⑴ 簡述b2b電子商務的發展趨勢
B2B領域融資熱度降溫
根據網經社電子商務研究中心公布的數據顯示,2019年中國B2B電商行業已披露及中心監測到的投融資事件共100起,相比2018年同期135起相比有所下降,融資金額相較於2018年同期303.47億元減少了38.15%,B2B行業的投融資熱度有所下降。
——更多物流行業相關規劃及信息請參考於前瞻物流產業研究院。
⑵ 發展電子商務的障礙及解決方法
一、難舍投機取巧的劣根性——總想通過「四兩」去「撥千斤」,抄絕經。
二、嚴重缺乏商業誠信——缺乏法律約束機制,虛假與欺詐行為比比皆是,趨於泛濫。
三、社會責任感淡漠——利益的驅使下,更多表現出利令智昏的中庸之道。
以上三點值得參考,算是比較中肯的。
來源:http://hi..com/%D2%B9%C0%B4%BC%B8%B6%E0%B7%E7%D3%EA%C9%F9/blog/item/acb417080056c0a22eddd4ae.html
⑶ 中國電子商務發展中主要障礙是哪些
電子商務是一種改進企業傳統商務活動的新形式,企業是電子商務主要推動者。電子商務的根本是要用電子化,數字化的手段切實提高企業的運作效率,並貫穿在企業產品/服務生產過程,交易過程之中。體現在企業的財務上是降低采購成本,生產成本,流通成本,交易成本,服務成本,更好地使企業貼近市場,貼近消費者,提高企業的核心競爭力。因此必須結合企業內部的信息化系統而開展電子商務,但目前還有些障礙,這些問題將嚴重影響企業開展電子商務的積極性。
主要是:
1 一,來自企業自身的障礙
企業實施電子商務需要制定電子商務發展戰略,需要改造企業原有的運作模式,甚至是需要改造企業的組織形式,為此需要付出相應的成本,這種成本不僅僅表現是投資計算機軟硬體,更多的是改造企業原有運作模式,培訓人員所支付的成本。同時企業必須認識到電子商務所帶來的效益是通過企業持續不斷實施而得以逐步體現的。企業實施電子商務是對原有模式及習慣思維作斗爭的過程。
電子商務將影響企業原有運作模式,包括以下幾個方面:
a) 企業的銷售模式:原有的銷售的模式是:企業-----地區經銷商1----地區經銷商2 ----消費者,通常需要經過3-4個中間商。電子商務的實施將減少中間商,並要求企業的銷售渠道規范,減少企業銷售政策的彈性,減少對經銷商不平等的狀況。
b) 產品的價格策略:企業產品的價格不再具有很大的彈性,或有更多人為因素的干擾。電子商務的實施要求企業對產品的價格有較為統一的策略。通常是以在一定時期的銷量來制定給予經銷商的折扣,以鼓勵經銷商的業績。特別是需要加強對網下的產品市場價格的監管,禁止經銷商為自己的利益,採用不正當競爭手段來攪亂市場。
c) 企業的生產模式:電子商務的實施將使企業及時了解消費者的反饋,及時了解產品的銷售,產品庫存,原材料庫存狀況,使企業能更有效地組織生產,進而組織好原材料的采購,使得企業的整個生產管理效率大為提高。
d) 企業的結算模式:電子商務的實施使得企業將及時了解銷售,采購,庫存的情況,將使企業與供應商,經銷商的采購周期,結算周期大為縮短,提高了企業資金的周轉率。
e) 企業的服務模式:電子商務的實施將更加迅捷地傳遞在市場中的變化,趨勢,反饋,將有利於企業做好市場調查,售後服務等工作。能使企業更好地貼近市場。
f) 人力資源:信息技術人才特別是既懂信息技術又懂行業業務技術的復合型人才更為缺少。電子商務的出現將要求企業的人力資源戰略有更高的要求,對企業引進人才,內部的培訓顯得尤為迫切。
g) 稅務問題:電子商務的出現將迫使企業規范,有序的運作,使得稅務機關的查帳工作更有效。這要求整個社會的經濟次序是有序的,規范,如果各地在執行稅務法規有不同的標准,那麼將極大地損害實施電子商務的企業積極性。
現時的企業決策層對電子商務所要求的變化沒有足夠的認識,或是對實施電子商務存有顧慮,沒有電子商務的戰略規劃,沒有實施計劃,在行動上准備不足,特別是資金投入上嚴重不足。
2 二, 企業內部的信息化應用水平低下
企業電子商務的核心:企業ERP系統,客戶關系管理CRM,供應鏈管理SCM
企業不是缺乏ERP系統,客戶關系管理CRM,供應鏈管理SCM的資源,而是未能將這些資源數字化。因此需要企業投資,以使企業資源電子化,數字化。企業不僅僅是投資軟硬體,而且更需要投資人力資源。
3 三,電子商務的應用環境不完善,缺乏第三方的支持
a)法律規范:缺少有關電子商務的法律法規,尚未完全建立電子商務所需要的法律法制環境。目前缺少有關電子簽名、電子合同等電子交易的法律法規及有關電子商務方面保護消費者權益的立法。對網路犯罪的定罪和處罰沒有切實可行的依據。
b) 物流配送:企業的產品需要物理的轉移,現時由於第三方物流體系不夠發達,效率不高,企業由於實施電子商務而帶來的高效率,無法在物流體系中體現出來。
c) 銀行結算:現時中國國內銀行網上支付結算體系剛剛處於起步階段,只能在一些大型城市實現,覆蓋面及功能還遠遠不夠。由於資金流的效率不高,將嚴重削弱電子商務的功效。
d) 上游供應商,下游經銷商的信息化應用水平低下
現時企業的上游供應商由於遇到企業共同的問題,信息化水平低下,導致在與上游或下游溝通時需要人工參與,成本過高且效率無法提高。
e) 咨詢公司:中國嚴重缺乏有經驗的,熟悉國內企業運作的電子商務咨詢公司。缺乏能協助企業實施電子商務的咨詢公司。
⑷ 我國電子商務發展面臨十大障礙,開提報告
(1)商業模式缺乏創新
目前,我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上,很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講,與傳統商務對比,電子商務具有很多優越性。但由於各種原因,網站的爆炸式增長與網站的"燒錢式"虧損形成了巨大的反差。據有關人士分析,電子商務理論上可以節省76.59%的交易費用,但實際上在中國只節省了11.61%的交易費用。在近幾年的電子商務熱中,我國出現了不少電子商務網站,但大部分電子商務網站走的是"大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢"這樣一條路子,由於網上交易量太少,其收入不足以維持日常的運轉,大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入,因此,2000年下半年以來,在美國納斯達克指數迅速下降的影響下,我國不少互聯網企業出現了生存危機,裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前,網路公司要重新考慮自身定位,回歸到"以利潤為中心"的軌道上。
(2)企業信息化水平很低
企業信息化與電子商務是密不可分的,企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體,業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%,在15000家左右國有大中型企業中,大約有10%左右的企業基本上實現了企業信息化,大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力,大約有20%的企業只有少量的計算機。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中,只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。
(3)社會信用體系沒有形成
在市場經濟中,良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的,可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下,企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中,中國的社會化信用體系很不健全,信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中,如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。
(4)電子商務高級人才匱乏
電子商務發展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合,需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養電子商務專業人才,但目前而言,具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺,人才匱乏是電子商務發展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域,涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才,目前社會上的電子商務培訓班,在教學過程中"重電子輕商務"或者"重商務輕電子"。即使能夠兩頭兼顧,也多是一種簡單機械的拼湊組合,沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平,要培養一批既懂電子商務技術,又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才,存在很大難度。另外,目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。
(5)電子商務政策法規很不健全
在宏觀層面上,政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物,集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然,近年來中國已經出台了一些有關政策法規,但總體來看,還是很不健全的,目前針對電子商務的專門立法還是空缺,尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告,但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調,顯得政出多門,難以落實。
(6)電子商務支撐體系還不完善
第一,適應於電子商務的信息基礎設施還不完善。近年來,我國的信息基礎設施建設進展順利,成績顯著,在沿海地區的經濟發達省市尤為矚目。但從整體水平和電子商務的要求看,無論是網路技術、網路管理、資費水平、網路速度、網路安全等各個方面都存在較大差距,現有網路建設的整體規劃和統一指導不夠,存在各自為政、重復建設的弊端。
第二,適應於電子商務的物流配送體系還不完善。實施電子商務的重要條件是完善而富有效率的物流體系,我國在此方面還有很大的發展餘地。即使在電子商務高度發達的條件下,單純依靠網路也無法完成商務活動的全過程。這是因為相當一部分實物商品必須藉助於其他運輸工具送到企業或消費者手中,才能滿足企業和消費者的需求。發達國家的物流配送體系社會化程度高,從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成,既安全快捷,費用也比較低廉。在我國,目前物流配送體系尚不完善,快遞業務尚未充分開展。不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務,不僅無法覆蓋較為廣闊的區域,而且費用較高,商品配送所花費的時間較長,影響企業效益和消費者網上購物的意欲。
第三,適應於電子商務的金融支付體系還不完善。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落後,跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立,網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。目前絕大部分的電子商務只能做到"在線瀏覽,離線交易",無法進行"網上支付",這對於發展電子商務是非常不利的。改變傳統的支付方式,實現真正的網上支付,不僅是中國電子商務發展的關鍵,也是企業的迫切需求。
第四,適應於電子商務的信息安全體系還不完善。由於電子數據具有無形化的特徵,電子商務的運作涉及多方面的安全問題,如資金安全、信息安全、商業秘密等。它要求電子商務比傳統的有紙貿易更安全、更可靠。而目前網上安全技術及其認證機制均不完善,這也是普通消費者對電子商務持觀望態度的重要原因。雖然計算機專家在網上銀行的安全問題上下了很大功夫,採用了多種措施,然而,網路黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務活動中的關鍵。這個問題直接關繫到電子交易各方的利益,由於種種風險的存在,各方當事人對在網上從事電子交易總不免心存疑慮。同時,網上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網路入侵者,買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風險。
從中國目前電子商務發展的現實情況來看,網路結構復雜,不同行業、不同網路之間不能互聯互通,各種資源難以充分共享,網路應用落後於網路技術的高速發展,傳統企業難以適從信息技術的快速發展。因此,要走有中國特色的電子商務發展道路,在"應用主導,面向市場;網路共建,資源共享;技術創新,競爭開放"的指導方針的指引下,制定符合中國國情的電子商務發展框架,規劃中國電子商務整體戰略和實施措施;建立符合國際規范的信息交換技術標准和規范,自主研究開發電子商務相關技術和產品;建立、健全相關法律和法規,為中國電子商務的跨越式發展提供一個良好的產業環境,全面、積極、快速地推進中國電子商務產業化發展。
(1)聯合政府和企業的力量
電子商務是一項宏大的系統工程,必須聯合政府和企業的力量,從整體上推動電子商務發展。充分發揮企業主體,強化政府宏觀規劃、指導和市場監管,積極創造有利於電子商務發展的外部環境。要充分發揮政府的宏觀規劃和指導作用,加強政府有關部門之間的相互協調,保障電子商務有關政策、法規和標準的連續性和一致性,為電子商務創造良好的、寬松的經營環境,同時又要避免由於過度的行政干預而阻礙電子商務的發展。由於企業是電子商務的參與主體,必須根據本地區、本行業、本企業的實際情況採取多樣化、多層次和多模式的電子商務發展戰略,改造傳統的業務流程,增強企業的競爭力,同時實現傳統產業的改造和升級。
(2)總體規劃、分步實施
目前我國尚處於電子商務發展的初期,推動電子商務困難很多,齊頭並進不現實,所以在具體實施上應分步進行。首先,在一些管理和經營的特點比較適合電子商務發揮長處的領域中推行電子商務,例如銀行、民航、證券、外貿、零售、軟體、圖書等。在這些領域獲得成功、取得經驗的基礎上再去帶動其它的領域。對那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、對電子商務有需求和有效益的地區,特別是一些有條件的沿海省市以及內地的少數省會城市和中心城市應不失時機地發展各種方式的電子商務,發揮其示範效應,以便向其他地區推廣普及。在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重,電子商務解決不了的問題先由傳統商務解決,這樣電子商務的起步和發展將會容易一些。
(3)建立電子商務發展的支撐體系
以國家CA認證中心為基礎,盡快建立起安全、可靠、先進的計算機信用網路平台,積極推行網上企業信用查詢,強化網上企業信譽;積極發展現代物流系統,鼓勵企業多渠道籌集資金,因地制宜,加快建設企業物流網路體系,引進國外先進物流技術和裝備,鼓勵國內企業與國外、境外物流企業開展各種形式的合資合作,積極發展第三方物流;大力發展各類電子支付和結算工具,鼓勵和引導各類銀行、工商企業和消費者使用銀行卡、電子賬戶、電子錢包等支付和結算工具,大力推進網上銀行業務。
(4)大力推動企業信息化進程
企業信息化的程度對電子商務的發展有很大影響,政府要為企業信息化做好組織工作,制定好發展規劃。目前計算機信息網路發展很快,但重復建設、資源浪費嚴重。進一步探索信息化發展規律是須認真對待的問題。電子商務發展速度超乎我們的想像。這就是新經濟,而新經濟的核心就是電子商務。要想建立電子商務就先要打破傳統的模式。誰抓住時機,誰就是真正的贏家。在經濟全球化的趨勢的影響,隨著國外資金及先進技術的不斷湧入,中國企業要扎扎實實地做工作,找到自己的贏利模式,傳統企業模式和現在的網路新經濟結合起來,提高企業電子商務應用層次,在未來的一兩年內中國企業的信息化水平就一定會有大幅度的提高和增長。
(5)努力營造有利於電子商務發展的外部環境
各有關部門要密切配合,通力合作,深入實際,調查研究,採取切實有效的政策措施,加快本地、本系統電子商務的發展。同時盡快制定發展電子商務的地方法規或行政規章,為電子商務的健康發展提供法制保障。應大力扶持社會化、專業化經營的電子商務第三方服務體系。發達的第三方服務體系不僅可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持,還可以創造新的就業機會。
(6)發展公用電子商務平台
目前企業通過信息化提高競爭力道路上面臨著重重困難:企業之間實際情況差距很大,對新經濟環境下的信息化化改造認識不一致,實施能力相差懸殊。有些企業花大力氣進行信息化改造,但由於關聯企業信息化程度的制約,成效並不明顯,甚至造成其它企業對信息化進程顧慮重重;有的企業雖然有能力建造本行業的電子商務平台,但卻無力推動全行業,更不用說其它行業的發展;現有的電子商務平台運營商不能針對本地區的特點,強化本地區產品的推廣。本地區最有電子商務需求的企業看不到實際利益,不能有效地全面推動本地區企業的電子商務進程。建立由當地政府推動和扶持的本地區公用電子商務平台是及時有效解決上述問題的直接方案,而且也是新經濟時代政府功能更有效更積極的發揮。
⑸ 目前中國移動電子商務的發展中主要存在的問題和障礙有哪些
問題是先機項目理解的人少 其他沒有什麼了。 我們公司也是電子商務 我感覺很好啊 沒有什麼阻礙
⑹ B2B電子商務平台未來面臨的挑戰
b2b電子商務網站迎接未來,進入大規模發展,面向鄉鎮企業。主要表現為電子商務交易額快速增長、電子商務用戶數量顯著增加,並達到相當規模。電子商務正在改變企業經營管理模式和生產組織形態,提升傳統產業的資源配置效率、運營管理水平和整體創新能力。
2010年商務部、工信部以及地方經信委等監管單位都已經將電子商務的發展規劃納入十二五規劃的范疇之內。作為驅動國家產業結構升級,拉動GDP增長的新媒體經濟典型模式,未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持,而更多的國字頭的企業也將進入這個快速發展的市場,成為現有領先企業潛在競爭對手。
開放性是未來中國電子商務的重要形態
電子商務的外延在不斷的擴散,以金融產品、旅遊產品、精品消費為代表的無物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。金融產品中的基金業務、票務等細分市場經歷了多年的積累,將會成為和傳統渠道相抗衡的重要流通渠道;2010年最重要的一個創新模式是團購網站。
農村電子商務大有可為
農村網民將成為網民增長的重要來源:一方面,農村網民的增長速度遠高於城鎮網民。2007年至2009年,農村網民年均增長71.6%。到2009年底,農村網民規模達1.0681億人。另一方面,農村互聯網普及率遠低於城鎮,增長空間巨大。
⑺ b2b電子商務的發展前景怎麼樣
展趨勢
盡管B2B市場發展勢頭良好,但B2B市場還是存在發育不成熟的一面。這種不成熟表現在B2B交易的許多先天性交易優勢,比如在線價格協商和在線協作等還沒有充分發揮出來。 b2b發展趨勢
報告指出,到2004年,在線交易雖然佔到整個交易市場的40%的份額,但是,也許11%的B2B交易涉及到在線價格協商功能,絕大多數的在線交易只是簡單的定單執行。但實際上,對許多公司而言,在線價格協商是買賣雙方進行網上開展深度和廣度合作的不可缺少的環節。 波士頓咨詢集團的調查報告是在對260家網上交易方作深度采訪的基礎上得出的。波士頓咨詢集團的副總裁吉姆·安德魯認為,在近期,B2B的這種淺層次的交易模式還不能完全模擬傳統的買賣模式,差不多一半的被調查對象的在線交易需要傳統的網下溝通的配合,才能完善整個交易。 報告還指出,隨著B2B交易的成熟和價格對比機制的完善,賣方市場面臨的壓力將增大。調查中發現,25%的賣方已經感受到價格對比所帶來的沉重壓力,另外50%的被調查者聲稱,這種價格對比帶來的壓力將在近期給他們帶來壓力。 這份報告提出了另外一個有價值的分析,即B2B市場的進化趨勢。報告指出,B2B交易雙方都期望在每個交易領域的B2B交易市場的簡單化,不希望出現交易平台多樣化的局面。而作為交易平台自身也希望整合,不希望有太多的競爭對手。 關於未來1至2年內B2B的發展演化,出現了以下8種預測: (1)B2B網站將呈現巨頭獨霸天下的"一邊倒"格局。呈幾何級數的收益增長特性決定了第一個達到足夠規模和流動程度的網站規模效應甚至將會超過B2C消費門戶或零售業巨人;而後來者即便能夠列居第二,在這方面的效應也會大打折扣。 (2)行業性B2B網站難以脫離本行業轉向多元化經營。這類網站只能在某一特定行業或領域內進行競爭,也可能會在與所經營行業極為密切的領域取得一些進展,但要涉足其它行業則難乎其難。 (3)行業性與功能性網站將會出現著眼於優勢互補的聯合。行業性網站雖有行業優勢,卻缺乏功能性專業知識,而功能型網站則欠缺行業經驗及客戶關系,二者的聯合則可跨越行業性與功能性網站之間的溝壑,實現優勢互補,在這類聯合中,行業性網站將主要轉向客戶關系管理。 (4)軟體供應商將打破系統平台界限。目前的軟體供應商根據所提供系統平台的不同分為交易軟體供應商(如Ariba和CommerceOne)、拍賣軟體供應商(如Moai和OpenSite)和交易平台供應商(如Broadvison)等三個不同的陣營,這種諸侯割據的格局將隨著軟體供應商間的聯合和並購熱潮的出現而被打破。 (5)交易型模式將增加派生服務。目前的交易型模式尚局限於現貨市場,隨著客戶數量的增多和對市場的日益熟悉以及軟體平台在功能方面的提升,這類交易中心將有望提供期貨和貨場等派生服務。 (6)除大型企業外,公司集中模式將會被擯棄。早期的B2B商務軟體將商品目錄、拍賣及交易集中於獨立的公司,這種以公司為中心、影響流動性的模式將會讓位於集中於B2B網站的模式。 (7)提供基礎架構及服務共享的新型超級網站(ASP)將會出現。雖然行業性網站難以逾越行業關隘,但這並不意味著它們只能採用獨立的基礎架構與服務支持,提供共享後台系統的新型網站和以租用形式服務於不同行業性網站的功能型網站(ASP)可望在近1~2年內大行其道。 (8)傳統商品交易所將被吞噬。商品交易所不但缺少連貫性,難於集成強大交易功能與B2B網站匹敵,並且缺乏業務處理集成能力,最終傳統商品交易的領地將被新興B2B網站吞噬殆盡。"e時代的恐龍"將成為傳統商品交易所最好的詮釋。
⑻ 中國電子商務發展存在的問題
我國電子商務發展存在的問題主要有:
1、信息基礎設施的建設趕不上電子商務發展的需求;
我國在信息基礎設施的建設上已經取得了一定的成就,但是就發達國家的電子商務要求還是存在一定的差距。
2、安全問題;
交易的安全問題是困擾電子商務發展一個很重要的問題,雙方交易是通過一個虛擬的網路它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。
這就需要有統一的法律和政策構架記憶強有力的跨地區、跨部分的綜合協調機構。
3、網站建設以及網店商品過於冗雜;
現在網站的建設也存在很多問題,首先是廣告,商品廣告過分的誇大了商品不真實的描述,消費者收到商品後發現實物和商品不符,會使很多人對電子商務產生恐懼,認為都是假的。
還有一些商品的標碼存在問題,買回來穿不也會給消費者的選擇造成了許多困難。
4、物流配送問題
電子商務的交易達成之後,如何將商品快速、准確、安全地送到消費者手中也是電子商務人員和消費者關注的問題。
目前,我國的物流企業數量具有一定的規模,但能適應電子商務物流企業的數量還不夠完善、服務意識及服務質量都不盡如人意。例如一些偏遠山區、鄉村物流不能夠到達。
5、群眾基礎及信譽問題
電子商務適用於具有一定的專業知識的人,而在我國這些人的比例並不是很大,尤其是一些中老年人無法熟悉操作,而且傳統的思想也在一定程度上制約了電子商務的發展。
企業、商家、消費者的信譽更是電子商務發展的重中之重。
(8)中國b2b電子商務的發展與障礙擴展閱讀:
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1、廣告宣傳:電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽,在 Internet 上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。
2、咨詢洽談:電子商務可藉助非實時的電子郵件,新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。
3、網上訂購:電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。
4、網上支付:電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。
5、電子賬戶:網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。
6、服務傳遞:對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。
7、意見征詢:電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。
8、交易管理:整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。