1. 電子商務的真正含義
用電子的手段從事商務活動就叫做電子商務
廣義的電子商務就是利用信息技術
如互聯網，電話等電子手段從事生產經營活動都可以叫做電子商務
電子商務有如下幾種模式
B2B
C2C
B2C
C2G
B2G
2. 電子商務和市場營銷的區別
市場營銷專業在專業培養方向上，市場營銷專業為企業培養理論基礎雄厚，具有創新和開拓精神，操作能力強的高級專業管理人才。該專業要求學生全面掌握社會主義市場經濟理論和管理基本理論；熟悉企業經營管理、市場營銷所需的經濟、管理、財會、金融、計算機、數學等方面的基本知識；熟練運用外語；有獨立分析、解決問題的能力，以及從事市場調查、戰略策劃、市場開拓等方面技能。
該專業的核心課程主要有：市場營銷原理、營銷工程、國際市場營銷、市場分析與研究、國際企業管理、國際商務、企業戰略管理、物流管理、電子商務、促銷管理、公共關系、廣告學、企業創新管理、不動產經營管理等。
該專業畢業生可以到政府經濟部門、各類工商企業及廣告、咨詢策劃公司從事市場研究開發與營銷管理工作，也可以到大專院校、科研機構從事教學與研究工作。電子商務專業介紹
在信息社會網路時代的今天，由於互聯網以其驚人的速度在發展，社會生產方式、企業經營方式和人們的思維方式、生活方式等都在發生根本性變革。電子商務已成為企業的一種生存方式。電子商務的快速發展，使整個社會對電子商務人才的需求日益迫切。電子商務專業作為一個新興、急需、熱門的專業，有著廣闊的發展前景。
電子商務專業的培養目標是：培養德、智、體、美全面發展，具備現代經營管理理論，熟悉與電子商務有關的法律、法規和業務技術規范，能夠利用信息系統和計算機網路技術開展商務活動以及電子商務系統的設計、開發、運營維護等，可以在通信、信息服務、商業、金融、證券、保險或生產型企事業單位以及各級政府部門從事電子商務規劃設計、實務操作及管理的應用技術本科人才。
電子商務專業的培養要求是：學生學習經濟學和管理學的基本理論和知識，具有市場分析、經營決策和物流管理方面的較強的信息技術應用方面的發展潛力。學生將接受計算機、通信和網路安全方面的基本訓練，具備運用網路技術開展商務活動以及進行電子商務系統的設計、開發和運營管理的能力。
電子商務專業學生應掌握的知識和應具備的能力是：1、電子商務所涉及的經濟學、管理學基本理論和基本知識；2、電子商務的有關法律、法規、國際和國家標准及技術規范；3、計算機網路及其安全應用的基本理論和基本知識；4、網上營銷和物流管理的能力；5、建設電子商務系統的開發管理方法、需求工程、實施運行的基本知識；6、建設電子商務系統所需要的系統集成和網路安全保障的能力；
電子商務專業的主幹課程是：管理學原理、微觀經濟學、電子商務原理、市場營銷、網路營銷與策劃、現代物流管理、計算機與網路技術基礎、電子商務資料庫、電子商務網站建設與管理。
電子商務專業畢業生的就業方向是：商業、政府機關、生產企業從事電子商務的應用與管理工作；工、商企業從事計算機信息管理應用開發工作及電子信息技術的培訓工作。
3. 如何理解電子商務的概念
電子商務的定義：以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原專來傳統的銷售，屬購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區有形無形的壁壘，使生產企業達到全球化，網路化，無形化，個性化。
電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。
4. 電子商務的特點是什麼
一、網路（交易載體）視角的電子商務特點
雖然電子商務的定義很多，但是從本質來看，電子商務就是在網上(主要指互聯網)開展商務活動的這一說法得到了大家的比較一致認可。電子商務被看成一種新生事物主要是由於它是在網路環境中開展的，也就是說電子商務藉助於網路這種交易載體使商務模式相對於傳統商務來說發生了質的變化，因此，網路（交易載體）是分析電子商務的特點最根本的一個視角。從網路角度來看，電子商務至少應當具有數字化、交互性和高效率三個基本的特點。
1、數字化
當商務以及與商務活動相關的各種信息都以數字形式被採集、存儲、處理和傳輸的時候，商務模式就發生了質的變化，數字生活、數字商務、虛擬企業等數字化形式就應運而生了。數字化具有的易於存儲、查詢、處理、修改信息等優越性，這使人類將前進的方向與數字化牢牢的捆綁在了一起，正是由於電子商務的數字化特點，它使得商務活動中的商流、資金流和信息流都能夠在計算機網路中迅速傳輸，形成「三流合e」的商務模式，這使得現代商務活動朝著「無紙」商務、信息商務、快速商務的方向發展。
2、交互性
各種信息交互協議決定了數字化信息在計算機網路中具有雙向溝通的功能，而電子商務正是基於這種網路環境中的商務活動，因此，在電子商務過程中，可以輕松完成商務信息的雙向溝通，實現商務交易主體之間的信息交互。這是電子商務與傳統商務相區別的重要方面，它預示著電子商務可以採用網路重復營銷、網路軟營銷、資料庫營銷、一對一營銷等現代營銷的方式和手段，從而提高營銷的效率和效益。
3、高效率
電子商務的信息傳遞基於的是電磁波的傳輸原理，主要採用互聯網的傳輸信道，能夠以每秒30萬公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下，常規的時間和空間的規律已經被徹底打破，電子商務已經突破了傳統物理世界的時間限制和空間限制，使商務交易的效率和商務服務的效率都得到了極大的提高。
二、市場（商務環境）視角的電子商務特點
網路不僅是商務活動的交易載體，而且形成了一個廣大的虛擬空間――CyberSpace，這個虛擬世界中的虛擬市場具有很多與現實世界商品市場相同的共性，也具有一些自身獨有的特性，主要有全球化、充分競爭和買方市場。
1、全球化
實體市場的低速度決定了商品交易的市場規模和范圍的有限性，而在電子商務這種虛擬化的商品市場中，由於商務的數字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉，在這種環境下，商務主體之間的距離被無限的縮短了，商務交易的時間限制和空間限制被突破了，商務交易的范圍也從有限的區域性小市場走向全球化的大市場了。因此，相對於傳統商務而言，電子商務的市場被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分競爭
如果電子商務的市場具有明顯的全球化特徵的話，那麼，電子商務市場的另一個特徵也是明顯的，那就是充分競爭。經濟全球化使企業的潛在客戶擴大到了全球，同時，經濟全球化也使企業的競爭對手擴大到全球范圍，也就是說，同一領域中的企業將面臨全球化大市場中的幾乎所有強大的競爭者，這樣，商品市場中的充分競爭將是必不可少的，當然，這也可能是消費者所希望看到的。
3、買方市場
充分的市場競爭必然對消費者有利，但是，充分的市場競爭並不一定能形成真正買方市場。例如，現實中的消費者早已經生活在比較充分競爭的市場環境中了，但是，消費者為什麼對自己的商務結果還是屢屢不滿呢？那就是因為充分的市場競爭讓我們對市場下了一個有利於消費者的結論，但是，商務活動主要是在有商務需求的消費者與提供商務服務的企業之間展開，而現實中兩者的對比結果是：強勢的企業和弱勢的消費者(這主要是由於信息不對稱導致)。這樣，我們不禁要問，這是一個真正的買方市場嗎？顯然不是，它充其量是一個准買方市場，而電子商務的市場環境給了我們一個什麼是真正的買方市場的滿意答復。在電子商務市場中，消費者有足夠的能力和可能獲得提供商務服務的企業的信息，另外，就算單個的消費者與提供商務服務的企業相比處於劣勢，消費者也可以在虛擬網路中通過「團購」輕松實現對商務服務提供企業的劣勢的扭轉。
三、賣方（服務主體）視角的電子商務特點
在電子商務環境下，提供商務服務的一方主要是以企業的形式存在，那麼，電子商務這種新型的商務模式相對於以追求利潤最大化為終極目標的企業而言有哪些特點呢？從邁克爾.波特的企業競爭戰略分析框架中我們可以知道，企業要在激烈的市場競爭中生存和發展可以採納差異化、目標積聚和低成本三種戰略形式，由於電子商務能夠很好的支撐企業的這三種戰略，所以，電子商務具有個性化、專業化和低成本(費用)的特點。
1、低成本(費用)
按照新的財務管理的觀點，製造企業中降低利潤的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時所付出的代價，如果製造企業及其相關的服務提供單位能夠充分利用電子商務來武裝企業的日常運營，那麼他們將能夠有效的降低企業在發行債券、股票時的費用，降低向非銀行金融機構借款的手續費用等取得資本過程中所花的代價；商品成本中包含生產經營成本、營銷成本等子項，在有效利用電子商務各種手段的情況下，企業將能夠在其中的采購成本、生產成本、物流成本、營銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外，對於非製造類企業來說，這類企業獲得收入的代價就是發生各種費用，即管理、財務、銷售等費用，同樣，如果這類企業能夠充分採用電子商務的理念、技術、手段，例如，優秀的電子商務軟體、良好的網路營銷策略、戰略性的供應鏈合作運行體系，這都將給企業帶來可觀的費用降低。
因此，在充分利用各種電子商務技術和手段的情況下，製造類企業能夠有效的降低其運營成本，特別是其中的商品成本，而非製造類企業也能夠有效的降低其運營過程中發生的各種費用，從而使企業能夠以較低的價格向消費者提供服務的同時保持較高的利潤。追求高額的利潤是企業經營的終極目標，而企業運營發生的各種成本或者費用則是與利潤額的高低相背離的主要因素，因而低成本(費用)是電子商務最不易被忽略的一個特點。
2、個性化
由於電子商務是以網路為基礎的，因此，在企業和消費者之間可以輕松實現信息的自動化傳遞，並建立面向消費者的資料庫系統。在網路營銷和虛擬生產的理論指導下，企業可以充分利用資料庫進行一對一的個性化營銷、一對一的個性化設計和生產，實現企業和消費者之間全程的一對一個性化跟蹤服務，最終實現企業的差異化經營戰略。電子商務個性化服務的經典案例莫過於Dell公司計算機的生產、營銷等的定製化服務，通過向其顧客提供計算機的定製化服務，Dell公司極大的滿足了消費者的個性化需求。
3、專業化
從中國互聯網路信息中心發布的第17次《中國互聯網路發展狀況統計報告》中可以看出，國內互聯網正在跟隨國際互聯網呈良性的發展態勢。隨著進入互聯網的人越來越多，互聯網中的商務活動越來越頻繁，這些都預示著一個巨大的CyberSpace的形成。在連通全球的互聯網路環境下，企業的潛在客戶從有限的地域空間無限的延伸到地球的每一個角落，企業服務的目標客戶群就有可能急劇擴大，同時企業也將面對世界范圍內超強的競爭對手。依據供應鏈管理理論和核心競爭力理論，企業不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企業必須屏棄大而全的經營思路，走專業化的道路，當然，全球大市場中越來越多的同類客戶也使企業走專業化道路成為一種可能。
四、買方（消費主體）視角的電子商務特點
消費需求是商務動力的主要的源泉，只有真正把握了消費者的需求，很好的滿足了消費者的需求，企業才有良好的發展前景。從商務需求購買方的消費者視角出發，企業只有能很好的滿足消費者的需求，才能在新的環境下良好的發展。滿足消費者商務需求可以從為消費者直接的商務節約和間接的商務節約――方便性兩方面來入手，而電子商務恰好能很好的滿足消費者關於商務服務的這種要求。
1、節約性
很多時候，商品的價格都還是由商品的最終成本決定的，在電子商務環境下，作為商務服務主體的企業由於採用的電子商務等相關先進技術而使企業可以實施低成本戰略，或者可以長期以較低的成本生產和銷售商品，也就是說企業可以以較低的價格將商品或者服務銷售給消費者。在這樣的情況下，無論是大宗的生產性和銷售性的購買，還是小宗的消費性的購買，都可以獲得極大的節約。生產性和銷售性購買的節約主要體現在極大的降低了原材料、半成品和成品的采購成本、物流成本等；消費性購買的節約主要體現在能使消費者獲得高額的消費者剩餘。2、方便性
電子商務的數字化特性和高效率特性使消費者的商務活動可以輕松突破時間和空間的限制，從理論上講，地球上的消費者可以在任何時間、任何地點輕松地實現商務購買，這雖然只是一個願景，但是隨著各種方便的上網設備被發明出來，電子商務正在逐步將這個美好的願望變成現實(至少數字化商品可以盡快的實現)，這無疑給消費者的商務活動帶來了極大的方便性。
五、政府（監督管理）視角的電子商務特點
電子商務作為一種經濟行為，必然要受到相應的監督和管理。政府的相關職能部門作為經濟活動的裁判員需要能夠對電子商務環境實施有效的監督控制和良好的預測分析。由於電子商務能將商務活動的信息數字化，因此，從政府的監督管理視角來看，電子商務具有有效的監督管理和良好的預測分析兩個特點。
1、有效的監督管理
由於電子商務活動的信息能夠以數字化的形式採集、存儲、傳輸和處理，因此，政府的相關職能部門綜合採用先進的計算機技術，利用先進的網上傳輸內容監控、網上信息流動監控、在線審計等技術可以實現對電子商務活動的有效監控，從而實現政府對電子商務的良好監督和管理，以利於電子商務活動的正常、高效、有序的運轉。
2、良好的預測分析
基於對電子商務豐富的歷史數據和現實數據把握，政府相關部門能夠綜合利用各種先進的計算機技術和數學模型來分析電子商務主體的各種行為，分析電子商務環境下國民經濟的運行規律，優化國民經濟的運作的機制，使整個國民經濟在健康有序的快車道上前進，實現我國經濟的跨越式發展。另外，利用各種計算機技術和數學模型還可以對整個國民經濟的歷史數據和現實數據進行准確的預測分析，做到壞事情先防範，好事情先知道，指導電子商務活動的正常開展。
當然，電子商務在世界很多國家的經濟活動中的比例還不大，政府還沒有能力全面監控電子商務的各個方面，但是，由於電子商務在幾乎所有的國家都是如火如荼的高速度發展著，所以，我們甚至可以肯定，在不久的將來，比如我們國家完全有可能在5-10年後實現對電子商務活動的全面監控，在掌握所需的數據和相關技術後，最終實現對整個國民經濟有效的監督管理和良好的預測分析。
六、整體（系統工程）視角的電子商務特點
傳統商務是主要基於實體商品的現實商務模式，而電子商務則是基於計算機的虛擬商務模式，對於主要活動都在電腦空間(CyberSpace)中開展的虛擬商務模式――電子商務而言，從整體（系統工程）的角度來看，它與傳統商務相比有一個由量變引起的質變的區別，主要體現在電子商務具有明顯的協同性、集成性和擴展性三大特點。
1、協同性
雖然我們在傳統的商務活動中也講協調、和諧、協同，但是我們知道，在實體商務中，這種相互配合並沒有被特別的強調(商務書籍中幾乎都沒有這方面的闡述)。而在電子商務這種虛擬商務模式中，幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成，那麼相關的所有商務活動都必須適應這種速度，也就是所有提供商務服務的主體都應該相互協調並適應光速的商務規則，即電子商務的協同性，不然就會出現各種問題，最終影響商務活動的開展。例如，如果在互聯網上，很多人會因為網頁在3秒之內還不能打開而放棄對該網頁的瀏覽，因此，網上的信息的傳輸要足夠的快；同樣，與網上信息的高速傳輸相比，如果相應的物流配送體系不能適應這種速度，至少要能夠在消費者的容忍時間之內，試想如果我們到網上去購買一本圖書需要兩個星期的時間才能到我們手中，可以想像一下會有多少人會因為不能容忍這種慢速度而放棄網上購書，如果到貨時間縮短到2天或者1天，情況又怎樣呢？因此，從這個角度上講，很多人把電子商務又說成是協同商務。
2、集成性
由於電子商務必須作為一個整體盡可能的向消費者提供良好的「一站式」模式的商務服務，也就是說，電子商務服務提供商所在的整個供應鏈必須被集成為一個整體而開展工作，只有這樣，電子商務的協同性規則才能得到保證。同樣，只有電子商務服務能力被集成為一個整體，才能真正適應光速的商務規則。如果計算機元器件的基礎只能是電子管，那麼計算機還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎？我們可以肯定的說，這樣的計算機最多隻能幫助我們完成一些簡單的科學計算工作，只有把組成計算機的大量元器件集成在一起，走大規模集成電路的路子，才能製造出足以改變世界的計算機。因此，我們可以說，不管電子商務的服務能力還是電子商務的服務提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起，這種集成都是必須的，不然，我們就有可能回到實體商務的歷史中去。
3、擴展性
與實體商務的有限的消費者相比，電子商務的潛在消費者由於計算機網路的全球性使其天生的具有了全球市場的特點，同時，由於信息的數字化傳輸突破了時間和空間的限制，「地球村」的商務理念正在被越來越多的人理解和採納。因此，面對潛在消費者數目的極大的不確定性，這就要電子商務的服務系統必須具備高度的彈性，以適應越來越多的消費需求。否則，電子商務系統將會由於消費者的增多而使其難以承受，降低了服務水平，企業最終將失去市場生存能力。
很多人一說到電子商務就有這樣一種錯覺，前幾年還挺紅火的，現在基本上沒有人談它了，所以，他們就得出結論，電子商務由於沒有什麼實質的東西，所以必然是曇花一現。殊不知電子商務這幾年並不是沒有人談、沒有人做了，而是越來越多的電子商務人更加務實，他們已經深刻的領會到：務實才是硬道理，盈利才是硬道理。這使電子商務真正的得到了理性的回歸。
我們中的絕大部分人都不能想像中國手機市場在經過短短10年左右的時間發生的翻天覆地的變化，同樣就會有很多的人不可能預測到幾年以後中國電子商務會是什麼樣子的，世界電子商務又是什麼樣子的。因此，我們希望通過本文從網路、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務特點的進行歸納分析，讓大家真正理解電子商務為什麼不是曇花一現，為什麼會成為21世紀新的商務模式，為什麼被認為是新的生產力，為什麼會給我們的世界帶來新的革命。
5. 什麼是電子商務電子商務的不同定義說明了什麼
電子商務是指在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同於商務電子化。
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網路技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。
電子商務的營銷：隨著互聯網的快速發展，網路營銷的價值也逐漸得到廣大企業主的認可和重視。在互聯網web1.0時代，常用的網路營銷有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷；但隨著互聯網發展web2.0時代，網路應用服務不斷增多，網路營銷方式也越來越豐富起來，這包括：博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SNS營銷、微信營銷、創意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷。
6. 電子商務的基本概念
電子商務的定義
迄今為止，對電子商務還沒有一個權威的定義。人們從不同的角度，對電子商務形成了不同的認識。
1 從通訊的角度看，電子商務是在Internet上傳遞信息、產品/服務或進行支付。
2 從服務的角度看，電子商務是一個工具，它能滿足企業、消費者、管理者的願望--在提高產品質量和加快產品/服務交付的速度的同時降低服務成本。
3從在線的角度看，電子商務提供了通過Internet的銷售信息、產品、服務。
4從企業經營的微觀角度看，電子商務是通過Internet支持企業的交易活動，即產品或服務的買賣。
5 從企業經營的宏觀角度看，電子商務是基於Internet，支持企業經營的產、供、銷、人事、財務等全部活動的自動化。
6 IBM公司對電子商務的定義：電子商務是在Internet的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下，應運而生的一種在互聯網上展開的相互關聯的動態商務活動，電子商務有廣義和狹義之分。
7 HP公司對電子商務的定義：通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式。是我們能夠以電子交易為手段，完成物品和服務等地交換，是商家和客戶之間的聯系紐帶。
8 聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義：採用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其參與方之間通過任何電子工具如EDI、Web技術、電子郵件共享非結構化或結構化商務信息，並管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。
9 美國政府在《全球電子商務綱要》中認為：電子商務是通過Internet進行的各種商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等，全球電子商務將涉及世界各國。
10 綜合定義：電子商務：就是用電子技術，數據處理技術，解決商業和貿易領域中的信息處理問題。體現了企業生產過程的變革，包括資源的調配、生產技術的革新，管理的虛擬化等。
7. 簡述電子商務市場進攻戰略的定義和進攻方式
所謂進攻型戰略來，指的源是企業首先利用某種技術創新成果開發出新產品，並迅速成為該產品市場領先者或絕對壟斷者，或是採用某種策略根據市場變化打亂對手的戰略部署，從而獲取更大的利潤。這一戰略的特點是開拓性強，風險性大，潛在利潤高。
進攻戰略根據不同的進攻方式可以分為正面進攻、側面進攻、包圍進攻、迂迴進攻。
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8. 電子商務的概念是什麼
電子商務（抄Electronic Commerce）的定義：電子商襲務是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。
廣義上講，電子商務一詞源自於Electronic business，是指利用簡單快捷低成本的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進行的商務和貿易活動。
通俗定義：指利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。
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9. 什麼是電子商務
電子商務是以抄信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務模式等等。
同時網路營銷也是電子商務的一種產物，而且對於網路營銷來說，在做之前要先做好網路營銷方案，那樣才有便於計劃的實施。