零售電子商務商品數量

⑴ 電商對傳統零售的沖擊到底在哪

1.電子商務對傳統行業經營模式的沖擊

傳統行業需要實體店鋪的經營，商品的數量種類以及客戶群體都是有限的。電子商務面向的客戶群體更廣闊，不受時間空間限制。可以為消費者提
供的更多樣化的選擇,消費者通過網路買到想要的商品,購物時間與精力大為減少。

2.電子商務提高企業的經濟效益

傳統行業在經營過程中，產品由生產商到批發商，多級分銷商，零售商，最後才到達消費者手中，使得產品的流通成本過高，時間過長。而且傳統的廣告營銷投入較高，取得效果一般。傳統的采購工作較為繁瑣，選擇有限。電子商務的出現，使得商品的流通環節大大縮減。相比傳統行業大大節約了成本，從而為提升產品質量和服務質量提升了成本空間。保證了產品的時效性。網路廣告的受眾更廣，效果更好。電子商務可以降低采購成本，在全球范圍內選取優質的供應商。

3.電子商務對市場變化的反應速度更快
在傳統商業模式下,當市場行情出現變化之後,信息需要層層上報,而這個過程中很容易出現信息誤報或者遺報等問題,決策人員做出相關決策之後,再逐層向下傳達。這樣信息傳遞太慢，使得企業對市場出現的變化的反應遲鈍。在電子商務模式下, 是一種趨於扁平化的人員編制,信息傳遞層級比較少,從而可以確保信息傳遞的真實、可靠、全面以及有效性,同時還能使其對市場出現的變化及時的反應。更好地為消費者作出個性化的服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。

⑵ 電子商務的現狀和未來是什麼

電子商務的現狀是在發展中國家和農村地區蓬勃發展，成為半熟練工人、婦女以及其他群體實現就業的有力工具，促進發展中國家就業和包容性增長。

電子商務具有克服市場障礙和將消費者與企業對接的潛力，能夠直接創造就業，也能通過物流服務以及更廣泛的電商生態系統的其他環節創造就業。電子商務能使農村居民像城市居民一樣享受方便快捷、物美價廉的商品，提高居民消費水平，縮小城鄉差距，並能通過減少信息不對稱和提高經濟效率，促進經濟增長。

電子商務的未來是我國網路購物占社會商品零售總額的比重已超過一成，遠超歐美發達國家。更有研究部門預測，到2020年，我國網購占社會商品零售總額將超過50%。

(2)零售電子商務商品數量擴展閱讀：

電子商務體量不斷擴大，部分實體店被取代，實體零售漸成萎縮之勢——兩種經濟形態之爭有其現實背景。

專家指出，事實上，虛擬經濟與實體經濟呈現融合發展態勢。據《規劃》，「十二五」末，全國開展在線銷售的企業比例增至32.6%，電子商務服務業市場規模達到1.98萬億元，傳統產業與新興業態相關從業者達2690萬人。電子商務已成為各類企業創新發展的重要領域，成為全面促進就業的有力支撐。

⑶ 電子商務對零售業的影響

電子商務占整個零售的比例在中國將是最高的。電子商務將跳躍傳統門店式零售的發展，為中國中小城市和中小品類的消費需求增長帶來系統性的推動，在物流和服務平台建設的配套支持下，加快收入增加向消費的轉化。其影響體現在幾個方面：

首先，中小城市的消費者將通過購物上的「電子高鐵」，與大中型城市的消費者接觸到同樣豐富的商品。麥肯錫的研究顯示，中小城市的網民在電子商務上的熱情要高於一線城市，這反映了現有零售渠道在中小城市的欠缺——網路為這些城市的消費者展示了大城市的生活方式，他們希望能在商品選擇上趕上潮流。

其次，中小品類和特色產品的零售成本降低，為商品的豐富度提供了支持。麥肯錫網上購物的研究表明，產品豐富度是中國消費者上網購物的最大驅動力。不少消費者在「觸網」之後，都會體現出消費頻率和總體金額的上升。

另外，電子商務的發展也會支持地區特色經濟和中小企業的發展，在做大總的內需規模的同時，幫助促進就業。中國幅員遼闊，地區特色在商品和文化服務上都具有特別的需求創造潛力，電子商務可以與這種多樣性相輔相成地發展。這些特色商品和服務往往由中小企業提供，既促進經濟總量發展，又增加了就業機會。

總的來說，電子商務可以幫助中國避開傳統零售發展的一些限制條件和時間要求，變結構性劣勢為結構性優勢，帶動消費提升。

精明的中國政府在電子商務發展上採取了「無為而治」的方法，充分利用市場和企業家的力量，讓淘寶等一批不同模式的電子商務企業脫穎而出，為中國培養了未來的零售業巨人。往前走，政府應該在物流服務等配套建設上給予更多總體的政策支持，同時保持管制上的低調。

國內的傳統零售連鎖企業則面臨和不少國際連鎖同樣的難題，如何在戰略、營運和組織上實現多渠道的健康發展。其中關鍵的一點是盡快開發自身現有的客戶信息資源，並利用自身更強的知名度和信譽，首先拓展門店網路未及的中小城市市場。

製造企業需要認識到網上購物與傳統商場購物不同的購物驅動，積極參與建立網上社區，培養消費者在網路世界對於品牌的認同感，並開展微觀營銷。

⑷ 電商零售數據分析怎怎麼做適合品牌方還是說只要是店主都可以

零售數據分析品牌方和店主都可以做，分開說吧：
品牌方：應該會側重於偏宏觀的決策需求，比如分析產品的銷量，市場的佔比，品牌數量，新品數量等等，方便企業做戰略布局；
電商店主：可以分析自己商品的銷量，市場佔比，競爭對手的銷量，市場佔比，產品優劣勢，價格情況等等，方便店主完善商品，指定更好的營銷方案。

⑸ 電子商務關於怎麼解決傳統零售業地域問題

電子商務正在改寫經濟版圖，網上購物引發的消費方式更迭已經箭在弦上。人氣逐年遞增的網購市場，正在蠶食著傳統零售業的份額，在網購熱潮風起雲涌的今天，傳統零售行業(管理軟體)該如何轉型以擴大市場份額? 零售商紛紛觸網 在網購的沖擊和刺激下，我國的傳統零售企業紛紛上演「觸網」大片。以前，百貨龍頭比拼的是誰的門店多，哪家公司攻城略地的速度快。而今傳統百貨也陸續高調進入電子商務領域，誰在電子商務領域發展更快，也成為一大比拼指標。率先開展網購業務的西單商場，也對IGO5網進行了改革，使之更加符合市場的需求。王府井百貨也將網購作為新增設的一門業態，而銀泰百貨旗下的銀泰網，上線第三月日訂單過萬，成為該行業一匹黑馬。蘇寧易購的線上生意做得風生水起。A股上市公司之中，美邦服飾、富安娜等品牌廠商也是爭相觸網。人們愈發意識到:這不是一場草根的嘉年華，而是曠日持久的消費盛宴。 「水泥+滑鼠」 傳統商業開網店的做法，與當下流行的淘寶、易趣等網路開店有所不同，採用的是線上線下相結合的方式，被業界稱作「滑鼠+水泥」， 中國互聯網協會營銷工作委員會認為，「滑鼠+水泥」模式既能夠發揮傳統門店集中展示、集中銷售的特點，也能夠為習慣網路購物的用戶提供便利，具有強大的生命力。 「水泥加滑鼠」是隨著電子商務的發展，大量實體企業開始重視線上渠道的必然結果。只有水泥加滑鼠的完美結合才會為消費者帶來好的購物體驗，才能提升企業總體效益。一方面網上商城延長了商店的營業時間，24小時×365天不停地運作;另一方面，網上商城節省了水電租金和人力成本，具有低成本運營的優勢;再者通過網路，可以讓更多的外地客戶不受地域限制就可在你的網店購物，擴大了客戶范圍。 線上線下完美整合 雖然網上零售已是大勢所趨，盡管50%的百強零售企業都擁有網上平台，但很多企業對網上網下的消費者定位並不清晰，大都只是將實體店商品搬至網上的應景之作，並不算真正意義的網上商務平台。此模式的應用推廣對企業的線下能力是一個不小的挑戰，由於很多企業線下的信息化基礎薄弱，進銷存業務沒有實現數字化管理，所以幾乎無法實現在線銷售。美國的零售商作電子商務相對比較成功，就是因為他們的所有商品信息，都實現了實時數字化。所以實體企業要摸索成功的電商道路，先要從完善基礎的信息化開始，選用專業的管理軟體，將線下的業務流程數字化、規范化，為企業順利過渡到線上業務奠定基礎。 網上商城是一座「金礦」，但並不意味著人人都能淘到金子。傳統企業自建網上商城，一方面要想辦法提高客戶的重復購買率和互動的黏性，一方面又要思考如何讓更多的消費者知道自己，所以除了要有充足的資金、熟悉電子商務的管理人才和獨特的網路營銷策略外，更需要一個專業的網上商城系統。 專業的網上商城系統為企業創建了完善的B2C電子商務平台，通過此平台全面展示產品與服務，增強銷售通路，用新的B2C模式，實現「水泥」加「滑鼠」的完美演繹，為傳統企業創造新的銷售通道。 網上商城系統選購小貼士 目前，市場上網上商城系統數量不少，但水平卻參差不齊，那麼如何選購專業的系統，讓企業快速實現線上線下完美整合呢? 筆者認為，一個專業的網上商城系統，應該將商品展示、訂單管理、會員管理、營銷推廣、網站維護等功能相結合，並提供豐富的功能和完善的許可權管理，幫助企業輕松整合線上線下資源，實現線上線下信息一體化。以下幾點需重點考慮: 1、智能的促銷引擎 系統後台提供智能促銷引擎，為工作人員提供快捷的入口，只需輕松地操作就可把傳統線下經營中常見的如折上折、全店打折促銷、基於購買數量的打折、針對特定產品打折、特價促銷、積分促銷、免運費促銷、優惠券贈送、捆綁銷售等等一系列促銷手段應用到線上; 2、完善的積分運營 隨著當今互聯網技術的迅速發展，積分運營在企業運營中的應用呈現出了線上線下同步實施的潮流，並有外向融合的趨勢。完善的網上商城系統，將積分運營完美地結合到線上銷售，為企業提供真正實現線下線上統一運營的高效渠道; 3、優惠券/禮券促銷 提供優惠券和禮券功能，優惠券和禮券能吸引您的顧客再次前來購物，再結合同時進行的多種促銷活動，您就可以輕松地以回饋的形式贈予您的顧客以優惠，以刺激他們的消費熱情; 4、安全的支付功能 安全的網上支付至關重要，本地不存儲用戶的信用卡、銀行卡的帳號和密碼，安全性主要由專業的第三方支付網關保證。並支持貨到付款等各種離線支付方式; 5、線上線下無縫對接 網上商城系統應與線下門店系統無縫對接，以線下實體門店為主體，網店作為虛擬門店，兩個系統之間基礎信息共享、會員資料和會員積分共享，在訂單、促銷、庫存、發貨等業務環節實現深度集成。真正實現企業線上線下信息一體化。所以要實現水泥+滑鼠的完美結合，就要線上線下同步發展，需要線上線下各個管理環節的高度整合、對接以及共享。 選擇有實力的軟體提供商 要成功實現企業線上線下信息一體化，在選擇系統時，應選擇有實力的軟體提供商，具備成熟、完善的產品線，如科脈技術，旗下產品線就非常豐富，既有專業的網上商城系統，又有與之相對應的實體店面管理系統，保證線上線下系統無縫對接，幫助企業順利過渡，華麗轉身! 無論是您是百貨商場，還是連鎖超市、便利店，或者是各種品牌專賣店，在科脈技術，都能找到適合您的完美方案，實現實現「水泥」加「滑鼠」的完美演繹，為您的企業創造無限商機!

⑹ 我國居民通過跨境電商平台購買商品限額是多少

1、年度交易限值由每人每年20000元調整至26000元，隨著居民收入的提高，相機調整；同時，將單次交易限值由每人每次2000元調整至5000元。

2、明確完稅價格超過單次交易限值但低於年度交易限值且訂單下僅一件商品時，可以通過跨境電商零售渠道進口，按照貨物稅率全額徵收關稅和進口環節增值稅、消費稅，交易額計入年度交易總額。

3、明確已經購買的電商進口商品不得進入國內市場再次銷售。

政策解讀

2019年1月1日，跨境電商零售進口監管政策正式實施，在對跨境電商零售進口清單內商品實行限額內零關稅、進口環節增值稅和消費稅按法定應納稅額70%徵收基礎上，進一步擴大享受優惠政策的商品范圍，

新增群眾需求量大的63個稅目商品，享受稅收優惠政策的商品單次交易限值由2000元提高至5000元，年度交易限值由的每人每年2萬元提高至2.6萬元。

《通知》在現行15個試點城市基礎上，將政策適用范圍擴大至北京等22個新批跨境電商綜試區城市，進一步完善區域布局，促進行業發展，也更好滿足居民消費需求。

《通知》對各方應承擔的責任提出了具體明確的要求——跨境電商企業承擔商品質量安全主體責任；跨境電商平台須在境內辦理工商登記、履行先行賠付責任；境內服務商受託承擔如實申報責任；消費者承擔納稅義務；政府部門需對跨境電商零售進口商品實施質量安全風險監測等。

(6)零售電子商務商品數量擴展閱讀

《國務院辦公廳轉發商務部等部門關於實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》提出了6項具體措施。

1、建立電子商務出口新型海關監管模式並進行專項統計，主要用以解決目前零售出口無法辦理海關監管統計的問題；

2、建立電子商務出口檢驗監管模式，主要用以解決電子商務出口無法辦理檢驗檢疫的問題。

3、支持企業正常收結匯，主要用以解決企業目 前辦理出口收匯存在困難的問題；

4、鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務，主要用以解決支付服務配套環節比較薄弱的問題。

5、還實施適應電子商務出口的稅收政策，主要用以解決電子商務出口企業無法辦理出口退稅的問題；

6、是建立電子商務出口信用體系，主要用以解決信用體系和市場秩序有待改善的問題。

通知同時要求，自《意見》發布之日起，先在已開展跨境貿易電子商務通關服務試點的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個城市試行上述政策。自2013年10月1日起，上述政策在全國有條件的地區實施。

⑺ 我國零售業運用電子商務模式的現狀

中國零售業發展趨勢

走規模化經營道路

目前，中國零售企業的規模與發達國家零售企業存在一定差距，而零售行業實現「低成本、高利潤」運營的一個重要途徑就是實施規模化經營。世界零售百強企業都是規模化發展的典範，位居前10位的企業店鋪數都超過1000家。世界上最大的商業連鎖企業沃爾瑪公司，目前在全球共擁有4150間門店，2001年以銷售收入2178億美元的成績榮登《財富》500強冠軍寶座。

縱觀世界零售百強企業，通過兼並重組，走聯合經營、連鎖經營的道路，是實現企業規模化的一條捷徑。由於中國政府正在醞釀出台《城市商業網點條例》，加上中國很多大型城市零售店鋪已經處於飽和狀態，新增店鋪必然激化區域競爭，因此，兼並收購將成為中國零售市場重要的擴張方式。同時，全球著名的大型零售企業幾乎全部採取連鎖經營方式。由於大多數零售業態都可以以連鎖經營的形式存在，因此連鎖經營將成為零售業新的發展趨勢。

新型零售業態將進一步發展

大型綜合超市、以食品為主的超市、專業店等新型零售業態將進一步發展，折扣店、無店鋪銷售等將悄然興起。雖然大型綜合超市業態在中國一二類城市的發展受到了限制，但今後幾年大型綜合超市在中西部經濟較發達、地方產品較豐富的城市，將呈快速增長趨勢。以銷售生鮮商品、加工食品為主的超市，今後1000平方米以上的店鋪有增加發展的趨勢。在專業店中，除家電專業店、建材專業店、醫葯專業店、眼鏡專業店外，辦公用品專業店、家居飾品專業店、體育用品專業店等都將有大發展。折扣店業態，對一些有實力的連鎖企業或有品牌的食品加工企業、食品批發企業等，是一種極有吸引的新型業態，尤其在新型零售業態不太發達的地方或中小城市更具發展潛力。無店鋪銷售業態將隨著市場需求變化和中國營銷技術的提高出現發展態勢。

科學管理和先進技術成為核心

世界零售百強大多採用先進的技術，實現商業管理自動化。零售企業廣泛使用電子商務系統，如商業電子數據處理系統、客戶關系管理系統、管理信息系統、決策支持系統，形成以信息處理為手段的商業自動化管理模式。商業管理自動化滲透到企業的購銷、存儲業務的各個環節，進而提高商品流通的效率，降低經營成本，提高企業競爭力。世界零售百強企業的經驗表明，以信息技術為代表的科學管理技術代表了現代零售業發展的方向。中國零售企業的發展也必須遵循這一規律，在未來幾年內，科學管理將成為中國零售企業發展的主要手段。

外資份額繼續擴大

自1992年中國實施零售業的對外開放以來，外資零售企業以驚人的速度完成了在中國的戰略部署，並奪取了一定的市場份額。2004年12月11日中國將取消對外商投資商業企業在地域、股權和數量等方面的限制，進一步擴大商業領域的對外開放。屆時外資大舉進入，憑借其戰略管理優勢、流程管理優勢、零售業態優勢，將繼續擴大在中國的零售市場份額。
2004年消費品零售市場總量穩定增長，全年的零售總額達到53950億元，比上年增長13.3%，扣除物價上漲因素，實際增長10.2%。城鄉間和區域間的結構差距繼續擴大。2004年城市消費品零售額35573億元，增長14.7%；縣及縣以下消費品零售額18377億元，增長10.7%。
2005年上半年，中國百家重點大型零售企業保持了穩定的增長勢頭，完成商品銷售總額879.8億元，同比增長17.5%，完成零售額736億元，同比增長18.3%。在所統計的二十八大類商品中，共有二十四類商品零售額同比增加，且二十一類商品零售額增長幅度都在百分之十以上。

⑻ 淘寶和拍拍的店鋪及商品數量是多少

我想告訴你，淘寶是最有優勢的，中國目前C2C網店的產品數量超過了1.7億。而這個數目中，淘寶的店鋪比例超過了85%，其他的C2C平台加起來不到15%，從網站外表看上去你很難看出拍拍跟差別有多大差別。我是一個專業網購賣家，同時擁有淘寶和拍拍店鋪，從交易量就可以明顯看出差別，我同樣的出貨量在拍拍同類商品可以排到前10名，而在在淘寶同類商品前300名都占不到。而且拍拍現在對賣家嚴格到苛刻的一些無理條款讓眾多拍拍賣家回歸淘寶的懷抱。我建議你不要放棄淘寶，放棄了淘寶，拍拍你更難做，而其他的交易平台暫時根本沒有能跟這兩個平台較勁的用戶群數目 6

⑼ 電子商務在零售業的應用有哪些

零 售 業 電 子 商 務應 用 探 析
----我 國 市 場 經 濟 體 制 下 的 流 通 業 崛 起 於80 年 代 初， 其 中 又 以 零 售 業 的 發 展 最 為 突 出， 零 售 企 業 打 破 傳 統 業 種（ 按 行 業 劃 分 設 定 的 商 店） 模 式 為 滿 足 不 同 的 消 費 需 求 而 形 成 了 不 同 的 經 營 形 態， 也 就 是 通 常 所 說 的 零 售 業 態。 零 售 業 是 我 國 國 民 經 濟 中 起 步 最 早、 發 展 最 快、 搞 得 最 活、 效 益 較 高、 投 資 回 報 較 快 的 熱 門 行 業。 但 從1994 年 起， 我 國 一 些 零 售 企 業 開 始 出 現 經 營 困 難， 甚 至 破 產、 倒 閉 的 情 況。 運 用 信 息 網 絡， 推 進 電 子 商 務 活 動， 無 疑 是 解 決 我 國 零 售 業 問 題 的 最 佳 方 法， 因 為 在 引 入 電 子 商 務 之 後， 世 界 上 許 多 國 家 的 零 售 企 業 的 效 率 都 得 到 了 迅 速 的 提 高。

----最 近， 國 內 貿 易 局 出 台 了《 零 售 業 態 分 類 規 范 意 見（ 試 行）》， 將 零 售 業 態 分 類 如 下： 百 貨 商 店、 超 級 市 場、 連 鎖 商 店、 方 便 商 店、 專 業 店、 專 賣 店、 購 物 中 心、 倉 儲 式 商 場 等。

----零 售 業 態 是 市 場 需 求 的 產 物， 是 零 售 店 向 確 定 的 顧 客 群 提 供 確 定 的 商 品 和 服 務 的 具 體 形 態， 每 一 種 業 態 都 有 其 目 標 市 場， 在 應 用 電 子 商 務 時 所 采 取 的 策 略 也 有 所 不 同。 本 文 主 要 考 察 百 貨 商 店、 超 級 市 場、 連 鎖 商 店 及 方 便 商 店 等 業 態 的 電 子 商 務 應 用， 其 他 形 式 的 業 態 與 這 四 種 有 相 似 之 處。

百 貨 商 店 的 電 子 商 務 應 用
----我 國 的 百 貨 商 店 一 般 都 是 指 以 經 營 日 用 工 業 品 為 主 的 零 售 商 店。
----1 ． 百 貨 商 店 電 子 進 貨

----百 貨 商 店 能 夠 集 中 銷 售 大 量 商 品， 滿 足 消 費 者 的 需 求， 主 要 方 法 是 在 一 棟 建 築 物 內 供 應 所 有 的 商 品， 使 顧 客 能 夠 在 一 個 地 方 買 到 所 需 的 東 西。 因 此， 百 貨 商 店 的 經 營， 是 擁 有 一 個 巨 大 的 營 業 場， 將 大 量 的 商 品 按 部 門 收 集， 並 在 統 一 管 理 下 進 行 的 經 營。 隨 著 我 國 市 場 經 濟 發 展 的 深 入， 買 方 市 場 已 經 形 成， 百 貨 商 店 尤 其 是 大 型 百 貨 商 店 面 臨 著 巨 大 的 壓 力。 一 方 面 傳 統 商 品 大 量 積 壓， 經 營 費 用 居 高 不 下； 另 一 方 面 生 產 廠 家 希 望 商 場 能 及 時 支 付 貨 款。 為 解 決 這 一 矛 盾， 百 貨 商 店 在 嚴 把 質 量 和 選 好 品 種 的 前 提 下， 降 低 成 本 便 成 為 關 鍵， 也 就 是 要 降 低 商 品 進 貨 價 格、 運 輸、 倉 儲 及 管 理 等 費 用。

----在 傳 統 的 進 貨 方 式 下， 百 貨 商 店 要 配 備 很 多 進 貨 人 員， 到 各 地 訂 貨， 與 廠 家 討 價 還 價， 盡 量 降 低 進 價 和 運 輸 費 用； 商 品 購 進 後， 必 須 有 專 門 負 責 商 品 清 點、 整 理 和 存 放 的 人 員 與 場 地。 在 這 個 過 程 中， 信 息 流、 物 流 和 資 金 流 都 由 人 來 傳 遞， 成 本 較 高。 別 的 不 說， 僅 進 貨 人 員 的 差 旅 費 就 是 一 筆 不 小 的 數 目。 利 用 電 子 商 務 可 以 有 效 地 降 低 進 貨 成 本， 信 息 流 和 資 金 流 都 可 以 通 過 網 絡 以 電 子 方 式 傳 送， 交 易 完 全 可 以 摒 棄 成 本 很 高 的「 面 對 面」 方 式， 節 約 長 途 電 話、 差 旅 費 等 的 高 額 花 費； 百 貨 商 店 與 生 產 廠 商 和 批 發 商 完 全 可 以 通 過 聯 網 的 計 算 機 進 行 協 商， 通 過 網 上 銀 行 支 付 資 金， 社 會 物 流 系 統 可 以 把 商 品 送 到 商 店 指 定 的 地 點。

----百 貨 商 店 應 用 電 子 進 貨 的 具 體 做 法 是： 1 在Internet 上 開 設 店 鋪， 設 立 網 站， 向 全 世 界 展 示 自 己 的 企 業 形 象；2 通 過 直 接 問 卷 調 查 和 網 絡 查 詢 消 費 者 的 需 求 信 息， 統 計 結 果；3 積 極 搜 集 經 營 范 圍 內 產 品 的 生 產 商 的 有 關 信 息， 通 過 電 子 郵 件 等 形 式 與 它 們 聯 系；4 在 必 要 的 時 候 可 通 過 網 上 會 議 及 實 時 交 談 系 統 與 供 貨 商 進 行 接 洽， 在 雙 方 達 成 共 識 後， 簽 署 電 子 合 同；5 通 過 網 上 銀 行 支 付 貨 款。 在 百 貨 商 店 與 供 貨 企 業 接 洽 交 易 過 程 中， 認 證 中 心 發 揮 著 重 要 的 作 用， 對 百 貨 商 店、 供 貨 企 業、 消 費 者、 銀 行 的 身 份 進 行 確 認， 將 能 夠 有 效 地 保 證 交 易 的 安 全 性。 商 品 入 庫 後 進 行 庫 存 管 理， 除 了 商 品 的 運 輸、 入 庫， 所 有 的 過 程 都 可 通 過 網 絡 用 計 算 機 進 行。 百 貨 商 店 的 電 子 進 貨 過 程 如 圖1 所 示。

----2 ． 百 貨 商 店 電 子 化 銷 售

----百 貨 商 店 的 經 營 方 法， 不 是 把 那 些 具 有 千 差 萬 別 的、 各 有 特 性 的 商 品， 采 取「 一 攬 子」 的 方 法 來 進 行 銷 售， 它 是 通 過 部 門 的 個 別 管 理， 創 造 出 最 合 理 的、 並 符 合 百 貨 店 這 種 業 態 的 銷 售 方 法。 在 西 方 國 家， 百 貨 商 店 一 般 有100 ～150 個 商 品 部， 小 百 貨 商 店 有 不 到10 個 商 品 部。 正 是 由 於 它 把 各 類 商 品， 按 部 門 進 行 管 理， 並 連 結 在 一 起， 因 而 形 成 了 百 貨 商 店 的 大 型 化。

----在 電 子 商 務 的 世 界 里， 百 貨 商 店 應 設 立 獨 立 的 網 站， 並 對 商 品 分 門 別 類 設 計 網 頁， 通 過 鏈 接 技 術 將 其 鏈 到 一 起， 便 於 消 費 者 上 網 查 詢， 選 擇 他 們 最 感 興 趣 的 部 分， 並 通 過 統 計 點 擊 率 和 賣 出 商 品 的 種 類 和 數 量， 再 及 時 對 進 貨 策 略 進 行 調 整。 百 貨 商 店 可 以 在 比 較 熱 門 的 網 站 上 刊 登 廣 告， 借 以 提 升 企 業 的 知 名 度 和 美 譽 度。

----沃 爾 瑪 是 全 球 最 大 的 百 貨 商 店，1996 年 銷 售 額 達1016 億 美 元， 現 已 正 式 在 網 絡 上 開 辟 了 一 家 虛 擬 商 店， 專 門 銷 售 一 些 高 檔 商 品。 這 也 極 大 地 帶 動 了 其 他 企 業 上 網 辦 店。

----百 貨 商 店 的 電 子 化 銷 售， 其 商 務 過 程 如 下：1 通 過 網 絡 廣 告 等 促 銷 活 動， 吸 引 消 費 者, 既 可 把 商 品 直 接 寄 給 消 費 者， 也 可 以 吸 引 消 費 者 到 百 貨 商 店 來 選 購 商 品；2 顧 客 可 以 通 過 網 絡 查 詢 瀏 覽 百 貨 商 店 的 商 品 信 息；3 當 顧 客 購 買 時， 經 過 櫃 台 處 理（POS）；4 進 行 銷 售、 支 付、 結 算；5 同 時 通 過 會 計 信 息 系 統（AIS）， 將 櫃 台 上 的 信 息 收 集、 加 工、 處 理， 傳 送 給 決 策 層； 6 將 庫 存 信 息 通 過 庫 存 管 理 系 統 進 行 分 析 處 理， 完 成 銷 售 過 程； 通 過 銷 售 系 統 對 實 際 銷 貨 的 分 析， 調 整 進、 銷 貨 決 策， 更 有 效 地 管 理 企 業。 該 過 程 如 圖2 所 示。

----由 於 百 貨 商 店 沒 有 生 產 環 節， 電 子 商 務 活 動 幾 乎 覆 蓋 了 商 店 的 整 個 經 營、 管 理 活 動， 是 利 用 電 子 商 務 最 多 的 企 業。 通 過 電 子 商 務， 百 貨 商 店 可 以 更 及 時 地 獲 取 消 費 者 信 息， 准 確 進 貨， 並 通 過 電 子 網 絡 促 進 銷 售， 從 而 提 高 效 率， 降 低 成 本， 獲 得 更 大 的 效 益。

超 級 市 場 的 電 子 商 務 應 用
----美 國 超 級 市 場 學 會 把 超 級 市 場 定 義 為， 年 銷 售 額 在100 萬 美 元 以 上， 至 少 設 有 自 選 雜 貨 銷 售 部、 完 整 的 和 按 經 營 部 劃 分 的 商 店。 在 我 國， 超 市 是 指 采 取 自 選 銷 售 方 式、 以 銷 售 食 品、 生 鮮 食 品、 副 食 品 和 生 活 用 品 為 主， 滿 足 顧 客 每 日 生 活 需 求 的 零 售 業 態。 超 級 市 場 仍 屬 流 通 行 業， 應 用 電 子 商 務 與 百 貨 商 店 有 相 同 之 處， 如 需 要 設 立 網 站， 通 過 電 子 方 式 供 貨， 劃 撥 資 金 等。 我 們 主 要 討 論 超 級 市 場 的 獨 特 之 處。
----與 百 貨 商 店 經 營 商 品 多 而 全 不 同， 目 前 國 內 外 經 營 較 成 功 的 超 級 市 場 的 產 品 定 位 基 本 上 是 以 經 營 中 低 檔 日 常 消 費 品、 副 食 品 為 主。 其 中， 副 食 品 約 佔60 ％， 工 業 品 約 佔40 ％， 形 成 了 供 應 細、 小、 雜、 零 的 經 營 特 色， 基 本 上 做 到 了 顧 客 一 次 進 店， 就 能 購 齊 日 常 生 活 必 需 品。 因 此， 超 級 市 場 的 經 營 范 圍 應 主 要 是 日 用 消 費 品， 這 些 商 品 大 致 可 分 為 加 工 食 品、 日 常 食 品、 包 裝 禮 品、 清 潔 用 品、 生 活 用 品、 家 庭 用 品 等 幾 大 類。 消 費 者 購 買 這 些 商 品 的 行 為 通 常 具 有 以 下 特 點： 第 一， 經 常 需 要， 希 望 能 隨 時 隨 地 得 到 滿 足； 第 二， 選 購 時 間 很 短， 購 買 時 常 不 加 思 考； 第 三， 購 買 有 習 慣 性， 經 常 重 復 購 買 某 一 產 品； 第 四， 在 保 證 質 量 的 前 提 下， 力 求 價 格 便 宜。

----從 超 級 市 場 的 特 點 可 以 看 出， 超 級 市 場 以 日 常 用 品 經 營 為 主， 應 用 電 子 商 務 時 必 須 充 分 考 慮 到 商 品 大 部 分 是 價 低 量 大、 保 存 期 短 的 日 用 品。 因 此 超 級 市 場 在 采 購 產 品 時， 要 重 視 供 貨 商 所 處 的 地 理 位 置， 尤 其 是 對 離 本 超 級 市 場 近 的 供 貨 源 多 加 重 視， 雖 然 在Internet 上 可 以 和 世 界 各 地 供 貨 商 聯 系， 比 較 選 出 價 格 最 低 的 商 品， 但 要 弄 清 商 品 是 否 能 夠 在 要 求 的 時 間 限 制 內 送 到 指 定 的 地 點。 雖 然 電 子 商 務 在 很 大 程 度 上 消 除 了 時 空 的 限 制， 但 商 品 實 際 的 物 理 位 移 仍 是 不 可 避 免 的（ 能 直 接 通 過 計 算 機 消 費 的 產 品， 如 可 直 接 下 載 的 軟 件、 書 籍 內 容 等 除 外）， 從 這 個 角 度 看， 超 級 市 場 電 子 商 務 應 用 必 須 考 慮 時 空 的 因 素。

----超 級 市 場 要 提 高 經 營 業 績， 產 品 的 管 理 不 容 忽 視。 以 簡 單 化、 專 業 化、 標 准 化 原 則， 進 行 日 用 品 的 購、 銷、 存 管 理， 才 能 化 繁 為 簡， 為 超 級 市 場 帶 來 最 大 的 經 營 效 益。 在 這 個 過 程 中， 運 用 電 子 商 務 可 以 大 大 提 高 管 理 的 效 率。 超 級 市 場 食 品、 日 用 品 的 管 理 與 其 他 零 售 商 店 比 較， 其 最 大 不 同 之 處 就 是 食 品、 日 用 品 種 類 數 量 巨 大， 故 作 業 量 負 荷 相 當 沉 重， 在 產 品 作 業 管 理 程 序 上， 訂 貨 與 搬 運 順 序 及 原 則， 必 須 事 先 計 劃 准 備， 以 避 免 因 忙 碌 而 疏 忽 管 理 工 作。 因 此， 必 須 利 用 計 算 機 管 理 信 息 系 統 建 立 商 品 庫 存 數 據 庫。

----超 級 市 場 的 自 選 特 色， 要 求 對 原 來 的 商 品 陳 列 貨 架 進 行 調 整， 既 要 適 合 商 品 的 美 觀 陳 列， 又 要 考 慮 顧 客 的 選 擇 方 便， 還 便 於 補 貨。 其 高 度、 長 度、 式 樣、 擺 設 都 要 因 地 制 宜。 超 級 市 場 商 品 管 理 成 功 的 關 鍵 在 於 陳 列， 據 調 查 發 現， 顧 客 當 中 有87 ％ 的 人 是 由 於 受 到 商 品 陳 列 的 影 響 而 購 買。 因 此， 超 級 市 場 可 利 用 電 腦 對 陳 列 商 品 的 方 式 進 行 設 計， 針 對 各 種 商 品 的 各 項 指 標（ 顏 色、 體 積、 高 度 等）， 用 電 腦 進 行 輔 助 設 計， 找 出 陳 列 最 佳 方 案。 設 計 的 基 本 要 點 是 漂 亮、 整 齊、 易 拿。

----目 前 國 外 超 級 市 場 計 算 機 信 息 管 理 的 應 用 已 經 包 括 了 營 銷 的 各 個 環 節， 從 銷 售 信 息 的 采 集、 分 析 統 計， 到 庫 存 管 理、 訂 貨、 銀 行 轉 賬 等 均 采 用 了 計 算 機 管 理， 這 是 國 外 超 級 市 場 成 功 的 關 鍵 因 素。 根 據 目 前 我 國 超 級 市 場 的 實 際 情 況， 超 級 市 場 建 立 電 子 商 務 的 管 理 信 息 系 統 應 遵 循 以 下 步 驟：（1） 實 現 前 台 信 息 實 時 采 集；（2） 健 全 業 務 部 門 銷 售 管 理 等 各 個 子 系 統；（3） 實 現 企 業 內 部 聯 網；（4） 通 過 主 機 實 現 與 外 部 互 聯。

⑽ 什麼是零售業電子商務

在短短的20多年裡，中國零售業的信息技術從無到有，從低級到高級，走完了國外近半內個世紀才走容完的路，取得了令世人矚目的成績。目前，我國已有近百家大型連鎖商場開設了網上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正著手建設自己的電子商務體系和交易平台。根據2002年的有關資料顯示，全國1700多家電子商務網站中，從事零售業電子商務的企業約有1100家。網上熱銷的商品主要是書籍、光碟和計算機硬體，但通訊和家電在2002年也顯示出巨大的市場潛力。網上購物和網上訂票將是具有較大潛力的消費類電子商務市場.祝好