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電子商務論文6000字

發布時間:2021-08-20 06:10:40

『壹』 求企業發展與電子商務論文4000字至6000字就得

電子商務對中小貿易公司影響與對策 摘要:電子商務規模和范圍的飛速擴大所帶來的巨大利潤,正成為傳統企業、特別是中小貿易公司追逐的熱點,我國中小貿易公司電子商務已進入飛速發展的階段,但電子商務的整體水平尚處於初級階段,一定程度上也制約了我國中小貿易公司的發展壯大。因此分析電子商務對中小貿易公司的影響,找出合理的解決對策,對於中小貿易公司的壯大及推廣我國電子商務的應用具有積極的促進作用。 關鍵詞:電子商務;中小貿易公司;影響;對策分析 Internet正在改變世界,而國際貿易領域更是深受其影響,電子商務已經成為了國際貿易的通行證,並給國際貿易帶來了嶄新的運作模式和方式。 http://www.16sheji8.cn/ 一、中小貿易公司的含義 2003年,國家經貿委等部門出台的《關於印發中小企業標准暫行規定的通知》,對我國中小企業制定了標准界定,「職工人數500人以下,或銷售額30000萬元以下。其中,中型企業須同時滿足職工人數100人及以上,銷售額3000萬元及以上;其餘為小型企業」。 中小貿易公司是我國市場經濟主體的重要組成部分,具有規模較小,產品品種多等特點。這些都很符合網路營銷的特點。同時,我國中小貿易公司與大型貿易公司相比較在經營機制、管理等方面都簡單的多,有利於公司的調整、管理,便於較快的貫徹、接受新鮮的經營理念,快速的以更新的經營體制去適應時代的發展大潮。《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究年度報告》顯示,「中國2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元,同比增長56.7%,已經占據中國電子商務市場交易額的38%左右」,可見。中小貿易公司在我國市場尤其是電子商務市場占據了越來越重要的地位。 二、電子商務對我國中小貿易公司的影響 電子商務無紙化、低成本的特點有效彌補了中小貿易公司在資金、技術、規模、形象等方面的缺陷,為中小貿易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。 1 降低中小貿易公司的成本 首先,電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網路個人在更大的范圍內選擇供應商,通過網路傳遞商業單證,網路拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。 其次,電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站,發布產品介紹、技術信息、售後服務等信息,進行產品形象和宣傳。更重要的是,電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低,電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。 最後,電子商務降低 [1] [2] [3] [4] [5] 下一頁 本文來自: 一流設計吧( www.16sheji8.cn ) 詳細出處參考: http://www.16sheji8.cn/onews.asp?id=2734

『貳』 求:一份6000字的電子商務畢業論文,急急急!

那也得要有具體的選題,
具體的要求那些,
不然范圍太廣,也不知道你熟悉那些個方面的,

『叄』 求一篇《電子商務論文》!!!

電子商務發展-速度和戰略

我們都知道,世界是普遍聯系的,是發展的。電子商務和列印機又是怎樣聯系的呢?一個是新興的商務模式,一個是不斷升級的外設產品。它們之間又會發生點什麼關系呢?我傾向於它們是一種互動關系,電子商務需要網路終端及外設的廣泛應用和普及,而網路終端及外設產品又需要商務活動方式的改變來推動。

一、電子商務要速度
從電子商務的內容模式上講,我認為主要有兩部分內容,簡單地說,就是信息流和物流。在物流和信息流的交界處,有一種很難引起你的注意的信息處理終端設備。談到網路終端設備,讓我們以列印機為切入點做一次觀察思考。我們可以發現,從一開始,列印設備從功能上就是PC及其它終端不可替代的。可是列印設備在應用上多年來沒有發生本質的變化,為什麼?答案很簡單,列印機只有四肢而沒有大腦,它無法獨立地接受和處理信息。
互聯網路的出現讓聰明的設備製造商們看到游戲的規則正在發生變化,一次新標准和新概念的賽跑已經開始,而機會就孕育在改變之中。列印機作為電腦外設的角色會慢慢淡化,而會逐漸轉演變為獨立的網路信息處理終端。
互聯網路無疑是未來信息傳遞的主要載體。而人對信息交流的處理就產生了對網路終端的個性化需求。在商務活動中一個人的職業化程度首先從他做事的速度上表現出來,在瞬息萬變的商業活動信息化的社會里,速度成為每一個商業細胞生存的第一追求。網路傳遞信息的速度是極快的,可總會有這樣的時候,我們花掉很多時間在網路終端面前等待。如果象佳能S系列中這樣基於網際網路列印的列印機接入網路,並且具有很快的響應和列印速度,使信息傳遞、處理、呈現的速度都大大提高,從而降低了交易成本,我想這也是電子商務的真正的利益所在。
當前,網路經濟和電子商務的大潮滾滾而來。網站建設呈爆炸式增長。據統計,至三月底,國內的商業網站已有近9000家。僅商務網站就有近800家,網上書店就有近200家,網上拍賣店鋪180家。網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網路企業的淘汰賽已經開始。因此,認真研究電子商務的競爭戰略問題,就十分必要了。

二、電子商務要戰略
搶占快車道戰略
搶占快車道戰略是一種搶先控制市場的戰略。搶占快車道戰略的優點在於,電子商務資料庫'"7(/3-";24;;.5易於形成一種商業龍卷風,迅速增強互聯網企業的業務擴展能力;易於調動企業內部的驅動力,使企業各方面的力量為搶占市場形成一種合力;易於吸引人才和爭取寬松的外在市場環境;易於增強和各方對手談判的主控力;易於調動媒體不花錢的嘴,進行炒作,動搖競爭對手在同一業務領域擴展的信心。
新浪、網易、搜弧均是當前搶進快車道的網站。以新浪為例,搶占快車道的戰略確實給它幫了大忙,使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以後,又加快了全線的資本運作,迅速地進軍電子商務,快捷地並購小型網站,使網站邁入了快速發展的歷程。
搶占快車道戰略有優點也有弊端。一是目標具有不可替代性,因此不好隨意變動和更改,否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰略目標是暴露的。你的決心、招法、態勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調整,一切一切,都會成為對手研究分析的重點。

搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在:較早地進行了大量的資源投入,用於競爭的成本過大,難於短期收回;進入快車道後,需要強大的技術和資金支持,一旦有的環節出現問題,被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機構,必然造成管理上的黑洞,留下很大的隱患。
專一化戰略
專一化戰略,是一種避免全面出擊,平均使用兵力的個性化戰略。這種專一,是從全局出發的專一。專一的出發點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業的潛在力,集聚在某一方面,力求從某一局部、某一專業,進行滲透和突破,形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積,爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。
8848網站是實施專一化戰略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發,以自己熟悉的軟體、音像製品、圖書等為切入點,進軍電子商務領域,獲得了較快的發展。
在網上商城構建上,目前,他們的日訪問量已近200萬PageView,日營業額在30~50萬元。經營的商品已達30萬余種,已成為一座大型的網上超市。
在配送體繫上,他們建立了專業和民間雙向配送系統,從而保證了他們在全國400多個城市可以實現送貨上門。
在支付手段上,他們 採取了多種支付方式。既可以在網上即時劃付,又可以從銀行轉賬、郵局匯款,部分地區可以貨到付款,使網民感受到了電子商務的便利。 在技術支撐上,他們建立了從接單開始,全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開發出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統,並且取得了英特爾公司的後續支持,從而保證了電子商務的安全運行。 單看某一項局部的突破,其能量都是有限的。但是,無數局部的連鎖突破,就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本,使8848網站站住了腳,挺直了腰。
在電子商務實踐中,個性化越強的網站,越有穩定的客戶群。像國內首家消費者權威資訊網站--阿凡提網站;全國最大的少年兒童網上超市--樂友網站;腎病人的專業網站--腎移植網站等,都以其鮮明的專一特色,贏得了網民的喜愛。
人才風險戰略
人才是互聯網企業的未來。人才的競爭,比資源的競爭、市場的競爭,更加外露,更加明顯,更加激烈。
1、 無聲走失風險。這是當前各個網路公司遇到的最普遍、最頭痛的一個問題。絕大多數網路企業都經歷了因人才流失而造成的痛苦與無奈。因此,對於人才走失可能造成的風險和震顫,不少企業已經體會很深。在各種誘惑之下,他們經常拔腿走人,無聲離去。
2、無形資產流失風險。網路企業一項最重要的資本就是無形資產。通過獲取競爭對手的商業秘密、技術機密,把對手搞垮是一種非常險惡的招法。由於網路實在太沒有規則,太缺少秩序,恰恰給競爭者們太多的施展心計的餘地和機遇。他們會選擇你最困難的時候下手。既挖走了人才,又獲取了價值連城的無形資產。
值得指出的是,當前一些網路公司的領導,缺少對競爭殘酷性的認識。一面善待競爭對手,一面繼續對人才進行大幅度調整。有的單位人才的進出比高達50%。這種大進大出的最大惡果,在於破壞了網路企業穩定的工作環境、心理環境和文化氛圍。企業篩選人才的自自由度越大,人才流動的隨意性越大,人才帶走的無形資產越多。長此以往,要麼成了給工資的培訓學校。這些人,今後將使企業增加十倍的管理成本。
3、競爭戰略外泄風險。通過獲取對手的競爭戰略,把對手搞垮,是現代商戰中常用的手法。競爭戰略外泄,一般有三種可能:一是核心人員走電子商務資料庫))$$5+":/;&6*.#失而帶去的;二是競爭對手刺探挖去的;三是內部人員無意泄露的。因此,我們一定要有清醒的認識和恰切的估價,並盡快建立起抵抗人才風險的機制和嚴格的管理制度,防範和化解人才風險。
4、整合聚才風險。電子商務網站增多的結果,必然是部分有實力網站的迅速崛起和一批弱小網站的接連倒閉。這就是市場的法則。這種法則在人才問題上的最激化的表現,就是"為了得到魚仔而吞掉魚"。通過收並弱小網站,迅速地把各路人才聚攏起來,搭建起自己的、合理的人才構架。這被那些正在崛起的網站,看成是最便宜的事。這里,整合是手段,赤裸裸地挖人才是目的。事情的結果,已經不是人才的個別和局部的流失,而是整個網站的滅失。
從不定式中尋找定式戰略
一條道大家都走,必然擁擠不堪。於是人們開始另闢蹊徑。在我們進軍電子商務的進程中,很有必要把這種另闢蹊徑的思路,提升到戰略高度來審視。
當前電子商務中,業界公認的有三種商業運作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網站提供交易區和拍品,消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網均是這種類型的。第二種模式是商家通過網站,把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網站均是這種類型。第三種模式是從企業到企業之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業,較早地就在互聯網上進行了這種商務運作,極大地降低了他們采購成本.
克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。於是,它獲得了多種技術支持。然而,我國市場發育尚不健全,市場的不確定性,地域情況的差異性,資源的受約性,產業發展的外在性,都要求我們結合我國國情進行新的探索。
當初,書生之家網站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認為做單和構建龐大的配送系統,不是自己的優勢。而在中文全息化技術上,在數十萬源代碼軟體的積累上他具有自己的優勢。他揚其所長,避其所短,找到了一種以自己獨有技術為依託,以網上開架瀏覽為特點,以銷售服務延伸下家,連鎖完成配送,發展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創新之路,而且形成和利用了自己的無形資產,減少了技術上的依賴性。
隱形進攻戰略
所謂隱形進攻戰略是避開對手鋒芒的一種進攻戰略,是 在競爭態勢上隱蔽地進攻,漸進地成長,悄然地發展。後起的、弱小的網站宜採用這種戰略。其主要特點是: 1、利用特色,快速發展。網上營銷要有特色。有特色,才能有人氣;有人氣,才能有商機。為了讓網上競標和網下交易在大學更加方便,易趣網前不久開展了一項別具特色的校園行活動。他們這樣做的戰略出發點,是想完善校園物品交換的網路平台和條件,抓住1000萬網民中最有希望、最活躍的群體,使之成為網站的主體。他們還把網上交流和網下交易有機地結合起來,讓網上交易促進網下交易市場的形成和發展;網下交易,成為網上交易的發展和延伸。
2、利用夾縫,快速發展。大山深處的幾朵小花,往往長得很茂盛。當別人發現它們的時候,它們已經具有了抗風險能力。
實行夾縫戰略要隨時掌握全局的動態和發展。商戰中,競爭的態勢千變萬化,商機的出現稍現即逝。我們必須適時地、謹慎地做出第一反應。與此同時,還要抓好理財。摒棄那種一擲千金的闊少作風,力爭以最小的投入產出比,在最快的時間內,走出虧損。
3、參與整合,尋求發展。隨著競爭的加劇,網路企業必然出現狼吃小羊的現象,收購和兼並是競爭的必然。你越有特色,越容易成為整合的目標。這時,有兩種辦法。一是參與整合,獲得發展。要在參與的過程中借船出海,借雞下蛋,使自己盡快發展壯大起來。"脫殼整合",不失為另一上策。作為被整合者,脫空交殼,既可以實現無形資產的無成本轉移,又可以增強談判的實力,其實是一種反競爭戰略。
總之,速度和戰略都會影響電子商務的發展,在其發展中會起到或阻礙或推動的作用。因此,認真研究電子商務的競爭速度和戰略問題才是最最重要的.
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『肆』 電子商務論文 5000字 急急急!!!!!

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『伍』 求一篇電子商務畢業論文,5000字的

前言
當人類的歷史跨越一個新的千禧之年時,電子商務這股已經橫掃了整個世界的旋風,正在以更加灼熱的溫度點燃著人們的激情,無紙貿易、零庫存管理、足不出戶的網上模擬模擬購物、極低的交易成本,像一張張春花般的笑臉撩撥著每個人心底里潛在的萬丈豪情。作為21世紀引領性的產業,電子商務已經得到了學術界和企業界的公認,尤其是對中國,相對於其他傳統產業中與西方發達國家的巨大差距,在電子商務的研究領域我們卻是站在同一條起跑線上。面對著新的產業、新的科學,抓住這一難得的歷史發展機遇,以使我們在新的世紀里迎頭趕上,為企業和商家提供理論上的指導,應是電子商務研究者的必盡之責。
眾所周知,國有企業改革一直是我國改革開放政策成功與否的重要指標,始終是我國的經濟和社會熱點。但是很長一段時間以來,由於國有企業的制度性缺陷,以及委託代理層次過多,交易成本過高,故而中央作出了國有企業退出競爭性行業的戰略性調整。而電子商務應用的最大價值即在於將金字塔式的管理結構扁平化。同時,供應鏈的整合技術又在削弱職能部門個人利益最大化傾向,一定程度上降低了委託和監督成本。而電子商務所帶來的供需雙方直接在網上的見面更是根除了長期以來一直困擾國有企業的回扣問題。因而,電子商務的應用在很大程度上彌補了國有企業在交易成本上的制度性缺陷。同時,考慮到我國的現實情況,就更有必要對這一問題進行更深一步的思考。我國前些年經濟增長的主要帶動力量是第三產業,其主體為中小型的鄉鎮企業,其生產要素的投入主要是資本和勞動力,其中又以後者為主。但從國際角度來看,眾多西方發達國家在生產要素的投放上以知識投入為主,以已編碼的知識(codified
knowledge)來轉移價值,以未編碼的知識來創造價值,增加產品的高附加值。根據兩年前的資料,在西方發達國家其物耗已降到了僅占交易成本的40%以下。我國加入wto後企業將由過去主要由高額關稅保護的御敵於國門之外的戰略,逐步轉向引進來,打出去,與國外航母式的企業進行面對面的競爭。很顯然,鄉鎮企業無法承載這一歷史重任,而國有企業物資技術設備先進,實力強大,退出競爭性行業這一獲利空間巨大的市場實為可惜。尤其像我國這樣一個正處於轉型期的典型二元化的國家,國有企業應該也必須承擔吸納失業人口,迎接外來挑戰的歷史責任。而採用電子商務所需的較大的前期投入也只有國有企業才能夠承擔。也許電子商務的應用能夠為國有企業在競爭性行業中的生存和發展闖出一條新路。本選題即基於以上思路展開。
一、電子商務相關概念釐正及其成因分析
1996年12月,當時的美國總統柯林頓簽署了由19個政府機構參與起草的全球電子商務政策框架(也稱實施綱領),後經過半年的討論於1997年7月作為美國政府的正式文件。正是在這份文件中第一次使用了電子商務這個詞彙。在以後的國際論壇上,美國代表團以此文件為准則,與全世界各國商討有關全球電子商務的政策法規問題。該文件從電子商務的發展戰略以及法律、稅收等方面談到如何促進電子商務的發展,以實現全球一體化。
(一)電子商務的定義及其內涵與外延
關於電子商務的定義,目前有一定影響力的大約有17種,其內容大同小異,最具權威的歐洲委員會的定義是這樣的:「電子商務就是以電子方式進行商務交易,它以數據(包括文本、聲音和圖像)的電子處理和傳輸為基礎,包含了許多不同的活動(如商品服務的電子貿易、數字內容的在線傳輸、電子轉賬、商品拍賣、協作、在線資源利用、消費品營銷和售後服務)。它涉及產品(消費品和工業品)和服務(信息服務、財務與法律服務);傳統活動(保健、教育)與新活動(虛擬商場)。」截止目前,這個定義仍是站得住腳的,但考慮到計算機與網路技術的飛速發展,以及供應鏈技術的不斷完善,這個定義本身的不斷完善也是不可避免的。
在此簡單地分析一下這個定義的核心和外延。首先從通信的角度看,電子商務就是通過電話線、計算機網路或其他方式實現的信息、產品/服務或結算款項的傳送;再從服務的角度看,電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的願望,如降低服務成本,同時改進商品的質量並提高服務實現的速度;而在考慮到在線的角度時,電子商務是指可以提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力;從業務流程上分析,電子商務是實現業務和工作流程自動化的技術應用〔1〕。
(二)電子商務的成因
分析電子商務的成因須從對諾貝爾經濟學獎得主羅納德科斯(ronald
coase)1937年所寫的有關交易成本的論文開始。所謂交易成本是指買主和賣主收集信息和協商買賣交易時發生的全部成本的總和。雖然中介費和銷售傭金也可能成為交易成本的一部分,但信息尋找和獲得成本還是成本的最重要組成部分。交易成本另一重要組成部分是賣主為向買主供應產品或服務而支付的設備或人員投資。透過交易成本的表層可以得到這樣一個結論:大到一種社會制度的變遷(原始社會——封建社會——資本主義社會),小到一種經營組織形式的改變,其背後都有著降低交易成本這樣一支無形的手在指引著。它一方面體現了對生產力的進一步釋放,從另一個角度來理解也自然就是社會總交易成本的降低。電子商務的飛速發展和期間的幾次停滯甚至倒退其根本原因正在於此。由於電子商務的國際化,它可以輕易地超越國境線對傳統商務的制約,參與到全球的競爭中去,從而引發了稅收、監管以及不同的人文和宗教背景所帶來的軟環境的限制。在一定程度上反而增加了交易成本,從而使企業在相關技術等條件沒有取得突破之前的一定時期內,暫時放棄了電子商務而採用了傳統商務的模式。然而,電子商務的前景畢竟是良好的,毋須對當前網路經濟的困境過於悲觀〔2〕。
還有一點需要強調的是關於經濟利益對於社會制度變遷的影響和作用,並非始自科斯,早在2000多年前的西漢時期,司馬遷在他的史記《貨殖列傳》中就早已寫到「世人熙熙,皆為利來;世人攘攘,皆為利往」的名句。
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『陸』 求電子商務專業畢業論文5000字以上

這些方面 我們有很多
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『柒』 求一篇6000字的電子商務論文

篇6000字的電子商務論
我來寫的肯定好

『捌』 電子商務任務書及6000字畢業論文

14、電子商務的營銷組合策略研究

、根據所掌握的資料對論文中所解決和研究的問題,進行分析和說明,並提出自己的見解和觀點,按時完成畢業論文的寫作。

79、電子商務與專利權

1. 觀點是否明確。
結論是否合理;

88、從電子商務的在線支付談我國網上銀行的現狀與未來

11、個人網路虛擬店鋪的建立與運營

59、電子商務在證券業中的應用

89、電子商務稅收問題淺議

31、《電子簽名法》對電子商務產生的影響

62、電子商務時代下的市場營銷理念.

尊重知識產權。
不得抄襲他人作品。

53、網路經濟時代下的傳統企業電子商務化

85、電子商務與傳統商務的比較優勢分析

38、客戶關系管理在電子政務中的運用分析

17、數字化產品在網路營銷中的發展策略研究

68、鄉鎮企業互聯網電子商務初步

16、試論差異化在網路營銷中的應用

、題目一經選定,如沒有特別情況。
不要隨意變動。如需變動,應徵得指導教師的同意。

33、如何成功在淘寶網開店

52、電子商務對會計的挑戰與影響

12、我國電子商務網站的贏利模式分析

1. 選題:2007年月

、電子商務時代的物流配送思考

74、電子合同的合法性與有效性分析

、談電子商務專業人才的培養

2. 每位答辯人限20分鍾左右的時間。
其中:3---5分鍾陳述論文要點和思路;3---5分鍾由答辯教師團提問,10分鍾回答問題。

二、論文撰寫的程序和步驟:

86、電子商務的安全技術解決方案

44、電子商務犯罪初論

22、企業博客現狀及發展趨勢分析

2007年12月18日

電子商務專業學生撰寫畢業論文的主要目的是:

63、保險企業發展電子商務的探討

、電子商務的發展創新與環境構築

10、淺析中國電子商務網站存在的問題及對策

20、web2.0現狀及趨勢分析

15、電子商務時代的消費行為分析及研究對策

58、中國電子商務發展之路探索

23、網路視頻盈利模式研究

27、我國電子商務CA認證的現狀及改進

76、電子簽名的相關法律問題

40、大學生網上開店對電子商務專業實踐的啟示

36、網路經濟對中國勞動力市場影響分析

73、電子合同中若干法律問題探析及應用建議

用A4規格的紙列印裝訂;

67、電子商務物流配送模式初探

29、電子商務的法律環境研究

45、電子商務的風險及其安全管理

34、如何成功在Ebay易趣開店

畢業論文任務下達如下,要求你在預定時間內完成此項任務。

、電子商務發展與社會誠信體系的建立

、中國電子商務發展現狀與對策研究

71、我國電子商務基本環節的立法完善

、培養學生綜合運用電子商務知識解決和分析問題的能力,達到融會貫通和學以致用的目的。

(四) 論文答辯

84、電子商務的稅收征管問題研究

25、電子商務與供應鏈管理初探

字跡公正。
排列整齊;

實習過程應有比較具體的計劃和目的,實習內容應注重盡可能與論文選題銜接起來。應做好實習筆記。
記錄實習心得。

、檢查學生對所學專業的理論知識和基本技能的掌握程度。
並將論文成績作為學生能否畢業的主要依據之一。

、本指導書給出的題目僅僅是選題的方向,而且僅供學生參考之用,並非指定題目;

82、電子商務引發的稅收問題研究

66、電子商務立法問題探析

61、電子商務的物流模式.

、電子商務對企業的影響與對策

、我國傳統企業發展電子商務的問題與對策

、電子商務與中小企業的發展

50、電子商務對渠道的影響

78、電子商務環境下的商業秘密保護與立法策略

三、畢業論文體例和質量要求:

、電子商務對商品價格的影響

5. 語句通順與否,體例是否合乎要求;

、論文選題應避免過於宏看、空洞,選題應就電子商務領域的某個問題。
或一個問題的某一方面入行分析展開。選題應該是自己比較認識的、資料積累比較多的、而且和自己的社會實踐、實習聯系密切的題目。

、電子商務模式的探討

每篇論文5000---7000字

19、試論網上消費者特徵及網路營銷策略

72、電子商務安全性的法律保證研究

5.形成正稿:2007年 5月日前交指導老師。

在指導教師的幫助下,根據本指導書提供的選題范圍見附件。
從中選擇論文題目 (方向。

41、電子商務時代市場營銷的變遷

13、××公司網站的營銷功能分析

(二) 實習調研

2. 分析過程是否清晰。
邏輯性如何;

看點鮮明,分析過程有理有據。
時效性強;

論文的撰寫是學生把自己的思想和分析過程進行系統整理的過程。

、電子商務環境下物流業發展對策探討

1. 按規定的順序參加答辯

、中小企業怎樣實施電子商務

21、網路社區應用及發展研究

畢業論文任務書

4. 意思表達是否准確,概念使用是否得當;

83、網上信用卡結算系統與安全電子交易問題

65、電子商務發展以及稅收問題淺探.

51、電子商務對現代企業管理的影響.

57、移動電子商務的發展與支持技術研究

37、我國電子政務發展對策研究

3. 完成第一稿:2007年4 月日前交指導老師。

選題時要注重:

、論文體例及字數要求

(一) 選題

根據選題重點地、有針對性地搜集資料,通過整理和分析,在消化資料的基礎上,草擬論文提綱。提綱必須以書面的形式在指導教師的指導下完成。

32、網路購物風險防範研究

畢業論文成績分為優、良、中、及格和不及格五級。成績評定標准如下:

18、電子商務環境下營銷管理創新

60、關於加快發展中國網路銀行的思考

論文輔導的時間由指導教師和學生討論確定。每個學生應主動和教師取得聯系,並根據事先安排的輔導和地點,准時參加輔導。如有其它原因不能參加。
應徵得指導教師的同意。
並另外安排時間。

24、我國電子商務物流的發展模式探討

90、電子商務信用保障機制

附件:電子商務專業畢業論文指導老師

56、電子商務發展的稅收政策研究

電子商務(含計算機)方向:孫參運、王小平、陳樹寧、韋修玲

35、論移動商務中的個性化服務

70、政府采購推行電子商務的必要性及問題

05級電子商務專業 同學:

3. 論據是否充分,引用文獻是否可靠;

81、電子商務中的相關法律問題

電子商務畢業論文可從電子商務(含計算機)、市場營銷(含網路營銷)、物流(含管理)、國際貿易(含電子銀行)、法律(含稅務、會計)等方向進行著手。
同學們可以從以下題目中選擇,也可以自擬題目。

五:論文撰寫時間安排及要求

2. 提交寫作提綱:2007年月日前交指導老師。

3. 由答辯教師團共同討論答辯論文的成績。

商丘職業技術學院經貿系

標題序號依次為:一、 一 (1)

附件:電子商務專業畢業論文參考題目方向)

55、電子商務發展中的問題與對策

69、電子商務與企業物資采購問題

54、電子商務發展的現狀、難題及對策分析

每個自然段起頭空兩格;

(三) 撰寫論文階段

標點符號正確,語句通順。
意思表達准確、清晰,沒有錯別字;

77、電子商務中的版權保護問題

論文題目和正文部分空兩行;

、電子商務安全協議的特徵及企業對策

法律(含稅務、會計)方向:王海英、劉靜中、邵林、劉軍②、喬傳福

28、數字簽名技術在電子商務中的應用分析

75、電子合同的相關法律問題研究

市場營銷(含網路營銷)方向:李守良、李冬芹、李建偉、張鳳英、黃娜

、學生根據選定的論文題目。
搜集相關資料,並結合畢業實習。
增強對詳細問題的感性認識。
同時培養理論聯系實際、獨立思考問題的能力。

、電子商務與客戶關系管理

經貿系 2007年12月20日

國際貿易(含電子銀行)方向:劉軍①、任冬紅、羅秉鑫、

26、網路支付安全防範研究

物流(含管理)方向:李詠梅、李惠傑、陳勇、李炎炎、李紅艷

、如選擇其它題目,可以和指導教師討論確定;

39、我國網路廣告發展對策研究

64、電子商務的金融服務初探

87、電子商務中避稅及反避稅問題

一、目的與任務:

、非電子商務方面的內容不宜作為論文選題;

根據國家教育部規定。
高校學生在畢業前要撰寫畢業論文。
這是綜合鍛煉學生能力的一個重要環節。通過論文寫作,培養學生運用所學知識和技能解決實際問題。

6.答辯:2007年5 月 11-12日全天。

畢業論文的撰寫應和畢業實習結合在一起。
所寫內容應和實習內容聯系起來,以免空洞。
泛泛而論。論文的撰寫分成以下四個階段。

4. 完成第二稿:2007年 4月 2日前在指導老師指導下完成。

、論文完成稿標准

30、從電子商務的在線支付看我國網上銀行的現狀與未來

學生應按規定的進度成完畢業論文。
並按規定的時間提交給指導教師審閱。凡指導教師通知准備論文答辯的學生,應按規定的時間和要求積極准備答辯工作。論文答辯程序如下:

、中國企業如何走向電子商務時代

四、論文成績評定標准:

80、電子商務中知識產權問題研究

『玖』 關於電子商務論文6000字還有封面

把格式要求發過來!

封面應該是固定的啊

『拾』 求一篇好的電子商務畢業論文~6000字以上的,謝

目前越來越多的企業已經充分認識到,在以計算機、通信、網路為代表的信息產業快速發展的時代,實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對於傳統企業的管理,如計劃、組織和控制產生了影響,而且對於企業的研究開發、采購、生產、加工、製造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。本文從電子商務對傳統企業帶來的影響這一角度,對傳統企業實施電子商務的實施方法、過程簡要說明,結合電子商務自身的特點和中國企業的現狀,對傳統企業的電子商務轉型進行分析,對生產型企業、營銷型企業如何實施電子商務策略作一研究,從而引起傳統企業對電子商務的重視。

關鍵字:電子商務;傳統企業;企業網站建設;企業轉型;生產型企業;營銷型企業

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns
ABSTRACT
Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information instry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。
E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , proction , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。
This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to proctive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Proctive enterprises; Marketing type enterprises
目錄
1.緒論………………………………………………………………………………..
1.1電子商務與傳統企業……………………………………………………………
1.2國內外企業發展電子商務概況…………………………………………………
1.3傳統企業實施電子商務的障礙…………………………………………………
2.我國傳統企業為什麼實施電子商務……………………………………………..
2.1傳統企業發展電子商務的優勢…………………………………………………
2.2電子商務對傳統企業的影響……………………………………………………
3.傳統企業如何實施電子商務……………………………………………………..
3.1傳統企業的電子商務轉型………………………………………………………
3.2傳統企業電子商務實施策略……………………………………………………
3.3傳統企業實施電子商務解決方案………………………………………………
3.4生產型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………
3.5營銷型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………
4.我國傳統企業發展電子商務將遇到的問題及未來前景………………………..
4.1面臨問題…………………………………………………………………………
4.2未來前景…………………………………………………………………………
5.謝辭………………………………………………………………………………..
6.參考文獻

1.緒論
1.1電子商務與傳統企業
電子商務(Electronic Business)是計算機網路技術的應用,是利用信息網路技術進行經濟活動,有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動,也稱為電子交易;廣義則是大商務概念,不僅包括在互連網上的交易,還包括客戶服務和商業夥伴合作,直至企業內聯網上從事的所有經濟活動,也稱為電子業務。
電子商務是以電子交易為手段完成金融、物品、服務、信息等價值的交換,快速而有效地進行各種商務活動的最新方法。電子商務用於滿足企業、商人和消費者提高產品和服務質量、加快服務速度、降低費用等方面的需求,也幫助企業和個人通過網路查詢和檢索信息以支持決策。
簡單說,電子商務是指實現在從售前服務到售後支持的整個商務或貿易活動環節的電子化、自動化。對於企業來說,電子商務是利用以Internet為核心的信息技術,進行商務活動和企業資源管理,它的核心是高效地管理企業的所有信息,幫助企業創建一條暢通於客戶、企業內部和供應商之間的信息流,並通過高效率的管理、增值和應用,把客戶、企業、供應商連接在一起,以最快的速度、最低的成本響應市場,及時把握商機,不斷提高和鞏固競爭優勢。
傳統企業是相對於信息化時代產生的一些網路企業而言的,指的是出現信息產業以來,以生產有形產品為主的企業,如石油、冶金、機械、煤炭、電器、電器設備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。
1.2國內外企業發展電子商務概況
中國傳統企業在電子商務革命浪潮中,剛剛處在起步階段。電子商務概念首次引入中國是在1993年,第一筆網上交易發生在996年。1998年以推動國民經濟信息化為目標,企業間電子商務示範項目開始啟動。1999年,消費類電子商務市場全面啟動,電子商務開始進入市場導入期,呈現出蓬勃發展的勢頭。自1999年以來,電子商務在中國開始了由概念階段向實踐的轉變,1999年消費類電子商務活動中網上購物總交易額達5500萬元。到2000年一季度,消費類(B2B、C2C)電子商務網站已達1100餘家。自1999年底企業間電子商務(B2B)成為新的熱點,大量新的企業間電子商務網站涌現,很多企業准備在網上采購等方面尋求發展。但相比1998年歐美國家企業間大30億美元,2000年美國5000億美元的電子商務交易額,只能認為我們尚處於探索和起步階段,未來發展的潛力是非常大的。隨著納斯達克的消散,傳統企業開始成為網路經濟的主流出現在電子商務舞台。通用電氣公司這個工業時代的產業巨人,以領先於英特爾、思科和微軟的姿態,重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內外傳統企業實施電子商務化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團、中遠集團、珠州格力電器股份有限公司、雲南白葯集團股份有限公司等。
1.2.1沃爾瑪公司電子商務化
沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業零售企業,從1962年開辦第一家連鎖店以來,沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個國家,共有4249家連鎖店(其中國內3144家,國外1105家)。該公司1998年取得美國最大的20家商業企業的第一名,1999年全球銷售總額達到1650億美元,在世界500強中排名第二,2000年銷售總額達到1913億美元,創造了零售業的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網路零售系統於1996年2月開始運行,網上出售的商品數量有限,主要是大件產品。2000年年初,沃爾瑪公司重新改版了它的網上商店,網上商品分24大類,包括器具、寵物、玩具、旅遊等,網上經營取得了較好的成績,2000年第二季度的網上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司採取一切可能的措施來開拓更大的網路銷售市場。它正在建立一個銷售網站。
1.2.2海爾集團電子商務化
海爾集團是中國最優秀的企業之一,其業績是有目共睹的,同樣,在網路建設及電子商務的應用方面,海爾集團也走在了國內企業前列。海爾集團於1996年10月在國內企業中率先申請域名,建立了海爾網站。(附網站首頁)該網站開通的主要目的是向國內外介紹和宣傳海爾集團及其產品。當時網站有中、英文兩個版本,開辟了「關於海爾」、「海爾新聞」、「產品信息」、「用戶反饋」等十多個欄目,大大方便了公司與國內外客戶的交流,在了解產品信息、洽談貿易、產品訂購、咨詢及售後服務等很多方面為客戶提供了便利。又經過幾次改版之後,2002年海爾集團正式開通了網上商城。
1.2.3中遠集團電子商務化
中遠集團主要從事海洋運輸,在貨物運輸的過程中,打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位,貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸,工作量之大是不可想像的。所以從20世紀80年代初中遠集團就開始了EDI方面的研究。1997年1月,中遠集團總公司正式開通公司網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。1998年9月,中遠集團在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發,以全球一體化的營銷體系為業務平台,以物流、信息流和業務流程重組為管理平台,以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。
1.3傳統企業實施電子商務的障礙
1.3.1文化背景差異
傳統企業發展電子商務面臨著一定的障礙。企業發展電子商務面臨的第一個挑戰就是現有的企業組織、生產流程和人員心態,傳統企業組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業信息保密情結和消費者規避風險型文化是我國企業開展電子商務的最大障礙之一。資訊透明化是網路文化的一種特徵,企業發展電子商務將上下游企業從供應商到代理商的內部運作納入到電子商務系統中,通過互聯網對接,實時了解交易夥伴的供應、庫存、銷售和資金情況,企業間信息資源共享,使資源配置效率提高。互聯網互動交流的本質是增加企業信息的透明度,使企業的優勢展現在消費者和客戶面前,但企業的劣勢也同時公布於眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風險規避型文化,他們更傾向於和個人熟悉的網路內成員企業開展業務,而不太願意對不熟悉的品牌和不了解的供應商下單,所以中國企業和消費者從信息獨占、保密向信息共享、資訊透明的轉換,是我國電子商務成功的文化基礎。影響網路營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網上購物者主要是原來使用產品目錄購買的消費者,其次是電話購買者。消費者從商店購物到電話訂購再至網上采購的轉換,需要有一個逐漸適應與轉變的過程。
1.3.2企業內部信息化程度較低
企業能否成功地融入電子商務,與企業內部資源管理是否實現了電子化、信息化關系密切。首先, 企業要提高企業內部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數據不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協調、上下級部門之間缺乏溝通與協作的企業信息化運作現狀,使企業真正進入電子商務的環境。其次,開展電子商務涉及互聯網平台體系中從上游供應商到下游經銷商的一體化整體運作,需要上下游相關企業信息化的協調發展與之匹配。
1.3.3電子商務轉換過程中的矛盾
由於傳統企業已擁有一定的商務運作基礎,向電子商務轉換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現有渠道兼容、協調的顧慮。一旦採用電子商務就可以在更大的范圍內選擇供應商和客戶,可能與現有的渠道產生沖突,導致失去渠道協調和控制,出現渠道成員忠誠危機。尤其是在轉換過程中有可能產生渠道摩擦,造成一定的經濟損失。大規模生產和個性化營銷之間的矛盾是網路環境下傳統企業面臨的又一大困難。傳統企業產品同質化、品牌無差異化顯著,如果向提供個性化產品和服務的方向轉化,企業要承擔一定的風險。即使是傳統的零售企業,雖然具有較好的配送優勢,但也不能完全適應網路營銷下復雜的小包裝、單個零星的訂單需要。另外,網路設計與維護人力資本昂貴、技術人員缺乏等問題也非常突出。

2.我國傳統企業為什麼實施電子商務
自上個世紀90年代以來,信息化浪潮席捲全球,給傳統企業的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統企業認為,以網路化、知識管理、全球化化為主要特徵的新經濟已是不可逆轉的趨勢,電子商務化已成為企業發展的必由之路。
2.1 傳統企業發展電子商務的優勢
第一,傳統企業相對於新興的電子商務企業而言擁有更堅實的商務資源。電子商務的核心是用信息技術優化企業的生產和商務流程,商務是主體與核心,是電子商務的靈魂和生命,電子網路是載體,是一種溝通手段。網路技術只有應用到傳統企業的商務中,才能發揮其巨大的作用。在互聯網的環境下,企業要獲得成功,必須綜合利用網路內外的手段,融合新技術和傳統商務,融合新經營模式與傳統模式。大型傳統知名企業擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應商和產品經銷商、廣泛的客戶基礎、完善的配送體系,積累了豐富的商務經營管理經驗,擁有發展電子商務的堅實基礎。
第二,傳統企業發展電子商務的潛在效益巨大。在B to B電子商務方面,傳統企業通過在線買賣,降低交易成本,加快供應鏈運作周期,降低企業經營成本;通過互聯網進行跨區域、跨市場與跨技術的產品開發,進行組織結構、生產流程和業務流程的再造,提供更快和更周到的優質服務,提高企業的競爭力;通過產業內及產業間企業的聯合,建立虛擬市場,從單獨在線到聯合在線,最大限度地減少企業庫存;與競爭對手建立友好關系,共享價格和供求信息,從而帶動上下游企業發展電子商務。在B to C電子商務方面,傳統企業通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進行市場調查研究,利用互聯網的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實現網路營銷和傳統營銷最佳組合,擴大銷售,最大限度地發揮電子商務的潛在效益。實踐證明,在電子商務背景下,原先具有品牌優勢和較好形象的企業更具有優勢。波士頓咨詢集團公司(BCG)公布的調查結果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區網上零售最多的國家,占當年亞太地區網上零售總額的94%,而名牌公司網路營銷最占優勢,它們贏得了74%的網路零售市場份額。
第三,提高企業的效率和競爭能力。電子商務的實時交互性可以促進企業與客戶的良好溝通,從而使企業能夠更加及時准確地預測市場需求、了解需求變化狀況和發展趨勢,提供更為周到的個性化服務。通過對客戶信息的分析和挖掘,可以有針對性地提高產品和服務質量,改進現有產品和服務的作業流程,開發新產品,拓展新業務。更為突出的是,電子商務帶來了一種新的生產方式——定製生產。由於IT技術的進步,通過電子網路可以專門對每一位顧客設計、生產特定的產品,從而為客戶提供一對一的服務。這種按訂購生產的模式不僅僅滿足了客戶的需求,更重要的是,若使用正確的話,將會大大增強企業的市場競爭力和贏利能力。
第四,降低成本,提高企業的經營管理水平。隨著工業經濟的發展,工業製造成本趨於均化,企業必然需要尋找新的利潤空間。擴大企業與上下游企業乃至最終消費者的直接接觸,減少中間環節,從錯綜復雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時間上縮短企業與企業之間、企業與消費者之間的距離,電子商務是最佳選擇。此外,站在企業自身的角度看,從訂單、原材料采購、生產、銷售、庫存、管理等各個環節的協同配合和優化中得出利潤,也是一種行之有效的辦法,這就需要信息技術來綜合處理這些業務。電子商務與傳統企業融合,逐步改變傳統企業的作業模式,高運行效率和應變速度,為企業的發展帶來新的增長空間。
第五,企業間的互相合作,提高服務水平。傳統企業是一個生產經營實體,在其長期的生產經營中,具有廣泛的合作夥伴,包括眾多的供應商、代理商、運輸商、服務部門等等,利用信息化手段,傳統企業與這些合作夥伴形成了自己的社會關系網路,實現資源共享。在這種網路中,夥伴間彼此合作,互惠互利,共同開拓市場,擴大了單個企業內涵和外沿,形成網路型虛擬企業,實現商流、物流、資金流、信息流的一體化,完成單個企業自身無法單獨完成的業務,使各個企業都能專注於強化自身的核心競爭力,提高管理服務水平和社會信譽。
最後,提高企業的市場響應能力,減少企業庫存、減少投資的盲目性。適當的庫存量是企業維持正常生產所必需的。用傳統方法采購時,訂單的處理周期長、不確定性高,因此企業需要較多的庫存來應付可能會出現的交貨延遲和交貨失誤,而庫存量的增多,又會增加企業的運營成本,降低企業利潤,電子商務環境所提供的大量、及時、准確的市場信息,有利於提高企業的失常響應能力。
總之,電子商務是信息技術涉足經濟領域的必然產物,它不是獨立於傳統企業之外的事物,它依託於傳統企業,又深刻地改變著傳統企業的作業模式,在深入企業的管理過程中,為企業減少了交易環節、擴大交易范圍,縮短生產周期,提高生產效率,拓寬了企業的利潤空間。
2.2電子商務對傳統企業的影響
2.2.1對企業組織結構的影響
電子商務減少了經濟活動的中間層,縮短了相互作用和影響的時間滯差,加快了經濟主體對市場的反應能力。使信息傳遞效率明顯提高,市場競爭力隨之顯著提高。
在傳統的塔式企業組織結構中,中層管理者起著上情下達、下情上呈的重要作用,而現在承擔這一角色的卻是企業網路,這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子網路手段將取代傳統的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等,從而使從事這部分職能的組織結構將不復存在。反之,電子貨幣及網上結算的逐步實現和物流運輸的迅速、准確,將使商務過程更簡便、更快速的完成,並可跨越時空的限制。
2.2.2對企業采購帶來的影響
國內大部分傳統企業仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法,由此而花費大量的人、財、物力,而電子商務恰好可以彌補這方面的不足,成為減少企業采購成本支出的一種有效途徑。電子商務的發展,使企業之間的競爭不再取決於企業所實際佔有的資源多少,而取決於企業可控制運用的資源多寡。因此,企業必須利用外部資源尤其要發揮好網路的作用,通過互聯網使自己與合作夥伴、供應商互通互連,做到信息資源實時共享,最大限度地提高運作效率,降低采購成本。
2.2.3對企業人力資源管理的影響
電子商務的特點決定了企業發展和成敗的關鍵在於人才的擁有、使用和培養。在電子商務模式下,人們的工作時間更具彈性,工作場合不受限制,員工更加依賴於自身的知識智慧和創造性思維,並逐步脫離開機械設備、原材料和工作條件的約束,逐漸擺脫對崗位的依賴,從而找到內在的自由和平衡。這就需要企業建立一系列新觀念、新制度來進行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值,從而適應信息「真正個人化管理」的要求。
2.2.4對企業銷售帶來的影響
電子商務可以降低企業的交易成本。電子商務模式主要是通過互聯網進行廣告宣傳及市場調查,構築遍及全球的營銷網路,改變了市場准入及品牌定位等規則,建立起無中介的銷售渠道。互聯網路渠道可以避開傳統銷售渠道中批發、零售等中間環節,使生產商與消費者直接接觸,生產商可不通過零售商而最終完成商品流通過程,既降低了流通費用和交易費用,又加快了信息流動速度。
由於受到地域的限制,傳統企業所面對的市場是有限的,而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場,在網上展開的營銷活動,面對的就是全球市場,能夠針對全世界每一個客戶,電子商務就成為企業最好的國際交易平台。當當書店17%的定單來自海外,這在過去都是不可想像的,在北京開書店,不可能有17%的書買給外國人。網上的業務也可開展到傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍,為企業贏得更多的潛在客戶。
全方位展示產品,促使顧客理性購買。從理論上說,顧客理性地購買,既能夠提高自己的消費效用,又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能,全方位展示商品功能的內部結構,企業通過網路展示商品的質量、性能、價格及付款條件等,從而有助於消費者完全地認識了商品及服務後,客戶各取所需,發出訂單,再去購買它。
2.2.5對企業結算方式的影響
企業將可以通過網上銀行系統實現電子付款,進行資金結算、轉賬、信貿等活動。隨著信用傳輸安全保障和認證問題得到全面的解決,紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。
2.2.6對企業客戶服務的影響
第一,電子商務使企業與客戶之間產生一種互動的關系,極大的改善客戶服務質量。企業可以及時了解顧客各種信息,為企業的經營決策提供依據。這樣降低了企業的決策風險,企業與上游的供應商和下游的分銷商更好的溝通,並通過客戶關系管理可以使企業准確地把握客戶的需求,有利於對市場的發展趨勢作出正確的決策。同時,企業可以利用先進的信息技術,正確分析客戶的需求,提供服務,從而能夠在最大范圍內抓住客戶,提高客戶的忠誠度!
第二,密切用戶關系,加深用戶了解,改善售後服務。由於Internet的實時互動式溝通,以及沒有任何外界因素干擾,使得產品及服務的消費者更易表達出自己對產品及服務的評價,這種評價一方面使企業可以更深入了解用戶的內在需求,及時了解市場動態,調整企業產品結構;另一方面企業的即時互動式溝通,可提高企業的售後服務水平,改進客戶的滿意程度,促進了雙方的密切關系。
第三,促使企業引入更先進的客戶服務系統,從而提升客戶服務。在電子商務的基礎上,企業可以建立客戶智能管理系統,企業通過它收集和分析市場、銷售、服務和整個企業的各類信息,對客戶進行360度的全方位了解,從而理順企業資源與客戶需求之間的關系,提高客戶滿意度並減少客戶變節的可能性。同時,通過獲取並分析與客戶所有的交往歷史,從整個企業的角度認識客戶,達到全局性銷售預測目的,從而增加獲利能力。傳統企業客戶服務人員對待同一客戶時可能是不同的面孔。通過客戶服務系統,服務人員在接聽電話之前自動迅速調用客戶服務記錄作為參考,充分掌握客戶信息,用統一的面孔面對客戶,從而實現對客戶的關懷和個性化服務,提高客戶的滿意度。

3.傳統企業如何實施電子商務
3.1傳統企業的電子商務轉型
電子商務不是簡單的商務電子化,而是包括企業後台的整個運營系統的信息化及流程的重組和優化以及經營觀念的轉變。對於不同的行業,企業實施電子商務轉型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統企業轉型的時候,對於不同的行業應採用不同的標准。
3.1.1 傳統企業電子商務轉型的方式
傳統企業電子商務轉型的方式可劃分為兩大類:自我改造型與資產重組型。
自我改造型:自我改造型是指傳統企業通過加強基礎設施建設與網路文化建設將業務與管理體系轉移到網上,實現傳統經濟向網路經濟的平穩過渡。
資產重組型:資產重組型是指傳統企業投資創建或並購純網路企業,通過與傳統業務的轉移與整合來實現企業轉型。考慮到純網路公司帶來增值業務的產生及業務量的增長等因素,這一轉型過程中將包含資本運作、兼並及產權結構的調整,而且將受到產業經濟狀況的影響,所以這一實現過程會具有多種不同的表現形式。
3.1.2 傳統企業向電子商務轉型的不同層次
電子商務所涵蓋的范疇很廣,最終將使企業面向網際網路來整合其業務和運做模式。這個過程的實現可以劃分為不同的階段和層次。
第一層次:建立企業專屬網站並積極維護與管理。實施電子商務的大中型企業都將擁有自己的網站,進行客戶、委託人、代理人、供應商、批發商及其他人的相互聯系。
第二層次:直接從事網上銷售。除了以各種形式進行上下游的信息交流及廣告宣傳之外,企業還可以在網上與客戶進行完整的電子商務交易。
第三層次:完成企業內部的網路化改造。要發展企業的電子商務,就必須構建自己的網路基礎設施。當企業有了相連的內部網路,辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當離開本地時,還可以實現移動辦公。
第四層次:建設企業核心業務管理和應用系統。在這個階段最有代表性的是企業內部的資源規劃系統ERP和對外發布企業信息、實現雙向交互的外部網站。
第五層次:重組企業商務流程。完整的電子商務要針對企業經營的三個直接增值環節來設計,這就是客戶關系管理CRM(Customer Relationship Management)、供應鏈管理SCM(Supply Chain Management)和產品生命周期管理PLM(Proct Lifetime Management)。實現了這些環節,企業就開始進入電子商務的直接增值階段。
第六層次:企業文化的改造。伴隨電子商務的全面實施和企業的組織結構和管理機制的改造,最終將營造與網路經濟融為一體的全新的企業文化。

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