c2c電子商務網站需求說明書

『壹』 C2C電子商務平台的介紹

通過電子商務網站為買賣用戶雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以在上面發布待出售的物品的信息，而買方可以從中選擇進行購買，同時，為便於買賣雙方交易，提供交易所需的一系列配套服務。如：協調市場信息匯集、建立信用評價制度、多種付款方式。

『貳』 簡述c2c電子商務模式的內容

B2B是企業對企業進行網上交易 B2B指的是Business to Business，即商家（泛指企業）對商家的電子商務版 B2C （Business To Customer）是電子商務按交易權對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。 C2C的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一台舊電腦，通過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。 C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customer to business）。最先由美國流行起來的消費者對企業（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。

『叄』 簡要描述C2C電子商務交易的主要步驟

1.
步驟：注冊並登陸會員——在搜索欄輸入商品搜索——瀏覽搜索到的商品——選擇自己想要購回買的商品—答—聯系賣家——付款購買下商品——等待收貨。
2.
C2C是個人與個人之間的電子商務，一般常見的交易平台是淘寶網購買商品、拍拍網購買商品等。

『肆』 如何寫網站建設需求說明書

產品需求文檔
<項目名稱>
目錄
1.總體說明2
1.1修訂歷史2
1.2項目概述2
1.3功能范圍2
1.4用戶范圍2
1.5詞彙表2
1.6非功能需求2
1.7其他說明2
2.UC部分3
2.1整體說明3
2.2UC正文3
2.2.1.UC_<用例名稱1>3
2.2.2.UC_<用例名稱2>3
對單個UC的說明3

1.
總體說明
1.1 修訂歷史

日期

版本

說明

作者

1.2 項目概述

項目概述

<簡單描述項目的背景、意義、目的、目標等，描述領域知識>

1.3 功能范圍

功能范圍

<給出業務邏輯圖，類似BUC：描述各角色的職責、與周邊系統的關系、全局商業規則>

1.4 用戶范圍

角色

描述（涉及到的actor、system的描述）

1.5 詞彙表

詞彙

描述（術語與縮寫的描述）

1.6 非功能需求

需求

描述

數據監控

<針對一個功能模塊級別的監控點，必填，並且功能上線2周後需要給出數據分析報告>

<性能>

<用戶體驗>

<……>

1.7 其他說明

其他說明

<其他任何需要說明的內容>

2.
UC部分
2.1 整體說明

類圖

<截圖>（可選，對業務領域的描述）

<類圖說明>

用例圖

<截圖>（必選）

<用例圖說明>

狀態圖

<截圖>（可選）

<狀態圖說明>

2.2 UC正文
2.2.1. UC_<用例名稱1>
……
2.2.2. UC_<用例名稱2>
……

對單個UC的說明
注1：視覺層面的描述通常直接通過Demo表達（如頁面大小，顏色字體字型大小等）
注2：界面細節，引用界面規範文檔（如表格中的文字對其方式）
注3：交互細節，引用交互規範文檔（如出錯提示的方式）
注4：文案細節，引用文案規範文檔（如各種提示文案）

『伍』 c2c電子商務網站需要具備哪些業務功能

C2C電子商務平台首頁商品和店鋪的自助推薦功能，支持拍賣模式，支持在線充值，支付寶按鈕支付，商品支持多圖片，四級分類設置
同時C2C電子商務網站管理系統擁有虛擬幣，用戶收費店鋪，商品登陸收費，求購信息平台，新聞發布，友情鏈接，交易提醒郵件，交易信用評價，站內簡訊，信息臟話過濾，後台分許可權管理等功能。

『陸』 C2C電子商務平台的平台建設

古語有雲：「工欲善其事，必先利其器」，為了公司或企業的長遠發展，在這里要善意的忠告廣大用戶：想用互聯網為您的事業提供幫助，請慎重選擇一家值得信賴的、信譽與實力並重的網站設計公司。那麼應當如何選擇好的網站設計公司呢?在網路高速發展的時代，提供網站建設服務的公司很多，此產業是一個很速成的產業，因此充滿了很多非專業的正規公司。因此，對於廣大用戶而言，如何選擇網站設計公司應當慎重。以下幾點可以考慮：
擁有固定辦公場所
你也許遇到過這種情況：當你提出要去給你做網站的公司實地看看時，對方會找出種種理由推脫，極力阻止你去，同時卻以低於市場價很多的價格向你承諾各種服務。可想而知，那些連公司的地點都不願告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網路公司一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環境、技術實力，所做的承諾也只能成為不切實際的空中樓閣。
具有多年的網站設計經驗
我們不否定新生事物，但是如果從長遠考慮的話，我們還是建議您選擇具有多年的網站設計經驗的公司，一方面在網站設計的過程中他們會考慮到的東西更多，更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體，也不會輕易倒閉。
網路公司自己網站的水準
作為專業的網站建設公司，如果他們自己公司的網站都一塌糊塗，你還會相信他們有多大實力嗎?如果對自己公司的網站都可以將就，你還會期待他們對你多負責嗎?
你信任的對行業、技術了解的人給的意見
互聯網發展到今天，網站的好壞早已不是憑網頁上動畫是不是很多、顏色是不是很鮮艷、是不是有聲音有錄像等等這些表面的東西所決定。支撐網站正常運行的後台管理技術、資訊實時更新技術、流量統計分析技術、在線溝通技術等等才是關鍵。當然，可能很多人都說他們公司有這些東西，那你就得擦亮眼睛了：這些東西是他們公司自己開發的嗎?能不斷升級更新嗎?技術上是領先的、可靠的、實用的嗎?
網路公司技術人員與業務人員的比例
一個網站建設公司如果全是業務員的話就要注意網站報價的水分了，因為業務員是一個公司的基礎，當然也會拿大量的訂單回報，所以說合理的技術與業務人員比例才會保證客戶的費用真正的用在網站的建設上面。
網站案例，不要只看他們自己的網站。
因為有些網站製作公司自己的網站都是別人給設計製作的。
網站案例中只有截屏的小圖不能說明問題，一定要有客戶網站的正式鏈接，並且您一定要到客戶的網站上看一看。因為一般網站的界面縮小後，看起來效果都不錯，很多細節更本看不出來;還有，通過切實訪問該公司為客戶製作的網站，了解一下網站的訪問速度。這些也是檢驗網站製作公司的工作是否精細的重要環節，因為一個網站做得好不只是設計這一方面，還包括頁面製作是否認真負責，圖片是否在保證效果的前提下，盡量做到最小，以提高網站的訪問速度。
不要相信那些大包大攬的公司
，甚至終身免費維護的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子，但沒有考慮服務的問題，所以可以任意向你承諾。
網站報價
不能只看網站報價，中等規模以上的網站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網站策劃方案書。網站的製作質量一定是和費用相關的，過低的報價不可能提供優秀的網站設計，更是無法保證保障網站項目的質量與服務水平。從事或號稱能網站建設的人員很多，包括在個人自學的學生，但開發人員的經驗非常重要，而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網站的建設與發布，這樣網站的含金量也大大不同。選擇網站開發公司比較費用時，應該比較的是「性價比」，就是您花費同樣的費用是否可以得到最好的

『柒』 c2c電子商務網站需要為顧客提供哪些功能

電子商務有哪些應用功能
※售前服務
INTERNET作為一個新媒體，具有"即時互動、跨越時空和多媒體展示"等特性，它強調了互動性，而且廣告資料更新較快，比傳統媒體的廣告費用低廉。企業可利用網上主頁（Homepage）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內作廣告宣傳；客戶可藉助網上檢索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。

※售中服務

網上售中服務主要是幫助企業完成與客戶之間的咨詢洽談、網上訂購、網上支付等商務過程，對於銷售無形產品的公司來說，INTERNET上的售中服務為網上的客戶提供了直接試用產品的機會，例如音像製品的試聽、試看以及軟體的試用等。

※售後服務

網上售後服務的內容主要包括幫助客戶解決產品使用中的問題，排除技術故障，提供技術支持，傳遞產品改進或升級的信息以吸引客戶對產品與服務的反饋信息。電子商務能十分方便地採用網頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場營銷能形成一個封閉的迴路。網上售後服務不僅響應快、質量高、費用低，而且可以大大減低服務人員的工作強度。
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[xodlyxoij]

xodlyxoij | 2009-12-17 15:37:26
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電子商務與網路營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，對於初次涉足網路營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務，或者將網上銷售商品稱為網路營銷等，這些都是不確切的說法。在《網路營銷基礎與實踐》（馮英健著，2002年1月，清華大學出版社）關於網路營銷定義的說明中，認為「網路營銷不等於電子商務」，這主要是基於下列兩個個方面的考慮： （1）網路營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關系也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。 （2）網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網路營銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。 所以說，電子商務與網路營銷實際上又是密切聯系的，網路營銷是電子商務的組成部分，開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務（指實現網上交易），但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提，因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。 通俗點講，一個是商務辦公系統，一個是推銷。

『捌』 C2C電子商務網站有什麼特點，試舉一兩例說明

C2C電子商務網站主要是針對個體於個體的交易，交易價格便宜，貨物的品質沒有保證

『玖』 請問B2B,B2C,C2C的功能與特點 結合具體網站說明

詞面意思是，廠家對個人銷售產品，廠家對廠家銷售產品,個人對個人銷售產品
共同點就都是通過網路進行交易的一種商務模式
不同的是c2c電子商務主要是指網上拍賣。c2c模式的特點就是大眾化交易，因為是個人與個人之間的交易嘛
代表:
B2C，例如國美在線，
C2C，淘寶，易趣，拍拍
B2B，環球資源，阿里巴巴

目前我國的電子商務商業模式大致可以按照交易對象分為五類：商業機構對商業機構的電子商務B2B，商業機構對消費者的電子商務B2C，商業機構對政府管理部門的電子商務B2G，消費者對政府管理部門的電子商務C2G以及消費者對消費者的電子商務C2C。雖然一些更新穎的模式如B－B－C已經初現，但要想大規模發展起來還需要經過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的，主要包括政府采購、網上報關、報稅等，對整個電子商務行業不會產生大的影響。因此，以下討論的是B2C、C2C、B2B這三種商業行為的電子商務模式。

B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。但是在網上出售的商品特徵也非常明顯，僅僅局限於一些特殊商品，例如圖書、音像製品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售，當然，也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，尤其在我國產品質量管理體系並不完善，人們更願意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物用戶迅速增長，2004年占整個互聯網用戶的5．4％，我國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元，這種商業模式在我國已經基本成熟。
而C2C這種模式的產生以1998年易趣成立為標志，目前採用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，目前C2C電子商務企業採用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平台，按比例收取交易費用，或者提供平台方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。雖然我國網民已經突破了1億，市場規模巨大，但由於受一些條件的制約，我國的C2C電子商務仍然處於融資燒錢聚集用戶階段，並未形成成熟的盈利模式。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經基本解決，目前真正的難點在於交易信用與風險控制。互聯網突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的「地攤」，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處於主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利於交易在線達成的機制。eBay在美國能夠發展得如此快，除了PayPal這套支付工具外，與美國社會完善的信用體系是分不開的。在美國的C2C交易中，PayPal既扮演著收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握著買賣雙方的交易與信用狀況。今年我國電子商務網站推出的「支付寶」、「安付通」等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購買信任危機，但C2C市場要想徹底突破這些制約仍需要較長時間的培育過程。

相對於B2C、C2C來說，B2B應該是我國目前盈利狀況最好的電子商務商業模式。B2B模式主要是通過互聯網平台聚合眾多的企業商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平台上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。截止到2004年底，中國進行過網上B2B交易行為的企業數量已經達到135萬，iResearch預計到2007年這一數字將會達到近200萬。從企業電子商務市場規模來看，2004年中國B2B電子商務市場規模佔中國整個電子商務市場規模的98％左右，交易額達到了3160億元，較2003年增長了128．2％。據iResearch預測，2007年中國內地電子商務市場規模將達到17000億元，其中B2B市場規模將達到16900億元。

對於B2B顯示出來的良好發展前景，我國電信企業已經開始從這種模式試水電子商務。今年4月，中國電信在武漢開通了電信企業的第一個電子商務網站——華中商網。電信企業的優勢在於品牌可信度高、用戶規模龐大，但是其在互聯網領域運作經驗的不足、體制固化是制約其發展的重要原因。