Ⅰ 關於「聯合包裹（UPS）用各種信息技術進行全球競爭」，要求使用管理信息系統有關原理回答，回答滿意追加分
1、 UPS
包裹跟蹤系統的輸入、輸出和處理各是什麼？
輸入：顧客使用UPS提供的專用軟體或者直接通過UPS網站，下載並列印他們自己的標簽。（顧客將包裹的初始信息輸入ups的系統）。
輸出： 可掃描條形碼標簽技術，並利用專用軟體分析交通、氣候條件和每一站的具體位置，為每個包裹創建最有效的投遞路線； 客戶服務代表可以通過聯網到中央計算機的桌面電腦來檢查任何包裹的狀態，隨時響應顧客的詢問，任何需要寄送包裹的人都可以聯網到UPS網站， 跟蹤包裹、檢查包裹路徑、計算運費、確定運輸時間、列印標簽和計劃收發的時間。
處理：顧客包裹在被收走以前，「智慧」標簽上的信息就已經被傳輸到UPS公司的計算機中心，同時被傳輸到離目的地最近的包裹集散中心。
2、 UPS用了什麼技術？這些技術和UPS業務戰略如何關聯起來？
（1）信息技術即電子商務在ups業務流程中的重要作用； （2）可掃描條形碼標簽技術，「智慧」標簽實現了對1200萬分文件和包裹的及時跟蹤與查詢並且UPS公司使用這項技術以後，它的送貨卡車每年能少走2800萬英里，每年節省300萬加侖燃料； （3）「340法」培訓技術，從如何拿起包裹，安放包裹，到如何從卡車里的架子上取包裹，每一個操作均達到最優化程度。
（4）基於網站在的郵政銷售訂單管理系統（OMS）管理著全球服務訂單及重要零部件的庫存完成情況。這套系統使一批需要運輸重要零部件的高科技電子公司、航空航天工業公司、醫療儀器設備公司以及世界上任何地方的其他公司均能快速地獲取重要零部件的庫存信息，確定最優運輸策略以滿足客戶需求—在線下單、跟蹤從倉庫到最終用戶的零部件狀態。
3、 UPS信息系統實現了哪些戰略性的業務目標？
（1） 最好的的服務最低的價格
（2） 通過電子商務所產生的非包裹的運送服務大大拓展了企業的業務。
（3） UPS的互聯網後勤可以幫助許多企業開展互聯網BtoB或BtoC電子商務，
替他們運輸、儲存、收款、取貨。讓這些企業集中做自己擅長的事情，這些企業將最大限度地幫助用戶 取得成功。
（4） UPS可以大幅度地降低運營成本，加速信息流、金錢流、物流的周轉，提
高市場競爭力，真正挖掘到了企業的第三利潤源泉。將企業的流動資金解散仔了儲存運輸等物流環節上，減少了總成本。而將大量的資金用在了技術更新與商業合作上，新技術的引進和硬體設備的更新上，形成良性循環。
4、 如果UPS的信息系統不可用，將會發生什麼？
如果UPS信息系統不可用，UPS將會大大增加對儲存、運輸、收款等物流上的資金投入，那麼對新技術的引進和設備的更新都會產生不好的影響，失去獨到的市場競爭力，那麼就不可能成為世界物流的霸主。
Ⅱ 簡答企業運用電子商務如何獲得競爭優勢
（一）降低企業經濟活動成本。電子商務使用現代通訊技術和信息手段，直接降低了企
業經濟活動的成本。例如，從中國郵寄一封信件到美國的郵費在5元人民幣以上，含有同樣
信息量的電子郵件的費用不超過3角。電子商務技術已經相當成熟，電子商務的功能與傳統
商務活動相差無幾，而且成本非常低。電子商務的低成本優勢決定了它必將在廣泛領域替代
傳統商務活動的方式，並能夠見此促進商務活動的進一步發展。
電子商務加快了社會流通，降低流通費用。基於國際互聯網的電子商務的優勢在於通過
電腦網路使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網上實現，電子化的支付也是實時的
。由於可以好到商品銷售的實時資料，商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求，減少
了存貨中積壓的資金，例如在美國，有形書店必須持有160天的庫存量才能供人選購，使
用電子商務的Amazon只需要保持15天的庫存量，而Amazon的人均銷售額在美
國所有書店裡是最高的。同時，商業機構無需設立零售商店，不需要承擔店鋪的租金費用，
也不需要承擔店鋪零售人員的僱用費用，從而降低了商業流通成本。
（二）降低信息的獲得成本。
對於企業來說，得到信，急是獲取商業機會的第一步。電子商務有效地降低了信息的獲
得成本。現代化的電子商務是以國際互聯網為基礎的，網路的特點是開放性和信息的共享性
。企業可以通過互聯網瀏覽到接入網路的信息，理論上這種信息是跨地區跨國界的，而且與
傳統的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了
經濟活動主體的經營成本，改善了企業的經營環境。
（三）推動產品創新。
電子商務的創新作用有兩方面。一方面，電子商務本身包含著傳統商業服務和新產品職
務，基於網路的商品銷售屬於傳統的商業服務；網路信息服務、網路娛樂、通訊等是新的產
品，是基於電子商務的產品創新。現在包括微軟、網境、Dell等大公司的大部分產品服
務都是通過網路完成的，在美國所有的電子商務營業中有超過70％與網路創新的產品有關
。
另一方面，電子商務通過產品創新推動了市場創新，並且帶動了新型信息企業的崛起，
成為經濟的新增長力量。電子商務的發展要求有電腦硬體和軟體的支持，網路商業的發展要
求更高級的電腦主頻和網路傳輸速度，帶動了系列硬體和軟體的發展。一批新生企業也在利
用電子商務發展起來的商務活動新概念，率先進入市場，有望在不久的將來形成一個獨立的
新興產業。
（四）提高管理水平，改善管理環境。
電子商務將信息傳遞數字化，使用標準的數據傳輸數據，能有效的改善管理環境。在企
業微觀上，企業內部網路實現了企業內部信息的低成本共享，管理信息可以通過網路迅速傳
遞到每個部門和責任人員，實現信息傳遞的扁平化，從而可以實現中間管理人員的裁減，降
低管理成本，信息的傳遞也會更快捷而准確。同時通過接人國際互聯網，企業可以實現外部
信息的內化，管理人員可以獲得及時的商務信息，加快決策速度。
（五）擴大企業影響力，構成企業未來的競爭優勢。
電子商務本身的技術含量較高，屬於前瞻性的行業。率先使用電子商務的企業將在同行
中樹立起進取的形象，體現出容易接納新事物、具有創新的精神，將有助於企業建立健康、
向上的良好形象。因此，企業可以通過使用電子商務樹立領先形象，使商業夥伴對企業形成
良好的商業印象，建立未來的競爭優勢，同時也可以對企業已有的傳統商務活動產生良好的
影響。
Ⅲ 電子商務戰略與企業戰略之間的關系是怎樣的
企業戰略包括電子商務戰略。企業戰略的范圍更大，電子商務的范圍小一點。
企業戰略是對企業各種戰略的統稱，其中既包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略、人才開發戰略、資源開發戰略等等。企業戰略是層出不窮的，例如信息化就是一個全新的戰略。企業戰略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業的謀略，都是對企業整體性、長期性、基本性問題的計謀。例如:企業競爭戰略是對企業競爭的謀略，是對企業競爭整體性、長期性、基本性問題的計謀;企業營銷戰略是對企業營銷的謀略，是對企業營銷整體性、長期性、基本性問題的計謀;企業技術開發戰略是對企業技術開發的謀略，是對企業技術開發整體性、長期性、基本性問題的計謀;企業人才戰略是對企業人才開發的謀略，是對企業人才開發整體性、長期性、基本性問題的計謀。以此類推，都是一樣的。各種企業戰略有同也有異，相同的是基本屬性，不同的是謀劃問題的層次與角度。總之，無論哪個方面的計謀，只要涉及的是企業整體性、長期性、基本性問題，就屬於企業戰略的范疇。
電子商務戰略，則是整合電子商務發展經驗，通過對產品、市場、核心業務及各種環境的深刻分析，制定並執行的推進電子商務模式不斷發展的方略。
Ⅳ 電子商務企業發展戰略研究方法有哪些
自世紀90年代以來，電子商務推動了經濟的全球化，催生了新經濟的產生。作為網路化的新型經濟活動，電子商務已經成為贏得全球資源配置優勢、增強經濟競爭實力的有效手段，使其成為評價國家經濟發展水平和可持續發展能力的重要指標。近年來，我國B2C電子商務市場實現高速發展，且呈現出替代C2C成為網路購物第一大主流的趨勢。相比於高度集中的C2C市場，我國B2C市場中的企業格局較為分散，行業競爭更為激烈。目前，B2C電子商務企業發展面臨誠信、物流、支付等問題，在發展策略選擇上和具體的經營層面同質化較為普遍。因此，合適的策略運用是電子商務企業生存和發展的關鍵。 本文基於此背景，對我國電子商務發展的問題展開專題研究，具有一定的理論和現實意義。探索B2C電子商務企業發展的策略，有利於幫助企業建立自身的核心競爭力，推動電子商務企業的發展和行業進步。此外，由於目前B2B、C2C模式向B2C模式轉型的趨勢越發明顯，深入研究B2C電子商務市場與企業策略運用，對於B2B企業和C2C企業的未來發展具有一定的借鑒意義。 本文從電子商務相關理論入手，首先界定了電子商務和B2C電子商務模式的概念，結合現有的研究總結了B2C電子商務企業的分類和特點；根據模式分類的不同，選取各自模式下具有代表性的企業，分析其在發展過程中的策略選擇，並總結了當前發展中存在的誠信、物流、支付三方面的問題；結合以上問題，採用PEST分析方法和波特的五力模型分析了B2C電子商務網站發展的宏觀和微觀環境，以價值鏈分析方法分析了B2C電子商務網站在產業鏈上所處的位置；進一步就B2C電子商務網站發展策略選擇中的關鍵因素進行了總結和分析。根據策略選擇的環境分析和關鍵問題分析，提出了B2C網站發展的宏觀策略選擇，並針對不同的模式提出了相應的策略選擇建議，最後對我國B2C電子商務的發展趨勢進行了展望。
Ⅳ 論電子商務的發展及影響的選題背景與意義
一、論文選題背景及意義
醫葯在全世界范圍來說，可以算作是一個前景無限的朝陽產業，它是產業經濟中永不寂寞的熱點。中國作為全球幾個屈指可數的大市場之一，早已映人世界跨國公司的眼簾，特別是中國今後進入WTO以後，中國的醫葯市場更將成為國外公司爭奪的主要對象。在這種背景下，我國的各醫葯企業應該如何應戰？一個就是走聯合發展的道路，擴大自身的競爭能力；另外一個就是運用先進的科技手段，完善和更新固有的商業模式，走集約化發展的道路。
當前，網路化和全球化已成為不可抗拒的世界潮流。伴隨著網路技術的迅速發展，信息的處理和傳遞突破了時間和地域的局限，信息作為一項產業也隨之得到迅速發展，它對葯品生產、銷售領域產生的影響也是顯而易見的。美國最具權威的《財富》雜志評論，醫葯電子商務是一種看漲產業。制葯產業與信息產業的結合，其前途光明，並能顯示出其優勢地位。全球性的醫葯電子商務市場的急速發展，激發了國內同業的創業熱情。
那麼把葯品和電子商務有效的結合起來，對葯品電子商務的監管正是此論文題目的直接目的。通過對葯品與電子商務的比較研究，發展有形市場與無形市場及虛擬市場與實物流通市場相結合的電子商務，把我國醫葯信息化建設推向新的高度，為我國醫葯事業的信息化和現代化作出更大貢獻。
二、初步見解
"醫院只需坐在電腦前下單子，廠商只需坐在電腦前接單子，不必派醫院代表奔波於醫院之間，也不受地域、時間限制，供求雙方都可在網上觀察動態行情走勢；尋價、競價過程都將在網上進行，實現透明化。這必將大大壓縮流通成本，終將使葯價趨於合理，並有效改變目前葯品銷售渠道的混亂狀況。"可以這樣去描述理想的葯品電子商務模式。然而，理想與現實之間有多遠？實施電子商務是醫葯流通體制的一項改革，必然造成利益的重新分配，這是推行過程中的困難之一，但不可否認這是一個趨勢。 醫院冷靜面對、轉變意，政府相關政策力度加強，培養積極的人文環境。互聯網以及電子商務只是企業商務活動的一個工具，在合適的范圍內它能夠節約成本、提高效率、增加銷售，但是它不會給一個企業帶來本質的變化，不可能把企業的商務活動全部代替。電子商務的發展，對加速信息傳播有著重要作用。應該更多地做一些信息交流方面的工作，彌補由於信息不對稱帶來的決策失誤，如果能夠實現生產、批發、零售、使用和服務幾個環節的信息共享，將會是較為理想的狀態。
對葯品電子商務的監管，是一項全新的課題，確實需要作深入的調查研究工作，拿出切實可行的監管辦法，使葯品電子商務有計劃、分步驟、健康有序地發展。
葯品電子商務與傳統醫葯流通模式不同之處在於前者是通過網上的虛擬市場來實現交易。因而對葯品電子商務的監管，必須從電子商務服務提供商或叫互聯網信息服務者(ICP)入手進行管理。
首先應該建立市場准入制度。ICP雖然不能直接參與葯品經營活動，但它通過提供信息服務和技術支持，在葯品交易過程中發揮了樞紐作用。根據國家對葯品特殊管理的要求，在申辦葯品ICP信息服務業務經營許可證之前，必須首先取得國家主管部門的批准。基本條件除了應該有較強的技術力量和為用戶提供長期服務的能力外，關鍵崗位的工作人員還要具有一定的葯品專業知識，且有執業葯師負責網上咨詢，其行為必須嚴格遵守現行的葯品監管法律、法規。
第二要建立分級責任制。醫葯企業上網開展葯品電子商務，要向電子商務服務提供者提供真實的資料，包括企業的合法證照，產品的合法身份和質量可靠性文件。企業要對提供資料的真實性負責。電子商務服務提供商對企業提供的資料進行書面審查，對審查失職要負責任。葯品監督管理部門的日常監管，除了依據有關法律法規對從事葯品電子商務的醫葯企業進行監督管理外，主要監管對象應是葯品電子商務服務提供商。
三是要建立葯品物流配送系統的質量保證制度。葯品電子商務的虛擬性，要求交易過程的每個環節，必須有更加嚴格的質量保證制度。其中葯品經營企業在葯品電子商務配送過程中，除了按傳統的流通模式實行質量保證承諾外，還應在包裝上標明醫葯公司或葯店的標簽和標記，並開具內容詳實的發票，以保證對葯品質量的跟蹤檢查。
四是要利用高科技手段來監控高科技經濟形式。要逐步建立網上識別系統，通過監視器24小時輪詢各網站品種信息，通過數字認識建立起企業和產品的各種資料庫，使監管數據化、系統化。
葯品電子商務是網路經濟條件下出現的新的商務模式，其技術含量高，法律關系復雜，再加上葯品的特殊性，國內外尚無有效的管理辦法，問題非常突出，因此，必須深入研究，採取積極慎重的態度，逐步推進。
三、國內外研究現狀分析
網際網路正以令世人矚目的速度迅猛發展，以其為代表的世界信息革命正在影響著人類生活的方方面面。有人這樣評價：網際網路是繼電視以來最大的宣傳輿論媒體；是繼電話以來最強有力和廉價的通訊工具；是繼圖書館以來最大的公共和專業信息庫；是繼咖啡館、會議室以來最流行的聚會交流場所；是未來最大的教育和娛樂載體；是未來各國經濟領域的最大投資項目和聚寶盆。
1995年7月，歷史悠久的英國醫學會雜志（BMJ）率先建立了計算機全球互聯網的資訊網（WWW）主頁，開啟了傳統印刷式醫學雜志邁入電子化網路化的新紀元。緊隨其後，一些世界著名醫學雜志，如美國醫學會雜志（JAMA）、加拿大醫學會雜志（CMAJ）、新英格蘭醫學雜志（NEJM）等相繼上網，為全世界的醫學研究人員與臨床醫師提供了最新最快的資訊園地。同時，為利用網際網路覆蓋面巨大、適時交流、快捷廉價等特性，世界上許多著名大醫院、醫葯研究機構、醫療器械和葯品生產廠家紛紛在網上建立了醫療服務、學術交流、廣告宣傳的計算機網路主頁。諸多發達國家的醫葯界早已看好這一最新技術，在網上形成了一個龐大?quot;醫葯網路空間"。
我國台灣省的醫葯界對此也十分重視。台灣《中華醫學雜志》〔Chinese Medical Journal (Taipei)〕與台北市榮民總醫院合作，於1996年3月2日正式上網，實現了雙語式（中、英文）電子版面。台灣省醫葯界對中葯的應用與研究，也因與網際網路技術結合，提出了"網路無國界，中醫服務全世界"的口號。
我國內地醫葯界對網際網路的利用雖處於起步狀態，但發展神速，現已有全國性綜合性醫葯信息網路國家衛生部主持、金衛網有限公司運行的金衛網，中國醫葯信息網，中國中醫葯信息系統，中醫葯信息網；中國醫療信息網，醫葯信息廣場，中國醫葯信息網，醫學網址集錦等10餘家等。另外，上網的醫葯院校有中國醫科大學，北京醫科大學，上海、北京中醫葯大學和軍隊4所軍醫大學等30餘家。醫葯研究機構有中國醫學科學院葯物研究所，軍事醫學科學院，上海葯物研究院，遼寧省醫葯工業研究所等10餘家；醫葯企業有上海醫葯（集團）總公司，山東省醫葯公司，同仁堂制葯（集團）公司，石家莊、海南和浙江的制葯企業等10餘家。上網的總醫院軍隊有301、空軍、海軍、武警總醫院；北京、廣州、蘭州、南京軍區的總醫院等；地方有煤炭、首鋼等總醫院共10餘家；加之軍醫大學附屬院和地方各類醫院，總數已達150餘家；上網的葯劑科有沈陽軍區總醫院和北京協和醫院葯劑科。
以上上網的醫葯衛生信息網、醫療、科研、教學及企業單位，為醫院的葯學工作者提供了國內外巨大的醫葯學教學、科研和工作方面最系統最全面最及時成果、技術及先進經驗，可直接供葯學科學研究和實際工作中應用。尤其隨著市場經濟的進一步發展，所有的醫療機構正開始實行以成本核算為主要內容的改革。如能利用網際網路信息與市場發展同步，與世界進步接軌，無疑對提高科研、管理和實際工作水平，都具有非常現實的意義。
四、主要研究內容
1. Internet 葯學資源的開發與利用
2. Internet與葯學信息資源發展
3. Internet中的葯學信息資源及獲取方法
4. 互聯網與葯學
5. 建立葯學網站的意義及相關技術
6. 利用網際網路提高葯學研究與應用水平
7. 葯品電子商務
8. 葯品計算機網路化管理
9. 葯品電子商務的監管
五、論文特色及創新之處
研究步驟
1. 涉及調查表，調查樣本醫院情況；
2. 收集匯總資料；
3. 研究分析資料；
4. 確定論文題目；
5. 撰寫論文。
Ⅵ 電子商務經營的競爭策略有哪些
當前，網路經濟和電子商務的大潮滾滾而來。網站建設呈爆炸式增長。據統計，至３月底，國內的商業網站已有近９０００家。僅商務網站就有近８００家，網上書店就有近２００家，網上拍賣店鋪１８０家。網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差，一場網路企業的淘汰賽已經開始。因此，認真研究電子商務的競爭戰略問題，就十分必要了。 一、搶占快車道戰略 搶占快車道戰略是一種搶先控制市場的戰略。搶占快車道戰略的優點在於，易於形成—種商業龍風，迅速增強互聯網企業的業務胎能力；易於調動企業內部的驅動力，使企業各方面的力量為搶占市場形價種合力；易於吸引人才和爭取寬松的外在市場環境；易於增強和各方對手談判的主控力；易於調動媒體花錢的嘴。進行炒作，動搖競爭對手在同—業務領域擴展的信心。 新浪、網易、搜弧均是當前搶進快車道的網站。以新浪為例，搶占快車道的戰略確實給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以後，又加快了全線的資本運作，迅速地進軍電子商務，快捷地並購小型網站，使網站邁入了快速發展的歷程。 搶占快車道戰略有優點也有弊端。一是目標具有不可替代性，因此不好隨意變動和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰略目標是暴露的。你的決心、招法、態勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調整，一切一切，都會成為對手研究分析的重點。搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在：較早地進行了大量的資源投入，用於競爭的成本過大，難於短收回；進入快車道後，需要強大的技術和資金支持，一旦有的環節出現問題，被別人反超的可能性很大；迅即膨脹起來的機構，必然造成朗上的黑洞，留下很大的隱患。 二、專一化戰略 專一化戰略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個性化戰略。這種專一，是從全局出發的專一。專一的出發點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業，進行滲透和突破，形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。 ８８４８網站是實施專一化戰略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發，以自己熟悉的軟體、音像製品、圖書等為切入點，進軍電子商務領域，獲得了較快的發展。 在網上商城構建上，目前，他們的日訪問量已近２００萬ＰａｇｅＶｉｅｗ，日營業額在３０.５０萬元。經營的商品已達３０萬余種，已成為一座大型的網上超市。 在配送體繫上，他們建立了專業和民間雙向配送系統，從而保證了他們在全國４００多個城市可以實現送貨上門。 在支付手段上，他們採取了多種支付方式。既可以在網上即時劃付，又可以從銀行轉賬、郵局匯款，部分地區可以貨到付款，使網民感受到了電子商務的便利。 在技術支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開發出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統，並且取得了英特爾公司的後續支持，從而保證了電子商務的安全運行。 單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數局部的連鎖突破，就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使８８４８網站站住了腳，挺直了腰。 在電子商務實踐中，個性化越強的網站，越有穩定的客戶群。像國內首家消費者權威信息網站——阿凡提網站；全國最大的少年兒童網上超市——樂友網站；腎病人的專業網站——腎移植網站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網民的喜愛。 三、人才風險戰略 人才是互聯網企業的未來。人才的競爭，比資源的競爭、市場的競爭，更加外露，更加明顯，更加激烈。 １．無聲走失風險。這是當前各個網路公司遇到的最普遍、最頭痛的一個問題。絕大多數網路企業都經歷了因人才流失而造成的痛苦與無奈。因此，對於人才走失可能造成的風險和震顫，不少企業已經體會很深。在各種誘惑之下，他們經常拔腿走人，無聲離去。 ２.無形資產流失風險。網路企業一項最重要的資本就是無形資產。通過獲取競爭對手的商業秘密、技術機密，把對歹搞垮是一種非常險惡的招法。由於網路實在太沒有規則，太缺少秩序，恰恰繪競爭者們太多的施展心計的餘地和機遇。他們會選擇你最困難的時候下手。既挖走了人才，又獲取了價值連城的無形資產。 值得指出的是，當前一些網路公司的領導，缺少對競爭殘酷性的認識。一面善待競爭對手，一面繼續對人才進行大幅度調整。有的單位人才的進出比高達５０％。這種大進大出的最大惡果，在於破壞了網路企業穩定的工作環境、心理環境和文化氛圍。企業篩選人才的自自由度越大，人才流動的隨意性越大，人才帶走的無形資產越多。長此以往，要麼成了結工資的培訓學校。這些人，今後將使企業增加１０倍的管理成本。 ３．競爭戰略外泄風險。通過獲取對手的競爭戰略，把對手搞垮，是現代商戰中常用的手法。競爭戰略外泄，一般有三種可能：一是核心人員走失而帶去的；二是競爭對手刺探挖去的；三是內部人員無意泄露的。因此，我們一定要有清醒的認識和恰切的估價，並盡快建立起抵抗人才風險的機制和嚴格的管理制度，防範和化解人才風險。 ４.整合聚才風險。電子商務網站增多的結果，必然是部分有實力網站的迅速崛起和一批弱小網站的接連倒閉。這就是市場的法則。這種法則在人才問題上的最激化的表現，就是「為了得到魚仔而吞掉魚」。通過收並弱小網站，迅速地把各路人才聚攏起來，搭建起自己的、合理的人才構架。這被那些正在崛起的網站，看成是最便宜的事。這里，整合是手段，赤裸裸地挖人才是目的。事情的結果，已經不是人才的個別和局部的流失，而是整個網站的滅失。 四、從不定式中尋找定式戰略 一條道大家都走，必然擁擠不堪。於是人們開始另闢蹊徑。在我們進軍電子商務的進程中，很有必要把這種另闢蹊徑的思路，提升到戰略高度來審視。當前電子商務中，業界公認的有三種商業運作模式。即ＣｔｏＣ模式、ＢｂＣ模式和ＢｔｏＢ模式。第一種模式是一種交易市場模式。網站提供交易區和拍品，消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網均是這種類型的。第二種模式是商家通過網站，把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和８８４８網站均是這種類型。第三種模式是從企業到企業之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業，較早地就在互聯網上進行了這種商務運作，極大地降低了他們采購成本。 克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。於是，它獲得了多種技術支持。然而，我國市場發育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產業發展的外在性，都要求我們結合我國國情進行新的探索。當初，書生之家網站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認為做單和構建龐大的配送系統，不是自己的優勢。而在中文全息化技術上，在數十萬源代碼軟體的積累上他具有自己的優勢。他揚其所長，避其所短，找到了一種以自己獨有技術為依託，以網上開架瀏覽為特點，以銷售服務延伸下家，連鎖完成配送，發展出ＢｔｏｏＢｔｏＣ的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創新之路，而且形成和利用了自己的無形資產，減少了技術上的依賴性。 五、隱形進攻戰略 隱形進攻戰略是避開對手鋒芒的一種進攻戰略，是在競爭態勢上隱蔽地進攻，漸進地成長，悄然地發展。後起的、弱小的網站宜採用這種戰略。其主要特點是： １．利用特色，快速發展。網上營銷要有特色。有特色，才能有人氣；有人氣，才能有商機。為了讓網上競標和網下交易在大學更加方便，易趣網前不久開展了一項別具特色的校園行活動。他們這樣做的戰略出發點，是想完善校園物品交換的網路平台和條件，抓住１０００萬網民中最有希望、最活躍的群體，使之成為網站的主體。他們還把網上交流和網下交易有機地結合起來，讓網上交易促進網下交易市場的形成和發展；網下交易，成為網上交易的發展和延伸。 ２．利用夾縫，快速發展。大山深處的幾朵小花，注往長得很茂盛。當別人發現它們的時候，它們已經具有了抗風險能力。實行夾縫戰略要隨時掌握全局的動態和發展。商戰中，競爭的態勢干變萬化，商機的出現稍現即逝。我們必須適時地、謹慎地做出第一反應。與此同時，還要抓好理財。摒棄那種一擲干金的闊少作風，力爭以最小的投入產出比，在最快的時間內，走出虧損。 ３．參與整合，尋求發展。隨著競爭的加劇，網路企業必然出現狼吃小羊的現象，收購和兼並是競爭的必然。你越有特色，越容易成為整合的目標。這時，有兩種辦法。一是參與整合，獲得發展。要在參與的過程中借船海，借雞下蛋，使自己盡快發展壯大起來。「脫殼整合」，不失為另一上策。作為被整合者，脫空交殼，既可以實現無形資產的無成本轉移，又可以增強談判的實力，其實是一種反競爭戰略。
Ⅶ 中小企業電子商務發展戰略研究目的及研究意義
中小企業電子商務發展戰略研究目的及研究意義 建議到 www bysjbl com 找找參考的範文
Ⅷ 幫忙寫企業競爭力與競爭策略研究
中小企業競爭力戰略研究
一、中小企業競爭力的基本內涵
所謂中小企業，根據我國《中小企業促進法》規定，是指在中華人民共和國境內依法設立的有利於滿足社會需要，增加就業，符合國家產業政策，生產經營規模屬於中小型的各種所有制和各種形式的企業。為便於界定，《中小企業標准暫行規定》對其作了劃分。一般說來，除了因行業不同人數有差別外，資產總額在4億元以下，或銷售額在3億元以下的企業為中小企業。所謂競爭力，是指中小企業在一定的市場環境中整合自身內外要素以實現可持續發展狀態的能力。企業競爭力是多種要素的總和，表現為內在和外在兩個方面。內在競爭力包括一般競爭力和核心競爭力，一般競爭力是指企業生存的一般能力，反映企業所擁有的資源、設備、生產、營銷、供應等基本要素的優劣，它是企業競爭優勢的基礎；核心競爭力是指企業獨具而不易被模仿的，支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力，反映企業多方面技能和機制的有機融合，以及不同技術系統、管理系統及技能的結合，是企業成長中最有力、最主要的驅動力，它是企業競爭優勢的源泉。外在競爭力主要指環境競爭力，是指企業成長環境的優良程度，反映融資環境、政策環境、信用環境、服務環境、政府管理與扶持、基礎設施、市場秩序等要素的狀態，它是企業競爭優勢的保障。
二、提升中小企業競爭力的戰略構想
（一）圍繞增強核心能力構建中小企業的創新模式，以完善的創新機制來提升中小企業競爭力。
創新企業產權制度，形成合理的治理結構。這是提升中小企業核心競爭力的關鍵所在。對國有集體中小企業來說，要通過改制將國有集體資產轉變成產權清晰的人格化資產；對股份合作制企業來說，要通過改制使其向股份制轉變；對私營企業由家族成員共同擁有的家族財產，也要進一步明晰產權，以消除在企業做大之後存在著內部爭權奪利的隱患。所有轉制的企業，都應告別那種經驗式、粗放式、家長式的治理模式，按現代企業制度進行治理。
創新企業發展戰略，確保企業不斷發展。企業發展戰略創新是企業的根本性創新。當外部環境或內部條件發生重大變化時，企業就應該調整或創新發展戰略。創新企業發展戰略，要很好地謀劃戰略措施，這是實現戰略定位的保證，是善用資源的體現，是企業發展戰略中最生動的部分，如從哪裡入手、向哪裡開刀、施什麼政策、用什麼策略、保哪些重點、舍哪些包袱、怎麼策劃、如何運作等等。
創新技術機制，增強研發能力。根據美國國家科學基金的研究，每1美元R＆D費用取得的創新數，中小企業為大型企業的24倍，中小企業的創新佔全部創新的55％。比較而言，我國大多數中小企業技術結構落後、產品開發能力弱。據調查，我國中小企業研發經費占銷售收入的比例平均水平不到0.4％，而國際企業界普遍認為，研發經費占銷售額的5％以上，企業才有競爭力,佔2％僅夠維持,不足1％的企業則難以生存。面對強大的國際競爭壓力，必須加大中小企業技術創新的投入，積極促進成果轉化，加快技術創新步伐，把市場需求變化作為技術開發的定盤星，作為技術轉化、技術引進和技術改造的指南針。
創新管理機制，形成科學的管理體系。管理是企業永恆的主題，是企業競爭力的核心內容。要通過實施規范化的決策管理機制，使企業及時把握社會機遇，有效規避行業風險，從而保證企業各項決策的正確性；實施規范化的業務管理機制，使企業各項業務工作程序化、職責分工明細化、工作標准制度化；實施規范化的績效管理和激勵機制管理，使員工保持充足的工作動力和良好的企業團隊精神，以有效保障企業競爭力的提高。同時，推進信息化管理，加快企業信息化步伐。
創新企業文化，鑄造企業靈魂。企業文化是孕育企業核心競爭力的土壤，也是企業核心競爭力的體現。目前，企業文化對於培育企業核心競爭力的重要性已經越來越被我國的企業界所重視，很多企業正在努力塑造適合自身發展的企業文化。如人們對海爾「零缺陷」、「真誠到永遠」、「客戶滿意」等海爾文化已耳熟能詳。「海爾文化」是海爾核心競爭力的重要組成部分，正是這種企業文化促使其在激烈的市場競爭中始終保持著競爭優勢。
（二）圍繞強基固本優化中小企業運營要素，以高效的企業運營來提升中小企業競爭力。
優化產品結構，爭創名優品牌。據國家對365家中小企業的1157種主導產品情況的分析，產品的平均生命周期為12.73年，比國有大企業的10.5年還高出2.23年。按產品水平劃分，達到上世紀80年代中期末或90年代水平的產品有752種，佔67％。中小企業這種產品水平低、周期長的狀況反映了產品結構性矛盾突出。要擺脫這種狀況，應著眼於產品結構調整和爭創名優品牌，設計製造新產品，並避免與大企業的正面沖突；切實注重產品質量，走深加工和高附加值之路；切實形成特色產品，全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力，在消費者心目中樹立良好的品牌形象。
創新營銷方式，擴大市場份額。創新營銷方式首先應創新營銷觀念，這是企業營銷創新的核心和前提。如，親情營銷觀念強調把顧客當「朋友」或「親人」而不是「上帝」，把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短；其次應創新營銷組織，就是企業應當根據市場開發需要，將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來，實現最佳的營銷目標；再次應創新營銷方法，一方面企業應敢於把國際先進的營銷做法創造性加以應用，另一方面又要大膽提出和實施新的營銷方法，如，有的企業實施的無缺陷營銷，即產品無缺陷，銷售無缺陷，服務無缺陷等等。
構築物流體系，提高流通效率。研究表明，有效的物流管理可以節省15％－30％物流成本，並且大大地減少庫存和運輸成本，而國外發達國家物流成本一般控制在10％左右。應該說,我國中小企業在產品價格和對市場需求反應方面具有一定優勢，如果加上科學的物流體系運作，則更能在節省產品銷售成本方面見到實效。對於每個中小企業來說，使企業與上、下游企業形成供應鏈的戰略同盟，成為整體供應鏈的一部分，既可減少中間層次，減少費用，無需承擔倉儲及存貨管理的成本，又可利用第三方物流機構提供的儲運、包裝、裝卸和搬運等服務，使貨品付運的過程更有效率。
調整產業結構，促進企業集群。國際著名學者邁克爾·波特認為,國家競爭優勢都是以企業集群的面貌出現的，它是產業發達國家的特徵。據資料顯示，如今正在崛起的地處「長三角經濟圈」中的寧波奧克斯公司，所以能以比市場上售價最高的同型號空調降價三分之一左右的「標准價」打破空調市場價格體系，快速躍升中國空調企業三甲之一的地位，其中一個很重要的原因就是產業集群與協同競爭戰略所發揮出來的威力。這一經驗應引起廣大中小企業的重視。
（三）圍繞改善成長環境重構融資、政策、信用、服務等體系，以優質的生存空間來提升中小企業競爭力。
改革融資體制，構建多層次的融資體系。改革融資體制，要針對中小企業在不同階段的融資需求，為其提供多層次的融資渠道。可考慮建立政府系統中的中小企業金融機構，設立相應的政策性銀行，委託現有的商業銀行開設此類業務；完善直接融資方式，可考慮進行股份合作制改造，將我國龐大的居民儲蓄通過股份合作制方式用於改造中小企業，還可考慮發展產業投資基金，通過籌集社會資金投資於企業；擴大間接融資的覆蓋面，可考慮成立中小企業融資聯席會議制度，加強中小企業、行業協會、金融機構及政府各有關部門的溝通，增加商業銀行對中小企業的貸款額度；同時，積極引導民間資金，創辦民間地域銀行，既留住地方資金用於地方發展，又方便中小企業和農民貸款創業。
出台支持政策，構建配套的政策體系。實施有效的產業引導政策，對國家有關產業政策進行清理和重新設計，修改對中小企業不公的內容，支持民營資本向基礎設施及公共行業投資等等；增加創業扶持政策，鼓勵中小企業引進國外資金、先進技術和管理經驗，創辦中外合資經營、中外合作經營企業，鼓勵符合條件的中小企業到境外投資，通過開展進出口信貸、出口信用保險等業務，支持中小企業開拓國外市場；鼓勵個人或法人依法以工業產權或者非專利技術等投資參與創辦中小企業；對有關社會福利、環境保護、高新技術等項目，應繼續實行優惠政策。
夯實信用基礎，構建規范的信用擔保體系。按照《中小企業促進法》的要求，適時出台有利於中小企業信用擔保體系發展的地方法規、地方規章，還可建立相應的專家咨詢制度、集體決策制度、審保分離制度；逐步擴充擔保體系的服務內容，使中小企業的發展建立在高度信用的可靠基礎之上；完善擔保風險分散機制，建立包括城市信用擔保和中央與省級再擔保、互助擔保、商業擔保在內的多層擔保機構，並在此基礎上逐步形成以擔保為核心，包括信用評估、風險管理、損失處理在內的中小企業社會化信用擔保體系。
增強服務功能，構建社會化的服務體系。中小企業自身的缺陷和弱點，呼喚其提升競爭力過程需要完善的社會化服務。應注重加強行業協會建設，及時研究解決行業發展中的突出問題，增強行業協會的服務功能；抓緊發展服務組織和機構，一方面繼續支持發展各類中小企業服務組織，另一方面扶持具有帶動力的服務機構加快發展，推進專業化服務水平的提高；堅持創新，不斷豐富和完善服務體系建設內容，如，信息網路體系，中介服務體系，行業互助體系等等，滿足中小企業對服務的多樣化需求。
轉變政府職能，促進政府調控手段有力、高效、公正。中小企業競爭力的提升，離不開政府職能轉換，否則，中小企業難有作為。轉變政府職能要在繼續深化行政審批制度改革的基礎上，把政府管理經濟的職能轉到主要為市場主體服務和創造良好的發展環境上來。進一步完善針對中小企業的法律法規體系和政策體系，創造平等有序競爭的法制環境和政策環境，以保證中小企業發展的持續性、規范性和平穩性。