❶ 亞馬遜電子商務的產生所包含的社會意義是什麼
亞馬遜電子商務:亞馬遜公司,是美國最大的一家網路電子商務公司,位於華盛頓州的西雅圖。
亞馬遜簡介:
亞馬遜是網路上最早開始經營電子商務的公司之一,亞馬遜成立於1995年,一開始只經營網路的書籍銷售業務,現在則擴及了范圍相當廣的其他產品,已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網電影資料庫(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。
亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
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電子商務發展-速度和戰略
我們都知道,世界是普遍聯系的,是發展的。電子商務和列印機又是怎樣聯系的呢?一個是新興的商務模式,一個是不斷升級的外設產品。它們之間又會發生點什麼關系呢?我傾向於它們是一種互動關系,電子商務需要網路終端及外設的廣泛應用和普及,而網路終端及外設產品又需要商務活動方式的改變來推動。
一、電子商務要速度
從電子商務的內容模式上講,我認為主要有兩部分內容,簡單地說,就是信息流和物流。在物流和信息流的交界處,有一種很難引起你的注意的信息處理終端設備。談到網路終端設備,讓我們以列印機為切入點做一次觀察思考。我們可以發現,從一開始,列印設備從功能上就是PC及其它終端不可替代的。可是列印設備在應用上多年來沒有發生本質的變化,為什麼?答案很簡單,列印機只有四肢而沒有大腦,它無法獨立地接受和處理信息。
互聯網路的出現讓聰明的設備製造商們看到游戲的規則正在發生變化,一次新標准和新概念的賽跑已經開始,而機會就孕育在改變之中。列印機作為電腦外設的角色會慢慢淡化,而會逐漸轉演變為獨立的網路信息處理終端。
互聯網路無疑是未來信息傳遞的主要載體。而人對信息交流的處理就產生了對網路終端的個性化需求。在商務活動中一個人的職業化程度首先從他做事的速度上表現出來,在瞬息萬變的商業活動信息化的社會里,速度成為每一個商業細胞生存的第一追求。網路傳遞信息的速度是極快的,可總會有這樣的時候,我們花掉很多時間在網路終端面前等待。如果象佳能S系列中這樣基於網際網路列印的列印機接入網路,並且具有很快的響應和列印速度,使信息傳遞、處理、呈現的速度都大大提高,從而降低了交易成本,我想這也是電子商務的真正的利益所在。
當前,網路經濟和電子商務的大潮滾滾而來。網站建設呈爆炸式增長。據統計,至三月底,國內的商業網站已有近9000家。僅商務網站就有近800家,網上書店就有近200家,網上拍賣店鋪180家。網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網路企業的淘汰賽已經開始。因此,認真研究電子商務的競爭戰略問題,就十分必要了。
二、電子商務要戰略
搶占快車道戰略
搶占快車道戰略是一種搶先控制市場的戰略。搶占快車道戰略的優點在於,電子商務資料庫'"7(/3-";24;;.5易於形成一種商業龍卷風,迅速增強互聯網企業的業務擴展能力;易於調動企業內部的驅動力,使企業各方面的力量為搶占市場形成一種合力;易於吸引人才和爭取寬松的外在市場環境;易於增強和各方對手談判的主控力;易於調動媒體不花錢的嘴,進行炒作,動搖競爭對手在同一業務領域擴展的信心。
新浪、網易、搜弧均是當前搶進快車道的網站。以新浪為例,搶占快車道的戰略確實給它幫了大忙,使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以後,又加快了全線的資本運作,迅速地進軍電子商務,快捷地並購小型網站,使網站邁入了快速發展的歷程。
搶占快車道戰略有優點也有弊端。一是目標具有不可替代性,因此不好隨意變動和更改,否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰略目標是暴露的。你的決心、招法、態勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調整,一切一切,都會成為對手研究分析的重點。
搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在:較早地進行了大量的資源投入,用於競爭的成本過大,難於短期收回;進入快車道後,需要強大的技術和資金支持,一旦有的環節出現問題,被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機構,必然造成管理上的黑洞,留下很大的隱患。
專一化戰略
專一化戰略,是一種避免全面出擊,平均使用兵力的個性化戰略。這種專一,是從全局出發的專一。專一的出發點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業的潛在力,集聚在某一方面,力求從某一局部、某一專業,進行滲透和突破,形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積,爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。
8848網站是實施專一化戰略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發,以自己熟悉的軟體、音像製品、圖書等為切入點,進軍電子商務領域,獲得了較快的發展。
在網上商城構建上,目前,他們的日訪問量已近200萬PageView,日營業額在30~50萬元。經營的商品已達30萬余種,已成為一座大型的網上超市。
在配送體繫上,他們建立了專業和民間雙向配送系統,從而保證了他們在全國400多個城市可以實現送貨上門。
在支付手段上,他們 採取了多種支付方式。既可以在網上即時劃付,又可以從銀行轉賬、郵局匯款,部分地區可以貨到付款,使網民感受到了電子商務的便利。 在技術支撐上,他們建立了從接單開始,全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開發出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統,並且取得了英特爾公司的後續支持,從而保證了電子商務的安全運行。 單看某一項局部的突破,其能量都是有限的。但是,無數局部的連鎖突破,就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本,使8848網站站住了腳,挺直了腰。
在電子商務實踐中,個性化越強的網站,越有穩定的客戶群。像國內首家消費者權威資訊網站--阿凡提網站;全國最大的少年兒童網上超市--樂友網站;腎病人的專業網站--腎移植網站等,都以其鮮明的專一特色,贏得了網民的喜愛。
人才風險戰略
人才是互聯網企業的未來。人才的競爭,比資源的競爭、市場的競爭,更加外露,更加明顯,更加激烈。
1、 無聲走失風險。這是當前各個網路公司遇到的最普遍、最頭痛的一個問題。絕大多數網路企業都經歷了因人才流失而造成的痛苦與無奈。因此,對於人才走失可能造成的風險和震顫,不少企業已經體會很深。在各種誘惑之下,他們經常拔腿走人,無聲離去。
2、無形資產流失風險。網路企業一項最重要的資本就是無形資產。通過獲取競爭對手的商業秘密、技術機密,把對手搞垮是一種非常險惡的招法。由於網路實在太沒有規則,太缺少秩序,恰恰給競爭者們太多的施展心計的餘地和機遇。他們會選擇你最困難的時候下手。既挖走了人才,又獲取了價值連城的無形資產。
值得指出的是,當前一些網路公司的領導,缺少對競爭殘酷性的認識。一面善待競爭對手,一面繼續對人才進行大幅度調整。有的單位人才的進出比高達50%。這種大進大出的最大惡果,在於破壞了網路企業穩定的工作環境、心理環境和文化氛圍。企業篩選人才的自自由度越大,人才流動的隨意性越大,人才帶走的無形資產越多。長此以往,要麼成了給工資的培訓學校。這些人,今後將使企業增加十倍的管理成本。
3、競爭戰略外泄風險。通過獲取對手的競爭戰略,把對手搞垮,是現代商戰中常用的手法。競爭戰略外泄,一般有三種可能:一是核心人員走電子商務資料庫))$$5+":/;&6*.#失而帶去的;二是競爭對手刺探挖去的;三是內部人員無意泄露的。因此,我們一定要有清醒的認識和恰切的估價,並盡快建立起抵抗人才風險的機制和嚴格的管理制度,防範和化解人才風險。
4、整合聚才風險。電子商務網站增多的結果,必然是部分有實力網站的迅速崛起和一批弱小網站的接連倒閉。這就是市場的法則。這種法則在人才問題上的最激化的表現,就是"為了得到魚仔而吞掉魚"。通過收並弱小網站,迅速地把各路人才聚攏起來,搭建起自己的、合理的人才構架。這被那些正在崛起的網站,看成是最便宜的事。這里,整合是手段,赤裸裸地挖人才是目的。事情的結果,已經不是人才的個別和局部的流失,而是整個網站的滅失。
從不定式中尋找定式戰略
一條道大家都走,必然擁擠不堪。於是人們開始另闢蹊徑。在我們進軍電子商務的進程中,很有必要把這種另闢蹊徑的思路,提升到戰略高度來審視。
當前電子商務中,業界公認的有三種商業運作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網站提供交易區和拍品,消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網均是這種類型的。第二種模式是商家通過網站,把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網站均是這種類型。第三種模式是從企業到企業之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業,較早地就在互聯網上進行了這種商務運作,極大地降低了他們采購成本.
克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。於是,它獲得了多種技術支持。然而,我國市場發育尚不健全,市場的不確定性,地域情況的差異性,資源的受約性,產業發展的外在性,都要求我們結合我國國情進行新的探索。
當初,書生之家網站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認為做單和構建龐大的配送系統,不是自己的優勢。而在中文全息化技術上,在數十萬源代碼軟體的積累上他具有自己的優勢。他揚其所長,避其所短,找到了一種以自己獨有技術為依託,以網上開架瀏覽為特點,以銷售服務延伸下家,連鎖完成配送,發展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創新之路,而且形成和利用了自己的無形資產,減少了技術上的依賴性。
隱形進攻戰略
所謂隱形進攻戰略是避開對手鋒芒的一種進攻戰略,是 在競爭態勢上隱蔽地進攻,漸進地成長,悄然地發展。後起的、弱小的網站宜採用這種戰略。其主要特點是: 1、利用特色,快速發展。網上營銷要有特色。有特色,才能有人氣;有人氣,才能有商機。為了讓網上競標和網下交易在大學更加方便,易趣網前不久開展了一項別具特色的校園行活動。他們這樣做的戰略出發點,是想完善校園物品交換的網路平台和條件,抓住1000萬網民中最有希望、最活躍的群體,使之成為網站的主體。他們還把網上交流和網下交易有機地結合起來,讓網上交易促進網下交易市場的形成和發展;網下交易,成為網上交易的發展和延伸。
2、利用夾縫,快速發展。大山深處的幾朵小花,往往長得很茂盛。當別人發現它們的時候,它們已經具有了抗風險能力。
實行夾縫戰略要隨時掌握全局的動態和發展。商戰中,競爭的態勢千變萬化,商機的出現稍現即逝。我們必須適時地、謹慎地做出第一反應。與此同時,還要抓好理財。摒棄那種一擲千金的闊少作風,力爭以最小的投入產出比,在最快的時間內,走出虧損。
3、參與整合,尋求發展。隨著競爭的加劇,網路企業必然出現狼吃小羊的現象,收購和兼並是競爭的必然。你越有特色,越容易成為整合的目標。這時,有兩種辦法。一是參與整合,獲得發展。要在參與的過程中借船出海,借雞下蛋,使自己盡快發展壯大起來。"脫殼整合",不失為另一上策。作為被整合者,脫空交殼,既可以實現無形資產的無成本轉移,又可以增強談判的實力,其實是一種反競爭戰略。
總之,速度和戰略都會影響電子商務的發展,在其發展中會起到或阻礙或推動的作用。因此,認真研究電子商務的競爭速度和戰略問題才是最最重要的.
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❸ 探析我國電子商務發展的要素及對策.畢業論文申報表的選題背景怎麼寫
二十一世紀是信息化的時代,第三產業在各國的比重不斷上升,特別是服務業,信息服務業成為21世紀的主導產業,這導致了電子商務的產生和發展,在全球信息化大勢所驅的影響下,各國的電子商務不斷的改進和完善,電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國,計算機與網路技術的普及與發展,電子商務迅速崛起,眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。一、B2B:全新的商業生態圈目前的B2B網站多如牛毛,但真正給商家帶來實際效益的為數不多,原因很簡單,當越來越多的企業把業務搬到互聯網上之後,實際上和地面業務的競爭同樣殘酷,B2B網站只不過是一個提供了廠房和水電煤等硬體的電子載體,企業要想獲得實際收益,必須依靠過硬的產品、內部管理和營銷手段來達成目標。所以,B2B網站的價值在於為在線的商家提供人性化的應用體驗、精準的營銷解決方案和有效的企業發展援助。如阿里巴巴聯合中國投資擔保有限公司和建設銀行,開始為全國網商提供全面的網路貸款服務,到2009年6月底,阿里巴巴已經幫助1390家中小企業獲得26億元的貸款,幫助企業渡過金融危機。在金融危機來臨的時候,馬雲告訴他的員工都要走出去,必須更清楚地幫助客戶,因為一個壞日子就要到來。正是馬雲時刻保持著危機感和不滿足,才使阿里巴巴的營銷創新總是走在行業前列。早期加入阿里巴巴的會員嘗到了大甜頭,因為競爭商家少,國外買家的詢盤很容易一拍即合,但是隨著用戶數量的不斷增加,競爭愈加激烈,B2B網站必須在功能和應用上尋求創新,真正幫助用戶成長。二、B2C:大而全的超級賣場 未來B2C網站所賣的產品種類將遠超沃爾瑪、家樂福等大賣場,同時,營業輻射的地域更廣,顧客尋找和購買商品更加便捷,付款更快,產品價格更低。所以B2C模式近年來倍受風險資本青睞,各種類型、各種行業的B2C網站不斷躍入我們的眼簾,傳統企業如寶潔、李寧、優衣庫也開始了B2C的垂直銷售模式。B2C模式可以用更低的營銷成本,向消費者陳列更多的產品種類,提供更多的產品規格、用戶口碑等信息,所以,只要把握三個關鍵點就很容易一炮走紅:第一,深化用戶體驗,把網路購物的愉悅感覺做到極致,把網路應用的每個細節做到最人性化,用戶的黏性才會大大提高,重復購買的難題才能更好地解決;其次,商品特徵一定要鮮明,在性價比上一定要有競爭力,否則很難在同行中脫穎而出;第三是網站的營銷,不求鋪天蓋地,但求精準定位、即時溝通、良性互動、傳播正面口碑。三、C2C:基於買賣的超級社區從更深層次的意義上說,C2C模式更像一個巨大的網路社區,各種各樣的人為了創業、或為增加額外收入而走到一起,在推銷產品的同時,拉動相關產業如物流業、批發業的發展,甚至延伸出專門為網店「裝修」的專業公司和人才,實現網友之間的交流和互動。所以,在互聯網行業,有人氣的地方就有商機,有流量的網站就有錢途,淘寶的成長奇跡正說明了這一點。當許多人在QQ、MSN簽名留下自己的網店鏈接、當很多人因為朋友的鼓動開始第一次網購、當太多的人因為網購而擁有自己的網店,每天不亦樂乎地掛著旺旺、打理網店、回復留言、發送快遞的時候,C2C已經潛移默化地成為網民的生活習慣,而「形成習慣」顯然是電子商務網站最渴望得到的結果。同樣,C2C網站也需要不斷提升用戶體驗,而且必須是買家和賣家的用戶體驗都要考慮到,比如要讓買家快速而且滿意地在成千上萬的店鋪中找到想要的商品,為買家提供更多的店鋪信息、店鋪口碑、商品對比等,為賣家提供諸如「資料庫營銷」、「旺鋪裝修」、「直通車」、「超級賣霸」這樣的增值營銷服務,一個小眾化的商業生態平台才算得上完整。目前的C2C網站已經開始演變成一個虛擬城市,有知名品牌的商家,也有小到擺地攤式的賣家,有高達上萬元的奢侈品,也有低至幾塊錢的小玩意兒,如何打造一個舒適性、有活力的「城市」,將是C2C平台的重中之重。四、C2B:定製化消費時代來臨C2B是在美國率先流行起來的電子商務模式之一,目前還沒有中國企業真正嘗試C2B模式,C2B模式的核心是通過聚合龐大數量的用戶群,以此形成一個強大的采購集團,而憑借規模效應來改變買方在消費中的弱勢地位,使之可以主動地享受到物美價廉的商品。實際上,團購就是典型的C2B模式,只不過它是C2B的初級階段,個性化定製才是C2B的終極目標。馬雲認為C2B模式一定會成為電子商務產業升級的未來,就是以消費者為導向,把消費者融入到產品研發、產品創新的過程中,定製化生產個性化產品,滿足不同消費者的不同需求,同時網路銷售的商品讓生產廠家的利潤提高,價格戰減少、中間渠道消失。反過來,賣家的信用更加具有透明度,更受消費者尊重。應該說,這是電子商務行業的最高境界。對於生產廠家而言,必須有足夠的能力提供個性化定製產品,並承受更高的成本,做到更精準的營銷,對於買家來說,則要接受更高的產品價格,而對於C2B商務平台來說更是一個巨大的挑戰,既要整合有定製能力的廠家,又必須協助其精準地找到有個性化需求的窄眾。所以,C2B實現的前提是中國的電子商務進入到一個相對成熟的階段,有待於社會誠信體系的建立、大部分傳統企業普及電子商務、平民百姓把網購當作生活必須的事情。目前,中國電子商務還不是真正意義上的電子商務,因為只有當電子商務與傳統行業緊密結合,才能真正迸發出巨大的發展潛力和空間。 五、O2O:實體店與網店的互動結合採取與線下業務緊密結合的方式開展網上生意是目前大多數實體店的選擇,而網上店鋪的定位也更多體現在市場推廣、實體店銷售業務的延伸及全方位的客戶服務上。應該說,實體店與網店存在某種依附關系,兩者的互動結合將在很長一段時間內成為主流模式。實體店與網店結合的形式是多種多樣的,但主要是網上選擇然後網下購買、網上購買在實體店實現退貨和網上購物到實體店取貨模式。1.5線下與線上對比實體店的優勢:穩定的店面和穩定的客戶。實體店的劣勢:店面租金和裝修費用高 員工的工資及日常開銷大 店面的廣告知名度低 客戶量少,穩定客戶更少 網店的優勢:無需大量的投資費用 廣告知名度較高 客戶量超大(中國有13億的人口) 網上購物的時尚性,便捷性,優費性網店的劣勢:需投入大量的時間和精力 缺乏信用保證實體店和網店結合分析: 實體店和網店各有利弊,怎樣才能讓二者揚長避短了?合作是唯一的生存之道。只有讓實體店和網店互補,才能創造出更多的利潤。比如 網店可賺取實體店外的利潤,來補助實體店的高額租金等, 實體店的存在又能保證網店的信用, 網店上有實體店的廣告,又能擴大實體店的知名度。網路銷售的特點:1、成本低。網路銷售的成本很低,無論是通過注冊網路銷售平台的會員,還是自己經營一個商城式的網站,成本都是不高的。比如在萬網上面注冊一個企業網站,200MB網頁空間、200MB企業郵箱,50MB資料庫-MsSQL/MySQL一年的成本才1000多元,加上日常的維護費用一年下來有1萬左右的成本足夠了。2、信息反應及時。網路是目前信息反應最快的平台,無論是信息發布,還是信息反饋,速度上是其他媒體所不能比擬的。3、消費者的承認度。網路銷售最大的缺陷是消費者的承認度比較低,因為是一個開放式的平台,讀者可以不受很大限制的發表自己的看法,所以一直以來,讀者對網路的認可度不高。就像市場里經銷商經常說,網上的價格很多都是瞎報,根本就買不到。這還和消費者的消費習慣有關,消費者已經習慣了看到貨物在給錢的消費習慣,在沒有看到產品之前就給錢,心裡不踏實,這是消費者對網上商城不放心的根本原因。和實體店相比,網路銷售正是因為存在這些特點,所以目前最好的做法是實體店和網路銷售相結合的方式。網路銷售和實體店結合的優勢。網路銷售最大的問題是消費者的認可度,所以如果有實體店支撐的話就會好很多。新客戶,特別是對網路的誠信度有懷疑的網友在網上了解到產品之後,可以到實體店購買,打消疑慮,購買成功的可能性就會很大。而網路店面(網上商城)對消費者有很強的黏度,特別是對已經實現了銷售的客戶來說,如果出現使用上的問題可以通過在網路上的溝通及時解決。這對於維護老客戶,發展新客戶非常有幫助。像做手機的動力數碼在這方面作的就非常不錯。網店和實體店那個是重點?突破傳統領域實體店鋪大舉進軍電子商務專家指出,互聯網下一個十年將是電子商務的十年,電子商務的火爆時代已經到來。在這樣的大背景之下,越來越多的傳統行業頻頻介入網上銷售,實體店鋪開始規模電子商務化。大型企業如國內的聯想,它採用ECShop網店系統搭建陽光易購商城,希望可以藉此直接建立起對終端用戶的聯系,而在一定程度上擺脫中間渠道的環節;小型的如千萬家實體店鋪,紛紛向利用自身優勢向電子商務領域進軍。實體店的電子商務優勢對於實體店而言,其現成的體系在發展電子商務上具有得天獨厚的優勢。實體店具備良好的商務、服務、信譽基礎,且社會環境逐步完善,消費者已開始初步需要和習慣電子商務方式的消費,尤其是『年輕一代』的需求更為明顯,因此傳統的實體店不但具備開展電子商務的基礎和社會環境,甚至可以說在不久的將來沒有電子商務的實體店將逐步失去『年輕一代』這一未來的消費主力。實體店發展電子商務是現有業務模式的一個延伸,有線下業務、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持,這種電子商務模式更穩健,相對於純網路型電子商務更有競爭力。當這些實體店鋪進入電子商務領域時,它們的推廣和滲透都擁有強大的線下品牌支持。相對而言,更容易突破誠信障礙,獲得高速發展。針對實體店打造網店新模式在目前國內消費者對網站的信賴程度、商業信譽、支付的安全性普遍存在質疑的情況下,品牌的作用顯得尤為重要。如果實體店的品牌也可以藉助網路得以推廣,無疑會增強消費者最終選擇商家的機會。然而傳統的網上開店模式,如在淘寶、易趣上開店,顧客淘一件東西的時候,可能哪裡便宜就哪裡買了,甚至不記得是在哪個攤位,他們一般不會去想更多的品牌或者信譽問題,實體店的品牌優勢難以發揮出來。這種新的網上開店模式,將實體店的優勢最大化轉移到網上,已經成為眾多實體店進軍電子商務的有力工具。一:網店作為營銷工具的網上商店,究竟在多大程度上有效呢?一個不起眼的網上小商店,隱藏在一個網站中若干層次之下的某個角落,被別人發現的概率實在有限。不過,如果你為此多下點工夫,甚至投入一些必要的資金的話,情況可能會大不一樣。我們談論網路營銷時,很少涉及到與產品直接銷售相關的問題,因為,網路營銷不等於網上銷售。網上銷售通常與電子商務的概念結合在一起,不過,有時電子商務和網路營銷之間也沒有明顯的界限,網上商店策略便是一例。一般來說,一個企業建立網上商店的初衷是為了在網上銷售產品,或如那些網上商店平台服務商所言:開展電子商務。聽起來好象不錯,藉助於那些電子電子商務平台,任何企業都可以輕而易舉地開展電子商務了,甚至不需要建立自己的企業網站,便可來一個三級跳,但是實際上,這些網上商店並不一定如預期的那樣帶來滿意的銷售額。不過,如果您已經或正打算開一個網上商店,也不必為了這種現狀感到悲哀——如果你不把網上銷售額作為唯一的評價指標的話。因為,網上商店除了其「電子商務」功能之外,還是一個不錯的網路營銷工具。在目前情況下,B2C的熱潮已經過去,甚至有人對B2C這種商業模式也產生了懷疑,因此,一個企業一般不會投入巨資興建一個只為銷售本公司產品的大型網上商場,那麼,利用第三方提供的電子商務平台,建立一個網上專賣店就成了比較明智的選擇。
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以下文章供參考:
《阿里巴巴營銷戰略-出口轉內戰》
「外貿是公司的老大哥,內貿是小妹妹,現在我們也能分擔更多責任,讓老大哥喘口氣。」 3月19日,阿里巴巴網路有限公司(以下簡稱阿里巴巴)副總裁吳敏芝用這樣的比喻向記者談起公司業務的一大轉變:由原來的國際交易市場為主導轉為「內外兼修」,國際、國內兩條腿走路。
當日,阿里巴巴公布了其2008財年報告:全年總收入為30.01億元人民幣,同比增長39%,凈利潤為12億元人民幣,同比增長25%,不過略低於市場預期。同時,阿里巴巴在2008年一共增加了1050萬名中小企業注冊用戶及170萬個網上商鋪。
公司CEO衛哲表示,因公司加大投資,預計2009年利潤率會下降,但後年有望回升。
盡管在股票市場受到挑戰,上市一年多的阿里巴巴,並未改變其「客戶第一、員工第二、股東第三」的原則。阿里巴巴在公布財報的同時,表明要在2009年推出「增加2000~3000名員工」、「提高員工銷售提成」、「產品升級不加價」、「斥資3000萬美元用作海外營銷費用」等舉措。
這不禁令人好奇,阿里巴巴將如何平衡短期盈利和長期發展之間的矛盾?
三記重拳 內外兼修
「從2008年開始,不斷有做外貿的同學給我打電話,問:『你能不能幫幫我』,『什麼行業好做』?」在2007年轉戰內貿(誠信通)業務之前,吳敏芝在阿里巴巴做了6年外貿(中國供應商)業務,而這也是她的專業。「過去,國內做國際的公司日子太好過了,它們買阿里巴巴的服務是認准了『誰名氣大我就買誰』。」
中國社科院發布的《2009年經濟藍皮書》顯示,2008年我國出口實際增長率約為8%~9%,和往年相比,增速大大下降。而摩根士丹利的一份分析報告甚至稱中國出口增長率在2009年將為負數(-3%)。對於三分之二業務來源於國際交易市場的阿里巴巴而言,中國出口受挫帶來的壓力不言而喻。
阿里巴巴的應對措施是,推出「三記重拳」。第一記重拳「烏雲計劃」,幫助員工認識到形勢猶如烏雲壓頂。馬雲去年8月發給員工一封題為《冬天裡的使命》的信,現已廣為流傳。
第二記重拳「狂風計劃」,是針對國際市場業務推出的。2008年11月1日,阿里巴巴把所有做外貿供應商部門的員工召集到杭州,宣布對所有的產品進行升級換代。
第三記重拳「春雷計劃」,主要是推出移動版誠信通,目的是解決內貿的電子商務。中國手機用戶是網民的近兩倍,移動電子商務無疑會帶來更大的機遇。
摩根士丹利在對阿里巴巴的業績分析報告中稱,雖然占其收入60%的國際市場業務將受到中國出口下挫的沖擊,但其中國市場業務增長勢頭迅猛。在2008年第四季度,中國交易市場收入增長了1.7倍(國際交易市場同期收入增長率為50%)。中國市場的收入在公司總收入佔比從2007年的28%上升至去年的36%。
「對內貿部門來說,現在是身在夏天心在冬天,員工簽單能力、月產出都提高了,但是我們的客戶還是在過冬,我們要幫他們度過這個時期。」吳敏芝對記者說,「我們從來沒想過要在這個時刻狠狠賺他們一筆。」
據悉,在目前阿里巴巴的3020萬中國市場注冊用戶中,絕大多數是不足50人的小企業。吳敏芝認為,對主營內貿的企業,尤其是小型企業而言,他們的危機主要來源於心理作用,一方面擔心內需無法被拉動,另一方面提防著出口轉內銷帶來的沖擊。而小企業一般沒有能力去全國鋪點,通過互聯網來建立銷售網路是最可行的辦法。
先知先覺 深謀遠慮
「奧巴馬是踩著我們製造的毯子走上美國總統寶座的。」浙江賽博家紡有限公司董事長祝賽青十分驕傲地對外界談起她的產品。
2003年,賽博家紡開始嘗試在阿里巴巴網站上發布信息。這為「賽博」帶來了第一位美國客人皮特。5年後,正是他將「賽博」的毛毯鋪到了美國國會山奧巴馬總統的就職演說現場。
為了幫助中國供應商找到更多更好的買主,同時提高品牌知名度,阿里巴巴稱將在2009年斥資3000萬元美元用作全球范圍的市場推廣費用。
盡管有券商認為此舉將削弱公司未來利潤空間,然而公司CEO衛哲辯駁這一質疑時說,「如果我們能打造大規模、有價值的用戶基礎,收入和利潤自然就會增長。過去一年的經濟形勢並沒有改變我們的這一看法。我們相信艱難時勢造就偉大的公司。」
阿里巴巴「固執地」堅持「客戶第一、員工第二、股東利益第三」的原則,與馬雲宣揚的「使命感」密不可分。據悉,馬雲早在2007年2月就在公司內部提出「過冬論」,當時並不為人所理解;2008年7月,他又致信全體員工,重申「整個經濟形勢不容樂觀,接下來的冬天會比大家想像的更長!更寒冷!更復雜!」。
今年3月,馬雲在美國紐約的一次公開演講中談及,他是如何「嗅到」危機的味道:「忽然我發現,所到之處,人們談論的核心都是錢,而不是客戶價值,我就隱隱約約覺得,要出問題了!」馬雲在對著一干美國觀眾說道。
在他這場演講之前,他正帶領著阿里巴巴集團所有高管環游美國。據稱一方面是進行團隊拓展,另一方面,是尋求和一些美國知名企業之間的合作,在他們的拜訪名單上有:eBay、GE、Google、Yahoo、微軟、亞馬遜、蘋果和星巴克等。
❺ 電子商務期末論文
電子商務專業的教學內容與教學方法的探討 [摘要]技工院校電子商務專業近幾年得到了迅速的發展,相關的教學理論和教學實踐也越來越成為社會關注焦點。本文針對國內技工院校電子商務專業產生的各種問題進行了分析,分別從教學內容和教學方法兩個方面提出了改進建議和對策。 [關鍵詞]電子商務 教學改革 教學模式 一、國內技工院校電子商務專業現狀 當前電子商務企業招人難與電子商務專業大學生就業難的矛盾,已經造成了國內電子商務發展的人才「瓶頸」。目前技工院校中的電子商務教學內容相對僵化,教學方法單一,難為學生提供實踐機會,這是電子商務專業學生難就業的主要因素。具體表現在以下幾個方面。 1.專業定位不明確 技工院校電子商務專業教育主要培養技能型人才,絕大多數的學生將來並不從事理論研究,而是從事服務及管理工作。因此,他們不但要掌握「夠用」的專業理論知識,還必須具備一定的專業技能和綜合職業能力素質。課程設置缺少應有的電子商務管理專業基礎知識,專業教學內容的深度與廣度尚欠缺,「高等」層面教育體現得不盡完善。 2.教學資源缺乏 由於電子商務尚在快速發展中,理論體系不完整,使得編寫出的電子商務教材千差萬別,而且一般都落後於電子商務的發展。同時目前用於電子商務教學的模擬平台、模擬操作等驗證性實驗環境,只能使學生產生一些初步的認識,而對於「培養出綜合型人才」這樣的目標還相差甚遠。而且模擬教學環境過於教條、僵化、死板,過於強調技術、流程不利於培養學生的職業道德和職業修養。 本文來自第一論文網 3.課程設置欠佳 電子商務專業是一個復合型專業,其課程如何設置,還沒有一個公認的模型。因為課程設置隨意性很大,其問題主要表現在兩個方面,一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合的系統特性;二是強調書本而弱於實踐,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。 http://t.cn/aoEVok 4.師資隊伍整體水平不高 由於電子商務專業是最近幾年才發展起來的,大多數師資是從計算機、網路、管理、營銷或其他專業轉型而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍,很不系統和深入,難以滿足高素質的電子商務人才培養的需要,雖然通過一些師資培訓和教師自身知識的補充,但大多數沒有電子商務實務的經驗,在從事電子商