⑴ 運營管理 電子商務對供應鏈績效的影響有哪些
電子商務對供應鏈績效的影響如下:
是對供應鏈結構的影響;
供應鏈運作模式的影響等。
⑵ 電子商務對供應鏈管理的影響有哪些
電子商務與供應鏈管理其實都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程,電子商務是在一個新興的、效率高的計算機網路技術平台上構建的一條虛擬供應鏈,實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理的過程。在流程上,供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最大化和成本最小化,從采購到交貨均高效的操作的過程。電子商務將供應鏈管理上各自獨立的業務流程連接起來,成為整個供應鏈的粘合劑。
首先,是對供應鏈結構的影響。傳統的供應鏈是一種串列的多節層級系統結構。這一結構的多層級決策機制對傳遞到上游供應商的市場需求信息必然產生扭曲放大,增加供應鏈的多級庫存成本,並且市場響應遲緩,缺乏必要的敏捷性。在電子商務的興起以後,發展成為一個由產品製造商、原料供應商、商品零售商等在內的多家商家構成的「供應鏈網路」(供應鏈網狀結構)。
其次,是對供應鏈運作模式的影響。隨著網路技術和電子商務技術的發展,連接買賣雙方的線行業交易市場的出現,也使傳統供應鏈的運作模式發生了根本的改變。與過去關鍵產品或服務需要依賴於少數甚至單一供應商的傳統運作模式不同,藉助電子商務市場,一家公司可以通過競標,從數百家供應商中選擇最合適的產品或服務,合理配置生產能力,廣泛利用網路虛擬資源,快速、動態地進行供應鏈的重組和業務流程的協同。從而在整體供應鏈協同運作模式的基礎上進一步構建同步的電子供應鏈運作模式。
顯而易見,電子商務相對於傳統商務具有很大的優勢。企業面對日益激烈的市場環境,需求的預測和計劃變得更加復雜和困難,而利用電子商務構建的供應鏈管理系統,可以將生產商、供應商、銷售商、客戶聯系在一起,使供需雙方在最恰當的時機得到最實用的市場信息,大大減少了流通環節,降低成本,提高效率和效益,從而提高企業的管理水平。
⑶ 電大 電子商務對供應鏈管理產生哪些影響
電子商務對供應鏈管理產生的影響:
供應鏈管理是多層次、多目標的集成化管理,隨著電子商務時代市場經濟的深刻變化,供應鏈管理的管理容量和復雜程度都大大增加,信息技術的迅猛發展促成了電子商務的興起,電子商務活動以及電子商務包含的一系列技術手段為供應鏈管理提供了強有力的技術支持。只有將系統管理技術、電子商務平台技術、供應鏈技術、決策支持系統等有機的結合起來,並貫穿應用於供應鏈管理的各個環節,才能實現供應鏈的科學管理。
(1)系統管理技術
所謂系統管理技術,是指用於供應鏈企業從市場研究、產品設計、加工製作、質量控制、物流、銷售與用戶服務等一系列活動的管理思想方法和技術的總和,體現在供應鏈企業的設計、管理、控制、評價和改善。對供應鏈企業的戰略聯盟進行管理是一項復雜而又系統的工作,它既需要先進的電子商務技術手段,又需要科學的管理方法。系統管理技術是實現集成供應鏈管理的科學方法,它從管理信息系統、決策支持系統、信息介面技術、計算機輔助設計與製造等多方面為企業提供了開發、利用信息資源和治理資源的方法和手段,為供應鏈上資源的總體優化和產品壽命周期的縮短提供了方法上的支持。
(2)電子商務平台技術
電子商務平台技術成為供應鏈管理的技術支撐。供應鏈上的企業都需要產品運動的信息,以便對產品進行接收、跟蹤、分揀、存儲等。隨著供應鏈上信息數量的增加,信息交互的頻繁,對信息進行精確、可靠及快速地採集變得越來越重要。而電子商務平台技術及相關標准正是為了降低信息交互成本、優化電子商務平台技術及信息處理自動化而產生的。這些技術包括DI代碼、條碼、EDI、應用標識符等。把以上幾種技術集成起來,在供應鏈上建立一個高效的供應鏈集成管理系統,就能更好地確保產品有序地由供應商流向最終客戶。
(3)供應鏈技術
供應鏈技術主要指快速反應、即時制配送、有效客戶回應、不間斷補貨等技術。供應鏈技術能夠使企業聯系在一起,大面積地覆蓋市場,建立起最大范圍的供應鏈。企業通過網路聯系,能夠廣泛地選擇合作夥伴,得到更多的市場信息,使供應鏈更靈活地適應市場的變化。電子商務中供應鏈技術的應用,一方面可以理解為生產控制自動化向兩端延伸,覆蓋到企業間業務的無縫連接,從而形成企業間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經濟活動的范圍,使供應鏈貫穿於整個生產經營活動的全過程。電子商務的供應鏈技術成為比以往更為有力的優化技術。
(4)決策支持系統
在電子商務時代,由於是最終用戶在拉動供應鏈上信息流和物流,最終用戶的具有不確定性,決策支持系統為解決不確定因素下的供應鏈管理提供了方法和途徑,可以來用一系列的電子商務智能決策支持工具對不確定需求的決策支持。面對供應鏈中群體企業的集成化管理,決策支持系統演變為虛擬組織的群體決策系統,決策支持系統成了輔助不確定需求管理和群體決策的有效手段。
⑷ 電子商務概論電子商務對供應鏈管理的影響有哪些
電子商務概論電子商務對供應鏈管理的影響:
減少供應鏈中間環節
通過網上銷售達到降低成本的目的
使企業的組織邊界趨於模糊化
使企業的銷售模式由生產者推動型轉變為消費者拉動型
實現經營的網路化
⑸ 電子商務與供應鏈的關系
電子商務簡單的說,是一種存在於企業與客戶之間,企業與企業之間的以及回企業內部的聯系網答絡。
電子商務的運作,對供應鏈管理的影響有:
1.電子商務為供應鏈管理開辟了一個嶄新的世界,全面採用電腦和網路支持企業及其客戶之間的交易活動,包括產品銷售、服務、支付 等等;
2.電子商務幫助企業拓展市場,拉近企業與客戶之間的距離;
3.電子商務促進企業合作,建立企業與客戶之間的業務流程的無縫集成。最終達到生產、采購、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成, 令物流,信息流,資金流發揮最大效果,把理想的供應鏈運作變為現實。
⑹ 電子商務對供應市場帶來的影響
三、電子商務環境對供應鏈管理的影響
電子商務的迅速發展,改變了傳統經濟活動的生存基礎、運作方式和管理機制,因而對供應鏈的發展產生了深遠的影響。在全球化背景下,供應鏈管理是企業適應全球競爭的一個有效途徑。作為二種新的管理模式,它藉助信息技術從整個供應鏈的角度對所有節點企業的資料進行集成和協調,強調戰略夥伴合作、信息資料集成、快速市場響應以及為用戶創造價值等。企業實行電子商務是因為其速度較一般零售交易快,所以其供應系統必須具備快速響應各地顧客需求的能力,而這一切必須由供應鏈管理中通暢的供應渠道來支持。
(一)減少供應鏈中間環節
電子商務是在計算機、應用軟體和通訊系統構成的網路中實現的,我國企業應該通過Internet這個中間平台,改變傳統的產品銷售方式,直接與消費者在網路上進行交易,減少分銷商或零售商這樣一些中間環節,從而達到節約運輸和銷售成本的目的。對於采購商而言,可以利用網路和信息平台獲得國內與國外的供應信息,采購人員可以通過互聯網與全球范圍的供應商們進行便利的溝通與交易,提高采購價格的透明度,縮短采購時間,提高采購效率。
(二)通過網上銷售達到降低成本的目的
隨著銷售方式的改變,傳統的營銷策略也隨之發生變化。在電子商務環境下,我國企業必須改變其原有的市場營銷策略,在發布產品質量與性能的信息方面,產品的廣告投放渠道、銷售渠道的重新設計方面都要做出相應的調整。方便客戶更快捷地獲取產品的信息,增強對產品的信任度,降低供應需求預測的不準確性,為提升供應鏈的綜合競爭實力與提升客戶滿意度作出貢獻。
(三)使企業的組織邊界趨於模糊化
隨著電子商務的發展,組織之間的信息流和資金流更加頻繁,組織問的聯系由單一渠道轉變為多渠道,如供應商的銷售部門不僅要與生產商的采購部門進行交流,而且還需要與生產商的設計部門、銷售部門合作,共同設計客戶滿意的產品和服務。隨著供應鏈中組織間合作程度的日益加深,彼此不斷融合,組織邊界越來越模糊,整個價值鏈重新整合,形成一個虛擬大企業。
(四)使企業的銷售模式由生產者推動型轉變為消費者拉動型
在電子商務時代,消費者可以對所需要的商品提出個性化、差異化的設計要求,生產商和相應供應商組成的虛擬聯合體應依據消費者的要求,共同完成產品的設計,然後組織生產,以最大限度地滿足消費者的需求;實時的網上新產品信息發布機制,以更低廉的方式吸引顧客,提高消費效率。此時,銷售模式由生產者推動型轉變為消費者拉動型。
(五)實現經營的網路化
一是交易系統的網路化,物流配送中心與供應商、製造商通過網路實現連接,上下游企業之間的業務往來也通過網路來實現;二是組織的網路化,電子商務是組合整個供應鏈的,大部分專業性業務活動交給外部企業運作,內部管理層次和人員減少,經營趨於柔性化;電子商務藉助電子信息網路將各種不同的技術、技能進行有機集成,提高了業務經營績效;由於同一個業務流程是由不同專長的企業共同實現,信息和計劃在這些企業中實現了共享,虛擬化組織的特點開始顯現。
四、電子商務給供應鏈管理帶來的挑戰
(一)管理信息化的網路基礎設施問題
電子商務環境下的供應鏈管理是以計算機網路,尤其是以Intemet為基礎,企業信息化、區域信息化、行業和圍家信息化是電子商務環境下的供應鏈管理賴以實施的基礎。供應鏈管理的實施必須以完善的網路設施為前提,特別是企業的內聯網、外聯網和網際網路的集成,是保證供應鏈高效運作的基本條件,同時它的供應商也要有好的信息化水平,這樣才可以實現企業網路之間的對接。只有我國社會整體的信息化水平提高了,電子商務環境下的供應鏈管理模式才能有一個良好的實施環境。但是,從另外一個角度看,電子商務時代的供應鏈管理也存在著信息安全問題,主要是電子商務的支付安全問題與資源共享前提下的商業信息安全問題。由於我國在信息安全方面的法律法規、基礎設施與保護措施等方面起步較晚,以及網路平台上的支付技術尚未深入開發,導致電子商務活動的可靠性與安全性得不到有力的保障。支付技術的不斷完善需要投入大量的研究與開發,使之適應電子商務時代發展的需要,為電子支付時代創造有利的硬體條件。同時,互聯網時代,信息共享是供應鏈各節點企業之問實現合作的關鍵所在。信息共享不僅指企業內部的信息共享,更重要的是與關聯企業和最終用戶之間的信息共享,
這就要求各企業在保證自身商業機密安全的前提下實現信息共享,拋棄單獨作戰,將自己的強勢與貿易夥伴集成起來,保證信息的實時性、真實性與全面性,提高供應鏈的運作效率。
(二)供應鏈管理的標准化問題
標准化是供應鏈管理高效運作的前提之一。盡管我國已經建立供應鏈中物流標識標准體系,但這些標準的應用推廣仍存在著問題,而且整個供應鏈的標准還沒有完全統一與協凋。
(三)客戶關系管理(Customer RelationshipManagement。CRM)建設問題
CRM是電子商務供應鏈管理的延伸。供應鏈管理的核心技術,CRM能夠突破供應鏈上各節點的地域界面和組織界面,將客戶、經銷商、企業銷售部系統整合,實現企業對客戶個性化的快速響應,真正解決供應鏈中下游管理問題。作為電子商務供應鏈管理向客戶延伸,客戶反饋的信息折射到供應鏈的各個環節,實現供應鏈各環節的共贏。