『壹』 電子商務中消費者行為的新變化有哪些
1
（一）電子商務中消費者的層次劃分
1.
節約時間型。經常可以在雙職工家庭中發現，他們願意在購買支付額外或更高的價格
來節約時間，而不管是否喜歡在線購物體驗。
2.
購物逃避型。他們不喜歡面對面購物的體驗，網路成為他們避免擁擠、排隊、堵塞的
手段。
3.
對時間和價格敏感型。僅利用網路來收集材料，節省購物所需要的精力、支，由於種
種原因，他們更願意網上查詢後在傳統商店購買商品。
4.
品牌忠誠型。他們信任特定品牌，無論傳統購物還是電子商務，這很可能是能給商家
帶來最高人均收入和利潤的消費者群。
5.
單身購物型。客戶上網不僅是為了購物，還為了獲得銀行服務、交流、游戲、新聞以
及其它活動。
6.
追求時尚特色型。通常是一些年輕人，他們選擇電子商務消費的原因可能主要在他們
看來這很前衛，而並沒有考慮過自己是否真的需要這些產品。
（二）電子商務下消費者行為特徵
1.
消費心理個性化
消費品市場發展到今天，多數產品無論在數量上還是質量上都極為豐富，消費者能夠以
個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務。現代消費者往往富於想像力、渴望變化、喜歡
創新、有強烈的好奇心，對個性化消費提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的
實用價值，更要與眾不同，充分體現個體的自身價值，這已成為他們消費的首要標准。可見，
個性化消費已成為現代消費的主流。
2.
消費的主動性增強
有人稱網路時代的消費者是
「一個堅持己見積極為自己的主張辯護的時代」
。
他們不習慣
被動接受，而習慣於主動選擇。這種消費主動性的增強一方面來源於以互聯網為標志的信息
媒體技術的發展，另一方面來源於現代社會不確定性的增加和人類需求心理穩定和平衡的欲
望。
網路時代信息技術的發展使消費者能夠更方便地進行信息的收集、
分析並進行雙向溝通，
從而在商品選擇上擁有更大的主動性。
3.
追求購買的方便和購物樂趣
目前，人們對消費過程出現了兩種追求的趨勢：一方面，人們的生活節奏加快，消費者
會對購物的方便性有越來越高的要求，他們追求時間和勞動成本的盡量節省，希望購物能用
較少的時間獲得更高的價值，希望少一點麻煩多一些選擇，特別是對需求和品牌選擇都相對
穩定的日常消費者，這一點尤為突出；另一方面，由於勞動生產率的提高，人們可供自由支
『貳』 在電子商務時代，消費者購買行為有哪些新的
網上消費者的行為特徵
1、消費者直接參與生產和流通的全過程
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成，其中商業機構起著重要的作用。對生產者來說，所謂市場導向是通過商業機構的訂貨趨勢來反映的，對於消費者來說，所謂選擇商品是在商業機構提供的商品范圍內進行有限挑選。生產者不能直接了解市場，消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。而在網路環境下，生產者和消費者在網路支持下直接構成商品流通循環。消費者能夠直接參與到生產和流通中來，與生產者直接進行溝通，從而使生產者更容易掌握市場對產品的實際需求，減少了市場的不確定性。
2、理性的消費行為
網路環境為消費者挑選商品提供了前所未有的廣闊選擇空間，在這個空間里，消費者可以不必面對嘈雜的環境及各種影響和誘惑，理性地規范自己的消費行為。理性的消費行為主要表現在以下幾方面：
（1）大范圍地比較
在傳統營銷環境下，雖然大多數消費者都會「貨比三家」，精心挑選，但是畢竟信息來源有限，再加上地理環境等條件的限制，能夠讓消費者選擇的品種實在是少之又少。在網路營銷環境下，由於網路和電子商貿系統強大的信息處理能力，為消費者在挑選時提供了空前規模的選擇餘地，從而使上述情況得到較大改觀。但多如牛毛的產品使消費者的挑選餘地大大增加的同時，也對客戶的購買行為產生負面影響，消費者幾乎無從下手。因此，網站常常會設立產品或服務推薦欄目，並出現了一些比較網站、分析模型與評定軟體以引導消費者的行為。因而，網上消費者可以充分地利用各種分析工具，更理智地進行購買。
（2）理智的價格選擇
對消費者來說，他們不再會被那些先是高價、然後再優惠打折的價格游戲弄得暈頭轉向。他們會藉助自己的計算機充分地利用各種定量化的分析模型進行分析，迅速算出商品的成本價，然後再進行橫向比較，做出非常理智的購買決策。
（3）主動表達對產品或服務的慾望
無論是對產品或服務需求的表達，還是在信息的收集或是售後的反饋上，網上消費者的主動性都大大增強。網上消費者不再被動地接受廠家或商家提供的產品或服務，而是根據自己的需要主動上網查詢合適的產品。如果找不到，網上消費者會通過網路系統向商家或廠家主動表達對某種產品的慾望，這將直接影響企業的生產和經營過程。
『叄』 電子商務環境下的消費者行為探析與應用，這是我的論文，參加工作了，買一個都行0.591677966337501
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『肆』 電子商務環境下的消費者行為有什麼問題
電子商務環境下的消費者行為主要有以下問題：
一、過於注重產品價格、銷量和人氣回
二、答往往對於產品的售後服務和產品質量投訴存在劣勢
三、電子商務環境下的消費者的購買行為比傳統購買方式更趨於理性
四、電子商務環境下的消費者行為幾乎不受時間限制
『伍』 電子商務對消費者的影響都有哪些
電子商務對消費者的影響可以說是多方面的，主要表現在以下方面。
一、信息獲取方式的改變
在電子商務方式下，人們除了從電視、廣播、書籍和報紙雜志等傳統媒體中獲取信息以外，還可以從一種全新的媒體網路獲取所需的信息。 網路通過大量的，每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用，它可以比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網路傳播信息有著雙向性的特點，客戶根據自己的需要獲取信息，且沒有時間、地域的限制。股票信息站點之所以火爆，是因為可以進行股票交易和股票查詢;體育站點吸引眾多體育愛好者,是因為它不僅有實時的體育報道，而且允許體育愛好者在其上發表自己的評論。通過網路還可以得到其他雙向的信息服務，如通過黃頁可以找到商業機會，通過招聘站點可以尋找工作等。
二、購物方式的改變
電子商務的推廣，已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開計算機，敲一敲鍵盤，就能進入網上商店，查看成千上萬的商品目錄，從中挑選自己想要的商品，然後查看商品的規格和性能，隨著多媒體技術的應用，還可以在計算機屏幕上看到商品的照片甚至三維的圖形。對於選定的商品，消費者只需調出訂單進行填寫然後把自己的信用卡號碼加進去，用於付款。訂單確認後發出，商家幾乎立即可以收到訂單，隨即就會送出或寄出顧客購買的商品。 支付方式也將得到很大的轉變。上網消費者只需要擁有一個網路賬號，就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務，包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。
三、教育方式的改變
網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣，網路學校應運而生了，其屬於現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網路技術為依託，採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段，可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書，身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答，是一種實現跨越時間和空間的教育傳送過程。
四、娛樂、休閑方式的改變
網路與電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目，可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目，可以在網路上得到令人愛不釋手、種類繁多的游戲，而且可以通過網路與地球任何一個地方的人同時在一個游戲中「打」得昏天黑地，決一勝負。如果你願意，你可以在網路這個廣闊天地中找到志趣相投的朋友，對感興趣的問題推心置腹聊個痛快，甚至網路可以成為紅娘，使你找到終生伴侶。在網路上你還可以做現實生活中無法做的事情，如可以喂養你喜歡的寵物，可以種花植樹，可以成為一介農夫辛勤地播種、耕耘以獲得豐收的喜悅，當然這一切是虛擬的，是網路給人們提供的新的休閑方式。可以預見，Internet網上娛樂、休閑對人們會有越來越大的吸引力，因而提供這種新的娛樂、休閑方式是電子商務新興的行業。
『陸』 當前電子商務環境下的中國消費者行為是怎樣的
當前的中國消費者可以從以下幾個方面分析：1、國際環境：電子商務起源於西方。版在權經過若干年的孕育與發展，已經逐漸形成了比較成熟的市場，形成一個潮流趨勢。在這種趨勢下，中國消費者有著追風的行為；2、國內環境：由於阿里巴巴的帶動，在中國形成一個新興產業，成本低，效益高。在生產成本增大的形勢上，不少企業家、創業家都投身於電子商務行業。政府也認為這個產業能拉動經濟，解決就業。各方也在積極孕育這個市場。3、中國人的特性，物廉價美，從而更樂於網上購物。
『柒』 移動電子商務消費群體行為有什麼特徵
來移動電子商務即利用手源機、掌上電腦等無線終端進行的電子商務活動，移動電子商務消費群體行為特徵如下：
男性比例相對更高，從數據可以看出，目前移動網民中男性比例佔比將近女性的兩倍並且男女性別比例差距還在逐漸增大中，女生喜歡移動購物，而男性股票、金融、在線理財、個人賬戶的管理等方面有較大的需求；
主要用戶群體呈現年輕化特徵，據數據調研顯示，通過無線智能終端接入互聯網的消費者以26-35歲年齡段為主，達到50.7%，年輕化程度較高。
白領階層以及高學歷人群活躍度更高，與PC端購物用戶所表現出來的特徵有所不同，高學歷用戶群體及白領階層在移動網路中的用戶黏性更強，取代了過去學生群體主力軍的位置。
移動電子商務消費群體決策的因素如下：
消費者個人性格特徵：移動購物消費者對新技術的接受程度、對刺激的感知能力、對社交互動的態度有影響；
移動終端能力：移動網路與有線網路在技術特性上有著一定差異；
支付渠道的安全性與便捷性等。
『捌』 電子商務環境下消費者行為特點
從消費者心理分析，心理是人腦的機能，人的心理是客觀現實在人們頭腦中的反映，它表現在社會生活實踐的各個方面。我們研究消費者心理，就是研究消費者購買行為的心理活動及其規律，研究影響消費者購買心理的各種內外在的因素，了解消費者購買商品的心理特點和不同心理需求，尤其在研究和預測未來消費者心理變化對企業的營銷決策具有重要意義。
未來幾年，青年消費領域將掀起改革開放以來的第5次消費熱潮。日前完成的我國青年消費的發展趨勢調查研究結果表明，繼80年代的兩次生存型消費熱潮、90年代的兩次生存與享受共進型消費熱潮後，這次青年消費熱潮將出現的是享受與發展同興的享受發展型。
在這種消費形態下，青年消費將是什麼樣的變化趨勢？透視這種變化趨勢顯現了青年什麼樣的消費心態？從調查說明,未來幾年，國民經濟以年均7%的增幅持續上升，人民的生活將邁向更加寬裕的小康生活。在此條件下，青年消費將不再只是為了生存，追求生活享受和自身發展的消費必將大幅上揚。在這種社會大環境下，，未來幾年青年消費將呈現以下變化。
傳統的以食為先的消費將讓位於住行消費。未來幾年青年消費檔次進一步提高，買房和買車將取代衣食消費成為青年消費支出大項。調查表明，22%的青年近期有購房計劃，其中50%將在三年內購置；32.1%的青年家庭打算購買轎車，其中准備2003到2005年間購買的達70.1%。
隨著青年對知識的渴望，未來幾年，教育消費的增長幅度將大大超過青年個人的任何一項消費。調查表明，青年人的學歷期望值普遍攀高，希望擁有大專以上學歷的比重高達92.5%。調查還表明，子女教育與養成支出成為居民各項支出增長最快項目，占家庭收入的1／5和消費支出的1／3。家庭的儲蓄意向不少都是為孩子作準備。另外許多青年把教育消費當做終身消費項目。未來幾年，觀看藝術展覽將成為時尚。用於文化教育、休閑度假、旅遊觀光和體育健身等的軟性消費將持續攀升，首次超過用於吃穿用等實物的硬性消費，最高比重會達到2:1。
青年對商品的要求，將不僅限於功能上的滿足，一種商品能否超越產品功能而給青年帶來某種感官、情緒或情感滿足會變得越來越重要。名牌消費成為一種時尚，在全國20個城市5萬余名消費者的調查中發現，認同品牌的人數逐年穩定增加，而且與教育程度成正比。信息消費年輕化將是一個不可逆轉的潮流，還會出現用戶大眾化、需求個性化和注重心理體驗等消費新趨勢。去年，我國家用電腦市場容量為210萬台，預計今後將以每年60%以上速度增長。隨著互聯網的普及，網上購物還將成為未來青年一種新的消費方式。
「今天花明天的錢」在未來幾年絕對成為青年消費熱潮。盡管目前信貸消費還只是媒體熱消費者冷，但是隨著今後幾年信貸制度的進一步完善和便捷，青年人今後關注的可能將從「今天的我敢花明天的錢」轉向「今天的我如何花明天的錢」。「良禽擇木而棲」的環境消費觀念在未來幾年將更加被青年所重視，青年對綠色食品、清新空氣、文化氛圍等的消費不僅將熟知，並會將其引入生活不惜支出。
透視這些再作深一層透視，不難發現未來青年消費變化將更加趨於享受生活、追逐前衛和展示個性。青年由於生活經驗不足，在消費市場中難免會發生一些消費偏誤，比如不善算計的赤字消費、依賴父母的刮老消費等。目前在享受生活不應淡忘勤與儉、敢花錢還要會花錢、追求時尚還要懂得自我保護等方面青年消費需要注意。
『玖』 電子商務環境下消費者的權益有哪些
親好^0^
很高興為你解答問題：
當前的中國消費者可以從以下幾個方面分析：專1、國際環境：電屬子商務起源於西方。在經過若干年的孕育與發展，已經逐漸形成了比較成熟的市場，形成一個潮流趨勢。在這種趨勢下，中國消費者有著追風的行為；2、國內環境...