論述電子商務網站需求分析的內容

⑴ 電子商務網站分析包括哪些內容

電子商務網站運營同樣包括了調研、產品定位、管理分類、開發規劃、回運營策劃、產答品管控、數據分析、分析執行及跟進等多方面的工作內容。

電子商務網站主要面向供應商、客戶或者企業產品（服務）的消費群體，以提供某種直屬於企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主；這樣的網站可以說是正處於電子商務化的一個中間階段，由於行業特色和企業投入的深度廣度的不同，其電子商務化程度可能處於從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。

⑵ 電子商務案例分析的主要內容有哪些

1、B2C

B2C企業銷售給他們的最終用戶。

作為消費者，你在網上購買的任何東西，比如服裝，家居用品，娛樂等，都是B2C交易的一部分。

B2C購買的決策過程比B2B購買要短得多，特別是對於價值較低的產品而言更是如此。畢竟購買一雙新網球鞋比企業審查一家將要合作的電子郵件服務提供商或食品供應商要容易得多。

由於銷售周期較短，B2C企業通常花費較少的營銷資金，但與B2B企業相比，B2C企業的平均訂單價值和重復訂單也較低。

B2C不僅包括產品，還包括服務。

B2C創新者利用移動應用程序，原生廣告和再營銷等技術直接向客戶營銷，讓他們的業務變得更容易。

例如，使用像「Lawn Guru」這樣的應用程序，消費者可以輕松與當地的草坪修剪服務，花園和庭院專家或除雪專家取得聯系。

此外，家庭服務企業可以使用Housecall Pro的管道軟體應用程序來跟蹤員工路線，給客戶發簡訊，並在路上處理付款，這對消費者和企業都有利。

2、B2B

在B2B業務模型中，一個企業向另一個企業銷售其產品或服務。有時買方是最終用戶，且通常買方（B2B中的第二個B）會將產品轉售給最終消費者。

B2B模式通常意味著較長的銷售周期，同時具有更高的訂單價值和更多的重復購買。

B2B創新者通過電商店面取代商品目錄和訂購單，並在利基市場提高了針對性，為自己創造了一席之地。

2015年，谷歌發現，近一半的B2B買家是千禧一代 - 幾乎是2012年的兩倍隨著年輕一代進入商業決策的時代，B2B在線銷售變得越來越重要。

3、C2B

C2B允許個人向企業出售商品和服務。

在這種電子商務模式下，一個網站可能允許客戶發布他們想要完成的工作，並讓企業競標這個機會。聯屬營銷服務也將被視為C2B。

Elance（現在的Upwork）是這種模式的早期創新者，幫助企業僱傭自由職業者。

C2B電子商務模式的競爭優勢在於商品和服務的定價。這種方法讓消費者有權定價，或者讓企業直接競爭來滿足他們的需求。

創新者創造性地利用這一模式，將公司與網紅聯系起來，推銷自己的產品。

4、C2C

C2C將消費者連接起來，交換商品和服務，通常通過收取交易或上架費用盈利。

像Craigslist的網站和易趣這樣的公司在互聯網的早期開創了這種模式.C2C業務受益於有動機的買家和賣家的自我推動增長，但在質量控制和技術維護方面面臨著關鍵挑戰。

⑶ 對電子商務網站進行需求分析的直接成果

做需求分析，有助於找到用戶的喜好，與搜索習慣，需要產品做哪些改進。
需求分析是從用戶和管理員的角度分析的。用戶應該對電子商務網站有所了解，知道在這個網站里能做什麼，怎麼做，我們可以為他們提供什麼樣的服務……，作為管理員，應該知道，自己可以做什麼，如何做?支付流程，貨物的安排，支付途徑，怎樣促銷產品，新產品，特價產品等……

⑷ 電子商務網站系統需求分析的主要內容有

呵，兄弟，這個是要看是前台還是後台的，如果是後台的話，大概有這六塊：訂單，倉庫，財務，客服，商品以及顧客的資料管理。前台的是一些優化跟推廣之類的。

⑸ 網路需求分析的具體內容包括哪些

從分析的內容來看，主要應該包括網路需求分析、網路規劃與結構分析和網路擴展性分析三個內容。

1、網路需求分析

包括環境分析、業務需求分析、管理需求分析、安全需求分析。

(1)環境分析是指對企業的信息環境基本情況的了解和掌握，例如辦公自動化情況、計算機和網路設備的數量配置和分布、技術人員掌握專業知識和工程經驗的狀況，以及地理環境(如建築物)等等。通過環境分析，可以對建網環境有個初步的認識，便於後續工作的開展。

(2)業務需求分析的目標是明確企業的業務類型、應用系統軟體種類以及它仍對網路功能指標(如帶寬，服務質量Qos)的要求。

業務需求是企業建網中首要的環節，是進行網路規劃與設計的基本依據。那種為了網路而建網路，缺乏企業業務需求分析的網路規劃是盲目的，會為網路建設埋下各種隱患。

通過業務需求分析，可為以下方面提供決策依據：

需實現或改進的企業網路功能有哪些。

需要技術的企業應用有哪些。

需要電子郵件服務嗎？

需要Web務器嗎？

需要上網嗎？

需要什麼樣的數據共享模式。

需要多大的帶寬范圍。

需要網路升級嗎？

網路的管理需求是企業建網不可或缺的方面，網路是否按照設計目標提供穩定的服務主要依靠有效的網路管理。「向管理要效益」也是網路工程的真理。

(3)網路管理需求是建設網路不可或缺的方面，網路是否按照設計目標提供穩定的服務主要依靠有效的網路管理。網路管理包括兩個方面：

人為制定的管理規定和策略，用於規范人員操作網路的行為。

網路管理員利用網路設備和網管軟體提供的功能對網路進行的操作。通常所說的網管主要是指第二點，它在網路規模較小、結構簡單時，可以很好地完成網管職能。

好點隨著現代企業網路規模的日益擴大，逐漸顯示出它的重要性，尤其是網路策略的制定對網管的有效實施管理和保證網路高效運行是至關重要的。

網路管理的需求分析要回答以下類似的問題：

是否需要對網路進行遠程管理。

誰來負責網路管理。

需要哪些管理功能。

選擇哪個供應商的網管軟體，是否有詳細的評估。

選擇哪個供應商的網路設備，其可管理性如何。

怎樣跟蹤分析處理網管信息。

如何更新網管策略。

(4)隨著網路規模的擴大和開放程度的提高，網路安全問題越來越突出。先前那些沒有考慮網路安全性的企業網路不僅遭受重大經濟損失，還使企業形象受到了破壞。

安全性設計是網路設計中極其重要的方面之。安全性設計的任務是分析威脅和開發需求，眾多技術設計都要求這點，獲取安全性目標意味著要做出權衡。安全性實現可能增加使用和運行網路的成本，嚴格的安全性策略還會影響用戶的生產率，甚至會因為保護資源和數據而導致損失。而安全性過差會導致用戶想出繞過安全性策賂的方法。如果所有通信都必須全部通過加密設備，那麼安全性還會影響網路設計的冗餘。

客戶基本的安全性要求是保護資源以防止其無法使用、被盜用、被修改或被破壞。資源包括網路主機、伺服器、用戶系統、互連網路設備、系統和應用數據、以及公司形象等。

其他更特殊的需求包括以下個或多個目標：

允許外部用戶訪問公共Web或FTP伺服器上的數據，但不允許訪問內部數據。

授權並認證分支部門用戶、移動用戶和遠程用戶。

檢測入侵者並隔離他們所做的破壞。

認證從內部或外部路由器接收的路由選擇列表更新。

保護通過側傳送到遠程站點的數據。

從物理上保護主機和網路互連設備(例如將設備鎖在屋內)。

利用用戶賬號核對目錄及文件的訪問許可權，從邏輯上保護主機和互連網路設備。

防止應用程序和數據感染軟體病毒。

就安全性威脅及如何避免安全性問題培訓網路用戶和網路管理員。

通過版權或其他合法的方法保護產品及知識產權。

2、網路規劃與結構分析

包括確定網路規劃、拓撲結構分析、與外部網路互聯方案。

(1)確定網路的規劃即明確網路建設的范圍，這是通盤考慮問題的前提。

網路規模般分為以下幾種：

工作組或小型辦公室區域網。

部門區域網。

骨幹網路。

企業級網路。

明確網路規模的大好處是便於制定適合的方案，選購合適的設備，提高網路的性能價格比。

確定網路規模涉及以下方面的內容：

哪些部門需要進入網路。

哪些資源需要上網。

有多少網路用戶。

採用什麼檔次的設備。

網路及網路終端的數量。

(2)網路拓撲結構受企業的地理環境制約，尤其是區域網段的拓撲結構，它幾乎與建築物的結構致。所以，網路拓撲結構的規劃要充分考慮企業的地理環境，以利於後期工作的實施。

拓撲結構分析要明確以下指標：

網路的按入點數量。

網路的接入點的分布。

網路連接的轉接點分布位置。

網路設備間的位置。

網路中各種連接的距離參數。

其他結構化布線系統中的基本指標。

(3)建網的目的就是要拉近人們的交流信息的距離，網路的范圍可以說是越大越好。電子商務、家庭辦公、遠程教育等互聯網應用的迅速發展，使得網路互聯成為企業建網的個必不可少的方面。與外部網路的互聯涉及是否需要上網以及採用什麼技術上網等。

3、網路擴展性分析

通過科學合理的規劃能夠取得用低的成本建立佳的網路，達到高的性能，提供優的服務等完美效果。

可擴展性有兩層含義，其是指新的部門能夠簡單接入現有網路；其二是指新的應用能夠無縫地集成到現有的網路中來。可見，在規劃網路時，不但要分析網路當前的技術指標，而且還要估計網路未來的增長，以滿足新的需求，保證網路的穩定性，保護企業的投資。

擴展性分析要明確以下指標：

(1)企業需求的新增長點有哪些。

(2)網路結點和布線的預留比率是多少。

(3)哪些設備便於網路擴展。

(4)帶寬的增長估計。

(5)主機設備的性能。

(6)操作系統平台的性能。

⑹ 分析企業電子商務網站主要包括哪些內容

包括調研 、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等。

最開始的電子商務其實並不發生在網站上，而是發生在新聞組，以及電子郵件，但是當前電子商務的主戰場已經轉到網站上。於是網站的推廣成為網路營銷最主要的內容。網路營銷就是研究怎樣在網上賣得出去東西。

電子郵件營銷是互聯網出現最早的商業活動，電子商務營銷是網上營銷的一種，是藉助於網際網路完成一系列營銷環節，達到營銷目標的過程。利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。

(6)論述電子商務網站需求分析的內容擴展閱讀

1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

6、互動性：通過互聯網，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

⑺ 電子商務 網站系統可行性分析的主要內容有哪些

電子商務網站運營包括以下幾方面的內容：
一、從大的方面來看，電子商務網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬於網站運營的范疇；
二、從小的方面來看，電子商務網站運營卻是獨立於技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的，在一些大的網路公司，一般都設有專門的網站運營部門，所以，我們常能聽到這些網路公司有運營經理、運營總監等職稱。
顯然，對電子商務網站運營的理解，我們還是應當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什麼是網站運營進行定義，才能更明確網站運營的具體內容，也才會顯得比較有指導意義。
電子商務網站運營應包括網站需求分析和整理、頻道內容建設、網站策劃、產品維護和改進、效果數據分析、部門溝通協調六個方面的具體內容。

需求分析和整理
對於一名電子商務網站運營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎上，提出網站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，眉毛鬍子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調查取證或分析統計，綜合評出這些建議和方案的可取性。
需求創新，直接決定了網站的特色，有特色的網站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯後的文章里，常會提供與內容極為相關的另外內容鏈結，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網站細節的改變，應當是基於對用戶需求把握而產生的。
之外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產品和服務，看看他們做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話，這就毫無疑問地實行「拿來主義」了。

頻道內容建設
頻道內容建設，是電子商務網站運營的重要工作。整個網站，其實你都會感覺在做內容，這對一些信息門戶網站來說，感覺會更為明顯。網站內容，決定了你做的是一個怎麼樣的網站。當然，也有一些功能性的網站，比方說搜索、即時聊天等等，只是提供了一個功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。
頻道內容建設，更多的工作是由專門的編輯人員來完成，內容包括頻道欄目規劃、信息編輯和上傳、信息內容的質量提升等等。編輯人員，做的也是網站運營范疇內的工作，屬於網站運營工作中的重要組成成員。
內容建設，是一長期積累的過程。網站內容質量的提升，應當是編輯人員最終的追求目標。很多的小網站，或部分大型網站，網站編輯人員就承擔著網站運營人員的角色。不僅要負責信息的編輯，還要提需求，做方案等等。

網站策劃
包括前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程說明等等內容。策劃是建設網站的關鍵，一個網站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網站。因為，前期的網站策劃涉及更多的市場因素。在此，就不在本文做探討了。
根據需求，來進行有效地規劃。文章標題和內容怎麼顯示，功能鍵怎麼擺放、廣告如何展示等等，都需要進行合理和科學地規劃。
頁面規劃和設計是不一樣的。頁面規劃較為初級，而頁面設計則上升到了更高級的層次。對運營人員策劃的方案內所給出的初級規劃，設計人員填圖加色，使之變成為美觀的頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。

產品維護和改進
產品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節里，更強調的是產品的維護工作。產品維護工作，更多應是對顧客已購買產品的維護工作，響應顧客提出的問題。
在大多數網路公司，都有比較多的客服人員。很多的時候，客服人員對技術、產品等問題可能不是非常清楚，對顧客的不少問題又未能作很好的解答，這時候，就需要運營人員分析和判斷問題，或對顧客給出合理的說法，或把問題交技術去處理，或找更好的解決方案。從這個角度來說，客服人員是運營人員的「顧客」。
此外，產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。產品改進，大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。前面已經提到過，就不再贅述了。

效果數據分析
效果數據分析，是指將網站劃分為階段性數據分析並整理，指導可持續性運營策略的重要工作。是根據用戶習慣來調整網站方向，對網路媒介的每一個細節進行分析，完成和提高網站對用戶的粘性，提高吸引力及網站關注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實施，也可通過在線調查問卷的形式獲取更多的用戶體驗。
用完善的數據分析來調整網路介質的傳播方式及表現形式。如：系統功能改進，美工設計變動調整，改版等。以數據分析來指導運營才能有的放矢的抓住核心，抓住用戶，更好的提升運營效果。因此這個環節雖然枯燥，卻是非常重要的不可或缺的一步。

各部門協調工作
這一部分的工作內容，更多體現的是管理角色。運營人員因為深知整個網站的運營情況，知識面相對來說比較全面，與技術人員、美工、測試、業務的溝通協調工作，更多地是由運營人員來承擔。
作為一名運營人員，溝通協調能力是必不可少。要與不同專業性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象，是屬於比較正常的問題。運營人員與技術人員爭吵不休，最終把一個簡單的小問題解決掉，這在所有網路公司中幾乎都是一個比較常見的現象。