『壹』 電子商務試題及答案
判斷題
1、CPU中運算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成對數據的算術運算、邏輯運算和邏輯判斷等操作（T）
2、直接電子商務，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨（F）
3、與傳統的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經濟、 安全 的優勢。（F）
4、運行Unix的計算機可同時支持多個程序，但不能支持多個登錄的 網路 用戶。（F）
5、在面向終端的計算機網路通信系統中，網路用戶只能共享一台主機中的軟、硬體資源。（T）
6、Windows操作系統用圖形操作界面替代了傳統的命令行界面。（T）
7、郵件列表可以分為公開，封閉，管制三種類型。（T）
7、信息儲存的方法主要是根據信息提取的頻率和數量，建立一套適合需要的信息庫系統。（T）
8、調查資料的分類標准一定要以事實為根據，比如，我們研究一個地區的農業人口比重，就應該以戶口所在地（鄉村或者城市）為主要依據。（F）
9、在有區域網的條件下,銀行卡網上支付需要的工作環境的要求需包括一個上網帳號。（F）
10、出於安全的需要,網上銀行卡支付系統須在Internet與專用的金融網之間安裝支付網關系統（T）
11、在WWW環境中，信息是以信息頁的形式顯示與鏈接的（ T）
12、主頁是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WWW伺服器所看到的第一個頁面。(F )
13、URL是FTP的地址編碼，採用URL可以用一種統一的格式來描述各種信息資源（F）
14、HTTP協議是目前在WWW中應用最廣的協議（T ）
15、文件路徑是指文件在伺服器系統中的絕對路徑（ F）（照不到的）
16、本地Internet區域指適用於連接到本地網路的伺服器（F ）
17、為進行網路中的數據交換而建立的規則、標准或約定叫做網路協議（T）
18、在TCP/IP網路中，每一台主機必須有一個IP地址（T ）
19、TCP/IP協議規定，每個IP地址由網路地址組成（ F）
20、在全世界范圍內，域名是網狀結構，這個網狀結構稱為域名空間（F）
21、FTP服務基於瀏覽器／伺服器模式（F ）
22、FTP軟體是用戶使用文件傳輸服務的界面，按照界面風格的不同，可分為字元界面和圖形界面（T）
23、匿名FIP伺服器通常不允許用戶上傳文件（T）
24、在網頁中插入圖像時，用得最多的圖像格式是GIF和JPEG （T）
25、超級鏈接表示若個對象之間的一種聯系（F）
26、表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片（T）
27、表格對頁面區域進行劃分，而框架對整個窗口進行劃分（T）
28、HTML是一種專門用來設計網站的計算機標記語言（F）
29、計算機病毒按其表現性質可分為良性的和惡性的（T）
30、病毒程序大多夾在正常程序之中，很容易被發現（F）
『貳』 電子商務實操題
「精品」 PK「全品種」
當當網與卓越網都是B2C形式電子商務網站，但對於細化的營銷模式，還是有一些區別的。「全品種」模式也好，「精品」模式也罷，都各有優缺點，他們根據自己的要求選擇合適的經營模式。
卓越網一直沿著低價的「精品」模式發展。卓越網開通後第一個大手筆就是以驚人的低價銷售圖書、音像、軟體等產品，這使得卓越網開通一年就取得了驕人的業績。同時為了保證低價，卓越網還自己定製產品，產銷一條龍，增加了可供讓利的空間。其提出的「十元正版VCD」銷售口號以及僅售2元的價格銷售《大話西遊》就是典型的例子。其中《大話西遊》VCD日銷售量超過5000套，總銷量超過100000套。同時為了保證低價和送貨服務的到位，卓越網一直保持「精品」模式。2000年下半年，卓越網對經營的商品進行了調整，去掉了不暢銷的商品，明言「只做大多數人的生意」。曾經一度卓越網的庫房面積只是當當網的三分之一；卓越網僅經營幾千種商品，而當當網的商品種類早已達到二十萬種。
當當網從一開始就實施「全品種」模式，其中亞馬遜也是「全品種」模式中的代表。「全品種」模式的優點是：能為顧客提供極為豐富產品，基本上滿足顧客的全部需求；大規模經營可使平均成本下降；貨物積壓風險分散；缺點是：要求更多的人力、財力、倉庫和其他資源的投入；除了投入增加之外，管理成本也隨之增加；經營中容易出現失誤。相反，「精品」模式的優點在於：利用相對較少的資源集中供應市場大量需求的產品，可滿足市場百分之八九十的需求；經營相對輕松；能夠保證服務和質量；少品種多銷量帶來規模效益；缺點是：不能滿足客戶的全部需求，顧客很可能流向全品種模式的商家；貨物積壓風險集中。
B2C電子商務企業要分析自己的特點，不要盲目仿效，選擇適合自己的經營模式。目前中國資金比較充足、配送網路較為健全的大型電子商務企業是可以按照「全品種」模式經營發展的。例如：當當網。「全品種」模式的經營要求先進方便的結算方式、完善的配送體系等條件支持。這種企業利用網路提供大量的商品目錄，顧客可以方便地進行查詢、選擇，然後在網上直接訂購，電子商務企業通過自己的配送體系，把商品送到顧客手中。但目前大多數本土電子商務企業並不能滿足「全品種」模式發展的軟硬體要求，從而並不適合現階段按這種運營模式發展。第二，對於本土大多數綜合實力較弱的電子商務企業，更適合搞「精品」模式的電子商務。這樣可以遵循「二八定律」，就是用20%的精力做80%的生意。卓越網被收購前的發展成功軌跡是值得目前許多本土中小型電子商務企業借鑒的。現在卓越網被亞馬遜收購後把「精品商品」做大，做全，一下子就把商品種類增加到幾十萬種。
擴張B2C以外其它盈利模式
當當網在B2C的發展領域中算不錯，但畢竟與被亞馬遜收購後的卓越相互競爭，如果盲目強硬競爭，便會兩者皆敗。
被亞馬遜收購後的卓越網成為亞馬遜在中國的亞馬遜網上主力店，卓越網主要的發展方向，還是以B2C網上零售為主。卓越網經營在將來發展中更加配合亞馬遜全球擴張戰略。目前亞馬遜在美國、加拿大、英國、德國、法國、日本和中國擁有站點，除了中國以外，亞馬遜的站點分別位於全球的北美洲、歐洲和亞洲最為發達的地區。
當當網追求有自己個性電子商務發展模式，盲目照搬會水土不服，3年的時間過去了，當當網在與亞馬遜中國的直接競爭中，不但沒有落後，依然保持絕對領先優勢，而且之間的差距正在逐步加大，當當網提出的一些理念已經逐步被更多的外國企業接受和效仿。其中有不少舉動是值得留意的。
當當網已經發展到我國B2C的龍頭位置，要把電子商務做好，不能墨守成規，要不斷尋找可以發展的出路。當當網不甘於僅僅在B2C發展，還要嘗試於C2C的發展。雖然在去年獨自推出的當當寶技術C2C支付方式，由於運營中遇到問題而暫停關閉。當當董事長俞渝說到，這些問題當當網的工作人員在前期調研中已經注意到，但在後期真正執行起來卻發現，C2C並不簡單。「長期來說，當當寶對於當當網的意義很大」。雖然C2C的盈利模式現在還不清晰，但是俞渝認為，就目前而言，C2C能夠給當當網帶來用戶和流量，對於當當網的業務提高也會有所幫助。俞渝承認，短期內，C2C不會成為當當網的主要收入來源，「但是，5年之後就說不定了，可能會趕超B2C」。
與此同時，手機移動互聯網站的wap電子商務網也開始運作，對移動商務來說將存在良好發展趨勢，但同時也存在一定的風險。不過當當網的目標是長遠的，手機用戶的使用數量，移動商務的發展前景都是比較積極的。只有在機會來之前做好准備，才能真正的把握機會。
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