① 促銷員如何叫賣
促銷活動不僅是人員推銷,還包廣告、公關、銷售促進。促銷組合會讓促銷的效力大大提高。正因整合營銷得到廣泛的傳播和接受,所以企業在搞促銷活動時不僅要求促銷員能口齒伶俐的向顧客介紹產品和企業,說服顧客購買。同時還要求促銷員在現場派發各種宣傳資料——如傳單、企業雜志報刊等;發促銷品;做好賣場的生動化陳列;現場示範產品的用法;張貼pop海報和掛促銷橫幅等等。促銷員別以為這是企業在故意加大工作量,這些促銷工具實際上是無言的促銷員,會使你的促銷台更醒目,從視覺、聽覺等給顧客以刺激,更易於凝聚人氣,吸引顧客近前。因此促銷員平時要經常檢查:天花板是否有污垢、灰塵、蜘蛛網等物;牆壁有無透明圖釘;pop廣告是否有污損、變色;圖釘是否按好?地板是否有垃圾、紙屑等物;陳列櫃是否沾有灰塵;告示板是否有污點和損壞;產品陳列有無章法;包裝是否完好;商品的型號、顏色、類別擺放是否有序;條幅是不是掛得整齊醒目……腦白金的促銷員就深知促銷工具對促銷員的巨大的輔助作用,所以想著「禮品裝再上一件」,「貨牌讓美工再重新寫一塊,顏色一定要鮮艷明亮」。她在處理顧客異議時,「又用半小時舉了三個實例來證明腦白金要根據人的個體差異而逐漸調整用量」。若非平時注意留心和利用公司所撰寫的有關的軟文廣告,又怎能做的如此從容。一些耐用消費品的促銷員,像彩電、洗衣機、冰箱等將電源一插,讓電器開著,其美麗的畫面,悅耳的樂聲,真實的工作場景自然可以吸引顧客前來。如風影的促銷員就可以在展台前擺上一台彩電不斷播放由古天樂演繹的風影廣告片讓消費者平時被電視廣告轟炸形成了條件反射的神經在此被激活,購買的興趣和慾望就來了。促銷員切記應時時讓促銷工具精神抖擻地發揮作用,不要浪費促銷資源。 6、處理好和商家的客情關系 2002年國美電器對各個家電廠家發出通告:凡入住國美的廠家的促銷員必須有國美統一安排,促銷員的薪水則由廠家負擔。廠家紛紛表示反對,迫於國美的強大的銷售勢力,廠家卻不得不屈服。造成這種局面,一個很直接的原因就是促銷員與商家的客情關系處理的不好。據報載,國美電器某店開業的第一天,各個廠家的促銷員為了爭搶顧客,各出絕招「這邊走,這邊看,格蘭仕微波爐特價送大禮」、「瞧一瞧,看一看,LG微波爐買一送一大堆咧……」,TCL的促銷員手舉巨型促銷牌四處遊走叫賣,其架勢如火車站接客,創維特價彩電也被「自己人」成堆的排成排,並掛上醒目的牌子,賣場四處叫賣聲此起彼伏,整個賣場幾成「菜市場」,也就難怪國美電器為了維護商場秩序,強迫廠家把促銷員交給商家統一管理了。廠家「失勢終端」都是促銷惹的禍啊。和商家的良好的客情關系,可以使你的展區陳列在最有利的位置,使你的產品的出樣率最多、最齊,將你的貨源保持最充足,喜歡在你的產品上動腦子、搞活動,容易接受你的銷售建議,容易利用商場資源推出新產品容易諒解你的過失容易接受你在店內外張貼pop廣告及配合促銷員在店面開展的促銷活動。良好的客情關系使促銷員占盡地利人和,工作起來也感到身心愉悅,業績自然突出。要建立良好的客情關系,首要一條就是要遵守店規,不擾亂商場的秩序,不在商場搶客和互相詆毀;其次在不影響自己產品促銷的前提下積極幫助商場的營業員和非競爭品類的促銷員促銷產品,給予前來咨詢的顧客合理的建議及指引,以謙虛誠心的態度和贈送小禮品的方式和商場的各種人員建立良好的 私人關系等。只要真心維護商家的利益,所得的回也是豐厚的。 以上是做一名好的促銷員所必須注意的幾個問題,但要成為一個優秀的促銷員還遠遠不夠。促銷是一門大學問,促銷員要在工作過程中不斷學習,做生活的有心人,慢慢學習和掌握促銷的語言和技巧,把握消費者的心理和辨別顧客類型。
② 我是面貼的導購員,想舉辦一次促銷活動怎樣能吸引更多的顧客
實踐,現做
③ 促銷員,導購員和營業員的區別
手機促銷員和營業員其工作性質都是一樣的!不過,營業員是銷售體系中售前、售中、售後都存在著,但根據分工的不同,而促銷員是集中在售前的引導和宣傳推廣,當然其它工作也可以臨時調劑,這也是工作的需要。
然而,在現代營銷體系中,將營業員與促銷員進行有效配置,並進行協作配合完成整個銷售工作,這是現代企業的營銷原則;但在起初並沒有劃分嚴格的界限,營業員亦是促銷員,促銷員也起到營業員的作用。
在銷售技巧上,促銷員需要掌握的遠比營業員的要多,而且沒有促銷員的努力,營業員的後期銷售工作也是無法開展順利的,起碼在客戶的認知上存在對產品的曲解或不解,導致銷售工作的無法推動。
④ 賣場促銷員應該怎麼樣叫賣才能吸引顧客
除了平時的促銷活動外,「面對面推銷」亦是提升銷售的不俗工具。「面對面推銷」指的是店主、店員以面對面的方式與消費者交流,促使顧客購買店內商品,達到促銷的目的。店員在進行「面對面推銷」時,應充分注意下列幾項:
1.視顧客的需要,以親切的態度提醒或建議其購買可能需要的商品。強迫式、緊迫盯人式的方法,會使顧客產生強烈反感。
2.收銀員應積極主動地詢問顧客是否購買其他商品:被動地等待顧客自己提出要求,永遠難有好銷路。一個好的店員應隨時保持親切大方的態度,對顧客進行面對面推銷。如此,對小店經營必有幫助。
3.面對面推銷的商品,應以沖動性購買的商品為主要對象,如口香糖、香腸、可樂、咖啡等。這些低單價商品往往很容易引起顧客的沖動性購買,且毛利率不匪,因此是最適合面對面推銷的商品。
小店雖然每天都要面對許許多多的顧客,在短暫的與顧客接觸的時間里,只要能夠掌握時機,了解店內的商品知識和顧客的心理,配合親切的態度與不錯的口才,就能漂亮完成銷售。
有些店員可能認為面對面推銷是一項苦差事,因此必須向他們灌輸正確的觀念。面對面推銷是一項藝術,不但有助於業績的提升,對個人而言,更可培養自己的說服力和溝通能力,只要肯下功夫,假以時日,終將成為魅力獨到的面對面推銷髙手,不論日後從事任何行業,具有此專長,將為其帶來極大的好處。
(2)促銷的目的
任何一個促銷活動,都應有其目的,有時目的較單一,有時可能多重目的一起出擊。認清目的,才能收到較好的效果。一般促銷的目的不外以下幾點:
① 增加來客數:促銷的最大目的在於吸引顧客,應讓消費者在知道促銷的消息後,能夠主動走上門來。而且顧客一上門,總有一定比例的消費者會掏出口袋裡的錢,滿足購買慾望,因此商家在營業額提升的同時,名氣也打響了。來客數是關繫到小店營運成敗的主要因素,生活美容店商家都講求高回轉率,如果顧客太少,導致商品的回轉速度變慢,將造成營運上的隱憂。
② 提高商品單價:如果來客數受各種客觀條件限制,短時間內無法因促銷而即時增加,那促銷的方向應為提高商品單價。雖然每天來的顧客人數增加有限,如通過促銷提高了每人平均購物金額,則亦能提升業績。
③ 消化庫存:對於因故未能銷售完的商品,也可通過促銷如降價的方式,盡快出清存貨。這一類必須消化庫存的商品,可能是未被接受的新產品、需換季尋求回籠資金的商品或快過期的商品等。
⑤ 如何促銷促銷的技巧
銷售數據,得出這樣的一個結論:通過促銷員賣出去的產品佔到總銷量的50%。這個數據一方面說明了促銷員對於實現銷售的重要性,一方面也說明促銷員隊伍已經是每個企業開拓市場的一支不可或缺的力量。那麼我們是否讓這支隊伍的力量充分發揮了呢? 撇開其它不談,促銷員是否能夠作為公司的神經末梢,感知市場的一舉一動並及時將相關信息傳遞到公司呢?如果我們把市場信息分為「消費者相關信息」和「行業與競爭對手相關信息」,現在絕大多數的公司都把關注後者作為重點,如每天報送銷售報表,競爭者分析報表,賣場表現報表,定期的促銷員例會等。對於「消費者相關信息」的搜集與反饋,除了顧客檔案之外,則鮮見有明確的操作規定和流程。 與其說這種狀況是由於忽視造成的,不如說這是廠家營銷「結果導向」和「競爭對手導向」的具體反映。而家電行業之所以一直在重復著低層次的競爭,也正因為廠家的眼睛沒有放到「消費者」的身上,不從鑽研消費者的需求、心理與動機出發,卻希望自己的產品被消費者所接受。 「促銷員」這一事物本身也是在強化產品推銷過程中應運而生的,現在已經成了所有廠家都採用的方法。每個廠家為了建立一支合格的善於作戰的促銷員隊伍,付出了許多精力和費用,這是建立一張遍布全國的消費者調查信息網的最好平台,而且這是銷售行為產生的一種附帶產品,基本沒有費用卻能帶來重大價值,何樂而不為? 激發促銷員的「消費者信息」貢獻度 那麼如何讓促銷員感知的有效消費者信息進入信息系統,形成良性的反饋迴路呢? 一是要調動促銷員的主動性和積極性。可以通過培訓讓促銷員理解這項工作的重要性,可以通過給出的信息創造價值的案例激發他們的榮譽感和精神滿足,可以制定切實的獎勵制度,讓他們知道實現銷售的提成僅僅是收入的一種來源。實際上,真正重視促銷員的意見、建議或者積極的採納他們的建議和信息,就會極大的調動他們的積極性和主動性,因為他們感到工作和努力得到了認同。 二是要讓促銷員掌握一些消費者行為學的知識。很多顯性的顧客信息是雷同的,但是需要學會歸類分析;有很多有價值的顧客信息需要挖掘,要具備一定的技巧和目的性,要有一定的高度。消費者行為的專業知識可以讓信息挖掘更加富有成效。而且多掌握一些這方面的知識,在介紹產品時充分了解和掌握消費者的購買動機,也可以促進商品促銷的成交率。 三要有及時並富有成效的採集系統。靠業務員和每個促銷員每天的及時溝通,靠規定格式的信息報表,靠定期的例會交流等一般做法難以保證工作的質量。如業務員溝通的信息過濾是否有偏頗,報表會變成流水帳空有形式,更重要的是及時的靈感或者問題或者瞬間的想法難以在過後仍然保留並傳遞到上級…..下面的幾種方法可以試試: 1、 要求促銷員每天記「促銷日記」,將感受記錄下來。把「促銷日記」變成超市的「POS」機,然後由營銷人員從中找尋有效信息,作統計分析。當然最好要給出一個格式,如對消費者購買動機/購買行為/對產品的意見/功能改進建議/潛在需求。。。以免他們天馬行空,給匯總分析帶來難度。這項工作可以作為日常工作的內容加以要求,其質量好壞可以作為考核的參考指標之一。 2、 給每個促銷員配發「及時貼」,要求他們將想法和閃光點隨時記錄下來。但是這個方法的難點是如何鼓勵他們真正做到。我的建議是可以制定一個額外激勵措施,數量與質量要求相結合,就像單台提成與品種結構要求相結合一樣。 3、 制定聊天制度。規定業務員和促銷員聊天的數量、質量並整理出聊天記錄,挖掘很多在促銷員看來不起眼的,但是卻可能對公司的營銷計劃很有用的小事。 4、 樹立榜樣,頭腦風暴。每周銷量最好的一個人選為本周之星,講自己的感受並且一定要舉一個本周自己認為成交很難的促銷事例,上台演示。針對促銷事例,例會時大家一起討論,針對這樣的促銷場景和顧客,如果是我,我會怎麼做?有沒有更好的辦法?平時碰到或者思考過,但是並沒有意識到有作用的問題,通過這樣的思維討論,將之激發出來。 如果促銷員真正成為公司遍布市場各個角落的神經元,並建立起這樣一個系統,就等於無形之中擁有了一張遍布全國的消費者調查信息網。消費者的信息源源不斷,等於公司的創新源泉有了切實而且富於針對性的保障