知道哪一款更適合自己
情景20:無論導購說什麼顧客都不出聲
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情景66:先前看過的顧客經過對比後又回到本店
情景67:這機子是買來送人的,如果他不喜歡怎麼辦
情景68:我覺得你們A品牌的產品挺適合我的,但我妻子建議我選P品牌的
情景69:金融風暴下預期收入減少,買這么貴的東西不妥
情景70:這台機子是樣機吧,我不要,你給我拿台全新的
情景71:買這款產品有哪些配件和贈品
情景72:你們提供哪些售後服務
情景73:主動向顧客提出成交
情景74:假如您今天買的話
情景75:我還是考慮考慮再買
情景76:顧客准備買單時,發現產品表面有瑕疵,但已經是最後一台了
情景77:建議顧客購買輔助產品
情景78:成交後的顧客心理引導
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『叄』 急!手機銷售話術!
銷售,無論是銷售什麼,首先你要想到你是在做服務,你必須先把自己銷售給自己,把你的手機銷售給你,然後才能夠把你的手機銷售給別人。不知道你現在明白沒有,什麼是銷售,話術沒有固定的就要投其所好,讓他感覺自己佔了便宜,他是上帝時你就成功了。
『肆』 跪求元旦促銷方案,本人是銷售手機的
標題:炫麗元旦,潮爆新年——2011年最新手機強勢推出
內容:無非就是打折,送禮物,現場促銷,萬變不離其中。