❶ 酒店服務營銷的缺點
缺點就是快 服務行業就是要快 不管什麼事情要快 不然客戶會等的不耐煩 還有員工觀察力不夠.
❷ 微信營銷可以給酒店帶來什麼好處
隨著信息化已經覆抄蓋全球,襲年輕人群不公網路化,而且追求新潮。為了吸引他們注意,樹袋熊網路的「微信酒店管家」可以把酒店最新的活動、最新優惠等網站上的信息都放在了酒店微信服務平台上。作為酒店活動的營銷,最重要是可以與廣大酒店客戶進行互動,分享這份喜悅,將微信上的粉絲轉化為實際客戶。從而使客戶對入住的酒店有互相了解的過程。「微信酒店管家」還可以針對重要的活動創建信息量豐富的頁面,這樣一來客人將更喜歡你的酒店微信服務。
❸ 酒店進行營銷活動,是否應該採取「薄利多銷」的策略,為什麼列舉
我覺得酒店進行營銷活動是應該採取薄利多銷的策略,因為利薄可以多賣,也可以賺到一些錢,比如服務員,你推銷一瓶酒,可以給你蓋的,回扣一個蓋兒,比如五塊錢,那麼你推銷一瓶酒就可以給你返利五元錢
❹ 酒店廣告的重要作用和哪些促銷特點
1.酒店廣告的概念 酒店廣告是指酒店通過各種傳播媒介,以付費的方式向目標市場的公眾傳遞有關酒店的信息,以擴大影響和提高知名度、樹立形象的一種促銷形式。 廣告對酒店的經營是經營具有非常重要的作用。這與酒店產品的特點有關,第一,酒店產品品牌忠誠度較低,客人在選擇酒店產品時,選擇空間大,很容易轉向其他酒店;第二,酒店產品的需求替代極強,同時需求存在季節性、對價格的敏感性;第三,客人購買酒店產品的活動帶有感情色彩,無論是酒店的選擇,還是產品的質量與價格的比較,常受同事、親友等外界意見影響。上述特點決定了客人如果對某個酒店及其產品沒有印象,便不太可能購買該產品。在酒店營銷中,人員推銷對大客戶、團體銷售比較有效,但照顧不到巨大為分散的潛在客戶。廣告顧名思義及尺「廣而告之」,覆蓋面廣,廣告是讓更多的人知道並了解酒店及產品最有效的途徑。 2.酒店廣告的特點 與其他促銷方式相比較,酒店廣告具有鮮明的特點: (1)傳播面廣,由於傳播體能大量地復制信息並廣泛地進行傳播,所以告的信息覆蓋面相當大,可以使酒店及其產品在短期內迅速擴大影響; (2)間接傳播,酒店廣告是通過傳播媒體進行宣傳,廣告主同廣告的接受者並不直接見面,所以廣告的內容和形式對酒店廣告的宣傳效果就會產生很大影響; (3)媒體效應,由於顧客是通過傳播媒體來獲得酒店品牌設計及其酒店產品信息的,所以媒體本身的聲譽、吸引及其接觸的可能性都會對酒店廣告信息的傳播效果產生正反兩方面的效應; (4)強烈的表現力和吸引力,由於廣告媒介可以利用音、色、形等技術手段來表現廣告信息,酒店廣告具有更好的表現力和吸引力; (5)效果的滯後性,酒店廣告的效果需要一個較長的時間才能得以充分體現。在廣告播出或刊登之後,一般來說其效應不可能立即產生。因為,一方面客人接受廣告存在時間間隔,另一方面客人的購買決策需要一定的過程,而且有些產品的價格可能並非是受眾當時所承受得起的。所以廣告效果的滯後短則幾天,長則幾年。An important role in advertising the hotel and what promotional features? Advertising on the hotel business is operating with a very important role. With the characteristics of the hotel proct, hotel proct brand loyalty is low, guests choose the hotel proct, choose a large space, it is easy to turn to other hotel; Second, the alternative to a strong demand for hotel procts, while demand exists seasonal, price sensitivity; guests to buy the activities of the hotel proct with emotion, whether it is the choice of hotel, or the comparison of proct quality and price, often by the opinions of colleagues, relatives and friends outside. These characteristics determine the guests of a hotel and its procts, the impression they are less likely to buy the proct. In hotel marketing, personal selling to major clients, group sales, but to take care of the less than great as the dispersion of potential customers. Advertising the name suggests and ulnar widely advertised, wide coverage, advertising is to let more people know and understand the most effective way of hotels and procts.
❺ 請說明人口老齡化的趨勢給酒店營銷活動帶來什麼影響
請說明人口老齡化的趨勢給酒店營銷活動帶來什麼影響?
人口老齡化的趨勢,給酒店營銷活動帶來的一定是負增長。因為作為老年人他們省吃儉用一輩子,所以他們的消費觀是極低的。
❻ 酒店有什麼樣的優惠活動
酒店打折促銷活動都是為了吸引消費者或者鞏固已有的會員。
就拿現在的微內博來說,很多酒店預訂容的網站都在微博上做酒店的促銷、團購等。
其實這樣子算下來並不掙錢的,只是為了吸引人氣,提升一個品牌的知名度。
活動方面還是必須有創意,比人用過的在用到自己身上就不一定有效果了,要玩一些新的花樣。現在都是玩時尚、玩新潮。人們都喜歡那些稀奇古怪的,越是另類的就越受歡迎。
可以的話做一些懸賞,讓用戶來回答他們所關注的東西,比如微博方面會有讓用戶說他們需要什麼樣子的活動,我們會採取一些,然後採納適當的一些獎勵。用戶關心的才是我們想要的。
❼ 大家對酒店會員住宿打折促銷活動有什麼看法
酒店促銷活動都是為了吸引消費者或者鞏固已有的會員。
就拿現在的微回博來說,很答多酒店預訂的網站都在微博上做酒店的促銷、團購等。
其實這樣子算下來並不掙錢的,只是為了吸引人氣,提升一個品牌的知名度。
活動方面還是必須有創意,比人用過的在用到自己身上就不一定有效果了,要玩一些新的花樣。現在都是玩時尚、玩新潮。人們都喜歡那些稀奇古怪的,越是另類的就越受歡迎。
可以的話做一些懸賞,讓用戶來回答他們所關注的東西,比如微博方面會有讓用戶說他們需要什麼樣子的活動,我們會採取一些,然後採納適當的一些獎勵。用戶關心的才是我們想要的。
❽ 我國酒店促銷手段的不足與建議
旅遊業的發展是以市場的成熟程度為階段性標志的,而市場的成熟除了受大環境、大趨勢、大政策的影響之外,很重要的一點就是我們要通過有力的、有效的市場促銷使整個市場能夠盡快地走向成熟,走向穩定,以贏得市場份額。等市場,實際上就是喪失市場,而喪失市場,無異於放棄旅遊業的發展。因此,一方面,我們要研究大環境、大大趨勢、大政策,而另一方面,我們要積極地走向市場,加倍努力地促銷。這樣,旅遊業的發展才會有更加堅實的基礎。
市場促銷既是政府的事情,也是企業的事情。政府和企業的側重點不一樣,政府主要負責某地區旅遊業的整體促銷,而企業則應該更關心本企業的市場促銷,尤其是研究本企業如何適應市場發展的形勢,確定本企業的營銷策略,牢牢把握和發揚本企業的優勢,做到有針對性地開發市場。
對旅遊飯店企業而言,可以借鑒參考的促銷方式主要有以下十種,每一種方式都不可能是孤立的、無所依託的,方式的運用常常呈交叉狀、組合狀,對不同的方式,需要企業研究選擇更有力、更有效的方式。
1、依靠政府,借勢造勢。所謂依靠政府是因為政府承擔著整體走向市場的責任,具有強大的組織力、影響力,所以,藉助政府這條大船出海是走向市場的捷徑。
2、藉助媒體,廣示天下。現代社會是一個信息社會,信息的載體是傳播媒體,包括電視、電影、報紙、雜志、廣告等,這些媒體已經成為大眾時刻關注的焦點,成為信息來源的渠道。藉助媒體,可以廣示天下,迅速擴大自己的知名度。
3、口號開路,形象導入。形象宣傳已經成為現代營銷的重要策略。樹立形象,傳播形象是每一個企業乃至一個地區、一個城市需要十分注重的促銷方式。用簡潔、明決的語言或圖形,濃縮自己的形象,更容易最快進入市場對象的腦海,成為市場對象的選擇。 4、區域聯合,攜手促銷。有時候,一個地區或某一個企業,孤軍奮戰會顯得勢單力薄,也缺少某種信任度,區域聯合對市場的吸引力無形中會加大,而一個地區或一個企業在區域聯合中會得到整體優勢所帶來的巨大利益。
5、科技領先,網路推廣。現代科技極大地影響著我們的生活,科技進步也給旅遊業的發展注入了新的活力。網路促銷已經成為世界范圍內的最熱的或者說上升速度最快的促銷手段。藉助科技,實行網路促銷,各個企業、各個地區都應該認真研究,迅速跟上時代的步伐。
6、舉辦活動,集中宣傳。現在各地或者各個企業都在研究舉辦各種活動,包括文體活動、美食活動、康體活動、展示活動等。這些活動有些是大型活動,也有些是企業自己組織的小型活動,無論哪種活動都是集中宣傳自己的好機會。當然,活動要准備充分,內容要新穎獨特,形式要健康活潑,這樣才能在社會上產生轟動效應。如果能夠把活動辦成定期的,其影響會更大。
7、關注名人,借名揚名。名人一般是指那些社會上的成功者,他們的影響相對普通人要大得多。
名人也會產生一些特殊的吸引力,藉助名人,吸引名人,是某企業、某地區很好的宣傳自己的機遇。
8、行業聯手,組合產品。旅遊是多行業組成的產業,一個企業不可能完完全全囊括全部的旅遊要素,不可能滿足旅遊者的全部需求。因此,必須把分散的要素組合成產品,使產品具有較強的市場競爭力。在市場上,產品的作用遠遠大於某個企業的作用,旅遊者在選擇企業時,有可能更多地從產品的角度出發,使自己的需求得到最充分的滿足。
9、全員促銷,突出能力。科技進步不可能完全抹殺人的作用,科技也需要人來掌握,更何況旅遊促銷常常有情感的因素,而情感是通過人與人之間的交流才得以鞏固發展的。所以在旅遊促銷中,現在仍然要強調個人的能力,有一支好的促銷隊伍,甚至達到全員促銷的良好狀態,對企業發展,對企業走向市場至關重要。
10、提高質量,重視口碑。
任何促銷都是在服務質量,包括軟體質量和硬體質量得到基本保證上的對外活動。促銷不是騙人上當,也不是一錘子買賣,所以,必須有一個服務質量的基本保障。這種保障是促銷強有力的支撐點,是形成良好口碑的支撐點。有良好的口碑,就會有回頭客,就會有越走越親的熟客.
❾ 酒店營銷策略需要避免哪些問題
酒店營銷策略需要避免的問題
其一,有相當一部分酒店營銷管理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統營銷手段上。缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位,或分析不夠深入,定位不準,使酒店經營策略模糊。
其二,當前酒店經營銷售的主要精力放在了解對手,如何跟同行進行拼規模、拼價錢、拼服務、拼文化,只是在努力發掘自己的"潛力",逐漸形成了"閉關自守"、"閉門造車",使自己酒店的客源市場人為變小。
其三,企業發展倡行「80/20法則」,即大部分企業80%的營業額是來自於其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業額才來自於那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們入住,如何才能根據他們的需要進行飲食、娛樂、社交等活動和消費的激勵促銷,更沒有考慮到如何進行"個性化"的經營銷售。
總之, 市場是酒店生存的源泉,而市場的主要矛盾就是供求矛盾,因此,酒店的經營思維應該一切以市場的需要為出發點和落腳點,我們必須把企業推向市場,在市場中求得生存發展,從而確立在本地行業領域的主導地位。酒店無論怎樣變化,萬變不離「服務」之其宗,服務是酒店行業的本質,它是酒店的產品,它決不是單靠花本錢,靠硬體,可以代替的。