① 什麼是銷售鏈管理
著是我在書上看到
!銷售鏈管理就是定單獲取的整合戰略，其廣義的定義使用信息技術支持從客戶初次聯繫到訂貨的整個銷售周期。
目的：在互不相連的銷售職能之間建立起實時地連接，從而形成一個從客戶初次聯繫到完成付款的完整的銷售周期。
② 什麼事銷售鏈管理
銷售鏈管理銷售鏈管理就是定單獲取的整合戰略，其廣義的定義使用信息技術支持從客戶初次聯繫到訂貨的整個銷售周期。 目的：在互不相連的銷售職能之間建立起實時地連接，從而形成一個從客戶初次聯繫到完成付款的完整的銷售周期。 重要性：因為銷售隊伍的環境非常復雜，需要所有銷售人員(如電話銷售人員、售前人員、現場鋪售人員、地區銷售經理和銷售總裁)協調行動並分享信息以制定並執行銷售戰略。應用的整合可以讓銷售隊伍共享諸如定價、客戶聯系歷史等信息，也有助於管理銷售活動，包括確定下次會面的時間、了解買方的決策者及其態度、了解會面對購買決策者的影響極確定銷售隊伍隨後的行動。
③ 電子商務概論電子商務對供應鏈管理的影響有哪些
電子商務概論電子商務對供應鏈管理的影響：
減少供應鏈中間環節
通過網上銷售達到降低成本的目的
使企業的組織邊界趨於模糊化
使企業的銷售模式由生產者推動型轉變為消費者拉動型
實現經營的網路化
④ 供應鏈管理對我國電子商務的意義
電子商務對企業供應鏈管理的促進作用
電子商務對企業的信息流、資金流、產品流等都帶來了影響，使企業供應鏈管理必須
適應新出現的業務流程、信息流轉等方面的變化。電子商務的應用對企業供應鏈管理將帶
來以下的影響：
1)改變了供應鏈的結構
電子商務的應用，可以幫助企業突破與供應商和客戶之間的交易距離與界限，加強了
供應鏈上各企業的一體化傾向。通過網路，生產商可以不經過分銷商和零售商直接將產品
賣給消費者，降低了庫存成本，節省了運輸和銷售費用等。
2)改變了客戶、企業和供應商之間的信息流
電子商務幫助企業創建了一條信息流，為供應鏈上合夥企業間的協調一致、同步運作
提供了技術平台，為供應鏈高效運作創造了條件，使供應鏈企業內部決策過程更加透明、
富有參與性，也使得供應鏈的信息結構更加完善，提高企業管理信息的效率。
3)增加了企業供應鏈的柔性
由於在傳統供應企業與需求企業之間沒有有效的溝通手段，一旦市場發生變化很容易
造成行動滯後於市場變化的速度，從而喪失了市場機會。然而在電子商務環境下，企業可
以通過互聯網迅速了解變化情況並與它的供應商進行聯系，
更改采購計劃，
調整產品結構，
使得整個供應鏈的柔性增強。
4)提高了信息共享度
現今市場競爭大，
在競爭中要做到知己知彼、
信息共享，
信息技術是推進供應鏈系統中
信息共享的關鍵。
因此，
在電子商務時代下供應鏈管理的是制定供應鏈運作的支持平台的重
要內容，如電子訂貨系統、射頻識別、全球定位系統等技術為一體，構建企業的供應鏈信息
集成系統
⑤ 電子商務：1，什麼是銷售鏈管理，目的是什麼2，銷售鏈管理應用整合重要性是什麼
(1)銷售鏈管理就是定單獲取的整合戰略，其廣義的定義使用信息技術支持從客戶初次聯繫到訂貨的整個銷售周期。
目的：在互不相連的銷售職能之間建立起
實時地連接，從而形成一個從客戶初次聯
繫到完成付款的完整的銷售周期。
(2)整合重要性：因為銷售隊伍的環境非常復雜，需要所有銷售人員(如電話銷售人員、售前人員、現場鋪售人員、地區銷售經理和銷售總裁)協調行動並分享信息以制定並執行銷售戰略。應用的整合可以讓銷售隊伍共享諸如定價、客戶聯系歷史等信息，也有助於管理銷售活動，包括確定下次會面的時間、了解買方的決策者及其態度、了解會面對購買決策者的影響極確定銷售隊伍隨後的行動。
⑥ evan0033電子商務復習資料
1.電子商務的職能？
答：電子商務的職能：為方便商品交換而採用的結算方法；隨時隨地傳輸不同類型內容的方法；能提高生產效率的資源配置機制；管理和協調企業各部門決策的方法。
4.請從不同角度論述電子商務概念。
答；從通信角度看，電子商務是通過電話線、計算機網路或其他方式實現的信息、產品/服務或計算款項的傳送；從業務流程角度看，電子商務是實現業務和工作流自動化的技術應用；從服務角度看，電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的願望，如降低服務成本，同時改進商品的質量並提高服務實現的速度；從在線角度看，電子商務是指提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力。
6.簡述使用結算卡的步驟？
答：使用結算卡結算的步驟：(1)賣方要向顧客出具產品價格、訂單確認和訂單履行狀態、運輸通知及能接受的結算方法；(2)買方向賣方以安全的方式提供幾種結算選擇和相關信息。
9.簡答銷售鏈管理應用整合的重要性。
答：因為銷售隊伍的環境非常復雜，需要所有銷售人員(如電話銷售人員、售前人員、現場銷售人員、地區銷售經理和銷售總裁)協調行動並分享信息以制定並執行銷售戰略。應用的整合可以讓銷售隊伍共享諸如定價、客戶聯系歷史等信息，也有助於管理銷售活動，包括確定下次會面的時間、了解買方的決策者及其態度、了解會面對購買決策者的影響及確定銷售隊伍隨後的行動。
10.簡答電子商務的優勢。
答：電子商務可以增加銷售額並降低成本；企業在銷售商品和處理訂單時，用電子商務可以降低詢價、提供報價和確定存貨等活動的處理成本；電子商務可以增加賣方的銷售機會，也增加了買方的購買機會；給買方提供了更多選擇；電子商務的好處可以惠及整個社會；另外，電子支付更容易審計和監督，這可以有效地防止欺詐和盜竊。
11.簡述非對稱加密的原理。
答：它是用兩個數學相關的密鑰對信息進行編碼。在此系統中，其中一個密鑰叫公開密鑰，可隨意發給期望同密鑰持有者進行安全通信的人。公開密鑰用於對信息加密。第二個密鑰是私有密鑰，屬於密鑰持有者，此人要仔細保存私有密鑰。密鑰持有者用私有密鑰對收到的信息進行解密。
13.簡述商業模式的含義。
答：商業模式可以從兩個角度進行界定：從消費者角度來看，商業模式要明確購物者在購買產品過程中所採取的行動的先後順序，了解這種順序有助於開發電子商務軟體。從零售商的角度看，商業模式要明確訂貨管理過程，即內部為履行顧客訂單而必須採取的一系列步驟。為此，必須重組業務流程以盡可能加快整個在線交易的速度，這些流程包括購前的顧客交互、訂單的輸入和處 理、訂單的履行和售後顧客服務等。
15.簡答虛擬專用網路（VPN）外部網的工作原理。
答：虛擬專用網路(VPN)外部網是一種特殊的網路，它採用一種叫做「IP通道」或「數據封裝」的系統，用公共網路及其協議向貿易夥伴、顧客、供應商和雇員發送敏感的數據。這種通道是互聯網上的一種專用通路，可保證數據在外部網上的企業之間安全的傳輸。
17.簡述網上拍賣成功發展的原因。
答：網上拍賣在許多方面為網路提供了一個極好的業務機會。拍賣網站可向參加拍賣的買家和賣家都收錢，還可以出售網頁上的廣告版面。那些對特定物品的交易有興趣的人們形成了廣告主願意支付額外費用去接觸的細分市場。這樣，廣告主現在也可以在拍賣網站上實現那些檢索引擎網站用檢索結果網頁所創造的目標廣告機會。網上拍賣業務本身有收入，又能賣廣告，因此想在早期就盈利會相對容易些。
25.簡答電子商務的劣勢。
答：有些業務流程也不需用使用到電子商務；企業在採用任何新技術之前都要計算投資的收益情況，對電子商務進行投資時，其收益是很難定量計算的；而且，很多企業在實施電子商務時還會遇到文化和法律上的障礙。
27.簡述客戶關系管理的重要性。
答：各行業現在都面臨著競爭加劇、經濟全球化、爭取客戶的成本不斷提高及客戶流失率很高等問題，散發宜傳單或者開展買一贈一活動的古老手段根本沒有效果。公司在競爭中取勝的唯一途徑就是認真地了解客戶需求。為了保住重要客戶，公司必須快速有效的創造新的分銷渠道，採集客戶的各種信息，把銷售、服務與經營的各個方面整合到一起，這樣才可能改善客戶關系，提高客戶的滿意度和忠誠度，並從現有客戶身上獲取更大利潤。總之，客戶關系管理是造成公司之間競爭能力差異的重要因素之一。
28.如何制定安全策略？
答：制定安全策略時，首先要確定保護的內容(如保護信用卡號不被竊聽)；再確定誰有權訪問系統的哪些部分，不能訪問哪些部分；然後確定有哪些資源可用來保護這些資產；最後要提供資源保證來開發或購買實現企業安全策略所需的軟、硬體和物理防護措施。
30.實施電子商務的業務計劃應包括哪些方面？
答：(1)確定開始的目標；(2)控制目標的實現過程；(3)監督目標的運作過程。
32.什麼是非對稱加密？
答：它是用兩個數學相關的密鑰對信息進行編碼。在此系統中，其中一個密鑰叫公開密鑰，可隨意發給期望同密鑰持有者進行安全通信的人。公開密鑰用於對信息加密。第二個密鑰是私有密鑰，屬於密鑰持有者，此人要仔細保存私有密鑰。密鑰持有者用私有密鑰對收到的信息進行解密。
39.簡答在線零售相對郵購都有哪些優勢。
答；在線零售相對郵購具有的優勢包括：(1)結算的優勢；(2)成本的優勢；(3)交互性的優勢；(4)實時的優勢；(5)受眾范圍的優勢；(6)展示的優勢；(7)信息比較的優勢；(8)管理的優勢。
42.簡述銷售鏈管理的含義、目的和重要性。
答：銷售鏈管理就是定單獲取的整合戰略，其廣義定義是用信息技術支持從客戶初次聯繫到訂貨的整個銷售周期。
目的：在互不相連的銷售職能之間建立起實時地連接，形成一個從客戶初次聯繫到完成付款的完整的銷售周期。
重要性：因為銷售隊伍的環境非常復雜，需要所有銷售人員(如電話銷售人員、售前人員、現場銷售人員、地區銷售經理和銷售總裁)協調行動並分享信息以制定並執行銷售戰略。應用的整合可以讓銷售隊伍共享諸如定價、客戶聯系歷史等信息，也有助於管理銷售活動，包括確定下次會面的時間、了解買方的決策者及其態度、了解會面對購買決策者的影響極確定銷售隊伍隨後的行動。所以說銷售鏈管理應用整合至關重要。
47.簡述非對稱加密的原理及優缺點。
答：非對稱加密也叫公開密鑰加密，它用兩個數學相關的密鑰對信息進行編碼。在此系統中，其中一個密鑰叫公開密鑰，可隨意發給期望同密鑰持有者進行安全通信的人。公開密鑰用於對信息加密。第二個密鑰是私有密鑰，屬於密鑰持有者，此人要仔細保存私有密鑰。密鑰持有者用私有密鑰對收到的信息進行解密。
優點：首先，在多人之間進行保密信息傳輸所需的密鑰組和數量很小；第二，密鑰的發布不成問題；第三，公開密鑰系統可實現數字簽名。缺點：公開密鑰加密比私有密鑰加密在加密／解密時的速度慢。
⑦ 供應鏈管理的目的是什麼
供應鏈管理的目標是在滿足客戶需要的前提下，對整個供應鏈（從供貨商，製造商，分銷商到消費者）的各個環節進行綜合管理，例如從采購、物料管理、生產、配送、營銷到消費者的整個供應鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫存成本降到最小。
供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產品（Right Proct）能夠在正確的時間（Right Time）、按照正確的數量（Right Quantity）、正確的質量（Right Quality）和正確的狀態（Right Status）送到正確的地點（Right Place），並使總成本達到最佳化。
供應鏈優化的最終目的是滿足客戶需求，降低成本，實現利潤，具體表現為：
（1）、提高客戶滿意度。這是供應鏈管理與優化的最終目標，供應鏈管理和優化的一切方式方法，都是朝向這個目標而努力的，這個目標同時也是企業賴以生存的根本。
（2）、提高企業管理水平。供應鏈管理與優化的重要內容就是流程上的再造與設計，這對提高企業管理水平和管理流程，具有不可或缺的作用，同時，隨著企業供應鏈流程的推進和實施、應用，企業管理的系統化和標准化將會有極大的改進，這些都有助於企業管理水平的提高。
（3）、節約交易成本。結合電子商務整合供應鏈將大大降低供應鏈內各環節的交易成本，縮短交易時間。
（4）、降低存貨水平：通過擴展組織的邊界，供應商能夠隨時掌握存貨信息，組織生產，及時補充，因此企業已無必要維持較高的存貨水平。
⑧ 電子商務環境下供應鏈管理解決方案的核心目的是什麼
1．電子商務除了利用Internet或Web實現對消費者或客戶的銷售,更是綜合所有商業網路中企業的信息來共同實現差別化的服務
隨著信息實現強有力的銜接,企業運作就實現了高度的彈性化,能夠更及時滿足消費者的偏好,結果形成了一個以滿足消費者或客戶、主宰具體細分市場為共同目標的企業網路或供應鏈.此時電子商務所實現的網路化使得信息傳遞的媒體從原來紙張、帳單、電話、面對面的交流向數字化方向發展,這種數字化的特點主要表現在兩個方面：一是構築企業間相互銜接的實時通訊網路,二是數據等各種信息不斷蓄積,企業根據資料庫從事有效的經營管理活動,此時,對於企業來說,業務運作的關鍵是可視性（Visibility）,即業務流程或訂單處理流程在任何地點、任務時間、任何人都可以監控追蹤；其次是互聯性（Connectivity）,即供應鏈企業相互之間信息通過EDI或Internet是互聯互通的
2．現代電子商務是從供應鏈整體角度分析入手向業務流程外包的方向發展
現代電子商務所涵蓋的內容已大大擴展,幾乎包括了整個供應鏈商流和物流的內容,即信息交換、訂單實現、銷售活動前後的服務、倉儲、電子支付、運輸配送等各種活動,每一項活動都對企業實現價值增值提供了必要的保障,但是,作為從事電子商務的企業未必擁有如此全面的經營能力和運作能力,只有將部分業務外包給專業企業才能真正實現供應鏈績效.這樣新型的物流服務提供商（LogisticsServiceProvider）就開始出現,其作用一方面作為B2C、B2B以及C2C後端辦公或倉儲運輸活動的承包方而出現,另一方面通過網路組織的建立,藉助於能力集成,真正實現了高效、低成本的業務運作.
3．現代電子商務實現了企業組織結構的精細化,開始向虛擬性組織發展
電子商務的發展最大的特點是實現了經營的網路化,這里指的網路化有兩層含義,一是交易物流系統的計算機通訊網路,包括物流配送中心與供應商、製造商要通過計算機網路實現連接,同樣上下游企業之間的業務往來也要通過計算機網路來實現,例如訂單的傳輸、交易的形成確認等等,都可以藉助增值網上的電子訂貨系統（EOS）和EDI進行；電子商務的網路化除了計算機網路外,另一層含義則是指組織的網路化.
⑨ 銷售鏈管理是什麼意思
銷售鏈管理就是定單獲取的整合戰略，其廣義的定義使用信息技術支持從客戶初次聯繫到訂貨的整個銷售周期。
目的：在互不相連的銷售職能之間建立起實時地連接，從而形成一個從客戶初次聯繫到完成付款的完整的銷售周期。