『壹』 企業電子商務的信息管理的內容主要有哪些
⑴電子商務經營戰略。
電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
⑵電子商務資源管理。
電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特徵,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特徵、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
⑶信息流管理。
信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
⑷物流管理。
電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
⑸資金流管理。
資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網路經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP11系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
『貳』 電子商務交易的主要內容
還有就是電子商務促進企業管理思想的現代化
電子商務打破了地域、時間限制,改變了信息傳遞方式,加強了企業與客戶及消費者的交流和溝通,使企業直接面對全球配置資源,及時掌握市場的瞬息萬變。在今天的相互影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃,而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速作出反應,滿足顧客的需求。企業只有樹立快速創新的意識,強調高效、敏捷,對市場變化作出迅速反應,滿足國際通行的對該產品的功能和質量要求,才能夠跨越技術壁壘,消除合作障礙。此外,知識作為一種獨特而又無限的資源正成為決定企業競爭力的關鍵要素,企業發展正從傳統的依靠資本積累轉向知識的積累和更新,這也促使企業只有更加重視知識在企業管理中的作用,才能在競爭中生存和發展。因此說,電子商務超越了產品、技術的范疇,成為新的管理模式的載體,推動著管理思想的創新
電子商務推動企業管理組織運行的效率化和效果化傳統的企業組織是在傳統組織理論下形成的金字塔式、自上而下控制的管理組織形式。這種組織結構強調專業分工、順序傳遞、等級森嚴,有益於企業的規范化管理,嚴重阻礙了企業決策層與第一線的順暢溝通,影響了企業的反應
速度和信息傳達的准確性,在電子商務迅速發展的信息時代顯得臃腫且運行效率低下,已經不能適應電子商務發展的需要。通用電氣的總裁在改造這個全球規模最大的企業時提出:從我到一線員工不能超過層。因此說,電子商務正在使企業組織趨向結構扁平化、決策分散化、運作虛擬化,以便管理者作出更果斷的決策。這也是提高運行效率,參與激烈的市場競爭的必然結果。
電子商務的應用有助於提升和創新
企業管理方式與方法企業管理從傳統管理到科學管理,再到行為科學管理以及近代的管理叢林,企業管理方式、方法不斷出現新的突破。隨著電子商務的興起與發展,許多傳統的管理方式、
方法得到升級,新的管理方式、方法層出不。
『叄』 什麼是電子商務 內容都包括什麼
電子商務是指以信息抄網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。
電子商務四大要素:商城、消費者、產品、物流。
1、買賣:各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
2、合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供最終保障,這是電商運營的硬性條件之一。
3、服務:電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現再一次的交易。
『肆』 電子商務的內容包括哪些
電子商務是指利用互聯網為工具,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。 電子商務是以商務活動為主體,以計算機網路為基礎,以電子化方式為手段,在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
電子商務是運用數字信息技術,對企業的各項活動進行持續優化的過程。電子商務涵蓋電子商務的范圍很廣,一般可分為企業對企業(Business-to-Business),企業對消費者(Business-to-Consumer),消費者對消費者(Consumer-to-Consumer),企業對政府(Business-to-government),業務流程(Businessprocess)等5種模式,其中主要的有企業對企業(Business-to-Business),企業對消費者(Business-to-Consumer),業務流程(Businessprocess)3種模式。隨著國內Internet使用人數的增加,利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行,市場份額也在迅速增長,電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL(安全套接層協議)及SET(安全電子交易協議)兩種。
電子商務是一個不斷發展的概念,電子商務的先驅IBM公司於1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,該公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。但我國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務,很多人對這兩者的概念產生了混淆。事實上這兩個概念及內容是有區別的,E-Commerce應翻譯成電子商業,有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務。將E-Business稱為廣義的電子商務。E-Commerce是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化。E-Business是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。
希望以上信息對你有用。
『伍』 電子商務交易包括()。
信息流,資金流,信息管理流,物流
『陸』 企業間的電子商務
所謂企業內部的電子商務就是信息技術,特別是網路技術在企業內部管理中的應用。
『柒』 電子商務都包括什麼
電子商務來是指以信息源網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。
電子商務四大要素:商城、消費者、產品、物流。
1、買賣:各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
2、合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供最終保障,這是電商運營的硬性條件之一。
3、服務:電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現再一次的交易。
『捌』 電子商務內容
一*名詞解釋:(選三個)
1. B2B:是企業之間的電子商務交易模式,即企業與企業之間通過,Internet進行 產品.服務及信息的交換。
2. B2C:是指企業與消費者之間以Internet為主要服務提供手段進行的商務活動。
3. C2C:是消費者對消費者的交易,簡單的說,就是消費者本身提供服務或產品給消費者。
4. 支付網關:是信息網與金融網連接的中介,它承擔雙方的支付信息轉換工作,所解決的關鍵問題是讓傳統的封閉的金融網路能夠通過網關面向Interent的廣大用戶,提供安全方面的網上支付功能。
5. 電子商務:①,廣義EB:是指各行各業,包括政府機構和企業.事業單位各種業務的電子化,網路化,稱為電子業務。②狹義BC:指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動,稱為電子交易。
6. 物流:泛指物質資料實體在進行社會再生產過程中,在空間有目的的實體流動過程。
7. 網路營銷:是指企業以現代營銷理論為基礎,利用Interent技術和功能,最大限度滿足客戶需求以達到開擴市場.增加盈利目標的經營過程。
二*多選題(選十個)
1.電子商務的分類(按對象范圍.按涉及的商品內容分類):本地電子商務 遠程國內電子商務 全球電子商務 有形商品電子商務 無形商品電子商務
2.電子商務支撐的環境:電子商務的支付環境 電子商務的物流環境 電子商務的信用環境
3.電子商務過程中基本的「流」:網路商品直銷流程 網路商品中交易的流程
4.軟體應用系統的三種基本模式:客戶機/伺服器模式(c/s) B/S模式 混合模式(C/B/S)
5.網上支付的幾種工具:銀行卡 數字現金 電子錢包 電子支票
6.電子商務在Interent上的安全技術:加密技術 虛擬專用網技術 防火牆技術 反病毒技術
7.電子商務物流的主要特點:網路化 信息化 智能化 柔性化
8.現代物流新技術:條碼技術及其應用 射頻識別(RFID)技術及其應用 地理信息系統(GIS)技術及其應用 全球定位系統(GPS)技術及其應用
9.網路廣告的特點:覆蓋面廣,觀眾數目龐大 不受時間限制,廣告效果持久 形式生動靈活,互動性強 可以分類檢索,廣告針對性強 製作簡便,廣告費用低 廣告內容易於修改和更新
10.電子商務知識產權保護的內容:版權保護 專利保護 商標保護 域名的保護
11.Interent上的侵犯行為:直接侵權 間接侵權 不正當競爭行為
12.電子政務的業務內容:政府與政府之間(G2G)的電子政務 政府與企業之間(G2B)的電子政務 政府與公民之間(G2C)的電子政務 政府與政府工作人員之間(G2E)的電子政務
13.國內電子商務建設過程的主要階段:以辦公自動化建設為核心的階段 以行政監督為核心的階段 以公共服務為核心的階段
14.
三.簡答題:
1.電子商務的功能和特點?
功能:①內容管理 ②協同管理 ③交易服務
特點:①交易虛擬化 ②交易成本低 ③交易效率高 ④交易透明化 ⑤突破了貿易的時空限制 ⑥電子商務是少環節貿易
2.企業開展電子商務的意義?
①擴展企業市場機會 ②降低企業采購成本 ③降低庫存 ④縮短企業生產周期 ⑤減輕對實物基礎設施的依賴 提高企業服務顧客的水平
3.目前企業開展電子商務面臨的主要問題?
①安全問題 ②技術問題 ③意識和觀念問題 ④資金的流通方式落後 ⑤電子商務的稅收問題 ⑥電子商務應用具區域發展不平衡,環節上的差異,電子商務標准問題等
4.電子商務的安全需求有哪些?
①身份的可認證性 ②信息的保密性 ③信息的完整性 ④不可抵賴性 ⑤不可為造性
5.物流活動的基本功能要素?①包裝活動 ②裝卸搬運活動 ③運輸活動 ④儲存活動 ⑤流通加工活動 ⑥配送活動 ⑦物流信息活動
6.電子商務對於消費者的威脅和潛在威脅主要有哪些?
1.①消費者信息知情權 ②消費者安全使用產品的權利 ③消費者退換貨的權利 ④網上購物契約的效力問題 ⑤電子商務中系統風險的責任承擔問題
四,案例分析
1.2009年1月17日,工信部正式向三大運營商務發放了G牌照 :電信CDMA2000EVDO(美國技術),聯通:WCDMA(歐洲技術),移動TD-SCDMA(中國技術)。試分析:
①移動電子商務的特點?
a.用戶規模大 b.有較好的身份認證基礎 c.移動電子商務更適合大眾化的商務應用 d.移動電子商務能夠有效規避傳統電子商務商務出現的泡沫
②移動電子商務的優勢?
a. 移動電子商務消除看距離和地域的限制,能夠實現在任何地方通過移動通信技術直接把電子商務環境提供給用戶,真正做大隨時隨地為用戶提供服務。
b. 移動電子商務比Interent上的電子商務更具安全性。
c. 移動電子商務可以為用戶提供方便的個性化服務。
『玖』 企業間電子商務的主要模式有哪些,典型的代表企業
電子商務模式隨著其應用領域的不斷擴大和信息服務方式的不斷創新,電子商務的類型也層出不窮,主要可以分為以下六種類型:
1、企業與消費者之間的電子商務(Business to Consumer,即B2C),代表企業:天貓、亞馬遜;
2、企業與企業之間的電子商務(Business to Business,即B2B),代表企業:阿里巴巴;
3、消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer 即C2C),代表企業:eBay、淘寶;
4、線下商務與互聯網之間的電子商務(Online To Offline即O2O),代表企業:傢具網購市場的美樂樂;
5、供應方(Business)與采購方(Business)之間通過運營者(Operator)達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式(Business-Operator-Business 即BoB);
6、B2Q(企業網購引入質量控制)模式,通過在采購環節中引入第三方工程師技術服務人員,提供售前驗廠驗貨、售後安裝調試維修等服務。
(9)企業間電子商務的交易管理內容有擴展閱讀:
電子商務模式,就是指在網路環境和大數據環境中基於一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。
研究和分析電子商務模式的分類體系,有助於挖掘新的電子商務模式,為電子商務模式創新提供途徑,也有助於企業制定特定的電子商務策略和實施步驟。
電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架,最簡單的分類莫過於BtoB、BtoC和CtoC這樣的分類,還有新型B2Q模式、BOB模式,但就各模式還可以再次細分。
1. 基於價值鏈的分類。Paul Timmers 提出的分類體系是基於價值鏈的整合,同時也考慮到了商務模式創新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照這種體系電子商務模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區、協作平台、第三方市場、價值鏈整合商、價值鏈服務供應商、信息中介、信用服務和其他服務等11類。
2. 混合分類。Michael Rappa 將電子商務模式分為經紀商、廣告商、信息中介商、銷售商、製造商、合作附屬商務模式、社區服務提供商、內容訂閱服務提供商、效用服務提供商等九大類。
其中經濟商又可以分為買/ 賣配送、市場交易、商業貿易社區、購買者集合、經銷商、虛擬商城、後中介商、拍賣經紀人、反向拍賣經紀商、分類廣告、搜索代理等11 種; 廣告商又可以分為個性化門戶網站、專門化門戶網站、注意力/刺激性營銷、免費模式、廉價商店等5 種。
中國學者呂本富和張鵬將電子商務模式分為B2B、網上金融、網上銷售、網上拍賣/買、網路軟服務、網路硬服務、數字商品提供者、技術創新、內容服務、網路門戶、網上社區、旁觀者等12 種。其中BtoB模式根據職能又劃分為采購、銷售、物流、售後服務等類型; 網上金融模式根據金融領域又劃分為網路證券、網路銀行、網上保險、個人理財、風險資本等類型。
3. 基於原模式的分類。Peter Weill 認為,電子商務的模式從本質上來說都是屬於原模式的一種或者是這些原模式的組合。而他所認為的原模式有以下八種:內容提供者、直接與顧客交易、全面服務提供者、中間商、共享基礎設施、價值網整合商、虛擬社區、企業/政府一體化。
4. 基於新舊模式差異的分類。Paul Bambury 從新的商務模式與舊商務模式的差異角度出發,將電子商務模式分為兩大類:移植模式和稟賦模式。移植模式是指那些在真實世界當中存在的、並被移植到網路環境中的商務模式。稟賦模式則是在網路環境中特有的、與生俱來的商務模式。
5. 基於控制方的分類。麥肯錫管理咨詢公司認為存在三種新興的電子商務模式,即賣方控制模式、買方控制模式和第三方控制模式。這種分類在一定程度上反映了賣方、買方以及第三方中介在市場交易過程中的相對主導地位,體現了各方對交易的控製程度。
6. 基於Internet 商務功用的分類。Crystal Dreisbach 和Staff Writer 按照Internet 的商務功用,將電子商務模式劃分為三類:基於產品銷售的商務模式、基於服務銷售的商務模式和基於信息交付的商務模式。
7. 基於B2B和B2C的分類。中國社科院財貿所課題組基於B2B 和B2C 模式進行了進一步的分類。
按照為消費者提供的服務內容不同將B2C 模式分為電子經紀、電子直銷、電子零售、遠程教育、網上預定、網上發行、網上金融等7 類。將B2B 模式分為名錄模式、B2B 和B2C 兼營模式、政府采購和公司采購、供應鏈模式、中介服務模式、拍賣模式、交換模式等7 類。其中中介服務模式又可以細分為信息中介模式、CA 中介服務、網路服務模式、銀行中介服務等4種。
其中,電子商務模式隨著其應用領域的不斷擴大和信息服務方式的不斷創新,電子商務的類型也層出不窮,主要可以分為以下六種類型:
1.企業與消費者之間的電子商務(Business to Consumer,即B2C)。
2.企業與企業之間的電子商務(Business to Business,即B2B)。
3.消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。
4.線下商務與互聯網之間的電子商務(Online To Offline即O2O)。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
5.所謂BoB是 Business-Operator-Business的縮寫,意指供應方(Business)與采購方(Business)之間通過運營者(Operator)達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式。
6.B2Q模式,通過在采購環節中引入第三方工程師技術服務人員,提供售前驗廠驗貨、售後安裝調試維修等服務。
B2C企業與消費者之間的電子商務(Business to Customer,即B2C)。這是消費者利用網際網路直接參與經濟活動的形式,類同於商業電子化的零售商務。隨著網際網路的出現,網上銷售迅速地發展起來。
B2C就是企業通過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路,並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購,這也是目前一般最常見的作業方式,例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等,都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。可成以下四種經營的模式:
虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上,有三個特質-專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。
交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。
廣告網路(Advertising Network)
線上與線下結合的模式(O2O模式)