o2p電子商務

Ⅰ 電子商務O2O是什麼意思

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前台，這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。2013年O2O進入高速發展階段，開始了本地化及移動設備的整合和完善，於是O2O商業模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。
在網上尋找消費者，然後將他們帶到現實的商店中
O2O
簡單來說的話就是：線上咨詢 線下體驗 成交！它是支付模式和為店主創造客流量的一種結合（對消費者來說，也是一種「發現」機制），實現了線上的購買，線下的服務。它本質上是可計量的，因為每一筆交易（或者是預約）都發生在網上。這種模式應該說更偏向於線下，更利於消費者，讓消費者感覺消費的較踏實。是一種全新的客戶體驗商業模式！

Ⅱ O2P商業模式的電動車實踐

道易行O2P商業模式，首先在電動車行業上進行相應的應用與實踐，並於2013年南京電動車展上首次公開亮相，即被評為2013年電動車行業十大創新版首，為改變電動車行業傳統格局的新興商業模式。道易行的O2P商業模式具體如下： 對互聯網的2C類型的電商平台，通常的大眾所熟知的如京東、淘寶、天貓的B2C模式，以及近期興起的O2O模式如團購的美團、快的等等，互聯網電商已深入到商業領域的各個角落，也不停的創造了各項的奇跡。相對比於傳統的商業業態，互聯網價值鏈將廠商--經銷商--門店--消費者的價值鏈，改變為廠商-平台-消費者，減少了經銷商-門店環節，從而提升系統效率。
在電商大行其道的大趨勢下，經銷商與門店應主動向互聯網的業態進行轉型，而不是等著「被革命」，現實中並沒有適應於車行經銷商轉型的互聯網平台可供選擇，具體針對電動車的品類除了服務與配送難題外，還存在如下關鍵問題：
(1)品牌本地化屬性問題。
電動車品牌存在很大的本地化屬性，有些品牌的電動車在某城市暢銷，在別的城市則滯銷，同時價格的差異也很大。該點與經銷商在當地的進入時間、網點多少、售後服務等因素相關，與本地經銷商的投入與努力是分不開的。但如放在全國范圍，在淘寶、天貓上的品牌旗艦店進行統一零售價格，將是劣幣驅逐良幣，使得經銷商難以通過服務進行創品牌，進行差異化發展。
(2)營銷本地化問題。
電動車經銷商在淘寶上開網店的家數不少，但基本定位於商品展示的功能。淘寶、天貓的門戶引入的流量無法進行本地化分類，比如：經銷商進行價格促銷時，吸引了大量買家，但買家來源於全國各地無法服務，同時也使得店主也不敢投入費用在淘寶平台上樹品牌，陷入惡性循環。
(3)客戶重復購買問題。
電動車品類存在較長的重復購買周期，一般消費者通常是4年左右進行重復購買，通常網路促銷活動的主要目的，是希望消費者產生重復消費而保留下來穩定的客戶群，該點很適用於日用消費品，並不適用於電動車。 傳統渠道的布局觀察
從目前的電動車的渠道業態來看，以商圈聚集、連鎖化品牌專賣為主。該模式在電動車行業發展的初期獲得了較大的成功，同時並將該模式長期固化了下來。但如今面臨門店房租價格猛增、人工服務成本上漲、電動車毛利率下滑、商圈內惡性競爭的背景下，門店店主已較難維系原有模式，正處謀變期。
在門店社區化的大背景下，例如某商圈附近50家電動車維修網點的門店，發現部分深入到社區內、經營時間較長、店內布置較規范的維修網點已具備了社區門店的雛形。以某一維修網點為例，在多個小區的交匯口，店主從業12年，帶出了很多維修的徒弟，店內陳設了幾輛雜牌車，電腦里也存了多種品牌車的圖片。店主通過電腦內的圖片向消費者推薦展示車型，並親自帶領到品牌店購買，以獲得品牌店購車返利。該類門店具有如下特點：（1）貼近消費者，多年從業，具有社區消費者的信任度；（2）維修專家，是推薦車型、以舊換新的天然人選，是進行口碑營銷的起點；（3）師傅帶徒弟，自然形成分銷網路。
根據推算，該地區電動車保有量約為130萬輛，其維修性質的網點（城區內不包括郊區）應有2500家左右，其中可做為社區門店改造加盟性質的應在80家左右，可以做為電動車出貨網點的約可有600-700家左右。如能構建相應的電子商務平台，將該網點進行平台化運作，初期利用該網路自然出貨量即在6萬輛左右，約在整個杭州新車出貨量的20%，後期有望達到50%以上。
為此，將部分具有實力的維修網點改造成社區加盟門店或自建社區型門店，其他網點成為出貨與服務終端，逐步構建聯網、全覆蓋的服務體系將是業內的重大機會。
新型的渠道布局模式機會
社區門店與電子商務平台是伴生的關系。社區門店由於門店面積小，可陳設的商品有限，如無電子化的商品展示手段，消費者在門店的可選擇面很小；社區門店由於形象較差，實力低，消費者在修車與推薦車方面有較大的信任度，但購車信心不足，應有平台加以輔助；
社區門店與品牌店是平行關系，而非外延或從屬關系。社區門店地處小商圈，如定位於品牌專賣的外延，則服務受眾有限，其客流無法聚集。為此車行經銷商應將社區門店視為品牌專賣店同級進行管理。
在未來零售業業態大趨勢下，新型的渠道布局模式應為：
新型渠道布局模式 參與者 功能變革 布局特點 品牌店/旗艦店 門店形象不調整，但功能應主要定位於客戶體驗，配送與成交的重心下沉到網點 N個品牌專買店，將地理位置不佳關閉，在社區門店上增加預算 社區型門店 作為交易、服務與連鎖化管理的重點 配合電商平台新設，自建或加盟，分商圈覆蓋 維修網點加盟 有效出貨與服務終端，構建聯網化、便捷化的服務網路 配合電商平台新設，加盟性質，選擇性覆蓋 鄉鎮門店 卡位性質，地域上為稀缺資源，店主有天然的信任度 全網點覆蓋 虛擬渠道 大型超市有人流但無成交，同時面向教育、城管、快遞等行業進行分行業團購 配合電商平台新設，形成有效的品牌傳播體系 電商平台 線上線下互動的電商平台 新型渠道模式實施的關鍵在於，車行經銷商的從門店思維轉變成平台經營思維，整合資源與渠道(包括整車與配件)形成本地化的聯盟體系，設計機制與文化形成抱團打天下的氛圍，引入電商平台開成線上線下互動的格局。 （1）Online2Platform(線上平台)
道易行電商平檯面向車行及門店需求而定製開發，該IT平台所具備的特點如下：
(1)跨平台的開發，支持(Android/IOS)整合應用。Android的平板與蘋果iPad可進行同步，使客戶有多樣性的選擇;(2)移動端與Web端同步，平板上所見，即在Web端上所得;可以使得具體的門店與消費者直接溝通;(3)採用雲服務體系，為後期電動車進行數據挖掘、精準營銷打下基礎;(4)採用二維碼、簡訊、400服務跟蹤體系，使得消費者在服務上提升信任度，在流程上採用全數據追蹤模式。
(1)平板前端
通過商品展示、促銷廣告、導購服務、訂單管理、售後保修等全套功能，配合二維碼、網點地圖、簡訊跟蹤、400電話等技術手段，打造完美網路購物體驗。
為門店綜合應用而定製的平板應用程序。值得再次強調的平板特殊應用如下：
(1)為電動車商品展示而量身定製。
(2)平板地圖應用及消費者查詢功能。(3)三級庫存聯動與訂單處理功能。
(4)售後服務模塊及二維碼的應用功能。
-使用二維碼，輕松掃入車輛全套信息，成生保修卡，逐步將成為行業的應用標准;-跟蹤消費者維修的全紀錄，真實反饋車輛質量問題，方便維修結算;
-四大件採用編碼跟蹤，提高產品可追蹤性，減少誤報成本;
-支持四大件的數據營銷;
-通過二維碼，進行自行車上牌自動備案;
-簡訊平台跟蹤在保修期內的相關售後服務。
(2)車聯網的手機應用App
（2）Online2Place(本地化)
道易行電商平台不同於傳統的B2C或B2B2C模式，與淘寶商城的最大不同在於其本地化特徵，為各經銷商量身打造的電商平台，充分發揮其線下的優勢，形成線上線下互動的格局。
在道易行電商平台中，將優選本地排名靠前、綜合型的車行經銷商成為道易行的區域合作夥伴，並進行地域型的授權，解除車行經銷商的後顧之憂。通過移動互聯網的技術手段，將平台的前端應用進行門店定製化開發，由區域合作夥伴決定在當地的銷售車型品牌與配件類型、具體價格、促銷政策、配送與服務標准等，再根據具體商圈的特點進行門店的商品上下架的選擇。
在該模式下，道易行區域合作夥伴可以利用其自身擁有的線下門店、配送網路、人脈信任度等優勢，整合本地相關的資源進行市場拓展，通過相應的線上促銷活動吸引本地化的網路客源。在該模式下，不同於淘寶或天貓的平台，區域合作夥伴在道易行品牌的建設方面是具有長期與本地化特點的，具體上理解，區域合作夥伴的投入有80%是投資於本地化品牌建設的長期受益，10%貢獻給了道易行整體平台，10%貢獻給了相鄰區域的合作夥伴。
（3）Online2People(消費者)
通過互聯網化的產品展示方式與平板綜合應用，提升銷售員的銷售水平，增加與消費者之間的互動，引導消費者的互動。
利用渠道全網點的布局優勢，貼進服務，每網點可以形成聯保格局，充分讓消費者出行無憂。
結合簡訊及全國統一400電話等技術手段，支持門店服務標准化建設，提升消費者滿意度。
通過平板二維碼功能，建立產品可追蹤體系，為後期的產品保修建立相應的檔案，並實現客戶推薦體系的應用。
（4）Online2Partner(生態圈)
道易行公司平台可為車行經銷商提供如下的功能與價值：
專業職能的支撐：道易行公司平台提供品牌、金融、財務、業務信息系統、業務標准化流程、人力資源培訓等支撐。各區域合作夥伴可在電動車經營方面獲得專業化的支撐，在經營的輔助資源上實現共享，使得合作夥伴得以專注於本地化的經營活動，提升效率;
互聯網的網路化特性：理解上可視為類淘寶平台，道易行公司平台將為各區域導入互聯網的流量;在公司平台層面樹立品牌形象;與各知名的互聯網企業(網路、淘寶、騰訊、美團)的合作形成多層次的合作體系可為各區域道易行合作夥伴增加多種客流的導入;但不同於淘寶的是，道易行平台的構建有顯著的地域化特徵，使得各區域道易行可以按自身的需求進行定製化發展。
外圍生態圏的整合競爭力：未來的競爭重點一定不是產品本身競爭力，而是整體生態圏的競爭，商業模式的競爭。舉例來說，與運營商的合作，可以推出充話費送手機、智能充電站的無線改造(手機支付型充電站);與金融機構的合作，可以推出供應鏈融資平台降低資金需求與資金成本;利用廣泛的深入社區的維修網點合作，建立3C維修與舊物資的回收終端，形成最大的回收網路等等，外圍生態圈的合作將改變相應的商業模式，並不完全通過產品銷售達到盈利的目的。
引導區域合作夥伴平台化發展，形成聯盟合力。各區域合作夥伴可視為本地形成「小」道易行平台，整合本地相關資源，進行平台化發展，以匯集合力，共享品牌成長，形成競爭力。

Ⅲ 什麼叫B2B和B2C的電子商務模式

電子商務，涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business，即B2B），企業對消費者（Business-to-Consumer，即B2C），個人對消費者(Consumer-to-Consumer，即C2C），ABC分別是代理商/Agents、商家/Business、消費者/Consumer，企業對政府（Business-to-Government）， 線上對線下（Online To Offline），商業機構對家庭消費（Business To Family），供給方對需求方（Provide to Demand），門店在線（O2P商業模式）等8種模式，其中主要的有企業對企業(Business-to-Business），企業對消費者（Business-to-Consumer）2種模式。消費者對企業（Consumer-to-Business，即C2B）也開始興起，並被馬雲等認為是電子商務的未來。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL（安全套接層協議）及SET(安全電子交易協議）兩種。
B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。
B2B是指企業對企業之間的營銷關系，它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展(Business Development)。近年來B2B發展(B2BDevelopment，DirectinstryB2B)勢頭迅猛，趨於成熟。

Ⅳ 電子商務涉及了哪些行業

電子商務，涵蓋的范圍很廣：
1、一般可分為代理商、商家和消費者（Agent、Business、Consumer，即ABC）企業對企業(Business-to-Business，即 B2B）；
2、企業對消費者（Business-to-Consumer，即 B2C），個人對消費者(Consumer-to-Consumer，即 C2C）；
3、企業對政府（Business-to-Government）， 線上對線下（Online To Offline，O2O），商業機構對家庭（Business To Family），供給方對需求方（Provide to Demand）；
4、門店在線（Online to Partner，O2P）等8種模式，其中主要的有企業對企業(Business-to-Business），企業對消費者（Business-to-Consumer）2種模式。
5、消費者對企業（Consumer-to-Business，即 C2B）也開始興起，並被馬雲等認為是電子商務的未來。隨著國內 Internet 使用人數的增加，利用 Internet 進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。
6、電子商務最常見之安全機制有 SSL（安全套接層協議）及 SET（安全電子交易協議）兩種。

Ⅳ 電商的分銷、B端、C端分別代表什麼

B端 代表企業用戶商家Business，C端 代表消費者個人用戶Consumer。分銷是一種模式，從分銷的角度來講，B代表商家，C代表分銷商。

一般情況常見於描述項目所面對用戶群體，例如電商B2B B2C C2C或者一些軟體應用面向B端企業用戶或者C端個人用戶至於有說瀏覽器什麼的 是針對開發的 例如：

A端是開發界面；B端是商家界面；C端是用戶界面。

移動互聯網，就是將移動通信和互聯網二者結合起來，成為一體。

移動互聯網是指互聯網的技術、平台、商業模式和應用與移動通信技術結合並實踐的活動的總稱。4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯必將為移動互聯網的發展注入巨大的能量，2014年移動互聯網產業必將帶來前所未有的飛躍。

(5)o2p電子商務擴展閱讀：

電商優缺點與主要區別對象

優點：品種齊全，種類繁多，一站購物，由於有客戶評價機制，通常客服服務態度很好，是網購的首選。

缺點：商家龍蛇混雜，其中不乏黑店的存在。

常見問題：貨不對板（外觀、顏色、質量或者其它），當然更嚴重是就被騙了（已付款，可貨遲遲不發）

主要區別的對象：

B2C：企業對個人用戶的EC

C2C：個人對個人的EC

B2B：企業對企業的EC

C2B：個人對企業的EC

其他對象：O2O、M2C、I2C、O2P

Ⅵ o2o運營做什麼

O2O模式，早在團購網站興起時就已經開始出現，只不過消費者更熟知團購的概念，團購商品都是臨時性的促銷，而在O2O網站上，只要網站與商家持續合作，那商家的商品就會一直「促銷」下去，O2O的商家都是具有線下實體店的，而團購模式中的商家則不一定。
O2O電子商務模式需具備四大要素：獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網路廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。
也有觀點認為，O2O是B2C（ Business To Customers）的一種特殊形式。[1]
在2013年南京電動車展會上O2P模式橫空出世，以平板展現網上商城，門店作為配送網點的形式形成一個巨大的本地化電商平台，以此很大程度O2P模式就是本地化的O2O模式

Ⅶ C2C,B2C,B2B,B2G,BMC,ABC,C2B，o2o,o2p都是電商模式，還有其他嗎區

這個總結起來太繁瑣，建議你把懸賞調高，或者一個一個在知道裡面查，只是時間的問題，不要太過度依賴網路了，你自己總結還可以提高你的總結能力

Ⅷ B2C，C2B，B2B，C2C，O2O，O2P分別是什麼意思

1、B2C，企業對消費者

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。

2、C2B，消費者 對企業

C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customer to business）。C2B的核心是以消費者為中心，消費者當家做主。站在我們平時作為消費者的角度看。C2B產品應該具有以下特徵：

第一：相同生產廠家的相同型號的產品無論通過什麼終端渠道購買價格都一樣，也就是全國人民一個價，渠道不掌握定價權（消費者平等)；

第二：C2B產品價格組成結構合理（拒絕暴利）；

第三：渠道透明（O2O模式拒絕山寨）；

第四：供應鏈透明（品牌共享）。C2B新商業文明的人類即將踏入的新大陸包含了O2O商業模式在裡面。

3、B2B， 企業對企業

B2B是指企業對企業之間的營銷關系，它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展(Business Development)。近年來B2B發展(B2BDevelopment，DirectinstryB2B)勢頭迅猛，趨於成熟。

4、C2C 消費者 對消費者

C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一台舊電腦，通過網路進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

5、o2o 線上線下

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前台，這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。

6、O2P營銷模式(即Online To Place),是本地化的O2O營銷模式

O2P模式的商業模式包括三個P：即Platform（平台）、Place（渠道/本地化）和People（消費者）三個方面。

(8)o2p電子商務擴展閱讀：

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

一、關聯對象

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

1、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

2、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

3、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

二、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。

三、盈利模式

1、網上目錄盈利模式

2、數字內容盈利模式

3、告支持盈利模式

4、廣告—訂閱混合盈利模式

5、交易費用盈利模式

6、服務費用盈利模式系統結構

7線上銷售盈利模式

四、物流與倉儲

1、物流管理

根據電子商務物流行業的特點，電子商務物流系統的基本功能包括：

（1）訂單管理：包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標准、訂單的調整、訂單處理流程。

（2）客戶管理：包括客戶基本信息管理、商品信息管理、關鍵業務指標分析。

（3）供應商管理：包括基本信息、采購管理、庫存管理、退換貨管理、結算管理、預付款、賬期、供應商績效管理。

2、倉儲管理

包括基本流程設計、基本資料管理、入庫管理、庫存管理、盤點管理、補貨管理、出庫管理、退貨管理、RF條碼管理系統。

（1）運輸管理：包括調度管理、運輸管理、運輸作業管理、運力管理、終端分撥配送管理、中斷配送信息管理。

（2）計費與結算管理：包括計費管理、結算管理。

（3）數據分析管理：包括報表管理、BI報表分析管理。