⑴ 什麼是促銷促銷對消費者有什麼好處
促銷,顧名思義,就是商場促進銷售的手段,為了提高銷售量而採取的種種方法內和措施。如降價容銷售、有獎銷售、廣告促銷等等。
促銷,往往是出於商業競爭的目的,或者是商品積壓,出於回籠資金的目的而積極促銷。在這種情況下,會對顧客採取優惠的手段來吸引消費者,因此對消費者來講,一般有兩方面的好處:
一是在態度上,會很熱情待客,熱情介紹商品,有問必答,讓顧客有了上帝的感覺;
二是在價格上,往往會有優惠、或者加個配頭,讓顧客有經濟上的實惠。
提醒一點,就是對於搞促銷的商品,一定要注意它的質量,因為有的會有質量問題,再就是注意自己是否需要、是否實用,不要一聽降價、一聽有獎或送東西就買了不需要的東西,要理智對待。
⑵ 企業促銷活動有哪四種方式
1、反時令促銷法:一般而言,對於一些季節性商品,往往有銷售淡旺季之分。因為,大眾消費心理是「有錢不買半年閑」,即按時令需求,缺什麼買什麼。商家一般也是如此,基本按時令需求供貨。因此,商品在消費旺季時往往十分暢銷,在消費淡季時往往滯銷。但有些商家反其道而行,在時值暑夏,市場上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說的「反時令促銷」。有心計的商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費者中不乏買者,主要目的在於獲得時令差價。
2、獨次促銷法:商家對熱門暢銷的商品是大量進貨,大做廣告,不斷擴大銷售量,因為商家的經營原則是必須賺回能賺到的利潤。但義大利著名的萊而商店卻反其道行之,採取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅出售一次,就不再進貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛。表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤,但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉,實現了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客「物以稀為貴」的心理,給顧客造成一種強烈的印象,顧客認為該商店銷售的商品都是最新的,機不可失,失不再來,切不可猶豫。所以,任何商品在這個商店上一上市,就會出搶購的場面。這一方法與國內某些商店採取的「限量銷售法」有異曲同工之妙。
3、翻耕促銷法:這是指以售後服務形式招徠老顧客的促銷方法。一些銷售如電器、鍾表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址,然後,通過專門訪問或發調查表形式,了解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什麼毛病?是否需要修理等等,並附帶介紹新商品。而這樣做的目的在於增加顧客對本店的好感,並使之購買相關的新商品,往往能收到奇效。這種促銷方式關鍵在於商店具有完善的顧客管理系統,能與顧客保持經常性的深入溝通。
4、輪翻降價促銷法:這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價商品,並製作大幅海報貼於商店內外,或印成小傳單散發給顧客。這些特價商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。於是,顧客來店選購特價商品外,還會順便購買其他非特價商品。當然,特價商品利潤低微,甚至沒有利潤,但通過促銷其他商品,可得到補償。
⑶ 十大營銷的對象是什麼
1、有形產品(goods;或者稱之為實體產品)。
2、服務(services)。
3、事件(events)。
4、體驗(experience)。
5、人物(persons)。
6、地點(places;也稱之為場所)。
7、產權(properties)。
8、組織(organizations)。
9、信息(information)。
10、想法(ideas;也稱之為點子、觀念)。
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣。
(3)以消費者為對象的促銷活動擴展閱讀:
國外的發展
市場營銷學於20世紀初期產生於美國。隨著社會經濟及市場經濟的發展,市場營銷學發生了根本性的變化,從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學,其應用從贏利組織擴展到非贏利組織。
從國內擴展到國外。當今,市場營銷學已成為同企業管理相結合,並同經濟學、行為科學、人類學、數學等學科相結合的應用邊緣管理學科。
西方市場營銷學的產生與發展同商品經濟的發展、企業經營哲學的演變是密切相關的。美國市場營銷學自20世紀初誕生以來,其發展經歷了五個階段。
1、推銷觀念以產品作為營銷的重點,市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點。
2、推銷觀念以「通過產平銷售來獲取利潤」為目的;市場營銷觀念以「通過顧客滿意而獲得長期利益」為目的。
3、推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段;市場營銷觀念以整體營銷為手段,綜合運用產品、價格、渠道、促銷等企業可以控制的營銷因素進行營銷。
4、營銷程序不同。以推銷觀念為指導的企業營銷活動,是產品由「生產者-消費者」的單向營銷活動。在市場營銷觀念指導下的企業營銷活動,是由「消費者-生產者-消費者」的不斷循環上升的活動過程。
⑷ 搞促銷活動要抓住消費者的哪些心理需求,購買需求和購買動機
促銷活動在消費者看來就是一個有便宜可占
對於購買需求這個只要促銷產專品放的住,活動吸引住人屬,哪怕他現在不需要,他也會買。所以說購買需求和購買動機,完全取決於市場操作。
總結:(1)根據促銷地點人群購買喜好和購買力度進行正對性活動安排
(2)抓住所有人佔便宜的心裡
(3)很多人認為便宜沒好貨,要保障物品質量,和服務質量,促銷不僅要把產品推出去,還要把客戶喜迎過來,質量和服務要都有。
(4)要知道附近同類商品質量價格,做到低而優,哪怕低一塊,消費者之間也有攀比心裡,通商品他買的比別人便宜他就覺得他去對地方了,別人也就得虧了。要讓你的客戶幫你無形中拉客戶。
人群喜好/佔便宜心/優質心(東西好買著舒心)/攀比心/不吃虧
(個人意見望採納)
⑸ 消費者促銷的定義是什麼
促銷的概念
就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產品,以達到擴大銷售的目的。
企業所從事的這種市場營銷活動叫做「促銷」。企業的促銷活動與其他的市場營銷活動如產品決策、價格策略的選定、分銷策略等有所不同。上述一些市場營銷活動主要是在企業內部進行或者在營銷者與營銷者之間進行。而在促銷活動中,要向消費者宣傳或介紹其產品,說服和吸引顧客來購買其產品,所以參與促銷活動的雙方是營銷者與購買者或潛在的購買者。
促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發送者)發出作為刺激物的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等),以影響其態度和行為。譬如,某媒體上發出了這樣一條廣告語:「金兔綿羊絨毛衫——男士的毛衫!」顯然,當消費者閱讀到這一廣告語,立即就可獲得如下信息:該毛衫的品牌是金兔牌,是上海一著名品牌,產品質量可信賴;毛衫原材料採用的是綿羊絨,屬高檔產品;產品是適合秋冬時令的服飾。
如果某一消費者確想購買一件毛衫,這一廣告語將會對他的購買行為產生一定影響。營銷者為了有效地與消費者溝通信息,可採用多種方式加強與消費者的信息溝通,以促進產品的銷售。譬如,可通過廣告傳遞有關企業及產品的信息;可通過各種營業推廣方式加深顧客對產品的了解,進而促使購買其產品;可以通過各種公關手段改善企業或產品在公眾心目中的形象;還可派遣推銷員面對面地說服顧客購買其產品。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系。企業可根據實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。促銷的作用在任何社會化大生產和商品經濟條件下,一方面,生產者不可能完全清楚誰需要什麼商品,何地需要,何時需要,何價格消費者願意並能夠接受等;另一方面,廣大消費者也不可能完全清楚什麼商品由誰供應,何地供應,何時供應,價格高低等等。正因為客觀上存在著這種生產者與消費者間「信息分離」的「產」「消」矛盾,企業必須通過溝通活動,利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段,把生產、產品等信息傳遞給消費者和用戶,以增進其了解、信賴並購買本企業產品,達到擴大銷售的目的。隨著企業競爭的加劇和產品的增多,消費者收入的增加和生活水平的提高,在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高,挑選餘地更大,因此企業與消費者之間的溝通更為重要,企業更需加強促銷,利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產品的認識,以使消費者願多花錢來購買其產品。
銷售促進(Sales Promotion,簡稱SP)是市場競爭過程中的一把利劍。市場鋒線的促銷,作用在於對產品施加推力,使產品能夠更快地進入市場和擴大市場。我們看到,在市場上並非每一個公司都做廣告,但是每一個公司都無一例外地開展促銷。所以,在我們執行市場侵略任務時,不能忘記使用這一有力武器。
從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。以美國為例,在1980年的促銷費用為490億美元,到了1986年其費用已達1020億美元,促銷與廣告的費用之比約為64:36。到了1991年,促銷費用更占整個市場推廣費用的3/4,即75%左右。
促銷活動之所以有這么大的開支,是因為人們都看好這一銷售形式並得益於最後效果。企業樂意為立竿見影的效果付出。促銷的內涵:
第一、促銷是對顧客購買行為的短程激勵活動;
第二、促銷是一種戰術性的營銷工具;
第三、促銷是利益驅動購買;
第四、促銷是追求結果的銷售行為;
第五、促銷對沖動性購買有效;
第六、促銷不以營建品牌為宗旨;
第七、促銷是「AIDA法則」的體現;
第八、促銷是在價格杠桿上跳動的芭蕾舞,盡管千姿百態,但離不開價格利益;
第九、促銷就是為了擴大銷量而使用的方法;
第十、促銷是一種市場競爭手段;
第十一、促銷不是變相廣告。
第十二、促銷可以破除「購買習慣」,它是促成第一次購買的好工具;
第十三、促銷的目的不是為了提高產品知名度,而是為了讓顧客接受產品;
第十四、促銷的最高目標是使它自己成為購買首因,基本目標是至少成為購買的一個促動因素;促銷的類型可分為三種:
① 一級SP:製造商對批發商的促俏;製造商對零售商的促銷;製造商對消費者的促銷;批發商對零售商的促銷;批發商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。
一級SP的特點:單層次促銷。
② 二級SP:製造商對批發商對零售商的促銷;製造商對零售商對消費者的促銷;製造商對批發商對消費者的促銷;批發商對零售商對消費者的促銷。
二級SP的特點:雙層次促銷。
③ 三級SP:製造商對批發商對零售商對消費者的促銷。
三級SP的特點:三層次促銷。
⑹ 促銷的概念和作用
1、促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產品,以達到擴大銷售量的目的的一種活動。促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發送者)發出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等),以影響其態度和行為。 常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網路營銷、營業推廣和公共關系。企業可根據實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
2、企業通過溝通活動,利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段,把生產、產品等信息傳遞給消費者和用戶,以增進其了解、信賴並購買本企業產品,達到擴大銷售的目的。隨著企業競爭的加劇和產品的增多,消費者收入的增加和生活水平的提高,在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高,挑選餘地更大,因此企業與消費者之間的溝通更為重要,企業更需加強促銷,利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產品的認識,以使消費者願多花錢來購買其產品。
應答時間:2021-05-13,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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⑺ 贈品促銷:消費者到底想要什麼
贈品的形式多種多樣,常用的形式如酬謝包裝、包裝贈品、郵寄贈品。 促銷,已成為醫葯保健品最常規最普遍的市場推廣手段,它在激烈的商戰中已成為打擊競爭對手、凸現自身優勢的有效利器,每逢節假日,各種主題各種花樣的促銷方法五花八門,其中尤以贈品促銷最為常見。 贈品一般以消費者為對象,以免費為誘因,來縮短或拉近品牌與消費者的距離。贈品的形式多種多樣,常用的形式如酬謝包裝、包裝贈品、郵寄贈品。 適合採用贈品促銷的時機 促使消費者從競爭品牌改用自家的品牌時; 為了保持商品使用頻率穩定時; 促使消費者考慮用新產品、接受新品牌時; 為了開辟新市場時; 為了測試廣告活動效果時。 常用方法 一、酬謝包裝,又稱特惠包裝。 酬謝包裝是以標准包裝原價格供給較標准包裝更大的包裝,或以標准包裝別外附加商品來酬謝購買者。此種方法在食品、保健食品、美容產品、洗化品等類別中使用非常廣泛。例如:某品牌的維生素E產品,在其60粒瓶裝中增加15粒,但價格卻保持不變,這額外的15粒維生素E就是酬謝部分或特惠部分,對消費者而言就是一種酬謝品。酬謝包裝被那些計劃上市新的、較大包裝產品的營銷者,在改換包裝時廣泛使用。酬謝包裝和減價優惠一樣,主要是吸引現有消費者,用以鼓勵那些已接受該品牌的顧客繼續或增加購買,而以此作為其購買的回報。酬謝包裝也可在面臨競爭品牌進行促銷活動或廣告活動時,用於穩定現在顧客。 一般而言,酬謝包裝幾乎無助於誘使顧客試用新產品,或建立產品的品牌形象。 酬謝包裝的優缺點分析 優點: 在終端貨架陳列上,可使消費者立即產生非常明顯的購買沖動。 比起只用特殊設計標簽的包裝,它較不易被競爭廠商模仿。 缺點: 由於酬謝包裝常需要特別的包裝設計,需要在工廠與零售中進行額外的處理,因而其花費可能相當大。 一般而言,只有目前的使用者得到好處。 假如以小包裝做為贈口搭配在既有的包裝規格上,那麼它便有在市場上消失的危險。 一些小超市及連鎖店希望對促銷期間所損失的利潤能有所補償。有些連鎖店根本不接受這種促銷提議。 二、包裝贈品。 包裝贈品的內容包括包裝內贈品、包裝上的贈品、包裝外贈品以及可利用包裝,這些都屬於包裝贈品的促銷方式,在激勵消費者嘗試購買方面特別有效。大多數消費品都可選擇此類促銷方式,配合產品特質適時使用。例如:化妝品公司優惠購化妝品達某一金額的顧客,贈送精美化妝包;買不同價格的西服享受不一樣的贈品,買最高價格的,可獲贈一件精品襯衫;到肯德基的小朋友可獲得一份精美的兒童玩具等。 此類包裝促銷之所以被廣泛應用,在於能現場激發消費者的購買欲。當消費者在貨架前准備購買某品牌時,舉辦這種附送贈品的包裝促銷,極易吸引消費者轉移品牌。此外,還會促使顧客轉買較大、較貴的商品。 包裝內贈品。此法是將贈品放在產品包裝內附送。此類贈品通常體種較小,價值較低。包裝內贈品常被保健品、美容類產品和一般食品所使用。 包裝上贈品。此法是將贈品附在產品上或產品包裝上,置於包裝外部。包裝上贈品的種類繁多,比如用橡皮筋或膠帶裝贈品與商品綁在一起,或用透明成型包裝,如超市賣的牛奶的贈品裝;也有將折價券等印在包裝盒或紙箱上,消費者可剪下使用。包裝上贈品如果希望促銷的效果好一些的話,贈品應該盡量與商品有關聯,如買剃須刀送膏,買咖啡送咖啡杯等,極易引起消費者的購買興趣。 這里舉一個很著名的例子:肥皂廠商B.T.巴比特在1865年首先採取包裝贈品促銷方法。當時大多肥皂製造商所賣的都是光禿禿的一塊肥皂,但巴比特則用彩色紙把肥皂包起來,增加它們的吸引力。由於消費者經常誤會巴比特另外加收包裝紙的錢,因此他在包裝紙上印著「兌換券」的字樣,每集十張可獲贈一張漂亮的石版畫——這樣,果然使得他的肥皂大為暢銷。 包裝外贈品。此種贈品常在零售點購物時送給顧客。贈品可擺在產品附近,方便消費者購物時一並帶走。 可利用包裝。這是另一種包裝贈品的形式。其產品通常被裝在一個有藝術或實用價值的容器內,當產品用完時,此容器便可作他用。這類贈品在葯品、保健品和飲料類產品中用得相當普遍,最常用的一種是塑料或鐵容器。例如,在一些酒店裡飲用的某白酒品牌產品,其外包裝打開後可以做成一個煙灰缸贈送給顧客,雖然贈品不大但印象深刻。某品牌的啤酒有一種促銷活動,用四瓶啤酒的瓶蓋可以做成一個精緻的摩托車模型,而且是現場製作,顧客在得到模型的同時還對製作過程非常關注,很有創意。 附優惠券包裝。附優惠券包裝促銷是將一張或多張優惠券附在或印在包裝上、包裝內,鼓勵消費者再次采購該產品。 附優惠券包裝的優點: 附優惠券包裝是一種便宜的分送優惠券的方法。 是刺激消費者連續采購該產品的有效方法。 在消費者使用該優惠券采購之前,投入成本很少。 大多數品牌皆非常適用。 附優惠券包裝的缺點: 附優惠券包裝對消費者而言是一種延後的利益,所以減低了立即購置的誘因(雖說可立即回收的附包裝優惠券可減輕這一弱點,但有製造上的困難且消費者對這種構想尚不了解)。 對很少或不使用優惠券的消費者缺少吸引力。 渠道通常對優惠券不感興趣。 優惠券的誤會使用會使成本為之上揚。 大量的附優惠券包裝可能使收受者收集優惠券。 對某些品牌而言,在包裝中附優惠券有操作困難。 下面,對包裝贈品的優缺點進行總體分析。 優點: 若擁有良好的贈品,它是有效的促銷技巧。 它非常醒目,且可以給消費者立即的刺激。 競爭者很難馬上模仿。 精民選擇贈品,可使促銷的效果集中於關鍵性的目標消費群。 缺點: 選擇良好的贈品,需要清楚了解消費者的需要,要做認真的調查,這一點是非常不容易的。 假如附贈品的包裝不易陳列的話,零售店、賣場也不會歡迎。 附贈品包裝通常需要廠商額外增加製造及包裝的過程,比較復雜。 附贈品包裝不似特惠包裝或金錢的誘因那麼受消費者喜歡。當消費者已有這類或類似贈品時,贈品的作用便沒有了。 三、郵寄贈品 郵寄贈品有很多工作均是在終端完成,所以也可作為一種贈品促銷的方式。郵寄贈品就是通過郵寄對消費者提供免費贈品或禮物,特點是顧客要反已購產品可作為憑證的信物(如購買發票、包裝上的小標志、包裝附屬特等)寄回公司,公司再免費郵寄贈品。比如康師傅做過很多相類似的郵寄促銷,其中一個案例就是消費者只要收集滿12個方便麵包裝的一角,就可獲贈一盤精美磁帶。 免費郵寄贈品和其它贈品不一樣,因為其特點在於接受贈品延後而不能使購買者立刻得到報償,特別是在要求顧客出示更多的購買憑證時,報償的時間更為延後。雖然免費郵寄贈品有這些缺點,但在產品之間的差異甚少,或沒有差異,又存在相互競爭時,此種方式很有效。由於此種贈品一定要購貨後寄發,因此在許多情況下,此種贈品能印製受贈者的姓名,或以某種更具吸引力的方式完成。 為了達到更好的效果,大多數免費的寄贈品一定要經過媒體廣告加以推廣,以喚起消費者更多的注意。郵寄的贈品在大多數情況下要與所推廣的產品密切配合,將贈品作為對品牌的提醒物。因而,許多免費郵寄贈品都印有製造廠商的名稱、品牌或商標名稱等。 操作難點及注意事項 1、贈品選擇。 活動前的贈品測度是贈品選擇的重要決定因素,在選擇贈品時必須考慮到: 易於了解並易於得到; 具有購買吸引力; 盡可能挑有品牌的贈品; 盡可能選擇與產品有關聯的贈品; 緊密結合促銷主題; 注意贈品的季節性。 2、法規及限制。 如果想進行包裝內贈送活動,最好先依產品類別找出有關包裝內贈品的法規及限制,務必清楚明了各細節,再推出促銷活動。我國對食品類包裝贈品和這類促銷的執行也已有相關的法規,採用此促銷方式前需認真查閱,確認可執行後再展開活動。