Ⅰ 電子商務的優點
1、更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。
2、更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
3、更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
(1)企業開展電子商務的好處擴展閱讀
電子商務的類型
ABC
ABC=Agent、Business、Consumer
ABC模式是新型電子商務模式的一種,被譽為繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式以及淘寶C2C模式之後電子商務界的第四大模式。它由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平台。三者之間可以轉化。大家相互服務,相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一個利益共同體。
B2B
B2B=Business to Business
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),他們使用Internet的技術或各種商務網路平台(如拓商網),完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程,票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。
Ⅱ 企業開展電子商務的利益之處體現在哪些方面
1. 電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。
3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5. 電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。
6. 互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動
Ⅲ 企業為什麼要開展電子商務
電子商務將徹底改變傳統的商務活動方式,開展電子商務,決不是一時的時髦,而是企業生存發展的需要,
也是一個國家贏得國際競爭力的需要。
從微觀上講,企業開展電子商務的理由至少有以下幾條:
一、客觀經濟環境變化的需要
(1)競爭對手越來越多,競爭愈來愈激烈;
(2)產品的生命周期越來越短,創新的要求愈來愈多;
(3)品質的要求越來越高,成本的壓力愈來愈大;
(4)對市場反饋的時間也越來越緊迫。
二、企業生存競爭的需要
首先,電子商務將大幅度的降低企業經營成本
其次,未來幾年內,大量企業、機關、家庭都將上網,這也是我們國家大力倡導並積極推行的
重大工程。
再次,現在交易成否的決定權,已經逐漸轉移至買方,與客戶建立良好、密切的合作關系很重要。
三、企業迅速發展的需要
首先,電子商務將促使信息與技術在國際間快速傳播,縮小與發達國家同行的距離。
其次,以網路技術為代表的「新經濟」的發展,為我國帶來巨大的市場空間。
再次,國際合作,使小企業既能聚焦於自己的核心優勢,同時又能高效為顧客提供全面服務。
Ⅳ 企業開展電子商務的優勢謝謝
1.政策上的優勢
大的環境是企業開展電子商務不可或缺的因素。近幾年,伴隨著經濟的發展,國家越來越關注企業尤其是中小企業電子商務的發展,同時在宏觀層面上也給予了積極支持,並為企業創造了有利的發展環境。目前,國家已經制定、頒布了多項法律及政策措施以鼓勵、保障企業,尤其是中小企業開展電子商務。比如:2009年4月2日中華人民共和國商務部發布了《電子商務模式規范》。
電子商務模式規范的制定,具有非常積極的社會效益,電子商務模式規范的建立對企業來說,有利於企業制定電子商務發展計劃,規范企業行為,便於企業的市場定位和對外交流,促進企業的市場營銷能力;對社會來說,可以使公共服務體系的工作有章可循,有利於保障消費者權益,促進電子商務健康有序地發展;對產業鏈的發展來說,有利於規范購銷行為,避免糾紛的發生,促進網路購物產業鏈的良性發展。
2.決策管理上的優勢
相對大企業而言,中小企業的管理層次和人員少,組織機構簡單,內部信息的傳遞敏捷,損耗和失真較少,易於強化內、外協調能力,具有決策時間短、處理問題靈活地特點。中小企業能通過應用電子商務與大企業一起分享市場資源,獲取重要的經營決策信息,及時把握市場需求變化,且以其快速靈活的決策優勢能夠比大企業更快地調整經營方針、產品結構,開拓新的市場。
3.營銷上的優勢
中小企業規模小,產品種類多,且以消費品為主,這符合網路營銷的特點。中小企業以其及時互動的特點,通過電子商務平台能夠直接與消費者交流信息,詳細了解所需商品,並能夠按照消費者的要求進行小批量試制,生產出與眾不同的商品,滿足消費者的消費需求,實行個性化銷。
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Ⅳ 企業開展電子商務有何作用
電子商務的導入對企業的經營環境產生了極大的影響,電子商務巨大、開放式的環境,將促使市場結構發生變化:企業可以利用網路發布廣告,進行網上市場調研、信息交換和網路營銷等等;可以利用網路加強與上下游廠商的聯系,從而改變采購與銷售的互動模式;可以通過網路看樣品、談價格、簽合同、付價款,依靠網路與客戶進行雙向互動的溝通,增加彼此的互動、了解,加強客戶的忠誠度與購買力,電子商務使傳統的商業結構模式發生了變化,使其更加適應於網路經濟的環境。
通過電子商務網路,企業可以發布自己的產品信息,宣傳與企業有關的形象資料,並推出滿足客戶需求的信息網頁;通過上網及時了解顧客的消費狀況和竟爭對手的情況,尋找新的商業合作夥伴和商業機會,開辟新的發展空間:中小企業可以通過如網路或電子商務網路把自己的產品宣傳到世界各地的潛在客戶手中,從而無限地擴大市場,為中小企業提供新的市場機會。
以前傳統的銷售模式一般是銷售人員通過打電話或者上門拜訪的方式聯系客戶,這種方式只能聯繫到較少的客戶量,因此,隨著企業規模的擴大,客戶數量的增多,企業的銷售力度也得加強。電子商務的出現,企業人員只需坐在電腦前就能有很多新的客戶,而不需花太多的差旅費和電話費,因為銷售人員完全可以把企業產品放在網路上進行銷售,其銷售渠道多樣,效率便捷,相對於以前,更加高效,客戶能獲得更多的產品信息與選擇,企業也不需要太多的銷售和運營成本,電子商務可以縮短購買周期,提高企業的銷售渠道和企業的銷售能力。
通過電子商務網路可將市場需求與銷售、采購、生產製造、保險、運翰、銀行結算、貨運、報關等貿易環節有機結合起來,自動完成整個商業貿易過程。中小企業採用電子商務,可以改變傳統的商務模式,節省推銷人員和市場開拓力,其管理費用和業務開支將大大降低。電子商務使中小企業隨時掌握市場行情和顧客需求、降低業務處理差錯、縮短業務運轉時間、降低庫存成木、加快資金流動,從而提高企業的經濟效益。
通過互聯網企業可以開展與國際市場的對話,可以使企業的資本、產品和貿易國際化,開拓國際市場。企業在互聯網上發布信息,較容易為企業的發展帶來國際機遇。網路虛化特徵,可以使小企業突然"變大"和忽然"變小"。互聯網作為一種信息技術,它可以從信息管理的各個方面把一個小企業變大,使得企業在瞬息萬變的商場上不再受到經濟規模大小的制約,可以方便地進行信息的交流、管理與利用。
Ⅵ 企業用電子商務有什麼好處
首先,電子商務能夠增強企業成本競爭優勢。對於企業而言,千方百計地降低成本是提高自己競爭力的重要策略,電子商務對於企業降低成本是行之有效的途徑。具體來講,電子商務能夠在以下方面降低企業的成本。
(1)降低企業的采購成本。為企業在網上從事采購活動成為可能,從而可以有效地較少採購過程中的勞動力、印刷和郵寄所需的費用。據統計,利用EDI的企業一般可以節省5%~10%的采購費用。
(2)電子商務可以實現無庫存生產。企業的各種成本中,庫存成本占據不容忽視的比例。在某些行業,甚至占據企業總體成本的大部分。因此,減少庫存以至實現無庫存是企業降低成本必不可少的措施,是企業管理中的重要目標。在電子商務環境下,企業可以通過原材料無庫存和產成品無庫存的生產方式,從而可以有效的降低企業的運營成本。
(3)電子商務可以大大地降低企業的營銷成本和管理費用。通過網路,企業可以一年365天,一天24小時地為顧客提供服務,並且不受地域的限制;此外,網路廣告和網路營銷調研也比傳統的廣告和調研方式費用低,從而可以為企業節省大量的營銷費用。管理費用方面主要表現在,利用互聯網可以降低企業的交通和通訊費用、人工費用、財務費用和辦公室租金等。
其次,電子商務能夠增強企業差別化的競爭優勢。所謂差別化是指通過為產品融入顧客需要的獨特個性而使產品在顧客心目中升值,贏得顧客的消費偏好,從而以較高的產品價格佔領市場,贏得超過產業水平的收益。藉助網路,企業可以方便地與顧客進行雙向的溝通,從而及時准確地掌握顧客的個性化需求,並為顧客定製產品或服務,實行一對一的關系營銷。傳統的營銷大多是大眾化營銷,難以滿足顧客個性化的需求,也不能為企業帶來明顯而持久的差異化競爭優勢。
再次,電子商務能夠增強企業集中一點的競爭優勢。所謂集中一點是指,企業選擇產業內一種或一組細分市場,並量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務,從而在產業內贏得競爭優勢。傳統企業在制定市場營銷戰略時,首先要進行市場調研,以便掌握市場的總體規模,然後按照一定的標准對市場進行劃分,之後結合企業自身的資源及其利用資源的能力選擇某一類或某幾類市場來提供產品或服務。由於受到成本的限制,企業在選擇目標市場時,必須要考慮企業服務范圍的市場規模。跟電子商務企業相比,傳統企業的服務范圍總是會受到地域的限制,這樣其市場規模必然相對較小。然而,藉助於網路,企業可以在極短的時間內成為一個全球性的企業而服務於全球的市場,從而可以為傳統企業無法服務的極其狹小的市場提供產品或服務。
案例——建議樓主可參考:阿里巴巴,戴爾的物流運作等
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Ⅶ 電子商務對企業發展的好處和壞處
電子商務使顧客購買行為日趨個性化,生產者對市場機會的反應更加敏捷,生產者與顧客直接交易的可能性在增加,中介商的作用將被削弱。同時,顧客在交易中的主導權會更加突出,而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便,及時地滿足顧客的特定購買慾望
電子商務對傳統企業營銷的影響
1:改變傳統營銷方式
傳統營銷信賴層層嚴密的渠道,輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場,不僅費時費力而且成本高。在網路時代,由於國際互聯網的廣泛普及,商家可以利用這個世界性的網路將商務活動的范圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網路上形成簡單易行的良好界面,使供需雙方遠在千里之外,通過網路像面對面一樣地迅速完成交易,使各種網上交易以電子票據進行支付、清算與決算。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售,都會發生一系列變化。
2:改變企業競爭形態
通過開展電子商務,網路上信息的公開性使得市場競爭更為公平,產業界限也將變得更為模糊,大企業不僅面臨同行中小企業的競爭,同行企業也面臨著其它行業企業的競爭,因此,如何順應潮流,採取相應策略來再創競爭優勢,已是企業經營面臨的一大挑戰.電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式,企業的生產首先是為信息網路生產,然後再由網路完成商品和顧客的互動.在網路的沖擊下,如果企業沒有創新意識,不及時更新產品和服務,就難以在網路時代生存。
3:改變人們傳統的消費習慣
據統計,上網者中60%具有大專以上學歷,全球用戶年齡平均在33歲左右,這些人的消費行為往往較為獨立,對商品和服務的個性化要求越來越高,他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品,對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展,顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下,每個顧客獲得信息的速度和內容都比以往要快得多、多得多,因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生,產品的升級換代也不斷加快,從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大,顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
4:改變市場營銷環境
電子商務使顧客購買行為日趨個性化,生產者對市場機會的反應更加敏捷,生產者與顧客直接交易的可能性在增加,中介商的作用將被削弱。同時,顧客在交易中的主導權會更加突出,而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便,及時地滿足顧客的特定購買慾望。
5:改變企業營銷模式
電子營銷的模式就是顧客和企業的對話,企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求後,作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣,企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系,是密不可分牢不可破的,網路的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依託。
電子商務運作下的營銷管理創新
市場營銷的核心是如何使顧客滿意,也就是最大限度地滿足購買者的需要和慾望,這是企業制定計劃,確定營銷組合策略的出發點。
電子商務時代,顧客已不再作為一個整體因素而被考慮,而是一個主動的個體,是企業生產系統的一部分。是如同資本、機器、員工一樣的資源,甚至更為重要。企業在製造顧客價值的同時創造自身價值。與傳統企業營銷管理相比,電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色、具有創新性。主要表現如下:
1、網路互動營銷管理
電子商務下的企業營銷最顯著的特點是網路互動營銷,電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤,尋找能實現企業利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。
顧客的慾望和需求可以通過網上立即到達營銷者,而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產品、價格和銷售方案,通過交流達成充分的理解。網路互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能,客戶在企業營銷中的地位得到提高,客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中,賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。
2、網路整合營銷管理
整合營銷是運用系統論和權變理論解釋營銷的一種理論,它認為營銷中各個部門、營銷過程及其結果具有統一性,並以顧客為中心。在電子營銷中,營銷者發出的信息具有統一性,營銷過程表現為與顧客進行互動式溝通,營銷的最終結果和目標則統一於顧客。電子營銷不僅整合了營銷信息和過程,最重要的是把顧客整合到營銷過程中來,體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。
在電子營銷中,企業和客戶之間的關系變得非常緊密。電子營銷能夠使用顧客資料庫實現一對一的營銷,能夠隨時對每一位顧客的需求做出反應。這種營銷框架稱為網路整合營銷,它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
整合營銷要求與顧客溝通,了解他們的需要,並與之維系長久的營銷關系。要實現這種「雙向溝通」,首先要建立起詳細的顧客檔案,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,了解顧客信息並修正傳播計劃;其次,決定如何及時與顧客接觸,同時接觸的方式也決定了要與顧客溝通的主題是什麼;再接下來就是發展一個傳播策略,即在接觸管理背景下,確定該傳達何種訊息;然後根據傳播目標,制定整合營銷目標。最後,決定用何種營銷傳播工具及傳播戰術來完成此目標。
3、網路直復營銷管理
直復營銷又叫直接營銷,是利用直接反饋的廣告、郵件、電話或其他相互交流的媒介進行的大范圍營銷活動。它最大的特點是直接與顧客接觸,易於建立與每一個顧客的關系,從而成為與顧客保持聯系、培養忠誠顧客的有效途徑。在電子營銷中,營銷者能與顧客進行直接溝通,不僅如此,它還具備一般直復營銷方式所不具備的互動性交流的特點,這可以幫助它在網上及時對顧客需求作出反應並迅速改進產品,從而更好地滿足顧客的個別需求。
4、網路大規模定製營銷管理
大規模定製營銷是商品早期的定製與現代化大規模生產和電子網路三者有機結合,充分體現了以靈活製造技術為依託的全新的營銷技術。由於其與傳統的營銷技術有著無法比擬的優點,因此它將成為21世紀最重要的營銷方式。目前,一些國際著名的公司,如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正採取大規模定製的方式來保持或獲取競爭優勢。它們通過建立企業內部的網路提供這一服務。如通用汽車公司別克牌汽車製造廠提供一種服務系統,讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設計自己所喜歡的汽車結構。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單,從費用上看,按客戶要求定製汽車,其單價不一定比批量生產的標准汽車貴。對整個汽車行業來說,在客戶提出要求後再製造和在客戶提出前製造,可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。
5、網路的「軟營銷」管理
傳統營銷是從企業角度出發,通過廣告和人員推銷向顧客施加影響,使其對產品或服務發生興趣,因此是一種強勢營銷。與之相比,網路營銷是一種軟性營銷,它更多地是靠自身的信息吸引顧客,是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在於:軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。由於是網路社區(網路上基於共同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社區)成員,因此必須遵守虛擬社區有關的規范和准則(稱為網路禮儀)。在此前提下,為顧客提供大量符合其需要的信息,以信息代替說服,從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。
總之,現代企業唯有正視電子商務對企業營銷所造成的沖擊和影響,並採取必要的應對策略,才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。
總體來說,電子商務對企業的競爭方式的影響主要體現在以下幾個方面:(1)電子商務改變了企業之間的合同形式,准確及時的信息交流使企業合同的穩定性增加,堅強了企業之間的合同管理。
(2)電子商務給消費者提供了更多的消費機會選擇和給了企業更多的開拓市場的機會,而且,也提供了更加密切的信息交流場所,從而給企業提供了把握市場和消費者需求的能力。
(3)電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業決策者能及時的了解消費者的愛好、需求和購物習慣,從而促進了企業開發新產品的能力,加快了企業開發新產品的周期。
(4)電子商務擴大了企業的競爭領域,使競爭從常規的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。
(5)電子商務消除了企業競爭的無形壁壘。主要表現在降低了中小型企業和新型企業進入市場的初始成本。5、電子商務改變企業的競爭基礎
電子商務作為信息產業的一個模塊,使企業的競爭基礎也發生了改變。
(1)這種改變首先體現在信息化的程度上。電子商務是以信息為基礎的,企業信息化程度的高低首先決定了企業的市場競爭力。信息化的程度越深,競爭力越強。美國矽谷的高科技企業在這一點上尤為突出。高技術含量、高技術人才、信息的高速處理與創新使他們的競爭力大大增強。未來的企業,對信息的處理、接納能力的高低是企業競爭力高低的一種體現。
(2)電子商務改變了企業的生產、交易成本,使得產品的價格競爭異常激烈。網上交易,原材料的采購、中間渠道的縮短、廣告促銷費用的降低、管理成本的降低,都使企業的成本大大降低。同時,由於網上客戶的挑選餘地較大,企業之間也開始了新的價格戰。網上交易,除掉服務外,價格是最重要的一環。
(3)電子商務的開展,消除了時空限制。所以,企業得隨時做好准備,為客戶提供即時服務。企業有可能在凌晨3點接到客戶的需求訂單,所以,每星期7天,每天24小時的客戶支持,是企業競爭力的另一種體現。
通過以上幾點,企業應該充分意識到自己的競爭優勢在於哪個方面,並明白如何做出戰略決策,提高自己的競爭優勢。6、電子商務改變企業的競爭形象
電子商務為企業提供了一種全面展示自己產品和服務的虛擬空間,製造良好的網路廣告方案有利於提高企業的知名度和商業信譽,達到提高企業的競爭形象目的。如何通過網路這種成本低廉的新型媒體宣傳企業,提高企業形象是決策者們必須考慮的問題。
電子商務的出現是順應了商務發展的要求,它使中間商參與到整個流通環節、流通渠道的變革中來。這樣,縮短了生產廠家和最終用戶之間的距離,改變了傳統商品流轉的結構。電子商務拉進了企業與顧客的距離,,通過internet,企業也可以利用網路中間商的營銷優勢,更為高效地取得與顧客信息的充分交流。客戶的需求將直接轉化為生產指令,也可以經過專業,高效中間商的提煉和加工後在反饋到企業。著不僅可以大大加強企業與顧客的聯系,滿足顧客個性化需求,而且還可以省去許多中間環節,使企業大幅度降低管理成本、組織成本以及生產成本。
總之,在電子商務條件下,企業可成為利用信息資源的最有效的組織形式,增加企業收入來源、降低企業經營成本、加強與夥伴合作溝通能力;這也是企業走向壯大的必由之路。在虛實想結合的經濟全球化、消費個性化環境下,在電子商務下的企業可以大大增強市場適應和創新能力,大大提高自身經濟活動的水平和質量。