① 深圳市福特智能科技有限公司怎麼樣
簡介:注冊號:****所在地:廣東省注冊資本:100萬元人民幣法定代表:劉廣錄企業類型:有限責任公司登記狀態:登記登記機關:深圳市市場監督管理局龍華分局注冊地址:深圳市龍華新區龍華街道油松社區恆豐小區4棟1樓12號
法定代表人:劉廣錄
成立時間:2013-08-20
注冊資本:500萬人民幣
工商注冊號:440301107807253
企業類型:有限責任公司
公司地址:深圳市龍華區大浪街道高峰社區龍美路民生工業園A棟A座廠房1層分隔體南2
② 福特那款商務車怎麼樣
福特S-max 別克GL8 大眾途安 本田奧德賽
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③ 福特的私家車買哪幾種車險最劃算呢商業的車險我不太了解
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!駕駛出門在外一些意外磕碰在所難免,為了提高您福特私家車的保障,及時為您的愛車買車險是必要的。
福特的私家車買哪幾種車險最劃算呢
為您的私家車買劃算的車險,您需要為其選擇高性價比的車險投保方案。一般來說,為愛車選擇商業車險三大主要車險不可少:
1、盜搶險。投保全車盜搶險後,全車被盜竊、搶劫、搶奪,導致丟失或損壞需要修復的合理費用,由保險公司進行賠付。如果車輛沒有固定的停車場所,或者是易盜車型,不妨考慮購買全車盜搶險。
2、第三者責任險。車輛使用過程中發生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡和財產損失,需由投保人承擔的賠償責任,保險公司對於超過交強險賠償限額以上的部分,按照合同規定賠償。如果不幸撞壞豪車或駕車致人重傷,賠償可能高達幾十萬,交強險最多賠12.2萬,顯然是杯水車薪。但是投保了三者險,交強險賠付不足的部分,就可以由保險公司賠償。建議至少購買20-50萬保額的三者險。
3、車上人員責任險。司機責任險:車輛發生意外事故,駕駛員傷亡造成的費用損失,保險公司按合同賠償。特別對於新手或經常開車的人,出險機率大,建議購買,更好保障您自身的安全。
為福特汽車買商業車險,以上三種不可少。另外,為愛車選擇合適的商業汽車保險,您需要一個正規投保平台來幫助您規劃投保方案的。是提供專業車險和投保方案的電子商務平台,歡迎您前來選購。
④ 亨利·福特的公司衰落
2005年福特公司創造了103年的虧損記錄,全球業務虧損高達127億美元,平均每銷售一輛車虧損1925美元。在此背景下,福特家族的第四代傳人比爾·福特(WilliamClayFord)自動交出執掌了五年的福特公司帥印,黯然離去。有統計顯示,在小福特任職期間,裁員7.3萬人,股票市值下跌180億美元。2006年9月,壯志未酬的小福特終於下定決心,欽命從波音公司來的艾倫·穆拉利接替自己擔任福特汽車CEO。
盡管福特公司仍然控制在福特家族的手中,但是已經今非昔比,公司百病纏身,麻煩不斷。在歷史上,福特公司也曾經歷過巨大的危機,後來都涉險過關。這一次,福特家族的由盛轉衰是否已無可挽回?
亨利·福特晚年的時候,福特開始走下坡路,公司陷入虧損之中。上世紀40年代,福特已經排在了通用和克萊斯勒的後面。
1943年,亨利福特把在海軍中服役的孫子亨利·福特二世召回,令其繼承祖業。受過高等教育的福特二世清醒地認識到:要挽救福特公司,就得進行一番徹底的改革。第一步就是延攬人才。經過一番努力,原通用公司副總經理布里奇,後來擔任美國國防部長麥克納馬拉和世界銀行行長桑頓等10位被譽為「神童」的管理人才,都被他召至麾下。
第二步,在這10位「神童」的協助下,亨利·福特二世隨後對公司的運行機制進行了改革,公司的面貌煥然一新。改革的第一年,公司就扭虧為盈。經過幾年的努力,福特公司終於保住了美國第二大汽車公司的地位。
比爾·福特接手,六年時間錢縮水一半
對於福特家族的現有成員來說,光榮與夢想已經成了歷史。他們現在需要面對的是一個步履維艱、似乎隨時都有可能破產或者被蠶食的企業。
從20世紀80年代後期,福特公司開始和一系列知名的國際汽車公司合作,在國外進行本地化生產。全球擴張把福特帶入了最佳的境界。對於福特來說,取代通用汽車而成為全球第一汽車商,似乎是唾手可得了。但從1999年開始,危機再度降臨在福特身上。
1999年,雅克斯·納塞爾被任命為福特的CEO。同年,比爾·福特——亨利·福特的曾孫成為董事會主席。福特家族給自己挖了個坑,然後在納塞爾的帶領下,迅速跌落坑中。納塞爾掏出了上百億資金投資到豪華品牌上,如沃爾沃和陸虎。其他的投資還包括了一些汽車維修企業和網際網路公司。這是一次金融上的冒險行為。一些媒體批評納塞爾偏離業務重點——汽車製造和銷售,而將精力過多地放在電子商務、循環利用廢料及福特快速服務運作上。到2001年秋天,福特虧損已經高達540億美元了,納塞爾不得不黯然離去。
隨後,比爾·福特臨危受命,出任CEO。比爾說:「福特的歷史上有很多次的艱難險境,我們都一次次地過來了。這一次我們還會渡過難關。」
上任之後,比爾提出了詳細的福特復興計劃。不過他所進行大刀闊斧的改革給人留下深刻印象的不外乎兩點:關閉工廠,大幅裁員。與他的曾祖父和叔父相比,比爾·福特的改革方案實在是缺乏想像力。
2003年,福特百年華誕,10月17日北京之行的新聞發布會上,比爾·福特說:「福特不僅僅要慶祝歷史,更要創造歷史。」
福特現在確實在創造歷史。
在美國市場,福特汽車的市場佔有率跌到了15。6%,是該公司從1920年以來的最低市場佔有率。其占據的世界第二大汽車製造商的位置,也在今年拱手讓給豐田。另外,由於受到亞洲汽車製造商的沖擊,福特在歐洲以及亞洲等其他新興市場開始陷入泥潭,從而使福特公司的整體虧損變得無法避免。
福特家族佔有公司5%的股份和40%的投票權(B股)。福特家族目前有46位持股成員。2001年比爾·福特接任CEO時,福特家族的B股市值11。4億美元,不到六年的時間里,這些錢已經縮水了一半多。更糟糕的是,家族過去比較穩定的紅利收入現在已經基本上斷了。
猜疑和妒忌,人才流失嚴重
對於家族企業來說,企業的命運與這個家族的領導者息息相關。
對於福特來說,亨利·福特、亨利·福特二世和比爾·福特是三個最關鍵的家族領導者。他們都經歷了企業的輝煌,也都遭遇過困境。
亨利·福特締造了這個偉大的企業,也曾經幾乎只手將其毀掉。晚年的老福特被榮譽沖昏了頭腦,開始變得獨斷專行。公司的一切決定都由他一人說了算。這種家長式的領導體製造成公司管理的極度混亂。由於任人唯親,在公司擔任高級職員的500餘人中竟沒有一名大學畢業生;設備、廠房陳舊,無人過問技術更新;財務報表像雜貨店賬本一樣原始;沒有預決算;甚至早已死亡的職工名字還列在工資單上。
在產品更新換代、企業管理上,老福特更是因循守舊、固步自封。在T型車問世的19年裡,他一直以這單一的車型維持市場。就在福特公司停滯不前時,通用汽車公司迅速趕超了上來。1928年,福特公司無可奈何地讓出了世界汽車銷量第一的寶座。1929年,福特在美國汽車市場的佔有率為31。3%。到1940年,竟跌至18。9%。
當福特公司的發展再次處於高峰時,亨利·福特二世又犯了他祖父曾經犯過的錯誤,甚至走得更遠:專橫和猜疑。
他認為公司的生產、經營諸環節已經理順,自己已經「畢業」了,若再留用公司復興的功臣,他們遲早有一天會「功高蓋主」。1960年,他對布里奇說:「尼恩尼,我已畢業了。」布里奇很識相,趁機引退,不久就離開了福特公司。為福特公司的興旺立下汗馬功勞的10位「神童」,後來紛紛離去,最後只剩下一人。
1968年,福特二世採取突然襲擊的辦法,把公司里一直幹得很好,且很有威望的總經理米勒給解僱了,由被他延攬過來的通用公司副經理諾森接替。諾森在福特公司才上任19個月,也如前任一樣,被炒了魷魚,由艾科卡取代。然而,艾科卡也遭到了福特二世的猜疑和妒忌,後來被無情地解僱。
亨利·福特二世的所作所為給福特帶來了巨大的災難。當時,克萊斯勒正處於困境中,瀕臨破產的邊緣。被福特解僱後第18天,艾科卡被聘為克萊斯勒的總經理,隨後幾乎憑借一己之力將克萊斯勒起死回生。亨利·福特二世就這樣為福特公司造就了一個強大的競爭對手。
與曾祖父和叔父比起來,在某些方面,比爾·福特有著與生俱來的優勢。他善於傾聽,善於拋磚引玉,得到及時的意見和反饋。他全然沒有上下級觀念,單獨會見基層管理人員,有時會不打招呼地參觀某條生產線。他總是在公司餐廳里吃午飯,與員工們一道排隊。
盡管此前他已經在福特公司工作了24年,在18個工種上證實過自己的能力,但他從未坐在公司運營和財務的最高職位上。一位熟知比爾·福特的部門主管說:『』多數人接任後都是野心勃勃,摩拳擦掌,可他是用手捂住眼睛上來的,嘴裡說著『為什麼是我·為什麼是我呢·為什麼是現在。」
比爾·福特已經別無選擇,重振福特是他的使命。他說:「未來是不可選擇的。我只想讓公司成功,如果我們在路上跌倒了,我將會是哪怕指尖頂地也要堅持下去的那一個。」
⑤ 電子商務為人們的日常生活帶來了什麼影響
電子商務為人們的日常生活帶來的影響如下:電子商務改變了商務活動的方式。
傳統的商務活動最典型的情景就是"推銷員滿天飛""采購員遍地跑","說破了嘴、跑斷了腿";消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。
現在,通過互聯網只要動動手就可以了,人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品,而且還能得到在線服務;商家們可以在網上與客戶聯系,利用網路進行貨款結算服務;政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
(5)福特汽車電子商務擴展閱讀:
電商扶持政策將出台:
國家發展改革委2013年5月28日表示,13個部門將出台系列政策措施,從可信交易、移動支付、網路電子發票、商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發展。產業洞察網發布的《中國電子商務行業調研》報告顯示,2011年中國內地電子商務持續快速增長,交易額突破8萬億元,同比增長31.7%。
國家發展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面,國家工商總局正在會同有關部門,推進電子商務交易主體、客體和交易過程中基礎信息的規范管理和服務。
質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規范化管理制度,建立基於統一產品編碼體系的質量公開制度;商務部著力推進信用監測體系的建設。
在移動支付方面,中國人民銀行正在針對當前移動支付快速發展的需求,研究制定移動支付發展的具體政策,引導商業銀行、各類支付機構實施移動支付的金融行業標准。
⑥ 電子商務
電子商務
改變商務活動的方式
傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」,「采購員遍地跑」,「說破了嘴、跑斷了腿」,消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在,通過互聯網只要動動手就可以了,人們可以進入網上商場瀏覽,采購各類產品,而且還能得到在線服務,商家們可以在網上與客戶聯系,利用網路進行貨款結算服務,政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
改變人們的消費方式
網上購物的最大特徵是消費者的主導性,購物意願掌握在消費者手中,同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易,消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。
改變企業的生產方式
由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前,為了取悅顧客,突出產品的設計風格,製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務,如美國福特汽車公司在1998年的3月份把全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來,並將全世界的1.5萬個經銷商納入內部網,福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求,做到按需供應汽車。
對傳統行業帶來一場革命
電子商務是在商務活動的全過程中,通過人與電子通訊方式的結合,極大地提高商務活動的效率,減少不必要的中間環節,傳統的製造業藉此進入小批量、多品種的時代,「零庫存」成為可能;傳統的零售業和批發業開創了「無店鋪」、「網上營銷」的新模式;各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
帶來一個全新的金融業
由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節,也是電子商務得以順利發展的基礎條件,隨著電子商務在電子交易環節上的突破,網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及電子支票、電子現金等服務,將傳統的金融業帶入一個全新的領域。
轉變政府的行為
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能,在電子商務時代,當企業應用電子商務進行生產經營,銀行金融電子化,以及消費者實現網上消費的同時,將同樣對政府管理行為提出新的要求,電子政府或稱網上政府,將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
總而言之,作為一種商務活動過程,電子商務將帶來一場史無前例的革命,其對社會經濟的影響遠遠超過商務的本身。
⑦ 福特汽車 vep增值計劃
花了一些時間幫你看了一下,對於你給的0分其實很不劃算,但進來看了一樓Morecess的答非所問覺得此人太無聊,經常長篇大論地貼些答非所問的答案,還憑此混了個達人榜第一,而且還用馬甲為自己投票,簡直是狗皮膏葯般惹人嫌。
所以還是幫你一下。
首先全稱應該是Value Enhancement Plan,而不是Value Enhanced Plan。
2000年6月的時候,福特銀行賬戶里有230億現金。按照當時它的財務季度報告,那一個季度福特賺了21億美金,相當於2300萬美金一天(而且是包括周日)。
這就是為什麼福特有這么多現金了。這些美金來的太快了,因此很難找到一個好的方法去處理它。
現金多對於公司來說,優點當然是反映了業績好,但另外一方面也有財務處理的成本,如果大量現金放在賬上無法合理利用使其增值,那麼投資者和股東同樣會質疑企業管理者是否能為股東創造更多利潤。
而且由於當時正是科技網路股吸引投資者眼球的時代,所以福特作為一個成熟行業的領頭人,並不能夠像那些在網路技術或電子商務新興行業里的企業可以利用如此多的現金去大量收購同行。因此當時的福特雖然是一台印鈔機,但卻是一台股價低迷的印鈔機。
對此,福特推出了Value Enhancement Plan,計劃拿出100億現金回饋股東。這100億平攤到每股為20美金,但這20美金股東可以選擇在以舊股換新股的同時收取現金或者收取同等價值的新股。這樣實際上福特並不需要真金白銀拿出100億,視乎有多少股東選擇現金。無論如何在汽車企業股價低迷的時候,經過VEP後福特的各項財務數據都變得好看了一點,而且股價也有所得益。
⑧ 汽車電子商務
在國外,電子商務應用到汽車網路中已經是屢見不鮮了。汽車網路銷售不僅是廣告投放,更多的是通過網路進行推廣活動及網路直接銷售。以下是美國三大汽車巨頭的成功案例,及國內汽車企業常用網路營銷模式的兩個案例。
網路廣告——福特
福特汽車公司生產的F-150敞篷小型載貨卡車20多年來一直是全美機動車銷售冠軍。在2003年末,福特公司採取了新的廣告策略,整個策略中,巨額的網路廣告投入在福特歷史上是第一次。
此次廣告用英語和西班牙語通過電視、廣播、平面、戶外廣告及電子郵件進行廣泛宣傳。標准單元網路廣告(平面、長方形、摩天樓)在與汽車相關的主要網站上出現。網路廣告活動側重在主要門戶網站的高到達率及訪問率的頁面,包括主頁和郵件部分。
最終調查顯示,6%的車輛銷售可以直接歸功於網路廣告(不包括點選廣告),網路廣告的投資收益率是其他非網路媒體的兩倍以上。汽車有關網頁上的網路廣告在提升購買欲方面是最有效的。與電視廣告相比,網路廣告在印象成本上有很大價值,對銷售量的提升意義重大。
企業網站直銷——通用
通用在網站的設計上, 充分利用了網站的分幀分層, 即連續又間斷的特點, 將營銷主題以滲透性的表現手法化解在各層各頁上,具備十足的商業感召力。在首頁設計上充分體現了「關系唯上, 客戶至尊」的營銷主題,闡明了通用始終以顧客為中心的營銷思想。
網站按公司和產品兩大部分來組織內容,配以經銷商的評價,或是公司管理層對企業方針的闡述。網站訪問者不但可以查詢到遍布世界的汽車經銷商,零售商和各種型號汽車製造分廠的目錄, 還可以向訪問者提供多渠道多選擇的產品查詢與購買方案規則, 網上汽車導購成為站點不變的主題。同時,通用汽車公司希望自己新建立的B2B網站(GMBuyPower.com),能在今年年底之前達到500億美元的銷售額。 另外,通用汽車公司還計劃通過和主要的互聯網企業結成聯盟,使網站的訪問流量比去年增加10-15倍。
新車網路推廣銷售——大眾2006年,大眾汽車在網上發布最新兩款甲殼蟲系列--亮黃和水藍,2000輛新車均在網上銷售。公司花了數百萬美金在電視和印刷媒體大做廣告,推廣活動的廣告語為「只有2000,只有在線」。這是大眾汽車第一次在自己的網站上銷售產品,推廣活動從5月4日延續到6月30日。大眾汽車e-business經理Tesa Aragones介紹,網站採用Flash技術來推廣兩款車型,建立虛擬的網上試用駕車。網上試用駕車使得網站流量迅速上升。Aragones指出網站的每月平均流量為100萬人。在推廣的第一天,就有超過8萬的訪問量。在活動期間,每天獨立用戶平均為47000,每個用戶花費時間翻了個倍,達到19分鍾,每頁平均瀏覽1.25分鍾網上試用駕車同時完成了主要目標--得到更多的注冊用戶。用戶能夠在網上建立名為「我的大眾」的個人網頁。Aragones指出在推廣期間,超過9500人建立了自己的網頁。他們能夠更多的了解自己需要的汽車性能,通過大眾的銷售系統檢查汽車的庫存情況,選擇一個經銷商,建立自己的買車計劃,安排產品配送時間。
Aragones說推廣活動產生了2500份在線訂單,這次市場活動對於美國國內大眾汽車經銷商來說也是成功的。超過90%的經銷商參與了活動,雖然Aragones拒絕透露銷售的具體情況,她還是指出銷量是非常高的。
她說:「這次活動達到了我們的預期目標。我們向消費者證明了在線買車為他們提供了更多的選擇餘地。活動也向我們的經銷商證明了電子商務的力量所在,讓他們為汽車行業在線銷售的高速增長做好了准備對於像大眾汽車這種跨國企業來說,選擇網上途徑進行新車銷售不僅強化了網站的作用,使得用戶更加習慣使用他們的電子商務平台,為以後的電子化銷售做鋪墊;而且大大節省了產品銷售的中間成本。
國內汽車企業網路營銷案例
賽拉圖網路推廣活動
2005年賽拉圖上市時,在網路中出盡了風頭。從上半年的「你的車,你命名」活動起,賽拉圖系列活動就充分的利用了網路間良好的互動性這一特點,短期內在網路間整合了包括主流門戶網站在內的各大媒體,進行互動有獎征名活動,不但引起了網友的關注,同時獲取了大量的潛在用戶信息。9 G1 ^0 b7 }0 q9 I
在6、7月份,東風悅達起亞趁熱打鐵,及時地推出「賽拉圖搜尋最風尚的你」及「賽拉圖風尚之星慧眼獎」主題活動,整合了網路選秀、廣告宣傳、關注投票,甚至歌手助陣等精彩要素,利用多視角,多層次的活動參與互動方案,有效地宣傳了這款車的定位與特點 豐田銳志網路廣告策略
2005年,豐田銳志上市前,自9月開始在新浪、搜狐和雅虎這三家國內主流門戶網站的汽車頻道首頁與新聞內頁有計劃、有規模的投放了大量廣告。廣告主題表述十分明確,一是預訂,二是宣傳銳志最大的技術賣點。就廣告形式而言,包括了網路廣告中最為常見的通欄、擎天柱等形式,也包括全屏、流媒體、圖文等投入較大,視覺效果與傳播效果較好的廣告形式。銳志如此大范圍的造勢宣傳,使得銳志品牌的知名度在一夜間得以迅速提升。 摘要 本文初步探討了適用於汽車行業的電子商務模式,並結合我國汽車製造企業的實際背景提出實施電子商務的六個步驟,主張由供應鏈的上游材料采購入手實施ERP,並進行下游銷售領域客戶關系管理(CRM),從而形成比較完善的電子商務實施方案。關鍵詞 汽車 製造業 電子商務 1 引言隨著Internet的出現,人們藉助Internet廣泛地從事商品與服務的電子商務,大大擴展了交易范圍,有效地縮短交易時間、降低交易成本,提高交易效率,並使交易透明化。在這種背景下,傳統製造企業紛紛應用Internet技術,以實現企業e化以增強企業的市場競爭力。由於不同行業的管理模式和運行模式差異很大,人們對電子商務概念理解也不同、因此電子商務的實施模式也千變萬化。對我國汽車行業而言,隨著WTO日益臨近,面對來自國內外的巨大競爭壓力和國外汽車廠商電子商務的成功應用(如通用汽車公司的B to B電子商務中心:TradeXchange,通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒的聯合B to B電子商務中心:COVISINT等),實施電子商務已成為各大汽車集團的共識,但是在現有的企業信息化建設水平上、在現有的供應模式、銷售模式和管理水平基礎上,如何實施電子商務,並且隨著宏觀經濟環境和微觀管理模式的變化,汽車行業電子商務該如何發展,這些問題需要我們從信息技術發展與社會經濟發展規律出發進行冷靜的思考和研究。本文對這些問題作一些初步探討。 2 符合汽車行業特點的電子商務模式汽車工業按照本身的生產與市場的發展規律,其行業的體系結構具有一個基本模式,即汽車工業形成了從原材料供應、汽車零件加工、零部件配套、整車裝配到汽車分銷乃至售後服務的一整套供應—製造-銷售-服務供應鏈體系結構。該結構如圖1所示。
圖1:汽車行業的供應鏈體系結構近年來,全球汽車業發生著巨大的變化,主要表現在汽車工業市場的全球化與製造的全球化,包括原有設備製造商(Original Equipment Manufacturer—OEM)技術轉移、全球化的生產加工和材料采購、世界范圍的分銷渠道,同時由於客戶需求直接並強烈地驅動著產品的開發、生產、銷售與服務的全過程,因此更加註重客戶關系管理(Customer Relationship Management—CRM)注重客戶對產品的越來越趨於多樣化、復雜化和個性化需求。因此汽車製造企業的管理已突破了單一企業的范圍,將客戶、營銷網路和供應商等的相關資源納入了管理的范圍,利用Internet/Intranet/Extranet建立虛擬公司的擴展供應鏈,即全球網路供應鏈的集成管理,以信息的形態及時反映物流活動和相應的資金狀況,真正實現物流、資金流、信息流的實時、集成、同步的控制,從而保證「增值」的實現。分散的、單一企業的MRPⅡ/ERP系統模式已不能完全滿足汽車工業的發展,而基於供應鏈的電子商務模式滿足如上需求,成為的汽車行業的電子商務發展模式(如圖2)。此種模式有如下特點:
(1) 汽車製造商為了實現全球的廣域網路采購(iProcurement),要分離許多零部件生產協作配套廠,使它們成為供應商,從而減少低利潤的企業,精簡公司的投資,通過電子商務平台,汽車製造商與上游供應商(汽車部件供應商,零件供應商,原材料供應商)將組成一個有效的上游零部件產品供應鏈。汽車製造商將致力於汽車的設計和研發,幾乎不生產汽車部件的企業,將供應商送來的汽車部件進行最後組裝,然後打上自己的品牌。在這方面,福特已經走在其他汽車公司的前面。通用汽車公司也有所動作,它已經將龐大的德爾福(Delphi)汽車部件生產系統公司分拆出去。圖2:汽車行業電子商務發展模式 (2) 當網上支付體系,安全保密,認證體系非常完善,網路用戶數量很大,大量網路用戶個性化需求通過汽車製造商的CRM系統快速形成「批量定製」成為可能,已形成的「定製批量」定單觸發汽車製造商的ERP系統,拉動其「批量生產」。 CRM對產成品的整個營銷過程進行管理,包括市場活動、客戶管理及售後服務三大環節的管理。(3) 原材料及汽車零部件供應商、汽車製造商的物流配送體系與其主業剝離,社會化、專業化的物流體系逐步完善,第三方物流配送中心完成汽車產品供應鏈物流配送功能。信息流為:上游供應商的CRM——第三方物流系統——汽車製造商的iProcurement,汽車製造商的CRM——第三方物流系統——客戶需求。第三方物流配送中心通過先進的管理、技術和信息交流網路,對商品的采購、進貨、儲存、分揀、加工和配送等業務過程進行科學、統一、規范的管理,使整個商品運動過程高效、協調、有序,從而減少損失,節省費用,實現最佳的經濟效益和社會效益。(4) 汽車製造商的ERP系統定位於企業內部資金流與物流的全程一體化管理,即實現從原材料采購到產成品完成整個過程的各種資源計劃與控制,主要目標仍是以產品生產為導向的成本控制。企業各種資源的計劃與控制通過信息系統集成,形成企業內部各業務系統間通暢的信息流,通過iProcurement與上游供應商連接,通過CRM與下游分銷商和客戶連接,形成供應鏈中各企業的信息集成,提高整個供應鏈的效率。基於Internet技術,企業在應用ERP系統實現內部資金流、物流與信息流一體化管理的基礎上,藉助iProcurement、ERP與CRM集成一體化運行便可以幫助企業實現對整個供應鏈的管理。(5) 網路經濟是一個非常強大和健康的經濟體系,它無情打擊低效率和浪費,自動攻擊不合理的利潤與迫害性的壟斷。網路經濟中不存中間人和中間人的抽成(disintermediation)情況,中間人就是一種低效率,網路將使他們絕跡。現有汽車分銷商所扮演的就是中間人角色,隨著網路經濟不斷發展,分銷商經銷渠道逐步萎縮,其汽車銷售功能由電子商務銷售平台替代,信息收集、反饋、和處理由汽車製造商的CRM完成,物流配送功能由專業化的第三方物流公司完成。圖2所示的汽車行業電子商務發展模式是在整個社會信息化建設和網路經濟發展水平非常成熟情況下的一種理想模式,在我國汽車行業現有發展水平下,要開展電子商務,不可能一蹴而就,一開始就追求實現理想模式,而要按照我國信息化發展水平和汽車行業管理水平的逐步提高而逐步展開。 3.汽車行業實施電子商務的步驟為了研究我國汽車行業企業如何實施電子商務,我們對某大型汽車集團公司進行了調查,此集團的情況在我國汽車行業中具有代表性。集團公司的每年原材料采購大約50億左右,主要的零部件來自其協作配套廠家。集團公司內部投入企業信息化建設費用2000—3000萬,由於各專業信息系統委託不同單位研發,沒有統一規劃,沒有實現效的集成,成為一個個獨立的信息孤島,效率低下。下游的銷售物理網路覆蓋全國,比較完善,銷售信息由人工或通過Web形式反饋,沒有實現分銷商和客戶信息管理。在此種現實情況下,實施電子商務的方案應該從實際出發,先從供應鏈的上游材料采購入手,然後進行企業內部系統——ERP的實施,最後進行下游銷售領域客戶關系管理系統CRM的實施,形成比較完善的電子商務實施方案。具體實施步驟如下: 3.1 實施大型汽車製造集團的原材料B to B的電子商務采購我國大型汽車集團公司采購的原材料及外協件量大面廣、供應商較多,分布地域廣,在其全部采購業務中,其直接采購或稱為用於生產製造的采購約佔到總采購的60%~80%,每年采購量一般達數十億元。首先實施汽車集團電子商務采購平台,原因可以歸納如下幾點:(1) 廠家有內部驅動力。電子商務采購使買賣雙方的交易成本大大降低,交易效率高,交易透明化。數十億近百億的采購量通過電子商務采購其成本節約非常明顯。(2) 對企業采購部門的管理模式稍做變革就可以適應電子商務采購的要求,企業的震動不大,從管理的角度看阻力較小,可以很快實施並見實效。而實施ERP和CRM要對企業內部的組織機構、業務流程、企業的營銷渠道及管理模式做較大的調整,難度較大。(3) 容易解決入場問題(雞生蛋/蛋生雞問題)。純粹電子商務交易平台,存在供應商先進交易平台還是需求商先進,如何聚集大量的供應商和需求商進行交易並且不流失的問題,但實施以汽車製造集團為核心的電子商務采購平台,這些都容易解決。(4) 電子商務采購平台擁有汽車製造集團豐富供應商和交易量等資源,贏利模式較好,競爭門檻高。對大型汽車集團公司,無論是采購生產性產品或營運性產品,都可以電子商務采購平台與供應商洽談采購物料的價格,可以採取的方式有招標(包括公開招標和限制招標兩種)、反向拍賣(即采購方列出所要購買的物品,邀請多家供應商進行逆向報價,採用這種方式可以充分地讓采購價格趨於市場價格,甚至更低。 3.2 大型汽車製造集團內部業務系統的建設與集成—ERP准備階段對大型汽車集團公司來說,歷年來企業信息化建設投資較大,但平台不統一,形成各個信息孤島,效率不高。甚至對同一種業務(如設備管理),不同的二級廠家請不同的機構開發,形成互不兼容的業務系統,集團公司迫切需要每個業務系統在公司內的統一和各業務系統的集成。此階段主要工作為:(1) 對集團公司內部的各業務系統進行整合。對現有的人力資源管理、財務管理、設備管理、質量管理、物資庫存、銷售管理、生產管理等專門業務進行分析,實現同一業務其信息管理系統實現統一,在開發技術上要與web技術相適應。(2) 各業務信息系統實現集成,為以後實施功能完備的ERP系統的做准備。 3.3 零部件供應模式的變革及企業ERP系統的擴展隨著WTO的臨近,汽車行業管理模式的變革不可避免。第一,整合整車生產企業與零部件生產企業間的關系,整車生產企業退出大部分零部件生產領域,加大零部件生產企業的重組力度,組建零部件生產集團,在合理的產業內部分工的基礎上,形成共同發展的機制。第二,產業內部科技開發力量的整合,形成相對集中的科研力量和隊伍。此時企業電子商務的建設主要工作為:(1) 電子商務采購平台的采購由面向原材料供應商為主,逐步轉到面向零部件供應商,采購業務也逐步轉向零部件采購。(2) ERP系統中的功能要隨之擴充,增加對OEM的管理,包括OEM設計、OEM製造、OEM采購管理,以及整車設計,整車製造管理,這由零部件供應商與整車生產企業、設計單位與整車生產企業戰略聯盟決定。 3.4 汽車集團公司戰略同盟的形成,采購平台應用范圍擴展到汽車集團公司戰略同盟范圍企業聯盟已成為跨國公司應對日益激烈的競爭的、更高層次的競爭戰略,合作范圍已由生產領域擴展到科研開發領域,合作方式由聯合開發、合作生產、委託生產、零部件互供等,進一步擴展到競爭對手的股權合作。跨國公司的經驗證明,在市場競爭日臻激烈的背景下,企業聯盟是實現資源優化配置,降低生產和產品開發成本和風險,提升企業聯盟參與者競爭力的重要手段。行業企業形成戰略聯盟,戰略聯盟中的企業最有可能首先在共同采購上進行合作。如美國汽車業三巨頭共同出資組建合資公司,通過網上交易,統籌三大母公司的零部件采購業務。因此采購平台應用范圍要擴展到汽車集團公司戰略同盟范圍 3.5 銷售管理的縱向擴展汽車集團公司物理銷售渠道信息流集成,企業ERP系統中的銷售管理范圍逐步縱向擴展到對汽車經銷商及服務維修商的管理,形成企業銷售及售後服務系統,它應包括市場營銷、分銷網路、服務維修等管理,同時汽車集團公司對物流配送網路也要進行管理,所以銷售管理也應包括配送中心管理,電子商務銷售平台基本形成。此時的主要工作為:(1) 加強企業分銷渠道、物流配送中心信息化建,形成物理渠道銷售、維修、服務信息流的快速反饋。提升物理銷售渠道的效率。(2) 基於企業銷售及售後服務系統的電子商務銷售平台實施。企業ERP系統與企業銷售及售後服務系統的集成。 3.6 客戶關系管理CRM系統形成網上支付,安全,認證非常完善,網路用戶數量很大,大量網路用戶個性化需求快速形成「批量定製」成為可能,以「批量定製」拉動「批量生產」, 企業銷售及售後服務系統逐步從經銷商,服務商的管理向快速響應客戶需求管理過渡,經銷商網路逐步萎縮,其物流功能逐步轉向第三方物流公司,信息流功能直接由電子商務銷售平台承擔,電子商務銷售平台直接面向千千萬萬的單個顧客,其功能轉向客戶關系管理,CRM形成。汽車行業實施電子商務是不可避免的趨勢,但如何實施,要與我國經濟發展水平和汽車行業企業管理水平、管理模式的不斷變革相適應,總體規劃,分步實施,而不能一蹴而就,不且實際的追求大而全。本文只對我國汽車製造企業實施電子商務做了初步探討,文中各個實施步驟的詳細結構圖和對應的功能模塊另文給出。