活動促銷解說會案例

1. 促銷廣告語的案例簡介

飯店：你不來吃飯，我們就會餓肚子。
服裝店：在我店選不到適合你的衣服，那你只有光著身子出去了。
婦女用品商店：這里除了丈夫，你可以買到一切。
公園：遊玩雖不限時，但我們仍擔心你會流連「忘返」。
景區：只長一雙眼睛的人慎來，它美不勝收。
飼料公司：如果你的雞吃了我們的飼料還不下蛋，那它一定是只公雞。
房地產開發公司：設計時考慮的是宮殿，定價時考慮的是茅舍。
美容院：不要對剛從我們這里出去的姑娘吹口哨，她很可能是你奶奶。
廣告公司：我們不製造產品，但製造產品的靈魂。
專業用品店：
謹防偽鈔（復印機）。 為你出氣（抽油煙機）。 母雞的唯一競爭者（孵蛋器）。
為你心靈之窗安上窗戶（眼睛店）。 裝在小盒子里的理發師（剃須刀）。
為凍得發抖的房子披上一層外衣（隔熱材料）。
不朽之作的第一頁（紙品）。
給面條以力量（發酵粉）。 誰能懲治腐敗（冰箱）？
恨不相逢未駕時（摩托車）。
我們愚弄了太陽（燈具）。
我們統治魚中的世界（雨具）。
我們的手錶還不太准，十年差一秒（品牌手錶）。
騎車請戴安全帽，流汗總比流血好（摩托車安全帽）！
敲鑼打鼓迎強盜，冷若冰霜面主人（報警器）。
先是低聲細語，然後會大叫大嚷（鬧鍾）。

2. 促銷活動策劃方案案例分析

2010年3月服務促銷活動的策劃及案例分享外服管理部:羅文濤目的通過本課程的學習,使學員能夠:使用售後服務部客戶信息的管理和分類分析方法應用客戶關系方面營銷策略制定服務營銷活動使用服務營銷活動的評估手段*目錄1、客戶信息管理名詞定義2、服務促銷活動的策劃及執行3、促銷活動案例分享客戶信息管理名詞定義客戶信息管理名詞定義保有客戶服務廠有檔案記錄的客戶基盤客戶近5年內銷售且服務廠有檔案記錄的客戶管理內客戶前12個月進服務廠一次以上的客戶A類客戶數前12個月進廠4次以上的客戶B類客戶數前12個月進廠2-3次的客戶C類客戶數前6-12個月進廠1次,近6個月未進廠的客戶,且購車12個月以上或年均里程大於1萬公里D類客戶數前12個月未回過廠的保有客戶客戶信息管理名詞定義流失率[本月管理內客戶數-上月管理內客戶數]/本月管理內客戶數×100%說明:需除去當月強保客戶數新車增長率本月新車增長客戶/本月管理內客戶數×100%拓展率本月D類客戶回廠數/本月管理內客戶數×100%客戶檔案准確率保有客戶資料准確數/保有客戶數×100%回廠率管理內客戶數/保有客戶數×100%客戶信息管理名詞定義定期保養實施率當月來廠保養客戶數/當月理論來廠保養數*100%市場份額管理內顧客總數/區域內本品牌車輛總數×100%定期保養電話通知率對象車輛聯系成功數/定期保養對象車輛×100%定期保養邀請成功率被邀請的車輛實際來廠數/定期保養邀請對象×100%當月進廠率當月進廠客戶數/管理內客戶×100%保養比例當月來廠保養客戶數/當月來廠工單數×100%服務促銷活動的策劃及執行服務促銷活動的策劃及執行提升品牌形象滿足顧客需求創造服務口碑培養顧客忠誠度員工士氣激勵服務促銷活動的策劃及執行第一階段:服務活動前期策劃與准備制定服務活動總體預算制定宣傳方案確定服務活動范圍制定服務活動主題

3. 路演活動的經典案例有哪些

小米：讓用戶深度參與

小米從粉絲經濟過度到社群經濟的歷程並不順遂，但作為最早打造出社群的案例，仍給後進者不少啟示。在創立之初，小米就定位於「走群眾路線」，通過為用戶營造參與感，打造「100個夢想的贊助商」並藉助社會化媒體形成了早期種子用戶爆發。

早期做MIUI時，雷軍說要不花錢將MIUI做到100萬用戶。於是黎萬強就通過論壇做口碑：滿世界泡論壇，找資深用戶，最後選了100位超級用戶，參與MIUI的設計、研發、反饋，也就是小米所謂的「100個夢想的贊助商」。雷軍每天會抽出一小時回復微博上的評論。每個工程師每天要回復150個帖子。而且，在每一個帖子後面，都會有一個狀態，顯示這個建議被採納的程度 以及解決問題的工程師ID，這給了用戶被重視的感覺。中期小米還積極的與米粉交朋友。在用戶投訴或不爽的時候，客服有權根據自己的判斷，自行贈送貼膜或其他小配件。小米還會賦予用戶權利——成立「榮譽開發組」，讓他們試用未發布的開發版、甚至參與絕密產品的開發。給了用戶極大的榮譽感和認同感，讓他們投入更大的激情參與產品的升級。

此外還有線下的小米「同城會」，跟用戶交朋友，讓發燒友最先體驗產品等等。這極大的增加了用戶的粘性和參與感。除了營造參與感， 米粉節也是小米回饋眾多米粉的節日。小米會在此階段發布全新產品，以及往期產品大促銷，利用極其誘人的促銷折扣吸引粉絲瘋搶產品，創造了一個又一個銷售奇跡。2016米粉節，小米網總銷售額突破18.7億元，累計參與人數4683萬人，游戲參與10.2億次。

小米的模式並不能算完全意義上社群，但其早期用戶深度參與互動，以及線下活動運營的方式，也可稱得上初創建立社群模式的教科書。(推薦書《參與感：小米口碑營銷內部手冊》)

羅輯思維：讓用戶成為商業節點

不少人認為羅輯思維是靠內容引流，靠廣告變現的媒體平台，但羅振宇並沒打算靠視頻廣告來掙錢，微信微博里高活躍用戶才是他最看重的。從建立社群，讓人與人之間產生連接，嫁接資源，產生商機，羅振宇要讓每個人靠自己在朋友圈當中某一個小領域的權威和信任形成資產，藉此大量的人會去重建商業文明。

羅輯思維首先將目標用戶定位為85後白領讀書人。這類人群有共同的價值觀，並渴望社群中找到精神上的優越感。羅輯思維為這群用戶提供獨立思考的啟蒙和捷徑，最大程度喚起用戶獨立思考的能力，激發用戶的動機並養成分享習慣。

視頻是羅振宇建立社群的入口和名片。通過視頻的大范圍傳播，持有與他相同價值觀的人才能夠在微信上聚集，參加各種互動。同時他進行了兩方面的嘗試擴散，首先是連接內部會員關系：比如舉辦霸王餐活動，讓會員說服全國各地餐館老闆貢獻出一頓飯，供會員們免費享用，藉此達到傳播的目的。第二種則是向外部擴散的。比如羅胖售書活動、眾籌賣月餅活動、柳桃的推廣活動。借這些項目，社群里的人可以對外銷售商品，從中得到回報。更重要的是，那些有能力、有才華的人可以在羅輯思維300萬用戶面前展示自己，靠自己的稟賦獲得支持，形成一個新的節點。

有內容互動也有精神上的價值輸出，最後還養成了用戶的付費模式，邏輯思維將社群做得風生水起，可圈可點，為很多內容平台提供了很好的轉型方向。但平台太倚賴羅振宇個人影響力，這也會成為其發展的瓶頸。

大V店：讓用戶賺錢

作為一家新興的母嬰電商，大V店可謂是社群電商成功案例中的佼佼者。以親子閱讀為精準切入點，社群的管理運營體系化，幫媽媽創業賺錢開店獲取傭金的模式，幾近成長為一個自我循環的社群生態平台。 在不到兩年時間內，大V店獲得俞敏洪的洪泰基金天使輪、金沙江創投A輪、光速安振B輪投資，並於今年3月獲得迪斯尼旗下思偉投資領投的B+輪數千萬美元融資。目前的注冊用戶500萬，媽媽店主就將近70萬，月銷售額超過1.5億元人民幣。

面對當前電商領域中阿里與京東的雙寡頭格局，傳統的B2C電商似乎很難再有新的機會。但創始人吳方華認為，基於「推薦」的電商仍有希望。在母嬰領域，媽媽們天生愛分享關於孩子生活的點滴，也樂於接受其他媽媽推薦的產品，在基於人群的推薦方面具有天然優勢。再加上許多全職媽媽們本身有緩解家庭經濟壓力的需求，大V店開始鼓勵媽媽們自己創業開店。

在社群管理方面，除了逐步用工具和app來實現產品化以外，大V店還以地域為劃分標准，建立了涵蓋全國所有省份的「V友會」。大V店通過內容活動發現V友會中的意見領袖，並將她們培養成「班委」，負責V友會的日常管理工作 。2016年，大V店開啟了「媽媽加油站」，選出有影響力的媽媽作為站長組織線下活動。這些「大V」媽媽在滿足個人社交需求，實現自我價值的同時，也分擔了一部分運營工作。此外，大V店還簽約了近900個落地機構，為媽媽們提供線下的活動場所。

作為一匹成色十足的大黑馬，大V店社群用自運營系統解決了用戶激增帶來的運營壓力，通過強互動增進了情感維系，用高頻高質的內容傳播促進了銷售的提升。這些無疑給模仿者樹立了很高的壁壘。

黑馬社群：讓用戶合作

黑馬社群作為新型的大眾創業孵化加速器，以創始人群體的需求為核心，打造一個集學習成長，融資路演、推廣咨詢等服務為一體的創業服務生態圈。黑馬社群本質上是讓用戶之間產生深度合作或交易關系。

社群將用戶定位為精英，都是創業者，用牛文文的話都是創業的「土鱉們」，因為從圈子到信仰基本上都是非常相似的，因此黑馬社群的用戶都是自發的發起和參與社群的活動的更具有主人翁的精神。黑馬社群的創業者用戶已達上萬，通過牛投的股權眾籌模式，社群里的創業者之間進行互相投資和幫助，最終優質的創業者可以上市新三板。在這個模式里，黑馬社群里出現了以社群用戶自發發起的合作圈子，成為了社群里的子社群，當社群里擁有更多的子社群(小圈子)的時候，這種社群基本上生命力是非常旺盛的。

黑馬社群強化用戶的參與感，旗下的黑馬大賽，黑馬商學院，i代言，牛投都可以支持黑馬社群的用戶參與其中，而這些活動之間也都有一定的產業鏈聯系。在精神層面上黑馬社群同樣也是致力於優越感的打造，《創業家》及i黑馬的媒體報道，以及加入擁有優質創業者的黑馬營和黑馬會，這些優越感的打造讓創業者更有社群的歸屬感。

作為社群的靈魂人物，發起者牛文文在社群中起到定海神針的作用，被很多創業者當成創業標桿。而黑馬社群強大的凝聚力來源於共同的信仰。社群成員堅信草根創業者的力量，通過黑馬社群，讓先成功的創業者們幫助還在成長中的創業者們，最終通過創業者之間的互相幫助和合作，完成共同成功。

黑馬社群希望打造以牛投(黑馬社群內部用戶深度合作的股權眾籌)+ 新三板=「互聯網+」創業的全新模式為創業者們服務，究竟更否成功並可規模化，還需拭目以待。

吳曉波頻道：讓用戶更專業

作為模式清晰的內容變現社群，吳曉波頻道最重視的是持續性、高品質、專業化的內容生產能力。而其最大的創舉是建立一個有剛需的細分市場、樹立自己的風格、快速積累用戶。而隨著用戶基數和粘性達到一定的程度，內容本身變現或者嫁接商業價值就水到渠成。

作為國內最出色的財經作家，曾被評為「中國青年領袖」的吳曉波，在財經愛好者群體中具有極強的號召力。5月8日，吳曉波頻道上線，每周二、周日各一篇財經專欄，周四在愛奇藝播出三十分鍾左右的視頻脫口秀。2016年11月9日，「吳曉波頻道」公眾號的粉絲突破了200萬。

吳曉波認為，社群人數的增長和付費比例的提升，極度依賴內容品質，「這個時候其實投機取巧的辦法沒有意義，還是扎扎實實把內容做好，做一個可持續供給的內容的人。」去年吳曉波頻道推出一個叫大頭思想課的內容產品。這個產品的初衷就是幫助那些想了解軍事、歷史、政治、人文、哲學的財富人群，給他們傳輸對應的高品質內容。「這就是新的可能性發生，在任何一個圈層中，我始終認為有好的內容，只要能夠產生，一定會可以找到喜歡你內容的人，哪怕他非常非常的小眾，只要找到他們，就有價值，或者找到本身就實現了價值。」

吳曉波同樣嘗試過電商變現。2015年6月18日，吳曉波和他的團隊抱著試水的心態，在擁有百萬粉絲的「吳曉波頻道」公眾號里開啟了「吳酒」的第一次限購。效果出乎意料的好，短短33小時賣掉了5000瓶，迅速入賬100萬元。然而近日，吳曉波頻道旗下「美好的店」中止消息傳出，還是令內容電商人捏了一把冷汗。

吳曉波認為中國正處於一個從大眾傳播進入到小眾傳播的時代，邏輯雖然簡單，但社群運營過度集中於小眾領域，難以形成快速復制的規模效應。同時，其電商變現的嘗試因為內容影響力和商業品牌之間缺乏直接的邏輯關聯，背書效應極度受限，那麼「美好的店」的關店風波並非空虛來風。

4. 天貓雙十一促銷案例的成功原因是什麼

1.雙十一為什麼會讓我們乖乖掏錢，2.雙十一背後的經濟體系是怎麼回事？
因為從眾心理是抵抗風險的方式，自我保護的需要。雙十一是一個已經成功的案例，最初的出發點是打客戶的痛點---打折佔便宜心理，
在商品經濟不是特別發達的年達的背景下，該方式直擊客戶痛點。
三方交易降低了互聯網交易的風險。商家的利潤=單品價格*銷售數量*復購率，任何一個因素翻倍 利潤翻倍，價格不會翻倍，
只能從銷售數量和復購率（粉絲經濟）做文章。所以給客戶優惠滿足佔便宜心理同時提供安全的交易方式，這就
使得佔便宜的風險為0.。製造了客戶無法拒絕的購買行為。
另外，客戶購買的不是商品本身，商品只是標配不是真正的交易目的，商品是說外語的，銷售是說中文的，客戶是聽中文的，
雙十一客戶購買的不是商品是一個體驗和夢想，客戶是為夢想掏錢不是為商品掏錢的，這個夢想包含了參與過程的滿足感，使用商品的幸福感，
自我實現的炫耀感。所以整個雙十一都是滿足人的夢想而設立，為人們滿足夢想給予價值，為人們滿足夢想提供0風險交易行為，又為人們從眾心理降低風險
提供了便利，一切都來自於，我為人人，人人為我，馬雲說讓天下沒有難做的生意，結果現在他的生意火爆，佛說普度眾生，結果眾生度佛。我的夢想就是成就別人的夢想
，這才是成功的至高境界，你成就多少人 就有多少人成就你。其實現在淘寶的電商日子不好過，但是馬雲的日子很好過。僅此而已。

3.遼寧人有哪些特點促使遼寧對雙11的貢獻處於全國平均值？
遼寧人的GDP是現在全國墊底的，但是經濟收入是一個長期的綜合過程，一個時間段的收入下降和一個完整的周期比較只是一個此起彼伏的過程，
這在經濟學中有明確的理論驗證。
所以，現在的遼寧人並不代表沒有存款只代表了收入的下降。遼寧的數據具體是什麼樣子的需要具體分析，
比如說遼寧是大連還是沈陽佔比高，高多少？舉例，大連是一個外地人移動過來較多的城市，沈陽是一個大學教育的中心，外地來的學生等等因素
沒有具體的數據分析不了本質。

最後建議，少研究成功的案例，成功的案例因素很集中，失敗的案例才是最需要研究的，人生少走彎路才是成功，書本給我們的都是成功的案例和激勵，
失敗的案例黑暗的案例你在書本看不到的。但是人要成功，更需要的是失敗和黑暗的案例。
只要掌握了為他人的思維你就會成功。

5. 我需要一份促銷策劃書的範文

營銷策劃的基本框架：

一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（1）、營銷情報與調研
（2）、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）
3、分析消費者市場和購買行為
（1）、消費者購買行為模式
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）
5、分析行業與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰略
（3）、判定競爭者的目標
（4）、評估競爭者的優勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應模式
（6）、選擇競爭者以便進攻和迴避
（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；
（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2、開發新產品
（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構設計
（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰略
（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段
（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略
（3）、市場追隨者戰略
（4）、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
（1）、關於是否進入國際市場的決策
（2）、關於進入哪些市場的決策
（3）、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程
（4）、關於營銷方案的決策（4P）
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
（1）、產品線組合決策
（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
（3）、品牌決策
（4）、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
（1）、渠道設計決策
（2）渠道管理決策
（3）、渠道動態
（4）、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）
5、管理廣告，銷售促進和公共關系
（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果
（2）、銷售促進
（3）、公共關系
6、管理銷售隊伍
（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）
（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發研製的「天翼全景多媒體教學系列軟體」將在2001年全面推向市場，為使該產品成功導入，特委託北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟體市場環境和市場機會進行分析，對天翼軟體的目標市場、目標消費者等進行定位，並提出2001年年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委託，友邦顧問公司對教育軟體渠道市場已經進行了深入的調查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產品營銷策略及市場推廣策略。

一個案例：萊軟教育軟體營銷策劃案

市場環境
2000年全國電腦年銷售量達到800萬台左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬台以上，其中銷售量的半數以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬台。全國70萬所中小學中，目前有6萬所學校大約擁有100萬台電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟體保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟體，目前大約在1000種（套）以上，若對應於中小學教材一冊書的一張光碟定義為一種教育軟體，目前研製開發出的教育軟體，大約在3000種以上，據估計，在3～5年內，教育軟體將發展至5000種左右，至2010年將達到1萬種。
2000年我國軟體銷售額為150億元人民幣，其中應用軟體占軟體市場的61.4%，估算教育軟體約占軟體總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學生學習的教學軟體市場約有2-3億元。
教育軟體的內容和製造都較為簡單。絕大多數教育軟體沒有發揮出多媒體技術的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的「人為灌輸」，變成為「電腦灌輸」；個別的甚至還出現了不當或錯誤；教育軟體的製造水平粗糙，缺乏創新。天翼軟體徹底克服了上述的不足，開創了軟體精品新天地。
從教育軟體市場說，基本上處於一種無序的狀態。由於教育軟體帶有強烈的意識形態特色，其研製開發和出版發行屬於國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟體，更要經過嚴格的審定，才可以進入學校和市場流通。然而，現在市場上出售的教育軟體，絕大多數沒有經過有關教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。
從教育軟體產業說，經營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導；個別教育軟體開發的指導思想，甚至與現行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤。或者，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟體，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。
我國是發展中國家，大部分的中小學處在農村，電腦還未普及，對教育軟體的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說，對教育軟體的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展，中西部地區的社會進步，全國各類地區對教育軟體的巨大需求，將逐步地顯著地表現出來，形成教育軟體發展的強大拉動力。
產品市場分析表明，教育軟體的發展過程可以明顯地劃分為三代，以「題庫」、「習題訓練」為核心內容的教育軟體基本上是第一代教育軟體。目前，一些以認知學習理論為指導的教育軟體（如大量的以復習輔導為主要內容的軟體）屬於第二代教育軟體，是教育軟體的主流和各個教育軟體開發實體努力的方向。
第一、第二代教育軟體已不能適應時代改革的需要，不能滿足教育軟體發展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟體還是為應試服務的；不能滿足「以計算機為基礎的學習」，軟體基本上還是試題的呈現，書本和課堂的搬家，沒有充分發揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的心理科學研究成果。
九十年代末期，多媒體技術及互聯網應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟體市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟體的市場不僅沒有獲得爆發性的增長，反而處於停滯甚至萎縮狀態，為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點：
(1) 對教育軟體認識不深刻，將教育軟體作為電子教材和題庫，對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。
(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟體並沒有發揮計算機輔助教育的優勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現實需求。
(3)教育軟體的開發缺乏規范而行之有效的運行機制，造成教育軟體缺乏權威性、科學性與實用性。
天翼產品優勢「天翼」數理化系列教學軟體採用了目前世界上最先進的計算機軟體技術、製作技術和教學平台，保證了該系列軟體的先進性、交互性和擴展性，該教學軟體運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內教育軟體市場「電子題庫」、「課本翻版」的模式，其綜合水平已經達到了國內一流水準，特點分析如下：
（1）全三維動畫講解知識點
（2）獨特的智能化人機交互練習
（3）科學的知識結構圖設計，智能化查漏補缺
（4）課程設計和素材加工功能
（5）天翼軟體結構內容豐富、風格獨特、操作簡單
目標消費者定位「天翼全景多媒體教學軟體」是適用於教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產品，針對人群特徵比較明顯，根據天翼的產品特徵，我們認為其目標用戶市場為：
（1）高中生及家長
— 直接消費者和消費行為的決策者
（2）中學校長或分管信息化教學的負責人
— 消費行為的引導者
（3）高中數理化任課教師
— 消費行為引導者和產品推薦人
區域市場定位在確認目標區域市場時，我們考慮如下因素：
（1）選擇經濟發達地區。教學軟體是運行在計算機上的一種學習工具，現在市場上銷售的教學軟體其價格對於大多數工薪家庭而言還屬高檔消費，經濟發達地區家用PC普遍，消費能力強。
（2）選擇高考競爭激烈的地區。
（3）選擇各地區的中心城市。
（4）目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶
營銷策略制定
（1）2001上半年是萊軟「探市場、入市場」的時機，首先採用「市場跟隨者」策略；在完成如下2001年營銷目標後，2002年萊軟可由「跟隨者」策略轉為「挑戰者」策略，在產品佔有率不斷提升的情況下，2003年由「挑戰者」策略轉變為「領導者」策略。
（2）實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務策略)的市場拓展策略。
（3）迅速建立銷售網路體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，採用雙模型共存的形式。
（4）努力塑造「萊軟」公司形象和「天翼」產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳，創造市場需求，引導消費。
（5）完成（完善）產品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的准備。
（6）建立一隻組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。
廣告策略制定廣告目標
(1) 宣傳企業形象和產品形象。到2001年底使天翼軟體的知名度提升到40%；
(2) 拓展銷售渠道，穩定銷售網路。
(3) 聯絡公共關系，創造銷售社會環境。
廣告訴求對象：
直接對象：天翼軟體的直接使用者及對購買行為起決策作用者
（1）在校高中學生及其家長
（2）高中數理化任課教師
（3）主管教育的學校負責人
可知對象：公共關系的主要目標對象
（1）相關行業的政府官員及管理者
（2）軟體銷售的經銷商
（3）業內人士（包括教育軟體行業及相關行業，需求合作機會）
（4）媒體
未知對象：對公司經營活動產生影響的目標人群
（1）關注教育事業發展的公眾人物
（2）熱衷於投資教育事業的投資商
廣告產品訴求：
(1)素質教育的新產品；
(2)產品權威形象（國家火炬計劃產品，中美合作的結晶，美國著名設計師的傑作，PCSHOPPER中小學軟體評比第一名等）；
(3)直觀生動的三維動畫效果；
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
（1）天翼讓學習更輕松
（2）天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法：
（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業媒體；
（2）表現主題：天翼讓學習更輕松；
（3）表現類型：產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告；
（4）時段性媒體發布。
公關策略制定公關策略
（1）公關活動的形式應符合目標群體的特徵；
（2）商務公關活動與公益活動相結合；
（3）公關活動與媒體發布相結合。
公關活動的任務
（1）提高企業知名度及產品知名度；
（2）藉助宣傳攻勢，引起代理商、批發商、零售商的關注與興趣，依此推進市場營銷渠道系統的建設；
（3）通過持續不斷的概念炒做，引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為，推進產品的市場銷售；
（4）為發展公共關系，產生社會影響等提供信息渠道；
（5）引起業內人士的關注，尋求市場合作，增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一：天翼軟體500所中學演示會
活動方案二：「天翼杯」中學生數理化知識競賽
活動方案三：軟媒宣傳
活動方案四：千名優秀中學生獎勵活動
活動方案五：終端實效促銷
活動方案六：冠名贊助

相關網站：

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