A. 旅遊電子商務的主要功能包括
旅遊電子商務的主要功能包括:網上咨詢,網上訂票,電話咨詢,旅遊景點介紹專,旅遊時屬間,旅遊計劃安排等主要功能。
旅遊電子商務是指以網路為載體,以旅遊信息庫、網路銀行為基礎,利用先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統,它集合了客戶心理學、消費者心理學、商戶心理學、計算機網路等多門學科,展現和提升了「網路」和「旅遊」的價值,具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點,提供了更加個性化、人性化的服務。
旅遊電子商務的主要優勢:旅遊一詞在電子商務領域保持著令人垂涎的熱度,相對於其他行業而言,以服務業為主要內涵的旅遊業發展電子商務有其得天獨厚的優勢,物流的瓶頸對旅遊電子商務影響甚微,旅遊的客戶極為分散,非常適合通過網際網路進行聚集,豐富的旅遊信息資源通過網際網路可以得到全方位的展現等等,相比傳統旅遊業,旅遊電子商務信息更豐富、經營方式更合理,遊客可在網站里收集文字、圖片、游記等詳盡的動態信息,還可通過鏈接和搜索引擎漫遊相關網站,旅遊電子商務還改變了傳統的旅遊經營方式,它減少銷售環節,降低產品成本,提高工作效率,能為客戶提供更低價、更優質的服務。
B. 在線旅遊和旅遊電子商務的區別兩者都可以分為哪些類別
旅遊電復子商務是指以網制絡為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
在線旅遊依託互聯網,以滿足旅遊消費者信息查詢、產品預定及服務評價為核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景區、租車公司、海內外旅遊局等旅遊服務供應商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅遊資訊及社區網站等在線旅遊平台的新產業正處於快速上升期。該產業主要藉助互聯網,與傳統旅遊產業以門店銷售的方式形成巨大差異,被旅遊從業人士稱之為「在線旅遊」。\
【其實差不多,搞兩個概念罷了,但是側重點稍有差別,涉及到電商,更多的是涉及到交易,比如說景區的一些門票什麼的 。把東西以電子商務的形式開展,而在線可能更多的側重在信息之類的方面】
C. 什麼是旅遊電子商務系統
1、概念來而已,不必太在自乎文字描述;
2、跳不出一下范疇:
A、通過網路平台,召集個人和團隊客戶,銷售旅遊資源服務;
B、通過網路平台,整合地接團和旅行社、相關旅遊資源等,反過來進行網路推銷;
C、通過網路平台,有計劃的按照旅遊點資源容量等,有計劃銷售和控制旅遊銷售持續和維持利潤,同時促進相關產業銷售和當地i相關資源合作盈利;
D、與相關保險、金融服務、影視、酒店餐飲等聯合盈利;
E、相關物流運輸服務,相關旅遊紀念品服務,遊客可以空手旅遊將紀念品直接郵購;
3、通過大數據分析遊客和旅遊資源和相關的數據,分析後作為銷售指向盈利。
D. 旅遊電子商務的的主要運用模式有哪幾種
電子商務旅遊是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的專電子手段運作旅遊屬業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
與傳統旅遊模式相比,電子商務旅遊模式有幾個特點:
首先,產品和價格信息最受關注,居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息,包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息,包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況
。
其次,遊客的散客化趨勢進一步明晰,居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多,通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三,互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道,親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。
E. 旅遊電子商務到底應該如何做
基於網路電子商務模型平台的建設,網路旅遊產業應該更加定位於一種符合遊客自助游模式和服務要求的商業形態。逐步培育和展現系統的消費服務能力,便於遊客更大網路消費的自由和自主性。
旅遊產品同時具有很強的數字化商品交易的特徵,無論是交通的席位、機票,還是酒店的房間以及景區的門票,都具有很強的時間價值效應,可以用來廣泛地進行商務交換和消費價值的兌現。因此組建一個特殊的旅遊數字化商品的交易方法和交易平台就成了建設網路旅遊消費模型的基礎。
同時,旅遊行業是充分體現服務鏈經濟的一種模式,從遊客的組團、從居住地到目的地然後再回到居住地,這本身就形成了旅遊服務鏈。因此,在這個商業模式中,應該提供更為牢固的服務鏈經營形態。營造一個系統和網路產業經營的范圍、建立旅遊網路交易的消費規則和管理方法同樣是建設這個商業模式的重要表現。
1、旅遊電子商務經營方法
最有效的方法是結合某種旅遊產品,如特色游、主題游、商務游、近郊遊等,把一系列旅遊方法表現在網路界面上。我們前面提到曾經做過一個實驗:把經營的線路發布做成都能與各個服務網點、旅遊資源進行頁面鏈接的方法,也就是說通過一系列的鏈接,可以完全了解這個線路產品所有的旅遊細節和服務內容。
其實,這樣做的結果是完整地實現信息商品的即時性、真實性和支持性,通過會員制網路消費許可權的體現,消費者和遊客就可以完全按照自助游的旅遊方式得到服務和支持。通過前面所說的三個經營特點,遊客在這個線路所產生的消費服務、支持、利益完全能夠按照網路旅遊商業結構的利益分配原則有效、有序地進行。
要做到充分滿足遊客自助游的需求,首先是要建設網路界面的旅遊氣氛。因此,怎麼實現遊客的「網上游」、為拉動和激勵遊客最現實的實地觀光行為就是網路旅遊的第一步。這需要網路層面的旅遊風景介紹用更為豐富和詳細的特色功能和技術展現出來。
2、旅遊電子商務經營特點
從現行的旅行社經營方式中我們可以看到更多旅行社的經營就像鐵路警察一樣各管一段,這種經營方式使得旅行社的盈利點被限制在一定空間內。同時,這種方法本身不能為遊客提供全方位的跟蹤式服務,收費和服務分離,而且沒有在一個有效的網路交易規則中實現管理,這樣旅遊投訴顯然會佔到很大的比例。這種旅遊投訴從另外一方面也體現了旅行社經營能力被限制在一點上,也就是說,這條服務鏈的各環節都要從這個跟自己關系不是非常密切的遊客身上爭取到最大限度的利潤。
因此,網路商業模型首先從以下幾個方面改變了旅行社的經營形式:
(1)、盈利點隨著線路回歸。通過自身組團而形成的遊客在體驗了這種網路消費形式以後,對會員制的網路消費方法和利益產生了極大的興趣,回到居住地以後提高了在網路系統中特約商戶消費的幾率,這樣就使得旅行社很窄的經營點與遊客在當地的日常生活消費發生了關聯。這種利益的回報也促使了網路經濟建設的合作者和旅行社廣泛地對網路消費環境的維護,不斷改善與客戶的服務關系。
(2)、有效地開展本地旅遊的收益。各地的旅行社很難掙到本地居住的遊客重復性的在本地旅遊休閑場所消費的利益。其實這一部分的收益要遠遠大於遊客在外地的旅遊消費的能力。
(3)、旅行社的盈利點沿著旅遊線路延伸。也就是說組團旅行社不光是收取了遊客的組團費而結束,而是以沿著遊客的旅遊線路所提供的多方面的消費服務得到了延伸,遊客在風景地得到的所有消費服務都與這個旅行社有關系,他們結成了一個網路旅遊的協作、合作和支持模式。
這樣做的最大改善就是,參加網路旅遊商業模型建設的各種服務商家都把有效改善自己的服務能力、提高自身的服務質量,改善與遊客交流的環境作為經營重點,而不是把相互之間爭奪遊客作為一種方法,營造的完全是一種資源共享服務、協同的商業模式。
有效改善網路旅遊的經營方法和信息商品經營模式的同時也極大刺激和滿足網路瀏覽者在點擊頁面時趣味性的需要,他真正實現了點擊信息所帶來的樂趣和消費利益。前面已經提到,有效進行網路旅遊產業的經營所帶動的服務鏈價值不僅僅表現在旅遊行業,很有可能為景區的經濟發展、特色商品的流通取得商機和服務能力。
F. 旅遊目的地(景區)電子商務特點
世博門票
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上海暢華旅行網(
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)提供上海周邊旅遊,賓館酒店預定,包車,公司旅遊,世博門票,世博會旅遊,國內旅遊,
杭州旅遊
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黃山旅遊
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普陀山旅遊
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南京旅遊
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雲南
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G. 旅遊電子商務的概念
旅遊電子商務是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
H. 旅遊電子商務的分類有哪些
旅遊業的來電子商務分類大概分為如下幾自種。
1、B2B的交易模式,就是企業對企業的消費模式。
2、B2E交易模式,旅遊企業與之有頻繁業務聯系,或為之提供商務旅行管理服務的非旅遊類企業、機構、機關。大型企業經常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅遊事務。
3、B2B的交易模式,電子旅遊零售。交易時,旅遊散客先通過網路獲取旅遊目的地信息,然後在網上自主設計旅遊活動日程表,預定旅遊飯店客房、車船機票等,或報名參加旅行團。
4、C2B交易模式,由旅遊者提出需求,然後由企業通過競爭滿足旅遊者的需求,或者是由旅遊者通過網路接成群體與旅遊企業討價還價。
I. 旅遊電子商務與傳統旅遊電子商務有何區別
電子商務旅遊是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用版最先進的電子手段運作旅權游業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
與傳統旅遊模式相比,電子商務旅遊模式有幾個特點:
首先,產品和價格信息最受關注,居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息,包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息,包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次,遊客的散客化趨勢進一步明晰,居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多,通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三,互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道,親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。