電子商務訂單好乾么

1. 電子商務是干什麼的

1.電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同於商務電子化。

2.電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網路技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。

3.首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用 Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平台，沒有了網路，就稱不上為電子商務；二是通過互聯網完成的是一種商務活動。

4.狹義上講，電子商務（Electronic Commerce，簡稱 EC）是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。

5.廣義上講，電子商務一詞源自於Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。

拓展資料：

移動電商：

1.移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

2.移動電子商務是在無線傳輸技術高度發達的情況下產生的，比如經常提到的3G技術，技術移動電子商務的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術，也是無線電子商務的選項之一。及時利用手機快速召開電話會議的行動電話會議解決方案。藉助 3G/wifi 網路體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議，最大限度地提高您的工作效率。

2. 做電子商務好還是做銷售好

這一年來，幾乎有接觸過的朋友或新認識的朋友，總會談到一個話題：電子商務如何做好？那麼經營這塊價格很低，對實體會有沖擊，怎麼辦？等等問題。在交流的過程中，其實也一直在說明和強調，電子商務和實體，它們只是一種模式，如何去經營與銷售也是要創建適合自己的經營和銷售的有利潤率的模式就行了。但總是會在這個問題上，確實因為不是很了解什麼是電子商務及如何運營？所以，總無法得到共識。所以，今天在這里重新整理下，和加以更詳細的說明，看看是否能給已進入電子商務的，及未來想要進入電子商務的兄弟姐妹們一些啟示，也希望在這塊的經營的人們有一些幫助，因電子商務是未來重要的發展趨勢。毋用置疑：從淘寶、拍拍、團購網、京東商城、蘇寧易購、當當網、凡客誠品……等等網站，就能得到答案。如我做服飾女裝的，05年進入這個行業，當時也不懂什麼是「電子商務」？只是有看到阿里巴巴的網頁，注冊然後可以免費推廣，就用相片把衣服拍成圖片，放到網站上去，包含價格和說明等，8天後真的接了第一張訂單。從此以後，就開始在阿里巴巴上面批發，招商了，然後開始建立自己的網站，代理和批發，實體招商等。08年開始自己創業，也是通過互聯網來批發，代理，實體加盟等。今年初開始涉及淘寶商城和拍拍商城，為何那麼早從事「電子商務」，到今天淘寶和拍拍發展那麼大了，我們才涉及？這就是堅持與戰略的經營。簡單說就得要耐得住「寂寞」。許多人聽人家說或廣告的推廣，都覺得「網店」太好經營了，匆匆忙忙進入「網店」經營，最後慘淡經營，或無奈退出。就如我前面說的，對「電子商務」認知不足，及經營不當所至。「電子商務」說白了就是一個平台，只是這個平台無國界，只要在互聯網上能看到或能搜到你所「發布」的信息，就能看到你，就有機會產生網上交易。當然，在這個過程中要積累誠信度。所以，做生意誠信非常重要，許多在網上以低價吸引消費者，其實其賣的商品基本是質量不好的或不合格的商品來敷衍消費者，這是「自殺式」行為，商家不是想長期做生意的。以前，有一個人、一台電腦、一個辦公桌，拉上網線在家裡，宿舍等小區域就能在網上貿易了，成本低風險低。隨著網店數量的快速增長，及成本與競爭的激烈，2012年開始，再單打獨斗已很能生存和發展了。不管經營何種商品，都必須具備一定的網上開店的專業知識和技能，以及有一個三五個人的團隊，且對相應的市場有一定的認識和趨勢的把握，才能以更低的風險來創業，但成本和風險比以前已增加很多，這也是「電子商務」的魅力，它的發展可謂是「日進萬里」。電子商務、實體店鋪，我們現在是稱為線上和線下。現在開始，想要進入這個行業來說，我認為應該是線下和線上一起做：找一個商鋪租金管理費等便宜為主，再加上三到五個人的創業團隊，及相應的投資成本（一般在10-20萬元左右），如沒有這樣的團隊也沒有這樣的資本怎辦？那如開頭說的一個人，一個辦公桌，一台電腦，從代理（成本、風險都低）做起，當然起步很慢且要熬得起（半年一年以上）（如走這步還不如打工，積累資金和人緣，以後有機會再創業）。有一個創業團隊和資金的同時，重點還要考慮一點就是如不賺錢的情況下，這個團隊還能堅持一年以上的時間而不散夥，簡單地說能維持一年以上的經營開銷的資本。線下（商鋪）是一個人流量的地方，能引來客人也能展示商品，線上是可以把任何地方的目標客人，都能吸引到你的線上來，以擴大銷售渠道和數量的基礎，也是在為未來打造線上線下共贏的堅基。熟悉分析市場，什麼商品門檻低，進入容易起步較快些，以及對整體運作有個詳細的計劃，在整個團隊中並充分確認肯定有把握把它做起來（至少7成以上的信心），那麼，就可以開始創業了。對商品的風格和定位，及消費群體等，一定要清晰和完整，別為趕！急！而盲目去做，這樣會事倍功半。在創業過程中，投資比例、風險承擔等，須詳細一一列舉並共識；職務責任必須劃分清楚，遇到任何問題，以溝通協調為基礎，裁決只能有一個決策者，這樣才能統一方向對發展有利。創業，代表比任何工作都要付出更多的努力和代價，所以別想有更多的休息時間和個人空間，團隊須全力以赴，以公司為己任才能有更多成功的機會，並在這個過程中也要不斷反思，如萬一失敗了，大家何去何從？這點誰都不想看到，但「一切皆有可能」，對待任何工作事項，都給得有兩到三個方案來應付，才能使自己或整個團隊立於「不敗之地」。創業穩定了，就得求發展。不然就是會退步，或被競爭對手超越，或被淘汰！所以任何時候必須保持創業的精神和激情，並不斷的學習成長，讓這個團隊和事業能保持成長和年輕，這樣前面的所有付出才能得到更好的回報。祝所有想創業的，或已在創業中的人們，一路順利，財源廣進！記住：所有的成功都是來之不易，千萬別一朝成功就忘乎所以，那失敗的時間也快來了。事業是賺錢的基礎，賺錢是一輩子的事，所以必須堅持到底。
請採納答案，支持我一下。

3. 電商客服好做嗎 有壓力嗎

你好，很高興為你解抄答。
首先，電商客服需要解決客人的疑問(關於商品、快遞、售後、價格、網站活動、支付方式等疑問)、處理交易中的糾紛、售後服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶進行溝通協調。
最基本的要求就是打字速度快，反應靈敏，能同時和多人聊天，對客戶有耐心。會總結和編輯客戶問答文本，會使用快捷方式回復。
壓力肯定是有的，在工作中你會遇見不同需求的客戶，為不同的客戶解決疑問，在這個過程里你會很焦躁，這就需要你有較好的心理素質，能夠從容面對客人的要求。

4. 電子商務是干什麼的

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

(4)電子商務訂單好乾么擴展閱讀

電商發展

2019年中國電子商務半年報發布：平均每個家庭有超過1.3人使用電商購物。報告顯示，截至2018年12月，我國網購用戶數量達到6.10億，中國的家庭總數量約為4.5億，平均每個家庭已有超過1.3人使用電商購物。報告預測，今年我國網上零售額將達到10萬億，到2020年有望突破12萬億。

5. 電子商務跟單主要做哪些工作

一、電子商務跟單主要工作綜述
1、負責公司客戶的日常業務訂貨事宜與常規溝通。
2、負責所屬業務區域內客戶貨款的催收與跟進。
3、負責所屬業務區域內負責客戶的檔案建立與管理。
4、所屬業務區域內相關銷售數據的記錄、整理與匯總。
二、崗位具體工作明細：
1、熟悉公司品牌和產品，熟悉產品功能、結構、賣點等。熟知所屬業務區域內的客戶價格體系。協助部門主管、區域經理、銷售總監處理相關銷售內務事宜。
2、負責客戶常規業務的溝通，與客戶保持良好客情關系。按照公司規定格式，對所屬業務區域內客戶資料檔案進行整理與建立，且要同步更新，並提交備份給上級主管和開單文員各一份。客戶的負責人、主要業務聯系人、聯系電話、傳真電話、收貨資料這幾項要備份給成品倉管。
3、客戶的訂單接收，計價回傳，匯款確認，提交訂單審批，交付訂單給開單文員開《發貨單》。客戶《退貨申請》的接收，提交審批，退貨核對，交付訂單給開單文員開《退貨單》，回傳確認。
4、收到客戶訂單，必須及時回復訂貨單給客戶確認；收到客戶已匯款信息必須及時知會財務核實；確認了客戶匯款必須及時交付訂單給開單文員開具發貨單。
5、接到客戶訂單時，必須按成品倉管每天交付的《成品庫存單》核對庫存信息，如與庫存不符，及時反饋客戶跟進。 訂單計價時，如客戶有賒、余賬，必須記上沖平。現金客戶在約定或在常規時間內匯款未到賬，須跟進催收。財務未及時查收客戶匯款，須督促跟進。
6、每份交付開單文員開單的單據上都必須要有相關負責人簽字確認，嚴格按照相關發貨、退貨流程工作。 對銷售數據進行記錄、整理與匯總，按客戶分項，按時將銷售的旬報表和月銷售累總表呈交給上級主管。
7、負責所屬業務區域內開具客戶授權書的事宜。在保證做好本職工作的同時，主動協助銷售部電話來電的接線工作。

6. 今天應聘了一個電子商務訂單員請問有做過的朋友嗎具體干什麼的有發展嗎待遇不錯我看，求解答哦

你看他的職位工作需求嘛，跑業務的還好，倉庫打單的話，有沒有前途你自己想吧

7. 電子商務訂單班有什麼好處 又有什麼缺點剛考完，糾結上普通還是訂單班。

訂單班學的范圍小但精容易找到對口專業，但是就業面窄，普通班相反

8. 電商現在好做嗎

其實馬雲早就提出過新零售這一概念，當時他就直言，純電商時代很快就要結束了，在未來的十年、二十年當中只會有新零售。新零售的提出，讓很多電商平台不斷布局新零售，新零售如火如荼的發展，確實對傳統的純電商模式起到了一定的沖擊，有越來越多的傳統電商平台倒閉，難道電商「倒閉潮」要來了?

這兩年大多數「倒下」的電商企業，多半是成立在2015年之後的，這些電商企業主要集中在生鮮食品、社區電商以及服裝服飾等行業。而這些電商企業，通常會因為資金鏈斷裂，或者是因為自身缺乏較好的商業運營模式，或者存在造假行為等等，從而導致自己難以生存。

有相關數據顯示，在去年一整年當中，至少有41家電商公司倒下了，其中還包含了比較知名的樂蜂網、淘集集、尚品網等等。這些電商企業的規模都是不錯的，而且一直以來受到很多消費者們的青睞。而且在今年上半年的時候，至少有5家電商企業倒閉了。

電商企業頻頻出現倒閉現象，可見馬雲的「預言」還是有一定道理的，其中樂蜂網曾經是中國女性第一電商平台，它是由著名的主持人李靜所創辦的。曾經的樂蜂網是非常火爆的，很多女性對它鍾愛有加，不過這家企業在去年就發布了停止運營的通知。

為何電商「難做」了？不僅平台難做，店家也難做，原因有「這些」
曾經風光無限的電商樂蜂網倒下，確實讓很多人都非常震驚，同時也讓人覺得非常可惜。不過除了樂蜂網，尚品網在去年同樣也實行了破產清算，它曾經可是奢侈品電商的代表，而且知名企業家雷軍還是這家公司的股東之一，可見當時的尚品網發展確實非常給力。

電商企業之所會出現頻頻倒閉的現象，其實和運營成本高有很大的關系。電商的成本主要包含了系統研發費用、日常運營成本以及研發團隊的人工成本等等。除此之外，還有技術服務費、倉儲物流成本、稅費等等。這些成本對於規模不大的企業是很大的負擔，電商企業前期大部分都處於燒錢狀態。

9. 電商物流到底是干什麼 有前景嗎

一、互聯網和中國電子商務的發展趨勢
到2015年，整個中國電子商務的市場份額將會達到18萬億，市場規模空前。2014年整個淘寶平台會突破3萬億，其中物流費用佔到10%，僅淘寶就產生了三千億的物流市場份額，另外加上15萬億的B2B市場所產生的物流需求，整個電子商務的物流市場份額非常大。同時，今年是B2B電子商務迅速發展起步的一年，大宗物資的、化工、傢具等領域出現了利用互聯網電商的技術和平台把行業整合起來，B2B的產業化將從今年開始發力，作為物流供應商和物流軟體領域的服務商，我們會迎來很多機會。
二、「雙十一」神話帶來的沖擊與思考
「雙十一」其實是天貓策劃出的一個網上購物節，剛開始就幾億的成交額，到了2012年，天貓淘寶全網交易額達到到191億，淘寶平台包裹量達到7000多萬件，全國日均快遞處理量突破3000萬件，申通、圓通、韻達定單超過500萬件，創歷史新高。
當年有將近上百萬的物流企業人員，包括社會上的資源參與了派送，整個社會資源做了第一次整合的嘗試，事實證明，191億交易額帶動了物流行業及整個社會資源的支持，給了大家很大的信心，同時這也對傳統零售、傳統經濟甚至對傳統行業老大們產生了巨大的沖擊，照此發展，線上一定會超過線下的零售，而且未來線下也是要往線上走。
2013年雙11當天有1.7億筆的交易數，1.5億個包裹，比2012年翻了近一倍，交易額達到了350億。2014年雙11即將來臨，有人說會超過500億。今年更重要的是已經往國際化、往跨境、往O2O各個領域擴展。所以雙11已變成一個電商沖擊傳統行業的事件，反過來說也是一個機會，如果未來的B2B都能到C端買東西，甚至從C端定製了，那中間的環節就不存在了。我們B2B服務商如果面對訂單要逆向拉動，該怎麼辦；一天要承擔500億交易額，未來物流又該怎麼配合。這些都需要個性化、復雜化的大體系來完成。
三、2014後「雙十一」電商格局和產業的變化
2014年再看整個電商投資，會有一些大的變化，連續三年的沖擊，中國許多行業將受到影響。
第一，中國的零售格局從此改變。行業整合並購加劇，阿里、網路、騰訊等等大的公司都在做電商、做網購，包括萬達也在並購，資本的參與使整個行業並購加劇。如果線上零售依然這樣發展，反過來線下零售必然利用互聯網的技術走到線上，到線上零售就要做更多的服務，更加走近客戶，這個是一個行業發展的大的趨勢。
第二，互聯網深入到經濟各個領域。以前線下就是線下，線上就是線上，阿里只是平台，而未來是一個整個體系的變化，線上往線下走，對於O2O是的業態發展還在摸索中。微信在國內已經有6億用戶，在國際上已經有1億用戶，這樣移動端社交軟體的應用，已經變成生活場景的一部分，當我們的搜索、消費、社交都在手機端的時候，產品服務的變化會影響到供應鏈體系變化。
第三，傳統產業轉型加快，創新模式涌現。B2B傳統電商的快速發展，出現了B2B2C，出現了更多產業的融合，大數據的出現也顛覆了很多商業模式，出現了網上買煎餅模式等等。
第四，電子商務朝著商務電子化發展，移動電商爆發。我們講的電子商務其實商務的一部分，僅僅是商務的形式發生變化，僅僅是利用互聯網的電商平台和技術將形式改變而，而未來商務電子化，是整個業態的變化，是一個趨勢。這樣的改變會帶來什麼樣的經濟變化，這也是將面臨下一次的產業革命。
四、重新認識互聯網——核心大數據
什麼是互聯網。所謂「互」就是一個互動的，雙向的；「聯」就是一些基礎設施；「網「就是網路，這幾個是缺一不可。以前我們的基礎設施是水電煤氣、碼頭等設施，但是未來互聯網里的基礎設施是伺服器、路由器這些設備，核心是大數據。大數據有幾個特點：自然沉澱，不是人為的，是活的在線數據。大數據可以引導決策，網路、阿里、騰訊這些公司不論在前端表現的是什麼，背後都是後端數據的支撐，把這些大數據沉澱以後，用來收集分析後再使用。
五、人類發展進程——互聯網經濟之演變
互聯網經濟的演變經歷了三個階段。第一個是農耕時代，是以自然經濟為主的農業經濟；第二個到了十九世紀開始的工業時代，誰的規模大，誰的成本低，誰就能延續下來，像沃爾瑪、福特汽車等都是大規模生產，成本降低的產物。第三是今天的信息時代，出現像亞馬遜、阿里巴巴這樣的企業，傳統產業的生產模式在新的經濟社會下已經變得非常笨重，所以現在信息資源成為戰略，它的生產力特徵是網路經濟，在信息時代下，互聯網會向周邊的產業拓展，帶動傳統產業，包括工業、農業、服務業的轉型升級，實體產業被互聯網化。未來就是互聯網經濟體，這就是未來的發展趨勢。
六、未來的經濟形態和商業模式
未來經濟形態和商業模式，主要有以下幾個特徵。
第一，新空間（基礎設施）引發大轉型大變革。現在有碼頭、有土地的企業，將來反而負擔很重，新的基礎設施是空間、網路、平台。
第二，人性化、個性化回歸。因為互聯網帶來的更多是移動端的發展，人都有各自的訴求，因為個性化反映了個體的需求，未來個性化回歸意味著誰能更專業，誰就能成功。
第三，未來的經濟形態發生轉變。從大規模、標准化、低成本轉向大范圍、個性化、高價值的經濟形態，從「規模經濟」轉向「范圍經濟」。
第四，商業格局將呈現為小前端、大平台、富生態。賣產品的都可能是一個小的前端，基於大數據和平台，最後形成富的生態，跟以前一家獨大和傳統的跨國公司的模式是不一樣的。
商業模式從B2B向B2C乃至C2B轉變，所謂C2B就是消費者末端驅動訂單。以前是先有銷售預測、再采購、再生產、然後做廣告、推向市場、對賣不掉的東西，想辦法解決庫存。未來不是了，未來是先有訂單、然後定製、然後再生產采購，這個就是未來物流要關注方向，需要實時協同發展的供應鏈。所以過去的大生產、大流通、大零售、流水線生產、標准化、低成本的規模經濟轉向現代信息文明的范圍經濟，即個性化、多品種、小批量、快速反應、平台化協同發展。
互聯網在多個維度改變了商業，互聯網剛開始只是作為看新聞、娛樂的工具，很多企業把互聯網作為一個廣告載體；後來用互聯網做業務用來買賣東西。現在互聯網作為企業核心競爭力，因為企業面對需求碎片化、生產柔性化、協同社會化，企業只有把這三個方面做好，才能更快適應消費者的需求，才能更快走向市場，才能降低庫存，這才是好的商業體，而這樣的商業體只有通過互聯網才能實現。
未來企業的營銷全是在網上，現在企業的模式一定要轉變，因為互聯網已經開始在顛覆傳統行業模式。現在互聯網已經顛覆了很多產業，如批發業，阿里巴巴B2B平台就是線上批發，中間商都沒有了，零售業更是如此。製造業、廣告業、新聞出版業、通信業等都將被顛覆。
七、中國電子商務的發展趨勢
總結電子商務發展的發展趨勢有三點，第一個性化訂單—C2B消費者驅動，第二是柔性化生產—滿足個性化需求，第三是社會化物流—供應鏈協同平台。
網上零售從「賣產品」到「賣品牌」，價格戰回歸價值競爭。出現顛覆和創新性的商業模式，從服務客戶到服務用戶轉變。客戶是合同關系，通過投標、拿訂單確立合作關系，而用戶需要的是免費服務，他們的粘度非常低，靠口碑傳播，把用戶留住非常難。
O2O滲透各個行業，LBS，線上線下融合發展（OAO-Online and Offline），即O2O走向OAO；移動互聯網繼續高速發展，移動電商崛起，專業代購、跑腿公司出現，這些東西對零售是一個很大沖擊。
B2B產業集群電商爆發，未來在某個產業領域一定會出現一個平台具備線下資源整合能力，能再走線上的電商，當出現這樣的電商時，我們的物流一定要跟著改變，因為原先的客戶全部跑到平台上去了，這時物流體系一定要符合電商體系的要求。
「去中心化」大勢所趨，大型電商平台流量下滑。過去是大型電商中心化，未來的流量會分到各個地方，會流向不同的社群，不僅僅在一個平台上，平台提供的是商品的豐富性，價格的可比性，但是服務性和專業性不足，未來是垂直化、專業化電商大爆發。
社區電商崛起，發掘10億線下傳統商業用戶群體。現在的騰訊、BAT等都開始進入社區，目前電商網上購物人數大約為3億人，還有10億人不在網上購物，包括社區的老人和孩子，進入社區就是去掉中間環節，直接到終端。
「自組織」、社群、社會化分布式協助商業體系開始出現，未來商業模式是走向公社式、協作式的新商業體系，很多中小企業要存活下來一定需要協作、合作、資源分享的機制。
從「電子商務」到全行業「電子商務化」加劇。未來「無商不電」，電子商務無論怎麼線上線下溝通，這都是形式，但是最終還是回歸到商務，還是要回歸到產品、客戶和服務上。
八、電商物流與金融服務模式不斷進化
電商的發展帶來了電商物流及金融服務模式不斷的進化，1999年只有第三方物流，到2003年淘寶出現的時候，「四通一達」當時是一個很小的企業，今年「四通一達」包括順豐都達到了幾百億的規模，這些當時的小企業利用機會迅速發展到今天，沒有他們就沒有淘寶，反過來沒有淘寶也就沒有他們。但是因為這些快遞企業服務跟不上，沒能提供更好的服務，才會出現電商自建物流，從當當到京東自建物流，就是因為社會的體系不標准，所以到2010年出現不同業態，自建的物流網路，出現落地配等。
到2012年平台化的時候，資本整合是大趨勢，資本投入到快遞公司、倉儲公司，所以資本參與整個網路體系未來依然會加速，四通一達還會有，最終走向社會化電商，只有社會化物流才可以支撐。菜鳥會是非常重要的體系，但是僅僅靠菜鳥不能完全解決中國未來的電商發展，未來發展一定是創新公平協作的機制。
九、2014年中國電子商務的發展機會
中國電商發展機會包括以下核心關鍵詞：電商金融、多平台運營、精細化管理、社會化營銷等。這裡面需要重點強調的是三個，移動互聯網、O2O打通以及跨境電商。
今年到明年，國家政策一直在支持跨境電商，阿里巴巴、京東等都在此方面迅速成長，因為隨著物流體系的成熟，跨境物流體系的打通，電子商務本來就是無國界的，界時跨境電商必然迎來大爆發。
總結他們的共同點，第一，本地化生活，今年本地化生活出現巨大的訂單和需求，第二個就是柔性化生產，製造業走向柔性化生產。
十、2014中國電商物流發展趨勢——整合與服務
中國電商物流的發展趨勢，核心關鍵詞是整合與服務，表現在以下幾個方面。
第一，電商自營B2C物流逐步變成第三方服務商。
第二，電商快遞和二級快遞等公司在低端市場競爭加劇
第三，電商落地配企業生存艱難。
第四，傳統物流公司進一步往電商物流領域滲透，但短時間難有作為。
第五，電商物流從快遞往供應鏈管理轉變。
第六，電商產業園區缺少合理規劃和專業的配套服務，局部過剩，拿地出現困難。
第七，行業整合大勢所趨，跨接資本整合加劇。
第八，服務差異化的標准化建立行業門檻。
第九，社區終端門店網路成為行業巨頭各行業資本熱點。
第十，智能化終端設備、大數據的應用走向成熟。
十一、「天網地網」——供應鏈走向開放和社會化協同
所謂的「天網地網」，天網是數據分享，即訂單處理平台+數據分享平台。天網就是開放式的訂單系統通過雲計算把平台、賣家、買家都打通，但是非常難，需要大家協同。
地網是倉儲網路+供應鏈整合，倉儲網路是核心區域的中心倉加城市倉以及倉儲網路間的合作。供應鏈整合是整合社會資源，包括第三方倉儲服務公司，干線運輸公司，快遞公司以及區域配送公司。
地網是提供不同商品、不同區域、個性化要求的配送網路，不是一個單獨網路。兩者結合，可以是不同的社會資源整合在一起形成的社會化物流體系，天網、地網是未來互聯網協作機制產生的新的商業體制。
十二、2014後「雙十一」的電商江湖變化
總結一下2014年「雙十一」之後的電商大概可分為四個部分，一是阿里、天貓，二是京東與騰訊，三是蘇寧雲商，四是像亞馬遜、當當、酒仙、唯品會等小的電商企業。還有剛剛成立的「騰百萬」等新的電商集團，他的發展又不一樣，更多面向的是O2O，更多面向的是大數據，面向的是未來互聯體系的打通，又會有新的變化。
所謂的電商江湖核心是走向移動，走向開放，一定要抓物流，走向O2O，線下線上結合才有未來，一定要發展要本地化，要打通國際化。當前所有的核心是缺乏人才，這也是行業的困境。最後我講三個關鍵詞，O2O爆發、進入社區、走向國際。所有電商企業會往下走，傳統產業會往上做，最後會融合到一起。