電子商務概論楊堅爭

1. 電子商務書籍

電子商務學的都是雜而不專。同志你看著辦
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2. 電子商務會有哪些教科書

全國高等教育自學考試電子商務專業專、本科課程指定教材

序號 課程代碼 課程名稱 學分 首次理論課考試時間 指定教材
電 子 商 務 專 科
1 0001 馬克思主義哲學原理 3 每年考 《馬克思主義哲學原理》,趙家祥，經濟科學出版社，1999年版
2 0002 鄧小平理論概論 3 每年考 《鄧小平理論概論》，錢淦榮，中國財政經濟出版社，1999年版
3 0003 法律基礎與思想道德修養 2 每年考 《法律基礎與思想道德修養》，鞏獻田，高等教育出版社，2000年版
4 0041 基礎會計學 5 2001年4月 《基礎會計學》，王俊生，中國財政經濟出版社，2004年版
5 0888 電子商務英語 3 2002年10月 《電子商務英語》，崔剛，線裝書局，2002年版
6 0889 經濟學（二） 5 2001年4月 《經濟學》、劉鳳良等，高等教育出版社，2000年版
7 0890 市場營銷（三） 5 2001年10月 《市場營銷》，呂一林，高等教育出版社，2001年版
8 0891 國際貿易實務（三） 6 2003年10月 《國際貿易實務》，董瑾，高等教育出版社，2001年版
9 0892 商務交流（二） 4 2001年4月 《商務交流》，王秀村等譯，高等教育出版社，1999年版
10 0893 市場信息學 5 2002年4月 《市場信息學》，楊小平，中國財政經濟出版社，2001年版
11 0894 計算機與網路技術基礎 3 2001年10月 《計算機與網路技術基礎》，於淼，中國人民大學出版社，2001年版
12 0895 計算機與網路技術基礎（實踐） 3
13 0896 電子商務概論 4 2001年10月 《電子商務概論》，成棟，中國人民大學出版社，2001年版
14 0897 電子商務概論（實踐） 2
15 0898 互聯網軟體應用與開發 3 2002年4月 《互聯網軟體應用與開發》，楊紀成，經濟科學出版社，2001年版
16 0899 互聯網軟體應用與開發（實踐） 3
17 0900 網頁設計與製作 2 2002年4月 《網頁設計與製作》，於淼，中國人民大學出版社，2001年版
18 0901 網頁設計與製作（實踐）?? 3
19 0902 電子商務案例分析 2 2002年4月 《電子商務案例分析》，楊堅爭，中國人民大學出版社，2001年版
20 0903 電子商務案例分析（實踐）?? 3
21 0904 綜合作業（實踐） 4
電 子 商 務 本 科
1 0004 毛澤東思想概論 2 每年考 《毛澤東思想概論》，羅正楷，武漢大學出版社，1999年版
2 0994 數量方法(二) 6 每年考 《數量方法》，錢小軍，高等教育出版社，1999年版
3 0015 英語（二） 14 每年考 《大學英語自學教程(上、下冊)》，高遠，高等教育出版社，1998年版
4 0995 商法（二） 5 每年考 《商法》，王小能，高等教育出版社，2000年版
5 0910 網路經濟與企業管理 6 2003年10月 《網路經濟與企業管理》，李鳳雲，線裝書局，2002年版
6 0996 電子商務法概論 6 2005年11月 《電子商務法概論》，周慶山，遼寧教育出版社，2005年版
7 0997 電子商務安全導論 3 2005年10月 《電子商務安全導論》，蔣漢生，遼寧教育出版社，2005年版
8 0998 電子商務安全導論（實踐） 2
9 0906 電子商務網站設計原理 3 2002年4月 《電子商務網站設計原理》，楊雅輝，中國財政經濟出版社，2001年版
10 0907 電子商務網站設計原理（實踐） 3
11 0908 網路營銷與策劃 3 2002年4月 《網路營銷與策劃》，褚福靈、成棟，經濟科學出版社，2001年版
12 0909 網路營銷與策劃（實踐） 2
13 0910 網路經濟與企業管理 6 2003年4月 《網路經濟與企業管理》，李鳳雲，線裝書局，2002年版
14 0911 互聯網資料庫 3 2001年10月 《互聯網資料庫》，周志忠，中國財政經濟出版社，2001年版
15 0912 互聯網資料庫（實踐） 3
16 0913 電子商務與金融 3 2002年4月 《電子商務與金融》，陳進、謝懷軍，線裝書局，2001年版
17 0914 電子商務與金融（實踐） 3
18 0915 電子商務與現代物流 3 2002年10
如果你是電子商務專業畢業，你可以報考助理電子商務師，如果你是其他專業專科畢業，你只能先報考電子商務員
電子商務師職業共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）、高級電子商務師（國家職業資格一級）
目前電子商務在中國發展的還不是太好，現在一般企業還不認識電子商務師資格證書，也就談不上認不認了，不過以後相信會有用的，而且證書發放單位是國家和社會勞動保障部，權威性還是很大的。

3. 電子商務的概念是什麼

答：一、電子商務的內涵

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

二、基本特徵

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。

3、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。

6、各項功能

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。

7、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。

8、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。

9、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。

10、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。

11、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。

12、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。

13、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。

14、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。

4. 我想知道初學者學電子商務看那些書籍

1、《電子商務概論(第3版)》

《電子商務概論(第3版)》面向應用型本科電子商務專業，同時適用於三年制高職高專電子商務專業及高校非電子商務專業，也可供廣大企事業單位相關人員參考和使用。

2、《電子商務基礎（第4版）》

《電子商務基礎（第4版）》是2015年人民郵電出版社出版的圖書，作者是萬守付。

本書系統地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和方法以及業務操作流程。全書共9個課題，包括電子商務概述、電子商務系統、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、網上貿易、網路零售、網路營銷、客戶關系管理。

3、《電子商務安全技術（第2版）》

《電子商務安全技術（第2版）》介紹了電子商務安全概念與構建安全電子商務的實用技術與方法，通過實例具體說明電子商務安全技術的應用與實踐。

重點討論電子商務安全體系結構，密碼學基礎知識，信息加解密技術，電子商務安全技術，身份認證方法，電子支付系統的安全技術，移動電子商務安全，萬維網安全，萬維網服務安全，安全電子交易協議SET，安全套接層協議SSL，3-D Secure支付協議的組成、技術及流程。

4、《市場營銷》

本書主要介紹了市場營銷的相關知識，全書共分為5個項目，其具體內容包括：市場分析、市場營銷調研與預測、營銷戰略的規劃、市場營銷策略組合分析、市場營銷管理。本書可作為高職高專院校市場營銷專業、工商管理專業等相關專業的教材，也可作為企業管理人員培訓的參考書。

5、《電子商務實務》

《電子商務實務》是2010年高等教育出版社出版的圖書，作者是胡華江。

該書可作為高職高專院校經營類專業(如工商管理、市場營銷、國際貿易、人類資源、財務管理、會計學、文秘、實用英語等)學生學習電子商務課程的教材，也可作為成人電子商務培訓班的教材，還可供相關專業師生閱讀參考。

5. 電子商務概論 名詞解釋

電子商務至今同樣沒有統一的定義，這也是電子商務概念很容易引起混亂的原因之一。
國內外不同的書籍、機構等對於電子商務的定義都有差異，電子商務研究者從不同角度給出了眾多電子商務定義。
網路營銷教學網站摘錄部分比較有影響的定義。1. 電子商務專家李琪教授在《電子商務概論》（高等教育出版社，2004年9月）中對電子商務的定義（P13）：首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。
廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網路，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。
而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。
狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。
這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標准，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義，它從系統的觀點出發，強調人在系統中的中心地位，將環境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯系起來，用系統的目標、系統的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力的性質。
2. 電子商務專家楊堅爭教授在《電子商務基礎與應用》第四版（西安電子科技大學出版社，2004年1月）中對電子商務的定義（P13）：電子商務系指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網路（主要是網際網路）所進行的各類商業活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。對電子商務的理解，應從「現代信息技術」和「商務」兩個方面考慮。
一方面，「電子商務」概所包括念的「現代信息技術」應涵蓋各種使用電子技術為基礎的通信方式；
另一方面，對「商務」一詞應做廣義解釋，使其不論是契約型還是非契約型的一切商務性質的關系所引起的種種事項。如果將「現代信息技術」看做一個子集，「商務」看做另一個子集，電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集，即「電子商務」標題之下可能廣泛涉及的網際網路、內部網和電子數據交換在貿易方面的各種用途。

6. 國外電子商務立法的發展對我國電子商務立法的啟示

（一）聯合國國際貿易法委員會

由於電子商務本身所具有的完全不同於傳統貿易方式的特性以及其迅猛發展的勢頭，對電子商務進行立法規制理所當然成為許多發達國家和發展中國家以及一些國際組織（如聯合國國際貿易法委員會UNCITRAL、國際商會、國際海事組織）的立法工作的當務之急。在國際組織的立法活動的成果中，最為重要的是聯合國國際貿易法委員會負責起草並於1996年通過的《電子商業示範法》（以下稱「示範法」）。在這份極有借鑒價值的文件中，電子商務的形式、法律承認、書面形式要求、簽字、原件、數據電文的可接受性和證據力、數據電文的留存、電子合同的訂立和有效性、當事人對數據電文的承認、數據電文的歸屬、確認收訖、發出與收到時間、當事人協議優先適用等最重要的問題均有明確規定。雖然該《示範法》在性質上既非國際公約，亦非各國公認的有拘束力的國際慣例——其目的只是供各國評價涉及使用計算機技術或其它現代通訊技術的商務關系中本國法律和慣例的某些方面並使之現代化時參照的範本，並可作為目前尚無法可依的制定有關法規的參照範本——因此，嚴格地說，它不能算是一個法律性文件；但是，《示範法》的頒布對各國的電子商務立法活動產生了重大的推動作用。此後，各國在其電子商務法中都不同程度地借鑒了《示範法》的內容。

（二）美國

在電子商務這場革命中，美國無疑走在世界各國的前面。1998年，美國網際網路上交易總額高達3000億美元。目前，美國在全球電子商務中佔有85%的份額。早在1991年9月1日，美國參議院即已通過了《高性能計算機法規網路案》，其宗旨是建設信息高速公路。而這條「公路」為美國的電子商務發展奠定了關鍵基礎。1997年7月，柯林頓總統發表了《全球電子商務綱要》，其中的重要內容之一，就是表示要制定相關的電子商務法。柯林頓稱，聯合國的《示範法》為國際間的電子商務活動樹立了法則，美國支持這個法案。必須指出的是，在美國，通常情況下，商法的制定權屬於各州。

但由於電子商務經常是跨州、甚至是跨國進行的，為了避免各州之間出現電子商務法的立法沖突，1999年7月，由300名法學教授、法官、律師等組成的「全美通用州立法委員會（NCCUSL）」草擬了「計算機及信息交易統一法（UCITA， Uniform Computer and Information Transaction Act），推薦給各州進行表決以決定是否在本州適用。

（三）歐洲聯盟

目前，歐洲電子商務發展僅次於美國；而從長遠來看，歐洲將有可能超過美國。

歐盟已充分意識到電子商務所帶來的極大影響。為改善電子商務的環境，歐盟已於1999年12月7日通過統一法令，明確規定了在某一成員國簽定的電子商務合同，其效力在其它任何一個成員國都應被承認等重要問題。此外，在2000年3月底於里斯本舉行的歐盟首腦特別會議上，歐盟通過了2000年電子貿易的法律框架，並決定於本年度通過正在制定中的電子商務法。在歐盟諸國中，英國的網際網路發展要快於其它大多數國家。據英國政府宣稱：1999年英國通過電子商務完成的交易總額高達30億英鎊；而且，預計這個數字還將增長10倍，2002年將達到占其GDP4%的規模。1998年12月，英國政府提出了「到2002年在英國將形成世界上最適合於電子商務發展的環境」的目標；在2000年1月28的達沃斯世界經濟論壇2000年年會上，布萊爾再次重申了這一目標。

為了達到這一目標，英國政府積極著手草擬相關法案。1999年7月，英國政府公布了《電子通信法案》的草案。該草案包括加密服務提供商、便利化的電子商務和數據存儲、對被保護的電子數據的調查及附錄等四章。該草案規定了自願的許可登記制、電子簽名的有效性、電子簽名的證據力、取消其它法律中對以電子媒介替代紙張的限制等內容。

（四）新加坡

在亞太國家中，新加坡的電子商務發展速度是比較快的。1999年，該國電子商務的收入比1998年增長了34%.據稱， 新加坡95%的貿易已通過EDI實現，是世界上第一個在國際貿易中實現EDI全面管理的國家——廢除了所有書面貿易文件。新加坡非常重視政府在電子商務中的作用，並認為沒有一套貿易規則，電子商務的發展將是危險的。

早在90年代初，新加坡政府就著手制定一整套詳細的法律和技術框架。在其指定的電子商務策略的六個指導原則中，首當其沖的就是「政府將通過實施法律來保證電子商務的確定性和可預見性」。正是在這種思想指導下，1998年，新加坡頒布了《1998電子交易法令》（以下稱「交易法令」）。據新加坡貿易和工業部長說，新加坡是第一個搞電子商務立法的東南亞國家，電子交易法將有助於使新加坡成為一個可信的電子商務地區。

新加坡《交易法令》是一部內容比較全面和完善的專門立法。它採納了絕大部分聯合國貿法會《示範法》的絕大部分條文；但它遠較《示範法》為復雜和完備，因為它還規定了許多後者並未涉及的內容。這部法律的有關內容我們在下文中還將提及。

（五）日本

日本早就把電子商務作為國家經濟發展的戰略，日本各省也制定了相關的電子商務法律。日本法務省擬訂了《數字簽名法》。1996年，日本成立了「電子商務促進委員會（ECOM）」。此後，在諸如電子授權認證、電子付款、ECOM等領域，該組織制訂了一些規則和協議。

（六）韓國

目前，韓國貿易業的40%採用EDI方式處理，韓國已經意識到：以往依靠手工操作及紙張往來的方式已不再適應新的交易模式；只有積極適應這種變化的貿易夥伴才能生存。1998年5月26日，韓國工商能源部提出了一整套電子商務立法的指導原則，它涉及到數字化貿易環境中的關稅、稅收、知識產權保護、隱私權保護等內容。該部擬於1999年頒布「電子商務基本法」，以便與全球網際網路貿易標准接軌。此外，該部還擬頒布一使數字簽名合法化的法案。根據這項法案，經認證的數字簽名的所有數字式商務文檔均與日常使用的硬拷貝具有相同的法律效力。

7. 電子商務的概念和技巧是什麼

所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：

第一個階段是信息交流階段：對於商家來說，此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解你認識你。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。

第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段.