㈠ 國內外學者對電子商務信用體系研究的成果
信用體系的建設是一項極其龐大而復雜的系統工程，必須由政府、行業、企業、消費者以及傳媒各方通力合作，以道德為支撐，以法律為保障，採用科學的組織管理體系和先進的技術手段來實現。在電子商務的參與者中呼喚誠信，樹立誠信觀念、規則意識，使電子商務的參與者意識到，誠信是立身處世之本，是電子商務交易的基本要求，同時誠信、信用是一種財富，是一種不可替代的競爭力。培養全社會的信用意識，要從培養人們的信用消費習慣入手，讓更多網民接受電子信用支付手段，積累良好的信用記錄，為日後的信用消費提供便利。參與電子交易的各企業，要逐漸形成自律性的行業規范和商業准則。社會信用意識的提高，將極大地推進電子商務信用體系建設的進程。
我國電子商務信用體系的現狀及問題對策研究
在制約電子商務發展的瓶頸因素當中，誠信問題是非常重要的一個因素。由於電子商務面對的是一個虛擬的平台和交易對象，所以更加容易產生誠信問題。虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生，這些現象在很大程度上制約了我國電子商務快速、健康的發展。
西方發達國家的電子商務發展很快，尤其美國的電子商務交易總額大約佔到全球的一半，其在誠信體系方面的經驗值得我們借鑒。
一、我國電子商務信用體系的現狀
從90年代末期到現在短短的幾年時間里，我國電子商務誠信體系建設已經有了較大的進步。主要形成了下面一些層面的信用體系：
1.電子商務企業構建的第三方擔保制度。
電子商務信用一般有網路身份證、信用評級、網路信用擔保、第三方擔保幾種形式[1]，而第三方擔保則是我國電子商務企業採用最多的一種形式。一些著名的電子商務網站紛紛建立了第三方擔保制度，如易趣的「安付通」、淘寶網的「支付寶」、e拍網的「一拍通」等等。如表1：
支付工具安付通、貝寶支付寶一拍通
網站易趣淘寶網、阿里巴巴中國站 e拍網
第三方構成易趣聯、中國工商銀行、中國建設銀行、招商銀行、銀聯電子支付服務有限公司淘寶網、中國工商銀行、招商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、廣東發展銀行、興業銀行等 Sinopost公司
總的來講，他們的原理是基本一樣的：由網站本身和商業銀行或企業組成獨立的第三方；參加交易的買賣雙方通過第三方完成交易。同時，對於嚴格按流程操作後由於其他各種原因造成經濟損失的，各電子商務企業也推出了相應的賠償制度，如易趣網的「安付通保障基金」、淘寶網的「全額陪付制度」等以配合其信用制度。
2.電子商務企業的信用評級制度。
其實，無論是易趣、淘寶網、e拍網還是其他電子商務網站，它們的信用評級體系都大體一致的。
從上可以看出，參加評級的主體是參與交易的雙方根據交易情況對本次交易方選擇好、中、差評。這個評價將永久記入對方的信用記錄裡面。如淘寶網的會員等級可由15個級別構成。當然，針對一些特殊情況，相應地制定了其他規則予以補充。
同時，各個網站還推出了論壇，使大家參與討論、交流經驗來杜絕詐騙。
3.電子商務企業內部的調解機制和企業誠信聯盟的建立
各大電子商務交易網站都有類似於仲裁機構的協調機制，企業內部也設置了法律部門，交易雙方發生糾紛後首先進行協調，協調不成再訴之法律。
企業誠信聯盟是由中國電子商務協會創立的，其宗旨在於通過建立權威、公正的第三方資信評估平台，加強我國電子商務信用體系的建設[2]。其發起單位有易趣、一拍、盛大、新浪、卓越、上海浦東發展銀行、電子商務法律、《電子商務世界》等21家電子商務企業、雜志、和銀行。其主要職責是藉助行業協會的權威性，建立並實施電子商務信用監督、失信懲戒制度；制訂電子商務行業誠信評價標准體系，建立對企業電子商務評級制度；制訂電子商務行業規范，監督電子商務誠信經營[3]。
二、我國電子商務信用體系的主要問題
美國的電子商務誠信體系是很先進的，除了完善的信用法律以外，它還有專門的信用中介機構來保證電子商務企業及個人消費者的信用[4]。比如美國最大的全球性徵信機構鄧白氏集團公司主要業務就是對企業進行信用評級。對個人的信用評級則是由全聯和益百利等機構負責的。
另外，美國的信用卡制度也為電子商務的開展創造了良好的信用保障。由於每個人都有相應的信用卡，其中記錄了持卡人的社會保障號，而電子商務交易通過信用卡來結算，所有的交易都會被信用局記錄。所以幾乎沒有敢利用信用卡在網上進行詐騙。
同美國等發達國家相比，我國的信用體系主要存在的問題如下：
1.信用體系建設起步晚
美國的信用評級是已經發展到非常完善的階段，而我國是2002年才啟動上海咨詢有限公司運營的個人信用聯合徵信服務系統，在北京建立「信用北京」工程等信用項目。[5]2003年，部分行業才開始建立本行業的信用評級體系。而各個電子商務網站自身的誠信體系建設也不過是近兩三年的事情。所以這些信用體系建設雖然已經起步，但遠未完善。
2.信用體系覆蓋面窄
從電子商務企業數量來看，是國內的一些知名的電子商務企業率先建設了第三方擔保、評級制度，加入了網路誠信聯盟，而還有很多的中小企業還沒有在這些方面有所突破。而美國的信用評級則是覆蓋了所有企業的。
從電子商務企業的類型來看，更多的是C2C型、B2B型企業建立了信用體系，可以看到這類網站相對容易從交易雙方中脫離出來，作為第三方進行監督和保障。而B2C型企業，更多地被牽涉到交易中去，不可能充當交易者和監督者的雙重身份。
從個人消費者來看，電子商務企業的評級制度只是針對在其自身的網站上參與交易的顧客，基本上是各自為營，因此缺乏普遍的約束力。而美國的個人信用評級和信用卡則是針對所有個人，適用於任何網站的。
3.第三方機構缺乏權威性
可以看到，我國電子商務企業的第三方機構主要是由網站本身和一些銀行、企業構成或者乾脆由第三方企業充當。比如淘寶網的支付寶平台雖然擁有很高的信譽度，但究其實質仍然是阿里巴巴旗下的公司，從理論上講誠信風險依然是存在的。在第三方擔保制度里，充當第三方機構的必須是由有著絕對權威的銀行或政府部門組成，而有著利益關系的企業自身應該退出。
4.企業內部協調體系和企業誠信聯盟缺乏強制力
企業內部協調機制不具備法律效力。協調中獲勝的關鍵在於保留諸如聊天記錄這樣的電子證據，而目前我國的法律對這類證據並不認可，所以一旦調解不成，在法律上也很難界定。
盡管誠信聯盟受到多數企業和廣大個人消費者的信賴和認可，並且具有一定的權威性，但其職能大多是對電子商務糾紛的進行協調處理，缺乏行政效力和法律效力，這樣可能使一些問題難以解決。
三、我國電子商務信用體系的對策
首先是信用評級制度和信用法律方面的進一步完善。由於我國的信用評級制度處在起步階段，遠遠沒有建立起美國那樣的針對企業和個人完備的信用記錄，這就給一些不良分子的不軌行為提供了空間。比如在某一個網站實施了欺詐，受到差評，換一個網站同樣可以繼續進行。而對於虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的等行為法律上也沒有明確規定相應的處罰款項。所以，只有當信用評級制度和電子商務法律體系真正完善起來後，電子商務的誠信問題才可能從根本上解決。這需要政府、行業、企業長期的共同努力。
其次，增加第三方的權威性。對於已經實施了第三方擔保制度的電子商務企業，應該實現第三方機構由銀行單獨承擔的機制；而對於尚未實施第三方擔保制度的企業，要盡快建立這樣的信用機制；B2C型的電子商務企業，企業本身不能參與誠信的監督管理，更有需要與銀行進行合作，由銀行單獨承擔起第三方的職責。
再次，實現電子商務企業共享的信用評級體系。由於建成全社會的信用評級體系還有待時日，比較現實的做法是通過誠信聯盟這樣的具有行業協會角色的機構出面，將分散於各個電子商務企業的各自為營的信用記錄進行數據合並。實現上網交易的企業和個人主體最終擁有一個在網上普遍適用的永久性的信用卡號，所有的網上交易都將被記錄在這張卡中，成為主體信用等級的明確標識。
㈡ 電子商務誠信體系構建的思考
任何信用體系,法律法規都只防君子,不防小人.
㈢ 誠信對電子商務的重要性
（京東、淘寶、天貓等。。。）做大了的在摻假、次品、返修品、渾水摸魚、偷換關鍵的零部專件等行為 小的屬機會不足（可信度低、知名度低、小批量成本大、貨品也是真真假假） 每年那麼多投訴就很明顯說明了，誠信是電子商務的致命點之一
㈣ 描述電子商務誠信的內容和如何提高誠信度
2006年3月10日，中國電子商務協會誠信評價中心在京頒布由該中心制定的《中國企業電子商務誠信基本規范》,這個應該做為參考.
做法:
要從根本上改善電子商務的誠信問題，我認為應該必須通過如下途徑進行改革：
（一）建立完善的社會信用管理體制
電子商務作為一種新型的商務活動模式，它的的每一次交易活動都要涉及到多方參與者，包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安以及其他機構，每個參與者都要承擔一定的信用責任。他們需要在一個完善的誠信環境下進行交易，但建設這種環境不是電子商務活動的某一參與者具有誠信意識就能解決的問題，這種誠信環境和機制需要社會各方共同長期努力才能營造出來。
構建誠信機制首先要建立一個健全的社會信用體系。一個健全的社會信用制度是現代社會健康發展的可靠保證。要建立一個實實在在的誠信社會，必須做好以下幾個方面的工作：
1、加大建立社會信用管理體制的宣傳
西方企業信用意識較強，信用管理機制較為健全，同時擁有先進的保密技術和發達的個人資料網路，為電子商務的發展奠定了基礎。而我國經濟是由計劃經濟脫胎而來的，信用基礎較薄弱，無論是企業或個人均缺乏資信管理的意識。雖說市場經濟就是信用經濟，但時至今日，我國有相當一部分企業領導對電子商務信用體系缺乏最起碼的了解。觀念意識不強，行動上也就難以跟上。因此，為了盡快提高電子商務交易主體的積極性，加速電子商務信用體系的建設，必須更新觀念，大力加強宣傳力度和培訓力度,加強和拓展信用披露制度和方式，增強全社會的資信觀念，力爭在較短的時間內實現企業領導觀念的現代化。
2、建立企業和個人的信用評價與監管機構
採用電子商務模式進行商品交易和提供服務與利用其他貿易方式一樣，進行交易或涉及到交易行為的各方參與者會遇到下列風險：交易各方的資信風險、產品風險，包括產品質量是否可靠、產品品牌、產品是否假冒偽劣等問題；物權轉移中的風險，包括先付款還是貨到付款問題，產品如果委託第三方物流企業配送還涉及到物流企業的信用問題；支付風險，這里不是指網上支付過程中的支付安全性風險，而是指交易中付款方是否付款的問題；售後服務和技術支持風險，在交易完成後，售後服務和技術支持提供方能否履行其義務的問題等。
這些風險不僅僅在電子商務模式中出現，在任何一種貿易方式中都會存在。要防範這些風險，必須建立起以政府為背景跨部門的，包括銀行、工商管理、公安、稅務等部門協同的企業和個人的信用評價與監管體系，實現跨部門、跨行業、跨地區的信用信息互聯互通。
3、建立企業和個人在電子商務活動過程中的第三方信用服務、認證機構
採用電子商務交易模式的各方還有與採用其他交易方式相比所具有更多的風險，這些風險時常被歸納到電子商務安全問題中，但歸根結底引起這些風險的原因還在於帶來這些風險的人的失信行為。從信用的角度來分析，這些在電子商務中所特有的風險有：賣方在網站上對產品進行不實宣傳、欺詐行為的風險；買方發出惡意訂單的風險；交易一方對電子合同否認的風險；交易信息傳送風險，如信息被竊、被修改等風險；網上支付風險，如支付用戶的密碼、賬號的安全性問題等。
這些風險的存在，需要有一個第三方信用服務機構、電子商務認證機構通過技術手段幫助參與電子商務交易的各方解決問題，使風險降到最低程度。電子商務是建立在互聯網基礎上的，可以設立第三方商務認證中心（如CA中心），為網上交易各方交易資料的傳遞進行加密、驗證和對交易過程進行監察。電子商務認證中心還可以對網上進行交易的企業進行資格評定和認證。只有通過資格認證的企業才能獲得數字證書，這樣的企業也就獲得了對網路資源訪問的許可權，並被允許在網上開展交易活動，同時也可以得到認證中心提供的技術服務支持，從而確保客戶的交易在安全、誠信的環境下進行。
4、進一步加強政府信用建設
社會信用體系除了企業信用和個人信用外，還包括政府信用。政府信用建設的主要思路是按照"取信於民、服務社會"的要求，創新行政管理機制，建設公開、透明、高效、誠信政府，努力實現從管理型政府向服務型政府轉變。
5、建立信用獎懲機制
建立保證電子商務健康發展的完善的誠信機制，需要有信用獎懲機製做支撐。對誠實守信行為或不誠實不守信行為的獎懲機制應包含以下方面：
（1）完備的法律法規保障。法律法規的確立和健全(金融有關立法，非金融有關立法，失信懲罰機制)是社會信用制度及管理體系建立和實施的保障。世界各徵信國家和政府對之都高度重視。且都有相應的法律和法規對電子商務進行規范和管理，在此方面我國的法律法規建設還沒有與電子商務發展的進程相適應。需要加快信用立法，包括銀行信用、非銀行信用的立法，商業信用與消費者信用行為的立法以及商業授信的立法等。
（2）建立獎懲機制。賦予相關部門依據法律法規實施獎懲的權力。如對信譽良好的企業給予優惠政策，採取免於檢查、實行信譽年檢等措施予以獎勵，對失信企業和個人，讓其受到應有的行政或司法處罰，使他們在經濟上受到損失，並對其進行重點監管，同時將失信企業或個人的不良行為記錄進行廣泛傳播，讓失信者難於在社會經濟生活中生存。
6、加強網路技術的開發和應用
信用體系中的信息安全技術是相當重要的。隨著B2B、B2C和C2C等商務交易模式的深入發展，網路信用安全已成為制約網路經濟發展的瓶頸。通過建立信用信息安全管理規范，嚴格規定信息管理、發布、交換、查詢的管理許可權、審批流程、傳遞方式、密碼管理、保密規則，保證企業及個人信息的安全、可靠、有效。
電子商務的騰飛離不開健全的信用體系，而建立完善的信用體系必須不斷加強網上安全認證技術的開發和應用，如數據挖掘技術的開發、信息安全技術的開發、信用系統數據平台建設、數據倉庫的整合與數據採集（建立基於統一格式和智能化的數據倉庫系統）。以及制訂政府信用相關數據和信息的採集、交換和存儲標准、電子簽章、CA認證等服務體系。
㈤ 電子商務誠信問題
(電子商務的規范與發展需要信用體系)
(電子商務界較為典型的信用模式)
㈥ 關於國內外對電子商務誠信問題的研究
估計LZ是想論文吧，來這個嘛，源就像樓上說的，國內的沒有 即使阿里巴巴的誠信通也不靈光 ，其實這種想像在中國比較特殊，因為人員的素質、中國法律的問題等等會讓這些做電子商務的存在欺騙以贏取利潤的行徑，所以，你這些都是中國電子商務安全所存在的問題來的。
國外的誠信都把握的很好，很少說有欺騙什麼什麼的，這個尤其在國際信用上面，這個國外的誠信跟法律都比中國的成熟，所以，國外的誠信跟安全是比中國好很多的，但是這樣的文獻你想在中國找，很難的，最好上些國外的網站去看看，艾瑞對於這個安全跟誠信問題的調研做的還好，你找不到文獻就去艾瑞上看看吧。
在中國，只要能夠解決誠信、安全跟物流的問題，你就能夠在電子商務做得比誰都還好，
誠信機制解決了 設想下 電商會達到什麼境界？
電子商務領域的誠信問題是很難解決的 因為這個是雙向的 供應商只能平台審核 采購商呢？怎麼控制？只能由供應商自己把握 比如採用信用證等方式。
信息不透明 信息不共享是誠信體質構建的最大難題。
自己慢慢寫吧
跟樓上一樣的，如果你對電子商務有興趣，也可以找我 65349355 學習就好，AD什麼的就免了
㈦ 電子商務的誠信的內容
我們以前學過電子商務，這方面的教材很多
正規的電子商務是可以信賴的
㈧ 跨境電子商務關於誠信問題的對策有哪些
跨境電子商務關於誠信問題的對策如下：
良好的物流管理系統，保障售後無憂；
包退貨政策等。
㈨ 急需2篇有關電子商務誠信 或電子商務現狀的 外文文獻 最好給出英文和中文翻譯 著名作者和出版社 時間
http://www.ecommercetimes.com/
http://www.springerlink.com/content/12005203r8u50111/